傳媒人力資源管理

內(nèi)容提要

本章共分以下四節(jié)第一節(jié)人力資源及其現(xiàn)代管理第二節(jié)傳媒人才的選拔與使用第三節(jié)傳媒員工的培訓(xùn)與發(fā)展第四節(jié)傳媒員工的績(jī)效考評(píng)

人力資源及其現(xiàn)代管理

第一節(jié)一、人力資源的含義

現(xiàn)代管理科學(xué)普遍認(rèn)為，企業(yè)生存與發(fā)展必須具備所四大資源，（見(jiàn)右圖）其中人力資源是最重要的，被稱作是“第一資源”。因?yàn)閯趧?dòng)者是組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的主體，是構(gòu)成生產(chǎn)力諸因素中起主導(dǎo)作用的要素。組織的發(fā)展歸根到底取決于人的作用的發(fā)揮。人力資源信息資源物質(zhì)資源財(cái)力資源二、人力資源的基本特點(diǎn)（一）再生性指人口的再生產(chǎn)和勞動(dòng)力的再生產(chǎn)。它是通過(guò)人口總體和勞動(dòng)力總體內(nèi)各個(gè)個(gè)體的不斷替換、更新和恢復(fù)的過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)的，而且其再生產(chǎn)周期比較長(zhǎng)。人力資源的再生性決定了使用人力資源的過(guò)程中，不僅要考慮它的生理特點(diǎn)，還要考慮勞動(dòng)力的自然更替。

（二）能動(dòng)性這種能動(dòng)性表現(xiàn)在，人能夠有目的地進(jìn)行活動(dòng)，能主動(dòng)地適應(yīng)和改造客觀世界。能動(dòng)性特征要求在使用和管理人力資源過(guò)程中，要考慮人的思想、感情變化，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒?，使思想、感情變化的方向，朝著有利于?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方向發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，盡可能使員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)也得以實(shí)現(xiàn)。

（三）時(shí)效性與物質(zhì)資源相比，人力資源更具有時(shí)效性。這種時(shí)效性表現(xiàn)在，人力資源的形成、開(kāi)發(fā)、使用都具有時(shí)間方面的制約。一個(gè)組織要在其員工青壯年時(shí)期，充分開(kāi)發(fā)其潛能，做到“壯有所用，老有所養(yǎng)”，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。1/再生性2/能動(dòng)性3/時(shí)效性

三、現(xiàn)代人力資源管理的基本觀念

（一）人性尊嚴(yán)觀念建立人性尊嚴(yán)觀念，首先必須強(qiáng)調(diào)管理以“個(gè)體”為根基的重要性。在組織管理結(jié)構(gòu)中，必須把人當(dāng)人。人性尊嚴(yán)是員工創(chuàng)造力的基礎(chǔ)。員工潛力的充分發(fā)揮，必須基于員工的自動(dòng)或自覺(jué)自愿。（二）個(gè)體差異觀念人與人之間存在差異是一種不可否認(rèn)的事實(shí)。要達(dá)到“人盡其才”的理想狀態(tài)，必須承認(rèn)、接受、尊重個(gè)體差異，然后才能“因材施教”。（三）相互作用觀念人際關(guān)系的建立基于人類行為的相互作用。人們之間的相互關(guān)心，相互支持來(lái)自密切的社會(huì)關(guān)系。（四）激勵(lì)觀念強(qiáng)調(diào)對(duì)激勵(lì)因素的認(rèn)識(shí)和利用的重要性，是為了滿足員工希望做某事的活動(dòng)力和欲望，并引導(dǎo)他們能按照所要求的方式工作。（一）人性尊嚴(yán)觀念（二）個(gè)體差異觀念（三）相互作用觀念（四）激勵(lì)觀念

四、傳媒人力資源與傳媒人才

傳媒人力資源除具有自己的一些特色：（一）專業(yè)素養(yǎng)高媒介人員大多接受過(guò)高等學(xué)校新聞傳播學(xué)專業(yè)教育或接受過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)。（二）信息傳播主體媒介人員的工作總是與信息傳播有關(guān)。（三）社會(huì)效用大“傳播業(yè)是思想交流的保護(hù)者”，是信息傳播的倍增器。（四）富于職業(yè)魅力在一萬(wàn)多個(gè)職業(yè)中排在前10名之內(nèi)（五）人才相對(duì)集中在傳媒組織中，其從業(yè)人員盡管具體分工不同，他們的工作都具有智力化、個(gè)性化及獨(dú)創(chuàng)性等特點(diǎn)。他們專業(yè)素養(yǎng)高，工作專業(yè)性強(qiáng)，

