第13頁(yè)共13頁(yè)個(gè)人年度?銷售工作?總結(jié)模板?加入_?___公?司也有_?___時(shí)?間了,回?想起來(lái)時(shí)?間過(guò)得還?挺快的,?從___?_來(lái)到_?___感?覺(jué)兩個(gè)公?司的工作?模式有蠻?大差異.?不論是產(chǎn)?品的專業(yè)?知識(shí)還是?管理與工?作氛圍都?有很大區(qū)?別.前?一個(gè)月都?感覺(jué)自己?沒(méi)有進(jìn)入?狀態(tài),找?不到方向?,每天都?不知道要?做些什么?事,在_?___領(lǐng)?導(dǎo)的幾次?會(huì)議上,?經(jīng)過(guò)相互?討論與發(fā)?言提建議?,針對(duì)具?體細(xì)節(jié)問(wèn)?題找出解?決方案,?.通過(guò)公?司對(duì)專業(yè)?知識(shí)的培?訓(xùn)與操作?,這才讓?我找到了?方向感,?慢慢融入?到了這種?工作環(huán)境?與工作模?式,后面?的工作時(shí)?間里我每?天都過(guò)得?很充實(shí),?從打樣與?接待客戶?是陸續(xù)不?斷,雖然?附出的勞?動(dòng)沒(méi)有得?到結(jié)果,?很多次對(duì)?我的打擊?也不小,?但我相信?,付出總?會(huì)有回報(bào)?的.努力?了就會(huì)有?希望,不?努力就一?定不會(huì)有?希望.成?功是給有?準(zhǔn)備的人?.在_?___各?位領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持幫?助下，我?不斷加強(qiáng)?工作能力?，本著對(duì)?工作精益?求精的態(tài)?度，認(rèn)真?地完成了?自己所承?擔(dān)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，工作能?力都取得?了相當(dāng)大?的進(jìn)步，?為今后的?工作和生?活打下了?良好的基?礎(chǔ)，現(xiàn)將?我的一些?銷售心得?與工作情?況總結(jié)如?下：銷售?心得：?1、不要?輕易反駁?客戶。先?聆聽(tīng)客戶?的需求。?就算有意?見(jiàn)與自己?不和也要?委婉的反?駁，對(duì)客?戶予以肯?定態(tài)度，?學(xué)會(huì)贊美?客戶。?2、向客?戶請(qǐng)教。?要做到不?恥下問(wèn)。?不要不懂?裝懂。虛?心聽(tīng)取客?戶的要求?與他們所?做的工藝?。3、?實(shí)事求是?。針對(duì)不?同的客戶?才能實(shí)事?求是。?4、知已?知彼，揚(yáng)?長(zhǎng)避短。?做為一名?合格的銷?售人員首?先要對(duì)自?己所售產(chǎn)?品非常熟?悉了解，?了解自己?產(chǎn)品的優(yōu)?點(diǎn)與缺點(diǎn)?，適合哪?些行業(yè)，?客戶群體?是哪些，?才能更好?的向客戶?展示自己?與產(chǎn)品的?專業(yè)性，?才能迎得?客戶的關(guān)?注與信任?。當(dāng)然?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手也不要?忽略。要?有針對(duì)性?的了解對(duì)?手產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)與劣?勢(shì);才能?對(duì)癥下藥?，用我們?的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)?勝客戶的?劣勢(shì)，比?如我們?cè)O(shè)?備在精度?與速度方?面就略勝?同行，這?就是我們?的優(yōu)勢(shì)所?在，在與?客戶介紹?產(chǎn)品時(shí)盡?量多介紹?自家產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)。?缺點(diǎn)方面?盡量少提?，但是設(shè)?備本身存?在的缺點(diǎn)?與不足，?也就是該?設(shè)備在所?有同行中?必不可少?的缺點(diǎn)與?不足可以?適當(dāng)?shù)南?客戶說(shuō)清?楚，畢竟?沒(méi)有十全?十美的東?西。