NOSA五星管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核手冊(cè)NOSA五星管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核手冊(cè)

一、概述

NOSA五星管理體系標(biāo)準(zhǔn)是南非勞動(dòng)部門（DepartmentofLabour）頒布的一項(xiàng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，旨在提高企業(yè)的健康安全和環(huán)境保護(hù)管理水平。本手冊(cè)旨在指導(dǎo)審核員進(jìn)行NOSA五星管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核工作，確保審核過程的嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性。

二、審核流程

1.審核前準(zhǔn)備

（1）明確審核范圍，準(zhǔn)備審核計(jì)劃；

（2）收集并審查相關(guān)文件和資料，例如企業(yè)的健康安全和環(huán)境管理手冊(cè)、管理制度和程序、員工培訓(xùn)記錄等；

（3）與被審核方進(jìn)行溝通，確保雙方對(duì)審核流程和要求的理解一致。

2.初次審核

（1）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解企業(yè)的運(yùn)作情況；

（2）依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)企業(yè)的健康安全和環(huán)境管理體系進(jìn)行評(píng)估；

（3）記錄并整理審核結(jié)果，包括存在的問題和需要改進(jìn)的地方；

（4）編寫初步審核報(bào)告，向企業(yè)提出改進(jìn)意見和建議。

3.復(fù)查審核

（1）復(fù)查企業(yè)在初次審核中提出的問題和改進(jìn)要求是否得到合理解決；

（2）檢查企業(yè)的管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；

（3）記錄并整理審核結(jié)果，包括已解決的問題和仍存在的問題；

（4）編寫復(fù)查審核報(bào)告，向企業(yè)提出進(jìn)一步的改進(jìn)意見和建議。

4.最終審核

（1）檢查企業(yè)在復(fù)查審核中提出的問題和改進(jìn)要求是否得到合理解決；

（2）核查企業(yè)的健康安全和環(huán)境管理體系是否可以達(dá)到NOSA五星標(biāo)準(zhǔn)要求；

（3）記錄并整理審核結(jié)果，包括已解決的問題和仍存在的問題；

（4）編寫最終審核報(bào)告，向企業(yè)提出最終的改進(jìn)意見和建議。

5.跟蹤審核

（1）對(duì)企業(yè)進(jìn)行定期跟蹤，確保企業(yè)的健康安全和環(huán)境管理體系持續(xù)改進(jìn)；

（2）檢查企業(yè)在最終審核中提出的問題和改進(jìn)要求是否得到合理解決；

（3）記錄并整理跟蹤審核結(jié)果，編寫跟蹤審核報(bào)告，向企業(yè)提出進(jìn)一步的改進(jìn)意見和建議；

（4）在合適的時(shí)候進(jìn)行再次審核，確保企業(yè)的管理體系持續(xù)符合NOSA五星標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、審核原則

1.公正性：審核員在審核過程中應(yīng)完全客觀和公正，不受任何個(gè)人或組織利益的影響。

2.保密性：審核員應(yīng)對(duì)企業(yè)提供的信息進(jìn)行保密處理，不得將其泄露給任何第三方。

3.專業(yè)性：審核員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)的管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

4.可追溯性：審核員的評(píng)估結(jié)論和建議應(yīng)基于可靠的證據(jù)，需要由相關(guān)文件和資料進(jìn)行支撐。

四、審核員要求

1.審核員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)的管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.審核員應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)，了解標(biāo)準(zhǔn)的要求和審核流程。

3.審核員應(yīng)具備良好的溝通和表達(dá)能力，能夠與企業(yè)管理層和員工有效地進(jìn)行溝通。

4.審核員應(yīng)具備良好的觀察和分析能力，能夠準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作情況。

五、總結(jié)

