《信息化調(diào)查報告范文4篇》《信息化調(diào)查報告范文4篇》信息化是當今世界進展的大趨勢，可以極大地促進生產(chǎn)力進展和生產(chǎn)關系變革，是推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的重要力氣。xx時期，是我省深化改革開放、全面建設小康社會的重要時期，是推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快進展方式轉(zhuǎn)變的關鍵時期，是加快進展、加速轉(zhuǎn)型的攻堅時期，大力推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快進展國民經(jīng)濟和社會各領域信息化，對落實科學進展觀，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，進展新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建資源節(jié)省型和環(huán)境友好型社會具有重要意義。

一、現(xiàn)有基礎

（一）基本狀況

1.經(jīng)濟信息化快速進展

第一，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深化推動。

農(nóng)業(yè)信息服務網(wǎng)絡進一步健全，掩蓋全省xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬個行政村和40個大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)整合了12個涉農(nóng)部門，建立了農(nóng)經(jīng)、農(nóng)情、農(nóng)價三級共建共享數(shù)據(jù)庫，設立服務我近萬個，數(shù)據(jù)總量達3760gb，連續(xù)五年榮獲中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站百強稱號。研制開發(fā)了40多個農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)，推廣面積達xx多萬畝，增收節(jié)支10多億元。12316三農(nóng)熱線、千萬農(nóng)夫短信服務工程等服務平臺，供應了快捷、便利的詢問服務。藁城市三電一廳模式在全國得到推廣。xx和xx被列為國家農(nóng)村綜合信息服務試點。xx市被農(nóng)業(yè)部命名為全國農(nóng)村信息化示范單位。8個農(nóng)村綜合信息服務站和8名信息員被國家五部委評為全國先進。

其次，信息技術與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。

據(jù)不完全調(diào)查，大中型制造企業(yè)70%實現(xiàn)了生產(chǎn)過程關鍵環(huán)節(jié)自動化掌握，90%建設了管理信息系統(tǒng)，62%采納了數(shù)化研發(fā)設計系統(tǒng)，85%建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，48%應用了不同程度的電子商務。xx鋼鐵、xx三友、xx水泥、xx天威等33家企業(yè)入圍中國企業(yè)信息化500強。鋼鐵、裝備制造和石油化工的部分骨干企業(yè)開展了信息化綜合集成應用，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新力量和綜合競爭力。xx絲網(wǎng)、xx管道管件等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設了以信息化為支撐的中小企業(yè)公共技術服務平臺，促進了中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的聚集進展。建立了省市兩級污染源監(jiān)控中心，實現(xiàn)了對全省752家企業(yè)、1176個排污口的聯(lián)網(wǎng)自動監(jiān)控，建設了掩蓋40多萬家污染源企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)庫，有效抑制了企業(yè)的偷排和超標排放。唐鋼等13家鋼鐵企業(yè)能源管理中心被列為國家示范項目。xx年xx暨曹妃甸被國家工信部批準為首批國家級信息化與工業(yè)化融合試驗區(qū)。

第三，電子商務和現(xiàn)代物流穩(wěn)步進展。

培育了xx國大、xx晨礱等30家電子商務以及xx集團、xx港等10家現(xiàn)代物流示范試點企業(yè)，網(wǎng)上購物人數(shù)快速增加，形成了以網(wǎng)上訂貨和物流配送為一體的電子商務運營模式。依托商務部新農(nóng)村商務網(wǎng)，從xx年開頭，每年舉辦三次新農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷會，累計成交額達47億元。中華標準件網(wǎng)、中國耐材之窗網(wǎng)、中國棗網(wǎng)、中國辣椒網(wǎng)等一批特色經(jīng)濟網(wǎng)站快速崛起，輻射和帶動了縣域特色經(jīng)濟進展。xx被國家確定為首個縣域經(jīng)濟信息化試點縣，并已通過國家

專家驗收，絲網(wǎng)機械設備數(shù)化率達30%，企業(yè)網(wǎng)站擁有率達92%，常常使用電子商務的企業(yè)占70%，網(wǎng)上貿(mào)易額占比超50%。

2.電子政務建設成效明顯

全省電子政務框架初步形成。實施了112工程，構(gòu)建了全省統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡平臺和信息交換與共享平臺，重點推動了12個跨部門應用系統(tǒng)。統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡為26個部門供應了縱向業(yè)務專網(wǎng)服務，支撐網(wǎng)上審批、財政網(wǎng)上支付等多個跨部門應用。人口與人力資源、法人、基礎地理等五大基礎數(shù)據(jù)庫在經(jīng)濟和社會生活中發(fā)揮了重要作用。依托全省統(tǒng)一信息交換與共享平臺，實現(xiàn)了工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門間企業(yè)基礎信息交換共享，促進了財稅增收。網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)提前兩年完成了xx提出的60%行政許可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的目標任務。省級49個部門473項行政許可事項中，除25項因涉密外，其余448項全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，走在了全國前列。省直部門核心業(yè)務已不同程度地實現(xiàn)信息化，上報省政府的文件已全部實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。全省政府門戶網(wǎng)站體系已基本形成，成為政府信息公開的有效載體，有力地促進了服務型政府建設。網(wǎng)民使用政府網(wǎng)站的比例達到25.5%，通過政府網(wǎng)站查詢政務信息的比例達到74.1%。xx市和xx市政府門戶網(wǎng)站位列全國30強。我省被國家列為信息資源開發(fā)利用試點省份，探究形成了xx省基于信息資源規(guī)劃的信息化應用建設與管理模式，屬國內(nèi)首創(chuàng)。

