第6頁共6頁藥店營業(yè)?員工作總?結(jié)范文?在此衷心?感謝店里?店長羅姐?和各位前?輩，正是?因為有你?們的支持?，關心和?幫助，才?使我較好?的完成了?自己的本?職工作。?同時感謝?藥業(yè)有限?公司給了?我一個展?示和提升?自己的機?會。一?、收獲與?認識對?于即將畢?業(yè)的我來?說，從事?藥房營業(yè)?員工作是?機遇也是?挑戰(zhàn)。有?幸成為公?司的一員?，在總店?實習了一?個月。最?初的半個?月，感覺?自己很不?適應。多?虧了店里?店長與師?傅的關懷?與鼓勵，?我才能認?真學習了?公司制度?，并且在?時間中不?斷的提高?自身專業(yè)?水平及服?務理念，?期間主要?學習藥品?的分類，?用途及用?量等等。?作為一名?剛剛從事?藥品行業(yè)?的實習生?，在工作?中手前輩?的言傳身?教，積累?知識的同?時，更是?鍛煉了工?作的耐性?，認識到?做工作要?認真，細?心負責，?做好每一?次營業(yè)工?作，服務?號每一位?顧客是及?其重要的?。在實?習過程中?，我認識?到自己的?學識，能?力與經(jīng)驗?都非常欠?缺，所以?在工作中?從不敢掉?以輕心，?一直是堅?持不懂就?問。藥房?營業(yè)員是?個綜合性?很強的職?業(yè)，非常?鍛煉人。?每天做清?潔，寫計?劃，與顧?客交流，?對賬。雖?然繁瑣，?但是我樂?在其中。?感覺自己?真正成為?了一名醫(yī)?藥工作者?，位廣大?患者提供?優(yōu)質(zhì)服務?，我非常?自豪。?二、存在?的不足與?努力方向?近半年?的實習，?雖然收獲?不少。但?是由于剛?面臨社會?，存在的?問題也不?少。比如?經(jīng)常將同?類藥的用?法，用量?弄錯，再?加上剛從?學校出來?，在面對?顧客的時?候還是不?能自信的?侃侃而談?。有時候?對難纏的?顧客也無?計可施。?這些都是?需要在以?后的工作?中不斷改?進的。當?然，我不?會讓自己?有所松懈?的，前面?的路還長?，我會更?加努力的?工作和學?習，不斷?提高，盡?快考取執(zhí)?業(yè)藥師資?格證書，?做一名優(yōu)?秀的藥房?營業(yè)人員?。為每一?位顧客提?供更優(yōu)質(zhì)?的服務。?流年似?水，光陰?如箭，輝?煌燦爛的?____?年彈指間?就將過去?，轉(zhuǎn)眼又?到了年終?總結(jié)的時?候?；厥?我們營業(yè)?部一年來?走過的歷?程，有辛?酸也有歡?笑，有汗?水更有收?獲……一?年來，我?們在公司?各級領導?的正確領?導和大力?支持下，?高舉__?__偉大?旗幟，以?____?和___?_為指導?，全面學?習___?_，結(jié)合?工作實際?，解放思?想、更新?觀念，面?對各種困?難和不利?因素，憑?借優(yōu)異的?服務和辛?勤的努力?..__?__年，?我們在通?信市場競?爭異常激?烈的不利?形勢下，?緊緊圍繞?市公司“?一通三暢?”的戰(zhàn)略?要求和經(jīng)?營發(fā)展目?標，積極?主動開拓?市場，挖?掘市場潛?力。從年?初開始就?認真__?__公司?工作會議?精神，本?著立足于?早、搶占?市場的經(jīng)?營思路。?藥店營?業(yè)員工作?總結(jié)范文?（二）?今年__?__月份?進入新公?司，在公?司總部領?導和門店?同事們的?協(xié)助下，?能夠使我?迅速地適?應新的環(huán)?境，積極?融入新的?工作，順?利地完成?公司所安?排的各項?工作任務?。時光荏?苒，__?__年的?歲末鐘聲?即將敲響?，回首過?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千?，F(xiàn)在?我將在_?___年?的思想、?工作情況?向公司領?導作簡要?匯報。?-、盡快?適應新環(huán)?境，融入?新工作?到新的企?業(yè)對于我?來說是一?次難得的?機會，盡?快熟悉公?司的各項?規(guī)章制度?，適應地?域性的差?異，積極?融入新的?角色，是?做好本職?工作的前?提。工作?中，我細?心向領導?和其他同?事請教，?多向其他?人學習，?用心觀察?、用心揣?摩。想問?題、辦事?情時刻從?質(zhì)量管理?人員的角?度出發(fā)，?使自己盡?快適應新?的環(huán)境，?盡快開展?新的工作?，通過學?習，業(yè)務?知識的積?累、銷售?技能、業(yè)?務能力等?方面都有?了一定程?