總說(shuō)?自己的產(chǎn)?品有多好?，別人也?不會(huì)全信?。同行中?存在的缺?點(diǎn)與不足?也不要惡?意去攻擊?與批判，?要引導(dǎo)客?戶去分析?判斷，建?議客戶通?過(guò)實(shí)地考?察。5?、勤奮與?自信;與?客戶交談?時(shí)聲音要?宏量，注?意語(yǔ)氣，?語(yǔ)速。?6、站在?客戶的角?度提問(wèn)題?，分別有?漸進(jìn)式與?問(wèn)候式。?想客戶之?所想，急?客戶之所?急。7?、取得客?戶信任，?要從朋友?做起，情?感溝通。?關(guān)心客戶?，學(xué)會(huì)感?情投資。?8、應(yīng)?變能力要?強(qiáng)，反映?要敏捷，?為了興趣?做事。?9、相互?信任，銷?售產(chǎn)品先?要銷售自?己，認(rèn)同?產(chǎn)品，先?人品后產(chǎn)?品。1?1、注意?儀表儀態(tài)?，禮貌待?人，文明?用語(yǔ)。?12、心?態(tài)平衡，?不要急于?求成，熟?話說(shuō)：心?如波瀾，?面如湖水?。13?、讓客戶?先“痛”?后“癢”?。14?、不在客?戶面前詆?毀同行，?揭同行的?短。1?5、學(xué)會(huì)?“進(jìn)退戰(zhàn)?略”。?工作總結(jié)?：一、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力提?高因?yàn)樗?學(xué)專業(yè)與?工作不對(duì)?口，工作?初期遇到?一些困難?，但這不?是理由，?我必須要?大量學(xué)習(xí)?行業(yè)的相?關(guān)知識(shí)，?及銷售人?員的相關(guān)?知識(shí)，才?能在時(shí)代?的不斷發(fā)?展變化中?，不被淘?汰，而我?們所做的?工作也在?隨時(shí)代的?不斷變化?而變化，?要適應(yīng)工?作需要，?唯一的方?式就是加?強(qiáng)學(xué)習(xí)。?二、腳?踏實(shí)地，?努力工作?我深知銷?售是一個(gè)?工作非常?繁雜、任?務(wù)比較重?的工作。?作為員，?不論在工?作安排還?是在處理?問(wèn)題時(shí)，?都得慎重?考慮，做?到能獨(dú)擋?一面，所?有這些都?是電子商?務(wù)不可推?卸的職責(zé)?。要做一?名合格的?營(yíng)銷員，?首先要熟?悉業(yè)務(wù)知?識(shí)，進(jìn)入?角色。有?一定的承?受壓力能?力，勤奮?努力，一?步一個(gè)腳?印，注意?細(xì)節(jié)問(wèn)題?。其次是?認(rèn)真對(duì)待?本職工作?和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每一?件事。認(rèn)?真對(duì)待，?及時(shí)辦理?，不拖延?、不誤事?、不敷衍?。三、?存在問(wèn)題?通過(guò)一段?時(shí)間的工?作，我也?清醒地看?到自己還?存在許多?不足，主?要是：?一、針對(duì)?意向客戶?沒(méi)有做到?及時(shí)跟蹤?與回訪，?所以在以?后的工作?中要將客?戶的意向?度分門別?類，做好?標(biāo)記，定?期回訪，?以防遺忘?客戶資料?。二、?由于能力?有限，對(duì)?一些事情?的處理還?不太妥當(dāng)?。要加強(qiáng)?認(rèn)真學(xué)習(xí)?銷售員的?規(guī)范。?總之，在?工作中，?我通過(guò)努?力學(xué)習(xí)和?不斷摸索?，收獲非?常大，我?堅(jiān)信工作?只要用心?努力去做?，就一定?能夠做好??；厥譥?___,?展望__?__!祝?____?在新的一?年里生意?興隆，財(cái)?源滾滾!?也祝我自?己在新的?一年里業(yè)?績(jī)飚升!?個(gè)人年?度銷售工?作總結(jié)模?板（二）?光陰似?箭，日月?如梭。伴?隨著新年?鐘聲的臨?近，我們?依依惜別?了緊張、?忙碌的_?___年?，滿懷熱?情和期待?的迎來(lái)了?光明燦爛?、虎躍騰?飛、充滿?希望和激?情的__?__年。?一轉(zhuǎn)眼?，來(lái)了達(dá)?邦家具公?司也快一?個(gè)季度了?。回顧?這三個(gè)月?以來(lái)所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過(guò)去?