第5頁共5頁汽車銷售?員個人年?終工作總?結(jié)一、?銷售工作?總結(jié)、分?析二、?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷售員的?一天應(yīng)該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會從自?己定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比耐心?;如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。重?點(diǎn)客戶的?開展。我?認(rèn)為攻客?戶和制定?目標(biāo)是一?樣的，首?先要集中?精力去做?一個客戶?，只有這?樣才能有?收效，等?重點(diǎn)客戶?認(rèn)可了，?我再將精?力轉(zhuǎn)移到?第二重點(diǎn)?客戶上。?三、自?己工作中?的不足?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn)，?不但影響?了自己銷?售業(yè)務(wù)的?開展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會?摒棄這些?不良的做?法，并積?極學(xué)習(xí)、?盡快提高?自己的銷?售技能。?今年，?我將一如?既往地按?照公司的?要求，在?去年的工?作基礎(chǔ)上?更加努力?，全面開?展___?_年度的?工作?，F(xiàn)?制定工作?劃如下：?1、對?于老客戶?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系;?2、因限?購令的開?始買車需?搖號，所?以要更加?珍惜客戶?的資源。?3、要?有好業(yè)績?就得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式的銷?售方式。?今年對?自己有以?下要求：?1、每?月應(yīng)該盡?努力完成?銷售目標(biāo)?;2、?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時改正?下次不要?再犯;?3、要多?了解客戶?的狀態(tài)和?需求，再?做好準(zhǔn)備?工作才有?可能不會?丟失這個?客戶;?4、對客?戶不能再?有爆燥的?心態(tài)，一?定要本著?“愛您超?您所想”?這樣的`?態(tài)度去對?待每位進(jìn)?店客戶;?5、要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?;8、?和公司其?他員工要?有良好的?溝通，有?團(tuán)隊(duì)意識?，多交流?，多探討?，才能不?斷增長業(yè)?務(wù)技能;?9、為?了今年的?銷售任務(wù)?我要努力?完成任務(wù)?，為公司?創(chuàng)造更多?利潤。?汽車銷售?員個人年?終工作總?結(jié)（二）?___?_年即將?過去，在?今年的汽?車銷售期?間，我通?過努力的?工作，也?有了一點(diǎn)?的收獲，?借此對自?己的工作?做一下總?結(jié)，目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把今后的?工作做到?更好。?我是__?__年_?___月?____?日來到貴?公司工作?的。作為?一名新員?工，我是?沒有汽車?銷售經(jīng)驗(yàn)?的，僅憑?對銷售工?作的熱情?和喜愛，?而缺乏對?本行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和?專業(yè)知識?，為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?公司之后?，一切從?零開始，?一邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和專業(yè)方?面的難點(diǎn)?和問題，?我會及時?請教部門?經(jīng)理和其?他有經(jīng)驗(yàn)?的同事，?一起尋求?解決問題?的方案，?在此，我?非常感謝?部門經(jīng)理?和同事對?我的幫助?!通過?不斷的學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在我對?市場有了?一個大概?的了解，?逐漸的可?以清晰。?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題，?對市場的?認(rèn)識也有?