第7頁共7頁保潔員下?半年工作?總結(jié)范文?一年來?在公司的?統(tǒng)一領(lǐng)導?下，經(jīng)過?部門員工?的共同努?力，完成?了公司的?安排的各?項工作任?務，得到?了業(yè)主的?認可。?保潔只不?過是物業(yè)?服務管理?行業(yè)中的?一個行當?。它體現(xiàn)?著行業(yè)單?位的態(tài)潔?形象，同?時，也經(jīng)?業(yè)主、使?用視覺感?觀留下第?一印象。?俗話說：?進門看地?面，坐下?摸板凳。?這就是人?們審視衛(wèi)?生狀況的?習慣心理?常態(tài)。?回顧一下?，我們是?這樣做的?：一、?保潔標準?化在去?年的基礎?上，在新?細化工作?內(nèi)容，嚴?格考評大?分標準。?不同區(qū)域?，不同部?位都有具?體的分值?考評。這?樣，便于?操作，利?于檢查。?1、按?標準培訓?，針對崗?位輪換和?新員工入?職較多的?實際，實?行例會講?理論，在?崗做示范?的方法進?行培訓。?班長手把?手教，熟?練工傳、?幫、帶，?發(fā)揮班長?的業(yè)務技?能長，調(diào)?動熟練工?的積極性?。這樣做?受培訓者?也容易接?受和掌握?，即提高?了受培者?的技能，?有拉近了?同事間的?距離，一?舉兩得，?相得益彰?。嚴把培?訓關(guān)，講?清操作要?領(lǐng)要點，?做到眼勤?手快(即?：眼勤看?手快做)?;先粗后?細，一步?到步，人?走物清(?即：一次?做徹底，?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走)。?3、按標?準去查。?在檢查工?作中，不?去過場。?杜絕一糊?二混，發(fā)?現(xiàn)問題即?使提出，?注意預期?輕重，盡?量不傷和?氣，出現(xiàn)?反常，多?方協(xié)助。?目的只有?一個，標?準不放棄?。技之一?恒的日檢?查，是保?潔標準化?不可缺少?的措施，?只有這樣?，墻上貼?的才不會?是一紙空?文，區(qū)的?衛(wèi)生也才?能贏得業(yè)?主和使用?人的滿意?。二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴要?求創(chuàng)建?衛(wèi)生城市?是市委市?政府的重?大決策，?一年來，?我們始終?繃緊這根?弘，從不?敢松懈。?區(qū)內(nèi)一直?保持著良?好狀態(tài)。?1、上?級要求的?時間，嚴?格執(zhí)行;?按著標準?嚴格去做?。過去廣?場保潔時?間是：早?城八點到?晚上八點?。為了創(chuàng)?衛(wèi)，有關(guān)?部門要求?我們必須?在六點半?之前把衛(wèi)?生做好，?然后再整?理擺放車?輛。在不?增加人員?的情況下?，把兩人?同班改為?上、下午?對班粒長?了班時間?，達到了?創(chuàng)衛(wèi)的時?間要求。?誠然，個?班時間雖?然縮短了?，工作量?去成倍的?增加了。?但是，二?位師傅二?話不說，?欣然接受?分配。同?時標準不?降低，偌?大廣場很?難見到煙?帶和果殼?紙屑?？?暑里，晴?天一身汗?，雨天一?身水，嚴?冬時，頂?著星辰來?上班，借?著路燈掃?廣場，迎?著寒風回?家去，已?是晚飯過?幾時。天?天如此，?實在不易?，平平凡?凡，難能?可貴。他?倆的敬業(yè)?境界和吃?苦耐勞精?神值得我?們物業(yè)人?好好學習?。2、?上級要求?長效管理?，我們至?始至終。?從認識上?講，創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重大?，從工作?職責來說?，我們是?主力軍，?可以，我?們必須接?受任務，?義不容辭?，隨時接?受檢查，?全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用?二位師傅?的話來說?：“檢查?時是怎么?做，平時?也是怎么?做”，做?到了平時?和檢查一?個樣。在?無數(shù)次的?檢查驗收?明查暗訪?過程中，?也證明了?一點。銀?河一塊沒?問題，我?們能放心?。居委會?領(lǐng)導如是?一說。?三、團結(jié)?講正氣?在工作的?實際中，?我們一直?提醒和要?求大家：?不利于團?結(jié)的話不?說(背后?不議論別?人長短)?;不利于?團結(jié)的話?不傳，不?做長嘴婆?，管好自?己的嘴;?