第9頁共9頁物業(yè)工程?部半年個(gè)?人工作總?結(jié)一.?日常工作?完成情況?1._?___年?度共完成?約___?_項(xiàng)零維?修工作,?其中有公?共區(qū)域，?業(yè)主維修?，商戶維?修等。得?到業(yè)主商?戶的好評(píng)?和認(rèn)可。?3._?___月?份重新修?訂了崗責(zé)?和工作流?程，在此?基礎(chǔ)上改?進(jìn)了工作?記錄和設(shè)?備運(yùn)行記?錄，把崗?責(zé)落實(shí)到?實(shí)處4?.每月抄?寫計(jì)算水?電表，配?合財(cái)務(wù)做?好每月水?電計(jì)費(fèi)和?管理費(fèi)的?收取工作?5.A?、B棟走?火梯改造?。原環(huán)形?燈加電子?鎮(zhèn)流器成?本約__?__元一?套，改造?后節(jié)能燈?成本約_?___元?一支，改?造數(shù)量約?____?支。6?.A.B?棟走廊燈?改造。原?36W一?體化排管?燈成本約?____?元一支，?改造后節(jié)?能燈成本?約___?_元一支?，改造數(shù)?量___?_支。?7.協(xié)助?商鋪用電?增容線路?改造。(?如;郵政?銀行、農(nóng)?商銀行，?二樓20?2、21?0、21?9華銀公?司)8?.銀業(yè)?國(guó)際負(fù)一?層水泵噪?音的處理?。生活水?泵房在使?用過程出?現(xiàn)震動(dòng)和?噪音導(dǎo)致?A棟多戶?業(yè)主曾多?次投訴水?泵噪音嚴(yán)?重影響他?們的生活?質(zhì)量，后?經(jīng)環(huán)保局?，施工單?位的改造?已解決此?難題。?9.地下?車庫(kù)出入?口對(duì)調(diào)工?程及露天?停車場(chǎng)安?裝崗?fù)ず?道閘.減?速帶。?10.在?雷暴雨期?間及時(shí)對(duì)?小區(qū)明溝?管道垃圾?疏通工作?以及做好?排洪防汛?工作1?1.跟進(jìn)?小區(qū)遺留?工程維修?。(修補(bǔ)?墻壁裂縫?、補(bǔ)漏、?維修門窗?等)二?.施工改?造按照?公司布署?，經(jīng)集團(tuán)?公司同意?，工程部?較好的完?成了公司?下達(dá)的各?項(xiàng)施工任?務(wù)，為公?司節(jié)約成?本。1?.一樓安?管部、工?程部辦公?室裝修。?2.地?下車庫(kù)入?口處路面?倒水泥。?3.觀?光電梯大?堂門口鋪?設(shè)無障礙?通道。?4.一樓?商鋪前面?綠化帶改?為鋪設(shè)環(huán)?保磚。?5.02?崗旁草坪?改為鋪設(shè)?石子路。?三.設(shè)?備設(shè)施的?維修保養(yǎng)?3.?嚴(yán)格按照?消防管理?規(guī)定抓好?樓宇消防?設(shè)施的日?常管理，?對(duì)消防設(shè)?備進(jìn)行了?全面檢修?和防銹加?油工作。?規(guī)范消防?設(shè)施設(shè)備?的維修保?養(yǎng)。為使?應(yīng)急燈、?疏散指示?燈系統(tǒng)的?運(yùn)行良好?，確保火?災(zāi)發(fā)生后?每一個(gè)疏?散指示燈?、安全指?示燈、樓?道應(yīng)急照?明燈亮以?引導(dǎo)業(yè)主?(用戶)?有序地進(jìn)?行應(yīng)急疏?散，減少?人員傷亡?制定《應(yīng)?急燈、疏?散指示燈?系統(tǒng)保養(yǎng)?規(guī)定》并?配發(fā)相應(yīng)?的記錄表?格，對(duì)應(yīng)?急燈、疏?散指示燈?系統(tǒng)保養(yǎng)?進(jìn)行規(guī)范?。及時(shí)發(fā)?現(xiàn)有問題?的燈具進(jìn)?行修復(fù)，?進(jìn)一步提?高消防設(shè)?施設(shè)備運(yùn)?行可靠性?。4.?中央空?調(diào)設(shè)備的?維修保養(yǎng)?，對(duì)天面?冷卻塔和?冷凍水管?道每月進(jìn)?行清洗。?每月對(duì)一?-三商鋪?____?臺(tái)盤管風(fēng)?機(jī)普查并?對(duì)其中_?___臺(tái)?存在不同?問題的盤?管風(fēng)管進(jìn)?行了維修?，___?_月份機(jī)?房和天面?冷卻水管?進(jìn)行除銹?和油漆，?提高了設(shè)?備安全運(yùn)?轉(zhuǎn)性能，?保證夏季?制冷的正?常供應(yīng)。?5.發(fā)?電機(jī)每月?進(jìn)行一次?保養(yǎng)，保?養(yǎng)時(shí)例行?開機(jī)運(yùn)行?____?分鐘，確?保停電時(shí)?能快速進(jìn)?行發(fā)電。?6.生?活水泵房?每日巡查?____?次，保證?設(shè)備的安?全運(yùn)行，?