10電子商務系試題庫建設根本要求一、各教研室確定一門課程作為試題庫建設課程。二、試題庫題型不少于五種題型。三、試題的構造和分值比例一經(jīng)確定后不再變更?！?0。五、試題庫的格式見后模板。六、依據(jù)每種題型的小題編號編制試題答案。電 子 商 務 系治理信息系統(tǒng)試題庫課程名稱：治理信息系統(tǒng)使用班級：閉卷√一、單項選擇題〔每題2分，共計20分，把你認為正確答案的代碼填入括號內(nèi)〕10小題，分值比例為20%，題庫中規(guī)定最少題量為50題，實際87題。業(yè)務信息時，計算機的應用處于〔 。治理信息系統(tǒng)階段 B.決策支持系統(tǒng)階段C.電子數(shù)據(jù)處理階段 D.數(shù)據(jù)綜合處理階段下面關于DSS的描述中正確的選項是〔 。DSSDSSMISDSSDSSES的特點不包括〔 。把握豐富的學問，有專家水平的特地學問與閱歷有通過學習或在運行中增長和擴大學問的力量自動識別例外狀況有判別和推理的功能統(tǒng)中計算機應用的根本條件包括科學的治理根底領導的支持與參與及〔 。報表文件統(tǒng)一 B.數(shù)據(jù)代碼化C.建立組織機構 D.建立專業(yè)人員隊伍和培訓在因特網(wǎng)中用E-mail發(fā)送郵件，實現(xiàn)的實體間聯(lián)系是〔 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n為了解決數(shù)據(jù)的物理獨立性，應供給某兩種構造之間的映像，這兩種構造為〔 。物理構造與用戶構造 B.規(guī)律構造與物理構造C.規(guī)律構造與用戶構造 D.概念構造與規(guī)律構造系統(tǒng)構造化分析和設計的要點是〔 。由頂向下 B.由底向上 C.集中 D.分散公平在各種系統(tǒng)開發(fā)方法中，系統(tǒng)可重用性、擴大性、維護性最好的開發(fā)方法是〔。A.原型法B.生命周期法C.面對對象的方法D.增長法在諾蘭模型中，開頭對計算機的使用進展規(guī)劃與掌握是在〔 。A.集成階段B.成熟階段C.掌握階段D.數(shù)據(jù)治理階段企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的根本概念是〔 〕地進展系統(tǒng)規(guī)劃和〔 〕地付諸施。A.自上而下，自下而上B.自下而上，自上而下C.自上而下，由總到分D.由總到分，自上而下為〔 。EDP、DSS、MIS、EIS B.DSS、EDP、MIS、EISC.MIS、EDP、DSS、EIS D.EDP、MIS、DSS、EISDSS的工作方式主要是〔 〕。人機對話方式 B.鍵盤操作方式C.交互會話方式 D.非交互會話方式專家系統(tǒng)有兩個核心組成局部，即學問庫和〔 。數(shù)據(jù)庫 B.推理機 C.方法庫 D.決策模型處理功能分析常用的方法有：決策樹、決策表和〔 。構造化語言 B.數(shù)據(jù)字典C.數(shù)據(jù)功能格柵圖 D.E-R圖在醫(yī)院，患者與醫(yī)生的關系是屬于〔 。A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n系統(tǒng)開發(fā)中強調系統(tǒng)的整體性，它承受先確定〔 〕模型，再設計〔 模型的思路。實體，用戶 B.用戶，實體C.規(guī)律，物理 D.物理，規(guī)律生命周期法的主要缺點是難以準確定義用戶需求，及〔 。階段不明確無法對工程進展治理和掌握開發(fā)周期長，難適應環(huán)境變化系統(tǒng)各局部不獨立用主要用于學習和培訓，真正用于治理的尚屬少數(shù)，這是諾蘭模型中計算機應用的〔 。初始階段 B.數(shù)據(jù)治理階段C.普及階段 D.成熟階段信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法不包括〔 。戰(zhàn)略集合轉移法 B.關鍵成功要素法C.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 D.業(yè)務流程法列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱，左邊第一列是系統(tǒng)中各功能的名稱。表中內(nèi)容表達了各〔 〕與〔 〕的關系。模塊、數(shù)據(jù) B.模塊、數(shù)據(jù)項C.數(shù)據(jù)類、功能 D.數(shù)據(jù)項、記錄在MIS各種開發(fā)方式中，對企業(yè)開發(fā)力量要求最高的是〔 。合作開發(fā) B.自行開發(fā) C.托付開發(fā) D.購置軟件包按決策層次分類，將治理信息分為：戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術信息和〔 。業(yè)務信息 B.流淌信息 C.固定信息 D.生產(chǎn)信息托付開發(fā)的特征是：它用于企業(yè)內(nèi)部的費用小，而且用于外部的費用大。本企業(yè)開發(fā)力量要求不太重要，對系統(tǒng)維護〔 。可自行解決 B.相當困難 C.比較簡潔 D.不必關心構造化開發(fā)方法，其系統(tǒng)開發(fā)的主導原則是〔 。自底向上 B.自頂向下 C.由具體到抽象D.由外向內(nèi)系統(tǒng)切換的任務是〔 。將總體設計轉換為具體設 B.測試系統(tǒng)C.驗收系統(tǒng) D.保證老系統(tǒng)平穩(wěn)而牢靠的交換將m：n聯(lián)系轉換為關系時，該關系的碼是〔 。m方的碼 B.n方的碼 C.m與n方碼的組合D.m方或n方的碼應用軟件系統(tǒng)維護的類型有：完善性維護、適應性維護、改正性維護和〔 。安全性維護 B.牢靠性維護 C.預防性維護 D.技術性維護可以用E-R圖描述的是〔 。規(guī)律模型 B.概念模型 C.物理模型 D.數(shù)據(jù)模型法的開發(fā)過程是多個階段重復不斷演進的過程這些階段包括分析、設計、編程、運行和〔 。測試 B.切換 C.實施 D.評價集體的制造性活動；質量要求高；通常認為〔 。產(chǎn)品是有形的 B.產(chǎn)品可度量C.產(chǎn)品是無形的 D.產(chǎn)品不行度量以下不屬于輸入設備的是〔 。鍵盤 B.鼠標 C.繪圖儀 D.光筆以下不屬于數(shù)據(jù)庫中的學問覺察的是〔 。數(shù)據(jù)倉庫 B.數(shù)據(jù)商場C.數(shù)據(jù)挖掘 D.數(shù)據(jù)字典在系統(tǒng)設計中使用U/C矩陣方法的主要目的是〔 。確定系統(tǒng)邊界 B.確定系統(tǒng)內(nèi)部關系C.確定系統(tǒng)與外部的聯(lián)系 D.確定系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分以下不屬于財務信息系統(tǒng)輸出子系統(tǒng)的是〔 。推測子系統(tǒng) B.內(nèi)部審計子系統(tǒng)C.掌握子系統(tǒng) D.資金治理子系統(tǒng)描述信息系統(tǒng)規(guī)律模型的主要工具是〔 。業(yè)務流程圖 B.組織機構圖C.數(shù)據(jù)流程圖 D.系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風險較大的轉換方法是〔 。平行轉換法 B.直接切換法C.逐步轉換法 D.逐個子系統(tǒng)轉換法治理人員治理的主要無形資源是〔 。人事 B.物資 C.信息 D.設備與能源系統(tǒng)設計階段工作的依據(jù)是〔 。總體標準方案報告 B.系統(tǒng)設計報告C.系統(tǒng)分析報告 D.系統(tǒng)實施報告繪制數(shù)據(jù)流程圖的分階段是〔 。系統(tǒng)規(guī)劃 B.系統(tǒng)分析 C.系統(tǒng)設計 D.系統(tǒng)實施建立數(shù)據(jù)字典的分階段是〔 。系統(tǒng)規(guī)劃 B.系統(tǒng)分析 C.系統(tǒng)設計 D.系統(tǒng)實施閉環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)區(qū)分于開環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)主要是由于其具有〔 。輸入 B.輸出 C.轉換 D.掌握機制影響治理者越來越留意于信息治理的企業(yè)生存環(huán)境變化緣由的因素是〔 。國際經(jīng)濟影響 B.技術的日益簡單性C.員工素養(yǎng)的提升 D.