五、傳媒人力資源管理的基本原則

（一）德才兼?zhèn)涞脑瓌t德和才是每一個(gè)媒介人才成長(zhǎng)的基本要素，也是衡量各級(jí)干部的起碼標(biāo)準(zhǔn)。德：指一個(gè)人的政治品德、職業(yè)道德、倫理道德和工作態(tài)度、工作作風(fēng)等內(nèi)容。才：指一個(gè)人擁有的文化知識(shí)、理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、組織能力、思維能力、創(chuàng)造能力等內(nèi)容。堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，必須反對(duì)把德才割裂開(kāi)來(lái)的片面性。有德無(wú)才，有才無(wú)德，這都不是媒介贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需要的人才。（二）適才適用的原則有效的人力資源管理，要因事以求才，因才而施用，事得其人，人當(dāng)其用，人能盡其才，事能盡其力。媒介領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)持人事相宜、適才適用的原則，充分發(fā)揮人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)從三個(gè)方面入手：（見(jiàn)下頁(yè)）1根據(jù)每個(gè)人不同的才干，安排相應(yīng)的崗位和職務(wù)，做到不大不小，不高不低，大才大用，小才小用，高才高用，低才低用，人事相配，職能相稱；2量才任職還要權(quán)衡利弊，用其所長(zhǎng)，避其所短；3使用人才不可“一次安排定終身”，而應(yīng)隨著年齡的增長(zhǎng)、知識(shí)的增多、才能的變化，不斷對(duì)人才作出調(diào)適安排，使其始終在最適合的崗位上貢獻(xiàn)聰明才智。（三）養(yǎng)用結(jié)合的原則

媒介領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于正確合理地選用人才，還要重視培養(yǎng)和愛(ài)護(hù)人才。如果只注意選用人才，而忽視了培養(yǎng)和愛(ài)護(hù)，那無(wú)異于竭澤而漁，久而久之，選用的人才就會(huì)老化，就會(huì)跟不上社會(huì)發(fā)展的需要，失去原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。媒介領(lǐng)導(dǎo)者必須要有戰(zhàn)略眼光，重視對(duì)人才的“繼續(xù)教育”、“終身教育”以及訓(xùn)練與發(fā)展，要把使用、培養(yǎng)和提高結(jié)合起來(lái)，自覺(jué)地有計(jì)劃地培養(yǎng)和造就能形成梯隊(duì)的各種人才。（四）智能互補(bǔ)的原則在大眾傳播中，專業(yè)傳播者不僅人數(shù)眾多、協(xié)調(diào)性強(qiáng)，而且分工復(fù)雜、技能不一。作為個(gè)體的媒介人才，任何人都不可能精通各門(mén)學(xué)科、擅長(zhǎng)各種技能。這就要求媒介領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)集體的智能互補(bǔ)組成最佳結(jié)構(gòu)，去完成這一系列的相互聯(lián)系的傳播活動(dòng)。亞里士多德曾說(shuō)過(guò)：“整體大于它各部分的簡(jiǎn)單總和?！泵浇轭I(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用智能互補(bǔ)原則的目的，在于達(dá)到總體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以便形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、順利實(shí)現(xiàn)媒介組織的目標(biāo)。（五）獎(jiǎng)懲并舉的原則對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的媒介員工給予肯定、贊許，對(duì)違紀(jì)失職的媒介人員給予懲處、警戒，這種獎(jiǎng)懲并舉、賞罰分明的原則，對(duì)于鼓舞和激勵(lì)人的斗志，預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生，具有很大的作用。貫徹這一原則，要注意以下五點(diǎn)：1、要賞罰分明，功過(guò)不能相抵；2、要賞罰公平，親疏貴賤一視同仁；3、要賞罰合理，有功必賞，有過(guò)必罰；4、要賞罰有信，說(shuō)了就要兌現(xiàn)；5、要賞罰并用，相輔相成，以賞為主。

傳媒人才的選拔與使用

第二節(jié)