NOSA五星管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核手冊(cè)是指導(dǎo)審核員進(jìn)行NOSA五星管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核工作的重要參考資料。在審核過程中，審核員需要按照審核流程和審核原則進(jìn)行工作，準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)的管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。審核員需要具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備良好的溝通和觀察能力。通過合理的審核工作，可以幫助企業(yè)提高健康安全和環(huán)境保護(hù)管理水平，達(dá)到NOSA五星管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求。六、審核準(zhǔn)備工作

在進(jìn)行NOSA五星管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核前，審核員需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，確保審核的順利進(jìn)行。以下是審核準(zhǔn)備的一些重要內(nèi)容：

1.明確審核范圍和目標(biāo)：審核員需要明確審核的范圍，包括哪些部分和過程需要進(jìn)行審核，以及需要達(dá)到的審核目標(biāo)。同時(shí)，審核員也需要與被審核方協(xié)商和溝通，確保雙方對(duì)審核的范圍和目標(biāo)有一致的理解。

2.收集并審查相關(guān)文件和資料：審核員需要收集并審查企業(yè)的健康安全和環(huán)境管理手冊(cè)、管理制度和程序、員工培訓(xùn)記錄等相關(guān)文件和資料，這些文件和資料將作為審核的依據(jù)和參考。同時(shí)，審核員也需對(duì)企業(yè)的過往的健康安全和環(huán)境管理的結(jié)果和措施進(jìn)行審查，了解企業(yè)的現(xiàn)狀和改進(jìn)的方向。

3.組織審核小組：根據(jù)需要，審核員可以組織一個(gè)審核小組，成員包括審核員和其他專業(yè)人員。審核小組的成員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理體系進(jìn)行全面評(píng)估。組織審核小組可以提高審核的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

4.制定審核計(jì)劃：審核員需要制定一個(gè)詳細(xì)的審核計(jì)劃，包括審核的時(shí)間安排、審核的內(nèi)容和程序等。審核計(jì)劃應(yīng)事先與被審核方進(jìn)行溝通和確認(rèn)，確保審核的安排和內(nèi)容符合雙方的需求。

5.準(zhǔn)備審核工具和表格：審核員需要準(zhǔn)備一些審核工具和表格，用于記錄現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)、問題和改進(jìn)建議等信息。這些工具和表格可以幫助審核員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估和記錄，提高審核的準(zhǔn)確性和一致性。

7、審核過程

審核過程是指審核員對(duì)企業(yè)的健康安全和環(huán)境管理體系進(jìn)行評(píng)估和審核的整個(gè)過程。在審核過程中，審核員需要按照一定的流程和方法進(jìn)行工作，確保審核的準(zhǔn)確性和有效性。以下是審核過程的一些重要內(nèi)容：

1.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：審核員需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解企業(yè)的運(yùn)作情況。這包括觀察企業(yè)的設(shè)施和設(shè)備、工作環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)操作等，以及與企業(yè)的管理層和員工進(jìn)行交流和訪談。通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，審核員可以直觀地了解企業(yè)的管理體系的實(shí)際情況，作為評(píng)估的依據(jù)。

2.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估：審核員需要依據(jù)NOSA五星管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)企業(yè)的健康安全和環(huán)境管理體系進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的內(nèi)容包括企業(yè)的政策和目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和負(fù)責(zé)人、文件和記錄管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制、培訓(xùn)和意識(shí)、應(yīng)急響應(yīng)等。通過評(píng)估，審核員可以確定企業(yè)的管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。

3.記錄和整理審核結(jié)果：審核過程中，審核員需要記錄和整理審核的結(jié)果。這包括存在的問題和需要改進(jìn)的地方，以及已經(jīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的方面。記錄和整理的結(jié)果可以作為后續(xù)審核報(bào)告的依據(jù)，也可以供企業(yè)參考和改進(jìn)。

4.編寫審核報(bào)告：審核員需要根據(jù)審核的結(jié)果，編寫審核報(bào)告。審核報(bào)告應(yīng)包括審核的目的和范圍、審核的流程和方法、發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)的建議等內(nèi)容。審核報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、客觀地反映審核的結(jié)果，對(duì)企業(yè)提出合理的改進(jìn)意見和建議。