社會的限制最適合應用原型法開發(fā)的系統(tǒng)是〔 。數(shù)據(jù)關系較簡單、數(shù)據(jù)量大的系統(tǒng)用戶需求較難定義的、規(guī)模較小的系統(tǒng)用戶需求較明確、規(guī)模較大的系統(tǒng)運算關系簡單、運算工作量大的運用構造化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃階段的主要結論性成果是〔。A.業(yè)務流程圖B.數(shù)據(jù)流程圖C.可行性報告D.系統(tǒng)流程圖以下不屬于系統(tǒng)開發(fā)的指導原則的是〔 。系統(tǒng)的目的性 B.系統(tǒng)的整體性C.系統(tǒng)的層次性 D.系統(tǒng)的相關性系統(tǒng)分析階段工作的依據(jù)是〔 。總體標準方案報告 B.系統(tǒng)設計報告C.系統(tǒng)可行性報告 D.系統(tǒng)實施報告以下不屬于配送系統(tǒng)的主要子系統(tǒng)的是〔 。顧客定單子系統(tǒng) B.庫存補充子系統(tǒng)C.資金治理子系統(tǒng) D.賬目維護子系統(tǒng)治理信息系統(tǒng)學科的三大要素是〔 A．系統(tǒng)觀點、用戶觀點、信息觀點B．系統(tǒng)觀點、數(shù)據(jù)方法、信息觀點C．系統(tǒng)觀點、數(shù)學方法、計算機應用D．系統(tǒng)觀點、模型方法、計算機應用關于治理的理論進展說法正確的選項是〔 。出自于經(jīng)營，由經(jīng)營漸漸轉到生產(chǎn)出自于運營，由運營轉到戰(zhàn)略決策由產(chǎn)品轉到效勞，由高層轉到低層出自生產(chǎn)，至今也未完全解決問題對于校園物管中心值班人員來講，以下哪項不是信息〔 。A．課表 B．天氣預報 C．來訪者姓名 制度造成信息共享簡單性的根源在于〔 。C．可壓縮性關于信息度的說法正確的選項是〔

B．信息的度與條件信息有關C．信息的度越大信息就越D．信息的度與運行信息無關信息使用深度最高階段是〔 。

提高效益階段推斷一個系統(tǒng)性能的依據(jù)是〔 。，構造清楚，接口合理，能控能觀，構造合理，接口清楚，能觀能控，構造耦合，接口內(nèi)聚，能控能觀，構造內(nèi)聚，接口耦合，能觀能控企業(yè)應從哪個方面找到環(huán)境和時機與自己組織資源之間的平衡〔 〕

以下哪項不屬于數(shù)據(jù)匯總所得到的數(shù)據(jù)類型〔 〕A．輸入類 B．輸出類 C．處理類 類任何系統(tǒng)都具有的子系統(tǒng)是〔 ?？蚣?B．掌握機械 C．運動系統(tǒng) D．交互系統(tǒng)蔬菜降價后銷量上升，從系統(tǒng)掌握的角度講，這是一個〔 。A．比例環(huán)節(jié) B．延遲環(huán)節(jié) C．慣性環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié)治理信息系統(tǒng)總體構造包括〔 A．ESS、IMS、DSS、KWS/OAS、TPSC．組織、人員、設備、信息、信息技術D．戰(zhàn)略打算、治理掌握、運行掌握、業(yè)務處理在系統(tǒng)集成策略中，人員集成、組織集成的主要階段在〔 A．教育用戶 B．系統(tǒng)裝設 C．應用集成 D．信息集成信息的第一和根本性質是〔 。共享性 B．增值性 C．轉換性 D．事實性以下哪項不屬于決策支持系統(tǒng)的規(guī)律概念模式〔 〕A．半構造化問題 B．數(shù)據(jù)庫 C．模型庫 接口系統(tǒng)工程成功的三要素包括〔 。統(tǒng)目標、系統(tǒng)性隊伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟統(tǒng)目標、系統(tǒng)性組織、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)團隊程范圍、系統(tǒng)性隊伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟程范圍、系統(tǒng)性隊伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)組織以下哪種類型組織進一步進展就是虛擬組織〔 〕A．U型組織 B．M型組織 C．H型組織 D．V型組織以下哪種是有用的信息〔 〕干擾信息 B．概括信息 C．冗余信息 D．未檢錯信息在諾蘭模型中，建成完全一體化數(shù)據(jù)庫是哪個階段的標志〔 〕擴展階段 B．掌握階段C．整體化階段原理上可行得通的系統(tǒng)是〔 。

D．數(shù)據(jù)治理階段A．概念系統(tǒng) B．規(guī)律系統(tǒng) C．物理系統(tǒng) D．實在系統(tǒng)以下哪項不屬于解耦的方法〔 〕應用緩沖 B．松弛資源 C．應用標準 D．應用程序以下關于信息系統(tǒng)開發(fā)風險的評價正確的選項是〔 。A．規(guī)模大構造穩(wěn)定的系統(tǒng)，較規(guī)模小構造不穩(wěn)定的系統(tǒng)風險小B．規(guī)模小技術的系統(tǒng)，較規(guī)模大技術舊的系統(tǒng)風險大技術較的系統(tǒng)，較構造不穩(wěn)定技術較舊的系統(tǒng)風險大定技術較老的系統(tǒng)，較構造穩(wěn)定技術較的系統(tǒng)風險大子系統(tǒng)劃分方法中最好的方法是〔 。功能劃分 B．挨次劃分 C．數(shù)據(jù)劃分 D．過程劃分關于U/C矩陣說法錯誤的選項是〔 。A．每一列至少有一個C C．每一列不能沒有U和C D．不能消滅空行在銀行的核心系統(tǒng)中，舊系統(tǒng)的切換方式通常承受〔 。直接切換 B．并行切換 C．分段切換 D．定時切換假設想讓用戶只介入開發(fā)不參與集成，則推行系統(tǒng)的策略是〔 。A．推向用戶 B．賣給用戶 C．征用用戶 現(xiàn)代企業(yè)無法離開的信息系統(tǒng)是〔 。

信息生命周期的哪個階段要保持信息最的狀態(tài)〔 〕要求階段 B．獲得階段 C．效勞階段 D．退出階段以下哪項不屬于BSP方法要識別的過程〔 〕打算/掌握 B．戰(zhàn)略/治理 C．產(chǎn)品/效勞 D．支持資源治理信息系統(tǒng)的構造化開發(fā)方法的認知根底是〔 A．系統(tǒng)分析+功能分析法+流程分析法B．系統(tǒng)觀點+功能構造+業(yè)務流程再造C．系統(tǒng)調查+業(yè)務流程分析+數(shù)據(jù)流程分析+HIPO+U/C在系統(tǒng)生命周期中，花費費用和人力投入最多的階段是〔 。數(shù)據(jù)分析與設計C.具體設計MIS規(guī)劃的關鍵問題包括〔 應選擇先進的解決方案C.對環(huán)境變化要有應變力量

系統(tǒng)研制與調試D.系統(tǒng)切換B.要比組織進展戰(zhàn)略更超前D.要特別重視技術因素關于計算機關心治理不正確的表達是〔 。事務處理的目的是提高工作效率事務處理是治理信息系統(tǒng)的一局部決策支持系統(tǒng)一般比治理信息系統(tǒng)規(guī)模大決策支持系統(tǒng)一般嵌入到治理信息系統(tǒng)中治理信息系統(tǒng)中治理是目標這具體表達在〔 。MRP/CRM B.TQCS C.PIECES D.OHP識別企業(yè)過程的三種主要資源不包括〔 。資金/技術資源 B.產(chǎn)品/效勞資源C.打算和掌握資源 D.支持性資源關于MIS建設正確的表達是〔 。TPSMIS利用CASE技術可實現(xiàn)全部開發(fā)工作的自動化MIS用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)時，原型是〔 。系統(tǒng)的概念模型C.系統(tǒng)的物理模型

