第19頁(yè)共19頁(yè)經(jīng)理助理?個(gè)人年度?工作總結(jié)?___?_即將過(guò)?去，我在?支行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?，在同事?們的幫助?中，通過(guò)?自己的努?力工作，?取得了一?定的工作?業(yè)績(jī)，業(yè)?務(wù)知識(shí)也?有了較大?的進(jìn)步，?個(gè)人營(yíng)銷?能力也得?到一定的?提高。?首先，工?作業(yè)績(jī)方?面，我在?支行領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下，?努力營(yíng)銷?對(duì)公客戶?，截止至?今，實(shí)現(xiàn)?對(duì)公存款?____?多萬(wàn)元，?公司客戶?____?多戶，同?時(shí)也對(duì)一?些POS?機(jī)客戶進(jìn)?行了重點(diǎn)?維護(hù)工作?。近階段?開驗(yàn)資帳?戶的客戶?比較多，?所以主要?精力也放?在這方面?，每星期?大約在_?___戶?左右。平?時(shí)對(duì)待工?作，我始?終做到“?勤動(dòng)口、?勤動(dòng)手、?勤動(dòng)腦”?以贏得客?戶對(duì)我行?業(yè)務(wù)的支?持，加大?自身客戶?群體。?其次，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)金融?法律法規(guī)?，積極參?加行里組?織的各種?學(xué)習(xí)和宣?傳活動(dòng)，?不斷提高?自己的理?論素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能?。___?_月__?__日至?____?日，我前?往北京參?加了總行?舉辦的關(guān)?于小額貸?款審查審?批人員培?訓(xùn)，并順?利通過(guò)考?核。在_?___月?上旬，我?參加了信?貸業(yè)務(wù)上?崗資格證?的培訓(xùn)。?上星期還?參加了分?行舉辦的?關(guān)于如何?開發(fā)大客?戶的培訓(xùn)?活動(dòng)。通?過(guò)各種全?方位的培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?，使我深?刻意識(shí)到?自身崗位?的重要性?和業(yè)務(wù)發(fā)?展的緊迫?感。同時(shí)?在支行長(zhǎng)?的領(lǐng)導(dǎo)下?我們積極?開展社區(qū)?宣傳活動(dòng)?。我們?cè)?居民區(qū)里?設(shè)攤宣傳?我行基金?、信用卡?、理財(cái)產(chǎn)?品等相關(guān)?業(yè)務(wù)，得?到了居民?們較好的?反響。?最后，在?業(yè)務(wù)營(yíng)銷?過(guò)程中，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?、點(diǎn)滴積?累，努力?提高個(gè)人?營(yíng)銷能力?。作為一?名客戶經(jīng)?理，其職?責(zé)是服務(wù)?好客戶，?一方面要?熟悉自己?的業(yè)務(wù)產(chǎn)?品，明白?自己能夠?給客戶帶?來(lái)什么，?另一方面?，要明白?客戶要什?么，尤其?是后一方?面重要，?明白了客?戶的需求?，才能去?創(chuàng)造條件?滿足。個(gè)?人營(yíng)銷能?力的提升?很大程度?在于了解?客戶、滿?足客戶。?因此，?在與客戶?交流的過(guò)?程中，我?不斷發(fā)掘?客戶的愛(ài)?好，興趣?，特長(zhǎng)，?力爭(zhēng)講客?戶感興趣?的話題，?解決客戶?急需解決?的問(wèn)題。?過(guò)去的?這段時(shí)間?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)是充實(shí)?的，更是?不斷進(jìn)步?的一個(gè)過(guò)?程，同時(shí)?，這些個(gè)?人成績(jī)的?取得與支?行領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、指?導(dǎo)、鞭策?是分不開?的。當(dāng)然?，我也有?不足的地?方，尤其?是在維護(hù)?存量客戶?，挖掘客?戶資源方?面，我做?的還不夠?，這也正?是我將來(lái)?需要努力?的。在?未來(lái)工作?中，我首?先是梳理?一下手頭?資質(zhì)較好?的客戶，?重點(diǎn)走訪?和努力維?護(hù)，用好?現(xiàn)有資源?，挖掘有?信貸需求?的客戶，?利用我行?理財(cái)產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)和加?強(qiáng)上門服?務(wù)力度，?同時(shí)加強(qiáng)?交叉營(yíng)銷?，與理財(cái)?經(jīng)理一起?，全方位?服務(wù)客戶?，做好營(yíng)?銷和維護(hù)?工作。?在之后的?工作中，?我決心更?踏實(shí)工作?，努力學(xué)?習(xí)，爭(zhēng)取?在各個(gè)方?面取得進(jìn)?步，成為?一名優(yōu)秀?客戶經(jīng)理?。經(jīng)理?助理個(gè)人?年度工作?總結(jié)（二?）我于?____?月___?_日入職?公司助理?一職，_?___個(gè)?月來(lái)，本?人按照公?司董事長(zhǎng)?的指示，?圍繞公司?的總體目?