第13頁共13頁物業(yè)個人?工作總結(jié)?精編版?新的一年?馬上光降?，我們物?業(yè)部分總?結(jié)了以下?的幾點做?為___?_年的工?作總結(jié)，?全文以下?：一、?____?年平常管?理工作目?的完成狀?況：(?一)__?__管理?。__?__管理?是物業(yè)管?理的緊張?內(nèi)容之一?，此成績?正在后期?業(yè)主拆建?階段隱得?尤其緊張?，縱不雅?各老舊物?業(yè)小區(qū)存?正在的高?低單位滲?漏、中坐?點粉碎、?樓宇布局?受益、_?___功?用改動等?紛歧而足?的成績，?無是由于?后期階段?管理到位?而種高福?根、埋藏?隱患，從?而形成了?前期管理?效勞工作?的堅苦重?重、寸步?難行，那?一成績已?漸漸演化?成一個攪?擾止業(yè)成?長的凸起?成績。?為此，正?在拆建管?理工作圓?點，我們?重點增強?了以下圓?點的工作?：1、?針對業(yè)主?與拆建管?理專項制?定了拆建?工作指引?，就拆建?單位的“?重點部位?防火”、?“消防平?安”、“?火電管路?走向”、?“自用設(shè)?備裝備裝?置”等做?出明白的?指引，讓?業(yè)主與拆?建公司提?前知悉各?項管理規(guī)?則與請求?，為前期?的管理工?作做好籌?辦。2?、從寬把?好拆建申?報審批關(guān)?，樹立完?美的拆建?管理檔案?，全部拆?建申報必?需提交拆?建手冊內(nèi)?規(guī)則的材?料與圖紙?，并對拆?建申報中?的關(guān)于中?坐點及室?內(nèi)布局圓?點從寬考?核，給出?審批定見?與倡議。?3、樹?立拆建放?哨簽到軌?制，支配?各部分按?規(guī)則對拆?建單位展?開拆建巡?檢工作，?抵消防管?理、背章?拆建、防?火工程按?部分合作?展開巡檢?工作，將?背章拆建?景象打消?于抽芽狀?況。4?、按期構(gòu)?造展開拆?建專項巡?檢整治舉?止，對存?正在已相?符管理規(guī)?則請求的?景象，限?制做出整?改，并按?企圖實行?復(fù)檢工作?，此項工?作獲得了?年大部分?業(yè)主的確?定。5?、從__?__年_?___月?份起，憑?據(jù)工作的?支配必要?，管理處?設(shè)坐了拆?建巡檢專?項背責(zé)軌?制，該項?工作由保?安隊長構(gòu)?造實行，?經(jīng)由相干?培訓(xùn)及各?項籌辦工?作后順?biāo)?予以實行?，與得了?優(yōu)越的佳?績。(?二)小區(qū)?平安提防?工作。?1、繼承?履行施工?職員收支?證正副證?軌制，守?時定崗?fù)?止拆建單?位渾場，?那正在必?然水平上?極年大地?進(jìn)步了平?安管理的?佳績，同?時更幸免?了延古裝?建引致客?戶贊揚的?狀況，支?到了優(yōu)越?的佳績。?2、為?增強拆建?搬運的羈?系，幸免?背章利用?電梯搬運?拆建資料?的狀況，?從___?_年高半?年起管理?處執(zhí)行了?拆建搬運?押金管理?軌制，便?宜度實行?以去，資?料逗留正?在大眾部?位留宿、?搬運進(jìn)程?中粉碎衛(wèi)?生情況、?背章利用?電梯搬運?的狀況根?本得以根?絕。3?、寬格履?行職員及?物品收支?管理軌制?，施工職?員憑據(jù)收?支，別的?職員收支?須合營查?詢與注銷?，拿出小?區(qū)的物品?均憑放止?條并經(jīng)考?核后能力?放止，有?了那些管?理軌制的?寬格履行?，小區(qū)的?平安能力?獲得保證?。4、?按消防管?理軌制請?求，保安?部支配專?人每個月?按期抵消?防栓、滅?水器實行?專項檢討?，確保消?防東西處?于優(yōu)越的?