8、審核報(bào)告

審核報(bào)告是審核員向被審核方提供的審核結(jié)果的文件。審核報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、客觀地反映審核的結(jié)果，對(duì)企業(yè)提出合理的改進(jìn)意見和建議。以下是審核報(bào)告的一些重要內(nèi)容：

1.報(bào)告的結(jié)構(gòu)：審核報(bào)告應(yīng)具有清晰的結(jié)構(gòu)，包括標(biāo)題、日期、報(bào)告的目的和范圍、審核的流程和方法、發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)的建議等內(nèi)容。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)符合常規(guī)的寫作格式，在表達(dá)和邏輯上應(yīng)一致和清晰。

2.問題的描述：審核報(bào)告需要對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行描述，包括問題的性質(zhì)、程度和影響等。問題的描述應(yīng)客觀和準(zhǔn)確，需要提供相關(guān)的證據(jù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行支持。同時(shí)，問題的描述也需要與現(xiàn)場(chǎng)記錄和整理的結(jié)果相一致和銜接。

3.改進(jìn)的建議：審核報(bào)告應(yīng)對(duì)問題提出合理的改進(jìn)建議。改進(jìn)的建議應(yīng)具體、可行，能夠幫助企業(yè)解決問題和提高管理體系的水平。同時(shí)，改進(jìn)的建議也需要與問題的性質(zhì)和影響相一致和銜接，使其能夠真正對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極的影響。

4.報(bào)告的評(píng)審和確認(rèn)：審核報(bào)告應(yīng)由審核員進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性。評(píng)審和確認(rèn)應(yīng)包括對(duì)報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)論的檢查，以及與被審核方對(duì)報(bào)告的討論和確認(rèn)。評(píng)審和確認(rèn)的結(jié)果應(yīng)記錄并留存，作為審核的依據(jù)和憑證。

9、跟蹤審核

NOSA五星管理體系標(biāo)準(zhǔn)的審核不僅僅是一次性的過程，還需要進(jìn)行定期的跟蹤審核，確保企業(yè)的管理體系持續(xù)改進(jìn)和符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。以下是跟蹤審核的一些重要內(nèi)容：

1.定期跟蹤：根據(jù)需要和約定，審核員需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行定期的跟蹤，了解企業(yè)的管理體系的改進(jìn)情況。跟蹤可以包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、文件審查、員工培訓(xùn)記錄等多種方式，以確保企業(yè)的管理體系持續(xù)改進(jìn)和符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.問題解決：在跟蹤審核中，審核員需要檢查企業(yè)在前期審核中提出的問題是否得到合理解決。對(duì)于已經(jīng)解決的問題，審核員應(yīng)確認(rèn)并記錄。對(duì)于未解決的問題，審核員可以提出進(jìn)一步的改進(jìn)意見和建議，以推動(dòng)問題的解決和改進(jìn)的進(jìn)行。

3.結(jié)果評(píng)估：通過跟蹤審核，審核員可以對(duì)企業(yè)的管理體系的改進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的結(jié)果可以反映企業(yè)的改進(jìn)的成效和存在的問題，為企業(yè)改進(jìn)提供參考和指導(dǎo)。

4.再次審核：在合適的時(shí)候，審核員可以進(jìn)行再次審核，以確保企業(yè)的管理體系持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。再次審核可以包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、文件審查、員工培訓(xùn)記錄等多種方式，以提高管理體系的持續(xù)準(zhǔn)確性和合規(guī)性。

10、審核總結(jié)

NOSA五星管理體系標(biāo)準(zhǔn)的審核是提高企業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)管理水平的重要手段。審核員在進(jìn)行審核工作時(shí)，需要按照一定的流程和方法進(jìn)行，確保審核的準(zhǔn)確性和有效性。審核過程