年的品質工作計劃(通用9篇)的品質工作方案篇一

1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強調客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。

2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

3、其它工作：

(1)幫助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，幫助主管打分進行考評。

(2)幫助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內容告知主管，并組織部門員工學習。

(3)系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

(4)集團零次戶、欠費派單。

(5)月度、半年、年度工作總結，季度及臨時性活動方案、總結。

(6)v網(wǎng)進展方案、月度任務分解及階段性活動任務分降落實等。

(7)數(shù)固業(yè)務欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務欠費派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

(8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。

(9)集團保有費用報賬、發(fā)放制表。

總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，我都努力做到準時、精確?????、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。

(二)高端用戶維護工作

1、每月10號前安排系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應的會員卡，縣分vip用戶持卡率10月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。

2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期開展相關高端活動總結，月度重點工作方案等內容。

3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。

4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結。

6、在市分統(tǒng)一支配下，按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，組織會員參與，提升俱樂部會員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

的品質工作方案篇二

cc全面落實農業(yè)部、省市有關廳局和市委、市政府總體部署，以“努力確保不發(fā)生重大農產(chǎn)品質量平安事故”為目標，堅持一手抓執(zhí)法監(jiān)管，一手抓標準化生產(chǎn)，突出抓兩個“一批”：即查處一批典型違法違規(guī)案件，集中力氣打擊違法添加和假冒偽劣問題；樹立一批典型示范樣板，以標準化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設、“三品一標”認證為抓手，強化農產(chǎn)品生產(chǎn)過程管理。通過專項整治、平安預警監(jiān)測、標準化推廣、監(jiān)管力量建設等工作，依法保障農產(chǎn)品質量平安。

一是確保農產(chǎn)品質量平安水平保持在較高水平，蔬菜、畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品等農產(chǎn)品平均合格率達到97%以上。

二是實施xx市級農業(yè)標準示化示范項目5個，編制市級各類農產(chǎn)品標準生產(chǎn)模式圖4個，農業(yè)標準化生產(chǎn)程度達到56％以上。

三是確保全年新增無公害農產(chǎn)品5個、綠色食品2個，新增無公害農產(chǎn)品基地認定面積1.0萬畝以上。

1．強化監(jiān)管責任。制訂完善農產(chǎn)品質量平安監(jiān)管責任制，進一步明確工作職責和工作制度，強化工作責任考核，進一步落實農產(chǎn)品質量平安“一崗雙責、全員監(jiān)管”制度，形成上下聯(lián)動、各司其責、相互協(xié)作、形成合力的良好工作機制。

2.落實主體責任。推動落實農產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農夫專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶主體責任，建立不使用禁用藥物的承諾制度，農產(chǎn)品質量平安承諾率、告知率、培訓率達到100%。合理使用農業(yè)投入品，落實生產(chǎn)記錄檔案制度，逐步建立農產(chǎn)品產(chǎn)地準出制度。

1.突出整治重點。集中力氣，著力解決當前存在的突出問題。種植業(yè)重點查處蔬菜、水果、食用菌、杭白菊使用國家禁用或限用的高毒農藥和濫用農藥現(xiàn)象，以及保鮮劑、防腐劑等不規(guī)范使用行為。畜牧業(yè)連續(xù)開展“瘦肉精”整治和濫用抗生素專項整治。漁業(yè)重點抓好孔雀石綠、硝基呋喃等違禁藥物使用行為的打擊。農資打假要突出春耕、“雙夏”、秋冬種時期，重點是種子、農藥、肥料、飼料、獸藥等產(chǎn)品，嚴峻打擊制售假劣農資等違法行為。

2.狠抓隱患排查。結合當?shù)貙嶋H，圍繞重點產(chǎn)品、重點區(qū)域，全面組織開展隱患排查，對帶有區(qū)域性、行業(yè)性風險隱患及“潛規(guī)章”問題絕不能放過。組織力氣，實行針對性措施，強化薄弱環(huán)節(jié)監(jiān)管，準時消退問題隱患。

3.加大案件查處。對于整治中發(fā)覺的非法添加有毒有害物質和假劣農資等違法案件，要會同公安等部門予以嚴厲?查處，嚴懲違法犯罪分子。同時要加大案件曝光力度，震懾犯罪分子，營造打假維權、治劣除惡的良好社會氛圍。

