建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)方案

目錄為什么是什么怎么辦方法論分析研究方法論為什么是什么怎么辦理論分析實(shí)踐方法論目錄為什么x文化建設(shè)目的企業(yè)文化的價(jià)值是什么怎么辦方法論文化可以創(chuàng)造利潤(rùn)企業(yè)文化在下一個(gè)10年有可能成為決定企業(yè)興衰的重要因素企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大作用企業(yè)文化盡管不容易改變，但完全可以轉(zhuǎn)化為有利于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的企業(yè)文化1977-1988年期間，企業(yè)文化力量雄厚，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卓著公司一覽表為什么—企業(yè)文化的價(jià)值資料來(lái)源：《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》塑造適合行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)文化是

公司長(zhǎng)盛不衰的重要原因縱觀世界成功的企業(yè)，如美國(guó)通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品精明的服務(wù)深厚的文化底蘊(yùn)為什么—企業(yè)文化的價(jià)值目錄為什么x文化建設(shè)目的企業(yè)文化的價(jià)值是什么怎么辦方法論加強(qiáng)整個(gè)x公司凝聚力

塑造x建設(shè)整體形象的需要建設(shè)企業(yè)文化通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，使x股份煥發(fā)新的活力。強(qiáng)化“人本管理”意識(shí)，在企業(yè)共同價(jià)值觀的引導(dǎo)下，給人以信任、給人以榮譽(yù)、給人以激勵(lì)，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率，以此獲取成本優(yōu)勢(shì)。依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素質(zhì)，是x股份形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。為什么—x文化建設(shè)目的之一由于歷史和地域的影響，各個(gè)分公司以前事實(shí)上形成了各具特色的企業(yè)文化。但是各分公司員工對(duì)分公司文化的認(rèn)同程度要高于對(duì)x股份文化的認(rèn)同程度。這樣的思想不利于x股份的協(xié)調(diào)發(fā)展。股份公司的形成，使得總公司在資源的分配和整合上需要做出較大的調(diào)整，股份公司形成以后，要整合新品牌—x建設(shè)股份。這個(gè)新品牌的建設(shè)需要在繼承原有文化的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略的需要x建設(shè)用8-10年的時(shí)間，立足于通信建設(shè)行業(yè)，采用資本運(yùn)營(yíng)的手段，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展成長(zhǎng)為多元化發(fā)展、面向國(guó)際市場(chǎng)、年?duì)I業(yè)收入達(dá)到25億元有一定世界知名度的通信工程總承包商。加強(qiáng)文化建設(shè)企業(yè)文化需要為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)文化與戰(zhàn)略x股份發(fā)展戰(zhàn)略目前，x在向高技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)文化的諸多問(wèn)題，將不利于新技術(shù)的學(xué)習(xí)、施工技術(shù)的創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的積累。新的戰(zhàn)略需要學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化。為什么—企業(yè)文化建設(shè)目的之二為什么時(shí)間：歷史特征空間：外部分析空間：內(nèi)部分析是什么怎么辦方法論目錄結(jié)論x文化歷史發(fā)展的三個(gè)階段特征時(shí)間公司經(jīng)營(yíng)理念21世紀(jì)以后80年代初50年代國(guó)家分配任務(wù)“四海為家，以苦為樂(lè)”“不怕苦，不怕累，艱苦奮斗，舍家撇業(yè)”“遠(yuǎn)看象個(gè)逃難的，近看象個(gè)要飯的，原來(lái)是個(gè)架線(xiàn)的”“開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新領(lǐng)先”“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”“不求規(guī)模最大，但求實(shí)力最強(qiáng)”“讓顧客選擇我們”“做通信行業(yè)領(lǐng)路人”“我們?yōu)槟峁鹤钚碌募夹g(shù)、最優(yōu)的品質(zhì)，最好的服務(wù)”完全依靠自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需要一定程度自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)是什么—x文化歷史特征艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻(xiàn)客戶(hù)至上、質(zhì)量第一精益求精、學(xué)習(xí)創(chuàng)新x具有很多優(yōu)良的文化傳統(tǒng)苦中作樂(lè)你的命，我的命，都是受苦的命你的家，我的家，沒(méi)人去管他天南海北到處行，五湖四海搞微波走啊走，爬啊爬哪有高山哪有我哪有鐵塔哪有我同甘苦、共患難領(lǐng)導(dǎo)帶頭干、以身作責(zé)、身先士卒x五十多年的發(fā)展歷史，為我國(guó)的電信行業(yè)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)?？