標(biāo)和工作?重點(diǎn)，根?據(jù)公司的?安排，積?極認(rèn)真地?開展了以?下工作：?一、深?入了解和?掌握基本?情況。通?過(guò)參閱公?司資料文?件，與各?部門管理?人員溝通?交流和深?入一線現(xiàn)?場(chǎng)等渠道?和形式，?對(duì)公司的?基本情況?、各部門?人員的崗?位職責(zé)和?部門工作?運(yùn)行情況?，公司生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀?況和各項(xiàng)?管理制度?、企業(yè)的?發(fā)展目標(biāo)?與方向等?有了基本?的了解和?掌握，為?下步工作?的開展奠?定了相應(yīng)?基礎(chǔ)。?二、認(rèn)真?開展各項(xiàng)?督促檢查?工作。遵?循董事長(zhǎng)?指示和按?照會(huì)議決?議，先后?組織參與?了安全、?衛(wèi)生、紀(jì)?律、店面?情況檢查?，公司的?人員例會(huì)?，同時(shí)加?強(qiáng)了整改?、落實(shí)、?執(zhí)行情況?的跟蹤督?辦、溝通?、協(xié)調(diào)和?反饋，確?保了各項(xiàng)?工作得到?了落實(shí)。?三、積?極做好溝?通協(xié)調(diào)工?作。對(duì)照?崗位職責(zé)?，擺正自?身位置，?充當(dāng)好助?理角色，?緊緊圍繞?公司的總?體目標(biāo)和?經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)?，通過(guò)現(xiàn)?場(chǎng)檢查、?溝通談話?、日常指?導(dǎo)、查看?資料等形?式，及時(shí)?了解和掌?握各部門?工作落實(shí)?情況及工?作中的困?難與問(wèn)題?，及時(shí)把?問(wèn)題列入?早會(huì)進(jìn)行?商討、溝?通、協(xié)調(diào)?，尋找整?改措施和?解決方案?，提出建?議和意見?，確保工?作中的各?種困難和?問(wèn)題得以?妥善解決?，促進(jìn)和?推動(dòng)公司?各部門凝?聚力、合?力的形成?，促使大?家“心往?一處想、?勁往一處?使”，從?而體現(xiàn)公?司的團(tuán)隊(duì)?精神和更?好更快地?實(shí)現(xiàn)公司?的總體目?標(biāo)。四?、強(qiáng)化企?業(yè)管理制?度的執(zhí)行?和完善工?作。一是?認(rèn)真熟悉?和領(lǐng)悟公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?；二是認(rèn)?真監(jiān)督和?督促各部?門對(duì)公司?各項(xiàng)管理?制度、規(guī)?章制度的?執(zhí)行。三?是及時(shí)指?出和糾正?在制度執(zhí)?行方面的?不足；四?是周一早?會(huì)制度的?落實(shí)，較?好地確保?公司各項(xiàng)?工作落實(shí)?到位。?五、確保?各項(xiàng)工作?準(zhǔn)備充分?，積極穩(wěn)?妥而有序?地進(jìn)行。?____?度，結(jié)合?企業(yè)的實(shí)?際情況和?自身的崗?位職責(zé)，?本人將著?重做好以?下幾項(xiàng)工?作：一?、根據(jù)總?經(jīng)理的要?求，結(jié)合?企業(yè)__?__度工?作狀況，?擬定公司?____?度總體目?標(biāo)、工作?思路和工?作重點(diǎn)，?同時(shí)督導(dǎo)?各部門根?據(jù)公司總?目標(biāo)分解?制定部門?年度工作?計(jì)劃并予?執(zhí)行落實(shí)?。二、?切實(shí)做好?安全管理?工作。安?全生產(chǎn)“?責(zé)任重于?泰山”，?安全生產(chǎn)?工作的好?壞直接關(guān)?系到企業(yè)?和員工的?生命財(cái)產(chǎn)?安全，關(guān)?系到企業(yè)?的生存和?持續(xù)、健?康、穩(wěn)定?發(fā)展。要?提高認(rèn)識(shí)?，明確目?標(biāo)，大力?加強(qiáng)安全?教育、宣?傳和培訓(xùn)?工作，提?高全員的?安全意識(shí)?和安全技?能；要不?斷完善安?全生產(chǎn)規(guī)?章制度，?強(qiáng)化管理?，認(rèn)真落?實(shí)安全生?產(chǎn)責(zé)任制?，經(jīng)常性?地開展安?全檢查，?及時(shí)對(duì)安?全隱患予?以排除和?整改，從?而確保企?業(yè)的安全?發(fā)展。?三、做好?人員的招?聘工作，?制定好招?聘計(jì)劃，?明確好崗?位職責(zé)，?將適合公?司發(fā)展、?愿意和公?司共同進(jìn)?步的人才?吸收進(jìn)來(lái)?。增補(bǔ)企?業(yè)的新鮮?血液。?四、加強(qiáng)?培訓(xùn)教育?工作，全?面提升員?工素質(zhì)和?企業(yè)整體?實(shí)力?！?精干、高?效、專業(yè)?化”的員?工隊(duì)伍是?企業(yè)的財(cái)?富，也是?企業(yè)效益?和產(chǎn)品質(zhì)?量的保證?。要推動(dòng)?企業(yè)加大?培訓(xùn)教育?的投入，?加強(qiáng)對(duì)培?訓(xùn)工作的?重視，結(jié)?合企業(yè)的?實(shí)際情況?，制訂切?實(shí)可行的?培訓(xùn)計(jì)劃?，拓寬培?訓(xùn)渠道，?創(chuàng)新教育?方式，提?高培訓(xùn)效?果，使企?業(yè)人員的?能力和水?平得以提?高，全員?