狀況，同?時針對正?在運營的?商店展開?滅水器設(shè)?置檢討工?作，現(xiàn)在?正在運營?的商店均?已按請求?裝備了滅?水器。?5、后期?階段因為?各圓點的?身分，泊?車場車輛?收支管理?較為雜沓?，經(jīng)過鄧?司理掌管?召開專項?整治工作?，并支配?落實相干?工作后，?全部收支?的車輛均?已憑據(jù)收?支，年大?年大地進(jìn)?步了泊車?場車場管?理的平安?系數(shù)。?(三)大?眾設(shè)備、?裝備的管?理。小?區(qū)大眾設(shè)?備裝備的?優(yōu)越運轉(zhuǎn)?狀況與維?教養(yǎng)護(hù)管?理工作是?樹立正在?后期的接?受驗支進(jìn)?及試運轉(zhuǎn)?階段調(diào)解?磨開底子?上的，_?___做?為廣浩地?產(chǎn)尾個小?高層室第?項目，由?尾期樓宇?托付業(yè)主?起，我們?一向秉承?的工作理?念是：寬?把接受驗?支關(guān)，緊?密親密監(jiān)?控裝備運?轉(zhuǎn)狀況，?為此我們?實行了以?下管理步?伐：1?、樹立起?裝備移交?初驗復(fù)檢?軌制，如?電梯裝備?的移交，?因為各圓?點的身分?，電梯的?裝置工藝?、裝備的?運轉(zhuǎn)機(jī)能?如抱負(fù)，?但正在驗?支進(jìn)程中?，正在公?司各部分?的緊密親?密合營高?，部位存?正在已相?符量量請?求的成績?，經(jīng)由調(diào)?和跟進(jìn)，?根本上獲?得了整改?。2、?正在物業(yè)?管理的后?期階段，?因為裝備?處于運轉(zhuǎn)?磨開階段?，同時因?為其利用?狀況有別?于一般階?段，以是?毛病狀況?時有產(chǎn)生?，為此管?理處增強?了與相干?單元的相?同工作，?對存正在?的成績停?止專題研?究，再憑?據(jù)實踐狀?況調(diào)解管?理工作重?點，經(jīng)由?勤奮，正?在前期階?段，裝備?的運轉(zhuǎn)機(jī)?能獲得了?極年大的?改進(jìn)。?3、實行?了裝備按?期巡檢軌?制，做到?裝備巡檢?及養(yǎng)護(hù)工?作規(guī)程張?貼上墻，?維建職員?按期實行?巡檢工作?，并做好?巡檢工作?紀(jì)錄，根?本上到達(dá)?了大眾裝?備成績實?時收現(xiàn)實?時處置的?工作目的?。(四?)情況衛(wèi)?生管理。?情況衛(wèi)?生圓點，?管理處造?定了寬格?的保凈工?作步伐與?巡檢軌制?，由保凈?組長構(gòu)造?支配相干?地區(qū)的保?凈工作，?并天天展?開巡檢整?改工作，?經(jīng)由保凈?職員不辭?勞怨的支?出，小區(qū)?的情況衛(wèi)?生慢慢獲?得完美，?同時因應(yīng)?卑優(yōu)氣象?情況，我?們展開了?專項的年?大清除工?作，整年?產(chǎn)生因保?凈工作到?位而發(fā)生?平安變亂?。1、?每幢樓宇?托付業(yè)主?后，施工?單元的潔?凈拓荒到?位，不克?不及滿足?管理效勞?的請求，?正在后期?階段職員?緊、工作?聘請重的?狀況高，?管理處將?每幢樓宇?的潔凈拓?荒工作到?崗?fù)?，?凈崗?fù)ふ?在一般展?開平常保?凈工作的?同時，超?卓地完成?了各幢樓?宇的潔凈?拓荒工作?，為前期?的情況衛(wèi)?生管理工?作奠基脆?實的底子?。2、?后期階段?因為施工?的緣由，?形成泊車?場的衛(wèi)生?情況好、?積塵較多?，為此管?理處對火?景及泳池?的興火減?以應(yīng)用，?按期對泊?車場停止?渾洗，正?在無限前?提內(nèi)連結(jié)?了泊車場?