1.強化監(jiān)測機構建設。xx年完成市農產(chǎn)品質量平安綜合檢測中心項目竣工驗收，初步形成檢測力量。進一步加強鎮(zhèn)街道監(jiān)測點的規(guī)范化建設和力量提升，鼓舞重點生產(chǎn)企業(yè)（合作社、基地）建設農產(chǎn)品質量平安檢測點。

2.加大監(jiān)測力度。根據(jù)農產(chǎn)品質量平安監(jiān)測規(guī)范，市級以監(jiān)督抽檢為主，鎮(zhèn)街道以快速定性檢測為主。各地、各職能部門要根據(jù)《xx年xx市市級農產(chǎn)品質量平安檢測方案》（桐農〔xx〕2號文件）要求，結合實際，有針對性地制定年度監(jiān)測方案，提高監(jiān)測掩蓋面和監(jiān)測頻次，爭取省、市、縣三級抽檢對法定生產(chǎn)主體實現(xiàn)全掩蓋。

3.加強風險預警。深化分析例行監(jiān)測、監(jiān)督抽檢、專項抽檢、動態(tài)監(jiān)測等結果信息，綜合研判各環(huán)節(jié)風險隱患，提出管控措施，提高風險防控力量。

4.實行檢打聯(lián)動。對檢測中發(fā)覺的不合格產(chǎn)品，各職能部門要準時實行追溯溯源和依法查處，嚴峻打擊違規(guī)違法行為，切實發(fā)揮檢測的震懾和倒逼作用。

1.加強地方農業(yè)標準制修訂。根據(jù)“清理一批、修訂一批、制訂一批”的要求，對現(xiàn)有的.地方農業(yè)標準進行梳理和清理，對無應用價值的老標準予以淘汰，對不適應現(xiàn)實要求的加快修訂，空缺的標準要加快制定。依據(jù)xx特色農產(chǎn)品，制修訂農業(yè)標準2-3個。

2.強化標準示范推廣。以農業(yè)主導產(chǎn)業(yè)、精品農業(yè)為重點，以兩區(qū)建設為平臺，以農業(yè)龍頭企業(yè)，示范合作社為重點培育對象，組織引導實施農業(yè)標準化示范項目。實施xx市級農業(yè)標準示化示范項目5個，編制市級各類農產(chǎn)品標準生產(chǎn)模式圖4個，農業(yè)標準化實施面達到56％以上。樂觀推動省級標準化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設，xx年度力爭創(chuàng)建省級標準化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個。

3.加快“三品一標”認證步伐。根據(jù)“產(chǎn)地平安化、生產(chǎn)程式化、產(chǎn)品標識化”要求，大力推動無公害農產(chǎn)品、綠色食品認證，因地制宜開展地理標志農產(chǎn)品認證工作。今年，力爭新增無公害農產(chǎn)品5個以上，綠色食品2個以上，無公害產(chǎn)地面積1.0萬畝以上。

4.連續(xù)推動產(chǎn)地準出管理。進一步完善農產(chǎn)品生產(chǎn)基地“五有一追溯”準出管理制度，樂觀探究利用物聯(lián)網(wǎng)、二維碼等技術，推動農產(chǎn)品質量平安追溯信息化平臺建設，強化生產(chǎn)主體全程質量管控。

1.提升監(jiān)管力量。加強業(yè)務指導，落實監(jiān)管服務職能，明確崗位職責，改善工作條件，促進各項監(jiān)管工作有序開展。組織鎮(zhèn)街道農產(chǎn)品質量平安監(jiān)管員和檢測員的法律法規(guī)與專業(yè)學問培訓，提升監(jiān)管人員素養(yǎng)和力量。

2.強化應急處置。要主動做好各種大事的應急應對工作，強化應急體系建設，做好應急演練，提高應急力量。一旦發(fā)覺問題，要快速反應，精確?????研判，力爭把問題解決在事發(fā)地，做到早發(fā)覺、早報告、早處置，把損失和負面影響降到最低程度。

3.加強信息通報。要重視農產(chǎn)品質量平安信息報送工作，對監(jiān)管中發(fā)覺的問題、難點、典型做法準時上報相關職能部門和市農產(chǎn)品質監(jiān)科。進一步健全信息通報機制，對涉及其他監(jiān)管部門的，要按規(guī)范程序通報。