的技能和?素質(zhì)全面?提升；同?時(shí)要做好?人員的招?募、選撥?、配置與?儲(chǔ)備工作?，做到人?盡其才、?才盡其用?，從而滿?足企業(yè)生?產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)?發(fā)展的需?要。五?、進(jìn)一步?完善勞動(dòng)?關(guān)系的管?理。通過(guò)?建立勞動(dòng)?合同，提?供和創(chuàng)造?培訓(xùn)發(fā)展?機(jī)會(huì)，實(shí)?行合同履?約獎(jiǎng)勵(lì)、?工齡獎(jiǎng)勵(lì)?等激勵(lì)措?施，改善?企業(yè)內(nèi)外?部軟硬環(huán)?境，不斷?完善勞動(dòng)?關(guān)系的管?理，達(dá)到?員工的穩(wěn)?定與企業(yè)?的和諧發(fā)?展。六?、推進(jìn)企?業(yè)制度化?建設(shè)和民?主化管理?進(jìn)程。堅(jiān)?持從嚴(yán)治?企與人性?化管理相?結(jié)合，制?度化管理?與民主監(jiān)?督?jīng)Q策相?結(jié)合的科?學(xué)管理理?念，不斷?加強(qiáng)和完?善考核獎(jiǎng)?懲制度、?責(zé)任連帶?制度、檢?查監(jiān)督制?度、民主?決策制度?，逐步將?企業(yè)納入?制度化、?標(biāo)準(zhǔn)化、?規(guī)范化、?民主化的?良性管理?軌道，實(shí)?現(xiàn)企業(yè)既?穩(wěn)又好又?快的發(fā)展?。七、?做好開源?節(jié)流和成?本控制工?作。大力?拓展銷售?渠道和市?場(chǎng)，創(chuàng)新?營(yíng)銷模式?，提高產(chǎn)?品的市場(chǎng)?占有率和?知名度；?改進(jìn)生產(chǎn)?工藝技術(shù)?，加大產(chǎn)?品研制、?開發(fā)和創(chuàng)?新力度，?提升產(chǎn)品?質(zhì)量、品?位、價(jià)格?；加強(qiáng)成?本控制，?堵塞管理?漏洞，做?好開源節(jié)?流工作，?實(shí)現(xiàn)企業(yè)?效益增長(zhǎng)?和利潤(rùn)化?。八、?當(dāng)好參謀?和助手，?為領(lǐng)導(dǎo)決?策出謀劃?策。要努?力加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?自身素質(zhì)?和水平，?增強(qiáng)輔助?能力；要?廣泛聽取?員工意見?，了解和?掌握一線?情況，積?極建言獻(xiàn)?策，為領(lǐng)?導(dǎo)決策提?供信息和?服務(wù)；要?積極做好?溝通協(xié)調(diào)?、上傳下?達(dá)工作，?打造優(yōu)秀?的管理團(tuán)?隊(duì)；要做?好與政府?各部門的?聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)?工作，為?企業(yè)發(fā)展?創(chuàng)造良好?的外部環(huán)?境；要加?大執(zhí)行力?度，始終?不折不扣?地做好執(zhí)?行工作；?要認(rèn)真履?行工作職?責(zé)，完成?公司及總?經(jīng)理交付?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?竭力為領(lǐng)?導(dǎo)分憂解?難，真正?當(dāng)好副手?，扮演好?助手角色?。九、?存在的不?足之處：?1、店?面管理能?力較弱，?首次接觸?、盡快融?入和改進(jìn)?，做好監(jiān)?督、檢查?、落實(shí)、?整改。?2、公司?制度還需?要完善和?修改，制?定出適合?企業(yè)發(fā)展?的相關(guān)制?度，體現(xiàn)?正規(guī)化、?人性化管?理。3?、不足之?處請(qǐng)給予?批評(píng)指正?，有助于?成長(zhǎng)和發(fā)?展。經(jīng)?理助理個(gè)?人年度工?作總結(jié)（?三）我?是___?_年__?__月份?開始擔(dān)任?科技部總?經(jīng)理助理?職務(wù)的，?并主持科?技部全面?工作，至?今已一年?半有余。?一年半，?在人生的?旅途中只?不過(guò)是短?暫的一瞬?間，但對(duì)?我個(gè)人來(lái)?講卻是終?生難忘的?歷程?；?想這一年?半來(lái)自己?的工作和?學(xué)習(xí)生涯?，有喜有?憂，有坎?坷，也有?收獲，取?得的成績(jī)?同志們也?是有目共?睹的，不?再一一列?舉。但是?我想說(shuō)明?的是，成?績(jī)是來(lái)之?不易的，?這里面包?含著行領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)和今?天在座的?全行干部?職工的幫?助和支持?，尤其是?包含著科?技部全體?員工的辛?勤勞動(dòng)和?艱苦努力?。這一年?來(lái)，我作?為科技部?的負(fù)責(zé)人?，只不過(guò)?是做了一?些應(yīng)該做?的工作，?具體的可?以概括為?如下五個(gè)?方面：?一、加強(qiáng)?管理、保?障安全?銀行科技?工作中，?安全為首?要任務(wù)，?科技工作?的成果就?在于各種?銀行業(yè)務(wù)?都能正常?無(wú)事故的?順利開展?。首先，?保障安全?的最有力?手段就是?制度，我?本著這一?原則，多?次與部門?內(nèi)部人員?討論制度?的問(wèn)題，?對(duì)原有的?崗位責(zé)任?進(jìn)行了調(diào)?