3.社會信息化惠及百姓

社會信息化成為構(gòu)建和諧社會的有效途徑。xx遠程訓練網(wǎng)掩蓋了

全省全部中學校校，初步形成了集訓練教學、科學普及、服務三農(nóng)和人才培育為一體的綜合訓練服務平臺，促進了城鄉(xiāng)訓練均衡進展。社保信息系統(tǒng)開通了12333電話詢問服務熱線，全省企業(yè)養(yǎng)老保險監(jiān)測數(shù)據(jù)庫入庫率達97.3%，低收入家庭住房保障管理信息系統(tǒng)投入運行;xx市五險合一服務模式實現(xiàn)了基金統(tǒng)一征繳和支付，在全國得以推廣;xx、承德、xx、xx、xx、xx被評為全國金保工程示范城市。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)實現(xiàn)了新農(nóng)合管理、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、社區(qū)衛(wèi)生服務等功能，提高了衛(wèi)生系統(tǒng)行政管理效率及公共服務與應急處置力量，實現(xiàn)了重大疫情的網(wǎng)絡直報。文化信息共享工程形成了專業(yè)藝術、群眾文化、文物博物、民間藝術等大文化信息資源框架體系，每年可供應萬冊以上電子圖書、200小時視頻資源，信息總量達27tb，位居全國前列;建設了全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程訓練網(wǎng)，服務范圍掩蓋全省5萬個行政村。實施了城市和社區(qū)信息化試點示范，11個設區(qū)市建設了數(shù)化城市管理平臺，xx、xx、xx、xx、xx等市探究了社區(qū)綜合管理服務模式，提高了城市精細化管理和社區(qū)服務水平。xx城鄉(xiāng)一體化服務管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務等值化。xx光榮集團全國聯(lián)網(wǎng)家庭服務信息支撐平臺被國家民政部命名為全國獨家國家級居家養(yǎng)老服務中心，服務范圍已掩蓋56個城市。xx、xx先后啟動建設了數(shù)城市地理空間框架，并成為全國數(shù)城市建設試點城市。xx、xx、xx被評為中國城市信息化50強。

4.信息基礎設施日趨完善

信息網(wǎng)絡實現(xiàn)跨越式進展。通信方面，xx年底全省光纜總長度達

45.6萬公里，是xx年末的2.33倍;局用和移動電話交換機總?cè)萘糠謩e為961.4萬門和8080萬戶;電話用戶數(shù)為5604.9萬戶，其中移動電話用戶數(shù)達4353.5萬戶，是xx年末的2.44倍;電話普及率達79.7%，較xx年上升29.5%。廣電方面，全面推動有線數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換和雙向網(wǎng)改造，有線數(shù)電視用戶達370萬戶，雙向網(wǎng)掩蓋用戶接近300萬戶;移動多媒體廣播電視（cmmb）掩蓋11個設區(qū)市城區(qū)，用戶達50萬戶;完成了全省20戶以上自然村的村村通廣播電視工程建設，掩蓋25萬戶農(nóng)村家庭。互聯(lián)網(wǎng)方面，xx年底全省互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬達到1335g，網(wǎng)民數(shù)達到2197萬人，網(wǎng)民普及率達到31.2%;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達667萬戶，居全國第5位;全省行政村通寬帶比率達95.1%。廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合加快，xx電視臺實現(xiàn)了7套節(jié)目的低碼流網(wǎng)上直播和部分我的網(wǎng)上點播，網(wǎng)站日訪問量超過100萬次。xx電臺網(wǎng)站實現(xiàn)了9個頻道的在線直播，陽光熱線實現(xiàn)了網(wǎng)上視頻直播和點播。信息網(wǎng)絡已成為支撐經(jīng)濟社會進展的重要基礎設施。

5.信息平安保障體系逐步健全

建立了省信息平安測評中心、電子政務數(shù)認證中心、信息平安通報中心和應急支援中心等信息平安基礎設施。制定了《xx省電子認證服務管理方法（試行）》，ca證書在國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對811個黨政群機關門戶網(wǎng)站實施定期監(jiān)測，完成了55個重要信息系統(tǒng)的平安測評。開展了信息平安風險評估和管理體系試點。省市兩級建立了網(wǎng)絡與信息平安大事應急協(xié)調(diào)體系，省市縣三級1074個重要信息系統(tǒng)實現(xiàn)了信息平安大事網(wǎng)上直報，對965個單位開展了

信息平安專項檢查，保障了全國重大活動期間我省網(wǎng)絡信息平安。多次在全國性會議上介紹我省網(wǎng)絡信息平安工作閱歷和做法。

6.電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長

xx期間，我省電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟指標保持了年均30%以上的增長速度，明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。xx年底，全省電子信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務收入達895.5億元，工業(yè)增加值297.7億元，實現(xiàn)利稅174.51億元，平均增速分別為35.98%、32.08%、44.24%，分別是xx末的4.65、4.02、和6.24倍。產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，形成了太陽能光伏、通信與衛(wèi)星導航、平板顯示、半導體照明、應用電子五大產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)聚集效應凸顯，形成了四基地、八園區(qū)和環(huán)京津進展的格局。