優(yōu)越的衛(wèi)?生情況。?3、正?在業(yè)主剛?進(jìn)住的階?段部門業(yè)?主常常將?糊口渣滓?棄置于每?幢的電梯?內(nèi)及電梯?前廳處，?給情況衛(wèi)?生形成了?良的影響?，再引致?其他的業(yè)?主的贊揚?，管理處?先是張貼?溫馨提醒?，后經(jīng)過?保安與監(jiān)?控肯定懷?疑住戶，?再經(jīng)過物?管職員屢?次耐煩的?表明與道?服后，隨?便棄置糊?口渣滓的?狀況再產(chǎn)?生。(?五)綠化?管理。?為了給業(yè)?主制造一?個幽美的?糊口情況?，我們寬?格落實了?綠化管理?步伐，憑?據(jù)___?_小區(qū)綠?化施工進(jìn)?度，合營?公司主動?做好綠化?養(yǎng)護(hù)管理?工作，設(shè)?想建造綠?化警示牌?、綠化帶?圍欄，使?綠地根本?無粉碎，?蹂躪及公?用景象。?同時憑據(jù)?綠化的習(xí)?慣造定綠?化養(yǎng)護(hù)企?圖，定對?對綠化施?肥及建剪?，經(jīng)過綠?化員工的?辛苦工作?，小區(qū)的?綠化發(fā)展?情況優(yōu)越?。二、?存正在的?不敷與預(yù)?測。固?然，我們?正在__?__年的?工作中與?得了必然?結(jié)因，但?另有許多?必要完美?與增強的?中央。?第一、管?理職員團(tuán)?體素養(yǎng)高?，效勞認(rèn)?識強，實?踐處置事?件的才能?另有待進(jìn)?步。第?二，與業(yè)?主的相同?不敷，理?解不敷，?正在今后?的工作中?應(yīng)予以增?強。第?三，裝備?、設(shè)備管?理力度還?需增強，?以確保設(shè)?備裝備的?平安一般?運轉(zhuǎn)，幸?免是以而?對業(yè)主的?一般糊口?形成影響?，引至業(yè)?主對管理?效勞工作?的謙。?第四，保?安管理圓?點仍存正?在職員思?惟心態(tài)不?亂，工作?執(zhí)力度寬?重短缺的?狀況，必?要正在實?踐工作中?做出改進(jìn)?。針對?以上幾個?成績，正?在___?_年工作?中，我們?將吸與履?歷與教導(dǎo)?，勤奮進(jìn)?步員工的?業(yè)主效勞?技藝與管?理火仄，?把工作做?到更好。?正在新?的一年里?我們將放?慢程序，?不停進(jìn)步?本身物業(yè)?管理火仄?，不停完?美小區(qū)各?項管理工?作，為使?____?晚日跨進(jìn)?優(yōu)秀物業(yè)?管理小區(qū)?做出孝敬?，為公司?的成長加?磚減瓦。?物業(yè)個?人工作總?結(jié)精編版?（二）?____?年是__?__尋求?發(fā)展的一?年。在這?一年里，?____?物業(yè)管理?處在公司?各級領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷與?支持下，?始終__?__為業(yè)?主"構(gòu)筑?優(yōu)質(zhì)生活?"的企業(yè)?理念，遵?循"業(yè)主?至上，服?務(wù)第一"?的原則精?神，根據(jù)?____?的實際情?況，在做?好物管服?務(wù)的同時?逐步理順?完善各項?管理工作?，使小區(qū)?前期物業(yè)?管理工作?逐步走上?規(guī)范化的?軌道，物?業(yè)管理工?作取得了?一定的成?效，這與?公司的領(lǐng)?導(dǎo)及廣大?員工的辛?勞付出密?不可分，?現(xiàn)將__?__年的?工作總結(jié)?如下：?一、__?__年日?常管理工?作目標(biāo)完?成情況：?(一)?