一、

單項(xiàng)選擇題（本類題共100小題，每題1分）1.下列屬于ICP的是（

）。[1分]【答案】C【解析】A.阿里巴巴B.CNNICC.搜狐D.淘寶2.京東網(wǎng)屬于（

）。[1分]【答案】C【解析】A.C2C交易平臺(tái)B.B2B交易平臺(tái)C.B2C交易平臺(tái)D.B2G交易平臺(tái)3.下列屬于即時(shí)通訊工具的是（

）。[1分]【答案】A【解析】A.網(wǎng)易CCB.網(wǎng)易郵箱C.新浪微博D.微信錢包4.（

）包括將生產(chǎn)的商品配送到消費(fèi)者手中。[1分]【答案】C【解析】A.采購物流B.退貨物流C.銷售物流D.生產(chǎn)物流5.（

）指對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，需求商加大訂貨量。[1分]【答案】A【解析】A.訂單激勵(lì)B.價(jià)格激勵(lì)C.商譽(yù)激勵(lì)D.付款方式的激勵(lì)6.（

）是指通過對(duì)期望樣本特征的配額,來限制自我挑選的不具代表性的樣本。[1分]【答案】C【解析】A.選擇樣本B.隨機(jī)樣本C.過濾性樣本D.抽樣樣本7.表單提交時(shí)，（

）提交方式通過URL地址傳輸信息。[1分]【答案】B【解析】A.passB.getC.postD.for8.在頁面造型中，（

）形代表柔和、團(tuán)結(jié)、溫暖、安全[1分]【答案】C【解析】A.三角形B.矩形C.圓形D.菱形9.按照SET協(xié)議要求，CA體系結(jié)構(gòu)中（

）是離線并被嚴(yán)格保護(hù)的。[1分]【答案】B【解析】A.持卡人CAB.根CAC.品牌CAD.支付網(wǎng)關(guān)10.PGP是一個(gè)基于（

）公匙加密體系的郵件加密軟件。[1分]【答案】B【解析】A.3DESB.RSAC.DESD.RC211.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購物習(xí)慣于效仿式購買，屬于（

）。[1分]【答案】D【解析】A.求實(shí)心理B.隱秘心理C.安全心理D.從眾心理12.（

）頂級(jí)域名主要用于商業(yè)公司。[1分]【答案】C【解析】A.govB.orgC.comD.int13.（

）操作系統(tǒng)源代碼開放，主要應(yīng)用于中、高檔服務(wù)器中。[1分]【答案】D【解析】A.NetWareB.WindowsC.UNIXD.Linux14.（

）是客戶金字塔最高層的客戶。[1分]【答案】B【解析】A.關(guān)鍵客戶B.重要客戶C.主要客戶D.普通客戶15.（

）是指訪問者通過客戶端插件訪問網(wǎng)站所產(chǎn)生的流量。[1分]【答案】A【解析】A.搜索引擎流量B.郵件回訪流量C.其他網(wǎng)站流量D.直達(dá)產(chǎn)品流量16.ASP程序必須在服務(wù)器上才能運(yùn)行，因此，在運(yùn)行ASP程序之前，需要在個(gè)人計(jì)算機(jī)上架設(shè)（

）。[1分]【答案】A【解析】A.虛擬服務(wù)器（IIS）B.DreamweaverC.DBMSD.Windows200017.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁是以（

）為基礎(chǔ)，因此能夠大大降低網(wǎng)站維護(hù)的工作量。[1分]【答案】B【解析】A.ADO技術(shù)B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)C.ASP技術(shù)D.ODBC技術(shù)18.（

）碼主要用于圖書。[1分]【答案】B【解析】A.EANB.ISBNC.UPCD.ISSN19.消費(fèi)者因?qū)δ硞€(gè)品牌的信賴而購買商品屬于（

）。[1分]【答案】D【解析】A.感情動(dòng)機(jī)B.安全動(dòng)機(jī)C.理智動(dòng)機(jī)D.惠顧動(dòng)機(jī)20.常用的文件壓縮軟件是（