梢哉f(shuō)，中國(guó)正是因?yàn)橛辛诉@些肯于奉獻(xiàn)、不怕吃苦、舌家撇業(yè)的人，才得以在全國(guó)范圍內(nèi)鋪設(shè)了如此多的電信線(xiàn)路和設(shè)備。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式變化的今天，我們是否還應(yīng)該繼續(xù)保持這些傳統(tǒng)呢？是什么—x文化歷史特征為什么時(shí)間：歷史特征空間：外部分析空間：內(nèi)部分析是什么怎么辦方法論目錄結(jié)論傳統(tǒng)民族文化對(duì)x的影響1、吃苦在先，享受在后2、兢兢業(yè)業(yè)，敬業(yè)愛(ài)崗，樂(lè)于奉獻(xiàn)3、特別能戰(zhàn)斗，特別能打硬仗4、堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流，勤儉辦企業(yè)的方針1、裙帶關(guān)系：四世同堂，近親繁殖2、缺乏創(chuàng)業(yè)的精神和斗志3、平均主義，大鍋飯；零淘汰率4、非獨(dú)立的法人治理，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)超越制度勤儉節(jié)約吃苦耐勞愛(ài)崗奉獻(xiàn)級(jí)差格序：血緣、地緣、情緣小富即安人治重于法治均富思想：不患寡患不均優(yōu)良不良是什么—x企業(yè)文化外部分析之一民族文化特征x文化現(xiàn)象資料來(lái)源：費(fèi)孝通《鄉(xiāng)土中國(guó)》、訪(fǎng)談當(dāng)代社會(huì)文化對(duì)x的影響在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出容易得到客戶(hù)的信任在一定程度上回避了激烈的惡性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)良南方人強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)、精明北方人的豪爽、耿直顧全大局、穩(wěn)健、踏實(shí)心理不平衡關(guān)系貨幣化，腳踩地雷拿單子缺乏優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)社會(huì)信仰危機(jī)沖擊員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度思想矛盾、復(fù)雜，不安心工作艱苦奮斗、奉獻(xiàn)精神遭受質(zhì)疑，享樂(lè)主義盛行權(quán)利尋租、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為不規(guī)范未經(jīng)歷工業(yè)文明浮躁心理社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們?nèi)狈裥叛鲇?jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)度時(shí)期傳統(tǒng)信仰的衰落，西方文化沖擊不良是什么—x企業(yè)文化外部分析之二社會(huì)文化特征x文化現(xiàn)象資料來(lái)源：訪(fǎng)談目錄為什么時(shí)間：歷史特征空間：外部分析空間：內(nèi)部分析是什么怎么辦方法論調(diào)查問(wèn)卷分析資料與訪(fǎng)談分析直爽、豪邁、執(zhí)著、誠(chéng)信、吃苦的x人喜歡較勁，想說(shuō)什么就說(shuō)什么來(lái)！干一杯！再說(shuō)行就是行，不行就是不行，別跟我兜圈子說(shuō)一不二；說(shuō)了就做；做不到絕對(duì)不說(shuō)不計(jì)名利、不計(jì)得失常年在外不回家是什么—性格特征分析心理失衡，急需轉(zhuǎn)變思想觀念x是新中國(guó)的同齡企業(yè)x經(jīng)歷了中國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革的全過(guò)程自尊、自信、自傲心理的沖擊對(duì)國(guó)家政策調(diào)整的無(wú)奈心情渴望變革、重振雄風(fēng)的心態(tài)自我反思的心理老國(guó)企的失落心理是什么—心理特征分析我們不愿意去面對(duì)，但是我們又不能不去面對(duì)的事實(shí)以前我們都是同學(xué)，為什么他們?cè)陔娦诺娜爽F(xiàn)在看也不看我們一眼？為什么他們掙的比我們多的多？全國(guó)的干線(xiàn)工程都是我們做的，為什么國(guó)家現(xiàn)在不管我們了？郵電與電信分家資料來(lái)源：訪(fǎng)談、資料分析迷茫的x人我們的企業(yè)將要往哪里去？我們企業(yè)還能活多久？調(diào)查顯示：對(duì)公司未來(lái)很有信心的人平均不足1/4。x人員流失率極高。處在過(guò)渡時(shí)期的人每個(gè)人的心理都很難把握。他們?cè)敢飧删透?，不愿意干就走。這不僅僅是薪資的問(wèn)題；讓員工對(duì)企業(yè)未來(lái)有信心，這是我們必須做到的。您認(rèn)為公司未來(lái)的前景如何？是什么—心理特征分析資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷與訪(fǎng)談社會(huì)形象歷史演變歷程50-80年代遠(yuǎn)看象個(gè)逃難的，近看象個(gè)要飯的，原來(lái)是個(gè)架線(xiàn)的?，F(xiàn)今x很有名氣，但是干什么的我們不知道他們的人看上去很實(shí)在，很認(rèn)真，好象素質(zhì)不太高x?。∥覀冞@里的納稅大戶(hù)！未來(lái)x是我們都向往的公司，它的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、收入高、福利好。我們都愿意做x人。這是一個(gè)很具增長(zhǎng)潛力的高科技企業(yè)。我們非?？春盟?。是什么—社會(huì)形象分析資料來(lái)源：內(nèi)部、外部訪(fǎng)談x具有極強(qiáng)的地方封閉性，