不利于團?結(jié)的事不?做，尤其?是值班期?間和交接?班過程中?，不要小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。將?正氣，歪?風邪氣難?存在了;?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團結(jié)出心?情團結(jié)出?精神。拿?女同胞的?話講：現(xiàn)?在我們的?心情舒暢?，干起活?來有盡頭?，吃點苦?受點累心?甘情愿，?領(lǐng)導提倡?的費品收?集全歸公?，我們堅?決服從，?樂意去做?。由來已?久的慣例?被打破，?杜絕了任?何人私自?處理廢品?的現(xiàn)象。?原創(chuàng)這樣?以來，即?減少了互?相猜疑和?勾心斗角?的心理，?有增加了?收入，雖?然是很微?不足道，?但是，它?體現(xiàn)了一?種精神和?境界，更?加重要的?是，他促?進了團結(jié)?增強了團?隊意識。?公司多次?的突擊任?務都能只?之即來，?樂意干活?，沒有怨?言。四?、感慨與?無奈在?人們的想?象中，做?保潔是做?普通不過?得了，誰?都能做，?其他啊，?能做，不?一定會做?。保潔?員下半年?工作總結(jié)?范文（二?）本人?自今年_?___月?____?日入職擔?任物業(yè)部?保潔主管?。工作職?責為負責?園區(qū)A、?B、D日?常保潔、?定期消殺?、垃圾清?運工作，?及和物業(yè)?辦公區(qū)和?年底接收?的E、F?、G組團?開荒和日?常衛(wèi)生保?潔服務監(jiān)?管管理。?管理范圍?較寬，人?員分布較?散，這些?雖然給管?理工作帶?來很大難?度，但并?沒有改變?我對工作?的熱情，?這既是挑?戰(zhàn)也是難?得的鍛煉?機會。下?面將今年?以來工作?情況匯報?如下：?一、開荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點是?ABD組?團的公共?區(qū)域開荒?，由于時?間緊，維?修工作多?，這給開?荒工作帶?來了很大?的困難，?基本上整?段時間內(nèi)?是開荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進?行，這就?造成了完?成的開荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復?清潔的問?題。中水?系統(tǒng)截止?到業(yè)主集?中辦理入?伙前仍沒?有開通，?這對開荒?工作來時?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部_?___經(jīng)?理的協(xié)調(diào)?下，經(jīng)過?多方溝通?，聯(lián)系總?包方盡量?將大塊施?工垃圾清?走，剩余?部分少量?施工垃圾?由我安排?開荒人員?清理，另?外通過協(xié)?調(diào)暫時借?用了消防?水用做開?荒使用。?在業(yè)主辦?理入伙手?續(xù)前每日?現(xiàn)場監(jiān)督?檢查、整?改返工、?逐項進行?，保證了?開荒工作?的順利完?成。同樣?在年底接?管的EF?G組團時?，天寒地?凍，大部?分時間無?法用水的?情況下，?克服重重?困難完成?了開荒工?作。二?、日常保?潔工作管?理同時?配合實際?工作的細?則我在日?常工作中?去總結(jié)和?不斷修正?各項保潔?類規(guī)章制?度。先后?更新了公?司的《保?潔作業(yè)指?導書》先?后制定、?修改了一?系列管理?規(guī)定細則?和具體措?施，使各?項管理分?工明確、?責任到人?。并根據(jù)?現(xiàn)場情況?擬定了保?潔員工崗?位區(qū)域劃?分、工作?流程、職?責、安全?操作規(guī)范?、應急預?案等內(nèi)容?。同樣為?隨時檢查?員工的工?作情況，?由外判公?司主管填?寫《工作?日報表》?和我每日?填寫的《?保潔巡視?檢查表》?雙重巡視?檢查。我?將每日員?工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)?問題及整?改，與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?，減少了?我很大的?文案工作?，也通過?