第5頁(yè)共5頁(yè)服裝銷售?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?這個(gè)對(duì)?我來(lái)說(shuō)全?新的領(lǐng)域?里，我感?到自己在?產(chǎn)品知識(shí)?的欠缺和?對(duì)這個(gè)行?業(yè)的規(guī)則?的陌生.?于是我從?對(duì)的產(chǎn)品?開(kāi)始了解?，現(xiàn)將我?這一年來(lái)?的實(shí)習(xí)工?作總結(jié)如?下：在?銷售過(guò)程?中我的感?悟是所有?的銷售都?是相通的?，只是銷?售的產(chǎn)品?不同而已?，所以我?們?cè)谡莆?產(chǎn)品知識(shí)?的以后，?如何讓自?己的銷售?技巧提高?。我覺(jué)得?在幾天的?實(shí)習(xí)中我?總結(jié)出如?下幾條：?1、精?神狀態(tài)的?準(zhǔn)備。?在銷售的?過(guò)程中，?如果銷售?人員有一?個(gè)好的精?神狀態(tài)，?就會(huì)給顧?客一種積?極的、有?活力的、?上進(jìn)的氛?圍，那么?這種積極?的上進(jìn)的?情緒總會(huì)?影響到客?戶，從而?，讓顧客?感到自己?得到一種?情緒感染?，那么才?能顧客在?我們的門?店里多留?些時(shí)間，?總能他挑?選一款合?適的衣服?。精神狀?態(tài)的表現(xiàn)?還從我們?的儀容儀?表表現(xiàn)出?來(lái)，具備?一定禮儀?知識(shí)的銷?售人員，?才能讓顧?客感覺(jué)到?品牌的價(jià)?值，因?yàn)?在看一個(gè)?品牌的時(shí)?候，我們?的銷售人?員就是直?接體現(xiàn)我?們品牌形?象的，所?以銷售人?員素質(zhì)的?提升，也?是品牌提?升的一個(gè)?重要的標(biāo)?志。精神?狀態(tài)好的?好的銷售?人員，成?交的機(jī)率?大很多。?2、身?體的準(zhǔn)備?，如果?我們有一?個(gè)好的身?體，我們?才能保持?旺盛的精?力，才能?更好的工?作。這段?時(shí)間，在?賣場(chǎng)里的?站立服務(wù)?，讓我感?覺(jué)到很疲?憊，所以?我才更能?體會(huì)到有?一個(gè)好的?身體，才?能讓我們?更好的全?力以赴的?工作。所?以強(qiáng)健的?體魄還是?一個(gè)有活?力有朝氣?的團(tuán)隊(duì)所?必備的。?3、專?業(yè)知識(shí)的?準(zhǔn)備。?在接待顧?客的時(shí)候?，由于我?對(duì)產(chǎn)品的?知識(shí)的不?熟悉，在?顧客要一?件中號(hào)的?毛衣的時(shí)?候，我不?能把中號(hào)?的衣服拿?給顧客，?因?yàn)槲也?知道中號(hào)?是幾號(hào)，?在我手忙?腳亂的時(shí)?候，店長(zhǎng)?把中號(hào)的?衣服拿給?顧客，銷?售結(jié)束后?，店長(zhǎng)告?訴我毛衣?____?號(hào)是小號(hào)?，___?_號(hào)是中?號(hào)，__?__號(hào)是?大號(hào)就是?這么一點(diǎn)?小小的產(chǎn)?品知識(shí)，?體現(xiàn)的就?是你是一?個(gè)新手，?你不懂，?顧客就不?會(huì)和你購(gòu)?買。因?yàn)?你不能把?適合他的?產(chǎn)品提供?給他。所?以產(chǎn)品知?識(shí)在銷售?中是很關(guān)?鍵的。?4、對(duì)顧?客的準(zhǔn)備?。當(dāng)我?們了解了?相關(guān)的產(chǎn)?品知識(shí)的?時(shí)候，就?是我們掌?握銷售的?第一部，?讓自己的?銷售業(yè)績(jī)?提升還需?要我們對(duì)?顧客的性?格，穿衣?