重點依托電臺、報紙、東方農業(yè)信息網(wǎng)等媒體和科技下鄉(xiāng)進戶、座談會、培訓等途徑，加大《農產(chǎn)品質量平安法》、《食品平安法》等法律法規(guī)的宣揚教育，連續(xù)開展“普及質量平安常識、強化生產(chǎn)主體責任”為主題的教育活動，把農產(chǎn)品質量平安學問送到田間地頭，把對生產(chǎn)主體告知一次、培訓一次、承諾一次作為一項監(jiān)管制度，常抓不懈。堅持正確的輿論導向，加強與新聞媒體聯(lián)系和溝通，親密關注輿論導向，準時發(fā)覺和化解苗頭性問題，形成全社會關懷支持農產(chǎn)品質量平安監(jiān)管工作的良好氛圍。

的品質工作方案篇三

20xx年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內外部故障成本，增加顧客滿足，質量部工作方案。詳細工作將根據(jù)以下的步驟綻開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采納防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體連接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。

部門建設

部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人假如不能充分調動部門成員的工作樂觀性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必定會導致失敗。新的一年，質保部將以增加部門的分散力，戰(zhàn)斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。

沒有法規(guī)，不成方圓，質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，仔細切實履行，同時賜予部門成員應有的權力，發(fā)揮部門成員的制造性，使其成為工作的仆人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉?，在員工迷惑時指明方向，努力為員工制造***的.工作環(huán)境，并通過完善，透亮?????，合理的績效考核機制，調動員工的樂觀性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必需不斷地吸取新的學問，增加技能。有方案，有步驟地組織培訓是特別重要的工作。質管部將擬定具體的培訓方案，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。

溝通與合作

各部門協(xié)調全都是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。假如各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴峻阻礙公司的進展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不行分，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過樂觀的協(xié)調與溝通與各部門達成共識，并主動協(xié)作選購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完善。

結束語：

新的一年，布滿著期望與挑戰(zhàn)，質管部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有頑強的信念。

的品質工作方案篇四

1.1組長：

1.2副組長：

1.3成員：

1.4職責任務：

a、任命管理者代表；

b、確定中長期總體質量目標；

c、對公司質量管理體系認證及公司質量管理體系完善所涉及的重大事項進行評審和決策。

2、成立質量管理體系文件編審及方案執(zhí)行工作領導小組

1.1組長：

1.2副組長：

1.3成員：

1.4職責任務：依據(jù)貫標認證工作領導小組的打算和指示，對質量管理體系相關過程進行策劃和支配，組織人員編寫質量管理體系文件，并負責對文件的相宜性、符合性和有效性進行審查；組織實施公司質量體系認證方案的完成。

3、確立所要選擇的認證公司、申請細節(jié)詢問及提出取證申請。

二、學習預備

1.1參與人員：全體人員（特殊是相關管理人員）

2、體系內審員的培訓：

2.1參與人員：專職質量管理人員

三、實施階段

1、文件編制、修訂

1.1文件修訂責任部門：

1.2文件編寫審核批準流程：

依據(jù)公司文件掌握程序規(guī)定流程執(zhí)行，即：文件編寫人-——所在部門負責人審核——質量部門對文件的標準符合性審查——文件編審領導小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程，由公司主管領導批準實施。

2、內部審核、認證申請

2.1至少進行內部審核，按標準要求制訂審核方案、審核清單、審核報告、不合格項記錄表等，有關活動的記錄和文件應保存完好，以便認證時檢查。

2.2至少支配管理評審，以評價質量管理體系的相宜性、充分性和有效性，同時積累管理評審活動記錄，評審按程序文件要求進行。

2.3約請認證機構預審核。

3、正式審核，體系維持與不斷改進

3.1接受正式審核。

3.2體系維持與提高

四、其他未盡事宜，另行通知。

的品質工作方案篇五

隨著的經(jīng)濟的進展,品質管理日趨完善，在各行業(yè)的品質管理體系也漸漸融合，基本要求和條款互操作性更多。下面是有20xx年品質部工作方案，歡迎參閱。

20xx年品質部將會以新的面貌面對工作，為了樂觀響應公司的總體質量方針、品質目標的實施，將執(zhí)行標準化的質量體系程序，開展產(chǎn)品質量的標準管理，提高公司的產(chǎn)品質量標準，滿意顧客最終要求。

一.部門組織構架

主管1人

品質稽核(qe)2人

品質工程(qa)2人

品質統(tǒng)計(文員)1人(總計：7人)

組長1人

iqc(主料)1人

iqc(輔料)2人

車縫巡查(fqc)8人

手縫巡查(fqc)3人

包裝巡查(fqc)1人

最終出貨qc(oqc)1人

外發(fā)qc3人

繡花絲印qc1人

品質統(tǒng)計(文員)1人(總計：22人)