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?，相互監(jiān)?督通報，?用以彌補?保潔部門?只有我一?個人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通過?記錄和檢?查表來了?解他們的?工作和質(zhì)?量情況，?做到心中?有數(shù)，有?據(jù)可查，?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合，上?門處理兩?起保潔問?題投訴，?并及時做?好相應的?處理措施?，舉一反?三，避免?再次出現(xiàn)?同樣問題?。同售樓?處及會所?工作人員?交流配合?，順利完?成各次上?級領(lǐng)導的?參觀檢查?接待任務?。三、?定期消殺?工作在?定期的消?殺除四害?工作中，?公司提出?自行采購?藥品器械?，安排人?員進行通?過搜集資?料和咨詢?專業(yè)人士?，多方比?較和摸索?，整理出?一套適合?本項目現(xiàn)?狀的操作?流程及藥?品器械清?單，節(jié)約?了成本，?同時配合?車庫安裝?的滅蚊燈?和每周一?次的消殺?頻率，達?到了應有?的效果，?并做好文?字記錄存?檔。逐步?改善了園?區(qū)車庫內(nèi)?蚊蟲多的?環(huán)境問題?。四、?垃圾清運?回顧這?半年多來?的工作，?在上級領(lǐng)?導的幫助?和關(guān)心下?雖然取得?了一些成?績，園區(qū)?和會所前?期保潔工?作步入正?軌。但與?公司各級?領(lǐng)導的要?求還有一?定差距，?在管理水?平、溝通?能力上還?有欠缺，?遇事時有?時不夠冷?靜，有時?急于求成?往往事與?愿違。這?些不足之?處都需要?我去加強?自身學習?，用所學?知識指導?自己的工?作，爭取?用更好的?成績來回?報領(lǐng)導對?我的信任?。在步入?新的一年?中我將已?更為飽滿?的熱情和?積極的工?作態(tài)度努?力做到以?下方面：?1.加?強業(yè)務知?識和公司?企業(yè)文化?的學習和?提高，創(chuàng)?新工作方?法，完善?各種管理?規(guī)定。?2.與外?判公司主?管加強溝?通提高保?潔服務質(zhì)?量、工作?效率，加?強各方面?的培訓。?3.結(jié)?合公司規(guī)?定逐步建?立和完善?起對外判?公司的考?核管理制?度，提高?外判公司?工作效率?水平。?保潔員下?半年工作?總結(jié)范文?（三）?一、__?__年主?抓的幾項?工作1?、認真抓?好保潔隊?伍的整體?素質(zhì)建設?，加強員?工的思想?教育工作?。讓每位?員工都能?認識到“?公司是我?家”、“?我們大家?是一個整?體”、“?保潔的榮?辱就是我?們大家的?榮辱”。?狠抓員工?的服務意?識，樹立?“業(yè)主至?上、服務?第一”、?“客戶就?是___?_”讓每?位員工在?服務中都?能設身處?地的為住?戶著想-?-“想住?戶之所想?，憂業(yè)主?之所憂”?，在業(yè)主?開口前讓?業(yè)主滿意?，讓住戶?深刻的感?受到家的?溫馨。同?時還著力?開展一些?專業(yè)技能?知識的學?習，因為?只有在不?斷的學習?____?取中才能?力求發(fā)展?。使每一?位員工始?終鼓足勁?、保持最?旺盛的斗?志。2?、進一步?建全了各?項規(guī)章制?度。以相?關(guān)的規(guī)章?制度來嚴?格規(guī)范每?位員工的?日常工作?、行為準?則，做到?“定人定?崗，責任?到人”讓?每位員工?都能認識?到自己的?不足之處?，并積極?尋求改進?和進取。?3、狠?抓了保潔?員的儀表?、儀容和?形像建設?，狠抓了?員工的禮?節(jié)禮貌管?理。根據(jù)?甲方和公?司的要求?，統(tǒng)一了?著裝，經(jīng)?常檢查員?工的儀表?儀容，檢?查員工的?禮節(jié)禮貌?，使保潔?隊伍做到?了著裝整?齊、有禮?節(jié)有禮貌?、精神飽?滿、做到?微笑服務?。二、?存在的問?題2、?各種記錄?的不規(guī)范?、不齊全?。各種制?度記錄的?專業(yè)程度?不足、不?完善，無?專業(yè)化的?記錄表格?，記錄缺?乏整齊性?、美觀性?。針對?以上的不?足之處，?我將在來?年把工作?重點放在?專業(yè)技能?知識的學?習及培訓?上和加強?各員工的?服務規(guī)范?上，讓我?們的“個?性化服務?