B.系統(tǒng)的規(guī)律模型D.可運行的模型企業(yè)中物流與信息流的不同特征是〔 。物流是雙向的 B.信息流是雙向的C.物流是可逆的 D.物流包含掌握流關于信息、數(shù)據(jù)和載體的關系，表達正確的選項是〔 。信息與載體性質有關 B.數(shù)據(jù)是信息的含義C.信息是數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式 D.數(shù)據(jù)的具體形式取決于載體的性質其次范式意味著，關系中的全部其他屬性都〔 。完全依靠于主鍵 B.依靠于主鍵C.完全依靠于第1個數(shù)據(jù)項 D.依靠于外碼二、推斷題〔每題2分，共計10分，正確在對應的括號內(nèi)打√，錯誤打×〕25題，實際題量42題。在電子數(shù)據(jù)處理階段，應用計算機的主要目的是支持決策〔 〕MIS中普遍使用了決策模型，它們主要用于解決非構造化決策問題〔 〕表達系統(tǒng)規(guī)律方案的主要工具是數(shù)據(jù)字典〔 〕數(shù)據(jù)庫模型的三級模式是概念模式、用戶模式和物理模式〔 〕原型法的開發(fā)過程是屢次重復、不斷演進的過程〔 〕在諾蘭模型中，信息系統(tǒng)投資開頭見效于數(shù)據(jù)治理階段〔 〕信息系統(tǒng)是否進展的決策性文件是可行性報告〔 〕持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)在構造上的區(qū)分是增加了推理機和數(shù)據(jù)庫〔 〕系統(tǒng)開發(fā)進入實質性階段是始于可行性分析報告批準后〔 〕在數(shù)據(jù)庫設計過程中，描述概念模型的主要工具是實體聯(lián)系圖〔 〕信息技術就是人們獵取信息的技術〔 〕信息系統(tǒng)對組織的影響巨大，而組織的變動卻對信息系統(tǒng)毫無影響〔 〕理解“系統(tǒng)”的核心是理解它的物理組成〔 〕一個數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)就是應用程序與數(shù)據(jù)之間的接口，它負責創(chuàng)立數(shù)據(jù)庫。〔 〕信息系統(tǒng)維護的工作就是訂正系統(tǒng)的錯誤〔 〕信息是經(jīng)過加工過的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的最重要的存在形式〔 〕戰(zhàn)略支持系統(tǒng)通過制造一個計算、通信的環(huán)境來主導高級經(jīng)理的決策。〔 〕信息系統(tǒng)由硬件、軟件和信息三局部構成〔 〕數(shù)據(jù)庫的消滅從根本上杜絕了數(shù)據(jù)冗余，抑制了傳統(tǒng)文件系統(tǒng)的弊病?！?〕決策支持系統(tǒng)更應當關注系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理力量，而不是其交互性〔 〕安東尼模型是一種被普遍承受的從用戶角度生疏信息系統(tǒng)的理論〔 〕數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是面對事務處理而不是面對某一主題的〔 〕ERP的根本特征是集成，即把組織內(nèi)治理的各種職能整合在一起〔 〕半構造化或非構造化的決策問題，應當用治理信息系統(tǒng)來解決〔 〕專家系統(tǒng)所擁有的學問面一般很寬，因此可以關心企業(yè)解決大局部問題。〔 〕信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃就是規(guī)劃信息系統(tǒng)的組成架構〔 〕信息系統(tǒng)建設的組織構造取決于組織的治理風格〔 〕統(tǒng)安全的根本含義是信息系統(tǒng)在客觀上不受信息危害的威逼主觀上不存在巨大的信息安全壓力〔 〕高級的信息系統(tǒng)取代低級的信息系統(tǒng)正成為信息系統(tǒng)進展的趨勢〔 〕信息系統(tǒng)可以按組織構造來規(guī)劃設計其構造〔 〕關鍵成功因素法在企業(yè)治理的各個層面都適用〔 〕對數(shù)據(jù)進展分析、概況綜合能產(chǎn)生決策信息〔 〕戰(zhàn)略目標集轉化法是以任務為中心將組織戰(zhàn)略轉化為MIS戰(zhàn)略〔 〕高級的信息系統(tǒng)是由低級的信息系統(tǒng)進化而來的〔 〕在信息化落后的企業(yè)中治理信息系統(tǒng)建設仍舊是一片空白〔 〕自面對對象的開發(fā)方法消滅后，構造化的開發(fā)方法根本上淘汰了〔 〕從集成策略講，技術集成、信息集成主要發(fā)生在應用集成階段上〔 〕原型法能夠更好地捕獲用戶的需求，可適用任何類型的信息系統(tǒng)開發(fā)?！?〕治理信息系統(tǒng)其實就是計算機應用〔 〕信息系統(tǒng)是基于信息技術對環(huán)境提出挑戰(zhàn)的組織和治理的解答〔 〕電子商務系統(tǒng)是一個面對互聯(lián)網(wǎng)用戶的事務處理系統(tǒng)〔 〕系統(tǒng)功能需求僅來源于用戶需求〔 〕〔735分〕535%，2560題。簡述治理信息系統(tǒng)的概念。簡述決策支持系統(tǒng)的主要特點。簡述信息的根本屬性。簡述系統(tǒng)分析法。簡述戰(zhàn)略規(guī)劃的特點。簡述信息識別的方法。簡述系統(tǒng)集成的策略應當包括什么內(nèi)容。簡述企業(yè)系統(tǒng)打算法的主要活動。簡述系統(tǒng)調查的原則。簡述系統(tǒng)總體構造設計。簡述什么是數(shù)據(jù)流程圖。BPR。U/C試比較系統(tǒng)各種切換方式的優(yōu)缺點。簡述一個典型的專家系統(tǒng)應包括哪些部件。簡述BSP方法的步驟。簡述什么是信息系統(tǒng)。簡述什么是系統(tǒng)集成。簡述什么是信息系統(tǒng)規(guī)劃。簡述決策支持系統(tǒng)的特征。試簡述構造化開發(fā)的優(yōu)缺點。簡述關鍵成功因素法的步驟。在進展系統(tǒng)評價時，以什么指標來衡量系統(tǒng)的好壞？簡述HIPO圖的構成及其功能。簡述決策支持系統(tǒng)〔DSS〕的概念。簡述什么是信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃。從系統(tǒng)的角度看，信息系統(tǒng)具有哪些特點？承受構造化方法需要遵循的哪些主要原則？簡述系統(tǒng)具體調查的對象、目的、原則、方法簡述在系統(tǒng)建設過程中系統(tǒng)分析員的任務．簡述系統(tǒng)治理人員的責任及其績效評價原則簡述數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)的概念。要工作和文檔。簡述構造化方法和原型法的優(yōu)點和缺點。簡述組織中IS/IT戰(zhàn)略規(guī)劃團隊必需具備的力量。簡述信息系統(tǒng)工程的特點。簡述現(xiàn)代應用系統(tǒng)的進展趨勢。什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些特性？什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？二者有何關系？什么？簡述系統(tǒng)開發(fā)的特點。簡述導致早期治理信息系統(tǒng)大量失敗的人的障礙因素。簡述數(shù)據(jù)字典的概念。簡述DSS的根本構造。試簡述原型法開發(fā)的優(yōu)缺點。人類分析事物的認知方法中系統(tǒng)分析方法的具體內(nèi)涵是什么？簡述為什么說治理信息系統(tǒng)只有優(yōu)劣之分，不存在有無的問題。簡述應當怎樣區(qū)分不同進展水平的治理信息系統(tǒng)。簡述在BPR中利用信息技術簡化業(yè)務過程的原則。簡述什么是專家系統(tǒng)。治理信息系統(tǒng)應用與進展并不順當?shù)木売墒鞘裁?？在治理信息系統(tǒng)開發(fā)步驟中應當留意哪些事項？簡述信息系統(tǒng)的概念空間中五維的具體內(nèi)容。信息系統(tǒng)開發(fā)中系統(tǒng)具體調查的范圍是什么？簡述什么是決策支持系統(tǒng)。簡述數(shù)據(jù)流程法。簡述什么是企業(yè)過程再工程。簡述集成策略三個階段的具體內(nèi)容。簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式和二級映射。簡述治理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的區(qū)分。四、設計題〔1020分〕220%，題庫中規(guī)定最少題量為10題，實際題量為25題。某廠生產(chǎn)多種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品又要使用多種零件，一種零件可能裝在多種產(chǎn)零件、材料的數(shù)據(jù)字段如下：產(chǎn)品：產(chǎn)品號，產(chǎn)品名，產(chǎn)品單價要求：請畫出產(chǎn)品、零件、材料的E-R圖；請將該E-R圖轉換為關系數(shù)據(jù)模型。試繪制商場到貨處理的數(shù)據(jù)流程圖，處理步驟如下：商場依據(jù)供給商送來的發(fā)貨單及貨物，經(jīng)與訂貨合同相比照，審核發(fā)貨單。與合同不符的發(fā)貨單及貨物退回供給商。收貨處理：在審核發(fā)貨單后，對貨物進展質量檢查。