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班組管理五項制度優(yōu)質(zhì)資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）目錄關(guān)于全面開展班組建設(shè)的決定（興阜工發(fā)【2021】第5號）———02興阜煤礦班組長管理細則條例————————————————04基層班組建設(shè)管理細則———————————————————10興阜煤礦班組長績效考核實施方案——————————————14班組員工培訓制度—————————————————————18班組長精細化管理辦法———————————————————20班組長崗位職責——————————————————————221、班組長安全職責————————————————————222、班組長質(zhì)量職責————————————————————22班組長目標責任狀—————————————————————23興阜煤礦班組長民主競聘理論考試題(采掘一線)————————27興阜煤礦班組長民主競聘理論考試題(輔助單位)————————29興阜煤礦班組長民主競聘理論考試題(地面單位)————————31興阜煤礦班組長民主競聘實際技能考試題———————————33興阜煤礦班組長民主競聘理論考試題（采掘一線參考答案）———35興阜煤礦班組長民主競聘理論考試題（輔助單位參考答案）———37興阜煤礦班組長民主競聘理論考試題（地面單位參考答案）———38興阜煤礦班組長民主競聘實際技能考試題（參考答案）—————402興阜工發(fā)【2021】第5號關(guān)于全面開展班組建設(shè)的決定各單位工會：班組是煤炭企業(yè)生產(chǎn)活動的源頭，是企業(yè)的最基層組織和一切工作的落腳點，企業(yè)的各項經(jīng)濟技術(shù)指標最終要靠班組來完成，各項規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)程、技術(shù)標準、工作標準、管理標準都要靠班組來貫徹，原始記錄、大量數(shù)據(jù)和信息要靠班組來提供，各專業(yè)管理都要靠班組來落實。因此，加強礦井管理，哪一項也離不開班組，哪一項工作也必須通過班組去做，抓好了班組建設(shè)，基礎(chǔ)工作就能抓好，安全生產(chǎn)就有了保障。按照集團公司黨委、礦黨委規(guī)范和加強班組建設(shè)，強根固本筑根基提升班組活力的要求，礦工會決定在全礦深入開展班組建設(shè)工作。一、組織領(lǐng)導為加強強化對班組建設(shè)的組織領(lǐng)導和綜合協(xié)調(diào)，礦成立班組建設(shè)領(lǐng)導小組，組長：張普利、曲學成副組長：王寶新、孟凡偉成員由工會、安監(jiān)處、組干科、宣傳部、紀委、工資科、生產(chǎn)科、安監(jiān)處教培中心等單位部門組成。領(lǐng)導小組負責對全礦班組建設(shè)進行統(tǒng)一領(lǐng)導，研究確定班組建設(shè)的總體規(guī)劃和目標，審查班組建設(shè)的重大活動計劃、重要制度、組織對班組建設(shè)進行考評等。設(shè)立專門的班組建設(shè)管理機構(gòu)——班組建設(shè)管理辦公室。辦公室設(shè)在礦工會，負責制定全礦班組建設(shè)總體規(guī)劃、工作機制和考核標準，承擔班組建設(shè)的日常組織、管理、考核和協(xié)調(diào)職能。二、建立班組建設(shè)長效機制按照集團公司黨委關(guān)于加強班組建設(shè)的總體要求，將班組建設(shè)工作納入到礦行政議事日程進行管理，礦工會全面加強對班組建設(shè)的協(xié)調(diào)和指導工作，提高選拔班組長的條件和待遇，建章立制，形成班組管理的長效機制。不論是班組管理的組織體制，還是班組管理的工作機制；不論是班組的設(shè)置、分類，還是班組長的配備、選拔；不論是班組長的權(quán)責，還是班組長的激勵約束，形成一套科學的管理體系和統(tǒng)一的規(guī)范標準，并在工作中狠抓落實。使班組管理的制度規(guī)定逐步成為職工的行為習慣，提高全礦各級組織抓班組管理的自覺性。建立完善班組長的考核獎懲機制，在此基礎(chǔ)上全礦分專業(yè)制定班組長工作標準，并嚴格進行考核兌現(xiàn)，考核結(jié)果與組班長津貼掛鉤，每月一考核、年終一兌現(xiàn)、一獎懲，充分發(fā)揮津貼的激勵約束作用。三、宣傳、發(fā)動1、礦工會近期要積極籌備召開全礦區(qū)隊班組建設(shè)動員會，制定下發(fā)《興阜煤礦班組長工作管理細則》和《興阜煤礦基層班組建設(shè)實施細則》、《興阜煤礦班組長績效考核實施方案》、《班組員工培訓制度》等四項管理制度及《班組長精細化管理辦法》、《班組長崗位職責》和《班組長目標責任狀》等配套文件，全面啟動全礦區(qū)隊班組建設(shè)。2、為提高區(qū)隊和班組長對班組建設(shè)的認識，礦工會要在全礦基層班組開展“班組長論壇”活動，為班組長相互交流，提高認識提供一個平臺，礦工會要定期在興阜文化刊登班組長的優(yōu)秀論文并向阜礦時訊推薦刊登，年終要對優(yōu)秀論文予以獎勵。3、為全面配合班組建設(shè)，礦工會準備在全礦開展“四四五”班組建設(shè)競賽，調(diào)動全礦開展班組建設(shè)的積極性，形成強化班組建設(shè)的濃厚氛圍。“四四五”班組建設(shè)競賽即安全爭“四無”、管理創(chuàng)“四好”，班組奪“五好”。安全爭“四無”即個人無三違、管理無漏洞、現(xiàn)場無隱患、安全無事故；管理創(chuàng)“四好”即任務(wù)完成好、工程質(zhì)量好、民主管理好（內(nèi)部分配公平公正）、團隊精神好；班組奪“五好”即班組奪取“五好班組”（政治思想好、隊伍作風好、民主管理好、安全生產(chǎn)好、經(jīng)濟效益好）。四、表彰獎勵1、礦工會要設(shè)立“班組長節(jié)”，時間定在每年五一。“班組長節(jié)”期間將召開班組建設(shè)經(jīng)驗交流會，對班組長進行一年一度的考核評聘，評選表彰班組建設(shè)先進集體和先進個人，表彰全礦優(yōu)秀班組長或班組長標兵，并通過各種媒體大張旗鼓地宣傳他們的先進事跡，在全礦形成尊重、關(guān)心、愛護班組長的濃厚氛圍，讓廣大班組長有名有利、有權(quán)有威。同時也可在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營條件允許的情況下，組織班組長標兵外出學習考察或旅游觀光，進一步激發(fā)調(diào)動廣大班組長工作的積極性和主動性。2、在井口設(shè)立班組長績效考核綜合牌板，定期公布全礦班組長的考核獎懲情況，使考核結(jié)果一目了然，增強考核的透明度和時效性。