）。[1分]【答案】C【解析】A.AccessB.ASPC.WinRARD.Excel21.處理客戶投訴的提出解決方案階段，應(yīng)（

）。[1分]【答案】D【解析】A.認(rèn)真傾聽，安慰客戶B.向客戶說明解決問題所需要的時(shí)間C.進(jìn)行語言解釋D.及時(shí)將處理結(jié)果向投訴客戶反饋22.（

）顯示了網(wǎng)站中客戶第一次訪問量最大的網(wǎng)頁。[1分]【答案】A【解析】A.訪問入口B.瀏覽次數(shù)C.訪問出口D.熱門頁面23.（

）投訴主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、故障等。[1分]【答案】B【解析】A.服務(wù)B.商品質(zhì)量C.購銷合同D.流通24.針對(duì)（

），營(yíng)銷設(shè)計(jì)首先應(yīng)注意對(duì)品牌的宣傳。[1分]【答案】D【解析】A.社交需求層次市場(chǎng)B.最低層次市場(chǎng)C.安全需求層次市場(chǎng)D.自我實(shí)現(xiàn)需求市場(chǎng)25.在信息發(fā)布工作流程中，（

）負(fù)責(zé)貫徹選題標(biāo)準(zhǔn)。[1分]【答案】C【解析】A.信息發(fā)布員B.內(nèi)容總監(jiān)C.欄目負(fù)責(zé)人D.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人26.（

）指由眾多中小型網(wǎng)站通過一個(gè)共同聯(lián)盟平臺(tái)為廣告主進(jìn)行廣告的營(yíng)銷活動(dòng)。[1分]【答案】A【解析】A.廣告聯(lián)盟B.網(wǎng)站主C.廣告主D.廣告公司27.在HTML中，制作表格時(shí)使用（

）標(biāo)記符來定義各行。[1分]【答案】B【解析】A.……

B.……..C.……..D.·

……….28.網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)包括（

）。[1分]【答案】A【解析】A.產(chǎn)品安裝B.訂單處理C.服務(wù)流程設(shè)計(jì)D.產(chǎn)品運(yùn)送29.網(wǎng)絡(luò)銀行（

）模塊包括網(wǎng)上購物功能。[1分]【答案】D【解析】A.特色服務(wù)B.企業(yè)銀行C.電子支付D.商務(wù)服務(wù)30.（

）并不需要在每個(gè)商務(wù)頁面中出現(xiàn)，但往往能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用。[1分]【答案】D【解析】A.背景插圖B.超級(jí)鏈接C.標(biāo)志LOGOD.網(wǎng)頁動(dòng)畫31.語句友情鏈接中鏈接文件的引用使用的是（

）地址。[1分]【答案】C【解析】A.一般B.相對(duì)C.絕對(duì)D.固定32.在CA體系結(jié)構(gòu)中起承上啟下作用的是（

）。[1分]【答案】A【解析】A.注冊(cè)機(jī)構(gòu)RAB.安全服務(wù)器C.CA服務(wù)器D.LDAP服務(wù)器33.（

）指電子郵件用戶收到郵件后的反饋程度。[1分]【答案】A【解析】A.郵件反饋率B.郵件送達(dá)率C.郵件退信率D.郵件發(fā)送率34.最常用的資源合作方式是（

）。[1分]【答案】A【解析】A.網(wǎng)站鏈接B.用戶資源合作C.內(nèi)容合作D.交換廣告35.針對(duì)新客戶設(shè)計(jì)的FAQ，主要提供（

）。[1分]【答案】C【解析】A.深層次技術(shù)細(xì)節(jié)的FAQB.產(chǎn)品和服務(wù)特征的FAQC.新產(chǎn)品使用的FAQD.技術(shù)改進(jìn)信息的FAQ36.利用（

