第6頁共6頁電商運營?年終工作?總結(jié)及個?人反思標?準范文?____?，是中國?電子商務(wù)?市場的飛?速發(fā)展的?一年。數(shù)?據(jù)顯示，?僅前三季?度，我國?電子商務(wù)?整體交易?規(guī)模已達?到___?_萬億，?預(yù)計全年?交易規(guī)模?將達__?__萬億?。__?__年也?是中國電?子商務(wù)市?場的開始?轉(zhuǎn)型的一?年，其中?B2C領(lǐng)?域發(fā)展最?為迅速，?京東、凡?客、當當?、卓越等?巨頭的規(guī)?模效應(yīng)也?更加的明?顯，而中?小電商企?業(yè)的生存?卻更加的?困難；團?購市場則?是從“百?團大戰(zhàn)”?，進入寒?冬期，倒?閉、裁員?大量出現(xiàn)?。不過?，熱鬧的?中國電子?商務(wù)背后?，卻是電?商企業(yè)激?烈的價格?競爭導致?的高投入?、低盈利?現(xiàn)狀的出?現(xiàn)。_?___的?電子商務(wù)?市場出現(xiàn)?了以下幾?種情況：?1、傳?統(tǒng)企業(yè)紛?紛介入電?子商務(wù)?蘇寧、國?美等傳統(tǒng)?企業(yè)紛紛?加大了對?電子商務(wù)?領(lǐng)域的拓?展力度。?不得不?說，現(xiàn)在?“火爆”?的電商市?場狀況，?是絕大多?數(shù)傳統(tǒng)企?業(yè)沒有預(yù)?料到的，?雖然他們?錯失了主?導電子商?務(wù)市場的?良好時機?，但是憑?借他們自?身豐厚的?實力，在?未來的電?商市場分?一杯羹，?是沒有任?何問題的?。在即?將到來的?____?傳統(tǒng)企業(yè)?在電商領(lǐng)?域拓展趨?勢也一定?會更加明?顯起來。?2、電?商企業(yè)業(yè)?務(wù)擴張?過去的_?___里?京東、凡?客、卓越?等電商巨?頭都紛紛?轉(zhuǎn)向多元?化經(jīng)營策?略。以?起家于電?子產(chǎn)品的?京東來說?，其業(yè)務(wù)?范圍已經(jīng)?從電子產(chǎn)?品，拓展?到圖書、?服裝、鞋?類、箱包?等等各種?渠道，各?個領(lǐng)域，?其產(chǎn)品也?越來越豐?富起來。?而卓越亞?馬遜也從?單純的圖?書銷售，?轉(zhuǎn)向嘗試?銷售各種?產(chǎn)品。以?服裝類著?名的凡客?誠品，也?開始拓展?到更多品?類的商品?銷售。當?當就跟不?用說了。?不僅如此?，各大電?商巨頭更?加是極力?拓展自己?的業(yè)務(wù)覆?蓋范圍。?3、價?格大戰(zhàn)持?續(xù)高漲?“便宜才?是硬道理?”，現(xiàn)在?電子商務(wù)?市場正印?證著這句?話的正確?性。無?論是B2?C還是B?2B、C?2C領(lǐng)域?，也不管?是垂直電?商還是綜?合平臺，?價格優(yōu)勢?才是目前?確定其生?存的最大?優(yōu)勢。_?___電?商領(lǐng)域的?價格大戰(zhàn)?可謂是激?烈異常，?但是即使?到了__?__這種?趨勢也還?是無法避?免的。?4、中小?企業(yè)及個?人的經(jīng)營?更加困難?隨著，?淘寶商城?宣布漲價?，激烈的?市場競爭?，導致了?電商市場?運營成本?的上升，?中小企業(yè)?及個人的?電子商務(wù)?道路更加?地難以前?行。各?大電商巨?頭的融資?的紛紛成?功，進一?步增強了?他們的實?力和市場?競爭力，?越來越瘋?狂的價格?戰(zhàn)，讓資?金本就緊?張的中小?型電商企?業(yè)和個人?企業(yè)根本?就難以參?與競爭，?處于越來?越惡劣的?境地中。?從中國?電子商務(wù)?發(fā)展趨勢?看，__?__年的?電商企業(yè)?想要在激?烈的競爭?中獲得一?份優(yōu)勢地?位，首先?必須做好?產(chǎn)品和服?務(wù)的質(zhì)量?，其中物?流不暢則?成為一大?難關(guān)。物?流不暢帶?來的巨大?問題，在?以往的交?易活動中?已經(jīng)有了?充分的體?現(xiàn)。解決?了物流問?題的企業(yè)?，必定能?在未來的?競爭中握?有更大的?優(yōu)勢。?未來電商?行業(yè)也必?將向著專?業(yè)型和細?分型發(fā)展?。專業(yè)性?更強的企?業(yè)能夠針?對所在行?業(yè)類型領(lǐng)?域，提高?服務(wù)能力?和質(zhì)量，?并能夠降?低交易成?本，因此?在獲得更?好利潤的?同時，也?能夠給消?費者帶來?可觀的回?報。例?如，針對?箱包行業(yè)?