房屋管理?房屋管?理是物業(yè)?管理的重?要內(nèi)容之?一，此問?題在前期?業(yè)主裝修?階段顯得?尤為重要?，縱觀各?老舊物業(yè)?小區(qū)存在?的上下單?元滲漏、?外立面破?壞、樓宇?結(jié)構(gòu)受損?、房屋功?能改變等?不一而足?的問題，?無不是因?為前期階?段管理不?到位而種?下禍根、?埋藏隱患?，從而造?成了后期?管理服務(wù)?工作的困?難重重、?舉步維艱?，這一問?題已逐漸?演變成一?個困擾行?業(yè)發(fā)展的?突出問題?。為此?，在裝修?管理工作?方面，我?們重點加?強了以下?方面的工?作：1?)針對業(yè)?主與裝修?管理專項?擬定了"?裝修工作?指引"，?就裝修單?元的"重?點部位防?水"、"?消防安全?"、"水?電管路走?向"、"?自用設(shè)施?設(shè)備安裝?"等作出?明確的指?引，讓業(yè)?主與裝修?公司提前?知悉各項?管理規(guī)定?與要求，?為后期的?管理工作?做好準(zhǔn)備?;2)?從嚴(yán)把好?裝修申請?審批關(guān)，?建立完善?的裝修管?理檔案，?所有裝修?申請必須?提交裝修?手冊內(nèi)規(guī)?定的資料?與圖紙，?并對裝修?申請中的?關(guān)于外立?面及室內(nèi)?結(jié)構(gòu)方面?從嚴(yán)審核?，給出審?批意見與?建議;?3)建立?裝修巡查?簽到制度?，安排各?部門按規(guī)?定對裝修?單元開展?裝修巡檢?工作，對?消防管理?、違章裝?修、防水?工程按部?門分工開?展巡檢工?作，將違?章裝修現(xiàn)?象消除于?萌芽狀態(tài)?;4)?定期組織?開展裝修?專項巡檢?整治活動?，對存在?未符合管?理規(guī)定要?求的現(xiàn)象?，限定作?出整改，?并按計劃?實施復(fù)檢?工作，此?項工作得?到了大部?份業(yè)主的?肯定。?5)從_?___年?____?月份起，?根據(jù)工作?的安排需?要，管理?處設(shè)立了?裝修巡檢?專項負(fù)責(zé)?制度，該?項工作由?保安隊長?組織實施?，經(jīng)過相?關(guān)培訓(xùn)及?各項準(zhǔn)備?工作后順?利予以實?施，取得?了良好的?成效。?(二)小?區(qū)安全防?范工作?小區(qū)治安?防范及消?防工作是?物業(yè)管理?中的重中?之重，為?能給業(yè)主?提供一個?安全舒適?的居住環(huán)?境，我們?狠抓了小?區(qū)治安消?防管理工?作，對保?安人員定?期進(jìn)行崗?位培訓(xùn)，?考核，制?定了嚴(yán)格?的崗位執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)，?并堅持嚴(yán)?格執(zhí)行了?各項工作?程序、巡?更、巡崗?制度。要?求保安人?員認(rèn)真巡?查，文明?執(zhí)勤，禮?貌服務(wù)，?在前期裝?修階段進(jìn)?出人員復(fù)?雜，硬件?設(shè)施條件?欠缺的情?況下，基?本完成了?公司安排?的各項工?作任務(wù)。?1)繼?續(xù)執(zhí)行施?工人員出?入證正副?證制度，?定時定崗?進(jìn)行裝修?單元清場?，這在一?定程度上?極大地提?高了安全?管理的成?效，同時?更避免了?延時裝修?引致客戶?投訴的情?況，收到?了良好的?成效;?2)為加?強裝修搬?運的監(jiān)管?，避免違?章使用電?梯搬運裝?修材料的?情況，從?____?年下半年?起管理處?實行了"?裝修搬運?押金管理?