）進(jìn)行調(diào)研屬于網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研方法。[1分]【答案】D【解析】A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷B.OICQC.即時(shí)通訊工具D.搜索引擎37.口碑效應(yīng)主要影響的是（

）。[1分]【答案】C【解析】A.老客戶B.忠實(shí)消費(fèi)者C.潛在消費(fèi)者D.分銷商38.產(chǎn)品線分析包括（

）。[1分]【答案】A【解析】A.重點(diǎn)產(chǎn)品分析B.價(jià)格-區(qū)域分析C.區(qū)域銷售異動(dòng)分析D.區(qū)域-產(chǎn)品分析39.《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)交易法》屬于（

）。[1分]【答案】A【解析】A.電子合同法律B.網(wǎng)上無形財(cái)產(chǎn)保護(hù)法律C.電子簽名法律D.域名保護(hù)法律40.在商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)管理角色中，可以在源稿件庫中撰寫、導(dǎo)入、編輯稿件的是（

）。[1分]【答案】A【解析】A.記者編輯B.簽發(fā)編輯C.欄目編輯D.系統(tǒng)管理員41.（

）主要是指商品和服務(wù)的配送與傳輸。[1分]【答案】B【解析】A.資金流B.物流C.商流D.信息流42.搜索引擎登錄和排名屬于（

）。[1分]【答案】A【解析】A.搜索引擎營(yíng)銷B.BBS營(yíng)銷C.電子郵件營(yíng)銷D.網(wǎng)站營(yíng)銷43.關(guān)鍵詞分類一般將流量前（

）位的關(guān)鍵詞作為A類。[1分]【答案】A【解析】44.訂單轉(zhuǎn)化率=（

）/總訪問次數(shù)。[1分]【答案】A【解析】A.有效訂單數(shù)B.已確認(rèn)訂單數(shù)C.已收款訂單數(shù)D.待確認(rèn)訂單數(shù)45.（

）要受理郵件所涉及的主要問題，理應(yīng)對(duì)郵件予以響應(yīng)。[1分]【答案】C【解析】A.抄送人B.發(fā)件人C.收件人D.秘送人46.（

）即電子公告牌。[1分]【答案】D【解析】A.UsenetB.CAWIC.FAQsD.BBS47.下列屬于分類目錄搜索引擎的是（

）。（多選）[1分]【答案】C【解析】A.B.www.GC.D.48.根據(jù)搜索引擎優(yōu)化原則，每個(gè)網(wǎng)頁標(biāo)題突出（

）個(gè)關(guān)鍵詞。[1分]【答案】B【解析】A.3-5B.1-2C.2-3D.4-649.在目前常用的信息發(fā)布平臺(tái)中，（

）平臺(tái)是主題鮮明且自由的信息發(fā)布平臺(tái)。P84[1分]【答案】D【解析】A.SNSB.第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)C.論壇博客D.新聞組50.轎車商品實(shí)質(zhì)層屬性包括（

）。[1分]【答案】C【解析】A.款式B.品牌C.效用D.售后咨詢51.數(shù)據(jù)處理屬于（

）。[1分]【答案】A【解析】A.信息技術(shù)服務(wù)B.信息發(fā)布和傳播服務(wù)C.信息交換服務(wù)D.信息咨詢服務(wù)52.（

）不屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁文件的后綴。[1分]【答案】D【解析】A..phpB..aspC..jspD..htm53.（

）即每千次展示費(fèi)用。[1分]【答案】A【解析】A.CPMB.CPAC.CPCD.CPS54.加密一封電子郵件發(fā)給朋友，為了只讓收件人看到這封郵件，需要用（

）加密。[1分]【答案】A【解析】A.收件人的公鑰B.本人的公鑰C.本人的私鑰D.收件人的私鑰55.易支付不同于其他第三方支付平臺(tái)的服務(wù)特色是（