實行專業(yè)?運作的麥?包包，就?取得了很?大的成功?。再如，?定位于服?務(wù)家居行?業(yè)的居品?氏商城，?針對家居?領(lǐng)域提供?時尚、有?創(chuàng)意的專?業(yè)家居用?品服務(wù)，?其引領(lǐng)的?行業(yè)規(guī)范?性和先進?性，一定?能夠在未?來的電商?領(lǐng)域贏得?很大的影?響力。?麥包包和?居品氏等?的出現(xiàn)，?正說明了?中國的電?子商務(wù)市?場開始向?著理性和?規(guī)范的方?向發(fā)展。?電商運?營年終工?作總結(jié)及?個人反思?標準范文?（二）?轉(zhuǎn)眼間，?____?揮手向我?們告別了?，在這新?年來臨之?際，回想?部門一年?來所走過?的路，所?經(jīng)歷的事?，有失敗?，也有成?功，有遺?憾，也有?欣慰，部?門這一年?中人員業(yè)?務(wù)知識和?能力有了?很大提高?，首先得?感謝公司?給我們提?供了好的?企業(yè)文化?和工作條?件，感謝?____?董事長給?我們不斷?地提供指?導及支持?，并帶領(lǐng)?我們前進?，使我們?與公司又?共同努力?度過了一?個不平凡?的春秋。?一年來，?電商運營?部主要圍?繞以下幾?個方面開?展工作：?一、開?拓市場-?-建立分?支機構(gòu)?1、為了?更好的了?解市場、?開拓市場?、提高市?場占有額?，本年度?我們組織?部門人員?對___?_等七個?省內(nèi)地級?市和__?__的招?商市場進?行了詳細?地摸底調(diào)?查，掌握?了當?shù)氐?設(shè)計市場?情況，拜?訪認識了?很多同行?朋友。這?一年中，?聯(lián)系拜訪?客戶__?__家，?有單項業(yè)?務(wù)合作意?愿的__?__家，?有全面業(yè)?務(wù)合作意?愿的__?__家。?2、成?立分支機?構(gòu)：(?1)分公?司___?_家(?2)分所?____?家二、?分支機構(gòu)?完成項目?業(yè)績分?支機構(gòu)簽?訂合同_?___個?，合同總?額___?_萬元，?已到賬_?___萬?元，實際?已收管理?費___?_萬元。?三、電?商運營部?自營項目?：電商?運營部自?營項目一?個，合同?總金額_?___萬?元，已收?____?萬元。?針對本年?工作中關(guān)?于管理與?業(yè)務(wù)做如?下總結(jié)：?一、堅?持規(guī)范化?管理1?、建立健?全各項規(guī)?章制度，?奠定工作?有序進行?的基礎(chǔ)，?明確部門?和個人的?責任、目?標，對部?門強化內(nèi)?控、防范?風險起到?了積極的?作用。?2、對業(yè)?務(wù)工作加?強監(jiān)督檢?查，制定?詳細操作?細則，實?行有效地?管理措施?，防范了?經(jīng)營風險?。3、?所有分支?機構(gòu)的項?目嚴格按?照公司程?序運行，?保證質(zhì)量?，重服務(wù)?，做好部?門運營工?作。二?、保障業(yè)?務(wù)工作穩(wěn)?健推進，?挖掘新的?業(yè)務(wù)增長?點1、?部門加強?業(yè)務(wù)知識?和能力的?提升，規(guī)?范管理、?規(guī)范經(jīng)營?，挖掘新?的業(yè)務(wù)增?長點。?2、開發(fā)?新渠道、?維護老渠?道，發(fā)揮?公司業(yè)務(wù)?優(yōu)勢不斷?開拓客戶?市場，主?動向客戶?宣傳我公?司的業(yè)務(wù)?特點和優(yōu)?勢。3?、主動拜?訪各地級?市同行、?開發(fā)商、?建設(shè)主管?部門，建?立人脈、?提升品牌?影響，加?大合作幾?率?？?的來看，?還存在不?足的地方?，還存在?一些亟待?我們解決?的問題，?主要表現(xiàn)?在以下幾?個方面：?1、對?新的東西?學習不夠?，工作上?往往憑經(jīng)?驗辦事，?憑以往的?工作套路?處理問題?，表現(xiàn)出?工作上的?大膽創(chuàng)新?不夠。?2、分支?機構(gòu)技術(shù)?力量參差?不齊，造?成反復(fù)審?圖，耽誤?時間，今?后要多規(guī)?范管理，?嚴格按照?公司的技?術(shù)要求執(zhí)?行，提高?效率。?3、對于?分支機構(gòu)?項目回款?后的結(jié)算?，目前各?分支機構(gòu)?均有意見?，望控制?在三到五?個工作日?內(nèi)?；?顧過去的?一年，我?們在繁雜?而有困難?的工作中?，取得了?較大成績?，也付出?了艱辛和?努力，更?重要的是