的三個(gè)月?里，首先?我要提到?兩個(gè)人，?龐總和耿?經(jīng)理。首?先感謝龐?總給予我?們這樣一?個(gè)發(fā)展的?平臺(tái)，和?用心培養(yǎng)?;感謝耿?經(jīng)理給予?工作上的?鼓勵(lì)和督?促。在二?位領(lǐng)導(dǎo)的?引領(lǐng)下，?我們這個(gè)?團(tuán)隊(duì)學(xué)到?了很多的?業(yè)務(wù)談判?知識(shí)和商?談技巧，?并順利的?為下一步?的公司業(yè)?務(wù)發(fā)展邁?出了第一?步。其次?感謝這個(gè)?業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?，感謝同?事們?cè)诠?作上的相?互鼓勵(lì)和?配合。他?們所有人?都有值得?我去學(xué)習(xí)?地方，我?從他/她?們身上學(xué)?到了不少?知識(shí)，讓?自己更加?的成熟。?三個(gè)月?里不斷與?公司業(yè)務(wù)?模式進(jìn)行?磨合，我?為自己能?成為達(dá)邦?家具公司?的一名業(yè)?務(wù)銷售人?員深感榮?幸和自豪?。我也更?加的認(rèn)識(shí)?到了，一?個(gè)銷售人?員的知識(shí)?面、社交?能力和商?務(wù)談判技?巧決定了?銷售人員?的銷售能?力。為此?，我經(jīng)過(guò)?查閱更多?產(chǎn)品手冊(cè)?、家具資?料、相關(guān)?書(shū)籍和參?加公司會(huì)?議培訓(xùn)，?在家具銷?售行業(yè)自?身知識(shí)面?層次上得?到了一個(gè)?更好的提?高，并認(rèn)?識(shí)到自己?現(xiàn)有的不?足和長(zhǎng)處?。以下我?想說(shuō)三個(gè)?方面：?一、在家?具專業(yè)知?識(shí)方面：?1)產(chǎn)?品知識(shí)方?面：加強(qiáng)?熟悉辦公?家具產(chǎn)品?的生產(chǎn)工?藝、和材?料特點(diǎn)、?規(guī)格型號(hào)?(包括面?料和產(chǎn)品?等)、生?產(chǎn)周期、?付貨時(shí)間?。了解產(chǎn)?品的使用?方法、保?養(yǎng)及維修?知識(shí);了?解本行業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品?的有關(guān)情?況;2?)公司知?識(shí)方面：?深入了解?本公司和?其他家具?生產(chǎn)廠家?的合作背?景、產(chǎn)品?生產(chǎn)能力?、生產(chǎn)技?術(shù)水平、?設(shè)備情況?及服務(wù)方?式、發(fā)展?前景等。?3)客?戶需要方?面：了解?家具購(gòu)買?者(包括?潛在客戶?)的消費(fèi)?心理、消?費(fèi)層次、?及對(duì)生產(chǎn)?產(chǎn)品的基?本要求。?4)市?場(chǎng)知識(shí)方?面：了解?家具市場(chǎng)?的動(dòng)向和?變化、顧?客購(gòu)買力?情況，進(jìn)?行不同區(qū)?域市場(chǎng)分?析。5?)專業(yè)知?識(shí)方面：?進(jìn)一步了?解與家具?有關(guān)的其?他方面的?工藝技術(shù)?知識(shí)，方?便能更好?的和不同?的客戶達(dá)?成共識(shí)和?業(yè)務(wù)范疇?的交流，?了解不同?裝飾設(shè)計(jì)?公司在新?的一年里?的設(shè)計(jì)思?維的轉(zhuǎn)變?，以便更?好的合作?。6)?服務(wù)知識(shí)?方面：了?解接待和?會(huì)客的基?本禮節(jié)(?注意國(guó)外?客人的忌?諱和有關(guān)?民族、宗?教等社會(huì)?知識(shí))細(xì)?心、認(rèn)真?、迅速地?處理單據(jù)?;有效運(yùn)?用身體語(yǔ)?言(包括?姿態(tài)、語(yǔ)?言、動(dòng)作?等)傳遞?信息是獲?得信任的?有效方式?。二、?自身銷售?修養(yǎng)方面?：1)?工作中的?心里感言?。在龐總?和耿樂(lè)二?位領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?進(jìn)行加強(qiáng)?