7.信息化環(huán)境日益優(yōu)化

信息化工作機制進一步完善，在省信息化工作領導小組正確領導下，建立了領導小組成員單位聯(lián)席會議制度，形成了重大事項協(xié)商溝通機制。開展了電子政務和企業(yè)信息化基礎調(diào)研，建立了省級信息化專項資金項目績效和設區(qū)市信息化水平測評指標體系，定期進行評估和發(fā)布，初步形成了信息化建設的評價機制。調(diào)整充實了省信息化專家委員會，充分發(fā)揮我省信息化領域各類協(xié)會作用，形成信息化宏觀討論和幫助決策機制。提倡建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會議制度，促進了與京津地區(qū)的溝通溝通和區(qū)域合作。

信息化立法、政策和標準制訂工作取得新進展?！秞x省信息化條例》已進入立法調(diào)研階段。制定了《xx省國民經(jīng)濟和社會進展信息化xx規(guī)劃》、《關于加強全省xx期間電子政務建設的指導意見》、《關于

加強我省信息資源開發(fā)利用的指導意見》、《xx省電子商務xx規(guī)劃》、《xx省信息平安進展戰(zhàn)略》、《關于進一步加強電子政務網(wǎng)絡與信息平安的意見》、《關于加強信息化工程招投標工作的意見》等十多項政策性文件，為信息化建設供應了政策保障。仔細貫徹落實國家有關標準，組織開展了信息資源基礎編碼、電子文件存檔等方面的標準制定工作，完善了信息化標準體系，建立了xx省信息共享標準管理系統(tǒng)，對省級信息化標準工作進行了探究。

信息化宣揚和培訓工作進一步加強。一年一度的xx國際信息產(chǎn)業(yè)周已成為環(huán)渤海地區(qū)獨具特色、規(guī)模較大的信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)盛會;充分利用新聞發(fā)布會、省內(nèi)外新聞媒體、xx5.18經(jīng)貿(mào)洽談會，對我省信息化與電子政務建設成果集中進行發(fā)布和展覽宣揚;多次舉辦信息化進展形勢、網(wǎng)絡與信息平安等方面的報告會或高峰論壇，全省信息化意識得到普遍提高。在20所高校開設或增設了26個計算機相關專業(yè)，舉辦了兩屆xx省高校網(wǎng)絡技能大賽，提高了人才培育的適應性和針對性;在省委黨校建立了信息化和電子政務培訓基地，開設了信息化學問培訓課程;與中歐信息社會項目辦公室聯(lián)合舉辦了中歐信息社會-政府信息公開實施培訓會;組織開展了面對中小企業(yè)的信息化應用培訓;勝利舉辦了信息化與電子政務高級研修班、廳局級干部信息資源規(guī)劃培訓、網(wǎng)絡與信息平安學問高級研修班等多次專題培訓，信息化人才隊伍的專業(yè)水平得到有效提升。

（二）存在的主要問題

我省信息化建設雖然取得了較大的成果，但仍存在一些實際問

題：

一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應用系統(tǒng)建設低效益的沖突突出，業(yè)務技術兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標準建設滯后，信息化的效能沒有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。

二是信息化工作的體制機制不健全。信息化建設中各自為政、多頭管理、自成體系等問題沒有根本解決。機構(gòu)改革對信息化工作的組織推動力度有所減弱，市縣機構(gòu)改革的時間梯度差，制約了全省信息化工作的整體推動。

三是信息化建設缺乏法律和政策支持。xx省信息化條例受立法資源限制，立法進程相對緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持，投融資機制不健全。電子政務建設缺乏必要的政策約束，信息共享和業(yè)務協(xié)同困難。

四是全社會信息化投入不足，不少政府部門和企業(yè)領導對信息化作用的熟悉還停留在比較淺的層次，沒有將其放在戰(zhàn)略層面去熟悉和推動，信息化建設資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級政府尚未設立信息化專項資金，省級信息化專項資金額度占財政可支配收入比例逐年削減。

五是人才隊伍對信息化建設的支撐力量不足。軟件企業(yè)水平偏低，人才供需沖突突出，特殊是既懂業(yè)務、又懂技術的復合型人才奇缺;黨政機關和企業(yè)首席信息官（cio）制度尚未建立，國民信息技術普及和應用力量較低。

二、面臨形勢

（一）信息化成為后危機時代的共同選擇

xx時期，世界經(jīng)濟將進入中長期結(jié)構(gòu)調(diào)整階段，各國都把信息化作為助推經(jīng)濟進展、建立國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。xx年，歐盟出臺了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動方案》，英國推出了《數(shù)不列顛方案》，日本發(fā)布了智能日本（i-japan）方案，韓國發(fā)布it韓國將來戰(zhàn)略，新加坡全面實施《才智國方案》，美國奧巴馬政府提出了5個方面復蘇經(jīng)濟方案（綠色能源中的智能電網(wǎng)和智能建筑、以電子健康檔案為中心的現(xiàn)代醫(yī)療保健體系、21世紀教室試驗室、下一代寬帶網(wǎng)等），世界各國力求通過推動更高層次的信息化應用，帶動和促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭力;不斷催生以信息化為支撐的新興業(yè)態(tài)，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整;拉動消費，促進就業(yè)，提升經(jīng)濟社會進展質(zhì)量和水平，增加國際競爭力。