五、幾點要求1、各基層單位要提高對加強班組建設(shè)的認識，基層單位的黨政領(lǐng)導作為班組建設(shè)的第一責任人，要把班組建設(shè)納入到區(qū)隊工作的行政議事日程進行管理，加強對班組長的管理與使用。工會主席做第一協(xié)調(diào)人，要做好本單位班組長組織、協(xié)調(diào)、管理、考核工作。2、各基層單位要做好本單位現(xiàn)有班組長的調(diào)查摸底工作，包括班組長的工作年限、年齡、政治面貌、文化水平、工作成績等，為下一步班組長的推薦、競聘、選拔工作做準備。興阜煤礦工會2008年8月20日興阜煤礦班組長管理細則條例第一章總則班組作為企業(yè)最基層的管理組織，是企業(yè)發(fā)展的根基，是安全生產(chǎn)的基石。班組管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用。根據(jù)集團公司黨委關(guān)于全面加強班組長建設(shè)，各級工會組織在班組長的選拔任用與管理上是第一責任者，要填補班組長管理上的空白的指示。為加強興阜煤礦的班組長管理，規(guī)范班組長選拔、任用工作，健全科學、規(guī)范、高效的用人機制，更好地發(fā)揮班組長在生產(chǎn)指揮和班組管理中的主導作用，促進班組長隊伍整體素質(zhì)的提高，建設(shè)一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、實干精神強、群眾威信高的班組長隊伍，為興阜煤礦的發(fā)展儲備基層骨干人才，特制訂本管理細則。第一條：本條例適用于全礦所有基層單位的行政班組。第二條：班組長管理的基本原則：（一）、礦行政負責班組長的任命與使用。礦工會負責班組長管理細則的制定，培訓、指導、監(jiān)督、評議班組長的日常工作，選拔、推薦班組長；各基層單位應自覺接受礦工會對班組長的考核與監(jiān)督，在細則規(guī)定的班組長指數(shù)內(nèi)，通過民主評議選拔基層推薦并經(jīng)礦工會同意后，統(tǒng)一報礦行政批準任命班組長。各單位行政負責班組長的日常管理，基層單位工會主席負責班組長的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、培訓日?？己斯ぷ鳌＃ǘ?、按照“保持穩(wěn)定、提高素質(zhì)、個別調(diào)整、控制總數(shù)、按崗定員的原則”和“個人申請、民主評議、單位提名、工會考查、任前公示”的選拔任用程序每年對班組長至少整頓一次，對不合格的及時更換，通過整頓選拔一批責任心強、作風正派、技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富、善于管理、愛崗敬業(yè)、受群眾信賴的同志充實到班組長崗位。（三）、建立優(yōu)勝劣汰，動態(tài)管理機制。按照條例規(guī)定的班組長指數(shù)1.5倍民主推薦班組長的候選人，經(jīng)評審獲得上崗資格后，在日?？己嘶蚰杲K考核不合格者，應予以及時解聘，并在候選人中擇優(yōu)聘任。（四）、班組長的民主評選要堅持公開、公正、公平的原則。民主評選和聘任的程序、條件，考核的內(nèi)容、標準和結(jié)果等，要如實向員工公布，具體操作要做到公正、公平，增強工作透明度。第二章班組長的評聘范圍及指數(shù)附件—15第四條班組長的評聘范圍，由各基層單位根據(jù)本單位的生產(chǎn)需要和行政班組數(shù)目確定。第五條班組長評聘指數(shù)限額。生產(chǎn)一線班組按照一正兩副；輔助班組、地面班組按照一正（班組定員超過30人含30人的班組可設(shè)一名副班長）標準來確定班組長指數(shù)。第三章評聘條件第六條班組長應具備以下基本條件：1、遵紀守法，熱愛本職工作，有良好的職業(yè)道德，較強的事業(yè)心，能認真履行崗位職責，較好地完成本職工作。2、具有扎實的專業(yè)知識，嫻熟的操作技能，能夠很好地指導、監(jiān)督、檢查班組成員的工作。3、有一定的工作組織領(lǐng)導協(xié)調(diào)能力，良好的語言表達能力，有較強的凝聚力，較強的再學習能力4、堅持原則，勇于承擔責任和糾正錯誤；善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高工作水平。5、工作和生活中能夠以班組利益為重，凡事從集體利益出發(fā)，有強烈的主人翁意識和責任感。6、能夠嚴以律己，寬以待人；思想先進，團結(jié)同志，熱愛本職工作。7、文化程度應達到高中或中專以上學歷，或者是經(jīng)過自學、培訓達到同等學歷水平。8、在班組相關(guān)崗位工作3年以上（含3年），技術(shù)精湛且有突出業(yè)績的，在班組崗位2年以上（含2年）亦可。第四章評聘程序及內(nèi)容第七條班組長的評聘程序：（一）、個人申請，基層領(lǐng)導推薦，單位考核成熟上報礦工會，參加班組長的評聘。（二）、條件審查。由礦工會牽頭，組織工資、紀檢、組干、安全等相關(guān)人員組成評聘資格審查小組，對申請人條件進行審查，并按班組長指數(shù)的1.5倍最終確定參加評聘的候選人。（三）、班組長的評聘。由礦工會全面負責組織班組長的評聘工作，評聘分為考試（占評聘成績的70%）和評議（占評聘成績30%）兩部分，均采用百分制，6考試分理論考試（占考試成績的40%）和實際操作技能考試（占考試成績的60%）兩部分，均采取百分制。（四）、班組長的聘任及候選人資格確認。評聘總成績在60分（評議分數(shù)18分以上，理論考試16.8分以上，操作技能考試22.5分以上者為合格，否則為不合格）以上者為班組長候選人，所有候選人按照評聘總成績分數(shù)排序，排在最前面的由礦工會匯總后報礦行政，由礦行政統(tǒng)一任命下發(fā)聘書，其余候選人進入礦工會班組長備選人才庫。第八條評議的主要內(nèi)容：考評的主要內(nèi)容包括專業(yè)能力和管理能力兩大部分。專業(yè)能力包括：生產(chǎn)環(huán)境（人員、設(shè)備、材料、方法）的嫻熟程度，生產(chǎn)工藝的熟練程度，生產(chǎn)設(shè)備的操作水平，安全生產(chǎn)事故的預防、應急處理能力等方面；管理能力包括生產(chǎn)調(diào)度指揮能力，質(zhì)量標準化認識能力，溝通協(xié)調(diào)能力，組織計劃能力，激勵約束能力，語言表達能力等方面。（一）、評議采取用測評票的方式進行，具體由礦工會組織相關(guān)人員組成評聘小組具體實施。（二）、考試分理論考試和技能操作考試兩部分。理論考試采用筆試方式進行，主要內(nèi)容為：井工安全知識、通用常識和專業(yè)相關(guān)知識；技能操作考試采用現(xiàn)場答辯方式進行，具體內(nèi)容為現(xiàn)場指揮、生產(chǎn)故障處理、安全隱患預防處置等。