一、傳媒人才的含義及類別

人才：抽象地說(shuō)是指為社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步進(jìn)行了創(chuàng)造性勞動(dòng)，做了某種較大的貢獻(xiàn)的人，是人群中比較精華、先進(jìn)的部分。人才有類別、層次之分。人才沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，只有相對(duì)的衡量尺度。人才還有時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)，不同時(shí)代人才的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。傳媒人才：就是在傳媒組織中發(fā)揮了較大作用或能夠發(fā)揮但目前因各種因素限制還未發(fā)揮應(yīng)有作用的成員。人才有許多種，按不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?。這里介紹三種不同人才標(biāo)準(zhǔn)分類法：(見(jiàn)下頁(yè))(一）按所具備的德、才、學(xué)、識(shí)、體等綜合性指標(biāo)全才指在所要求的各個(gè)方面都具有較高水平和能力的人才專才指在某一方面有較強(qiáng)能力的人才（二）按人才與組織的關(guān)系內(nèi)部人才指?jìng)髅浇M織內(nèi)部的人才外部人才指不是傳媒組織成員，但可以為組織服務(wù)，為組織所利用的各種人才（三）按人才的使用程度顯性人才指已被確認(rèn)，并正在使用中的各種人才潛在人才指還未被確認(rèn)，但經(jīng)過(guò)培養(yǎng)，或委以重任，會(huì)為組織做出貢獻(xiàn)的人才

二、傳媒人才的選拔原則與方法

（一）人才選拔的原則選拔人才首先是發(fā)現(xiàn)人才的過(guò)程，是任用人才的前提，是人才管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)。做好人才選拔工作應(yīng)堅(jiān)持如下幾條原則：1、標(biāo)準(zhǔn)適度原則選拔人才首先必須確定人才標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)涫俏覀兩鐣?huì)主義國(guó)家選拔人才的基本準(zhǔn)則。但是在制定具體的選拔標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明白人無(wú)完人。制定出合適的選拔標(biāo)準(zhǔn)，必須具體情況具體對(duì)待。2、注重實(shí)績(jī)的原則才能與知識(shí)、學(xué)歷有聯(lián)系，但并不能等同。選擇人才，最重要是人才的才能，是解決實(shí)際問(wèn)題的能力。選拔人才，不能看學(xué)歷，講名氣，不能先入為主。一切都必須從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)人才的準(zhǔn)則，注重考察人才的實(shí)績(jī)。3、機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)選拔人才，應(yīng)該給每一個(gè)人同等機(jī)會(huì)。做到這一點(diǎn)，首先，要反對(duì)任人唯親。其次，不能搞論資排輩，以學(xué)歷劃線。再次，要做到推薦平等、考核平等、任職平等。最后，選拔人才要公開(kāi)，視野要開(kāi)闊，多種選拔方式相結(jié)合，鼓勵(lì)推薦和人才自薦。

（二）人才選拔的方法

1、考試2、推薦3、自薦4、公開(kāi)招聘5、建立人才數(shù)據(jù)庫(kù)，定向選擇1、考試通過(guò)考試選拔人才自古有之，是選拔一般性人才常用的方法?？荚嚢ㄎ幕煽?jī)考試、專業(yè)知識(shí)考試、專業(yè)技能考試、現(xiàn)場(chǎng)操作考試等。2、推薦推薦是我國(guó)當(dāng)前選拔人才的重要方法之一。推薦還可分為群眾推薦、專家推薦、領(lǐng)導(dǎo)推薦等。不同的推薦方式有不同的效果。3、自薦自薦指人才自我介紹，主動(dòng)地向人才選拔機(jī)構(gòu)陳述自己的才能學(xué)識(shí)，以期受聘的方法。4、公開(kāi)招聘這是目前普遍實(shí)施的一種人才選拔方法。它的特點(diǎn)是“人才自薦、公開(kāi)考試、公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用”。5、建立人才數(shù)據(jù)庫(kù)，定向選擇在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著電子信息技術(shù)在管理中廣泛應(yīng)用，人才數(shù)據(jù)庫(kù)也應(yīng)運(yùn)而生，它給選擇人才提供了捷徑。

三、傳媒人才的使用

選人是為了用人，用人是人才管理的最終目的。用好人必須做到如下幾點(diǎn)：（一）合理用人人盡其才才盡其用用人必須充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處，

