管理信息系統(tǒng)主講：XXX單位：XXX大學(xué)XXX學(xué)院Email:XXXXXXXXXXX電話：XXXXXXXXXXX日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第1頁1管理信息系統(tǒng)概念

起源定義發(fā)展結(jié)構(gòu)日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第2頁1.1起源

20世紀(jì)30年代柏德：強調(diào)決議在組織管理中作用20世紀(jì)50年代西蒙：管理依賴于信息和決議；維納發(fā)表控制論與管理，把管理過程當(dāng)成一個控制過程。計算機開始用于會計工作。1970年，瓦爾特-肯尼萬給MIS系統(tǒng)下了一個定義。1985年，MIS系統(tǒng)創(chuàng)始人高登-戴維斯（GordonB.Davis）給出了MIS系統(tǒng)完整定義。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第3頁1.2定義

管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進行信息搜集、傳輸、加工、存貯、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提升效益和效率為目標(biāo)，支持企業(yè)高層決議、中層控制、基層動作集成化人機系統(tǒng)。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第4頁管理信息系統(tǒng)概念圖

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第5頁1.3發(fā)展

統(tǒng)計系統(tǒng)：僅對原始數(shù)據(jù)進行簡單統(tǒng)計，生成統(tǒng)計結(jié)果。

數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)：如XX國航空企業(yè)SABRE預(yù)約定票系統(tǒng)（建成于1950-1960）。

狀態(tài)匯報系統(tǒng)：如XX公用制造信息系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：又叫電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第6頁1.3發(fā)展知識工作（KW）和辦公自動化系統(tǒng)（OAS）：創(chuàng)造和生產(chǎn)知識系統(tǒng)。

決議支持系統(tǒng)（DSS）：強調(diào)輔助決議，如主管（經(jīng)理）支持系統(tǒng)、紡織廠配棉計算決議支持系統(tǒng)。教授系統(tǒng)（ES）：如XX國傳染病疹斷系統(tǒng)，探礦系統(tǒng)等。智能決議支持系統(tǒng)：DSS加人工智能。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第7頁1.4結(jié)構(gòu)

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第8頁1.4.1概念結(jié)構(gòu)

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第9頁1.4.2功效結(jié)構(gòu)

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第10頁1.4.3軟件結(jié)構(gòu)

實現(xiàn)各功效軟件系統(tǒng)或模塊所組成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第11頁1.4.4硬件結(jié)構(gòu)

硬件組成及其聯(lián)接關(guān)系。日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第12頁1.5管理概念

概念定義回顧管理組織日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第13頁1.5.1概念

法國亨利-法約爾：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。經(jīng)過其它人完成事故。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第14頁1.5.2定義

管理是為了某種目標(biāo)，應(yīng)用一切思想、理論和方法去合理地計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源，如人、財、物、設(shè)備、技術(shù)和信息等，以求以最小投入去取得最好或最大產(chǎn)出目標(biāo)。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第15頁1.5.3管理回顧

年份概念或工具開發(fā)提倡者1911科學(xué)管理（動作、時耗）佛-泰勒1913運動裝配線亨利-福特1914運動調(diào)度圖亨利-甘特1914計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制法約爾1917庫存經(jīng)濟批量模型佛-哈里斯1931抽樣統(tǒng)計表瓦-斯瓦特1933霍桑試驗艾-邁約1940多技能群組方法（英）運籌組、布萊開特1940生產(chǎn)計劃數(shù)學(xué)（蘇）康托納維奇1947單純型法喬-旦澤1950~1960OR模擬計算機歐美1970車間調(diào)度、庫存、預(yù)測項目管理、MRP、ERP約瑟福、奧里斯、麥當(dāng)勞餐館1980制造戰(zhàn)略，工廠自動化（CIMS，CAD/CAM）等哈佛商學(xué)院、日本豐田汽車1990BPR米切爾-哈默日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第16頁1.5.4管理組織