與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)聯(lián)系過(guò)少現(xiàn)象“條管”大于“塊管”、與地方政府接觸少與民間接觸較少、與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)接觸少，很少參加地方活動(dòng)與工商、稅務(wù)、銀行有良好的關(guān)系與電信部門(mén)具有良好的關(guān)系缺點(diǎn)在當(dāng)?shù)孛麣獠淮?，很少有企業(yè)知道x建設(shè)，這樣非常不利于吸引當(dāng)?shù)貎?yōu)秀人才街道等部門(mén)會(huì)經(jīng)常來(lái)找麻煩優(yōu)點(diǎn)與工商、稅務(wù)有良好的關(guān)系可以在某些政策上給予優(yōu)惠在銀行有良好的信譽(yù)，有利于公司進(jìn)一步發(fā)展融資是什么—社會(huì)形象分析資料來(lái)源：內(nèi)部、外部訪(fǎng)談成功的質(zhì)量管理帶來(lái)優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)以三局（公司）為例，1990年到1999年獲得關(guān)于工程質(zhì)量和信譽(yù)等方面的榮譽(yù)獎(jiǎng)總共達(dá)48項(xiàng)之多質(zhì)量管理是x的優(yōu)勢(shì)所在，成功的質(zhì)量管理給x帶來(lái)了嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的企業(yè)作風(fēng)相對(duì)完善和規(guī)范的項(xiàng)目管理體系是公司的核心能力之一。特別是大項(xiàng)目的運(yùn)作能力，在行業(yè)內(nèi)具有壟斷性?xún)?yōu)勢(shì)。是什么—x企業(yè)文化內(nèi)部分析1978-19961996-今現(xiàn)代化管理模式-ISO-90011950-1978傳統(tǒng)管理全面質(zhì)量管理(TQC)所有這一切為x嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、精益求精、質(zhì)量第一的文化作風(fēng)的形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)資料來(lái)源：50年慶典資料《五十年足跡》x的改制使得企業(yè)文化建設(shè)工作暫停優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)內(nèi)部宣傳報(bào)道職工培訓(xùn)文藝匯演棋類(lèi)比賽節(jié)日慶賀活動(dòng)吸引力不足，員工興趣不高領(lǐng)導(dǎo)不夠重視沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)落實(shí)文化建設(shè)工作停滯原因向股份公司過(guò)渡時(shí)期，企業(yè)文化工作的停滯，導(dǎo)致人們對(duì)公司未來(lái)信心不足，產(chǎn)生慌亂的心理，不利于公司平穩(wěn)過(guò)渡領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)文化建設(shè)工作給予足夠的重視提高企業(yè)文化建設(shè)人員的素質(zhì)，從而提升文化活動(dòng)組織水平，以便吸引更多的員工參與老職工為新員工宣講公司艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以使年輕人踏實(shí)肯干，消除浮躁心理是什么—x企業(yè)文化內(nèi)部分析資料來(lái)源：訪(fǎng)談目錄為什么時(shí)間：歷史特征空間：外部分析空間：內(nèi)部分析是什么怎么辦方法論調(diào)查問(wèn)卷分析資料與訪(fǎng)談分析結(jié)論人力資源問(wèn)題嚴(yán)重82%以上的人認(rèn)為：目前提高工作積極性的關(guān)鍵在于提高收入年輕員工流失率高公司員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信任程度與股份制改造以前比沒(méi)有太大變化多數(shù)員工認(rèn)為得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同是決定其地位的主要因素如此高的人才流失率將嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展物質(zhì)激勵(lì)不足，導(dǎo)致員工積極性不高公司精神層面激勵(lì)更加匱乏員工沒(méi)有在管理層身上看到股份制改造的前景員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展信心不足員工的努力多用于改善同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，走關(guān)系路線(xiàn)成為員工升遷的捷徑是什么—x企業(yè)文化內(nèi)部分析資料來(lái)源：?jiǎn)柧砼c訪(fǎng)談獎(jiǎng)懲制度沒(méi)有和員工績(jī)效掛鉤，