用人之長(zhǎng)，避人之短。否則，哪怕是一個(gè)天才恐怕也難發(fā)揮作用。（二）

疑人不用

用人不疑放手用人用人不疑，指對(duì)所作用之人，必須信任，要放手讓其負(fù)責(zé)，疑人不用，指那些品質(zhì)不良、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私、拉幫結(jié)派、搞山頭主義的人不能任用（三）建立合理的人才結(jié)構(gòu)人才之間的合作是充分發(fā)揮所有人才才能的前提，使用人才還必須注意在工作中形成合理的人才結(jié)構(gòu)。（四）關(guān)心、培養(yǎng)人才人才是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的概念，人才也需要學(xué)習(xí)，以求發(fā)展。

四、留住傳媒人才的具體方法

傳媒組織的生存與發(fā)展離不開(kāi)人才。要得到最優(yōu)秀的人才，國(guó)外最常見(jiàn)的辦法就是以最優(yōu)厚的報(bào)酬將他從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖過(guò)來(lái)。至于如何留住優(yōu)秀人才、以免人才外流，依據(jù)國(guó)內(nèi)外媒介領(lǐng)導(dǎo)者的管理經(jīng)驗(yàn)，可以歸納出以下幾種方法：（一）“軟硬兼施”法所謂“軟”，就是加強(qiáng)思想政治工作。做專業(yè)人才的思想工作，要“重原則講感情”，在原則問(wèn)題上不含糊不遷就；在生活上要關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，切實(shí)解決他們生活和工作中的后顧之憂，讓他們置身于溫暖的集體之中。至于“硬”的一手，就是定幾條規(guī)定，以免人才流失：1、自己要走的，先退單位福利住房，后辦調(diào)動(dòng)手續(xù)；2、被聘為中層干部的人員要求調(diào)動(dòng)，必須先解聘后調(diào)動(dòng)；3、要求調(diào)到外地去試用的人，人事關(guān)系一律轉(zhuǎn)到本地人才交流中心；4、要求調(diào)動(dòng)的人準(zhǔn)出不準(zhǔn)回，再想回來(lái)一律不要。（二）克制忍讓法富有思想和創(chuàng)意的人才，其最大敵人可能不是其他媒介同行，而是其所在的組織。因?yàn)樗⑺麄兇蟛糠值乃枷牒蛣?chuàng)意丟進(jìn)廢紙簍，并常把他們視為“不安分者”和“喜歡出風(fēng)頭的人”。一個(gè)媒介的經(jīng)營(yíng)管理要想獲得成功，媒介領(lǐng)導(dǎo)者就必須善于克制忍讓、聽(tīng)取建議，而后下決心、花力氣使好創(chuàng)意付諸實(shí)施。一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大的傳媒組織，必定有一個(gè)寬松的內(nèi)部環(huán)境，能容納奇才、異才、怪才。（三）搭臺(tái)唱戲法有許多傳媒人才對(duì)當(dāng)官并無(wú)興趣，他們覺(jué)得那樣不自由，但他們都有自尊和受別人尊重的需要，有自我表現(xiàn)、自我發(fā)揮和自我完善的需要，所以對(duì)他們最好的獎(jiǎng)勵(lì)莫過(guò)于給他們搭個(gè)“舞臺(tái)”讓他們充分“表演”，使他的才華和抱負(fù)得以充分發(fā)揮和施展，從而獲得社會(huì)的承認(rèn)。（四）提高待遇法指對(duì)真正優(yōu)秀的傳媒人才制訂提高薪金、獎(jiǎng)金、住房、用車等待遇的制度，以吸引和留住人才。應(yīng)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本單位舉足輕重的骨干人才，以高報(bào)酬、大住房及與本單位領(lǐng)導(dǎo)者基本同等的工作待遇等將他穩(wěn)住。比如：某一人才在傳播領(lǐng)域中具有較高的知識(shí)度和美譽(yù)度，受到受眾的廣泛歡迎和好評(píng)等人才，都應(yīng)按相關(guān)規(guī)定予以重獎(jiǎng)?？傊?，只要這些人才即使到了退休年齡，也要爭(zhēng)取延聘或返聘他們，以免他們到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去發(fā)揮余熱。（五）利益捆綁法即將傳媒人才的個(gè)人利益與傳媒組織的集體利益捆綁在一起，一榮皆榮，一損皆損。傳媒組織中最優(yōu)秀的人才表現(xiàn)愈好、留用時(shí)間愈長(zhǎng)，他從組織中得到的利益就越多；相反，就越少。利益捆綁法不僅可以有效地留住優(yōu)秀人才，而且可以極大地調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

傳媒員工的培訓(xùn)與發(fā)展

第三節(jié)