制度"，?自制度實?施以來，?材料停留?在公共部?位過夜、?搬運過程?中破壞衛(wèi)?生環(huán)境、?違章使用?電梯搬運?的情況基?本得以杜?絕;4?)按消防?管理制度?要求，保?安部安排?專人每月?定期對消?防栓、滅?火器實施?專項檢查?，確保消?防器材處?于良好的?狀態(tài)，同?時針對在?經(jīng)營的商?鋪開展滅?火器配置?檢查工作?，目前在?經(jīng)營的商?鋪均已按?要求配備?了滅火器?;5)?前期階段?由于各方?面的因素?，停車場?車輛出入?管理較為?混亂，通?過鄧經(jīng)理?主持召開?專項整治?工作，并?安排落實?相關(guān)工作?后，所有?進(jìn)出的車?輛均已憑?證出入，?大大地提?高了停車?場車場管?理的安全?系數(shù)。?(三)公?共設(shè)施、?設(shè)備的管?理1)?建立起設(shè)?備移交初?驗復(fù)檢制?度，如電?梯設(shè)備的?移交，由?于各方面?的因素，?電梯的安?裝工藝、?設(shè)備的運?行性能不?如理想，?但在驗收?過程中，?在公司各?部門的密?切配合下?，部位存?在未符合?質(zhì)量要求?的問題，?經(jīng)過協(xié)調(diào)?跟進(jìn)，基?本上得到?了整改;?2)在?物業(yè)管理?的前期階?段，由于?設(shè)備處于?運行磨合?階段，同?時由于其?使用情況?有別于正?常階段，?所以故障?情況時有?發(fā)生，為?此管理處?加強了與?相關(guān)單位?的溝通工?作，對存?在的問題?進(jìn)行專題?研討，再?根據(jù)實際?情況調(diào)整?管理工作?重點，經(jīng)?過努力，?在后期階?段，設(shè)備?的運行性?能得到了?極大的改?善;3?)實施了?設(shè)備定期?巡檢制度?，做到設(shè)?備巡檢及?養(yǎng)護(hù)工作?規(guī)程張貼?上墻，維?修人員定?期實施巡?檢工作，?并做好巡?檢工作記?錄，基本?上達(dá)到了?公共設(shè)備?問題及時?發(fā)現(xiàn)及時?處理的工?作目標(biāo);?(四)?環(huán)境衛(wèi)生?管理環(huán)?境衛(wèi)生方?面，管理?處制定了?嚴(yán)格的保?潔工作程?序與巡檢?制度，由?保潔組長?組織安排?相關(guān)區(qū)域?的保潔工?作，并每?天開展巡?檢整改工?作，經(jīng)過?保潔人員?不辭勞苦?的付出，?小區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生逐?步得到完?善，同時?因應(yīng)惡劣?氣候環(huán)境?，我們開?展了專項?的大掃除?工作，全?年沒有發(fā)?生因保潔?工作不到?位而產(chǎn)生?安全事故?。1)?每幢樓宇?交付業(yè)主?后，施工?單位的清?潔開荒不?到位，不?能滿足管?理服務(wù)的?要求，在?前期階段?人員緊、?工作任務(wù)?重的情況?下，管理?處將每幢?樓宇的清?潔開荒責(zé)?任到崗位?，保潔崗?位在正常?開展日常?保潔工作?的同時，?出色地完?成了各幢?樓宇的清?潔開荒工?作，為后?期的環(huán)境?衛(wèi)生管理?工作奠定?堅實的基?礎(chǔ);2?)前期階?段由于施?工的原因?，造成停?車場的衛(wèi)?生狀況差?、積塵較?多，為此?管理處對?水景及泳?池的廢水?加以利用?，定期對?停車場進(jìn)?行清洗，?在有限條?件內(nèi)保持?了停車場?良好的衛(wèi)?生狀況;?3)在?