（二）全球信息化正在向高端化進展

近年來，寬帶和移動寬帶、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、才智地球、泛在計算等新概念、新思想、新技術層出不窮，信息通信技術及其應用正在醞釀更新的、更大的突破，信息化正在向以泛在化、可視化、智能化為特征的高端化邁進。信息網(wǎng)絡已成為全球經(jīng)濟社會進展最關鍵的基礎設施，世界各國都把進展信息網(wǎng)絡基礎設施作為戰(zhàn)略性投資的重要領域，不斷加快寬帶化、移動化進程，大力進展物聯(lián)網(wǎng)技術和應用。討論表明，網(wǎng)絡平均帶寬每增長10%可以拉動gdp增長1.21%，世界各國都將寬帶目標定為100mbps。物聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)交融進展，正在使人與人、人與物、物與物之間的隨時隨地溝通和對物理世界的

實時便捷管理成為現(xiàn)實，極大地轉(zhuǎn)變著生產(chǎn)方式、社會管理、公共服務和人類生活。為進一步鞏固經(jīng)濟社會進展命脈，保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系進展，從電網(wǎng)到運輸網(wǎng)，戰(zhàn)略基礎設施智能化轉(zhuǎn)型已成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會進展的最顯著特征。云計算、云存儲、云服務、先進制造等新一代信息技術創(chuàng)新和應用，正在推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)進展，并通過融合促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端制造進展，延長產(chǎn)業(yè)價值鏈，催生一批新興業(yè)態(tài)，加速了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)。

（三）經(jīng)濟社會進展對信息化提出了更高、更迫切的要求

xx是我國經(jīng)濟社會進展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期和全面建設小康社會的關鍵時期，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速進展，面臨著資源環(huán)境約束、科技創(chuàng)新不足、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、城鄉(xiāng)進展不平衡、社會沖突凸顯等問題，迫切需要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟進展方式。信息化具有極強的滲透、倍增和創(chuàng)新作用，是實現(xiàn)科學進展、加快經(jīng)濟進展方式轉(zhuǎn)變的重要手段和必定選擇。xx屆x中全會《關于制定國民經(jīng)濟和社會進展第十二個五年規(guī)劃的建議》對信息化工作進行了全面論述和部署，明確要求推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟社會各領域信息化，全面提高信息化水平。為支撐xx期間實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、科技進步和創(chuàng)新、保障和改善民生、建設資源節(jié)省型和環(huán)境友好型社會等重大任務，信息化面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和進展機遇，必將進入深化應用、全面推動的重要時期。

綜合推斷國際國內(nèi)形勢，經(jīng)濟全球化和全球信息化的趨勢已不行逆轉(zhuǎn)。xx期間，打造首都經(jīng)濟圈、推動京津冀經(jīng)濟一體化、加快xx

沿海地區(qū)進展三大國家戰(zhàn)略的實施，為我省又好又快進展供應了難得機遇和競爭優(yōu)勢，處于大有可為的戰(zhàn)略機遇期。省委省政府提出的一圈、一帶、一區(qū)、一批戰(zhàn)略任務，迫切需要通過推動信息化建設改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)自主創(chuàng)新力量、促進節(jié)能減排、完善社會管理、保障和改善民生，為促進經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快進展和社會和諧穩(wěn)定供應支撐。我們必需站在戰(zhàn)略和全局的高度，進一步增加責任意識和憂患意識，抓住新機遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢，大力推動信息化和工業(yè)化深度融合，全面提升信息化水平。

推動農(nóng)業(yè)信息化體系建設思索調(diào)查報告范文

農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎，沒有農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化，就不行能有整個國民經(jīng)濟的現(xiàn)代化。當今，充分利用信息技術進展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，已成為農(nóng)業(yè)進展的熱點之一。信息技術目前被廣泛用在農(nóng)業(yè)的各個領域，農(nóng)業(yè)信息化已成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要標志。加快推動農(nóng)業(yè)信息化建設，以農(nóng)業(yè)信息化帶動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，是當前和今后較長時期農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式進展的必定趨勢。推動農(nóng)業(yè)信息化體系建設思索調(diào)查報告范文

一、增加信息意識，為加快農(nóng)業(yè)信息化建設奠定思想基礎

要進一步加快農(nóng)業(yè)信息化建設，必需卓有成效地開展信息學問宣揚和訓練，增加政府管理部門及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的信息意識，提高對農(nóng)業(yè)信息化建設的重要性和必要性的熟悉。以觀念的更新，思想的解放，來推動農(nóng)業(yè)信息化的建設。政府作為農(nóng)業(yè)信息化建設的組織管理者，同時也是信息服務的重要供應者，其管理人員的信息意識對推動

農(nóng)業(yè)信息化建設起著重要作用。要通過多種形式的宣揚、訓練，提高政府部門工作人員對信息的重要性、嚴厲?性、風險性、時效性的熟悉;基層科技人員作為農(nóng)業(yè)基層科技的主體，要加深對農(nóng)業(yè)信息化建設重要性的正確熟悉，找準自身的位置，充分發(fā)揮其自身的作用;農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶是信息服務的最終用戶的接受主體，要加大信息的宣揚力度，擴大宣揚領域，提高他們的信息意識，刺激農(nóng)夫利用農(nóng)業(yè)信息的欲望、動機，并樂觀引導其投入到農(nóng)業(yè)信息資源的開發(fā)之中，使他們不僅成為農(nóng)業(yè)信息所帶來利益的享受者，而且成為農(nóng)業(yè)信息的生產(chǎn)者。推動農(nóng)業(yè)信息化體系建設思索調(diào)查報告范文