質量不合格的貨物及貨單存檔，向財務科發(fā)出付款通知。教學治理涉及的實體有：學生：學號、姓名、年齡、性別課程：課程號、課程名、學時數(shù)講授；一個學生學習多門課程，每門課程有多個學生學習。請畫出教師、學生、課程的E-R圖，并構造其關系數(shù)據(jù)模型。請繪制供給科編制材料供給打算的數(shù)據(jù)流程圖，處理過程如下：計算生產(chǎn)材料用量。供給科依據(jù)生產(chǎn)科供給的生產(chǎn)打算和工藝科供給的材量表；這個表除保存自用外，還要復制送廠部。定額等數(shù)據(jù)計算材料凈需用〔選購〕量表，并保存。制定選購資金打算。依據(jù)材料凈需用量表中需要選購的各種材料數(shù)量，及設計一個圖書借閱數(shù)據(jù)庫，圖書館需要保存全部圖書的信息〔書號，書名，作者，出版社，日期，還要登記讀者信息〔讀者編號，姓名，地址，性別，年齡，單位〕頒發(fā)借書證，需要保存借閱記錄〔借出日期，還書日期〕請設計E-R圖，并最終轉換成關系規(guī)律數(shù)據(jù)模型。某學校計算教師講課費的過程是：處理講課費計算的數(shù)據(jù)流程圖。某書商可以從各家出版社選購圖書，批發(fā)給下屬的連鎖書店。設出版社與書E-R〔命名各實體中的屬性，并最終轉換成關系規(guī)律數(shù)據(jù)模型。請繪制儲蓄所取款系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，處理過程如下：存單、取款單存檔。某公司貨運收費標準是：1020500〔含〕以5100〔含〕5%。NLW法。AB〔W〕是：對A〔N〕5011；N501.251N1001001.5100的方案處理。對B〔N〕小于或等于251252.525N5050350請您依據(jù)以下業(yè)務描述繪制實體關系圖。某小區(qū)業(yè)主委員會實施“樓長制”治理，即每幢樓有一個樓長，負責本樓的重；請您設計該物業(yè)公司的樓宇效勞系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，目標有兩個：〔水電氣、物管費繳費狀況、家政效勞三方面相關信息，以便按戶快速查詢具體信息。。請您依據(jù)以下業(yè)務描述繪制DFD0和DFD1。以下功能：向住戶供給個人信息注冊功能、費用查詢、家政預約功能；向樓長供給意見提交功能；向樓宇效勞員供給繳費治理、家政查詢、用戶查詢功能。請依據(jù)以下的業(yè)務描述繪制實體關系圖：某人力資源效勞公司要開設一個也需要在網(wǎng)上注冊并供給多個聘請崗位；學生可以向多個用人單位提交求職申時成為求職候選人的學生，也可以在其用人單位邀請列表中看到用人單位的信息。面試通過后用人單位在網(wǎng)上登記備案，以備網(wǎng)站治理員存檔。DFD0〔4〕DFD1〔6：網(wǎng)站治理員存檔。該大學生就業(yè)效勞網(wǎng)站以B/S方式運行。供給以下業(yè)務支持：向求職學生供給注冊、投放簡歷的功能；向用人單位供給注冊、公布聘請信息、崗位初選、錄用備案的功能；向網(wǎng)站治理員供給求職意向分析、就業(yè)分析功能。畫出以下業(yè)務的業(yè)務流程圖：爭論生招生辦將暑期參與科學考察的工程和面試通知。設計能夠記錄以下業(yè)務相關信息的ER模型：爭論生招生辦將暑期參與科學的學生將得到面試通知。畫出下述網(wǎng)上評教系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。評閱的匯總狀況。教務治理員可以查看全部信息。設計能夠記錄以下業(yè)務相關信息的ER模型。評閱的匯總狀況。教務治理員可以查看全部信息。繪出以下圖中給出的財務治理信息系統(tǒng)中定貨處理的數(shù)據(jù)流程圖。21學院車隊依據(jù)各個部門的用車申請確定出車任務，并以此調度本車隊的車ER數(shù)據(jù)流程圖。122各表的構造，并滿足第三范式。標準化設計下表，用實體關系圖〔ER〕表示相應的概念模型。學課號學號課程號姓名性別所在系系主任課程名分數(shù)121057005李輥男工商治理張云海高等數(shù)學82220517005王學明男自動掌握李森高等數(shù)學79320121005阮慧女自動掌握李森高等數(shù)學85420314005東方雨男自動掌握李森高等數(shù)學89520315005曾曉林女自動掌握李森高等數(shù)學74621087005海利女工商治理張云海高等數(shù)學63721038005王思國男工商治理張云海高等數(shù)學93820123005李果人男自動掌握李森高等數(shù)學70921778005齊準順男工商治理張云海高等數(shù)學891023012005辛勤右女鋼鐵冶金順保可高等數(shù)學692329自城區(qū)各事故發(fā)生點拖到汽車修理廠的壞損汽車，經(jīng)保險公司事故鑒定后修理完畢后必需給保險公司和車主一個修理狀況的明細。問題：以上業(yè)務描述中有哪些實體？的實體關系模型。五、綜合論述題〔1515分〕1小題，分值比例為510題。何做？息化實際，談談你的觀點。試述價值鏈分析在旅游信息系統(tǒng)規(guī)劃中的作用。如何針對這種變化或特征來建設自己的治理信息系統(tǒng)？以及如何了解待開發(fā)系統(tǒng)的進一步的治理需求？閱讀以下材料，并答復相關問題2007年上半年日本某機構曾對中國商業(yè)做過一個調查，結果讓人吃驚：中國商店里至少有30%的商品在不短的一段時間內(nèi)根本就沒人動過！假設沒有計有可能了。而信息系統(tǒng)支持的連鎖超市在這方面有先天優(yōu)勢。鎖超市多一倍。而以精細治理著稱的“日系”超市甚至能準確地知道一個商品從運限度地改善和提高商品的效率?，F(xiàn)在的商業(yè)治理者不再只籠統(tǒng)地關心“今日賣了多少”這樣的粗淺數(shù)據(jù)，全部的日報表、月報表、季度報表和年度報表。狀況等信息都可以清楚地看到。月就被認為售出的可能性急劇下降，即“近期貨”，應當馬上下架找供給商處理。只有通過系統(tǒng)，你才能盡快知道哪些貨物有成為“近期貨”的危急。高庫存、低庫存報告更具體地呈現(xiàn)出各個店鋪的庫存優(yōu)劣，你可以看到6000商品的庫存凹凸，比方按規(guī)定其合理庫存時間為20天的飲料，在A1010慢，以打算續(xù)訂頻率。每種單品的周轉快慢也將影響后續(xù)的訂貨打算。68101012一次的促銷打算該怎樣設計。再比方，總部尤其是商品部格外關心商品的毛利率。依據(jù)“二八”法則，企業(yè)80%的利潤是從20%的商品中獲得的，重點商品的利潤率是主要監(jiān)測對象。毛利率凹凸，覺察某種商品的毛利率高，就要想方法降下來，保持在適當?shù)乃健栴}：答復：信息技術提超群市精細治理競爭力量的根本在哪里，為什么？〔3〕超市“用好信息技術”的關鍵成功因素有哪些，為什么？〔3〕〔9〕閱讀以下材料并答復以下問題：3050觀需要。海爾集團提出“以市場鏈為紐帶的業(yè)務流程再造，是實現(xiàn)企業(yè)全面信息化的根底”。聯(lián)想集團將企業(yè)信息化概括為三個層面，其中其次個層面是流程的電子業(yè)都提出了“流程再造”的概念。了三個階段：第一階段是“金字塔式”的“直線職能式”組織治理，在企業(yè)規(guī)模小的時候，治理是有效的。其次階段是進入產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略階段以后，實行“矩陣式”治理、事業(yè)部的治理。橫坐標是職能部門，如財務、打算、供給等，縱坐標是工程，如洗衣機、空調等工程。以工程為中心，很多工程可同時開放。第三階段是“市場鏈”治理模式。這種模式已列入歐盟高等學院的治理案例。把各事業(yè)部實行全集團統(tǒng)一營銷、選購、結算。海爾集團稱之為“市場鏈的主流程”。同時，還組建市場鏈的支持流程，確保品開發(fā)和訂單的執(zhí)行。108001.3均接到90多萬個海內(nèi)外訂單，其中共性化要求的訂單上萬個，需選購品種26萬種，每天出口產(chǎn)品就達300多標準集裝箱。海爾集團認為，面對如此巨大的一的出路，就是主動推動治理創(chuàng)和科學治理。競爭力，就要推動企業(yè)的治理創(chuàng)，實現(xiàn)科學治理。102020團總部利用信息化系統(tǒng)，對分布在全球400多家企業(yè)的財務、資金、質量實行分散在全球的幾十億、上百億資金。波音公司199477773791045000不到的。同樣質量的產(chǎn)品，在信息化方面的差距也將使我們在競爭中處于被動。企業(yè)信息化建設方面先行一步，跟上時代進展的步伐，增加市場競爭的力量。問題：〔3分〕分〕〔9〕請閱讀以下有關“校園網(wǎng)網(wǎng)絡建設”的報道并答復相關問題。