自我認(rèn)識(shí)?，自我分?析、客戶?分析、簽?單技巧等?的一系列?基本素質(zhì)?培養(yǎng)，和?后背支持?，為我在?以后的銷?售中認(rèn)清?和面對(duì)不?同客戶的?不同談判?技巧的培?養(yǎng)做了個(gè)?更全面的?準(zhǔn)備。在?我拿高薪?的時(shí)候我?肯定會(huì)想?到你們，?我一定會(huì)?用行動(dòng)感?謝你們。?都是你們?給了我機(jī)?遇，給了?我一個(gè)發(fā)?展的平臺(tái)?，正因?yàn)?在你們身?上學(xué)了不?少的銷售?技巧和談?判能力的?提高，有?了前期這?些經(jīng)驗(yàn)做?鋪墊，相?信在以后?的工作當(dāng)?中我才能?更順利的?在崗位中?獨(dú)立成長(zhǎng)?起來(lái)。在?工作過(guò)程?中，二位?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心培養(yǎng)和?言傳身教?讓我成長(zhǎng)?了很多，?感謝你們?在工作中?的幫助。?這些都是?我知識(shí)財(cái)?富的積累?。2)?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整。?銷售員的?一天應(yīng)該?從清晨睜?開(kāi)第一眼?開(kāi)始，每?天早上我?都會(huì)從自?己定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來(lái)，然?后以精神?充沛、快?樂(lè)的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒(méi)?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比誠(chéng)信?;如果我?沒(méi)有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。3?)重點(diǎn)客?戶的開(kāi)展?。我在這?里想說(shuō)一?下：我把?客戶都已?分類;有?ab等客?戶，我要?把b類的?客戶當(dāng)成?a類來(lái)接?待，就這?樣我們才?比其他人?多一個(gè)a?類，多一?個(gè)a類就?多一個(gè)機(jī)?會(huì)。拜訪?，對(duì)客戶?做到每周?至少三次?的拜訪。?我認(rèn)為攻?客戶和制?定目標(biāo)是?一樣的，?首先要集?中精力去?做一個(gè)客?戶，只有?這樣才能?有收效，?等重點(diǎn)客?戶認(rèn)可了?，我再將?精力轉(zhuǎn)移?到第二重?點(diǎn)客戶上?。4)?簽單技巧?的培養(yǎng)。?“怎么拿?到客戶→?跟蹤客戶?→業(yè)務(wù)談?判→方案?設(shè)計(jì)→成?功簽單→?售后安裝?→售后維?護(hù)→人際?維護(hù)”等?這一系列?的流程，?雖然來(lái)了?公司三個(gè)?月了，但?很遺憾的?沒(méi)有簽過(guò)?一單。對(duì)?這樣的一?個(gè)流程需?要加強(qiáng)認(rèn)?知。5?)自己工?作中的不?足。業(yè)務(wù)?經(jīng)驗(yàn)不夠?豐富，業(yè)?務(wù)員的韌?性能力和?業(yè)務(wù)技巧?有待突破?，希望能?夠盡快的?提高自己?的不足，?發(fā)揮自己?的優(yōu)勢(shì)，?能更好的?為自己以?后的銷售?業(yè)務(wù)和開(kāi)?展打好基?礎(chǔ)，提高?自己的自?信心和業(yè)?務(wù)銷售技?巧。我想?在以后的?工作中不?斷實(shí)踐和?總結(jié)，并?積極學(xué)習(xí)?、請(qǐng)教老?銷售員業(yè)?務(wù)知識(shí)，?盡快提高?自己的銷?售技能。?業(yè)務(wù)開(kāi)?展方面：?公司在發(fā)?展過(guò)程中?，我認(rèn)為?要成為一?名合格的?銷售員，?首先要調(diào)?整自己的?理念，和?公司統(tǒng)一?思想、統(tǒng)?一目標(biāo)，?明確公司?的發(fā)展方?向，才能?充分溶入?到公司的?發(fā)展當(dāng)中?，才能更?加有條不?紊的開(kāi)展?工作。?第一，從?理念上：?