一、培訓(xùn)與發(fā)展的意義

（一）培訓(xùn)與發(fā)展的含義培訓(xùn)：即根據(jù)傳媒事業(yè)日益發(fā)展的需要，對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織的培養(yǎng)和訓(xùn)練，以提高他們的政治素質(zhì)、知識(shí)水平、傳播技能和職業(yè)道德水準(zhǔn)。發(fā)展：指員工在接受培養(yǎng)、訓(xùn)練與教育、鍛造中的一種成長(zhǎng)、擴(kuò)大、升華的系統(tǒng)過(guò)程。通過(guò)這一過(guò)程，個(gè)人的知識(shí)由少到多，技術(shù)由粗到精，認(rèn)識(shí)由淺入深，思想由幼稚到成熟，工作由被動(dòng)到主動(dòng)。我們可從以下幾個(gè)方面對(duì)于培訓(xùn)和發(fā)展進(jìn)行區(qū)分：1、從學(xué)習(xí)對(duì)象上看：培訓(xùn)已經(jīng)漸漸地被看作是取得傳播技巧、技術(shù)與機(jī)器（如電腦）操作技能的一種教育過(guò)程；而發(fā)展則被認(rèn)為是提高政治覺(jué)悟、思想水平、研發(fā)能力、決策能力的一種教育過(guò)程。2、從學(xué)習(xí)者方面看：參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人面廣量大，而且多針對(duì)技藝不精湛者；而參加發(fā)展學(xué)習(xí)的人則是經(jīng)過(guò)挑選的，多為少數(shù)業(yè)務(wù)尖子、骨干分子和中層以上干部。3、從課程的設(shè)置來(lái)看：培訓(xùn)課程的設(shè)置針對(duì)性強(qiáng)，時(shí)間不長(zhǎng)，著重在較短時(shí)間內(nèi)解決一個(gè)具體問(wèn)題；而發(fā)展課程的設(shè)置則著眼于人才成長(zhǎng)，發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，不急功近利，指望在短期內(nèi)使學(xué)習(xí)者一下子成為一個(gè)大家所期望的那種“完人”。

（二）培訓(xùn)與發(fā)展的作用

4激勵(lì)人才上進(jìn)培訓(xùn)與發(fā)展是傳媒組織對(duì)員工或優(yōu)秀員工實(shí)施的一項(xiàng)福利，是其整個(gè)薪金組合中的一部分3迎接未來(lái)挑戰(zhàn)傳媒發(fā)展的未來(lái)既難以預(yù)測(cè)又充滿風(fēng)險(xiǎn)，誰(shuí)預(yù)先為此做好充分準(zhǔn)備，誰(shuí)就能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。1增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重視培訓(xùn)與發(fā)展，不僅可以提高媒介員工的現(xiàn)有工作能力，而且可以導(dǎo)致媒介產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提高，從而增加公司利潤(rùn)，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)與發(fā)展教育既可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷業(yè)績(jī)，也可提高和優(yōu)化傳媒員工自身素質(zhì)