理論考試由礦工會組織生產(chǎn)、技術(shù)、培訓等部門參與實施，共同完成。技能操作考試，由礦工會組成評聘答辯小組，按照隨機抽卷的方式組織答辯。第五章聘任及解聘第九條班組長上崗聘任由礦工會根據(jù)崗位定員指數(shù)，從已取得上崗資格的人員中擇優(yōu)聘任。擇優(yōu)標準依據(jù)評聘考試成績排名，排名在前者為優(yōu)。礦工會統(tǒng)一匯總后，在礦公開欄進行為期十天的公示后，無異議后，由礦行政統(tǒng)一任命頒發(fā)聘書。第十條班組長一屆任期為一年（每年一考核）。班組長在聘任期間日?；蚰杲K考核不合格的應予以解除聘約。第十一條班組長在聘任期間，如果本人要求辭職的，必須提前一周寫出書面申請，經(jīng)礦工會審查核實批準后，辦理辭職手續(xù)予以辭聘。批準之前，班組長仍需履行原崗位職責。第十二條班組長在各單位之間調(diào)動的，原聘約自行解除；在礦內(nèi)部成建7制調(diào)動的，工作性質(zhì)未變化的，原聘約原則上有效，對原聘約中的有關(guān)問題，可以按照調(diào)入單位規(guī)定重新約定，并辦理聘約的變更手續(xù)。第六章待遇第十三條建立班組長津貼，班組長聘任上崗后，從聘任的次月起按日享受班組長津貼待遇。月崗位津貼標準按照采掘一線、輔助、地面的類別執(zhí)行，具體辦法如下：采掘一線班組長的崗位津貼按200元/月執(zhí)行，輔助單位班組長的崗位津貼按150元/月執(zhí)行，地面單位班組長按100元/月執(zhí)行，副班長執(zhí)行同類標準的80%。班組長在各單位內(nèi)部工資二次分配應享受的待遇不變，繼續(xù)執(zhí)行礦工資科批準的工資分配方案。第七章崗位責、權(quán)、利第十四條班組長的崗位職責：（一）、負責班組團隊建設(shè)，創(chuàng)建和諧班組，激發(fā)班組成員的工作學習熱情。（二）、負責貫徹執(zhí)行上級工作指令和要求，組織班組成員完成各項工作任務(wù)。（三）、負責管理、協(xié)調(diào)當班期間的安全生產(chǎn)工作。（四）、負責監(jiān)督、檢查、指導班組成員執(zhí)行工作指令和操作規(guī)程。（五）、負責處理當班期間的突發(fā)事件，按照規(guī)定及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報相關(guān)情況。（六）、負責抓好加強和改進星級班組建設(shè)實施辦法的制定和完善，制定出加強和改進星級班組建設(shè)的實施辦法。在制定實施辦法的過程中要注重突出特色、彰顯個性，取得實效。（七）、負責抓好考核機制和激勵機制的落實，設(shè)定科學的考核內(nèi)容、科學的考核方法、科學的獎懲措施，保證班組建設(shè)的有效運行和規(guī)范運行。（八）、負責抓好創(chuàng)建學習型班組的落實，積極推行班組文化管理。加強和改進班組建設(shè)把創(chuàng)建學習型班組、推行文化管理作為長遠目標和最高目標，（九）、負責組織開展崗位練兵和技術(shù)比武，提高班組整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。（十）、負責完善落實班組民主管理制度；要繼承和發(fā)揚思想政治工作優(yōu)勢，主動幫助職工解決生活和工作中的困難，把班組真正建成職工的“溫馨小家庭”。（十一）、負責本班組的成本管理和班組成員成本意識的培養(yǎng)。（十二）、負責班組成員考勤和勞動紀律的考核工作。（十三）、負責完成領(lǐng)導安排的其他臨時工作任務(wù)。第十五條班組長崗位職權(quán)（一）、有權(quán)依法對班組成員進行工作安排，對班組成員的崗位聘用有建議權(quán)。（二）、有權(quán)依法對班組成員工作完成情況和違規(guī)違紀行為進行獎勵或批評，對行政處分有建議權(quán)。（三）、有權(quán)依法對班組成員工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和指導。（四）、有權(quán)依法制止班組成員的不安全工作行為。（五）、有權(quán)拒絕執(zhí)行上級不符合安全規(guī)定的指令和要求。（六）、有權(quán)對突發(fā)事件按規(guī)定進行正確處理。第十六條班組長崗位利益（一）、享受班組長崗位工資、獎金、上崗津貼等待遇。（二）、在同等條件下助理技師、技師、高級技師的考評中有優(yōu)先聘任權(quán)。（三）、在礦各種“先、優(yōu)、模”的評比中，在同等條件下優(yōu)先考慮。（四）、在礦中層干部聘任中享有優(yōu)先權(quán)。第八章管理、培訓與考核第十九條受聘班組長要認真履行崗位職責，在生產(chǎn)工作及各項活動中積極發(fā)揮帶頭作用。第二十條礦工會要建立健全班組長管理制度，重點制定和完善好《班組安全管理制度》、《班組成本管理制度》、《班組質(zhì)量管理制度》、《班組長工作流程》、《班組長崗位責任制》、《班組班前會制度》、《班組精細化管理考核實施辦法》、《班組建設(shè)職工小家工作標準》、《班組培訓學習制度》、《班組自主創(chuàng)新獎勵辦法》等規(guī)章制度，把制度管理真正延伸到生產(chǎn)一線班組，為做到用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事奠定扎實的基礎(chǔ)，推進班組管理不斷向科學化、制度化、規(guī)范化邁進。第二十一條為進一步提高班組長專業(yè)能力和管理能力，要根據(jù)班組長隊伍的現(xiàn)狀及文化結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)，按照缺什么補什么、什么弱補什么的原則，以提高綜合管理素質(zhì)為目標，采取內(nèi)培與外培相結(jié)合、脫產(chǎn)與不脫產(chǎn)相結(jié)合等方式，統(tǒng)籌規(guī)劃，分期分批抓好班組長的培訓學習，能夠使班組長掌握扎實的基礎(chǔ)知識，懂得和掌握本專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)知識和與本班組生產(chǎn)有關(guān)的實際操作技能，了解本礦生產(chǎn)系統(tǒng)概況，掌握預防礦井六大自然災害的知識、措施和與本專業(yè)有關(guān)的《煤礦安全規(guī)程》知識，熟悉救災措施、自救方法和避災系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)和正確處理安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，掌握一定的企業(yè)管理的基本原理、方法、原則、制度及思想政治工作方法等。