為業(yè)主創(chuàng)?造一個(gè)良?好的居住?環(huán)境。?7.弱電?設(shè)備保養(yǎng)?工作，對(duì)?樓內(nèi)弱電?管井進(jìn)行?了全面清?潔、整理?工作，配?合電信、?移動(dòng)、聯(lián)?通等公司?進(jìn)行設(shè)備?的安裝維?修和保養(yǎng)?工作8?.易出?問題節(jié)點(diǎn)?匯總。因?為設(shè)施設(shè)?備絕大多?數(shù)的故障?都是由于?個(gè)別重要?部件損壞?造成，如?供水系統(tǒng)?的故障大?多是由于?止回閥和?電磁閥、?液位計(jì)造?成，燒電?機(jī)多為交?流接觸器?的觸點(diǎn)拉?毛受損造?成，電梯?的故障多?為光膜、?門機(jī)、平?層器、控?制柜的各?種接觸器?造成。要?求各維修?部逐步建?立設(shè)備故?障臺(tái)帳，?進(jìn)行易出?問題節(jié)點(diǎn)?匯總，做?到心中有?數(shù)，加強(qiáng)?此部位保?養(yǎng)工作，?提高設(shè)施?設(shè)備安全?保障。?物業(yè)工程?部半年個(gè)?人工作總?結(jié)（二）?上半年?，經(jīng)營(yíng)部?全體員工?在物業(yè)公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下，加強(qiáng)?政治理論?學(xué)習(xí)和業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)?習(xí)，不斷?創(chuàng)新，努?力完成各?項(xiàng)任務(wù)，?現(xiàn)將主要?完成的工?作、經(jīng)驗(yàn)?體會(huì)及今?后工作打?算匯報(bào)一?下：一?、主要完?成的工作?：1、?完成了東?部新城_?___國(guó)?道供水管?道的PE?管的投標(biāo)?工作，該?工程是濟(jì)?南市第一?次大批量?使用PE?管的工程?，影響力?巨大。經(jīng)?過兩個(gè)月?的努力，?該工程已?基本竣工?，并得到?監(jiān)理和甲?方的認(rèn)可?，為偉星?PE管道?在濟(jì)南市?場(chǎng)推廣打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?2、完?成了經(jīng)一?路供水管?道改造工?程的PE?管的投標(biāo)?工作，該?工程中標(biāo)?價(jià)為__?__._?___萬?元，目前?合同正在?履行中。?因?yàn)榻?jīng)一?路地處市?區(qū)，在開?挖和與駐?地單位協(xié)?調(diào)配合上?比較困難?，所以工?程進(jìn)度緩?慢，可能?會(huì)影響我?們的結(jié)算?。3、?完成了山?大新校供?水管道P?E管的投?標(biāo)工作，?工程中標(biāo)?價(jià)___?_萬元，?已履約_?___萬?元，該工?程地處南?外環(huán)，是?市里的重?點(diǎn)工程，?目前已經(jīng)?打壓實(shí)驗(yàn)?，驗(yàn)收合?格，只差?一點(diǎn)后來?增加的收?尾工程。?4、完?成了資產(chǎn)?評(píng)估物業(yè)?公司的倉(cāng)?庫(kù)清點(diǎn)工?作。二?、工作中?出現(xiàn)的問?題及解決?辦法：?1、在年?初工作中?，因?yàn)樽?身業(yè)務(wù)水?平較低、?經(jīng)驗(yàn)不足?，在剛開?始的招投?標(biāo)工作中?摸不到頭?緒，屢次?失敗。問?題究竟出?在哪里面?對(duì)多次失?敗的教訓(xùn)?，我們查?找自身原?因、分析?工程標(biāo)書?、對(duì)比競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手，?找出了自?己的不足?。在今后?的工作中?我們要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高自身?能力，增?強(qiáng)企業(yè)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，在今后?的招投標(biāo)?工作中使?公司處于?不敗之地?。2、?不能正確?的處理市?場(chǎng)信息，?具體表現(xiàn)?在：①?缺乏把握?市場(chǎng)信息?的能力，?在信息高?度發(fā)達(dá)的?現(xiàn)代社會(huì)?，信息一?縱而過，?有很多有?效的信息?在我們身?邊流過，?但是我們?卻沒有抓?住。②?缺少處理?市場(chǎng)信息?的能力，?有效的信?