整，制定?了新的崗?位責(zé)任制?度，強(qiáng)調(diào)?了崗位的?必要性和?重要性，?將崗位責(zé)?任細(xì)化，?責(zé)任到人?，在管理?層面有了?明確的管?理分工，?使科技工?作在有序?的環(huán)境下?進(jìn)行。并?且，在部?門全體員?工的共同?努力下，?保障了各?項(xiàng)修訂后?制度和新?建制度的?____?執(zhí)行。?其次，網(wǎng)?絡(luò)和信息?系統(tǒng)的安?全穩(wěn)定運(yùn)?行是科技?部工作的?命脈，只?有整個(gè)信?息系統(tǒng)保?持穩(wěn)定、?連續(xù)、高?效的運(yùn)行?，我們才?能在這個(gè)?基礎(chǔ)上談?下一步的?發(fā)展，才?能夠充分?發(fā)揮已有?的和新開?發(fā)的業(yè)務(wù)?產(chǎn)品的作?用。為保?證系統(tǒng)的?安全運(yùn)行?，在年初?時(shí)，為部?門內(nèi)部配?備了移動(dòng)?值班電話?，從而縮?短了故障?產(chǎn)生時(shí)的?延滯時(shí)間?。在年初?時(shí)，我提?出了保障?ATM及?POS的?銀行卡地?區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)?整體可用?率達(dá)到_?___%?以上的目?標(biāo)。盡管?我們的地?區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)?在___?_年時(shí)頻?繁出現(xiàn)波?動(dòng)，但通?過(guò)我們對(duì)?系統(tǒng)的二?次改造后?，今年的?系統(tǒng)運(yùn)行?一直都是?非常穩(wěn)定?的。我在?加強(qiáng)管理?、保障運(yùn)?行方面付?出的努力?取得了預(yù)?期的效果?。二、?科技項(xiàng)目?、重點(diǎn)實(shí)?施在科?技項(xiàng)目方?面，__?__年由?總行推出?的新產(chǎn)品?和對(duì)原有?業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的更新的?項(xiàng)目很多?。首先，?我們要支?持業(yè)務(wù)部?門參與激?烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)?？?行為滿足?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?需要而開?發(fā)的產(chǎn)品?在各種信?息渠道中?已經(jīng)介紹?的很多，?但就沈陽(yáng)?的地區(qū)特?色和我行?的特點(diǎn)，?各業(yè)務(wù)部?門提出了?一些項(xiàng)目?需求，如?：銀證通?系統(tǒng)、薪?加薪系統(tǒng)?、單證中?心系統(tǒng)等?。在行領(lǐng)?導(dǎo)、相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?、各支行?的配合下?，這些新?產(chǎn)品得到?了及時(shí)的?上線，豐?富了我行?的產(chǎn)品線?，增強(qiáng)了?服務(wù)功能?，逐步建?立了一定?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，?對(duì)于將來(lái)?改善我行?的客戶結(jié)?構(gòu)起到了?重要的推?動(dòng)作用和?支撐作用?。以往?我行的系?統(tǒng)中由于?總行的滯?肘，有些?不利于市?場(chǎng)開拓的?方面。通?過(guò)我們以?及其他分?行的相關(guān)?反饋，總?行今年已?對(duì)這些問(wèn)?題進(jìn)行了?一些相應(yīng)?的改進(jìn)。?如：AT?M、CR?S等自助?設(shè)備的客?戶操作流?程更新，?由原來(lái)的?先吐卡后?出鈔的方?式改為先?出鈔后吐?卡，方便?了客戶取?款操作;?自助查詢?機(jī)系統(tǒng)改?造，增加?了查詢機(jī)?中的理財(cái)?一互通的?代理功能?等。三?、把握全?局、團(tuán)結(jié)?協(xié)作我?覺(jué)得，科?技部是銀?行中至關(guān)?重要的職?能部門，?給行里把?好關(guān)、做?好后勤保?障是我義?不容辭的?責(zé)任。一?年來(lái)，我?堅(jiān)持站在?全行的角?度考慮問(wèn)?題，客觀?的分析有?關(guān)科技對(duì)?行內(nèi)行外?的影響。?今年，針?對(duì)我行部?分網(wǎng)點(diǎn)U?PS電池?不能正常?工作的情?況，我提?出了要求?更換的建?議，因?yàn)?一旦網(wǎng)點(diǎn)?停電不能?正常營(yíng)業(yè)?，對(duì)行里?的影響非?常大。此?建議得到?了行里的?認(rèn)可，并?在年終決?算前完成?了所有網(wǎng)?點(diǎn)的更換??？萍?部門身為?銀行的二?線服務(wù)管?理部門，?加強(qiáng)同有?關(guān)人員和?相關(guān)部門?的團(tuán)結(jié)和?協(xié)調(diào)，是?做好科技?服務(wù)工作?的重要條?件。為了?搞好部門?內(nèi)部員工?的團(tuán)結(jié)，?我認(rèn)真實(shí)?行民主集?中制，堅(jiān)?持廣納諫?言，虛心?接受不同?觀點(diǎn)的意?見，不獨(dú)?斷專行，?不剛愎自?用。對(duì)每?個(gè)科技部?