二、加快農(nóng)村經(jīng)濟的進展，為農(nóng)業(yè)信息化建設奠定物質(zhì)基礎

農(nóng)業(yè)信息化建設是高技術、高投入的社會公益性工程項目，必需加大資金投入和信息基礎設施建設。在對農(nóng)業(yè)信息化建設統(tǒng)籌規(guī)劃下，嚴格資金管理和項目管理，使有限資金按需合理使用，真正發(fā)揮實效，避開重復建設和資金鋪張。農(nóng)業(yè)信息化建設又是一項新興的事業(yè)，政府要充分利用方案和市場的作用，通過制定優(yōu)待政策，鼓舞個人、集體、企業(yè)和外商多方投資，形成多元化投資渠道，共同推動農(nóng)業(yè)信息化建設。同時要盡快建立農(nóng)業(yè)信息化引導基金和風險投資基金，以扶持農(nóng)業(yè)信息技術業(yè)和農(nóng)業(yè)信息服務業(yè)的順當健康進展。不斷加強信息基礎設施建設，加大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡基礎設施建設力度，盡快建成相對完整的縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡體系，創(chuàng)建具有自身特色的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，建立和完善計算機局域網(wǎng)，加快信息網(wǎng)絡軟硬件設施的更新?lián)Q代，加強各種農(nóng)業(yè)適用數(shù)據(jù)庫的研制與開發(fā)，加強并完

善包括農(nóng)業(yè)自然資源信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息、農(nóng)產(chǎn)品市場信息、農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)有用技術及科研成果等數(shù)據(jù)信息在內(nèi)的各種類型數(shù)據(jù)庫。加強信息資源建設，開發(fā)利用信息資源，充分開發(fā)和利用現(xiàn)有涉農(nóng)信息資源，連續(xù)拓展有用性的信息資源的整合。在不斷完善現(xiàn)有的信息資源的同時，應著手研發(fā)構(gòu)建高質(zhì)量的有用性農(nóng)業(yè)應用系統(tǒng)。

三、強化組織和引導，為加快農(nóng)業(yè)信息化建設供應領導保證

政府部門特殊是涉農(nóng)部門要把推動農(nóng)業(yè)信息化作為一項重要職能，把為農(nóng)夫供應信息服務作為一項重要職責，充分發(fā)揮其主導作用。

四、加強專業(yè)隊伍建設，為推動農(nóng)業(yè)信息化供應人才保障

農(nóng)業(yè)信息化建設的動身點和落腳點都是為三農(nóng)服務，人才是農(nóng)業(yè)信息化建設中最重要的因素。要強化農(nóng)業(yè)信息管理和服務人員的培訓，提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設的力量和自身的服務水平?？梢酝ㄟ^培育培訓一批、引進一批的方法，建立一支由政府部門信息管理人員、農(nóng)技推廣人員和農(nóng)村信息員組成的信息服務隊伍。以村組干部、農(nóng)村經(jīng)紀人、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營大戶等為重點，通過培訓考核和資格認證，建立農(nóng)村信息員隊伍，準時收集傳播信息，發(fā)揮好政府與廣闊農(nóng)戶之間的信息二傳手作用。有效解決信息服務最終一公里問題，突破加快農(nóng)業(yè)信息化建設的制約瓶頸。最終一公里實際上是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到農(nóng)夫的信息傳遞問題，也是制約農(nóng)業(yè)信息化建設加快推動的最大障礙。

中國中小企業(yè)信息化建設調(diào)查報告

為了獲得我國中小企業(yè)信息化的真實、精確?????、準時、完整的數(shù)據(jù)，

支持科學制定促進中小企業(yè)信息化的政策措施，打算開展全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。

一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實施

（一）調(diào)查目的。全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的成果要有助于對全國中小企業(yè)信息化的基本狀況做出精確?????推斷，并為政府制定促進中小企業(yè)信息化的政策措施供應科學依據(jù)和基礎數(shù)據(jù)。

（二）調(diào)查組織。國家進展和改革委員會中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推動司、國務院信息化工作辦公室推廣應用組作為調(diào)查的指導單位，于xx年8月聯(lián)合下發(fā)《關于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。

中國電子商務協(xié)會信息化測評中心作為調(diào)查工作的擔當單位，負責調(diào)查設計、組織實施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報告等工作。

國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機構(gòu)，負責抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測算工作。

中國電信集團公司、中國網(wǎng)通集團公司作為調(diào)查的幫助單位，分別向下屬機構(gòu)發(fā)文，召開了全國電視電話會議，部署并幫助開展調(diào)查工作。

（三）問卷設計。經(jīng)過反復論證討論，調(diào)查問卷的設計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化狀況的總體推斷，同時兼顧具有長效作用，爭取形成基礎性指標以及相對穩(wěn)定的工作機制。

（四）調(diào)查對象。調(diào)查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務

或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。

（五）調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括。影響中小企業(yè)生存和進展的主要問題；中小企業(yè)信息化的基本狀況，特殊針對尚未開展信息化的企業(yè)做了特地調(diào)查；企業(yè)在信息化方面的方案；企業(yè)信息化對政府和進展環(huán)境的要求；企業(yè)對第三方社會服務平臺的評價；企業(yè)對信息化產(chǎn)品和服務的價格與質(zhì)量的意見。

（六）樣本選取。依據(jù)《全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查抽樣方案》的要求，國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心完成了全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查樣本的抽取工作。抽樣庫采納了xx年最新維護的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業(yè)。

樣本企業(yè)既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè)，也包括還沒有開展信息化的企業(yè)。其中，21067家為支持分行業(yè)分析的樣本，另外4955家為支持部分重點城市分析而補充的樣本。支持部分重點城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點城市分析，又可支持分行業(yè)分析。