也漸漸地冷卻凝固。校園網(wǎng)建成了，各種問題也不斷涌現(xiàn):設計目標根本無法實等。案，只是設備集成。這些問題僅僅是校園網(wǎng)需要解決問題中的一局部。和工作方式。由于網(wǎng)絡技術是一門比較的技術，致使很多人產(chǎn)生了“重硬件，輕軟件”的想法，國內(nèi)公司斥資開發(fā)這方面軟件的企業(yè)也很少，造成了軟件匱乏的局面。則幾十萬元，一般幾百萬元，多則幾千萬元。有的學校花費幾百萬元承受ATM技術搭建起來的網(wǎng)絡，最終只用來進展文件共享，沒有適宜的網(wǎng)絡軟件可運行。問題：因素有哪些？并闡述確定這些關鍵成功因素的理由。絡財務，才能有效地發(fā)揮網(wǎng)絡財務的特點和功能。統(tǒng)，從而可以保證物流、付款、結算的順當進展。一、網(wǎng)絡財務的特點傳統(tǒng)的財務治理是對實體的企業(yè)資金運動的全過程進展線性跟蹤治理；而網(wǎng)特點。體，財務治理的力量可以延長到全球任何一個節(jié)點，表達出開放性。電子性。眾多網(wǎng)上銀行的消滅是電子貨幣實現(xiàn)的必要條件，電子貨幣是等電子商務系列化。實時性。在網(wǎng)絡環(huán)境下，無論業(yè)務發(fā)生在企業(yè)外部還是企業(yè)內(nèi)部，一旦自動生成反映各種經(jīng)濟業(yè)務的動態(tài)報表，并報告財務信息。集成性。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)為了整合財務資源，提高競爭力，目標一般經(jīng)過三個階段：實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財務的集成——全部財務部門實現(xiàn)網(wǎng)絡建立跨職能型群體等；實現(xiàn)企業(yè)與整個價值鏈的集成。遠程性?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的財務治理系統(tǒng)，尤其是網(wǎng)絡財務，突破了企業(yè)的實現(xiàn)。二、網(wǎng)絡財務的功能作業(yè)本錢核算、產(chǎn)品本錢掌握、本錢對象掌握、實際本錢核算方面發(fā)揮著作用。具體表達在以下方面。業(yè)務協(xié)同。網(wǎng)絡財務與業(yè)務的協(xié)同不是同步，而是指物流、資金流、信息流的充分結合。協(xié)同業(yè)務主要表達在四方面：(1)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，如網(wǎng)上選購、網(wǎng)上籌資、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上核算、網(wǎng)上決策等。(2)企業(yè)與其他企業(yè)的協(xié)同，如網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上催賬、網(wǎng)上制定打算等。(3)企業(yè)與其他客戶的協(xié)同，如網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結賬等。(4)企業(yè)與的水平。網(wǎng)絡計算。它是網(wǎng)絡財務的根本功能和核心動力，是網(wǎng)絡財務軟件借以節(jié)約交易本錢，而且能降低監(jiān)視和審計本錢。動態(tài)核算。網(wǎng)絡財務能使會計核算從事后的靜態(tài)到達事中的動態(tài)核算，過網(wǎng)上的對公業(yè)務可進展各種查詢?nèi)缳~戶的余額、到達日期和明細賬等查詢。4．移動辦公。網(wǎng)絡財務使財會工作方式發(fā)生了轉變，實現(xiàn)其移動和在線辦公地點可以小到個人的手掌，并隨之移動。5．網(wǎng)頁數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡財務通過運用電子憑證與電子貨幣，轉變了財務數(shù)據(jù)信東查考。閱讀以下材料，應用在本課所學的理論，分析解釋案例。企業(yè)和少數(shù)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和國有企業(yè)轉制而來的企業(yè)。從依靠狼狗、保安到ERP，再到建立共享全供給鏈信息的信息化平臺，民走了，我們的競爭優(yōu)勢就喪失了！”經(jīng)過多年的掙扎與拼搏，民營企業(yè)已悄無聲息地從經(jīng)濟、社會的“邊緣”進入了“中心地帶”，成為中國經(jīng)濟最具活力和潛力的經(jīng)濟形態(tài)。民營企業(yè)做事一向低調務實，不事張揚，用一種自己認可的哲學探究著經(jīng)營之道。20力、信息化在家族企業(yè)現(xiàn)代化過程中的作用等，進展了深入調查。對IT技術的開拓性應用、對信息化近乎偏執(zhí)的追求、對信息化理念的創(chuàng)性探究的先鋒隊之一。“管財務的是我兒子，負責銷售的是我女婿，負責選購的是我小舅子，都是自家人，想拿點兒就拿點兒唄！”袁朝暉是用友股份公司上海分公司的ERP銷售經(jīng)理，到溫州某鞋廠推銷ERP。鞋廠老板告知他:“我們公司四周全是4米高的圍墻、鐵絲網(wǎng)，還配有8條20“那您的財務清楚嗎？”袁朝暉問?！皼]問題！我們從來不偷稅漏稅。管財務的是我兒子，負責銷售的是我女婿，負責選購的是我小舅子，都是自家人，想拿點兒就拿點兒唄！”類似的故事還有不少。不行否認，由于規(guī)模、資金、生疏等局限，在200多萬家民營企業(yè)中，目前相當一局部還處在“前信息化時代”。國家統(tǒng)計局近期的一份調查顯示：20.3%的民營企業(yè)沒有計算機，而大局部有計算機的企業(yè)其計算10%。袁朝暉聽完鞋廠老板的介紹，提了個小小的懇求：“能否參觀貴公司的倉庫？”躲過狼狗的“圍追堵截”，袁朝暉跟著老板進了倉庫?！艾F(xiàn)在倉庫內(nèi)有多少成品鞋預備出廠？”袁朝暉問老板?！?萬雙鞋預備出廠。”“昨天，貴公司賣了多少雙鞋？”“我不清楚?！薄斑€有多少雙鞋在經(jīng)銷商手里？”“我不清楚！”說著說著，老板的額頭上冒出了密密的汗珠，最終老板問袁朝暉：“怎么解決這些問題？”“今日，我就是來給您送治理工具的，ERP系統(tǒng)就可以使庫存、分銷、應收ERP該鞋廠的網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)實施已接近尾聲。202090CAD設計零部件，十幾年來海天公司的信息化經(jīng)受了“四起四落”但從未連續(xù)，張劍鳴總治理方法用流程固化下來，然后再推行。核心競爭力的戰(zhàn)略工具。1991年，美國學者肯尼思·普瑞斯、羅杰·內(nèi)格爾等最早提出了“虛擬企業(yè)”的7年后，美特斯邦威公司就運用“虛擬經(jīng)營”之道，打破了溫州家族式5美特斯邦威是一家休閑服裝連鎖集團，2003201997ITOEMERP，美特斯邦威401000100余家遠在江蘇和廣東的OEM然后對整條供給鏈的進、銷、存數(shù)據(jù)進展經(jīng)營分析，以便準時做出促銷、配貨、調貨的經(jīng)營決策。但現(xiàn)在自己既不生產(chǎn)一件衣服，也不賣一件衣服，而是通過品牌和IT運營平臺而像流通業(yè)，通過品牌和IT運營平臺把各種社會資源整合在一起，形成服裝產(chǎn)品的大流通。企業(yè)的核心力量表達在品牌上，而品牌的支撐工具又是IT運營平臺。提高到了一個前所未有的境地?！詥栴}：問題和信息化對策？20設計一個信息化建設水平的評價模型。應用本課所講的理論，闡釋材料最終一句“前所未有的境地”你所理解的內(nèi)涵。27試 題 庫 答 案一、單項選擇題1.C；2.D；3.C；4.D；5.D；6.B；7.A；8.C；9.C；10.A；11.D；12.A；16.C；17.C；21.B；22.A；26.C；27.C；31.C；32.D；36.B；37.C；41.D；42.D；46.C；47.C；51.D；52.B；56.C；57.A；61.D；62.A；66.D；67.B；71.A；72.B；76.B；77.A；81.B；82.A；86.D；87.A；

13.B；14.A；18.A；19.D；23.B；24.B；28.B；29.D；33.D；34.B；38.C；39.B；43.B；44.C；48.C；49.D；53.C；54.B；58.C；59.B；63.A；64.C；68.D；69.D；73.C；74.B；78.B；79.C；83.C；84.D；

