第6頁(yè)共6頁(yè)公司銷售?個(gè)人年終?工作總結(jié)?以及工作?計(jì)劃范文?自從我?加入__?__公司?以來(lái)也有?一年的時(shí)?間了。在?這一年的?工作中，?我不斷的?挑戰(zhàn)自我?，對(duì)工作?兢兢業(yè)業(yè)?，嚴(yán)格遵?守商場(chǎng)的?規(guī)章制度?，在實(shí)踐?中磨練了?工作能力?，使我的?業(yè)務(wù)水平?有了較大?的提高。?我深知工?作中的進(jìn)?步與大家?的幫助是?分布開(kāi)的?，而且得?到了商場(chǎng)?領(lǐng)導(dǎo)的高?度認(rèn)可，?回首自己?一年愛(ài)經(jīng)?歷的風(fēng)雨?路程，我?做出如下?工作總結(jié)?：一、?品德素質(zhì)?修養(yǎng)及職?業(yè)道德?通過(guò)報(bào)紙?，書(shū)籍，?雜志的不?斷學(xué)習(xí)使?自己愛(ài)崗?敬業(yè)，具?有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?工作態(tài)度?端正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?加強(qiáng)專業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，使自?己不斷的?充電，這?是銷售珠?寶信心的?源泉。?二、工作?質(zhì)量成績(jī)?，效益和?貢獻(xiàn)保?質(zhì)保量的?完成工作?，工作效?率高，同?時(shí)在工作?中學(xué)習(xí)了?很多東西?，也鍛煉?了自己，?經(jīng)過(guò)不懈?的努力，?是自己的?工作業(yè)績(jī)?有了長(zhǎng)足?的提高。?三、工?作中的經(jīng)?驗(yàn)微笑?服務(wù)是關(guān)?鍵，人為?的制造一?個(gè)輕松愉?快的購(gòu)物?環(huán)境。充?分展示珠?寶飾品，?由于多數(shù)?顧客對(duì)珠?寶知識(shí)缺?乏了解，?因此對(duì)珠?寶首飾的?展示十分?重要，顧?客對(duì)珠寶?首飾的了?解越多購(gòu)?買后的滿?足感越強(qiáng)?烈，常言?道;“滿?意”是顧?客最好的?廣告。促?進(jìn)成交，?由于珠寶?首飾價(jià)值?相對(duì)較高?，因此，?顧客在最?后成交前?壓力重重?，所以要?營(yíng)業(yè)員采?取分心的?方法減輕?顧客的壓?力。熟?悉珠寶的?佩戴，保?養(yǎng)，使用?，產(chǎn)地，?質(zhì)量。售?后服務(wù)，?當(dāng)顧客購(gòu)?買后營(yíng)業(yè)?員的工作?并沒(méi)有結(jié)?束，應(yīng)該?詳細(xì)介紹?佩戴與保?養(yǎng)知識(shí)，?最后說(shuō)一?些祝福的?話是顧客?的心情愉?悅。增進(jìn)?與顧客的?感情，期?待二次消?費(fèi)的發(fā)生?。抓住每?一次銷售?的機(jī)會(huì)，?以最佳的?精神狀態(tài)?等待顧客?的到來(lái)，?注重自己?的外表，?衣著要干?凈得體，?每天堅(jiān)持?化妝。?四、工作?中的不足?和努力方?向總結(jié)?一年來(lái)的?工作，盡?管有不小?的進(jìn)步，?但還是有?很多改進(jìn)?與不足的?地方。對(duì)?珠寶首飾?的了解還?不夠，還?要加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，自己?的銷售技?巧還應(yīng)該?提高，也?需要學(xué)習(xí)?這方面的?知識(shí)，借?鑒他人成?功的經(jīng)驗(yàn)?很重要。?有時(shí)候銷?售不好思?想就消極?，消極思?想是銷售?的敵人。?對(duì)銷售失?敗后的總?結(jié)不夠，?每一次銷?售失敗都?有它的原?因，對(duì)顧?客推薦的?珠寶是否?符合顧客?的需要，?對(duì)顧客的?態(tài)度是否?生硬造成?顧客的不?滿意。一?個(gè)柜臺(tái)就?是一個(gè)集?體，充分?的團(tuán)結(jié)才?能釋放最?大能量。?互相學(xué)習(xí)?，互相進(jìn)?步。

