第三方物流

第十一章1第三方物流概述知識(shí)宣教第1頁(yè)第三方物流

ThirdPartyLogistics

(簡(jiǎn)稱TPL或3PL)第三方物流是在20世紀(jì)80年代提出,1988年在美國(guó)物流管理委員會(huì)一次用戶服務(wù)調(diào)查中,首次提到`第三方物流提供者’,這種新思維被納入到用戶服務(wù)職能中,有文章將其譯為`第三方物流提供者’.第三方物流是物流服務(wù)社會(huì)化結(jié)果,是物流專業(yè)化水平提升,物流服務(wù)延伸和物流服務(wù)高級(jí)化產(chǎn)物.第三方物流是當(dāng)代物流社會(huì)化和專業(yè)化先進(jìn)形式.2第三方物流概述知識(shí)宣教第2頁(yè)第一節(jié)、第三方物流概述第三方物流是指由與貨物相關(guān)發(fā)貨人和收貨人之外專業(yè)企業(yè)，即第三方物流企業(yè)來(lái)負(fù)擔(dān)企業(yè)物流活動(dòng)一個(gè)物流形態(tài)。在美國(guó)相關(guān)專業(yè)著作中，將第三方物流供給者定義為：經(jīng)過(guò)協(xié)議方式確定回報(bào)，負(fù)擔(dān)貨主企業(yè)全部或一部分物流活動(dòng)企業(yè)。所提供服務(wù)形態(tài)能夠分為與運(yùn)行相關(guān)服務(wù)，與管理相關(guān)服務(wù)以及二者兼而有之服務(wù)三種類型。一、第三方物流概念3第三方物流概述知識(shí)宣教第3頁(yè)第三方物流另一定義第三方物流也稱協(xié)議物流，是第三方物流提供者在特定時(shí)間段內(nèi)按照特定價(jià)格向使用者提供個(gè)性化系列物流服務(wù)，這種物流服務(wù)是建立在當(dāng)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上。4第三方物流概述知識(shí)宣教第4頁(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)<物流術(shù)語(yǔ)>第三方物流是指供方與需方以外物流企業(yè)提供物流服務(wù)業(yè)務(wù)模式.

.第一方----供方

.第二方----需方5第三方物流概述知識(shí)宣教第5頁(yè)廣義地講:第三方物流是與自營(yíng)物流相對(duì)而言,即第三方物流是專業(yè)物流企業(yè)面向全社會(huì)提供物流服務(wù),按照客戶要求進(jìn)行貨物運(yùn)輸、包裝、保管、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送等有償服務(wù).

6第三方物流概述知識(shí)宣教第6頁(yè)狹義地講:第三方物流主要是指能夠提供當(dāng)代、系統(tǒng)物流服務(wù)第三方物流活動(dòng).其主要志是:1.有提供當(dāng)代化、系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)素質(zhì);