二.質量體系程序

(1).依據(jù)目前現(xiàn)有的質量體系標準，暫有幾個參考版本：

標準

71歐盟標準

系列標準等標準來制定適合本公司的《檢驗方案》、《檢驗標準》。光有標準不行，我們還要對品質部的各個品質掌握人員專業(yè)水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善，比如現(xiàn)在檢驗的產(chǎn)品對尺寸有所要求的，僅從產(chǎn)品的外觀、特別要求方面還未能進行有效、具體的規(guī)范，從而造成品質人員很難對產(chǎn)品的外觀質量作出精確?????、統(tǒng)一的推斷。有了系統(tǒng)的標準，也能讓品質人員作出高效、精確?????、統(tǒng)一的推斷，避開進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、簡單化。

(2).加強各個檢驗流程標準的培訓，充分使每個品質人員都熟悉到產(chǎn)品的結構、制作方法、檢驗標準，因各個崗位的不同，對品質人員的責任制將漸漸的細分化，職責分工就越來越細，品質人員的需求越來越多，達到產(chǎn)品的標準要求越來越健全，因此需要的品質人員對品質意識也越來越高，所培訓的品質技能學問需求越來越廣。在下個年度里，預備每個月進行質量技能把握學問水平考核，預備用“筆試”與“口試”的方法來進行考核。通過系統(tǒng)的、標準的、專業(yè)的品質技能培訓，讓品質人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開頭到最終檢驗，都能夠遵循產(chǎn)品的標準檢驗要求，正確流程程序運作，最終達到顧客滿足。

(一)目標：全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。

(二)工作重點

一、改善職能部門為一線服務的觀念，提高團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處，為各項目管理處供應各項支持;其次才是監(jiān)控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢，更有效。

二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿足度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。

三、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質量。多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能關心一線員工提高現(xiàn)場發(fā)覺問題、解決問題的力量。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，愛惜和激發(fā)員工的工作熱忱和樂觀性。削減因管理方式不當而損害了員工的工作熱忱和樂觀性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到精確?????無誤，提高制度執(zhí)行質量。

四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。根據(jù)員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理力量和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。簡單、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。

六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量，企業(yè)就必需盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓舞服務人員制造性地、主動地為業(yè)主供應優(yōu)質服務。

一、全員服務質量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿足度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、準時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主(用戶)的樂觀性和制造性，促進我們的員工不斷提高素養(yǎng)，堅固樹立“質量第一”的思想，關懷物業(yè)服務質量，參加質量管理。

二、全過程的服務質量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注意結果變?yōu)樽⒁庖蛩?，防患于未?不僅要注意服務中的工作，還要注意服務前所做的預備工作，以及服務后的一切善后工作。

一、質量管理體系審核

1.幫助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。

2.建立組織內部協(xié)調全都的質量管理目標。

3.重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續(xù)改進。

4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定方案，實施質量管理體系。

5.幫助總經(jīng)理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

6.定期向總經(jīng)理匯報質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應。

二、內部審核

1制定并審核企業(yè)年度內審方案和審核實施方案以供總經(jīng)理批準.

2擬定內部質量管理體系審核報告.

3幫助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

4全面負責內部質量管理體系審核工作.

6指導編寫《年度內審方案》并負責組織實施.

7組織、協(xié)調內審活動的開展.

1.審查各有關部門編制的質量方案.

2.負責對各部門質量策劃的實施狀況進行監(jiān)督檢查.

3.幫助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量方案。

四、處理好與顧客有關的質量問題

2.評審對新產(chǎn)品質量要求的檢測力量.

3.幫助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)力量.

4.幫助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)力量及交貨期.

5.幫助選購部負責評審所需物料選購的力量.

6.審查特別合同的產(chǎn)品要求評審表.