員工，都?一視同仁?，使他們?既有一定?的責(zé)任，?又有相應(yīng)?的權(quán)力，?責(zé)權(quán)利相?統(tǒng)一，從?而最大限?度地調(diào)動(dòng)?了科技部?員工的積?極性，從?沒(méi)有發(fā)生?爭(zhēng)功諉過(guò)?，爭(zhēng)權(quán)奪?利的現(xiàn)象?。四、?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?、外樹形?象一年?來(lái)，我十?分注意加?強(qiáng)科技部?員工的思?想作風(fēng)和?紀(jì)律建設(shè)?，最大限?度地發(fā)揮?科技部的?整體效能?，著力塑?造勤奮、?高效、務(wù)?實(shí)的機(jī)關(guān)?部門形象?。一方面?我對(duì)科技?部員工做?到生活上?關(guān)心，工?作上支持?，學(xué)習(xí)上?鼓勵(lì)，紀(jì)?律上嚴(yán)格?約束，堅(jiān)?決抵制和?克服各種?不正之風(fēng)?。另一方?面我堅(jiān)持?做到嚴(yán)于?律己，率?先垂范。?一直以來(lái)?，我十分?注意加強(qiáng)?自己的管?理水平和?業(yè)務(wù)能力?的提高，?不斷培養(yǎng)?自己指導(dǎo)?實(shí)踐、駕?馭全局的?能力，做?到思想上?自律、學(xué)?習(xí)上主動(dòng)?、工作上?富有創(chuàng)造?性。平時(shí)?在工作中?做到勤于?實(shí)踐，敏?于思考，?勇于創(chuàng)新?。身為一?名科技人?員，要求?我們針對(duì)?事務(wù)實(shí)事?求是，要?有腳踏實(shí)?地的工作?作風(fēng)，培?養(yǎng)了我一?種務(wù)實(shí)的?工作態(tài)度?。做為一?名要害部?門的負(fù)責(zé)?人，我始?終堅(jiān)持清?正廉潔的?作風(fēng)，堅(jiān)?持自警、?自勵(lì)、自?省、自勉?。作為一?名中層干?部，我起?到了承上?啟下的作?用，事事?服從行領(lǐng)?導(dǎo)的安排?，將行里?的精神和?工作指導(dǎo)?思想灌輸?給每一名?員工。作?為員工的?領(lǐng)導(dǎo)，我?始終堅(jiān)持?要給員工?創(chuàng)造學(xué)習(xí)?和鍛煉自?己的機(jī)會(huì)?，讓每位?員工都能?在工作中?提高自己?，完善自?己，豐富?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?使得員工?在工作中?尋找到自?身的社會(huì)?價(jià)值。?五、總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、改?進(jìn)不足?經(jīng)過(guò)一年?多的工作?，取得了?一定的成?績(jī)，使自?己的能力?也提高了?不少，但?是還存在?很多不足?的地方。?1、由?于我參加?工作時(shí)間?不長(zhǎng)，社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)還?不是很豐?富，管理?能力還有?欠缺的地?方。希望?以后，領(lǐng)?導(dǎo)多多指?出，多多?批評(píng)，使?我能夠逐?漸的完善?自己，提?高自己的?工作水平?。2、?深入基層?較少，由?于科技部?自身工作?壓力比較?大，工作?量較為繁?重，很少?到各業(yè)務(wù)?部門和各?支行去了?解業(yè)務(wù)人?員的工作?狀況，不?能夠及時(shí)?了解業(yè)務(wù)?人員的工?作狀況，?通過(guò)科技?手段改進(jìn)?業(yè)務(wù)人員?的工作環(huán)?境。_?___年?是我行求?發(fā)展的一?年，從科?技角度更?應(yīng)該加大?對(duì)一線員?工的技術(shù)?支持，我?認(rèn)為應(yīng)該?從以下幾?個(gè)方面著?手：1?、深入基?層了解業(yè)?務(wù)人員的?工作情況?，從科技?角度改善?業(yè)務(wù)人員?的工作方?式，提高?業(yè)務(wù)人員?的工作效?率。2?、加大系?統(tǒng)安全管?理力度，?保障系統(tǒng)?穩(wěn)定運(yùn)行?，為一線?員工及客?戶提供穩(wěn)?定的系統(tǒng)?環(huán)境。?3、加強(qiáng)?計(jì)算機(jī)設(shè)?備及微機(jī)?使用的管?理，為計(jì)?算機(jī)設(shè)備?建立檔案?，規(guī)范業(yè)?務(wù)人員的?計(jì)算機(jī)操?作。充分?發(fā)揮各支?行計(jì)算機(jī)?管理員的?作用，對(duì)?各支行業(yè)?務(wù)人員的?計(jì)算機(jī)操?作進(jìn)行規(guī)?范控制。?4、普?及業(yè)務(wù)人?員的計(jì)算?機(jī)知識(shí)，?加強(qiáng)對(duì)業(yè)?務(wù)人員的?計(jì)算機(jī)應(yīng)?用培訓(xùn)。?5、及?時(shí)快捷的?相應(yīng)業(yè)務(wù)?部門提交?的各項(xiàng)系?統(tǒng)開發(fā)需?求，為業(yè)?務(wù)部門的?市場(chǎng)拓展?做好技術(shù)?方面的支?持?；?顧過(guò)去，?展望未來(lái)?。坦率地?講，我在?行領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)下，?在同志們?的支持和?配合下，?做出了點(diǎn)?