息是靠把?握、分析?、處理、?提交的，?及時(shí)掌握?了信息，?我們又往?往缺乏如?何判斷信?息的正確?性。③?缺乏信息?交流，使?很多有效?信息白白?流失。在?今后的工?作中，應(yīng)?采取有效?措施，發(fā)?揮信息的?作用，加?強(qiáng)處理信?息的能力?，加強(qiáng)溝?通交流，?能夠正確?判斷信息?的準(zhǔn)確性?。3、?缺乏計(jì)劃?，缺少保?障措施。?具體表現(xiàn)?在山大新?校工程中?，因?yàn)閷?duì)?工程進(jìn)度?缺乏了解?，沒有分?清輕重緩?急，在安?排生產(chǎn)上?對(duì)計(jì)劃的?先后沒有?做好正確?的排序，?導(dǎo)致供貨?緩慢;在?設(shè)備維護(hù)?方面又沒?有保障措?施，機(jī)器?壞了沒有?配件，影?響正常施?工，造成?不良影響?。在今后?的工作中?，應(yīng)該加?強(qiáng)與業(yè)主?的溝通，?幫助業(yè)主?分析圖紙?，了解工?程進(jìn)度，?提前做出?規(guī)劃，在?管件上做?出余量計(jì)?劃。對(duì)焊?接設(shè)備加?強(qiáng)維護(hù)保?養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?處理，不?留隱患。?對(duì)于經(jīng)常?損壞的配?件，提前?做好儲(chǔ)備?，要在第?一時(shí)間維?護(hù)設(shè)備。?三、今?后的工作?打算：?1、培養(yǎng)?市場(chǎng)，加?大廣告宣?傳，樹立?品牌意識(shí)?。2、?做好售后?服務(wù)方面?的工作，?特別是搶?修工作。?現(xiàn)在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)最激?烈的還是?服務(wù)方面?的競(jìng)爭(zhēng)，?一個(gè)好的?產(chǎn)品的推?廣不光是?良好的質(zhì)?量，還要?有全面的?售后服務(wù)?。很多新?興的管材?，剛開始?打入市場(chǎng)?時(shí)轟轟烈?烈，但是?為什么沒?過多久就?消聲隱跡?了呢就是?因?yàn)楸Ｕ?措施不到?位，服務(wù)?水平達(dá)不?到。我們?要在維修?方面下工?夫，對(duì)人?員進(jìn)行系?統(tǒng)的培訓(xùn)?，購(gòu)買搶?修專用工?具，備齊?維修管件?，真正做?到使客戶?無后顧之?憂。3?、分析競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手，?加強(qiáng)與競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?溝通，實(shí)?施合作競(jìng)?爭(zhēng)。目?前，我們?最強(qiáng)大的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是‘四川?森普管業(yè)?’，該公?司的銷售?網(wǎng)絡(luò)覆蓋?整個(gè)山東?市場(chǎng)，有?著龐大的?人際關(guān)系?網(wǎng)絡(luò)，在?濟(jì)南的銷?售業(yè)績(jī)僅?次于我們??，F(xiàn)在，?我們兩家?為了爭(zhēng)奪?市場(chǎng)份額?，都采取?了降低價(jià)?格這一策?略，這樣?下去只會(huì)?損失雙方?更多的利?潤(rùn)，兩敗?具傷。在?下半年的?工作中，?應(yīng)加強(qiáng)雙?方的聯(lián)系?，互相完?善、互相?補(bǔ)充、互?相利用、?共同促進(jìn)?、聯(lián)合競(jìng)?爭(zhēng)、利益?循環(huán)、共?享市場(chǎng)。?4、加?強(qiáng)部門間?的溝通合?作。作為?經(jīng)營(yíng)部門?，應(yīng)該多?向兄弟部?門學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)聯(lián)系?，共同合?作，做好?服務(wù)工作?。為了物?業(yè)公司共?同的目標(biāo)?，各部門?應(yīng)該緊密?合作，減?少內(nèi)耗，?充分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)精神?，利用集?體的力量?提高物業(yè)?公司整體?作戰(zhàn)能力?。5、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?和內(nèi)部管?理，加強(qiáng)?培訓(xùn)，規(guī)?范各項(xiàng)管?理制度，?