的品質工作方案篇六

1、幫助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。

2、建立組織內部協(xié)調全都的質量管理目標。

3、重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續(xù)改進。

4、建立相應的組織程序，培訓人員，制定方案，實施質量管理體系。

5、幫助總經(jīng)理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

6、定期向總經(jīng)理匯報質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應。

二、內部審核

1、制定并審核企業(yè)年度內審方案和審核實施方案以供總經(jīng)理批準、

2、擬定內部質量管理體系審核報告、

3、幫助總經(jīng)理定期召開管理評審會議、

4、全面負責內部質量管理體系審核工作、

6、指導編寫《年度內審方案》并負責組織實施、

7、組織、協(xié)調內審活動的開展、

1、審查各有關部門編制的質量方案、

2、負責對各部門質量策劃的實施狀況進行監(jiān)督檢查、

3、幫助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量方案。

四、處理好與顧客有關的質量問題

2、評審對新產(chǎn)品質量要求的檢測力量、

3、幫助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)力量、

4、幫助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)力量及交貨期、

5、幫助選購部負責評審所需物料選購的力量、

6、審查特別合同的產(chǎn)品要求評審表、

五、質量標準制定和實施

1、在質量要求方面幫助技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實施工作，設計和（或）開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和（或）開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求，幫助審核試產(chǎn)報告。

2、為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、供應質量方面的參考看法。

3、幫助選購部做好所需物料的選購的質量檢查工作。

4、幫助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，批閱顧客的《客戶滿足度調查報告》。

5、負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6、幫助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7、收集行業(yè)質量技術，制定相宜的內控質量標準。

六、生產(chǎn)和服務動作的質量監(jiān)控

1、在質量掌握方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程掌握，生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng)，編制必要的質量作業(yè)指導書，負責產(chǎn)品的防護。

2、幫助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。

3、在質量方面幫助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)方案》的審批，負責設施選購的質量審批。

4、幫助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質量所需的工作環(huán)境進行掌握。

5、負責進行產(chǎn)品質量驗證和標識及可追溯性掌握。

6、幫助營銷部在質量方面的售后服務工作。

七、測量和監(jiān)控裝置管理

1、負責對測量、監(jiān)控設備的校準；依據(jù)需要編制內部校準規(guī)程。

2、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。

3、負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。

八、不合格品掌握

1、負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。

2、幫助生產(chǎn)部門對不合格品做處理打算。

3、幫助生產(chǎn)部負責對不合格品實行訂正措施。

九、數(shù)據(jù)分析和信息供應

1、協(xié)調公司對內、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理、

2、指導品質部對相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、溝通并供應必要的信息、

3、協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的詳細選擇與應用、

十、持續(xù)改進

1、負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當消失存在的或潛在的質量問題時提出相應的訂正和預防措施，并跟蹤驗證明施效果。

2、指導行政部在消失環(huán)境問題時發(fā)出相應的訂正和預防措施及處理看法，并跟蹤驗證明施效果。

3、協(xié)調各部門實施相應的改進、訂正和預防措施的實施。

4、負責監(jiān)督、協(xié)調改進、訂正和預防措施的實施。

5、幫助營銷部有效地處理顧客質量方面的看法。

十一、質量成本掌握

用財務項目衡量質量管理體系的有效性，對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和掌握，從而找到降低成本的途徑，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

的品質工作方案篇七

依據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理方案和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質量事故處理等工作；組織下屬開展來料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、精確?????性和準時性，掌握檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿意公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

1.組織結構

目前，品質部人力短缺，共有2人，彈性人數(shù)為1人，但是職責范圍甚廣，包括：來料，生產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規(guī)，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

1.1組織架構

當生產(chǎn)規(guī)模漸漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務量就會越來越大，工作重心將

（1）

相應變化，方案將來組織后期進展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。

1.2部門職責

a.貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9001質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行。

b，依據(jù)公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并依據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)狀況組織檢討，規(guī)劃。

c.負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推動各種品質改善活動，如“qcc品質圈活動”、“7s活動”等。

d.建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度方法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”。

e.制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并供應各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，協(xié)作行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督。

f.制定質量管理培訓方案，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平。

g.加強對有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習把握，并落實執(zhí)行。

h.參加特別訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量掌握方案。

i.負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并根據(jù)質量掌握方案歸檔相關文件。

j.落實供應商的質量管理，參加公司合格供應商的評定。

k.參加新設備/量具的臺帳管理，檢測確認，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關部門。

（2）

l.根據(jù)規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外加工品，半成品及成品進行檢驗，巡察檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門。

m.協(xié)作相關部門進行客戶投訴處理，主導特別緣由分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，削減內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿足度。

n.負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質量的措施。

o.負責定期進行質量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特別應急狀況向上層匯報。

p.依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。

q.嚴格掌握員工編制、儀器設備修理費的消耗和鋪張，合理支配作業(yè)，不斷降低檢測費用，掌握成本。

r，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。s.與其他部門相關工作的協(xié)調管理。

t.完成上級臨時交辦的各項任務。

以上內容目前僅僅只規(guī)定了“品質部”的相關工作職責，對于相關工作還局限中問題處理階段，而未能擴展到問題預防階段，隨著公司進展需要，那么相應工作職責也待制定。