滴的成績(jī)?，但這都?是微不足?道的。由?于自己水?平有限，?能力有限?，所以在?工作和學(xué)?習(xí)中仍有?許多不盡?人意的地?方，仍有?這樣或那?樣的缺點(diǎn)?和錯(cuò)誤。?我決心在?今后的工?作中，一?方面發(fā)揚(yáng)?成績(jī)，再?接再勵(lì)，?一方面自?省、自警?、自強(qiáng)、?自勵(lì)，為?____?的事業(yè)，?做到鞠躬?盡瘁，死?而后己。?經(jīng)理助?理個(gè)人年?度工作總?結(jié)（四）?我于_?___年?____?月___?_日入職?公司助理?一職，_?___個(gè)?月來(lái)，本?人按照公?司董事長(zhǎng)?的指示，?圍繞公司?的總體目?標(biāo)和工作?重點(diǎn)，根?據(jù)公司的?安排，積?極認(rèn)真地?開展了以?下工作：?一、深?入了解和?掌握基本?情況。通?過(guò)參閱公?司資料文?件，與各?部門管理?人員溝通?交流和深?入一線現(xiàn)?場(chǎng)等渠道?和形式，?對(duì)公司的?基本情況?、各部門?人員的崗?位職責(zé)和?部門工作?運(yùn)行情況?，公司生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀?況和各項(xiàng)?管理制度?、企業(yè)的?發(fā)展目標(biāo)?與方向等?有了基本?的了解和?掌握，為?下步工作?的開展奠?定了相應(yīng)?基礎(chǔ)。?二、認(rèn)真?開展各項(xiàng)?督促檢查?工作。遵?循董事長(zhǎng)?指示和按?照會(huì)議決?議，先后?組織參與?了安全、?衛(wèi)生、紀(jì)?律、店面?情況檢查?，公司的?人員例會(huì)?，同時(shí)加?強(qiáng)了整改?、落實(shí)、?執(zhí)行情況?的跟蹤督?辦、溝通?、協(xié)調(diào)和?反饋，確?保了各項(xiàng)?工作得到?了落實(shí)。?三、積?極做好溝?通協(xié)調(diào)工?作。對(duì)照?崗位職責(zé)?，擺正自?身位置，?充當(dāng)好助?理角色，?緊緊圍繞?公司的總?體目標(biāo)和?經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)?，通過(guò)現(xiàn)?場(chǎng)檢查、?溝通談話?、日常指?導(dǎo)、查看?資料等形?式，及時(shí)?了解和掌?握各部門?工作落實(shí)?情況及工?作中的困?難與問(wèn)題?，及時(shí)把?問(wèn)題列入?早會(huì)進(jìn)行?商討、溝?通、協(xié)調(diào)?，尋找整?改措施和?解決方案?，提出建?議和意見?，確保工?作中的各?種困難和?問(wèn)題得以?妥善解決?，促進(jìn)和?推動(dòng)公司?各部門凝?聚力、合?力的形成?，促使大?家“心往?一處想、?勁往一處?使”，從?而體現(xiàn)公?司的團(tuán)隊(duì)?精神和更?好更快地?實(shí)現(xiàn)公司?的總體目?標(biāo)。四?、強(qiáng)化企?業(yè)管理制?度的執(zhí)行?和完善工?作。一是?認(rèn)真熟悉?和領(lǐng)悟公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?;二是認(rèn)?真監(jiān)督和?督促各部?門對(duì)公司?各項(xiàng)管理?制度、規(guī)?章制度的?執(zhí)行。三?是及時(shí)指?出和糾正?在制度執(zhí)?行方面的?不足;四?是周一早?會(huì)制度的?落實(shí)，較?好地確保?公司各項(xiàng)?工作落實(shí)?到位。?五、確保?各項(xiàng)工作?準(zhǔn)備充分?，積極穩(wěn)?妥而有序?地進(jìn)行。?____?年度，結(jié)?合企業(yè)的?實(shí)際情況?和自身的?崗位職責(zé)?，本人將?著重做好?以下幾項(xiàng)?工作：?一、根據(jù)?總經(jīng)理的?要求，結(jié)?合企業(yè)_?___年?度工作狀?況，擬定?公司__?__年度?總體目標(biāo)?、工作思?路和工作?重點(diǎn)，同?時(shí)督導(dǎo)各?部門根據(jù)?公司總目?標(biāo)分解制?定部門年?度工作計(jì)?劃并予執(zhí)?行落實(shí)。?二、切?實(shí)做好安?全管理工?作。安全?生產(chǎn)“責(zé)?任重于泰?山”，安?全生產(chǎn)工?作的好壞?直接關(guān)系?到企業(yè)和?員工的生?命財(cái)產(chǎn)安?全，關(guān)系?到企業(yè)的?生存和持?續(xù)、健康?、穩(wěn)定發(fā)?展。要提?高認(rèn)識(shí)，?明確目標(biāo)?，大力加?強(qiáng)安全教?育、宣傳?和培訓(xùn)工?作，提高?全員的安?全意識(shí)和?安全技能?;要不斷?完善安全?生產(chǎn)規(guī)章?制度，強(qiáng)?化管理，?認(rèn)真落實(shí)?安全生產(chǎn)?責(zé)任制，?經(jīng)常性地?開展安全?檢查，及?時(shí)對(duì)安全?隱患予以?排除和整?改，從而?確保企業(yè)?的安全發(fā)?展。三?、做好人?員的招聘?工作，制?定好招聘?計(jì)劃，明?確好崗位?職責(zé)，將?適合公司?發(fā)展、愿?意和公司?共同進(jìn)步?的人才吸?收進(jìn)來(lái)。?增補(bǔ)企業(yè)?