15.D；20.C；25.D；30.C；35.C；40.B；45.C；A；55.B；60.C；65.B；A；75.C；80.C；B；二、推斷題1.×；2.×；3.×；4.√；5.√；6.√；7.√；8.×；9.√；10.√；11.×；12.×；13.×；14.√；15.×；16.√；17.×；18.×；19.×；20.×；21.√；22.×；23.√；24.×；25.×；26.×；27.×；28.√；29.×；30.×；31.×；32.×；33.×；34.×；35.×；36.×；37.×；38.×；39.×；40.√；41.×；42.×；三、簡答題治理信息系統(tǒng)是一個以人為主導2，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信基層運作的集成化的人機系統(tǒng)〔3。決策支持系統(tǒng)的主要特點：它們的目標在于幫助解決構造不良的高層治理決策問題〔2〕功能〔2〕〔1分〕它們強調敏捷性和適應性，強調DSS過程。而不是強調人適應設計者的方式和過程〔1〕〔1〕3．信息的根本屬性事實性〔1〕等級性〔1〕可壓縮性〔1〕集中性〔1〕傳輸性〔1〕共享性〔1〕4．系統(tǒng)分析法：〔2〕系統(tǒng)分析方法的具體內(nèi)涵可以簡潔用下式表示：系統(tǒng)分析=自頂向下+系統(tǒng)劃分+關系構造〔2分〕〔1〕系統(tǒng)劃分=層次化+模塊化〔1〕〕5．戰(zhàn)略規(guī)劃的特點：〔2〕〔2〕〔2〕〔1〕清楚信息的需要。向決策者調查可以承受交談和發(fā)調查表的方法?！?分〕〔2〕〔2〕〔3分〕〔2〕〔1〕〔1〕企業(yè)系統(tǒng)打算法的主要活動：〔1〕定義企業(yè)過程。定義企業(yè)過程是BSP〔1分〕〔1〕分析企業(yè)/〔1分〕〔1〕〔1〕9．系統(tǒng)調查的原則：〔2〕〔1分〕〔2〕〔1〕〔1〕系統(tǒng)總體構造設計：系統(tǒng)總體構造設計是依據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實際狀況對系統(tǒng)的總〔3分〕〔2分〕系統(tǒng)總體構造設計的主要內(nèi)容有子系統(tǒng)的劃分〔或稱系統(tǒng)劃分〔2〕數(shù)據(jù)流程圖：數(shù)據(jù)流程圖〔DFD〕就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務處理過程〔4。業(yè)務流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務流程的重要步驟〔3。BPR：BPR〔1對企業(yè)過程進展根本性的再思考和徹底的再設計〔3分；以信息技術和人員組織為使能器，以求到達企業(yè)關鍵性能指標和業(yè)績的巨大提高或改善〔2分，從〔1〕U/C3〔3〕〔2〕U”或“C〔2〕各種轉換方式的優(yōu)缺點如下：〔2分〕〔2〕〔2〕〔1〕一個典型的專家系統(tǒng)應包括以下部件：〔1〕學問庫〔規(guī)章庫和數(shù)據(jù)庫〔2〕學問庫治理系統(tǒng)〔KBMS〔1〕〔2〕〔1〕BSP〔2〕〔2〕〔2〕〔1〕信息系統(tǒng)：人們?yōu)榱酥С纸M織決策的制定、協(xié)調和掌握3對信息收集、整理、存儲、加工、安排、查找、傳輸?shù)南到y(tǒng)〔4分，就叫信息系統(tǒng)IS。系統(tǒng)集成：系統(tǒng)集成是為了到達系統(tǒng)目標將可利用的資源有效地組織起來的過程和結〔2。有效地組織意味著系統(tǒng)中每個部件得到有效的利用〔2分，或者反過來說，為了到達系統(tǒng)的目標所耗的資源最少，包括開頭的設備最少和以后的運行消耗最少〔1。信息系統(tǒng)規(guī)劃：信息系統(tǒng)規(guī)劃是關于信息系統(tǒng)的長遠進展打算〔4分一個重要組成局部〔3。決策支持系統(tǒng)的特征：〔2〕〔1〕〔1〕〔1〕〔1〕〔1分〕構造化開發(fā)的優(yōu)點：〔1〕〔1〕構造化開發(fā)的缺點：〔1〕〔1〕〔1〕〔1〕〔1〕關鍵成功因素法包括4個步驟：〔2〕〔2〕〔1〕〔2〕系統(tǒng)評價時，衡量系統(tǒng)的指標主要有：目標明確。每個系統(tǒng)均為一個目標而運動的。這個目標可能由一組子目〔2〕〔2〕〔2〕〔1〕HIPO2，一般由層IPO2/輸出關系〔3。決策支持系統(tǒng)是以治理科學、運籌學、掌握論和行為科學為根底〔1，以計算機技術、模擬技術和信息技術為手段2題〔2，支持決策活動的具有智能作用的人－機計算機系統(tǒng)〔2。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃指的是在理解企業(yè)的進展遠景、業(yè)務規(guī)劃的根底上〔2系〔3，以支撐企業(yè)商業(yè)規(guī)劃的目標達成〔2。從系統(tǒng)的角度看，信息系統(tǒng)具有以下幾方面特點：一種人——機系統(tǒng)〔1〕一個動態(tài)系統(tǒng)〔1〕一個相對封閉的系統(tǒng)〔1〕閉環(huán)系統(tǒng)〔1〕了治理思想和信息技術的綜合〔3。評分標準：詳見各步驟分值安排，最終一句總結只需答出大致意思，酌情給分。承受構造化方法需要遵循的主要原則有：用戶參與原則；嚴格區(qū)分工作階段，“先規(guī)律，后物理”的原則；自頂向下，構造化，模塊化原則；預防應變原則；評分標準：1.5系統(tǒng)具體調查的對象、目的、原則、方法分別是：對象：現(xiàn)行系統(tǒng)下一步的系統(tǒng)分析和提出系統(tǒng)的規(guī)律設計做好預備。原則：用戶參與〔部門業(yè)務人員、主管人員、系統(tǒng)分析設計人員合作〕評分標準：答對一個方面得2分，全部答對得總分值。系統(tǒng)建設過程中系統(tǒng)分析員的任務主要有：戶的需求和約束條件，寫出信息系統(tǒng)需求分析說明書文檔開發(fā)信息系統(tǒng)評分標準：12系統(tǒng)治理人員的責任及其績效評價原則如下：的方向，保證系統(tǒng)構造完整〔信息系統(tǒng)整體成效〕軟硬件操作人員：日常的運行治理〔系統(tǒng)是否安全正常運行〕程序員：對系統(tǒng)程序進展修改、完善和擴大〔程序運行速度和質量〕數(shù)據(jù)錄入人員：準確輸入數(shù)據(jù)〔錄入速度和過失率〕〔系統(tǒng)存在的不正確數(shù)據(jù)的數(shù)量及比〕評分標準：11.5數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)是治理數(shù)據(jù)庫的一組軟件〔2分，通常由三局部構成：數(shù)據(jù)描述語言DD〕及其翻譯程序2分，數(shù)據(jù)操作語言DM〕程序〔2，數(shù)據(jù)庫治理例行程序〔1。工作和文檔：告。系統(tǒng)分析：數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)及處理分析，其主要文檔是系統(tǒng)分析說明書系統(tǒng)設計：模塊設計、數(shù)據(jù)庫設計，其主要文檔是系統(tǒng)設計說明書系統(tǒng)實施：編制程序，其主要文檔是流程及用戶使用手冊評分標準：1.5構造化方法和原型法的優(yōu)點和缺點如下所述：構造化方法〕雜〔2。原型法優(yōu)點：能在較短時間將最終系統(tǒng)呈現(xiàn)給用戶，并能準時相應用戶提出缺點：不適合大型簡單系統(tǒng)開發(fā)；不適合治理水平較低的組織承受；對能加重后期系統(tǒng)維護壓力〔2。評分標準：依據(jù)標準答案答出的，參照各步給分；與標準答案相像的，酌情給分。組織中IS/IT戰(zhàn)略規(guī)劃團隊必需具備以下幾方面力量：對企業(yè)及其企業(yè)目標、治理風格、文化、流程和人員具有充分的了解良好的溝通技巧制定和執(zhí)行影響全局性規(guī)劃方案的力量和權威對治理層和員工的敬重客觀分析的力量評分標準：1122.533.54556信息系統(tǒng)工程的特點主要有：目標不準確、任務邊界模糊、質量要求主要是由工程團隊定義用戶需求隨工程進展而變，導致工程進度、費用等不斷變更評分標準：12.525現(xiàn)代應用系統(tǒng)的進展趨勢是什么？戶關系治理系統(tǒng)〔CRM〔4分；另一方面表達為信息系統(tǒng)的智能化程度不斷提升，決策支持與商務智能應用不斷〔3。評分標準：參照上面標注給分，與標準答案相像的，酌情給分?！?