努力建設(shè)一支作風硬、素質(zhì)高、會管理、能干成事的班組長隊伍。培訓時間根據(jù)內(nèi)容確定，一般每年控制在兩周以內(nèi)。培訓的具體形式以課堂教學和現(xiàn)場操作為主，并輔以專題研討（如班組長論壇等）、專題講座等形式。礦井通用知識培訓由礦培訓中心統(tǒng)一組織，專業(yè)知識培訓由礦工會組織相關(guān)人員進行培訓。第二十二條礦工會對受聘班組長應進行定期的年度考核?？己说闹饕獌?nèi)容包括生產(chǎn)任務(wù)、成本意識的培養(yǎng)、班組成員違紀率、班組成員凝聚力、突發(fā)事故處理及時性、安全事故率、質(zhì)量標準化工作等方面。考核可以采取自我總結(jié)、民主評議、領(lǐng)導評價等形式。對成績突出并取得顯著效益的，可給予必要的表彰和獎勵。礦工會要制定詳細的年度考核方案，并組織實施考核。第二十三條凡違反本條例規(guī)定，限制個人申請或阻撓個人申請的，或降低班組長資格要求的，除責令整改外，并視情節(jié)輕重追究有關(guān)責任人和領(lǐng)導的責任。第九章附則第二十四條目前在職的班組長需要參加礦統(tǒng)一組織的培訓考試，培訓考試合格直接參加考評，獲得上崗資格后聘任上崗，聘期為一年，聘任期滿，需要參加班組長考評條件審查，培訓考試不合格的人員自行解除班組長職務(wù)。第二十五條各基層單位工會應根據(jù)本條例規(guī)定，結(jié)合本單位實際制定具體的實施細則。第二十六條各基層單位工會要及時填報班組長登記表，上報礦工會，以便礦工會指導、監(jiān)督考核各單位班組長評聘工作。第二十七條本條例由礦工會負責解釋。第二十八條本條例自印發(fā)之日起執(zhí)行基層班組建設(shè)管理細則第一章總則第1條班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)各項工作的落腳點，班組工作是企業(yè)的基礎(chǔ)工作，加強班組建設(shè)，對落實黨的方針政策，搞好班組科學管理，增強企業(yè)活力，建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍，保證企業(yè)各項生產(chǎn)任務(wù)的完成，推動企業(yè)升級，有十分重要的意義。為做好興阜煤礦的班組管理工作，特制是本條例。第二章組織領(lǐng)導第2條各基層單位都要制訂班組目標、措施，并組織實施，定期檢查。礦工會為促進班組建設(shè)將開展班組升級達標競賽活動，升級達標競賽分為：合格、先進、優(yōu)秀、紅旗四級，按《班組升級賽驗收細則》考核。70—80分為合格班組；81—90為先進班組；90分以上為優(yōu)秀班組；在優(yōu)秀班組中選樹紅旗班組。第3條礦成立班組管理領(lǐng)導委員會，由工會主席任主任，副主席任副主任，各基層單位主席為委員。班組管理辦公室設(shè)在工會，工會副主席負責班組建設(shè)的日常管理工作，各基層單位主席全面負責本單位的班組建設(shè)工作。第4條班組內(nèi)部要設(shè)“二長五大員”，即：班組長，工會小組長，民主管理員，政治宣傳員，群監(jiān)青崗員，經(jīng)濟核算員，生活福利員。兩長五大員應由民主選舉產(chǎn)生，任期二年，可連選連任。對選舉產(chǎn)生的“兩長五大員”，須經(jīng)班組半數(shù)以上員工的同意，不得任意調(diào)整撤換。第5條“兩長五大員”的條件：①有較高的思想覺悟和技術(shù)業(yè)務(wù)知識；②有一定的組織管理能力，工作以身作則；③團結(jié)同志，有一定文化水平；④識大體，顧大局，民主意識強。第6條群監(jiān)員、青崗員享受上崗津貼待遇；第7條班組實行區(qū)隊領(lǐng)導下的班組長負責制，工會小組長和五大員要各負其責，密切配合班組長，共同抓好班組內(nèi)的各項工作。第三章班組培訓第8條提高“二長五大員”的政治素質(zhì)和管理水平，是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。對“二長五大員”必須每年輪訓一次。第9條班組長和群監(jiān)青崗員應是班組培訓的重點，每次培訓都要進行考核。培訓的班組長要撰寫班組工作設(shè)想。第四章責任與權(quán)力第10條班組責任附件—211一認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令、法規(guī)，企業(yè)職工代表大會的決議?！雌髽I(yè)職工守則〉、〈準軍事化管理工作條例〉和企業(yè)各項規(guī)章制度。二全面完成各項生產(chǎn)、安全、經(jīng)濟效益等經(jīng)濟技術(shù)指標。三嚴格執(zhí)行操作規(guī)格，搞好安全教育，精心維護保養(yǎng)設(shè)備，保持生產(chǎn)現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。做好勞動保護工作和環(huán)境保護工作，做到優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。四建立健全以經(jīng)濟責任為主的各項規(guī)章制度，及時準確認真地填寫各種原始記錄，統(tǒng)計臺帳和管理圖表。五積極組織員工積極參加政治、文化、技術(shù)學習。做好青工的傳幫帶工作，不斷提高職工隊伍素質(zhì)。六搞好精神文明建設(shè)，教育班組成員樹立主人翁責任感，遵守社會公德和職業(yè)道德，履行公民義務(wù)。搞好互助互濟和計劃生育工作，開展有益的文體活動。第十一條班組有以下權(quán)力一根據(jù)上級安排的生產(chǎn)工作指標，具體安排工作進度。分配本組織員工工作，組織完成任務(wù)。二在生產(chǎn)設(shè)備作業(yè)現(xiàn)場對存在重大隱患，工人生命安全或國家財產(chǎn)受到嚴重威脅的情況下，有權(quán)停止作業(yè)，撤出危險崗位，并及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報。三班組有權(quán)拒絕任何干部的違章指揮，制止任何人的違章作業(yè)。四班組對確有成效的技術(shù)革新，合理化建議和有重大貢獻的員工，有權(quán)向上級建議給予記功嘉獎。五班組對嚴重違犯勞動紀律，規(guī)章制度而造成重大設(shè)備質(zhì)量，人身事故的員工或嚴重違法亂紀的員工，有權(quán)向上級呈報給予處分。六班組對企業(yè)的大政方針，發(fā)展規(guī)劃及一切生產(chǎn)經(jīng)營活動有參與建議權(quán)。七班組有權(quán)對企業(yè)各級干部實行民主監(jiān)督和評議，有權(quán)向職代會和上級領(lǐng)導提出對干部的獎懲意見。