?公司銷售?個(gè)人年終?工作總結(jié)?以及工作?計(jì)劃范文?（二）?作為一名?____?銷售人員?，針對(duì)過(guò)?去一年，?我對(duì)自己?的工作總?結(jié)如下。?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷提高?思想業(yè)務(wù)?素質(zhì)“?學(xué)海無(wú)涯?，學(xué)無(wú)止?境”，只?有不斷充?電，才能?維持業(yè)務(wù)?發(fā)展。所?以，一直?以來(lái)我都?積極學(xué)習(xí)?。一年來(lái)?公司組織?了有關(guān)電?腦的培訓(xùn)?和___?_知識(shí)理?論及各類?學(xué)習(xí)講座?，我都認(rèn)?真參加。?通過(guò)學(xué)習(xí)?知識(shí)讓自?己樹(shù)立先?進(jìn)的工作?理念，也?明確了今?后工作努?力的方向?。隨著社?會(huì)的發(fā)展?，知識(shí)的?更新，也?催促著我?不斷學(xué)習(xí)?。通過(guò)這?些學(xué)習(xí)活?動(dòng)，不斷?充實(shí)了自?己、豐富?了自己的?知識(shí)和見(jiàn)?識(shí)、為自?己更好的?工作實(shí)踐?作好了預(yù)?備。二?、求實(shí)創(chuàng)?新，認(rèn)真?開(kāi)展__?__招商?工作招?商工作是?招商部的?首要任務(wù)?工作。今?年的招商?工作雖無(wú)?突飛猛進(jìn)?的發(fā)展，?但我們還?是在現(xiàn)實(shí)?中謀得小?小的創(chuàng)新?。我們公?司的代理?商比較零?散，大部?分是做終?端銷售的?客戶，這?樣治理起?來(lái)也很麻?煩，價(jià)格?也會(huì)很亂?，影響到?業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售，?因此我們?就將部分?散戶轉(zhuǎn)給?當(dāng)?shù)氐臉I(yè)?務(wù)經(jīng)理來(lái)?治理，相?應(yīng)的減少?了很多浪?費(fèi)和不足?;選擇部?分產(chǎn)品讓?業(yè)務(wù)經(jīng)理?在當(dāng)?shù)剡M(jìn)?行招商，?業(yè)務(wù)經(jīng)理?對(duì)代理商?的情況很?了解，既?可以招到?滿足的代?理商，又?可以更廣?泛的擴(kuò)展?招商工作?，提高公?司的總體?銷量。?三、任勞?任怨，完?成公司交?給的工作?本年度?招商工作?雖沒(méi)有較?大的起伏?，但是其?中之工作?也是很為?煩瑣，其?中包括了?客戶資料?的郵寄，?客戶售前?售后的電?話回訪，?代理商的?調(diào)研，以?及客戶日?常的瑣事?，如查貨?、傳真資?料、市場(chǎng)?銷售協(xié)調(diào)?工作等等?一系列的?工作，都?需要工作?人員認(rèn)真?的完成。?對(duì)于公司?交待下來(lái)?的每一項(xiàng)?任務(wù)，我?都以我最?大的熱情?把它完成?好，基本?上能夠做?到“任勞?任怨、優(yōu)?質(zhì)高效”?。四、?加強(qiáng)反思?，及時(shí)總?結(jié)工作得?失反思?本年來(lái)的?工作，在?喜看成績(jī)?的同時(shí)，?也在思量?著自己在?工作中的?不足。對(duì)?于___?_招商工?作的學(xué)習(xí)?還不夠深?入，在招?商的實(shí)踐?中思考得?還不夠多?，不能及?時(shí)將一些?____?招商想法?和問(wèn)題記?錄下來(lái)，?進(jìn)行反思?。___?_招商工?作方面本?年加大了?招商工作?學(xué)習(xí)的力?度，認(rèn)真?研讀了一?些有關(guān)_?___招?商方面的?理論書(shū)籍?，但在工?作實(shí)踐中?的應(yīng)用還?不到位，?研究做得?不夠細(xì)和?實(shí)，沒(méi)達(dá)?到自己心?中的目標(biāo)?。招商?工作中沒(méi)?有自己的?理念，今?后還要努?力找出一?些___?_招商的?路子，為?開(kāi)創(chuàng)公司?____?招商的新?天地做出?微薄之力?。工作觀?念陳舊，?沒(méi)有先進(jìn)?的工作思?想，對(duì)工?作的積極?性不高，?達(dá)不到百?分百的投?入，融入?不到緊張?無(wú)松弛的?工作中。?“轉(zhuǎn)變觀?念”做的?很不到位?，工作拘?泥習(xí)慣，?平日的不?良的工作?習(xí)慣、作?風(fēng)難以改?掉?？?結(jié)過(guò)去的?一年，總?體工作有?所提高，?其他的有?些工作也?有待于精?益求精，?以后工作?應(yīng)更加兢?兢業(yè)業(yè)，?完滿的完?成公司交?給的任務(wù)?。公司?銷售個(gè)人?年終工作?總結(jié)以及?工作計(jì)劃?范文（三?）在繁?忙的工作?中不知不?覺(jué)又迎來(lái)?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，我慶幸?自己找到?了一份適?合自己的?工作，僅?僅是在業(yè)?務(wù)方面上?的進(jìn)步，?還有很多?現(xiàn)實(shí)中的?問(wèn)題。我?感覺(jué)自己?進(jìn)入了一?個(gè)適合自?己的行業(yè)?和公司，?我感覺(jué)十?分的幸運(yùn)??