二、培訓(xùn)與發(fā)展的原則

（一）培訓(xùn)發(fā)展與實(shí)際使用的結(jié)合（二）知識(shí)教育和能力教育相結(jié)合（三）全員培訓(xùn)和重點(diǎn)發(fā)展相結(jié)合（四）在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合（一）培訓(xùn)發(fā)展與實(shí)際使用的結(jié)合對(duì)傳媒員工的教育培訓(xùn)要按需施教，堅(jiān)持“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則，使學(xué)用一致、學(xué)以致用。（二）知識(shí)教育和能力教育相結(jié)合知識(shí)與智能的關(guān)系，是互相聯(lián)系，辯證統(tǒng)一的關(guān)系。知識(shí)和能力對(duì)每一個(gè)傳媒員工來(lái)說(shuō)，都是必不可少的。對(duì)媒介員工的培訓(xùn)與發(fā)展，必須在傳授知識(shí)的同時(shí)，力求使他們的智力和能力得到有效的培養(yǎng)和充分的發(fā)揮，從而得到全面發(fā)展。（三）全員培訓(xùn)和重點(diǎn)發(fā)展相結(jié)合當(dāng)代社會(huì)知識(shí)信息急驟增加，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來(lái)越快，傳媒產(chǎn)業(yè)作為知識(shí)和信息的集散地，其員工的知識(shí)和技術(shù)水準(zhǔn)必須與其保持動(dòng)態(tài)平衡，因此，就需要對(duì)全體員工不斷進(jìn)行培訓(xùn)。特別是當(dāng)傳媒產(chǎn)品生產(chǎn)線由一套全新的設(shè)備和科技（如電腦）替換時(shí)，那么就需要對(duì)全體生產(chǎn)者進(jìn)行培訓(xùn)。如果學(xué)習(xí)內(nèi)容只涉及少數(shù)人的工作質(zhì)量，或者學(xué)習(xí)內(nèi)容屬于提高性質(zhì)且與晉升有聯(lián)系，這就是重點(diǎn)教育發(fā)展的問(wèn)題。全員培訓(xùn)的對(duì)象不可能都成為重點(diǎn)發(fā)展的對(duì)象，但重點(diǎn)發(fā)展的對(duì)象必須掌握全員培訓(xùn)的知識(shí)和技能，否則就無(wú)法發(fā)展和提高。（四）在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合培訓(xùn)與發(fā)展是為了更好地工作，為傳媒組織創(chuàng)造更多的效益，但是不恰當(dāng)?shù)陌才呕蛘呙摦a(chǎn)學(xué)習(xí)的員工太多，就會(huì)影響媒介的正常運(yùn)行。這就要求媒介領(lǐng)導(dǎo)人在不影響媒介運(yùn)作和傳播效果的情況下，合理地安排好在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的比例，先學(xué)與后學(xué)的比例，普及與提高的比例，堅(jiān)持以業(yè)余學(xué)習(xí)和在職培訓(xùn)為主，并號(hào)召員工在干中學(xué)、學(xué)中干、邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊干，從而使人力資源始終保持著旺盛的生命力和強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、培訓(xùn)與發(fā)展的形式

西方傳媒公司員工培訓(xùn)的方式靈活多樣，主要有：1）

在職培訓(xùn)多是采用師長(zhǎng)帶徒弟的辦法，邊學(xué)邊干2）離職短期

訓(xùn)如舉辦各種短期培訓(xùn)班、研究會(huì)、討論會(huì)、專題會(huì)，每期解決一個(gè)專題或?qū)嶋H工作難題；3)“通才”培訓(xùn)一方面，傳媒公司把自己的高、中級(jí)管理人員送到著名學(xué)府深造另一方面，從名校畢業(yè)的學(xué)士、碩士、博士中聘請(qǐng)高級(jí)管理人員；4）“專才”

培

訓(xùn)通常是把員工送入普通大學(xué)或職業(yè)大學(xué)，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)；5）注重“終身教育”采用多種形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們不斷更新知識(shí)和技能依據(jù)我國(guó)傳媒員工培訓(xùn)與發(fā)展的實(shí)際情況，可以分為四種形式：（一）新人培訓(xùn)對(duì)剛進(jìn)入傳媒組織的大學(xué)生們進(jìn)行教育培訓(xùn)，是傳媒人力資源管理中的首要一環(huán)。培訓(xùn)內(nèi)容為：領(lǐng)導(dǎo)人訓(xùn)話，介紹該媒介的歷史、現(xiàn)狀、機(jī)構(gòu)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，講授媒介內(nèi)部的各種規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施，描述本媒介在競(jìng)爭(zhēng)中的特點(diǎn)、地位和優(yōu)勢(shì)，使他們對(duì)本媒介的真實(shí)情況預(yù)先有個(gè)初步了解，以很快適應(yīng)變化了的新環(huán)境。（二）專業(yè)培訓(xùn)這是對(duì)員工所從事的專門(mén)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的訓(xùn)練和教育。在傳媒組織，幾乎每個(gè)人都有自己的專門(mén)業(yè)務(wù)，而這些專門(mén)業(yè)務(wù)也都有一定的特點(diǎn)、要求和職業(yè)規(guī)范。從記者、編輯、攝影（像）、剪輯、播音、導(dǎo)演（播）、主持人到廣告設(shè)計(jì)者、制作者、管理者、從文字錄入到報(bào)紙、雜志、書(shū)籍的印刷、裝訂、發(fā)行、都需要專門(mén)的知識(shí)和技能，因而也需要專門(mén)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。這類訓(xùn)練，可以利用午間休息時(shí)間將大家聚在一起對(duì)一些具體問(wèn)題進(jìn)行自由討論、切磋；可以每天將一些優(yōu)秀作品張貼出來(lái)供大家觀摩、學(xué)習(xí)；也可以讓員工將工作中的心得或疑惑提出來(lái)共同研討；還可以讓一些員工外出參加與其專業(yè)有關(guān)的短期培訓(xùn)或?qū)W術(shù)研討。（三）管理培訓(xùn)經(jīng)過(guò)磨練，一些專業(yè)人員將會(huì)逐步走上主任、經(jīng)理、主編等管理崗位，這就需要對(duì)他們進(jìn)行管理訓(xùn)練。一般來(lái)說(shuō)，傳媒組織對(duì)于要栽培和晉升的優(yōu)秀專業(yè)人才，在晉升前半年就應(yīng)安排他在職或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)初級(jí)媒介管理課程，讓其擁有一些基本的管理知識(shí)。但是，隨著職位的逐步升高，他們還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)媒介經(jīng)營(yíng)管理高級(jí)課程的學(xué)習(xí)和研修。傳媒領(lǐng)導(dǎo)人可以讓管理訓(xùn)練的對(duì)象向有關(guān)的傳媒管理專家請(qǐng)教，在他們指導(dǎo)下選讀一些書(shū)籍，也可以讓管理訓(xùn)練的對(duì)象參加傳媒經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)班。（四）領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)這是對(duì)傳媒領(lǐng)導(dǎo)者（如報(bào)社、雜志社、出版社的社長(zhǎng)、總編輯、總經(jīng)理、廣播臺(tái)、電視臺(tái)的臺(tái)長(zhǎng)、總經(jīng)理等）所進(jìn)行的高級(jí)訓(xùn)練。主要由上級(jí)主管部門(mén)（如中宣部、國(guó)家新聞出版署、廣播電影電視部以及省級(jí)和地級(jí)管理部門(mén)）出面籌辦、組織這方面的培訓(xùn)和研討目的是學(xué)習(xí)方針政策，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)編輯方針，掌握宣傳口徑，確保大眾傳播有較好的社會(huì)效果。傳媒員工的績(jī)效考評(píng)