1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標準，上限依據(jù)原國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會、國家進展方案委員會、財政部、國家統(tǒng)計局共同簽發(fā)的國經(jīng)貿(mào)中小企143號文件中有關中小企業(yè)的劃分標準。下限是年銷售收入在50萬元（含）以上，或者職工人員在10人（含）以上的企業(yè)。滿意以上兩個條件中任何一個即可。

2、樣本的行業(yè)分類。以xx年國家統(tǒng)計局等三部委對中小企業(yè)的

分類為基礎，增加了農(nóng)業(yè)、信息與服務業(yè)（包括信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)；金融業(yè)；科學討論、技術服務和地質(zhì)勘查業(yè)；訓練）和其他。

七）問卷回收。數(shù)據(jù)匯總實行遠程電子化匯總的方式，共回收有效問卷9200多份，回收率達35.35%。由國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心負責對調(diào)查結(jié)果進行測算。從對樣本回收狀況和問卷質(zhì)量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿意調(diào)查工作的要求。

二、我國中小企業(yè)信息化的基本狀況

（一）中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，信息化投資力量不斷增加。據(jù)第一次全國經(jīng)濟普查，中小企業(yè)法人單位營業(yè)狀況良好。全國中小企業(yè)法人單位中，正常營業(yè)的法人單位為205.68萬戶，占企業(yè)法人的88.6%。非正常營業(yè)的法人單位占11.4%。調(diào)查顯示，由于中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，對信息化的投資力量不斷增加。

（二）中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場與營銷。調(diào)查中了解到，52.7%的企業(yè)首先關注市場與營銷（銷售）方面的問題。說明中小企業(yè)對于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問題，明顯有別于更多關注長期效益和無形效益，更加關注戰(zhàn)略、管理掌握問題的大企業(yè)。此外，17%的企業(yè)強調(diào)管理方面的需求，

13.3%的企業(yè)關注客戶管理方面的需求，

11.2%的企業(yè)強調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

將上述四方面的需求進一步分析，中小企業(yè)需求特點表現(xiàn)為：

第一，中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息和擴大銷售能

力。59.6%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的詳細需求；46.5%的企業(yè)盼望通過信息化擴大銷售區(qū)域；

36.8%的企業(yè)盼望通過信息化加強產(chǎn)品的推廣；

28.5%的企業(yè)強調(diào)掌握銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道（21.9%），改善售后服務等（16.9%）。

其次，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關懷的是如何發(fā)覺更多的客戶。48.1%的企業(yè)盼望通過信息化發(fā)覺更多客戶；42.4%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶滿足度；

39.8%的企業(yè)盼望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶的購買行為；

30.7%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進的需求；

18.4%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶信用信息。

第三，在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關懷創(chuàng)新等長期進展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問題。50.8%的企業(yè)盼望通過信息化提高產(chǎn)品或服務質(zhì)量；

49.6%的企業(yè)盼望通過信息化掌握、降低生產(chǎn)成本；41.5%的企業(yè)盼望通過信息化了解新產(chǎn)品、新材料、新技術的信息；

40.6%的企業(yè)盼望通過信息化加強生產(chǎn)管理，提升生產(chǎn)效率；

15.5%的企業(yè)盼望通過信息化提高生產(chǎn)過程自動化水平。

第四，在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強集團管控力量和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是準時把握企業(yè)經(jīng)營狀況，其次

是提高工作效率。51%的企業(yè)盼望通過信息化準時把握企業(yè)經(jīng)營狀況；48.3%的企業(yè)盼望通過信息化提高工作效率；

29.8%的企業(yè)盼望通過信息化改善財務管理；

26.6%的企業(yè)盼望通過信息化改善進銷存管理；

22.7%的企業(yè)盼望通過信息化了解先進的管理思想和方法；

22.4%的企業(yè)盼望通過信息化加強人力資源管理；12%的企業(yè)盼望通過信息化支持領導決策。

中國中小企業(yè)信息化建設調(diào)查報告

為了獲得我國中小企業(yè)信息化的真實、精確?????、準時、完整的數(shù)據(jù)，支持科學制定促進中小企業(yè)信息化的政策措施，打算開展全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。

一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實施

（一）調(diào)查目的。全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的成果要有助于對全國中小企業(yè)信息化的基本狀況做出精確?????推斷，并為政府制定促進中小企業(yè)信息化的政策措施供應科學依據(jù)和基礎數(shù)據(jù)。

（二）調(diào)查組織。國家進展和改革委員會中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推動司、國務院信息化工作辦公室推廣應用組作為調(diào)查的指導單位，于xx年8月聯(lián)合下發(fā)《關于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。

中國電子商務協(xié)會信息化測評中心作為調(diào)查工作的擔當單位，負責調(diào)查設計、組織實施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報告等工作。

國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機構(gòu)，負責抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測算工作。

中國電信集團公司、中國網(wǎng)通集團公司作為調(diào)查的幫助單位，分別向下屬機構(gòu)發(fā)文，召開了全國電視電話會議，部署并幫助開展調(diào)查工作。

（三）問卷設計。經(jīng)過反復論證討論，調(diào)查問卷的設計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化狀況的總體推斷，同時兼顧具有長效作用，爭取形成基礎性指標以及相對穩(wěn)定的工作機制。