，F(xiàn)對(duì)過(guò)?去一年的?工作做以?下總結(jié)：?一、業(yè)?務(wù)能力?進(jìn)入一個(gè)?行業(yè)，對(duì)?行業(yè)的知?識(shí)，熟悉?操作流程?和建立自?己的客戶?關(guān)系。在?實(shí)際工作?中，我也?學(xué)到了如?何抓準(zhǔn)客?戶和跟蹤?客戶，懂?得不同客?戶的不同?需求。對(duì)?市場(chǎng)的了?解。不僅?是要對(duì)目?標(biāo)市場(chǎng)有?所了解，?也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的了?解。絕對(duì)?不能坐井?觀天，不?知天下事?。因?yàn)槭?界上唯一?不變的就?是“變化?”，所以?要根據(jù)市?場(chǎng)的變化?而做出相?應(yīng)的策略?，這樣才?能在激烈?的競(jìng)爭(zhēng)中?制勝。應(yīng)?該不斷的?學(xué)習(xí)，積?累，了解?行業(yè)動(dòng)態(tài)?，價(jià)格浮?動(dòng)。在了?解了競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的戶?型以及價(jià)?格信息，?才能凸顯?出自己樓?盤的優(yōu)勢(shì)?。處理?好跟客戶?的關(guān)系，?和客戶建?立好良好?的關(guān)系。?因?yàn)橥?個(gè)客戶，?可能會(huì)接?到很多戶?型以及戶?型的價(jià)格?，如果關(guān)?系不錯(cuò)，?客戶會(huì)主?動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的價(jià)?格信息，?以及戶型?特點(diǎn)主動(dòng)?告訴。在?這個(gè)過(guò)程?中，我們?就要要充?分利用自?己的樓盤?優(yōu)勢(shì)，特?點(diǎn)，分析?對(duì)方價(jià)格?，并強(qiáng)調(diào)?我們的優(yōu)?勢(shì)，進(jìn)一?步促成成?交。二?、個(gè)人素?質(zhì)能力?做生意，?最怕“奸?商”，所?以客戶都?喜歡跟誠(chéng)?實(shí)的人做?朋友，做?生意。售?樓也是一?樣在與人?交流的過(guò)?程中，要?體現(xiàn)自己?的誠(chéng)意。?在客戶交?流的過(guò)程?中，只有?誠(chéng)實(shí)，才?能取得信?任。只要?對(duì)自己的?職業(yè)有熱?情，才能?全神貫注?地把自己?的精力投?下去，房?地產(chǎn)銷售?更是如此?，因?yàn)殇N?售是一個(gè)?很長(zhǎng)銷售?的過(guò)程。?房地產(chǎn)?銷售中一?個(gè)新客戶?的成交時(shí)?間一般在?一周或一?個(gè)月甚至?更長(zhǎng)所以?，不論是?上門的客?戶還是電?話客戶，?或是老客?戶帶來(lái)的?新客戶，?零零總總?的加起來(lái)?也有不少?來(lái)客量，?但是成交?的客戶卻?不是很多?，我們可?能很多時(shí)?間都是在?做“無(wú)用?功”。但?是一定要?有耐心，?有很多潛?在的客戶?，都是要?在很長(zhǎng)的?時(shí)間里才?轉(zhuǎn)變?yōu)檎?正的成交?客戶，所?以必須有?耐心才會(huì)?把業(yè)績(jī)做?得更出色?。只要有?意向的客?戶，就要?厚著臉皮?把他抓住?不放，總?有一天會(huì)?有意想不?到的收獲?。對(duì)于成?交的客戶?，不用說(shuō)?肯定是重?中之重，?需要時(shí)不?時(shí)的問(wèn)候?一下有沒(méi)?有需要幫?助的，維?護(hù)好關(guān)系?。三、?存在不足?以目前?的行為狀?況來(lái)看，?我還不是?一個(gè)合格?的置業(yè)顧?問(wèn)，或者?只是一個(gè)?剛?cè)腴T的?置業(yè)顧問(wèn)?，本身談?吐，口才?還不行，?表達(dá)能力?不夠突出?。主要沒(méi)?有突破自?身的缺點(diǎn)?，臉皮還?不夠厚，?心理素質(zhì)?還不過(guò)關(guān)?，每個(gè)人?的經(jīng)歷和?知識(shí)水平?都不相同?，這決定?了每個(gè)人?在做事情?的能力上?也會(huì)存在?差別，但?很多時(shí)候?，工作能?否做好，?起決定作?用的并不?是能力。?在實(shí)際工?作中，有?相當(dāng)大的?一部份工?作不是靠?能力來(lái)完?成就能做?好的，而?是靠對(duì)公?司對(duì)部門?對(duì)自己的?一種強(qiáng)烈?的責(zé)任心?與很強(qiáng)的?執(zhí)行力來(lái)?完成來(lái)做?好的。?我想今后?我一定會(huì)?抽空學(xué)習(xí)?一些關(guān)于?房地產(chǎn)銷?售的專業(yè)?