第四節(jié)一、員工考評(píng)的含義及目的員工考評(píng):指對(duì)傳媒組織的員工在工作中的各個(gè)方面的表現(xiàn)以及結(jié)果（績(jī)效）進(jìn)行的考核與評(píng)估。在一般的人力資源的管理中經(jīng)常提到的是績(jī)效考評(píng)。由于績(jī)效主要指工作的結(jié)果，所以績(jī)效考評(píng)常常使人僅僅只針對(duì)工作的結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。它不能完全反映員工的全面實(shí)際情況。因此，員工考評(píng)應(yīng)以績(jī)效考評(píng)為核心對(duì)員工進(jìn)行綜合考評(píng)。員工考評(píng)的目的主要有四點(diǎn)：1、檢查和評(píng)估員工所承擔(dān)的任務(wù)的完成情況，為公平合理地確定薪酬提供依據(jù)。2、評(píng)估員工的素質(zhì)，為員工的晉升提供必要的資料。3、了解員工的現(xiàn)狀，為改善企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)和素質(zhì)能力提供依據(jù)。4、調(diào)動(dòng)員工的積極性。通過(guò)考評(píng)，準(zhǔn)確全面地評(píng)價(jià)每一位員工，并將結(jié)果用恰當(dāng)?shù)男问接枰怨?，可以在組織內(nèi)部形成一種有益的競(jìng)爭(zhēng)，從而調(diào)動(dòng)激勵(lì)組織的全體員工。二、員工考評(píng)的基本原則（一）制度化員工考評(píng)工作應(yīng)當(dāng)制度化。通過(guò)制定與執(zhí)行員工考評(píng)制度，不僅可以發(fā)揮考評(píng)的控制作用，而且還可以積累關(guān)于員工的人力資源的信息資料，為合理地開(kāi)發(fā)人力資源提供第一手資料。（二）科學(xué)化員工考評(píng)是員工管理中比較敏感、員工最為關(guān)注的工作之一。在員工的考評(píng)中，科學(xué)的方法和程序是保證考評(píng)公正合理準(zhǔn)確的基礎(chǔ)。傳媒組織的員工考評(píng)工作，應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的實(shí)際，制定科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序，選擇合適的考評(píng)方法。必要的情況下，還應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)專家指導(dǎo)或者委托專門(mén)研究機(jī)構(gòu)考評(píng)。（三）民主化考評(píng)要發(fā)揮其內(nèi)在的積極作用，必須以廣大員工的積極參與，作為基礎(chǔ)和前提。這里的參與不是指所有的員工都去充當(dāng)考評(píng)人，而是指要求所有的員工都能夠理解考評(píng)的意義與價(jià)值，積極地參與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、制度、程序、方法的制定，正確地看待考評(píng)的結(jié)果。