U型組織

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第17頁1.5.4管理組織

M型組織

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第18頁1.5.4管理組織

H型組織

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第19頁1.6信息基礎(chǔ)知識

概念基本屬性生命周期日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第20頁1.6.1概念

信息是經(jīng)過加工處理后數(shù)據(jù)，它對接收者行為能產(chǎn)生影響，對接收者決議含有價值。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第21頁1.6.2基本屬性

事實性：真實性、準(zhǔn)確性、準(zhǔn)確性和客觀性；

等級性：高、中、低三層，對應(yīng)于戰(zhàn)略級、策略級、執(zhí)行級；

可壓縮性：能濃縮、集中、概括以及綜合而不失其本質(zhì)。如統(tǒng)計報表。

擴散性：擴散兩面性：利于知識傳輸，泄露機密；

傳輸性：很方便及各種路徑傳輸；

分享性：只能共享，不能交換；

增值性：看似無用信息還能夠經(jīng)過其它路徑利用，如預(yù)測、數(shù)據(jù)挖掘；

轉(zhuǎn)換性：知識就是力量

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第22頁1.6.3信息生命周期

搜集、傳輸、加工、儲存、維護、使用

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第23頁1.7系統(tǒng)概念與性質(zhì)

定義分類性能評價日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第24頁

1.7.1系統(tǒng)定義

系統(tǒng)是一些部件為了某種目標(biāo)而有機地結(jié)合一個整體。目標(biāo)、部件、聯(lián)結(jié)是不可缺乏原因。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第25頁21.7.2分類

按綜合復(fù)雜程度分類：物理、生物、人類社會及宇宙按抽象程度分：概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、實在系統(tǒng)。按功效分：社會系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)等。按內(nèi)部結(jié)構(gòu)分：開環(huán)系統(tǒng)、閉環(huán)系統(tǒng)日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第26頁1.7.3系統(tǒng)性能評價目標(biāo)明確結(jié)構(gòu)合理接口清楚能觀控制

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第27頁1.8系統(tǒng)集成

概念分類日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第28頁1.8.1概念

系統(tǒng)集成不但僅是聯(lián)通，而是有效組織，即每個部件均能得到有效利用。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第29頁1.8.2分類

（1）按優(yōu)化程度分類聯(lián)通集成：設(shè)備或部件能互聯(lián)互通。如網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、程序兼容、平臺移植性等。共享集成：信息能為全部用戶共享。最優(yōu)集成：普通不易達。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第30頁1.8.2分類

（2）按包括范圍分為類

技術(shù)集成：到達技術(shù)上聯(lián)通，處理技術(shù)上問題。信息集成：處理數(shù)據(jù)上問題，正確是否、過時、不夠適用或難以獲取等。組織人員集成：處理人-機問題。形象集成：如政府上網(wǎng)、經(jīng)常更新數(shù)據(jù)、頁面等。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第31頁1.8.2分類

(3)按詳細程度分類概念集成邏輯集成物理集成。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第32頁2．計算機軟硬件技術(shù)發(fā)展

計算機分類與發(fā)展趨勢計算機軟件發(fā)展通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第33頁2.1計算機分類與發(fā)展趨勢

技術(shù)特征分類：微型計算機、小型計算機、主干計算機依據(jù)應(yīng)用分類：主干計算機、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站發(fā)展趨勢：體積越來越?。唤Y(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜；速度越來越快；可靠性越來越高；存放量越來越大；價格越來越低。主要表現(xiàn)在以下幾方面：CPU、存貯設(shè)備、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第34頁2.2計算機軟件發(fā)展

操作系統(tǒng)發(fā)展應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展程序設(shè)計語言發(fā)展；

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第35頁2.3通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展

結(jié)構(gòu)發(fā)展傳輸介質(zhì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)分類日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第36頁2.3.1結(jié)構(gòu)改變

第一代：局域網(wǎng)及以單計算機為中心遠程聯(lián)機系統(tǒng)第二代：以多機為中心計算機通信網(wǎng)

第三代：基于ISO七層模型開放互聯(lián)網(wǎng)

日化行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究第37頁2.3.2傳輸介質(zhì)改變

雙絞線同軸電纜光纖無線傳輸（微波、紅外及激光）

日