銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)【學(xué)習(xí)目的與要求】了解銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)概述與系統(tǒng)目標(biāo)理解銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程掌握銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)7.1銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)概述銷(xiāo)售應(yīng)收款的管理與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系22023/9/127.2銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)目標(biāo)銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)系統(tǒng)目標(biāo)：定單管理通過(guò)對(duì)訂單的管理，反映和監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況，更好地完成銷(xiāo)售計(jì)劃，為進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和編制銷(xiāo)售計(jì)劃提供依據(jù)日常業(yè)務(wù)管理銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊的日常業(yè)務(wù)包括銷(xiāo)售訂貨、銷(xiāo)售開(kāi)票、銷(xiāo)售出庫(kù)銷(xiāo)售結(jié)算等應(yīng)收款的管理與核算包括應(yīng)收與預(yù)收款的日常管理與核算，及時(shí)反映客戶的欠款狀態(tài)及回款狀況，指導(dǎo)企業(yè)制訂更加合理的信用政策相關(guān)信息管理包括客戶關(guān)系管理、價(jià)格管理、訂單管理、信用管理折扣管理等接口管理提供與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，及時(shí)傳遞數(shù)據(jù)，相互協(xié)同處理32023/9/127.3銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊業(yè)務(wù)流程分析7.3.1銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程1．銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖：42023/9/12

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖：52023/9/127.3銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊業(yè)務(wù)流程分析2．銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程分析62023/9/127.3銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊業(yè)務(wù)流程分析7.3.2應(yīng)收業(yè)務(wù)流程1．應(yīng)收業(yè)務(wù)流程圖應(yīng)收業(yè)務(wù)流程圖：72023/9/12應(yīng)收業(yè)務(wù)流程圖：82023/9/127.3銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊業(yè)務(wù)流程分析2．應(yīng)收業(yè)務(wù)流程分析（1）收款（2）確認(rèn)銷(xiāo)售收入和成本（3）往來(lái)賬核銷(xiāo)92023/9/127.3銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊業(yè)務(wù)流程分析7.3.3銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)流程1．銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)流程圖銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)流程圖：102023/9/12銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)流程：112023/9/127.3銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊業(yè)務(wù)流程分析2．銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)流程分析122023/9/127.4銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊功能結(jié)構(gòu)分析7.4.1銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖：132023/9/12圖7-4銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖142023/9/127.4銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊功能結(jié)構(gòu)分析1．初始設(shè)置（1）客戶分類(lèi)設(shè)置（2）客戶檔案設(shè)置（3）銷(xiāo)售類(lèi)型設(shè)置（4）期初余額設(shè)置（5）其他設(shè)置152023/9/127.4銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊功能結(jié)構(gòu)分析2．業(yè)務(wù)處理（1）價(jià)格管理處理（2）銷(xiāo)售訂單處理（3）銷(xiāo)售開(kāi)票處理3．應(yīng)收款處理4．賬表處理162023/9/127.5銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊數(shù)據(jù)流程7.5.1銷(xiāo)售與應(yīng)收系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程(1)銷(xiāo)售模塊數(shù)據(jù)流程銷(xiāo)售模塊數(shù)據(jù)流程圖：172023/9/12銷(xiāo)售模塊數(shù)據(jù)流程圖：182023/9/127.5銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊數(shù)據(jù)流程（2）應(yīng)收模塊數(shù)據(jù)流程應(yīng)收模塊數(shù)據(jù)流程：192023/9/12應(yīng)收模塊數(shù)據(jù)流程圖：202023/9/127.5銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊數(shù)據(jù)流程（3）銷(xiāo)售退貨模塊數(shù)據(jù)流程銷(xiāo)售退貨模塊數(shù)據(jù)流程:212023/9/12銷(xiāo)售退貨模塊數(shù)據(jù)流程圖：222023/9/127.5銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊數(shù)據(jù)流程7.5.2數(shù)據(jù)流程描述1．銷(xiāo)售模塊數(shù)據(jù)流程描述2．應(yīng)收數(shù)據(jù)流程描述（1）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程（2）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流程3．銷(xiāo)售退貨數(shù)據(jù)流程232023/9/127.5銷(xiāo)售與應(yīng)收模塊數(shù)據(jù)流程7.5.3數(shù)據(jù)字典1．外部實(shí)體描述2．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)描述3．?dāng)?shù)據(jù)流描述4．處理描述24