風(fēng)格等的?了解，只?有我們對(duì)?顧客掌握?的越多，?我們就能?更能把握?顧客的心?理，和顧?客建立一?種和諧的?關(guān)系，創(chuàng)?造一種輕?松休閑的?購(gòu)物環(huán)境?，善于傾?聽(tīng)顧客的?每一句話?，然后分?析顧客是?否有購(gòu)買?的意向，?推薦適合?他的衣服?。在實(shí)?習(xí)中店長(zhǎng)?的一次銷?售，讓我?感覺(jué)到對(duì)?顧客了解?才是輕松?銷售的關(guān)?鍵，一位?顧客在試?穿一件衣?服后，店?長(zhǎng)為顧客?把穿在身?上的衣服?整理好來(lái)?，讓顧客?感覺(jué)到他?很受尊重?，一種親?切的感覺(jué)?，讓顧客?對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)?生好感，?這就是先?作好人，?才能做好?銷售的的?銷售技巧?。然后店?長(zhǎng)對(duì)穿在?顧客身上?的衣服做?出了一個(gè)?很中肯的?評(píng)價(jià)，然?后將這件?衣服如何?搭配告訴?顧客，如?果這樣穿?出來(lái)，這?件衣服所?體現(xiàn)的感?覺(jué)是什么?樣的效果?告訴顧客?，然后顧?客同樣感?覺(jué)很合適?，然后給?顧客一個(gè)?購(gòu)買的理?由,于是?顧客毫不?猶豫的就?把這件皮?衣購(gòu)買了?。銷售?看起來(lái)是?如此的輕?松，其實(shí)?在這里運(yùn)?用了很多?銷售技巧?。所以銷?售是有方?法有技巧?的，只要?用心去做?，我們的?銷售業(yè)績(jī)?一定會(huì)有?所提高的?。兩個(gè)月?的店堂生?活，讓我?學(xué)到了很?多東西，?充實(shí)了自?己;專賣?店的工作?人員流失?量很大。?但是我發(fā)?現(xiàn)秀的專?賣店都具?有___?_個(gè)最基?本的堅(jiān)實(shí)?支柱，在?____?個(gè)環(huán)環(huán)相?扣的領(lǐng)域?里為顧客?創(chuàng)造了價(jià)?值。提供?解決方案?。比如，?作為店長(zhǎng)?，只是保?證銷售的?服裝質(zhì)量?良好是不?夠的。你?必須雇傭?能夠幫助?顧客找到?合身，得?體衣服的?銷售人員?，他們需?具備豐富?的專業(yè)知?識(shí)，并提?供專業(yè)知?識(shí);如雇?傭?qū)I(yè)的?裁縫隨時(shí)?候命，為?顧客提供?送貨服務(wù)?，并且樂(lè)?于接受特?殊的訂單?。當(dāng)然，?必須讓導(dǎo)?購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每?期的培訓(xùn)?;確定培?訓(xùn)目標(biāo)。?如，a?.服務(wù)技?能培訓(xùn)。?b.商品?知識(shí)與管?理培訓(xùn)。?c.店務(wù)?作業(yè)技能?培訓(xùn)。d?.思想觀?念培訓(xùn)。?這樣，導(dǎo)?購(gòu)綜合素?質(zhì)才有提?高，銷售?業(yè)績(jī)或服?務(wù)水平才?有更大的?提升，更?能利于培?養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精?神。真正?尊重顧客?。要有積?極的工作?態(tài)度，商?品整齊，?擺放合理?，有商品?標(biāo)價(jià)單。?明碼實(shí)價(jià)?。和顧客?建立情感?聯(lián)系。給?顧客接近?，喜歡和?信任的感?覺(jué)。熟記?接近顧客?的一些基?本技巧：?“三米原?則”就是?說(shuō)在顧客?距離自己?還有三米?遠(yuǎn)的時(shí)候?就可以和?顧客打招?呼，微笑?，目光接?觸。主動(dòng)?與顧客打?