而且制度實(shí)施力度不夠制度本身不完善，獎(jiǎng)懲制度沒(méi)有和員工績(jī)效掛鉤?，F(xiàn)有制度執(zhí)行不力，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)權(quán)大于法，行為超越制度之上。后果是：業(yè)績(jī)好的員工得不到激勵(lì)，業(yè)績(jī)差的員工得不到懲罰；導(dǎo)致員工失去前進(jìn)的動(dòng)力。獎(jiǎng)懲不明，“零淘汰”，大國(guó)企病是什么—調(diào)查問(wèn)卷分析有56.1%的人認(rèn)為自己的工作努力程度與年終的獎(jiǎng)金沒(méi)有太大關(guān)系或者根本沒(méi)有關(guān)系資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷管理權(quán)威主要來(lái)自職位權(quán)威而非專(zhuān)家權(quán)威一個(gè)人在x的影響力主要取決于三個(gè)因素1、職務(wù)的高低（35.5%)2、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系(32.9%)3、專(zhuān)業(yè)水平(32.7%)“大家尊敬的是你的職位，不是你這個(gè)人。下了臺(tái)，人家不踩你一腳就不錯(cuò)了?！薄澳闶紫纫幸恍┤嗽谀阒?chē)?，有些時(shí)候是人家看你的面子，愿意跟你干?！薄耙粋€(gè)人只有你能做事，人家才會(huì)跟著你做事?！笔鞘裁础{(diào)查問(wèn)卷分析管理層急需加強(qiáng)管理技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提升專(zhuān)家權(quán)威資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷分配不公平嚴(yán)重挫傷了

分公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極性有將近一半的員工對(duì)自己的收入表示出不滿(mǎn)。解決分配不公平的問(wèn)題，才能起到有效激勵(lì)員工公司獎(jiǎng)金平均，大鍋端，干好干壞一個(gè)樣歷年來(lái)，年終獎(jiǎng)是大家一樣的是什么—調(diào)查問(wèn)卷分析資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷目錄為什么時(shí)間：歷史特征空間：外部分析空間：內(nèi)部分析是什么怎么辦方法論結(jié)論結(jié)論：x文化是弱勢(shì)文化特點(diǎn)不鮮明，主題不突出滲透力不強(qiáng)，生命力不足社會(huì)文化的影響力占主導(dǎo)是什么—結(jié)論弱勢(shì)文化風(fēng)格突出，主題鮮明

核心價(jià)值觀比較一致；行為方式趨同滲透力強(qiáng)，生命力強(qiáng)