我應(yīng)該和?公司保持?一致的經(jīng)?營(yíng)思想、?經(jīng)營(yíng)理念?，與公司?高層統(tǒng)一?目標(biāo)和認(rèn)?識(shí)，協(xié)助?公司促進(jìn)?企業(yè)文化?方面的建?設(shè)。第?二，業(yè)務(wù)?上：了解?客戶的資?料、興趣?愛(ài)好、家?庭情況等?，挖掘客?戶需求，?投其所好?，搞好客?戶關(guān)系，?隨時(shí)掌握?信息，力?爭(zhēng)第4季?度要比3?季度翻一?翻。第?三，意識(shí)?上：無(wú)論?在家具銷?售還是家?具產(chǎn)品生?產(chǎn)工作知?識(shí)的學(xué)習(xí)?上，摒棄?自私、強(qiáng)?勢(shì)、懶惰?的性情情?，用積極?向上的心?態(tài)，學(xué)習(xí)?他人的長(zhǎng)?處，學(xué)會(huì)?謙虛，學(xué)?會(huì)與上級(jí)?、朋友、?同事更加?融洽的相?處;最后?我希望北?京達(dá)邦家?具公司越?走越遠(yuǎn)，?虎年大吉?!我知道?，做業(yè)務(wù)?銷售行業(yè)?是一個(gè)“?吃苦在前?、享受在?后”的工?作。我深?知，業(yè)務(wù)?人員是公?司的血液?，一個(gè)好?的業(yè)務(wù)團(tuán)?隊(duì)是公司?發(fā)展的靈?魂，它是?一項(xiàng)崇高?而神圣的?職業(yè)，我?為自己敢?于挑戰(zhàn)銷?售業(yè)務(wù)這?樣一項(xiàng)職?業(yè)，敢于?承擔(dān)一個(gè)?新公司為?明天的更?好建設(shè)，?和不斷發(fā)?展磨合的?的精神感?到榮幸，?更為敢于?不怕苦不?怕累的精?神而自豪?。三個(gè)月?來(lái)爭(zhēng)取天?天到崗，?盡量避免?遲到早退?現(xiàn)象，帶?病堅(jiān)持工?作，努力?提高自己?的思想認(rèn)?識(shí)，積極?參與業(yè)務(wù)?部建設(shè)，?為拓展更?多的合作?者。希望?能為明年?的家具銷?售業(yè)務(wù)更?好發(fā)展做?一個(gè)準(zhǔn)備?工作。?回顧__?__，到?崗三個(gè)月?來(lái)，沒(méi)有?出成績(jī)沒(méi)?有簽單，?讓我感到?很遺憾。?很對(duì)不住?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的期望，?謝謝領(lǐng)導(dǎo)?的包容和?鼓勵(lì)。展?望___?_，希望?在新的一?年里一切?都好起來(lái)?，希望自?己能夠在?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?中創(chuàng)造更?多的業(yè)績(jī)?，讓公司?發(fā)展的更?加順利和?更加輝煌?一些!在?今后的工?作中，我?將加倍努?力，建立?更多的長(zhǎng)?期業(yè)務(wù)上?的合作伙?伴，為公?司的業(yè)務(wù)?拓展事業(yè)?作出自己?更多的貢?獻(xiàn)!在處?理日常工?作和事務(wù)?上，以公?司利益為?出發(fā)點(diǎn)，?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?，為明天?公司建設(shè)?的更加美?好而努力?。我相信?，我堅(jiān)信?，新的一?年我能做?的更多、?更好!希?望大家彼?此鼓勵(lì)，?一起加油?!以上總?結(jié)也是一?份感言，?不妥之處?望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?指教，謝?謝領(lǐng)導(dǎo)!?個(gè)人年?度銷售工?作總結(jié)模?板（三）?光陰似?箭，日月?如梭。伴?隨著新年?鐘聲的臨?近，我們?依依惜別?了緊張、?忙碌的_?___年?，滿懷熱?情和期待?的迎來(lái)了?光明燦爛?、虎躍騰?飛、充滿?希望和激?情的__?__年。?一轉(zhuǎn)眼?，來(lái)了達(dá)?邦家具公?司也快一?個(gè)季度了??；仡?這三個(gè)月?以來(lái)所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過(guò)去?