2.能夠向貨主提供包含供給鏈物流在內(nèi)全程物流服務(wù)和特定、定制化服務(wù)物流活動(dòng);3.不是貨主向物流服務(wù)商偶然、一次性物流服務(wù)購(gòu)銷活動(dòng),而是采取委托—承包形式業(yè)務(wù)外包長(zhǎng)久物流活動(dòng);4.不是向貨主提供普通性物流服務(wù),而是提供增值物流服務(wù)當(dāng)代化物流活動(dòng).7第三方物流概述知識(shí)宣教第7頁(yè)第三方物流與第一方物流、第二方物流關(guān)系第一方物流第三方物流第二方物流運(yùn)輸儲(chǔ)存加工包裝裝卸其他8第三方物流概述知識(shí)宣教第8頁(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力理論認(rèn)為：企業(yè)應(yīng)將本身有限資源應(yīng)用與關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力功效上，方便增加本身競(jìng)爭(zhēng)力，而屬于非關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力功效將被弱化或者外包。企業(yè)把物流業(yè)務(wù)運(yùn)作外包給第三方物流主要有兩大驅(qū)動(dòng)力：第一，要把資源集中在企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力上，方便獲取最大投資回報(bào)，而物流通常不被大多數(shù)制造企業(yè)和分銷企業(yè)視為他們關(guān)鍵能力。第二，事實(shí)證實(shí)，企業(yè)單靠自己力量降低物流費(fèi)用存在很大困難。盡管從而20世紀(jì)70年代到90年代，企業(yè)在提升物流效率方面已經(jīng)取得了巨大進(jìn)展，但要取得更大進(jìn)展將需要付出更大努力，要想實(shí)現(xiàn)新改進(jìn)，企業(yè)不得不尋求其它路徑，包含物流外包。9第三方物流概述知識(shí)宣教第9頁(yè)二、第三方物流產(chǎn)生背景和原因企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)注進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化背景之下，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存發(fā)展，必須提高資源配植效率，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就需要企業(yè)擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低成本、更快速度。由于任何企業(yè)擁有資源都是有限，它不可能在全部領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而必須把有限資源集中到核心業(yè)務(wù)上，而將許多非核心業(yè)務(wù)從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中分離出來(lái)，委托其他企業(yè)來(lái)做，這其中包括物流業(yè)務(wù)。物流業(yè)務(wù)對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，一是物流量不大；二是高成本、高投入。所以企業(yè)自己營(yíng)運(yùn)還不如外包給物流企業(yè)更合算，成本更低，質(zhì)量更高。而對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力就是物流作業(yè)與管理。正是由于一方面物流業(yè)務(wù)需求方愿意外包物流；其次物流業(yè)務(wù)提供方愿意承包業(yè)務(wù)，所以第三方物流也就應(yīng)運(yùn)而生了。10第三方物流概述知識(shí)宣教第10頁(yè)新型管理理念要求社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，使得社會(huì)分工深入細(xì)化，同時(shí)也推進(jìn)著管理技術(shù)和思想快速進(jìn)步。供給鏈、虛擬企業(yè)等一系列強(qiáng)調(diào)外部協(xié)調(diào)和合作新型管理理念、既增加了物流活動(dòng)復(fù)雜性，又對(duì)物流活動(dòng)提出了零庫(kù)存、按時(shí)制、快速反應(yīng)、有效用戶反應(yīng)等一系列更高要求，使普通企業(yè)極難負(fù)擔(dān)這類業(yè)務(wù)，由此產(chǎn)生了專業(yè)化物流服務(wù)需求。第三方物流思想正是為滿足這種需求而產(chǎn)生。11第三方物流概述知識(shí)宣教第11頁(yè)綜合物流業(yè)務(wù)需求物流企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)激化促使其不停地?cái)U(kuò)展服務(wù)內(nèi)涵和外延，從傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等單項(xiàng)服務(wù)拓展到以當(dāng)代科技管理和信息技術(shù)為支撐綜合物流服務(wù)，物流業(yè)越來(lái)越展現(xiàn)一個(gè)高度專業(yè)化、綜合化趨勢(shì)。這是傳統(tǒng)自營(yíng)物流所無(wú)法到達(dá)，所以發(fā)展第三方物流成為必定。12第三方物流概述知識(shí)宣教第12頁(yè)信息技術(shù)發(fā)展是發(fā)展第三方物流出現(xiàn)必要條件信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)快速、準(zhǔn)確傳遞，提升了倉(cāng)庫(kù)管理、裝卸運(yùn)輸、采購(gòu)、訂貨、配送發(fā)運(yùn)、訂單處理自動(dòng)化水平，使裝卸、保管、運(yùn)輸、流通、加工實(shí)現(xiàn)一體化，企業(yè)能夠更方便地使用信息技術(shù)與第三方物流企業(yè)進(jìn)行交流和協(xié)作，供給鏈上企業(yè)間協(xié)調(diào)和合作有可能在短時(shí)間內(nèi)快速完成，單一第三方物流企業(yè)所能夠接收和加工信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)要求。所以，經(jīng)過(guò)第三方物流企業(yè)之間合作經(jīng)營(yíng)、不一樣產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域之間物流信息共享以到達(dá)多方“共贏”已經(jīng)成為必定。13第三方物流概述知識(shí)宣教第13頁(yè)三、第三方物流特征和意義第三方物流與傳統(tǒng)委托物流（P298）第三方物流特征關(guān)系契約化第三方物流經(jīng)過(guò)協(xié)議形式來(lái)規(guī)范物流經(jīng)營(yíng)者與物流消費(fèi)者之間關(guān)系。服務(wù)個(gè)性化第三方物流企業(yè)依據(jù)不一樣企業(yè)要求，提供針對(duì)性強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)。14第三方物流概述知識(shí)宣教第14頁(yè)合作聯(lián)盟化第三方物流企業(yè)與客戶形成了合作搭檔關(guān)系，經(jīng)過(guò)這種同盟力量取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。客戶經(jīng)過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)物流全過(guò)程進(jìn)行控制，物流服務(wù)企業(yè)則對(duì)客戶長(zhǎng)久物流活動(dòng)負(fù)責(zé)。功效專業(yè)化第三方物流企業(yè)是專門從事物流服務(wù)企業(yè)，其物流設(shè)計(jì)、物流操作過(guò)程、物流管理都應(yīng)該是專業(yè)化，物流設(shè)備和設(shè)施都應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)化。信息網(wǎng)絡(luò)化第三方物流企業(yè)是建立在社會(huì)高度信息共享基礎(chǔ)上，信息共享發(fā)展是第三方物流企業(yè)出現(xiàn)必要條件。15第三方物流概述知識(shí)宣教第15頁(yè)第三方物流意義