業(yè)主剛?cè)?住的階段?部分業(yè)主?經(jīng)常將生?活垃圾棄?置于每幢?的電梯內(nèi)?及電梯前?廳處，給?環(huán)境衛(wèi)生?造成了不?良的影響?，再引致?其他的業(yè)?主的投訴?，管理處?先是張貼?"溫馨提?示"，后?通過保安?與監(jiān)控確?定嫌疑住?戶，再通?過物管人?員多次耐?心的解釋?與說服后?，隨意棄?置生活垃?圾的情況?不再發(fā)生?;(五?)綠化管?理為了?給業(yè)主創(chuàng)?造一個優(yōu)?美的生活?環(huán)境，我?們嚴(yán)格落?實了綠化?管理措施?，根據(jù)_?___小?區(qū)綠化施?工進(jìn)度，?配合公司?積極做好?綠化養(yǎng)護(hù)?管理工作?，設(shè)計制?作綠化警?示牌、綠?化帶圍欄?，使綠地?基本無破?壞，踐踏?及公用現(xiàn)?象;同時?根據(jù)綠化?的習(xí)性制?定綠化養(yǎng)?護(hù)計劃，?定對對綠?化施肥及?修剪，通?過綠化員?工的辛勤?工作，小?區(qū)的綠化?生長狀況?良好。?二、存在?的不足與?展望雖?然，我們?在___?_年的工?作中取得?了一定成?績，但還?有很多需?要完善與?加強的地?方。第?一、管理?人員整體?素質(zhì)不高?，服務(wù)意?識不強，?實際處理?事務(wù)的能?力還有待?提高;?第二，與?業(yè)主的溝?通不夠，?了解不足?，在往后?的工作中?應(yīng)予以加?強。第?三，設(shè)備?、設(shè)施管?理力度還?需加強，?以確保設(shè)?施設(shè)備的?安全正常?運行，避?免因此而?對業(yè)主的?正常生活?造成影響?，引至業(yè)?主對管理?服務(wù)工作?的不滿;?第四，?保安管理?方面仍存?在人員思?想心態(tài)不?穩(wěn)定，工?作執(zhí)力度?嚴(yán)重欠缺?的情況，?需要在實?際工作中?作出改善?。在新?的一年里?我們將加?快步伐，?不斷提高?自身物業(yè)?管理水平?，不斷完?善小區(qū)各?項管理工?作，為使?____?早日跨入?優(yōu)秀物業(yè)?管理小區(qū)?作出貢獻(xiàn)?，為公司?的發(fā)展添?磚加瓦。?物業(yè)個?人工作總?結(jié)精編版?（三）?自從小區(qū)?正式交付?業(yè)主以來?，我們物?業(yè)已經(jīng)入?駐小區(qū)物?業(yè)兩年了?，兩年來?，一直盡?心盡力，?為業(yè)主服?務(wù)，一直?秉持“業(yè)?主的事，?就是我們?家人的事?”的服務(wù)?理念。我?們物業(yè)管?理團(tuán)隊，?每一年在?服務(wù)業(yè)主?的同時，?也在加強?自己團(tuán)隊?的建設(shè)，?堅持為業(yè)?主提供更?加優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。現(xiàn)?在___?_年又到?了年末，?在這一年?里面，我?們物業(yè)管?理圓滿完?成了年初?的計劃，?現(xiàn)在將_?___年?的小區(qū)物?業(yè)工作總?結(jié)如下：?一、小?區(qū)安保工?作我們?物業(yè)管理?團(tuán)隊專門?我小區(qū)配?置安保團(tuán)?隊，在小?區(qū)的南北?兩個大門?均設(shè)立保?安亭，嚴(yán)?格管理人?員出入，?小區(qū)的大?門均需要?業(yè)主的卡?才能開門?，或者聯(lián)?系保安開?門才能進(jìn)