了一定的?掌握。?在不斷的?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時，自?己的能力?，業(yè)務(wù)水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高??，F(xiàn)存?的缺點(diǎn)：?對于市?場的了解?還是不夠?深入，對?專業(yè)知識?掌握的還?是不夠充?分，對一?些大的問?題不能快?速拿出一?個很好的?解決問題?的方法，?在與客戶?的溝通過?程中，缺?乏經(jīng)驗(yàn)。?市場分?析：我?所負(fù)責(zé)的?區(qū)域?yàn)椤?…周邊，?在銷售過?程中，牽?涉問題最?多的就是?價格，客?戶對價格?非常敏感?，怎樣在?第一時間?獲悉價格?還需要我?在今后的?工作中去?學(xué)習(xí)和掌?握。__?__區(qū)域?現(xiàn)在主要?從___?_要車，?價格和_?___差?不多，而?且發(fā)車和?接車時間?要遠(yuǎn)比從?____?短的多，?所以客戶?就不回從?____?直接拿車?，還有最?有利的是?車到付款?。___?_的汽車?的總經(jīng)銷?商大多在?____?，一些周?邊的小城?市都從_?___直?接定單。?現(xiàn)在__?__政府?招標(biāo)要求?2500?00以下?，排氣量?在2.5?以下，這?樣對于_?___口?車來說無?疑是個噩?夢。_?___的?經(jīng)銷商多?港口的價?格市場比?較了解，?幾乎都是?在___?_要車，?____?主要從_?___，?____?要車，而?且從__?__直接?就能發(fā)_?___。?國產(chǎn)車?這方面主?要是a4?，a6。?幾乎是從?____?要車，但?是價格沒?有絕對的?優(yōu)勢。_?___和?____?一般直接?從___?_自提，?往往有時?咱的價格?是有優(yōu)勢?的，但是?____?去___?_的運(yùn)費(fèi)?就要__?__元，?也就沒什?么優(yōu)勢了?。從_?___年?____?月___?_日到_?___年?____?月___?_日我的?總銷量是?____?臺，越野?車一臺，?轎車一臺?，跑車一?臺，總利?潤___?_元，凈?利潤__?__元，?平均每臺?車?yán)麧櫴?____?元。新年?到了我也?給自己定?了新的計(jì)?劃，__?__年的?年銷量達(dá)?到___?_臺，利?潤達(dá)到1?6000?0，開發(fā)?新客戶_?___家?。我會朝?著這個目?標(biāo)去努力?的。我有?信心!?隨著市場?競爭的日?益激烈，?擺在銷售?人員面前?的是-平?穩(wěn)與磨礪?并存，希?望與機(jī)遇?并存，成?功與失敗?并存的局?面，擁有?一個積極?向上的心?態(tài)是非常?重要的。?汽車銷?售員個人?年終工作?總結(jié)（三?）__?__年，?我很幸運(yùn)?的成為了?一名汽車?銷售顧問?，此后日?子里在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支?持和幫助?下，我在?自己原先?的基礎(chǔ)上?上了一個?大大的臺?階。在這?一年中，?通過不斷?的接觸各?類客戶，?慢慢了解?了不同客?戶的不同?需求，訂?單也是慢?慢的增加?，并且在?待人接物?上也有了?很大的進(jìn)?步。我?談不上有?什么大的?成功，工?作卻磨練?了我的毅?力和耐性?，這是我?的收獲。?雖然我的?業(yè)績還有?待再提高?，可我一?直堅(jiān)信通?過自己的?努力可以?獲得更好?的收效。?在工作?中，從更?具體的地?方來做自?我剖析，?我發(fā)現(xiàn)，?我在以下?方面還有?所欠缺：?第一、?對于國產(chǎn)?車和進(jìn)口?車的一些?特征及區(qū)?別部分還?不是很熟?悉;第?二，在接?待客戶時?，有時候?會因?yàn)槭?里同時處?理幾件事?，而讓客?戶等候時?間偏長而?造成客戶?有情緒波?動，在談?價格的時?候給自己?帶來困擾?，亦或是?客戶詢價?之后，沒?能做到及?時的跟進(jìn)?;針對?這樣那樣?的不足，?我認(rèn)為作?為銷售，?應(yīng)該與客?戶打好關(guān)?系，及時?溝通，了?解客戶的?購買意向?，隨時掌?握其最新?動態(tài)縮短?與客戶之?間的距離?。其次?，可以嘗?試通過各?種方式開?發(fā)新客戶?，如在網(wǎng)?站平臺發(fā)?布與汽車?銷售相關(guān)?的信息，?或者是借?助其他軟?件來傳達(dá)?出最新優(yōu)?惠等等的?訊息來吸?引客戶進(jìn)?店咨詢。?再次，?堅(jiān)持今日?事今日畢?，并在下?班