（四）調(diào)查對象。調(diào)查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。

（五）調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括。影響中小企業(yè)生存和進展的主要問題；中小企業(yè)信息化的基本狀況，特殊針對尚未開展信息化的企業(yè)做了特地調(diào)查；企業(yè)在信息化方面的方案；企業(yè)信息化對政府和進展環(huán)境的要求；企業(yè)對第三方社會服務平臺的評價；企業(yè)對信息化產(chǎn)品和服務的價格與質(zhì)量的意見。

（六）樣本選取。依據(jù)《全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查抽樣方案》的要求，國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心完成了全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查樣本的抽取工作。抽樣庫采納了xx年最新維護的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業(yè)。

“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè)，也包括還沒有開展信息化的企業(yè)。其中，21067家為支持分行業(yè)分析的樣本，另外4955

家為支持部分重點城市分析而補充的樣本。支持部分重點城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點城市分析，又可支持分行業(yè)分析。

1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標準，上限依據(jù)原國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會、國家進展方案委員會、財政部、國家統(tǒng)計局共同簽發(fā)的“國經(jīng)貿(mào)中小企143號”文件中有關中小企業(yè)的劃分標準。下限是年銷售收入在50萬元（含）以上，或者職工人員在10人（含）以上的企業(yè)。滿意以上兩個條件中任何一個即可。

2、樣本的行業(yè)分類。以xx年國家統(tǒng)計局等三部委對中小企業(yè)的分類為基礎，增加了“農(nóng)業(yè)”、“信息與服務業(yè)”（包括信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)；金融業(yè)；科學討論、技術服務和地質(zhì)勘查業(yè)；訓練）和“其他”。

七）問卷回收。數(shù)據(jù)匯總實行遠程電子化匯總的方式，共回收有效問卷9200多份，回收率達35.35%。由國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心負責對調(diào)查結(jié)果進行測算。從對樣本回收狀況和問卷質(zhì)量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿意調(diào)查工作的要求。

二、我國中小企業(yè)信息化的基本狀況

（一）中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，信息化投資力量不斷增加。據(jù)第一次全國經(jīng)濟普查，中小企業(yè)法人單位營業(yè)狀況良好。全國中小企業(yè)法人單位中，正常營業(yè)的法人單位為205.68萬戶，占企業(yè)法人的88.6%。非正常營業(yè)的法人單位占11.4%。調(diào)查顯示，由于中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，對信息化的投資力量不斷增加。

（二）中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場與營銷。調(diào)查中了解到，52.7%的企業(yè)首先關注市場與營銷（銷售）方面的問題。說明中小企業(yè)對于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問題，明顯有別于更多關注長期效益和無形效益，更加關注戰(zhàn)略、管理掌握問題的大企業(yè)。此外，17%的企業(yè)強調(diào)管理方面的需求，

13.3%的企業(yè)關注客戶管理方面的需求，

11.2%的企業(yè)強調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

將上述四方面的需求進一步分析，中小企業(yè)需求特點表現(xiàn)為：第一，中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息和擴大銷售力量。59.6%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的詳細需求；46.5%的企業(yè)盼望通過信息化擴大銷售區(qū)域；

36.8%的企業(yè)盼望通過信息化加強產(chǎn)品的推廣；

28.5%的企業(yè)強調(diào)掌握銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道（21.9%），改善售后服務等（16.9%）。

其次，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關懷的是如何發(fā)覺更多的客戶。48.1%的企業(yè)盼望通過信息化發(fā)覺更多客戶；42.4%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶滿足度；

39.8%的企業(yè)盼望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶的購買行為；

30.7%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進的需求；

18.4%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶信用信息。

第三，在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關懷創(chuàng)新等長期進展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問題。50.8%的企業(yè)盼望通過信息化提高產(chǎn)品或服務質(zhì)量；

49.6%的企業(yè)盼望通過信息化掌握、降低生產(chǎn)成本；41.5%的企業(yè)盼望通過信息化了解新產(chǎn)品、新材料、新技術的信息；

40.6%的企業(yè)盼望通過信息化加強生產(chǎn)管理，提升生產(chǎn)效率；

15.5%的企業(yè)盼望通過信息化提高生產(chǎn)過程自動化水平。

第四，在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強集團管控力量和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是準時把握企業(yè)經(jīng)營狀況，其次是提高工作效率。51%的企業(yè)盼望通過信息化準時把握企業(yè)經(jīng)營狀況；48.3%的企業(yè)盼望通過信息化提高工作效率；

29.8%的企業(yè)盼望通過信息化改善財務管理；

26.6%的企業(yè)盼望通過信息化改善進銷存管理；

22.7%的企業(yè)盼望通過信息化了解先進的管理思想和方法；

22.4%的企業(yè)盼望通過信息化加強人力資源管理；12%的企業(yè)盼望通過信息化支持領導決策。

（三）絕大部分中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入力量。80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入力量。其中，44.2%的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化建設；只有16.7%企業(yè)有自己的網(wǎng)站，

14.0%的企業(yè)具有建立企業(yè)門戶網(wǎng)站應用。

（四）電子郵件系統(tǒng)是中小企業(yè)的主要應用。

32.8%的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應用。管理層有39.3%使用電子

郵箱，相應的比例對于老板是32.4%，對于基層員工是15.6%；

26.2%的群體不使用電子郵箱。在使用電子郵箱的人中，57.5%使用免費郵箱。

（五）超過半數(shù)的企業(yè)已經(jīng)開展信息化應用。52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應用。但是，核心業(yè)務應用普及率普遍低于10%。