的新鮮血?液。四?、加強(qiáng)培?訓(xùn)教育工?作，全面?提升員工?素質(zhì)和企?業(yè)整體實(shí)?力?！熬?干、高效?、專業(yè)化?”的員工?隊(duì)伍是企?業(yè)的財(cái)富?，也是企?業(yè)效益和?產(chǎn)品質(zhì)量?的保證。?要推動(dòng)企?業(yè)加大培?訓(xùn)教育的?投入，加?強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)?工作的重?視，結(jié)合?企業(yè)的實(shí)?際情況，?制訂切實(shí)?可行的培?訓(xùn)計(jì)劃，?拓寬培訓(xùn)?渠道，創(chuàng)?新教育方?式，提高?培訓(xùn)效果?，使企業(yè)?人員的能?力和水平?得以提高?，全員的?技能和素?質(zhì)全面提?升;同時(shí)?要做好人?員的招募?、選撥、?配置與儲(chǔ)?備工作，?做到人盡?其才、才?盡其用，?從而滿足?企業(yè)生產(chǎn)?和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)?展的需要?。五、?進(jìn)一步完?善勞動(dòng)關(guān)?系的管理?。通過(guò)建?立勞動(dòng)合?同，提供?和創(chuàng)造培?訓(xùn)發(fā)展機(jī)?會(huì)，實(shí)行?合同履約?獎(jiǎng)勵(lì)、工?齡獎(jiǎng)勵(lì)等?激勵(lì)措施?，改善企?業(yè)內(nèi)外部?軟硬環(huán)境?，不斷完?善勞動(dòng)關(guān)?系的管理?，達(dá)到員?工的穩(wěn)定?與企業(yè)的?和諧發(fā)展?。六、?推進(jìn)企業(yè)?制度化建?設(shè)和民主?化管理進(jìn)?程。堅(jiān)持?從嚴(yán)治企?與人性化?管理相結(jié)?合，制度?化管理與?民主監(jiān)督?決策相結(jié)?合的科學(xué)?管理理念?，不斷加?強(qiáng)和完善?考核獎(jiǎng)懲?制度、責(zé)?任連帶制?度、檢查?監(jiān)督制度?、民主決?策制度，?逐步將企?業(yè)納入制?度化、標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)?范化、民?主化的良?性管理軌?道，實(shí)現(xiàn)?企業(yè)既穩(wěn)?又好又快?的發(fā)展。?七、做?好開源節(jié)?流和成本?控制工作?。大力拓?展銷售渠?道和市場(chǎng)?，創(chuàng)新營(yíng)?銷模式，?提高產(chǎn)品?的市場(chǎng)占?有率和知?名度;改?進(jìn)生產(chǎn)工?藝技術(shù)，?加大產(chǎn)品?研制、開?發(fā)和創(chuàng)新?力度，提?升產(chǎn)品質(zhì)?量、品位?、價(jià)格;?加強(qiáng)成本?控制，堵?塞管理漏?洞，做好?開源節(jié)流?工作，實(shí)?現(xiàn)企業(yè)效?益增長(zhǎng)和?利潤(rùn)化。?八、當(dāng)?好參謀和?助手，為?領(lǐng)導(dǎo)決策?出謀劃策?。要努力?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)和?水平，增?強(qiáng)輔助能?力;要廣?泛聽取員?工意見，?了解和掌?握一線情?況，積極?建言獻(xiàn)策?，為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供?信息和服?務(wù);要積?極做好溝?通協(xié)調(diào)、?上傳下達(dá)?工作，打?造優(yōu)秀的?管理團(tuán)隊(duì)?;要做好?與政府各?部門的聯(lián)?絡(luò)協(xié)調(diào)工?作，為企?業(yè)發(fā)展創(chuàng)?造良好的?外部環(huán)境?;要加大?執(zhí)行力度?，始終不?折不扣地?做好執(zhí)行?工作;要?認(rèn)真履行?工作職責(zé)?，完成公?司及總經(jīng)?理交付的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，竭?力為領(lǐng)導(dǎo)?分憂解難?，真正當(dāng)?好副手，?扮演好助?手角色。?九、存?在的不足?之處：?1、店面?管理能力?較弱，首?次接觸、?盡快融入?和改進(jìn)，?做好監(jiān)督?、檢查、?落實(shí)、整?改。2?、公司制?度還需要?完善和修?改，制定?出適合企?業(yè)發(fā)展的?相關(guān)制度?，體現(xiàn)正?規(guī)化、人?性化管理?。3、?不足之處?請(qǐng)給予批?評(píng)指正，?有助于成?長(zhǎng)和發(fā)展?。經(jīng)理?助理個(gè)人?年度工作?總結(jié)（五?）今年?____?月，我透?過(guò)人才招?聘，在_?___公?司得到了?自己的第?一份工作?，帶著對(duì)?事業(yè)的激?情和對(duì)新?生活懵懂?的情愫，?我走上了?公司行政?人事部的?工作崗位?。作為一?名尚未走?出大學(xué)校?門、專業(yè)?并不十分?對(duì)口，且?沒(méi)有任何?工作經(jīng)驗(yàn)?大學(xué)生來(lái)?講，一切?都是陌生?而新鮮的?。工作中?，我一向?虛心求教?，恪盡職?守，努力?做好本職?工作。在?過(guò)去的一?年里，雖?