將物流外包給專業(yè)第三方物流企業(yè)，能夠有效降低物流成本，提升企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。詳細(xì)說(shuō)來(lái)，將物流外包能夠給企業(yè)帶來(lái)以下優(yōu)勢(shì)：企業(yè)得到愈加專業(yè)化服務(wù)，從而降低營(yíng)運(yùn)成本，提升服務(wù)質(zhì)量處理本企業(yè)資源有限問(wèn)題，更專注于關(guān)鍵業(yè)務(wù)發(fā)展能夠提升企業(yè)運(yùn)作柔性能夠降低監(jiān)督成本，提升效率降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能夠同合作搭檔分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)16第三方物流概述知識(shí)宣教第16頁(yè)四、第三方物流企業(yè)需要具備優(yōu)勢(shì)專業(yè)優(yōu)勢(shì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)信息優(yōu)勢(shì)管理和人才優(yōu)勢(shì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)上述五大優(yōu)勢(shì),是物流企業(yè)應(yīng)該具備條件,或者說(shuō)是努力方向和發(fā)展目標(biāo).17第三方物流概述知識(shí)宣教第17頁(yè)實(shí)踐證實(shí)，第三方物流作為當(dāng)代物流發(fā)展主要方向之一，含有技術(shù)先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)上節(jié)約性。第三方物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)既滿足了客戶復(fù)雜多變物流服務(wù)要求，同時(shí)又促進(jìn)了本身蓬勃發(fā)展，從而推進(jìn)經(jīng)注和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。當(dāng)代物流理論認(rèn)為，當(dāng)代物流服務(wù)關(guān)鍵目標(biāo)是在物流全過(guò)程中以最低成本滿足用戶需求。第三方物流企業(yè)追求最高境界應(yīng)該表達(dá)為企業(yè)對(duì)于其所面正確物流可控制資源與可利用資源進(jìn)行最大程度合理化開(kāi)發(fā)與利用。18第三方物流概述知識(shí)宣教第18頁(yè)五、第三方物流利益起源第三方物流企業(yè)必須符合客戶在作業(yè)利益、經(jīng)濟(jì)利益、管理利益和戰(zhàn)略利益方面獲益期望作業(yè)改進(jìn)利益經(jīng)過(guò)第三方物流服務(wù)，用戶能夠取得自己組織物流活動(dòng)所不能提供服務(wù)有可能改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)作表現(xiàn)，增加作業(yè)靈活性、提升質(zhì)量或服務(wù)、速度和服務(wù)一致性及更含有效率經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)利益降低成本增加成本可見(jiàn)性（一個(gè)步驟成本普通來(lái)講難以清楚地與別步驟區(qū)分開(kāi)來(lái)，不過(guò)外包后，因?yàn)楣┙o商要申明成本或費(fèi)用、成本明晰性就增加了）管理利益企業(yè)能夠集中于關(guān)鍵資源管理戰(zhàn)略利益戰(zhàn)略靈活性，包含地理范圍跨度靈活性（設(shè)點(diǎn)及撤消）及依據(jù)環(huán)境改變進(jìn)行其它調(diào)整靈活性。19第三方物流概述知識(shí)宣教第19頁(yè)即使物流學(xué)界對(duì)于第三方物流概念抱必定態(tài)度，不過(guò)，仍提出了幾個(gè)與第三方物流相關(guān)顧慮或問(wèn)題。顧慮之一是第三方動(dòng)作成本太高或所提供相關(guān)服務(wù)不相適應(yīng)。顧慮之二是企業(yè)對(duì)于外部供給商依賴增加，假如所提供服務(wù)不能滿足期望或要求，就會(huì)影響正常運(yùn)行。另外，還有管理層次或是戰(zhàn)略層次顧慮，如：降低與消費(fèi)者接觸，可能失去控制權(quán)等。20第三方物流概述知識(shí)宣教第20頁(yè)六、發(fā)展第三方物流前景遼闊發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)踐表明，第三方物流在總物流市場(chǎng)份額中占有相當(dāng)大比重。我國(guó)企業(yè)將一部分物流作業(yè)活動(dòng)委托給專業(yè)物流企業(yè)去完成情況比較普遍。不過(guò)，對(duì)外委托范圍還相當(dāng)窄。調(diào)查表明：我國(guó)發(fā)展第三方物流前景遼闊。發(fā)展第三方物流也需要貨主企業(yè)與第三方物流企業(yè)共同努力。21第三方物流概述知識(shí)宣教第21頁(yè)七、第三方物流企業(yè)形式能夠經(jīng)過(guò)以下三種方式實(shí)現(xiàn)第三方物流