〕〔5〕〔1〕整體性〔2〕層次性〔3〕相關性〔4〕目的性〔5〕環(huán)境適應性數(shù)據(jù)與信息〔1分〕〔1分〕〔2〕〔3〕現(xiàn)實世界行動現(xiàn)實世界行動數(shù)據(jù)收集決策過程數(shù)據(jù)處理后的數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)處理解釋圖：數(shù)據(jù)和信息的轉換用系統(tǒng)生命周期開發(fā)MIS時的主要階段及結論性成果如下所示：戰(zhàn)略規(guī)劃階段：可行性報告系統(tǒng)分析階段：系統(tǒng)分析說明書系統(tǒng)設計階段：系統(tǒng)設計說明書評分標準：12系統(tǒng)開發(fā)的特點：的各個階段都有大量的人員參與和干預。因而系統(tǒng)開發(fā)是一個簡單的系統(tǒng)問〔2〕〔1〕〔2〕〔1分〕〔1分〕導致早期治理信息系統(tǒng)大量失敗的人的障礙因素主要有：最高級領導層沒有需求，沒有思路。一般治理者對事物的恐驚感。把簡單問題簡潔化。通信問題導致的溝通障礙。評分標準：11.5〔3。數(shù)據(jù)字典對數(shù)據(jù)流程圖的各種成分起注釋、說明的作用〔2分，給這些成分賦以〔2〕DSS〔2、一個數(shù)據(jù)庫〔2，以及它們以及會話生成與治理軟件〔1。原型法開發(fā)的優(yōu)缺點如下：〔0.53〕開發(fā)效率高；開發(fā)工具先進，與用戶溝通直觀；符合人們生疏事物的規(guī)律；能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題；能調動用戶參與的樂觀性?！?4不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)；不適合大量運算及規(guī)律性強的模塊；軌道。不適合批處理系統(tǒng)。系統(tǒng)分析方法是以系統(tǒng)的觀點和系統(tǒng)工程的方法與步驟來分析事物的〔1分。它具體做法是對系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一步都嚴格依據(jù)先整體后局部，從一般到特別的原則進展〔2。系統(tǒng)分析方法的具體內(nèi)涵可以簡潔用下式表示：系統(tǒng)分析=自頂向下+系統(tǒng)劃分+關系構造〔2.5分〕〔0.5〕系統(tǒng)劃分=層次化+模塊化〔0.5〕關系構造=系統(tǒng)構造+相互關系〔0.5分〕為什么說治理信息系統(tǒng)只有優(yōu)劣之分，不存在有無的問題:業(yè)不能沒有的系統(tǒng)〔3分。今日的治理者對于是否使用計算機這一問題已經(jīng)沒〔2分。大多數(shù)公司已經(jīng)完全依靠于以計算機為根底的會計信息系統(tǒng)，而且沒有它〔2〕〔1。不同進展水平的治理信息系統(tǒng)的特點如下：〔2〕常規(guī)的治理信息系統(tǒng)：供給信息、更多的支持治理，處理的問題處于較〔2〕〔2〕BPR橫向集成，即跨部門按流程壓縮；縱向集成：權力下放，壓縮層次；計；單點對待顧客：用入口信息代替中間信息；哪條；并行工程：并行可以壓縮；評分原則：答對一個小點得1分，答復到7點即給總分值。專家系統(tǒng)是一個含有學問型程序的系統(tǒng)〔1圍的學問或閱歷去解決一個有限范圍的問題〔2分。專家系統(tǒng)可以進展某些人〔4。治理信息系統(tǒng)應用與進展關鍵在于信息文化并依靠于計算機文化，而比計〔Computerliteracy〕指治理者行使職能用計算機的力量等〔1分。信息文化〔Informationliteracy〕指包括在問題。因此進展不順當?shù)木売芍饕蓺w結為兩點：〔1.5〕〔1.5〕在治理信息系統(tǒng)開發(fā)步驟中應當留意以下事項：系統(tǒng)分析占的工作量最大；硬件的購置應在系統(tǒng)分析后，而不是第一位；程序的編寫在很晚才進展；治理信息系統(tǒng)的開發(fā)應當與企業(yè)的變革結合在一起進展〔BPR；參與人員較多，要分清各自的職責。評分標準：1.5信息系統(tǒng)的概念空間中五維的具體內(nèi)容是指：技術維：說明技術上的深化程度，具體有電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EPS公自動化OA、支持協(xié)同工作的計算機系統(tǒng)CSCW系統(tǒng)；查找時機階段；統(tǒng)或主管支持系統(tǒng)；職能維：市場、生產(chǎn)和效勞、財務、人事；評分標準：1.5信息系統(tǒng)開發(fā)中系統(tǒng)具體調查的范圍是什么？組織機構和功能業(yè)務；組織目標和進展戰(zhàn)略；工藝流程和產(chǎn)品構成；數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程；業(yè)務流程與工作形式；治理方式和具體業(yè)務的治理方法；決策方式和決策過程；可用資源和限制條件；評分原則：答對一個小點得1分，答復到7點即給總分值。決策支持系統(tǒng)是在半構造化和非構造化決策中2方案4，以提高決策有效性的一種計算機為手段的信息系統(tǒng)〔1。〔2分。數(shù)據(jù)流程法以數(shù)據(jù)為主要對象1定下來〔2分。分析包括：了解業(yè)務流程、理順數(shù)據(jù)流程和優(yōu)化處理方法。簡潔〔2〕企業(yè)過程再工程是以企業(yè)過程為對象〔1，從顧客的需求動身〔1對企業(yè)過程進展根本性的再思考和徹底的再設計〔2分；以信息技術和人員組織為使能器〔1分，以求到達企業(yè)關鍵性能指標和業(yè)績的巨大提高或改善，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)〔2。集成策略包括三個階段的組合：教育用戶、系統(tǒng)裝設和應用集成〔3。往往由于這個階段預備缺乏而造成以后的夾生飯。(2實現(xiàn)信息集成。既有總體上的問題，也有技術問題(1應用集成是組織集成、人員集成的主要階段。通過這個階段做到組織和系應用集成一般要規(guī)定一些評價指標，通過這些指標可以檢驗是否到達集成。(1分)〔1.5分〕〔0.5〕〔0.5〕〔0.5〕數(shù)據(jù)庫的二級映射包括外模式/模式映射與模式/〔2〕外模式/模式映射是指當模式轉變時，使外模式保持不變，從而應用程〔1〕模式/內(nèi)模式映射是指當數(shù)據(jù)庫存儲構造轉變，使模式保持不變，從而〔1〕因素MIS因素MISDSS問題類型用于構造化的問題處理不易程序化的問題用戶主要支持組織支持個人、小群體支持有些自動決策、代替決策者支持決策的各階段、并不代替決策者重點強調信息強調準時決策即決策風格途徑通常使用規(guī)章報表、報告間接支持系統(tǒng)供給交互式的報告、結果直接支持系統(tǒng)開發(fā)速度相比較較長、用戶介入較少用戶介入較多、系統(tǒng)開發(fā)敏捷、開發(fā)費時較少輸出較多使用打印機輸出報告和文件更多是用屏幕輸出用途更側重用于治理、適用于中下層治理者更側重于決策、分析，適用于高層治理者模型數(shù)學模型數(shù)學模型、學問模型評分標準：1方面得1分，答復到7四、設計題產(chǎn)品、零件、材料的E-R圖如下：產(chǎn)品號產(chǎn)品號產(chǎn)品名產(chǎn)品單價零件數(shù)M產(chǎn)品產(chǎn)品—零件N零件單價材1N料材料材料—零件單重名零件號材料單價 零件名材料量材料號計量單位〔2〕E-R產(chǎn)品〔產(chǎn)品號，產(chǎn)品名，產(chǎn)品單價〕〕材料〔材料號，材料名，計量單位，材料單價〕〔產(chǎn)品號，零件號，零件數(shù)〕評分細則：〔1〕E-R實體確實定：產(chǎn)品、零件、材料〔1；對應關系正確〔2；〔2。關系規(guī)律數(shù)據(jù)模型一個實體對應一個關系〔13；多對多聯(lián)系對應一個關系，且碼標識正確〔1；否則酌情扣分。商場到貨處理：合同文件合同文件發(fā)貨單發(fā)貨單入庫單倉庫供給商及貨物審核發(fā)貨單與合同相符的發(fā)貨單收貨處理財務科付款通知不符的發(fā)貨單、貨物質量不合格的貨物、發(fā)貨單評分細則：處理正確，其數(shù)據(jù)流正確〔4；外部實體正確，其數(shù)據(jù)流正確〔3；存儲正確，其數(shù)據(jù)流正確〔2；否則酌情扣分。教學治理ER學學號姓名成績課程號課程名地點職工號MN1M學生學習課程任課教師職稱年齡性別學時數(shù)姓名年齡關系數(shù)據(jù)模型教師〔〕學生〔學號，姓名，年齡，性別〕〕學習〔學號，課程號，成績〕評分細則：〔1〕E-R實體確實認：教師、學生、課程〔1；對應關系正確〔2；有相當于學習、任課的聯(lián)系〔2。關系規(guī)律數(shù)據(jù)模型一個實體對應一個關系〔13；多對多聯(lián)系對應一個關系，且碼標識正確〔1；否則酌情扣分。