三、員工考評(píng)的基本程序

（一）確定員工考評(píng)內(nèi)容與重點(diǎn)（二）制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與選擇考評(píng)方法（三）考評(píng)人員培訓(xùn)（四）實(shí)際考評(píng)（五）反饋考評(píng)結(jié)果（六）整體分析與運(yùn)用

（一）確定員工考評(píng)內(nèi)容與重點(diǎn)員工考評(píng)涉及的內(nèi)容很多，工作量也相當(dāng)大，不可能在一次考評(píng)中全部涉及覆蓋。在實(shí)際工作中，考評(píng)應(yīng)當(dāng)確定重點(diǎn)。

（二）制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與選擇考評(píng)方法在每次考評(píng)前，都應(yīng)當(dāng)制定切合本媒介實(shí)際、與員工的工作性質(zhì)相關(guān)、公平合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)制定之后，還必須選擇合適的考評(píng)方法?？荚u(píng)方法的選擇，一是要科學(xué)，二是要適用，三是操作應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)單，成本盡可能節(jié)約。（三）考評(píng)人員培訓(xùn)員工的考評(píng)是一項(xiàng)比較敏感與細(xì)致的工作，操作的技術(shù)性很強(qiáng)，需要做好考評(píng)前的培訓(xùn)工作。（四）實(shí)際考評(píng)

實(shí)際考評(píng)就是考評(píng)人員對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行的考評(píng)過(guò)程。（五）反饋考評(píng)結(jié)果考評(píng)要起到激勵(lì)和鞭策作用，必須將考評(píng)反饋給考評(píng)對(duì)象。（六）整體分析與運(yùn)用考評(píng)的結(jié)果除了反饋給考評(píng)對(duì)象之外，還必須對(duì)整體的裝況進(jìn)行全面科學(xué)地分析?？荚u(píng)之后制定的員工管理政策，都將建立在對(duì)員工整體狀況把握的基礎(chǔ)上。

四、員工考評(píng)的基本內(nèi)容

（一）績(jī)效考評(píng)是員工考評(píng)最主要的內(nèi)容，因?yàn)閭髅?/p>

組織任務(wù)目標(biāo)的完成是組織存在的基本依據(jù)。員工的績(jī)效在相當(dāng)程度上決定著組織的績(jī)效，而且員工完成的績(jī)效大小是傳媒組織

確定薪酬高低的主要依據(jù)。（二）態(tài)度考評(píng)指對(duì)員工在工作中、組織中所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度所進(jìn)行的考評(píng)。態(tài)度是員工對(duì)待工作、組織的基本傾向。當(dāng)員工的素質(zhì)與能力一定時(shí)，態(tài)度就決定員工的績(jī)效和工作的積極性。（三）能力與素質(zhì)考評(píng)在任何一個(gè)組織中，員工都有實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的需要。實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的一條重要途徑就是獲得晉升，員工的晉升的主要標(biāo)準(zhǔn)是員工的素質(zhì)與能力。（一）績(jī)效考評(píng)（二）態(tài)度考評(píng)（三）能力與素質(zhì)考評(píng)

五、員工考評(píng)的基本方法

（一）強(qiáng)制分布法具體做法：將被評(píng)對(duì)象事先從高到低分為不同的等級(jí)，然后將被評(píng)對(duì)象分別根據(jù)相對(duì)表現(xiàn)歸入各個(gè)等級(jí)之中。這樣，員工中的表現(xiàn)差別就一目了然。優(yōu)點(diǎn)：不論傳媒組織的效率如何，都能夠評(píng)估出相對(duì)優(yōu)秀和相對(duì)差的員工，因此，具有激勵(lì)與鞭策的作用。缺點(diǎn)：但是，在一個(gè)優(yōu)秀的組織中，強(qiáng)制性地將表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)的員工評(píng)定為較差的員工，容易挫傷員工的積極性。（二）因素評(píng)定法具體做法：將影響員工業(yè)績(jī)、行為、態(tài)度等方面的因素進(jìn)行分析，在總分中給予每一種因素一個(gè)分值，然后對(duì)照評(píng)價(jià)