第十二條班組長主要職責一班組長是班組的安全、思想政治工作、生產(chǎn)經(jīng)營活動及其它一切工作的第一責任者。二大力推動班組民主管理，深化班組內(nèi)部改革，自覺運用目標管理、全面質(zhì)量管理、定員定額管理等辦法，最大限度的調(diào)動全班成員的積極性和創(chuàng)造性，全面完成上級下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。三主動做好班組的思想政治工作，組織好班前會，組織各種例會、班組的政治學習，經(jīng)常進行家訪談心活動。四與工會小組長一起擬訂班組升級規(guī)劃，帶領(lǐng)全班組成員積極參加班組升級賽，同時，組織好班內(nèi)部的競賽和崗位練兵，技術(shù)比武活動。五始終不渝地貫徹安全第一的方針，認真組織安全質(zhì)量檢查。在自覺接受群監(jiān)員的安全監(jiān)督的同時，支持群監(jiān)員搞好崗位監(jiān)督。六經(jīng)常檢查班組各類臺帳的記錄情況。第十三條工會小組長主要職責一配合和協(xié)助班組長搞班組各項工作。二運用多種形式組織好班組的民主管理活動。關(guān)心班組工人生活，同時搞好互助互濟，幫助他們解決具體困難。及時向礦工會和有關(guān)部門的領(lǐng)導反映員工的意見要求和建議。三負責班組各種競賽的發(fā)動和評比工作，大力宣傳報導本班組先進事跡、先進人物。組織班組文體活動。完成礦工會布置的各項任務(wù)。四做好班組的勞動保護工作，支持配合群監(jiān)員搞好崗位安全監(jiān)督檢查。第十四條班組五大員主要職責⒈政治宣傳員：①協(xié)助兩長做好思想政治工作，經(jīng)常組織職工學習時事政治。②搞好班組園地、表揚好人好事，做好宣傳報道工作。③組織班組的文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。⒉民主管理員：①積極組織班組合理化建議活動，廣泛征求認真聽取班組織工人意見，不定期向工會小組和職工代表反映。②參與班組內(nèi)部分配方案和崗位責任制的制訂，做好經(jīng)濟分配“三公開一上墻”（出勤、分數(shù)、工資獎金）。③協(xié)助兩長開好民主生活會，做好班組的民主評議，民主推薦、民主評比等工作。⒊群監(jiān)青崗員：①參與制定本班各種質(zhì)量責任；②配合班組長把好安全質(zhì)量關(guān)，開安全質(zhì)量分析會，做好本班安全質(zhì)量記錄。③有關(guān)群監(jiān)員崗位監(jiān)督責任制。⒋經(jīng)濟核算員：①負責本班經(jīng)濟核算工作，公布核算結(jié)果②協(xié)助班組長開好經(jīng)濟公析會，組織班組開展雙增雙節(jié)活動，做好相應記錄，努力提高班組經(jīng)濟效益。⒌生活福利員：13①協(xié)助兩長和上級工會做好本班職工的生活福利工會，搞好困難救濟，開展好互助互濟，反映職工對生活福利的要求和意見。②積極宣傳晚婚晚戀，做好計劃生育工作。③協(xié)助班組長搞好環(huán)境衛(wèi)生，文明生產(chǎn)。第五章規(guī)章制度第十五條：班組要建立健全八項規(guī)章制度，使班組的管理逐步制度化、標準化。八項規(guī)章制度是：(1)崗位責任制；(2)質(zhì)量檢查驗收制度；(3)安全生產(chǎn)和勞動保護制度；(4)文明生產(chǎn)制度；(5)勞動紀律和交接班制度；(6)設(shè)備維修保養(yǎng)制度；(7)各種例會制度；(8)上級部門規(guī)定建立的其它規(guī)章制度。第六章臺帳和園地第十六條：及時準確，完整地記錄班組臺帳，不僅是班組管理的需要，而且能為企業(yè)管理提供原始資料和數(shù)據(jù)，是一項重要的基礎(chǔ)工作，必須認真對待。第十七條：每個班組設(shè)物質(zhì)文明臺帳，精神文明臺帳，安全合格班組臺帳各一本。(一)物質(zhì)文明臺帳的主要內(nèi)容有：(1)產(chǎn)量計劃完成記錄；(2)產(chǎn)品質(zhì)量記錄；(3)安全生產(chǎn)記錄；(4)材料消耗記錄；(5)小組活動記錄；(6)崗位練兵比武活動記錄；(7)合理化建議記錄；(8)勞動競賽記錄。(二)精神文明臺帳的主要內(nèi)容有：(1)政治及業(yè)務(wù)學習記錄；(2)家訪及談心記錄；(3)民主管理記錄；(4)好人好事記錄；(5)表彰獎勵記錄；(6)文體活動記錄；(7)計劃生育記錄；(8)生活福利記錄。第十八條班組園地能比較醒目地反映班組自然概況和工作概況。辦好班組園地，對于增強班組吸引力、凝聚力，激發(fā)職工積極性有非常重要的意義。主要內(nèi)容有：班組自然情況；班組規(guī)劃和目標管理圖；目標完成情況（產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、出勤）好人好事表揚欄；班組主要榮譽等?？捎帽砀袷疽鈭D、曲線圖、座標圖等不同圖表簡單表示。第七章獎勵辦法第十九條礦工會每月對班組進行一次考核，年終組織檢查評比。第二十條全年每月均被考核為優(yōu)秀班組的，年人均獎勵30元；被集團公司評為優(yōu)秀班組的；年人均獎50元；評為市紅旗班組的，年人均獎勵80元；評為省先進班組的，年人均100元。獎勵費用從企業(yè)獎勵中列支。興阜煤礦班組長績效考核實施方案為落實集團公司黨委關(guān)于全為加強班組建設(shè)，提高班組長的素質(zhì)要求，為全面評價班組長的管理績效，保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，根據(jù)興阜煤礦班組長工作管理細則的規(guī)定，特制訂班組長績效考核實施方案，2008年8月10日起執(zhí)行。一、考核對象：全礦各基層單位行政班組長。二、考核目的：加強班級建設(shè)，提高班組長素質(zhì)，帶領(lǐng)員工全面完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標。三、考核種類：激情、能力、業(yè)績?nèi)齻€方面。四、考核方式：1、采取自我評議、民主測評、基層單位領(lǐng)導班子評議的方法進行，每項均以100制打分，綜合加分后即為最終評價得分。①自我評議：根據(jù)本人的工作職責、工作目標、工作績效，每半年述職一次，并進行自我賦分。②礦工會下發(fā)班組長民主測評表，由班組全體員工給班組長打分，根據(jù)員工打分情況，列榜排名。③各基層單位領(lǐng)導對本單位的班組長按標準逐一打分。2、各項評議的加權(quán)數(shù)為：①自我評議0.15分②民主測評0.60分③基層班子考核：0.25分3、評議分數(shù)的確定，考核得分按下式計算：考核得分＝自我評議×0.15＋民主測評分數(shù)×0.60＋基層領(lǐng)導班子考核分數(shù)×0.25。