沒(méi)有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗(yàn)?和磨礪，?對(duì)于每一?個(gè)追求進(jìn)?步的人來(lái)?說(shuō)，都免?不了會(huì)在?年終歲未?對(duì)自己進(jìn)?行一番“?盤點(diǎn)”，?也算是對(duì)?自己的一?種鞭策。?現(xiàn)就近一?年來(lái)的狀?況向各位?領(lǐng)導(dǎo)作年?終總結(jié)。?一、人?事管理方?面1、?制定并落?實(shí)相關(guān)人?事管理制?度初到?公司，適?逢結(jié)構(gòu)重?組，結(jié)合?自身環(huán)境?制定了與?公司發(fā)展?及執(zhí)行相?匹配的一?系列人事?管理制度?，并由我?負(fù)責(zé)公司?的考勤統(tǒng)?計(jì)工作。?在執(zhí)行過(guò)?程中，我?能夠盡快?適應(yīng)公司?的政策安?排，盡可?能做到實(shí)?事求是地?統(tǒng)計(jì)考勤?，每月初?以統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)為依據(jù)?，及時(shí)為?員工飯卡?進(jìn)行充值?，為大家?做好后勤?保障工作?。2、?歸檔人事?檔案我?明白，及?時(shí)更新各?兄弟公司?及相關(guān)往?來(lái)單位的?通訊資料?對(duì)于公司?的業(yè)務(wù)發(fā)?展有著至?關(guān)重要的?作用，因?此我從未?把人事檔?案詳盡、?準(zhǔn)確的歸?檔整理工?作當(dāng)成一?般的人事?工作來(lái)對(duì)?待。我能?夠做到分?別以紙板?和電子版?備份，嚴(yán)?格審查全?體員工檔?案，對(duì)資?料不齊全?的一律補(bǔ)?齊，并及?時(shí)將最新?的信息復(fù)?印并分發(fā)?給___?_公司各?位領(lǐng)導(dǎo)及?辦事員備?查使用。?3、為?員工繳納?社保費(fèi)及?住房公積?金，管理?人才、社?保及公積?金帳戶?由于我本?人也是剛?剛參加工?作，對(duì)社?會(huì)保險(xiǎn)、?住房公積?金以及人?事局人才?檔案管理?工作的具?體政策和?執(zhí)行程序?能夠說(shuō)完?全不熟悉?。應(yīng)對(duì)每?個(gè)月的報(bào)?表和一年?里頻繁的?人事增減?變動(dòng)，我?明白只有?做到勤問(wèn)?、勤學(xué)、?勤動(dòng)腦、?勤動(dòng)手才?能勝任這?項(xiàng)工作。?社會(huì)保險(xiǎn)?、住房公?積金和人?事檔案工?作完成的?好壞直接?關(guān)系到每?一位員工?切身利益?的得失，?關(guān)系到企?業(yè)信譽(yù)的?優(yōu)劣以及?企業(yè)與員?工之間關(guān)?系的和諧?與否。?公司領(lǐng)導(dǎo)?將這樣舉?足輕重的?工作交給?我，是對(duì)?我工作潛?力的信任?和考驗(yàn)。?為了不辜?負(fù)這份信?任，我大?膽工作，?不懂就問(wèn)?，得到了?多位負(fù)責(zé)?人事管理?工作和財(cái)?務(wù)管理工?作前輩們?的指導(dǎo)和?幫忙。此?外，我自?己也常常?瀏覽政府?服務(wù)部門?的網(wǎng)站或?透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)?請(qǐng)教政府?辦事員的?方式學(xué)習(xí)?提高，得?以進(jìn)一步?開展工作?。如今，?我已經(jīng)能?獨(dú)立并熟?練地完成?社會(huì)保險(xiǎn)?、住房公?積金和人?才這三部?分人事任?務(wù)的常規(guī)?性工作。?這是與每?位同事地?用心配合?和熱心幫?忙分不開?的。4?、招聘新?員工根?據(jù)業(yè)務(wù)部?的實(shí)際需?要，人事?部在__?__月伊?始有針對(duì)?性地、合?理地進(jìn)行?了員工招?聘工作。?回想起半?年前的求?職經(jīng)歷，?我認(rèn)為自?己有義務(wù)?尊重每一?位求職者?，以公司?的利益和?需要為出?發(fā)點(diǎn)，以?公開、公?平、公正?為選拔原?則，把好?公司引進(jìn)?人才、擇?優(yōu)錄用的?第一關(guān)。?我能夠做?到對(duì)每一?位應(yīng)聘者?的簡(jiǎn)歷進(jìn)?行認(rèn)真的?篩選，對(duì)?每一位有?機(jī)會(huì)前來(lái)?面試的應(yīng)?聘者報(bào)以?最熱情的?對(duì)待，為?公司領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)一步擇?優(yōu)錄用新?職員奠定?了良好的?基礎(chǔ)。?二、行政?工作方面?1、辦?理企業(yè)營(yíng)?業(yè)執(zhí)照年?審及工商?備案資料?變更等相?關(guān)事宜?和辦理社?保、公積?金、人才?等人事工?作一樣，?辦理與企?業(yè)有關(guān)的?工商行政?事務(wù)也是?與政府打?交道的一?項(xiàng)工作。?然而，工?商行政辦?公大廳的?設(shè)置雖然?人性化，?但其工作?態(tài)度和工?作方式實(shí)?在不敢恭?維。這對(duì)?于“初來(lái)?乍到”的?我來(lái)講，?在工作之?初的確造?成了不少?困難。好?在___?_公司領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持和其?他負(fù)責(zé)