XX豪園星級效勞方案人員安排與崗位職責xx房地產2021年3月6日我們所說的星級效勞方案指的是在銷售效勞過程的各個環(huán)節(jié)為客戶提供星級效勞！如何給客戶營造星級效勞呢？物業(yè)站崗停車服務銷售引導客服服務樣板房引導樣板房解說星級效勞方案內容星級效勞流程圖停車效勞物業(yè)站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導效勞崗物業(yè)站崗設置具氣派的崗站，提升平安感，是整個工程的形象崗人員要求著裝整齊，帽子、領帶、腰帶、手套不可缺少保持面部整潔，女士盤發(fā)畫淡妝，男士每天剃須物業(yè)站崗停車效勞物業(yè)站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導效勞崗停車效勞崗為了讓客戶表達更體貼的服備。迎客：敬禮問好；引導客戶停放車量；為客戶開門；給汽車加防曬罩；引導進入銷售中心；敬禮目送客戶離開停車效勞崗停車效勞物業(yè)站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導效勞崗銷售引導崗在銷售中心入口，設銷售引導崗位，聘請門童專門為客戶提代開門效勞；客戶離開時，銷售人員引領客戶出門，門童為客戶開門，并目送客戶離開。銷售引導崗停車效勞物業(yè)站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導效勞崗銷售中心客服崗水吧處安排客服人員；現場高檔飲料的選擇；引導客戶就坐；上午11點和下午4點主動送糕點。現現場提供高檔飲料供客戶選擇飲用；銷售中心客服崗停車效勞物業(yè)站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導效勞崗樣板房引導效勞崗門口崗位：板房入口設置專人進行引導，表達尊貴感；崗位人員：為每一位進出的客戶(開門)道好、引導、歡送樣板房引導效勞崗停車效勞物業(yè)站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導效勞崗樣板房解說員及客服解說員：在樣板房內，設專門的人員，統(tǒng)一的服裝，進行板房解說效勞：板房內提供飲料，供客戶飲用。板房內擺放真正的家電，讓客戶更好地表達別墅生活。樣板房解說客服崗停車效勞物業(yè)站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導效勞崗星級效勞人員安排崗位人員數量（名）培訓時間上崗時間備注物業(yè)站崗特級保安37月15日-31日8月1日24小時三班倒停車服務崗保安37月15日-31日8月1日8：00——18：00銷售引導崗門童27月15日-31日8月1日8：00——18：00銷售中心客服崗服務員27月15日-31日8月1日8：00——18：00銷售中心保潔保潔17月25日-31日8月1日8：00——18：00板房引導服務崗保安27月15日-31日8月1日8：00——18：00樣板房解說員及客服解說員27月15日-31日8月1日8：00——18：00樣板房保潔保潔27月25日-31日8月1日8：00