五、考核組織機構(gòu)：礦工會成立生產(chǎn)、行政系統(tǒng)班組長績效考核領(lǐng)導小組，負責具體考核工作及對考核工作進行監(jiān)察，具體詳見《興阜煤礦班組長工作管理細則》。六、考核結(jié)果與班（組）長的任用掛鉤。附件—315附2：自我評價賦分標準（表一）標準評價內(nèi)容賦分范圍賦分標準自我賦分優(yōu)秀90－100態(tài)度端正，準備充分，真實地反映出其主要的工作內(nèi)容，在本部門各項經(jīng)濟指標落實中業(yè)績突出，進取心強。良好80－90能反映出其工作狀態(tài)，工作認真負責，有較強的進取心和責任感，善于管理，各方面均有較突出的業(yè)績。一般70－80有一定的進取心和責任感，對班（組）工作有一定的專長，能貫徹公司的各項規(guī)定，并能協(xié)助部門領(lǐng)導做好各項工作，有一定的工作業(yè)績。較差60－70與工作實際不符，班（組）管理一般且業(yè)績較差，事業(yè)心和進取心不強。附3：班組長民主測評表（表二）姓名職務(wù)測評級別/賦分標準備注優(yōu)秀90－100稱職80－90基本稱職70－80不稱職60－7016附4：班組長考核評價被考核人考核項目額定分數(shù)考核要點每項得分考核得分工作激情20分1、是否有積極進取，爭創(chuàng)一流的工作態(tài)度？2、是否品德端正，為人正派，有較高的職業(yè)素養(yǎng)？3、工作出現(xiàn)問題，是否積極補救，不推卸責任？4、是否主動的協(xié)助上級，團結(jié)班組成員做好工作，具有較強的團隊精神？5、對分配的任務(wù)是否不講條件、主動積極、盡量多做工作，勇于向困難挑戰(zhàn)？6、能否在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，提出有價值的改進意見并能及時制止或杜絕事故的發(fā)生？7、能否有意識地學習崗位要求的知識、技能和先進的管理經(jīng)驗，并在工作中加以實踐？8、能否主動地聽取不同意見，廣泛搜集來自不同方面的情況？2332.53222.5工作能力20分1、能否正確的把握本身職務(wù)新扮演的角色？2、是否有一定的組織管理能力，依靠員工做好班組管理工作？3、是否能夠充分地理解上級的指示，協(xié)助單位領(lǐng)導完成本區(qū)隊的生產(chǎn)經(jīng)營目標？4、是否具有一定的感染力和號召力，發(fā)掘本班組員工的積極性和創(chuàng)造能力，以取得最佳的效果？5、在礦的各項勞動競賽中，能否組織本班組員工積極參與并取得良好成績？6、是否具有一定的技術(shù)水平和專業(yè)特長，在員工中有一定的威信？7、能否對領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作，組織班組員工有條不紊地完成？8、能否注意傾聽不同意見，用具有說服力的證據(jù)清晰闡述自己的觀點，力求讓別人接受，以便共同實施？22.53332.52217被考核人考核項目額定分數(shù)考核要點每項得分考核得分工作業(yè)績60分1、能否帶領(lǐng)本班組員工認真貫徹《員工守則》，自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，員工是否無違紀率？2、能否堅持文明生產(chǎn)，不怕吃苦，按時完成各項生產(chǎn)任務(wù)，通過誠實勞動制造出合格產(chǎn)品？3、是否具有團隊精神，處理好與其他班組的關(guān)系，勇挑重擔？4、能否以身作則并帶領(lǐng)員工堅持業(yè)務(wù)學習，攻克業(yè)務(wù)難點，爭做技術(shù)能手？5、能否堅持對班組員工進行正面引導，通過潛移默化的職業(yè)道德教育，樹立良好的班組風氣？6、是否有因草率的斷定和擅自主張引起失敗的事實？7、工作是否仔細認真，各項指標符合企業(yè)要求？8、對班組工作是否實現(xiàn)了管理創(chuàng)新，各項工作有沒有新的突破？78.57.57.58.567.57.5評定標準賦分標準A－非常優(yōu)秀，無可挑剔A－100分B－優(yōu)秀，不負眾望B－90－99分C－稱職，工作達標C－80－90分D－基本稱職，需要注意D－70－80分E－不稱職，勉強維持E－60－70分評語區(qū)隊、廠、領(lǐng)導班子簽字：年月日總得分礦主管領(lǐng)導簽字：年月日總得分18班組員工培訓制度建設(shè)一支素質(zhì)過硬、精干高效、善打硬仗的職工隊伍，在企業(yè)改革發(fā)展的進程中更好地服務(wù)于安全生產(chǎn)，是每個企業(yè)必須考慮的問題。員工培訓就是企業(yè)常采取的方法，而班組培訓是企業(yè)培訓工作的基礎(chǔ)，班組人員的基本素質(zhì)決定于班組培訓。為此特制訂班組培訓制度：一、制定培訓計劃各基層班組在培訓時要制定合理的培訓計劃。培訓工作與其它工作一樣，需要根據(jù)需求制定合理的實施計劃。員工是生產(chǎn)設(shè)備和工具的直接使用者，員工掌握基本技能是班組培訓重點。班組的培訓計劃應切合實際，因人而異、量化到人，讓每個員工都能在培訓中找到自己的位置，學到對自己、對企業(yè)有用的新知識、新技術(shù)。培訓計劃要有針對性，提高員工的學習積極性。1、因人制宜。就是根據(jù)每個人的具體情況制定詳細的培訓計劃。比如說，一個員工的理論水平較高，實際操作水平欠缺，那么制定培訓計劃時，就要加大實際操作、事故處理等方面的內(nèi)容，使這位員工的整體素質(zhì)大幅提高；在培訓計劃上要體現(xiàn)出具體培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓目標，也就是班組培訓本著缺什么補什么。這樣對于一個班組來說，每個人都可以取長補短，在提高個人素質(zhì)的同時，也就提高了班組的整體水平。2、因崗而動。根據(jù)班組人員和工作內(nèi)容的變化，制定相應的培訓內(nèi)容使培訓工作更有利于員工實際能力的提高，也就能夠及時彌補因崗位變動而帶來的知識的不足。3、因勢而動。班組的培訓工作應緊跟全礦的安全形勢，制定培訓內(nèi)容使培訓工作更好服務(wù)于生產(chǎn)。二、開展有針對性的培訓在制定計劃的同時，應做好計劃的落實和實施。在實施中應處理好培訓與其它工作的關(guān)系。通過具體的培訓方法方式達到培訓目的。根據(jù)班組培訓特點開展活動。附件—4191、仿真模擬培訓仿真培訓能夠做到聽講、觀察、思考、操作的有機統(tǒng)一，但更突出的是操作技能訓練。仿真培訓主要是對培訓對象進行操作技能訓練過程，使培訓對象掌握的有關(guān)生產(chǎn)原理知識以最快的速度轉(zhuǎn)化為技能。2、自主學習現(xiàn)在班組員工都有一定的文化水平，班組可以提供平臺讓職工通過閱讀技術(shù)資料或鼓勵職工利用業(yè)余時間在互聯(lián)網(wǎng)上查閱相關(guān)煤礦生產(chǎn)實用技術(shù)等手段，提高自身的技術(shù)理論水平。