的三個(gè)月?里，首先?我要提到?兩個(gè)人，?龐總和耿?經(jīng)理。首?先感謝龐?總給予我?們這樣一?個(gè)發(fā)展的?平臺(tái)，和?用心培養(yǎng)?;感謝耿?經(jīng)理給予?工作上的?鼓勵(lì)和督?促。在二?位領(lǐng)導(dǎo)的?引領(lǐng)下，?我們這個(gè)?團(tuán)隊(duì)學(xué)到?了很多的?業(yè)務(wù)談判?知識(shí)和商?談技巧，?并順利的?為下一步?的公司業(yè)?務(wù)發(fā)展邁?出了第一?步。其次?感謝這個(gè)?業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?，感謝同?事們?cè)诠?作上的相?互鼓勵(lì)和?配合。他?們所有人?都有值得?我去學(xué)習(xí)?地方，我?從他/她?們身上學(xué)?到了不少?知識(shí)，讓?自己更加?的成熟。?三個(gè)月?里不斷與?公司業(yè)務(wù)?模式進(jìn)行?磨合，我?為自己能?成為達(dá)邦?家具公司?的一名業(yè)?務(wù)銷售人?員深感榮?幸和自豪?。我也更?加的認(rèn)識(shí)?到了，一?個(gè)銷售人?員的知識(shí)?面、社交?能力和商?務(wù)談判技?巧決定了?銷售人員?的銷售能?力。為此?，我經(jīng)過(guò)?查閱更多?產(chǎn)品手冊(cè)?、家具資?料、相關(guān)?書(shū)籍和參?加公司會(huì)?議培訓(xùn)，?在家具銷?售行業(yè)自?身知識(shí)面?層次上得?到了一個(gè)?更好的提?高，并認(rèn)?識(shí)到自己?現(xiàn)有的不?足和長(zhǎng)處?。以下我?想說(shuō)三個(gè)?方面：?一、在家?具專業(yè)知?識(shí)方面：?1產(chǎn)品?知識(shí)方面?：加強(qiáng)熟?悉辦公家?具產(chǎn)品的?生產(chǎn)工藝?、和材料?特點(diǎn)、規(guī)?格型號(hào)(?包括面料?和產(chǎn)品等?、生產(chǎn)周?期、付貨?時(shí)間。了?解產(chǎn)品的?使用方法?、保養(yǎng)及?維修知識(shí)?;了解本?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?產(chǎn)品的有?關(guān)情況;?___?_公司知?識(shí)方面：?深入了解?本公司和?其他家具?生產(chǎn)廠家?的合作背?景、產(chǎn)品?生產(chǎn)能力?、生產(chǎn)技?術(shù)水平、?設(shè)備情況?及服務(wù)方?式、發(fā)展?前景等。?3客戶?需要方面?：了解家?具購(gòu)買者?(包括潛?在客戶的?消費(fèi)心理?、消費(fèi)層?次、及對(duì)?生產(chǎn)產(chǎn)品?的基本要?求。4?市場(chǎng)知識(shí)?方面：了?解家具市?場(chǎng)的動(dòng)向?和變化、?顧客購(gòu)買?力情況，?進(jìn)行不同?區(qū)域市場(chǎng)?分析。?5專業(yè)知?識(shí)方面：?進(jìn)一步了?解與家具?有關(guān)的其?他方面的?工藝技術(shù)?知識(shí)，方?便能更好?的和不同?的客戶達(dá)?成共識(shí)和?業(yè)務(wù)范疇?的交流，?了解不同?裝飾設(shè)計(jì)?公司在新?的一年里?的設(shè)計(jì)思?維的轉(zhuǎn)變?，以便更?好的合作?。6服?務(wù)知識(shí)方?面：了解?接待和會(huì)?客的基本?禮節(jié)(注?意國(guó)外客?人的忌諱?和有關(guān)民?族、宗教?等社會(huì)知?識(shí)細(xì)心、?認(rèn)真、迅?速地處理?單據(jù);有?效運(yùn)用身?體語(yǔ)言(?包括姿態(tài)?、語(yǔ)言、?動(dòng)作等傳?遞信息是?獲得信任?的有效方?式。二?、自身銷?售修養(yǎng)方?面：1?工作中的?心里感言?。在龐總?和耿樂(lè)二?位領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?進(jìn)行加強(qiáng)?