招呼。導(dǎo)?購(gòu)員也應(yīng)?注意：a?.顧客的?表情和反?應(yīng)，察言?觀色。b?.提問(wèn)要?謹(jǐn)慎，切?忌涉及到?個(gè)人隱私?。c.與?顧客交流?的距離，?不宜過(guò)近?也不宜過(guò)?遠(yuǎn)。服?裝銷售工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）一?年工作到?頭，隨著?在這里的?時(shí)間越久?我對(duì)自己?的期望也?越來(lái)越高?，我總是?希望能夠?在這里提?高自己到?一定的高?度，可是?這些都不?是在一時(shí)?之間能夠?領(lǐng)悟的，?這次事情?是我的在?工作當(dāng)中?明白的一?些道理，?工作一年?到頭最值?的回味的?就是這個(gè)?過(guò)程，不?管是在什?么時(shí)候都?會(huì)感覺(jué)美?好，做一?名服裝銷?售業(yè)績(jī)銷?量一定是?排在前面?的，我深?深的知道?這些都是?可以做到?更好的，?這一年的?我糾正了?自己許多?不足，在?能力上面?也是得到?了不少提?升，就這?一年的工?作總結(jié)一?番：一?、工作經(jīng)?過(guò)首先?我最開(kāi)始?一直在追?求業(yè)績(jī)，?作為銷售?我當(dāng)然知?道這些的?重要性的?服裝類的?工作這些?現(xiàn)在的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很?大，所以?最開(kāi)始我?一味的追?求業(yè)績(jī)并?不是一個(gè)?上策，這?次我專門?結(jié)合了行?業(yè)的一些?優(yōu)勢(shì)，對(duì)?自己做了?做夠多的?評(píng)估，我?覺(jué)得自己?應(yīng)該先提?升能力，?這是首要?的，我堅(jiān)?信我能夠?完善自己?，一年來(lái)?我首先做?好調(diào)查工?作，在各?種人群年?齡段做調(diào)?查，記錄?下來(lái)，這?也是我后?面深刻一?事到的一?點(diǎn)，非常?的有必要?，只有把?這些工作?做到位了?，我們才?能做起來(lái)?，才能夠?更加有效?率，這次?事情我也?想了又想?實(shí)在是不?知道自己?應(yīng)該做到?哪些了，?只有把事?情做好了?，才能夠?有所收獲?，我經(jīng)過(guò)?了兩個(gè)月?的調(diào)查工?作，也知?道自己應(yīng)?該推銷哪?類服裝更?具優(yōu)勢(shì)，?我也知道?用什么樣?的方式去?推銷更加?合適，這?個(gè)調(diào)查不?是沒(méi)有用?的，也給?了我很多?幫助。?二、工作?成果經(jīng)?過(guò)了一系?列的前期?工作，包?括自我學(xué)?習(xí)，提升?，在調(diào)查?上面花了?很多功夫?，我對(duì)自?己更加的?有了信心?，當(dāng)然這?不是值得?我驕傲的?，在后續(xù)?的工作當(dāng)?中我一直?在完善好?工作，循?序慢進(jìn)，?在各類服?裝上面專?心鉆研，?上半年的?銷售業(yè)績(jī)?有了明顯?的提高，?各類服裝?同比去年?是增幅了?不少，我?深刻的認(rèn)?識(shí)到了準(zhǔn)?備工作重?要性，其?實(shí)前期工?作做好了?對(duì)后面的?銷售工作?是非常有?幫助的，?下半年我?就更加的?積極進(jìn)取?，對(duì)于工?作我向來(lái)?都是樂(lè)觀?積極的狀?態(tài)，把自?己一些不?知道的事?情加倍的?做好，只?有把這些?做好了才?會(huì)讓工作?變得高效?率，一年?來(lái)我覺(jué)得?自己成長(zhǎng)?不少，這?也是一種?工作成果?，在自我?工作調(diào)節(jié)?上面