3、班組進行技術(shù)講課和講座班組自行組織一些技術(shù)講課，可以讓班組技術(shù)骨干進行講課。班組自己組織的講課內(nèi)容更切合實際、更具體。將具體的工作經(jīng)驗和工作方法進行傳授，通過講座研討的形式對班組技術(shù)業(yè)務(wù)進行探討，達到班組員工共同提高的目的。3、崗位輪換培訓為了培養(yǎng)員工的一專多能，加強協(xié)作、提高工作效率，培養(yǎng)和訓練多功能作業(yè)人員。員工通過崗位的輪換的方式來進行現(xiàn)場中的所有作業(yè)內(nèi)容和工作方法，使員工都能熟練地從事每一項工作，成為多面手。實現(xiàn)企業(yè)的人才戰(zhàn)略目標。4、組織練兵比賽在現(xiàn)場進行一些針對性的考問講解、事故預想，使員工在工作的同時得到提高。組織一些小型技術(shù)練兵比賽，鼓勵和激勵員工進行自主自發(fā)向上的學習，在班組內(nèi)形成比學趕幫超的氛圍。班組的培訓工作只要能抓住特點，切合實際就做到因人制宜、因崗而變、因勢而動，班組的培訓工作一定能做好。班組長精細化管理辦法班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點，實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細部，讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務(wù)的落實，實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。為此特制訂班組長精細化管理辦法：一、人員管理的精細化在班組實施對員工精細化管理具體要做到如下四點：１、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。２、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難要主動的、熱心的幫助。３、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。４、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結(jié)一起干好工作。二、工作安排的精細化要合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現(xiàn)工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務(wù)計劃有預知能力：１、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務(wù)“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。２、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。３、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。４、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明附件—521確的數(shù)量計劃，在做數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。三、安全管理的精細化班組安全管理的精細化。重點內(nèi)容在現(xiàn)場管理：１、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。２、機器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時消除事故隱患。３、班組人員必須經(jīng)過安全培訓合格才能上崗，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化。４、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。５、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章內(nèi)科護理五項核心制度1、護理安全（不良）事件與隱患缺陷報告制度2、護理交接班制度3、分級護理制度4、危重病人搶救制度5、查對制度護理安全（不良）事件與隱患缺陷報告制度為了增強護理人員的風險管理意識，減少護理缺陷的發(fā)生，持續(xù)改進護理質(zhì)量，特制定護理安全（不良）事件與隱患缺陷報告制度。一、不良事件定義指在護理工作中，不在計劃中、未預計到或通常不希望發(fā)生的事件，常稱為護理差錯和護理事故。為準確體現(xiàn)《醫(yī)療事故處理條例》的內(nèi)涵，減少差錯或事故這種命名給護理人員造成的心理負擔與壓力，科學合理對待護理缺陷，所以現(xiàn)以護理不良事件來進行表述。二、上報范圍1、可疑即報：只要護士不能排除事件的發(fā)生和護理行為無關(guān)就報。2、瀕臨事件上報：有些事件雖然當時并未成傷害，但根據(jù)護理人員的經(jīng)驗認為，再次發(fā)生同類事件的時候，可能會造成患者傷害，也需要上報。三、上報程序1、一般不良事件：當事人應立即口頭報告上級分管護士或護士長，并及時采取措施，將損害減至最低。當事者24小時內(nèi)填報《護理不良事件上報表》，簽字后上報護理部。2、嚴重不良事件：當事人應立即報告護士長、科主任或總值班人員，及時采取措施，將損害降至最低，必要時組織進行全院多科室的搶救、會診等工作，同時匯報主管院領(lǐng)導、醫(yī)務(wù)處、護理部、質(zhì)量管理科等部門，重大事件的報告時限不超過6小時。當事科室應在6小時內(nèi)填報《護理不良事件上報表》。護理部于搶救或緊急處理措施結(jié)束后立即組織人員進行調(diào)查、核實。四、結(jié)果分析不良事件上報后，由護理部組織多科室、多專業(yè)護理人員每月對上報的資料進行分析討論，主要采用趨勢分析和個案分析。趨勢分析包括科室內(nèi)部的縱向比較、與其他科室的橫向比較、與科學標準及實踐的比較。通過討論，制定整改措施，并組織全院護理人員認真學習，嚴格實施，消除護理隱患及缺陷。五、免罰及獎勵1、對于主動上報不良事件的科室或責任人，根據(jù)給病人造成的后果，經(jīng)護理部討論減輕或免于處罰。2、對不良事件首先提出建設(shè)性意見的科室或個人給予獎勵。3、對主動上報不良事件的非責任護士給予獎勵。護理交接班制度一、病房護理人員實行三班輪流值班。值班人員應嚴格遵照醫(yī)囑和護士長安排，對患者進行護理工作。