資產(chǎn)型第三方物流管理型第三方物流優(yōu)化型第三方物流22第三方物流概述知識(shí)宣教第22頁(yè)資產(chǎn)型第三方物流第一個(gè)類型資產(chǎn)指機(jī)械、裝備、運(yùn)輸工具、倉(cāng)庫(kù)、港口、車站等可從事實(shí)物物流活動(dòng)資產(chǎn)第二種類型資產(chǎn)指信息資產(chǎn)，包含信息系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)人才等資產(chǎn)以自有資產(chǎn)作為客戶服務(wù)主要伎倆向客戶提供穩(wěn)定、可靠物流服務(wù)需要投資較大靈活性不夠23第三方物流概述知識(shí)宣教第23頁(yè)管理型第三方物流不把擁有第一個(gè)類型資產(chǎn)作為向客戶服務(wù)伎倆主要擁有第二種類型資產(chǎn)以管理、信息、人才等優(yōu)勢(shì)作為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力信息技術(shù)是管理型第三方物流賴以存在先決條件能夠成為供給鏈主導(dǎo)物流企業(yè)最大優(yōu)勢(shì)是能夠有效利用虛擬庫(kù)存等伎倆取得較低成本24第三方物流概述知識(shí)宣教第24頁(yè)優(yōu)化型第三方物流完全擁有管理型第三方物流在信息、組織、管理優(yōu)勢(shì)同時(shí)建立必要物流設(shè)施裝備系統(tǒng)，而不是全方面建設(shè)這種系統(tǒng)取得上述兩種第三方物流優(yōu)點(diǎn)防止了過(guò)大投資、系統(tǒng)靈活服務(wù)水平不足缺點(diǎn)25第三方物流概述知識(shí)宣教第25頁(yè)八、25個(gè)成功決定原因(1)為用戶著想，對(duì)用戶需求反應(yīng)快速，這包含提供者能用戶化或?yàn)橛脩舳ㄖ品?wù)可靠性－以一致與可靠方式提供服務(wù)變通－適應(yīng)環(huán)境，提升應(yīng)急能力按時(shí)－服務(wù)與信息快速及時(shí)方便－提供者是伴隨準(zhǔn)備、合作和輕易做生意控制與工作評(píng)價(jià)－在提供者與購(gòu)置者之間相關(guān)于工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議26第三方物流概述知識(shí)宣教第26頁(yè)改進(jìn)服務(wù)－提供者能同時(shí)提供高水平服務(wù)外協(xié)相互信任與為對(duì)方考慮集中主業(yè)整個(gè)組織投入－含有多層次合作，包含在雙方高層管理人員之間提供者含有用戶業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)對(duì)方能力與不足有清楚認(rèn)識(shí)25個(gè)成功決定原因(2)27第三方物流概述知識(shí)宣教第27頁(yè)成本節(jié)約強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)久關(guān)系提供者含有管理專業(yè)知識(shí)管理供給鏈全部方面共享相關(guān)信息第三方含有最新技術(shù)，使購(gòu)置服務(wù)方能使用最新技術(shù)和設(shè)備而無(wú)投資負(fù)擔(dān)25個(gè)成功決定原因(3)28第三方物流概述知識(shí)宣教第28頁(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力－雙方財(cái)務(wù)情況確保有資源應(yīng)付不一樣問(wèn)題渠道觀點(diǎn)－雙方從供給鏈系統(tǒng)觀點(diǎn)著眼處理它們之間關(guān)系渠道享受共同目標(biāo)－雙方企業(yè)文化與哲學(xué)含有一致性，價(jià)值一致含有處理問(wèn)題與爭(zhēng)議指南－建立對(duì)雙方都有利發(fā)覺(jué)和討論問(wèn)題程序25個(gè)成功決定原因(4)29第三方物流概述知識(shí)宣教第29頁(yè)提供服務(wù)數(shù)量是否能夠滿足用戶需求利益風(fēng)險(xiǎn)共享－建立激勵(lì)計(jì)劃，包含對(duì)任何提供者與使用者合作性努力利益與風(fēng)險(xiǎn)共享提供者含有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)規(guī)章、政治和市場(chǎng)條件知識(shí)及提供者對(duì)外部環(huán)境知識(shí)有退出條款,穩(wěn)定關(guān)系依賴于買賣雙方當(dāng)考慮長(zhǎng)久利益時(shí)，能進(jìn)出自由設(shè)備與人力資源共享