）。P135[1分]【答案】D【解析】A.信用中介B.安全協(xié)議C.支付網(wǎng)關(guān)D.二次結(jié)算56.（

）信息狀態(tài)是稿件已傳送到欄目編輯，等待欄目編輯對(duì)稿件進(jìn)行審核。[1分]【答案】C【解析】A.簽發(fā)退回B.待簽發(fā)審核C.待編輯審核D.編輯退回57.在頁面布局的基本要素中，（

）是放置制作者或者公司信息的地方。[1分]【答案】C【解析】A.第一屏B.頁頭C.頁腳D.導(dǎo)航欄58.對(duì)于中小企業(yè)而言，可以使用（

）軟件來實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單商務(wù)信息的存儲(chǔ)與管理。[1分]【答案】C【解析】A.AccessB.WordC.ExcelD.SQLServer59.在公開密鑰密碼體制中，常用的體制是（

）。[1分]【答案】B【解析】A.LUCB.RSAC.HASHD.DES60.IP協(xié)議屬于（

）層的協(xié)議。[1分]【答案】A【解析】A.網(wǎng)絡(luò)B.物理C.傳輸D.應(yīng)用61.通過一個(gè)密鑰和加密算法將明文變換成的偽裝信息，稱為（

）。[1分]【答案】C【解析】A.解密B.密鑰C.密文D.加密算法二、

多項(xiàng)選擇題（本類題共100小題，每題1分，多選漏選均不得分）62.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素包括（

）。[1分]【答案】BC【解析】63.網(wǎng)絡(luò)廣告效果測(cè)定指標(biāo)包括（

）。[1分]【答案】BCD【解析】64.營(yíng)銷因素研究包括（

）。[1分]【答案】CD【解析】65.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的溝通技巧包括（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】66.物流成本包含（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】67.制訂信息發(fā)布規(guī)程需要確定的要素有（

）。[1分]【答案】ABC【解析】68.獲得網(wǎng)絡(luò)客戶反饋的方法包括（

）。[1分]【答案】ACD【解析】69.下列屬于多對(duì)多市場(chǎng)模式的是（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】70.FAQ設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】71.供應(yīng)商與需求商建立共同的質(zhì)量觀念，需（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】72.個(gè)人辦理數(shù)字證書需提交的資料有（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】73.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征包括（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】74.HTML文件用（

）作擴(kuò)展名。[1分]【答案】BC【解析】75.設(shè)計(jì)調(diào)研問卷時(shí)應(yīng)避免（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】76.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法在（

）等方面有明顯作用。[1分]【答案】ABC【解析】77.PGP可以提供（

）等服務(wù)。[1分]【答案】ABC【解析】78.（

）屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁文件的后綴。[1分]【答案】ABC【解析】79.ASP特點(diǎn)有（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】80.《合同法》規(guī)定，合同的訂立需要有（

）等過程。[1分]【答案】AD【解析】81.根據(jù)編制原理不同，商品編碼可分為（

）。[1分]【答案】BD【解析】82.下列（

）是商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中的管理角色。[1分]【答案】ABCD【解析】83.設(shè)計(jì)FAQ頁面應(yīng)注意（

）。[1分]【答案】ACD【解析】84.下列屬于新聞組優(yōu)點(diǎn)的有（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】85.搜索引擎推廣的方法包括（

）。（多選）[1分]【答案】AB【解析】86.下列軟件可以設(shè)置加密功能的有（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】87.網(wǎng)頁布局是進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的首要工作，網(wǎng)頁布局的主要類型有（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】88.選擇供應(yīng)商的“QCDS”原則，即（

）等并重的原則。[1分]【答案】ABCD【解析】89.投標(biāo)書一般包括（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】90.許可E-mail營(yíng)銷在主題設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循的基本原則包括（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】91.超文本標(biāo)記語言HTML的作用有（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】92.顧客向CA申請(qǐng)證書時(shí)，可以提交自己的（

）。[1分]【答案】ABC【解析】93.網(wǎng)頁布局的一般原則有（

）。[1分]【答案】ABCD【解析】94.客