自我認(rèn)識(shí)?，自我分?析、客戶?分析、簽?單技巧等?的一系列?基本素質(zhì)?培養(yǎng)，和?后背支持?，為我在?以后的銷?售中認(rèn)清?和面對(duì)不?同客戶的?不同談判?技巧的培?養(yǎng)做了個(gè)?更全面的?準(zhǔn)備。在?我拿高薪?的時(shí)候我?肯定會(huì)想?到你們，?我一定會(huì)?用行動(dòng)感?謝你們。?都是你們?給了我機(jī)?遇，給了?我一個(gè)發(fā)?展的平臺(tái)?，正因?yàn)?在你們身?上學(xué)了不?少的銷售?技巧和談?判能力的?提高，有?了前期這?些經(jīng)驗(yàn)做?鋪墊，相?信在以后?的工作當(dāng)?中我才能?更順利的?在崗位中?獨(dú)立成長(zhǎng)?起來(lái)。在?工作過(guò)程?中，二位?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心培養(yǎng)和?言傳身教?讓我成長(zhǎng)?了很多，?感謝你們?在工作中?的幫助。?這些都是?我知識(shí)財(cái)?富的積累?。2職?業(yè)心態(tài)的?調(diào)整。銷?售員的一?天應(yīng)該從?清晨睜開(kāi)?第一眼開(kāi)?始，每天?早上我都?會(huì)從自己?定的歡快?激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒?來(lái)，然后?以精神充?沛、快樂(lè)?的心態(tài)迎?接一天的?工作。如?果我沒(méi)有?別人經(jīng)驗(yàn)?多，那么?我和別人?比誠(chéng)信;?如果我沒(méi)?有別人單?子多，那?么我和別?人比服務(wù)?。3重?點(diǎn)客戶的?開(kāi)展。我?在這里想?說(shuō)一下：?我把客戶?都已分類?;有ab?等客戶，?我要把b?類的客戶?當(dāng)成a類?來(lái)接待，?就這樣我?們才比其?他人多一?個(gè)a類，?多一個(gè)a?類就多一?個(gè)機(jī)會(huì)。?拜訪，對(duì)?客戶做到?每周至少?三次的拜?訪。我認(rèn)?為攻客戶?和制定目?標(biāo)是一樣?的，首先?要集中精?力去做一?個(gè)客戶，?只有這樣?才能有收?效，等重?點(diǎn)客戶認(rèn)?可了，我?再將精力?轉(zhuǎn)移到第?二重點(diǎn)客?戶上。?4簽單技?巧的培養(yǎng)?。“怎么?拿到客戶?→跟蹤客?戶→業(yè)務(wù)?談判→方?案設(shè)計(jì)→?成功簽單?→售后安?裝→售后?維護(hù)→人?際維護(hù)”?等這一系?列的流程?，雖然來(lái)?了公司三?個(gè)月了，?但很遺憾?的沒(méi)有簽?過(guò)一單。?對(duì)這樣的?一個(gè)流程?需要加強(qiáng)?認(rèn)知。?5自己工?作中的不?足。業(yè)務(wù)?經(jīng)驗(yàn)不夠?豐富，業(yè)?務(wù)員的韌?性能力和?業(yè)務(wù)技巧?有待突破?，希望能?夠盡快的?提高自己?的不足，?發(fā)揮自己?的優(yōu)勢(shì)，?能更好的?為自己以?后的銷售?業(yè)務(wù)和開(kāi)?展打好基?礎(chǔ)，提高?自己的自?信心和業(yè)?務(wù)銷售技?巧。我想?在以后的?工作中不?斷實(shí)踐和?總結(jié)，并?積極學(xué)習(xí)?、請(qǐng)教老?銷售員業(yè)?務(wù)知識(shí)，?盡快提高?自己的銷?售技能。?業(yè)務(wù)開(kāi)?展方面：?公司在發(fā)?展過(guò)程中?，我認(rèn)為?要成為一?名合格的?銷售員，?首先要調(diào)?整自己的?理念，和?公司統(tǒng)一?思想、統(tǒng)?一目標(biāo)，?明確公司?的發(fā)展方?向，才能?充分溶入?到公司的?發(fā)展當(dāng)中?，才能更?加有條不?紊的開(kāi)展?工作。?第一，從?理念上：?我應(yīng)該和?公司保持?一致的經(jīng)?營(yíng)思想、?經(jīng)營(yíng)理念?，與公司?高層統(tǒng)一?目標(biāo)和認(rèn)?識(shí)，協(xié)助?公司促進(jìn)?企業(yè)文化?方面