25個(gè)成功決定原因(5)30第三方物流概述知識(shí)宣教第30頁(yè)第四方物流第四方物流,就是供給鏈集成者、整合者和管理者.經(jīng)過(guò)對(duì)物流資源、物流設(shè)施、物流技術(shù)、整合和管理,提出物流全過(guò)程方案設(shè)計(jì)、實(shí)施方法和處理路徑.第四方物流是在第三方物流基礎(chǔ)上進(jìn)化和發(fā)展,比第三方物流涵蓋面要廣,技巧更復(fù)雜.所依靠伎倆主要是當(dāng)代思想理念、當(dāng)代信息網(wǎng)絡(luò)、當(dāng)代管理方式.31第三方物流概述知識(shí)宣教第31頁(yè)物流業(yè)物流企業(yè):從事物流業(yè)活動(dòng)經(jīng)濟(jì)組織物流業(yè):物流企業(yè)集合32第三方物流概述知識(shí)宣教第32頁(yè)物流外包外包是把自己做不了、做不好或者他人做更加好、更廉價(jià)事交由他人去做.33第三方物流概述知識(shí)宣教第33頁(yè)

世界10強(qiáng)物流企業(yè)1、UPS

聯(lián)合包裹(美國(guó))2、FedEX

聯(lián)邦快遞(美國(guó))3、DPWN(DeutschePostWorldNet)

德國(guó)郵政世界網(wǎng)

(德國(guó))4、Maersk/A.P.Moeller馬士基(美國(guó))5、NipponExpress日通(日本)6、Ryder里德(美國(guó))7、TNTPostGroup荷蘭天地(荷蘭)8、Expeditors康捷空(美國(guó))9、Panalpina瑞士泛亞班拿(瑞士)10、Exel英運(yùn)(英國(guó))34第三方物流概述知識(shí)宣教第34頁(yè)

世界10大物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)美國(guó)物流企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位。世界前10大物流企業(yè)中美國(guó)占有5家，其中包含兩家最大企業(yè)UPS和FedEX，同時(shí)這5家收益之和占前10大企業(yè)收益2/3。以運(yùn)輸為主業(yè)企業(yè)居多。UPS陸運(yùn)和空運(yùn)業(yè)務(wù)分別占54%和19%FedEX空運(yùn)和陸運(yùn)業(yè)務(wù)分別占83%和11%日本通運(yùn)陸運(yùn)和空運(yùn)業(yè)務(wù)分別占44%和16%35第三