（六）中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主。其次是開展電子商務。

（七）已經(jīng)應用erp的中小企業(yè)僅為4.8%。86.2%的企業(yè)沒有應用erp，另有9%的企業(yè)沒有明確回答。

（八）9%的中小企業(yè)已經(jīng)開展電子商務。

（九）一半左右中小企業(yè)認同信息化的正面作用。55.5%認為能改善財務管理，53.0%認為能夠更加準時、精確?????地獲得市場需求信息，51.2%認為能改善人力資源管理，50.9%認為能夠更好地管理經(jīng)銷渠道，50.5%認為能加強客戶管理和防止客戶流失，49.2%認為能全面提升競爭力量。

（十）四成多的中小企業(yè)情愿開展信息化。45.1%情愿投資于營銷市場信息化，43.9%情愿投資于財務信息化，

40.8%情愿投資于人力資源信息化。

（十一）影響中小企業(yè)行動的主要因素是投資回報。雖然中小企業(yè)熟悉到信息化的作用，但有出于對回報的擔憂，以及中小企業(yè)自身實力的限制，多數(shù)企業(yè)在信息化上行動謹慎，投資力度普遍不大。主要表現(xiàn)在：一是中小企業(yè)通過貸款投資信息化的意愿較低。二是在政府供應優(yōu)待貸款服務的前提下，企業(yè)情愿投入的自有資金仍舊較少。

（十二）中小企業(yè)更加相信專家和政府。在打算是否開展信息化和選型決策時，中小企業(yè)更加相信專家和政府的意見，并且比較接受典型示范的方式。

（十三）多數(shù)中小企業(yè)對信息服務表示不滿足。一半以上已開展信息化應用的中小企業(yè)對信息服務不滿足，未應用者滿足度更低。

（十四）下一步中小企業(yè)擬建和完善的信息化應用呈多元化。在報稅、建設企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、接入互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件系統(tǒng)、會計電算化、生產(chǎn)過程的自動化、人力資源管理、財務管理、辦公自動化、客戶關系管理/呼叫中心/銷售管理、電子商務/網(wǎng)絡營銷、信息化培訓等31個方面都有需求。

三、中小企業(yè)信息化進展環(huán)境與服務體系的主要狀況

中小企業(yè)信息化不僅是中小企業(yè)自身的問題，與服務網(wǎng)絡建設及進展環(huán)境改善也有親密關聯(lián)。通過調(diào)查發(fā)覺以下狀況：

（一）企業(yè)無力單獨把握信息化是信息化的主要障礙。在調(diào)查中發(fā)覺，中小企業(yè)在信息化過程中，有一些問題雖然出在企業(yè)自身，但解決問題需要政府支持和社會推動。

（二）信息化效果不明顯是排在第一位的建設和應用問題。調(diào)查顯示，

20.1%的中小企業(yè)認為信息化效果不明顯。

19.3%的企業(yè)反映是資金不足。此外，還有缺乏信息化規(guī)劃、業(yè)務與信息技術結(jié)合不緊密等，反映出服務平臺建設引導滯后帶來的一系列問題，需要在服務體系建設中加以解決。

（三）龍頭企業(yè)和社會服務平臺是主要帶動力氣。

34.7%的企業(yè)開展信息化主要采納掛靠本行業(yè)龍頭企業(yè)信息平臺的方式，

29.6%的企業(yè)依靠社會服務平臺。

（四）中小企業(yè)關注asp服務的有用性。中小企業(yè)在asp應用方面首要關注簡潔應用。主要擔憂asp的費用太高，以及實際使用價值不高。

（五）價格與適用性是信息化產(chǎn)品和服務的主要問題。42.6%的企業(yè)認為市場上的中小企業(yè)信息化解決方案及配套產(chǎn)品過于昂貴；

33.2%的企業(yè)認為當前的產(chǎn)品和服務不適合企業(yè)需求。

（六）我國中小企業(yè)信息化存在五個主要沖突。一是中小企業(yè)直接、有效的信息化需求與信息化服務產(chǎn)品供應單一、錯位的沖突；二是中小企業(yè)信息化力量和資源匱乏與缺少社會服務平臺的沖突；三是中小企業(yè)在信息化中的相信危機與政府有效引導不足的沖突；四是中小企業(yè)分散孤立的信息化模式與社會化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)鏈信息化要求的沖突；五是中小企業(yè)對信息化的期望與當前信息化效果不佳的沖突。

（七）政府應當在營造環(huán)境上下功夫。對進展環(huán)境的意見主要集中在政策環(huán)境方面，包括財稅政策、網(wǎng)絡平安、技術政策、人才政策等。認為支撐環(huán)境（企業(yè)供應服務構(gòu)成的進展環(huán)境，如支付、物流、信用、網(wǎng)絡等商業(yè)環(huán)境）顯著不足的比例，明顯低于認為政策性環(huán)境顯著不足的比例。說明政府應當連續(xù)加大營造進展環(huán)境的力度。

四、政策建議

（一）建立政府服務、社會服務相結(jié)合的中小企業(yè)信息化推動體系。調(diào)查發(fā)覺，中小企業(yè)開展信息化主要以投資回報為導向，詳細信息化需求以市場開拓為主；服務商則長于技術引導，盼望通過服務獲得更多利益；政府盼望大規(guī)模普及能夠提高中小企業(yè)生存、進展和創(chuàng)新的力量。這反映出推動中小企業(yè)信息化是企業(yè)、社會和政府互動的簡單系統(tǒng)工程。需要在政策指導下，建立以企業(yè)為主體，社會服務力氣廣泛參加