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.司你在賣(mài)什么?
品牌利潤(rùn)服務(wù)價(jià)值、、、、、.銷(xiāo)售新理念為顧客創(chuàng)造價(jià)值.最低價(jià)格售后服務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)暢銷(xiāo)品牌促銷(xiāo)活動(dòng)–
增加顧客人流量,增加顧客購(gòu)買(mǎi)次,增加交易金額您跟客戶的關(guān)系–
長(zhǎng)期投資!顧客眼中的價(jià)值.你的定位顧問(wèn)式職業(yè)化銷(xiāo)售顧問(wèn)-------表明身份:專(zhuān)家、工程師、醫(yī)生、老師、等,你在這個(gè)領(lǐng)域一定知道的比顧客多多,具有權(quán)威,能影響顧客,能夠發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題并且拿出解決的方案。
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通過(guò)聽(tīng)和問(wèn)的方式了解客戶的準(zhǔn)確需求后,并根據(jù)產(chǎn)品特性把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成一套解決方案,然后再向客戶服務(wù)的一種銷(xiāo)售方式顧問(wèn)式銷(xiāo)售就是:.這是個(gè)兩分鐘的世界你只有一分鐘展示給客戶你是誰(shuí);另一分鐘是讓客戶喜歡你!.(1)保持干凈、清爽的儀容。(2)面帶微笑、語(yǔ)調(diào)愉悅、神采奕奕。(3)親切地招呼對(duì)方,笑容要開(kāi)朗愉悅。(4)讓對(duì)方從第一句話,體會(huì)到你的真誠(chéng)。(5)言談舉止充滿自信,不卑不亢。請(qǐng)問(wèn)你做到了嗎?.三三三原則30分鐘的準(zhǔn)備;3秒鐘的印象;3分鐘的表達(dá)。.與顧客在一起你是否注意以下細(xì)節(jié)▲扎一條已經(jīng)掉漆的皮帶▲穿黑皮鞋配白色襪子▲淺色襯衣里面穿深色貼身內(nèi)衣▲夏天穿拖鞋和暴露的服裝▲皮鞋臟,西裝上有污漬▲衣服有褶皺,襯衣臟▲衣服扣子不全,領(lǐng)帶松散▲眼鏡臟或有破損▲滿臉油光或汗水▲有頭屑或頭發(fā)臟亂▲臉上有胡子茬▲指甲過(guò)長(zhǎng)或有污漬▲指甲上有殘缺的指甲油▲飯后未漱口,有異味狀態(tài)決定結(jié)果.銷(xiāo)售就是服務(wù)要想成為贏家必須先成為專(zhuān)家成交是銷(xiāo)售的結(jié)果銷(xiāo)售開(kāi)始于拒絕你的影響力有多大,你的市場(chǎng)就有多大,影響力所到之處就是財(cái)富之處觀念制勝.你不應(yīng)該說(shuō)的四句話我不行我不會(huì)我沒(méi)錢(qián)壓力大.持續(xù)銷(xiāo)售增長(zhǎng)葵花寶典人品的修煉人品﹥產(chǎn)品.你不在是一個(gè)普通的你——你是公司的廣告人;你是產(chǎn)品的代言人;你是自己的推銷(xiāo)人。.銷(xiāo)售冠軍——443321法則四大特質(zhì)要有弱智的表情口條要甜身段要軟手腳要勤快四賣(mài)賣(mài)自己賣(mài)公司(文化)賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)事實(shí)三信相信自己相信公司相信產(chǎn)品三收獲想要—沒(méi)收獲希望要—小收獲一定要—大收獲二度了解自己的程度要求自己的深度一信念行動(dòng)行動(dòng)再行動(dòng).銷(xiāo)售業(yè)績(jī)=(知識(shí)+技能)X態(tài)度.▲做事先做人的心態(tài)▲把工作當(dāng)作事業(yè)的心態(tài)▲陽(yáng)光心態(tài)▲堅(jiān)持不懈的心態(tài)▲學(xué)習(xí)的心態(tài)▲感恩的心態(tài).1、對(duì)自身的產(chǎn)品非常了解,并以專(zhuān)家的身份進(jìn)行產(chǎn)品介紹2、了解你所在的行業(yè)情況(過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái))及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特點(diǎn)3、熟練掌握產(chǎn)品的“獨(dú)特成份、主要成份、附加成份”,以及能帶給顧客的好處和解決顧客的什么問(wèn)題,給顧客安全感產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造.4、配合客戶的需求及價(jià)值觀來(lái)“塑造”產(chǎn)品5、先塑造產(chǎn)品帶給顧客的最大好處6、擴(kuò)大產(chǎn)品帶來(lái)的快樂(lè)與避免的痛苦7、用正面積極的語(yǔ)言進(jìn)行產(chǎn)品塑造8、塑造價(jià)值用數(shù)據(jù)、人物、時(shí)間、事實(shí)、講故事很感情的表達(dá)證明產(chǎn)品的價(jià)值切記:銷(xiāo)售是情緒的轉(zhuǎn)移,信心的傳遞.1、不貶低對(duì)手的產(chǎn)品:貶低對(duì)手產(chǎn)品可能要貶低顧客(在使用中或?qū)ζ淦放票容^喜歡,或有人在該公司工作)客戶會(huì)覺(jué)得你不可信顧客會(huì)認(rèn)為你心虛或品德有問(wèn)題給客戶感覺(jué)你的產(chǎn)品或許還不如人家的好如何做產(chǎn)品比較的介紹.2、拿自己的產(chǎn)品三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手的三大不足做客觀公平的對(duì)比評(píng)價(jià)3、自己產(chǎn)品的“獨(dú)特成份”:比如專(zhuān)利、我們有對(duì)手沒(méi)有的、4、在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)“獨(dú)特成份”的重要性,是提高銷(xiāo)售的重要砝碼5、在做產(chǎn)品比較時(shí),要不斷征求顧客的意見(jiàn).利劍三、電話行銷(xiāo)自檢:你有以下問(wèn)題嗎?自以為無(wú)所不知抱怨、牢騷不到位的演說(shuō)技巧沒(méi)理解對(duì)方需要就馬上去賣(mài)對(duì)售賣(mài)的產(chǎn)品一無(wú)所知貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有把握好時(shí)間分配.利劍三、電話行銷(xiāo)銷(xiāo)售事業(yè)是給三種
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