1.3崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門全部人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

1.3.1品質主管

1.3.1.1崗位目的

依據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質量特別處理等工作；參加新產(chǎn)品的質量策劃，作出相應預防措施，掌握檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執(zhí)行質量工作匯報，以滿意公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

（3）

1.3.1.2工作職責

a.管理體系的完善，審核與認證。

b.督導各部門建立品質目標并進行業(yè)績評估。

c.技術要求及標準等信息的收集整理。

d.制定質量改進方案并推動。

e.建立品質管理制度和考核方法。

f.參加特別訂單審核，質量方案的作成。

g.參加特別訂單的生產(chǎn)工藝討論，落實相應產(chǎn)前預備。

h.依據(jù)特別要求制定相應檢驗標準。

i.樣品以及特別訂單檢驗支配。

j.來料的特別處理。

k.供應商質量管理，并參加合格供應商的評定。

l.生產(chǎn)現(xiàn)場巡察。

m.讓步接收批準與拒絕。

n.不合格品處理。

o.客戶投訴處理。

p.質量事故處理。

q.批閱質量日報。

r.質量特別現(xiàn)場分析。

s.負責檢驗設備及檢測器具的管理。

t.質檢員操作規(guī)范性檢查。

u.負責計量器具檢定周期和報廢的批準。

v.質量統(tǒng)計分析。

w.質量工作總結與匯報。

x.負責相關文件，記錄，信息的管理和追蹤。

y.預防與訂正措施的實施和效果確認。

z.部門人員工作質量檢查和考核。

aa.7s的實施與監(jiān)督。

（4）

bb.參與工作例會。

cc.完成上級臨時交辦任務。

直接上屬制造部經(jīng)理

直接下屬品質文員，iqc，ipqc，oqc

1.3.2品質文員

1.3.2.1崗位目的

依據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作方案和目標。幫助上司處理部門內部日常事宜，負責本部門與其他部門的聯(lián)系，溝通工作及報表的傳遞，完成上司交代的工作。

1.3.2.2工作職責

a.每日物品的申請，更換，發(fā)放及管理。

b.部門7s的執(zhí)行者，辦公區(qū)域的工作秩序與7s的維護者。

c.每日將員工的加班單，出勤特別單，請假單，獎懲單，辭工書等交與人事行政部。

d.會議的跟蹤記錄（會議預備，會議記錄，整理，發(fā)布，存檔）。

e.本部門文件資料，表格的打印，復印，保存，分發(fā)和管理。

f.內、外部聯(lián)絡單及資料的登記準時發(fā)放。

g.統(tǒng)計每天的半成品、成品品質檢驗日報表。

h.統(tǒng)計每天的來料，半成品，成品的不良記錄。

i.《品質周報》、《品質月報》的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作。

j.客戶投訴及內部重大品質特別統(tǒng)計。

k.品質部儀器管理臺帳，并準時更新入帳。

l.電話的接聽與記錄。

m.新進人員的資料存入電子檔。

n.離職人員手續(xù)辦理。

o.保持資料干凈以及資料柜的清潔衛(wèi)生，仔細做好“七防”工作。

p.參與培訓及工作例會。

q.完成上級臨時交辦任務。

的品質工作方案篇八

做好工作方案目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品協(xié)作社會共贏的局格。

仔細審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時，全部的主敷料都必需用正確物料。

擅長用文字和語言與客戶溝通。猜測加工客戶的需求，生產(chǎn)力量及物料的供應狀況，便于生產(chǎn)及交貨的支配。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改看法，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

2、款式配色精確?????無誤;

3、尺寸在允許的誤差范圍內;

4、做工精良;

5、產(chǎn)品潔凈、干凈、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

仔細做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密準時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

對所的產(chǎn)品要熟識，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。仔細做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

1：溝通表達力量：有口才、有技巧。擅長用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

2：分析力量：分析出加工廠的力量，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互關心。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，用心專注的太態(tài)共贏新的格局。

的品質工作方案篇九

新的一年即將掀開，品質工作責任大，為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟識品質工作。為確保方案，總結過去的閱歷，落實到實處。特制定以下工作方案如下。

做好工作方案目標就是一個工作