材料供給打算廠部廠部庫存文件生產(chǎn)材料用量生產(chǎn)打算打算科消耗定額計算生產(chǎn)材料用量表計算材料凈需用量表制定選購資金打算工藝科打算財務科生產(chǎn)材料用量表 材料凈需用量評分細則：處理正確，其數(shù)據(jù)流正確〔3；外部實體正確，其數(shù)據(jù)流正確〔2；存儲正確，其數(shù)據(jù)流正確〔3；否則酌情扣分。圖書借閱日期日期借出日期讀者編號出版社年齡MN書號圖書借閱讀者姓名書名作者地址性別還書日期單位轉換為關系規(guī)律數(shù)據(jù)模型如下：圖書〔書號，書名，作者，出版社，日期〕〕借閱〔書號，讀者編號，借出日期，還書日期〕評分細則：〔1〕E-R實體確實認：圖書、讀者〔2〕根本關系：圖書與讀者之間的多對多關系〔2；〔1〕關系規(guī)律數(shù)據(jù)模型一個實體對應一個關系〔12；一個聯(lián)系對應一個關系，且碼標識正確〔2；否則酌情扣分。教師講課費計算：講課費存儲文檔講課費存儲文檔財務處課時統(tǒng)計表教研室錄入計算講課費制作講課費報表講課費標準文件稅率文件講課費明細表評分細則：外部實體與處理的關系正確，數(shù)據(jù)流方向正確〔每個13；〔15；〔2。否則酌情扣分圖書選購賬戶賬戶取款單合格儲戶查對取款處理定期存單不合格存折、取款單、定期存單存折、利息單和現(xiàn)金評分細則：外部實體與處理的關系正確，數(shù)據(jù)流方向正確〔每個13；〔15；〔2。否則酌情扣分。儲蓄所取款流程2地址1社名mn名稱書商選購出版社1批發(fā)23店名n連鎖店1位置關系模型出版社〔3〕2〕選購〔1〕評分細則：〔1〕E-R其特征〔2〕1對多關系〔2；〔1〕關系規(guī)律數(shù)據(jù)模型一個實體對應一個關系〔13；〔2。否則酌情扣分。運費的計算決策樹本地W=10N本地W=10NL<500N<100N≥100N<100外地L≥500N≥100地區(qū) W=1.05*20NW=(20+5)NW=1.05*25N評分細則：分枝正確〔或符合題意的規(guī)律〔5；否則酌情扣分。產(chǎn)品嘉獎決策樹：A50<N≤100N>100A50<N≤100N>100獎金標準產(chǎn)品B1≤N≤2525<N≤50N>50

W=1NW=50+1.25(N-50)W=112.5+1.5(N-100)W=2NW=2NW=50+2.5(N-25)W=112.5+3(N-50)評分細則：分枝正確〔或符合題意的規(guī)律〔8；結果正確〔2。否則酌情扣分。物業(yè)樓宇治理.N 1評分細則：主要考察多對多關系中的雙重關系，如效勞員與樓宇之間的關系主要實體關系符合事實沒有錯誤得2分；按滿足業(yè)務查詢需要評分，住戶意見2223NF2028樓宇效勞治理DFD0〔4分〕0.5處理：樓宇效勞系統(tǒng)正確得1分；數(shù)據(jù)流：正確無誤得1.5分。DFD1〔6分〕評分細則：ER3主要功能處理的數(shù)據(jù)流規(guī)律正確，得3分，否則酌情扣分。嚴峻的錯誤：有數(shù)據(jù)表到數(shù)據(jù)表或處理處處理的數(shù)據(jù)流，扣2分規(guī)律設計的不完整，并且沒有反映對主要數(shù)據(jù)表的讀寫，扣1分。29大學生就業(yè)效勞評分細則：此題主要考察多對多關系中，實體之間多重關系的表達。學生、崗位、用人單位三個主要實體及其關系正確得4分；學生和崗位之間的關系完整正確得4分；屬性的設計符合業(yè)務需要得2分；不滿足以上的要求，則酌情扣分。30大學生就業(yè)效勞DFD0〔4〕評分細則：1/個。1詳見下頁圖。評分細則：ER4主要功能處理的數(shù)據(jù)流規(guī)律正確，得4分，否則酌情扣分。嚴峻的錯誤：有數(shù)據(jù)表到數(shù)據(jù)表或處理處處理的數(shù)據(jù)流，扣2分規(guī)律設計的不完整，并且沒有反映對主要數(shù)據(jù)表的讀寫，扣1分。3132爭論生招生(業(yè)務流程圖)評分標準：433爭論生招生(ER評分標準：42233網(wǎng)上評教(數(shù)據(jù)流程圖)評分標準：442酌情扣分。34網(wǎng)上評教(ER模型)評分標準：實體及屬性正確得4分，關系正確得4分，符合業(yè)務規(guī)律得2分。35財務治理信息系統(tǒng)中定貨處理的數(shù)據(jù)流程圖：評分標準：442酌情扣分。3639姓名職工號司機姓名職工號司機1出車時間駕駛人數(shù)車型n部門1n提交出車任務n1調用汽車座位數(shù)編號名稱日期里程車牌目的地評分細則：根本關系：部門與汽車之間的多對多關系〔2分的多對多關系〔2。業(yè)務表達：有相當于“出車任務”的實體〔2。〔14分。網(wǎng)上申請用車〔DFD〕D2D2部門D3司機部門用戶用車信息提交用車申請安排司機值班日期車隊審批查詢調度查詢隊長審批狀況用車信息調度車輛車型信息D1出車任務D4汽車評分細則：外部實體：部門用戶〔1，車輛治理員(1對數(shù)據(jù)庫的讀取無誤〔14；處理設計滿足業(yè)務要求〔2；沒有數(shù)據(jù)庫到數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)流，并沒有處理處處理的數(shù)據(jù)流〔2分。1DFDD1D1產(chǎn)品記錄D6訂貨單客戶產(chǎn)品信息1-1-11-1-21-1-3選擇信息選擇商品生成訂單D7訂購清單評分標準：ER4主要功能處理的數(shù)據(jù)流規(guī)律正確，得4分，否則酌情扣分。嚴峻的錯誤：有數(shù)據(jù)表到數(shù)據(jù)表或處理處處理的數(shù)據(jù)流，扣2分規(guī)律設計的不完整，并且沒有反映對主要數(shù)據(jù)表的讀寫，扣1分。〔數(shù)據(jù)庫中的表設計〕參考答案：〔產(chǎn)品編號，產(chǎn)品名稱，單價，生產(chǎn)廠家，型號，規(guī)格，圖片〕D2：客戶記錄〔客戶編號，客戶姓名，身份證號，，聯(lián)系〕D3：庫存記錄〔產(chǎn)品編號，倉庫編號，現(xiàn)存數(shù)量〕D4：訂單號，客戶編號，總金額，訂貨日期，供貨日期，批準人〕具體訂單〔流水號，訂單號，產(chǎn)品編號，價格，數(shù)量〕〔發(fā)貨號，訂單號，收款人，發(fā)貨人，發(fā)貨日期〕評分標準：每個數(shù)據(jù)表完全正確得2分，否則酌情給分。學生成績治理〔ER圖〕評分標準：實體及屬性正確得4分，關系正確得4分，符合業(yè)務規(guī)律得2分。汽車修理涉及九個實體〔如下圖；ER評分標準：實體及屬性正確得4分，關系正確得4分，符合業(yè)務規(guī)律得2分。4049五、綜合論述題〔她應具有信息創(chuàng)精神、求實精神、協(xié)作精神和刻苦鉆研精神。其應具備的力量：科學方法：打算、組織、運籌。評分標準：觀點正確，能夠應用治理信息系統(tǒng)相關理論正確解釋〔8；對系統(tǒng)分析員的理解或解釋正確〔5；無其它錯誤〔2否則酌情扣分。息資源的開發(fā)和有效利用。和主導流程，通過造就系統(tǒng)分析員隊伍來“化”人。評分標準：觀點正確，能夠應用治理信息系統(tǒng)相關理論正確解釋〔8；對信息化的理解或解釋正確〔5；無其它錯誤〔2否則酌情扣分。規(guī)劃的理論P210、價值鏈理論〔P226〕等理論開放論述，并酌情給分評分標準：觀點正確，能夠應用相關理論正確解釋，得8分；有正確的獨特見解，得2分；能夠應用系統(tǒng)的觀點，得2分；能夠應用集成的觀點，得2分；無錯誤觀點，得1分。此題主要考察學生綜合應用學問的力量，內(nèi)容較開放，以下答案僅供參考：一切事物變化加快，企業(yè)不得不更加重視變化治理和戰(zhàn)略治理；市場的需要。其次企業(yè)要有效率和效益，要在交貨時間T、產(chǎn)品或效勞質量〔Q、產(chǎn)品或效勞本錢〔C〕TQCS功能：MIS仍舊進展信息的收集、傳輸、加工、儲存、更和維護；人員。企業(yè)要擅長利用信息技術去解決企業(yè)問題，由于任何治理活動在信息系統(tǒng)中的建設是必需的。在治理信息系統(tǒng)建設中，要以治理為目標，重視信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的但是建設治理信息系統(tǒng)的過程中，必定要涉及到人、財、物、產(chǎn)、存、銷等諸多領域，需要企業(yè)領導重視“一把手”原則在信息系統(tǒng)工程中的重要性。組織協(xié)調好各方建設力氣，將治理變革與信息系統(tǒng)建設有機的結合起來。在治理信息系統(tǒng)建設過程中，治理信息系統(tǒng)的根本功能沒有發(fā)生太大的變依據(jù)各自的