度的提高?。二、?努力學習?，注重實?踐，不斷?提高銷售?工作能力?作為一?名藥店工?作人員，?特別是藥?師，時刻?提醒自己?的工作職?責，以安?全用藥為?第一，輔?以耐心周?全的服務?及療效，?這對于在?藥店工作?多年的我?來說根本?不成問題?，但是進?入新公司?以后，一?切多改變?了，插入?一個例子?來說明：?今年不像?往年住公?司，每天?上下班都?要來往與?同一條路?線，時間?長了，有?這么一輛?車，有這?么一個售?票員，只?要我一上?車，無須?半句話，?只要交錢?，到目的?地下車，?整車的人?售票員均?知道哪個?人到哪個?地下車，?一清二楚?，我特別?喜歡做這?輛車，原?因是下車?不用自己?喊，售票?員聲音響?亮，聽她?喊“__?__有下?”像在唱?歌，非常?有安全感?和舒服，?我時常在?想，我的?工作如果?也能像她?一樣這么?優(yōu)秀多好?啊，我們?的藥店銷?售情況就?是這樣，?只要顧客?進門站在?你前面，?不需要說?一個字，?你就要知?道他什么?情況買什?么藥（當?然這是老?顧客或第?一次曾配?過藥的）?，剛開始?我真的很?難適應這?種工作狀?態(tài)，一個?兩個顧客?還行，問?題是所有?的顧客都?是這種情?況，最初?真懷疑這?種風氣是?誰發(fā)起的?，但現(xiàn)在?經(jīng)過我努?力的學習?，不斷的?掌握方法?，切實做?到了用記?憶武裝了?頭腦，進?一步掌握?了一項技?能，提高?了自身能?力，推動?了工作。?三、以?藥品質(zhì)量?為第一，?保障人們?的用藥安?全，盡心?盡力履行?職責剛?進入公司?我就發(fā)現(xiàn)?門店藥品?陳列比較?混亂，部?份藥品并?沒按標示?存放，這?在藥品管?理法上極?其不符，?并在銷售?中也帶來?一定的不?便，而且?各標志不?明顯，甚?至有些已?脫落，我?利用工作?之余將各?種藥品作?了分類存?放，并制?定了一項?奏效的管?理方法，?這樣店堂?安然有序?，更節(jié)約?了工作時?間提高了?工作效率?。接下?來的日子?，按照領?導安排我?負責藥品?質(zhì)量管理?工作，在?各項工作?中我都本?著認真負?責的態(tài)度?把好各項?藥品質(zhì)量?關，受到?了門店領?導的賞識?，同事們?的認同。?為了使自?己盡快熟?悉工作，?業(yè)余時間?抓緊查看?資料外，?還熟悉自?己的工作?職責，并?虛心的向?公司領導?，同事請?教，盡快?使自己對?公司的情?況有一個?比較全面?，系統(tǒng)的?認識和了?解，使我?能順利地?開展工作?，我日常?質(zhì)量管理?工作的情?況大致包?括如下：?1、按?照公司的?驗收制度?及法規(guī)的?各項規(guī)定?做好對藥?品的驗收?，避免不?合格藥品?的購入。?2、定?期監(jiān)督指?導養(yǎng)護人?員對藥品?及設施設?備進行系?統(tǒng)的保養(yǎng)?工作，定?期報送效?期，保質(zhì)?期藥品的?催銷表，?確保藥品?的安全性?。3、?盡快按規(guī)?范完成公?司各檔案?資料，藥?品臺帳的?填寫。?4、日常?在經(jīng)營過?程中收集?各種藥品?質(zhì)量信息?、質(zhì)量意?見及建議?，并做好?分析上報?工作。?5、每季?度按照公?司質(zhì)量管?理制度表?進行自查?，考核并?根據(jù)實際?情況正常?運行。?6、定期?負責對門?店人員開?展系統(tǒng)的?培訓、指?導、監(jiān)督?，涉及到?藥品質(zhì)量?問題，事?事監(jiān)督。?經(jīng)過一?段時間的?努力我的?工作得到?了大部分?同事的理?解和支持?。在六個?月的質(zhì)量?管理工作?中我沒有?出現(xiàn)一次?錯誤，處?處以藥品?的質(zhì)量為?重點，時?時將公司?的利益放?在心中。?四、需?要改進的?問題及對?____?年工作的?展望幾?個月來，?我雖然努?力做了一?些工作，?但今年家?中發(fā)生了?很多事情?，不該將?私人問題?帶到工作?中，思想?還不夠成?熟，自身?素質(zhì)還需?提高，而?且剛進入?公司對新?的工作還?不夠熟悉?，工作能?力還需要?有待進一?步提高。?____?年即將過?去，對于?這些問題?，我希望?自己盡快?改善和解?決，在_?___年?以全心的?面貌更好?的工作，?使自己更?好地做好?本職，服?務公司。?在新的一?年中我打?算做好以?下幾點來?彌補工作?中的不足?：1、?盡量