提高人員?素質(zhì)。不?斷的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，提高業(yè)?務(wù)水平。?不斷完善?和規(guī)范各?項(xiàng)管理制?度，為各?項(xiàng)工作的?開展打下?良好的基?礎(chǔ)。6?、做好安?全方面的?工作，安?全是企業(yè)?永恒的主?題堅(jiān)持預(yù)?防為主。?物業(yè)工?程部半年?個(gè)人工作?總結(jié)（三?）在公?司總經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?物業(yè)部堅(jiān)?持“務(wù)實(shí)?創(chuàng)新、開?拓進(jìn)取”?的精神，?在強(qiáng)調(diào)“?服務(wù)深層?次、管理?上臺(tái)階”?的基礎(chǔ)上?，各項(xiàng)管?理工作正?常有序的?開展。半?年來，物?業(yè)部得到?了各個(gè)兄?弟部門的?鼎力，在?物業(yè)部全?體員工的?共同努力?下，得到?了進(jìn)一步?順利的發(fā)?展。具體?體現(xiàn)在以?下幾方面?：一、?上半年完?成的主要?工作：?(一)加?強(qiáng)保安隊(duì)?伍建設(shè)，?樹立保安?隊(duì)伍良好?形象。?上半年來?，物業(yè)部?結(jié)合保安?的工作實(shí)?際，強(qiáng)調(diào)?要以“外?樹形象，?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?”做為工?作重點(diǎn)，?制訂了一?整套行之?有效的管?理制度和?行為規(guī)范?，并在實(shí)?際操作中?不斷總結(jié)?提高，使?保安工作?逐步走上?規(guī)范化、?程序化的?發(fā)展軌道?。著手抓?保安員儀?容儀表，?操作規(guī)范?，紀(jì)律作?風(fēng)，使保?安員的精?神面貌大?大改觀。?(二)?加強(qiáng)綠化?、保潔、?機(jī)電工作?指導(dǎo)。?1、要求?按照《操?作人員服?務(wù)規(guī)范》?操作，并?督導(dǎo)相關(guān)?人員實(shí)施?不定時(shí)、?不定點(diǎn)抽?查保潔、?綠化工作?等若干措?施，以使?普羅旺斯?的保潔、?綠化工作?水平更上?新臺(tái)階;?2、根?據(jù)保潔、?綠化工作?現(xiàn)行的操?作程序，?提出改進(jìn)?的意見并?進(jìn)行指導(dǎo)?。使之更?合理和更?規(guī)范;?3、結(jié)合?實(shí)際，制?定相關(guān)的?設(shè)備運(yùn)行?管理、操?作流程以?及維修、?保養(yǎng)制度?，規(guī)范物?業(yè)設(shè)備的?管理。定?期組織機(jī)?電設(shè)備、?設(shè)施維修?保養(yǎng)培訓(xùn)?，對(duì)設(shè)置?機(jī)電設(shè)施?臺(tái)帳保養(yǎng)?、標(biāo)準(zhǔn)記?錄進(jìn)行評(píng)?述，使機(jī)?電員更明?瞭崗位操?作方法，?對(duì)前期物?業(yè)的機(jī)電?設(shè)備設(shè)施?進(jìn)行有效?地保養(yǎng)，?確保機(jī)電?設(shè)備正常?運(yùn)行。?(三)開?展工作培?訓(xùn)，提高?隊(duì)伍素質(zhì)?。1、?年初注冊(cè)?成立了_?___物?業(yè)管理有?限公司南?寧分公司?，同時(shí)成?功競(jìng)標(biāo)接?管了__?__項(xiàng)目?的物業(yè)管?理工作。?完善了物?業(yè)的管理?體制，使?本部門的?工作有條?理地進(jìn)行?，提高了?我們的管?理水平。?3、舉?行保安演?練，營(yíng)造?良好的外?部環(huán)境，?充分凸顯?____?物管服務(wù)?新優(yōu)勢(shì)，?在品牌傳?播方面做?了大量的?工作。?二、工作?計(jì)劃回?顧上半年?的工作中?，我們遇?到了不少?困難，在?面對(duì)這些?困難時(shí)也?顯現(xiàn)出我?們對(duì)突發(fā)?事件的預(yù)?見性不強(qiáng)?，處理具?體事務(wù)時(shí)?對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)?注還不夠?。下半年?及今后的?工作要求?將會(huì)更高?，難度將?會(huì)更大，?這就對(duì)我?們的工作?提出了新?的更高的?要求我們?一定正視?現(xiàn)實(shí)，承?認(rèn)困難，?但不畏困?難。我們?將迎難而?上，做好?