二、每班必須按時交接班，接班者提前15分鐘進入科室，閱讀交班報告及醫(yī)囑本。三、在接班者未到之前，交班者不得離開崗位。四、值班者必須在交班前完成本班的各項工作，遇有特殊情況，必須做詳細交待，與接班者共同做好工作方可離去。必須寫好交班報告及各項文字記錄單，處理好用過的物品。白班為夜班做好用物準備，如消毒敷料、試管、標本瓶、注射器、常備器械、被服等，以便于夜班工作。五、交班中如發(fā)現(xiàn)病情、治療、器械、物品交待不清，應立即查問。接班時如發(fā)現(xiàn)問題，應由交班者負責；接班后如因交班不清，發(fā)生差錯事故或物品遺失，應由接班者負責。六、交班報告應由主班護理人員書寫，要求字跡整齊、清晰、簡明扼要、有連貫性，運用醫(yī)學術(shù)語，如進修護士或?qū)嵙曌o士填寫交班本時，帶教護理人員或護士長要負責修改并簽名。七、晨會集體交班由護士長主持，全體人員應嚴肅認真地聽取夜班交班報告。要求做到交班本上要寫清、口頭要講清、患者床頭要看清，如交待不清不得下班。八、交班內(nèi)容：1.患者總數(shù)，出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、分娩、手術(shù)、死亡人數(shù)以及新入院、重危患者、搶救患者、大手術(shù)前后或有特殊檢查處理，病情變化及思想情緒波動的患者均應詳細交待。2.醫(yī)囑執(zhí)行情況，重癥護理記錄，各種檢查標本采集及各種處置完成情況，對尚未完成的工作，應向接班者交待清楚。3.查看昏迷、癱瘓等危重患者有無褥瘡，基礎(chǔ)護理完成情況，各種導管固定和通暢情況。4.常備、貴重、毒、麻、精神藥品及搶救藥品、器械、儀器的數(shù)量、技術(shù)狀態(tài)等，交接班者均應簽全名。5.交接班者共同巡視檢查病房是否達到清潔、整齊、安靜的要求及各項工作的落實情況分級護理制度分級護理是指患者在住院期間，醫(yī)護人員根據(jù)患者病情和生活自理能力，確定并實施不同級別的護理。分級護理分為：特級護理、一級護理、二級護理和三級護理一、分級護理原則：特級護理：病情危重，隨時可能發(fā)生病情變化需要進行搶救的患者；重癥監(jiān)護患者；各種復雜或者大手術(shù)后的患者；嚴重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者；使用呼吸機輔助呼吸，并需要嚴密監(jiān)護病情的患者；實施連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT），并需要來密監(jiān)護生命體征的患者；其他有生命危險，需要嚴密監(jiān)護生命體征的患者。一級護理：病情趨向穩(wěn)定的重癥患者；手術(shù)后或者治療期間需要嚴格臥床的患者；生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者；生活部分自理，病情隨時可能發(fā)生變化的患者。二級護理：病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者；生活部分自理的患者。三級護理：生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者；生活完全自理且處于康復期的患者。二、分級護理要點特級護理：嚴密觀察患者病情變化，監(jiān)測生命體征；根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；根據(jù)醫(yī)囑，準確測量出入量；根據(jù)患者病情，正確實施基礎(chǔ)護理和?？谱o理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施；保持患者的舒適和功能體位；實施床旁交接班。一級護理：每小時巡視患者，觀察患者病情變化；根據(jù)患者病情，測量生命全征；根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；根據(jù)患者病情，正確實施基礎(chǔ)護理和?？谱o理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施；提供護理相關(guān)的健康指導。二級護理：每2小時巡視患者，觀察患者病情變化；根據(jù)患者病情，測量生命體征；根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；根據(jù)患者病情，正確實施護理措施和安全措施；提供護理相關(guān)的健康指導。三級護理：每3小時巡視患者，觀察患者病情變化；根據(jù)患者病情，測量生命體征；根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；提供護理相關(guān)的健康指導。危重病人搶救制度臨床搶救工作必須有周密、健全的組織分工。由科主任、副主任醫(yī)師、護士長負責組織和指揮。參加搶救的醫(yī)護人員要以高度的責任感，全力以赴、緊密配合開展搶救。搶救器材及藥品要力求齊全完備，定人管理，定位放置，定量儲存，用后及時補充。醫(yī)護人員必須熟練掌握各種器械、儀器設(shè)備性能及使用方法，做到常備不懈，做好交接班。參加搶救的醫(yī)護人員，必須堅守崗位，應根據(jù)病情按疾病搶救程序及時給予必要的搶救措施，如吸氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸、胸外心臟按摩（包括電除顫）、配血、止血等，并及時向上級醫(yī)師匯報，以便進一步采取有效的診療手段。嚴密觀察病情變化，詳細做好搶救記錄，并注明搶救時間，對病情復雜、搶救效果不佳的患者應向醫(yī)務(wù)科（節(jié)假日向總值班）匯報，必要時組織科、院有關(guān)人員會診救治。嚴格執(zhí)行交接班制度和查對制度，24小時有專人負責，對病情、搶救經(jīng)過及各種用藥要詳細交待并做好記錄。一般情況下，醫(yī)師不得下口頭醫(yī)囑，如確因情況緊急需下達口頭醫(yī)囑時，護理人員執(zhí)行時，應復誦一遍，并與醫(yī)師校對藥品后執(zhí)行，事后醫(yī)師據(jù)實補記醫(yī)囑，防止發(fā)生差錯事故。各種搶救器材、藥品用后及時清理、消毒、補充，物歸原處，以備再用。及時向患者家屬或代理人講明病情，充分履行告知義務(wù)，以取得家屬或代理人的理解配合。搶救結(jié)束，醫(yī)護人員應做好搶救小結(jié)，并寫出搶救記錄，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。查對制度臨床科室開醫(yī)囑、處方或進行治療時，應查對患者姓名、性別、床號、住院號（門診號）。執(zhí)行醫(yī)囑時要進行“三查十對”。三查是：擺藥時查；服藥、注射、處置前