12

3701 DB

3701/T

城市公園國(guó)際化服務(wù)與運(yùn)行通用指南Guideline

internationalized

service

and

operation

city

park 濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)

布DB

3701/T

352023

II

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

5.1

5.2

6.1

6.2

7.1

7.2

7.3

7.4

7.5

7.6

7.7

7.8

8.1

8.2

8.3

DB

352023 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定IIDB

352023

GB/T

GB/T

第9部分：旅游景區(qū)GB/T

18973—2016GB/T

19095—2019GB/T

GB/T

GB/T

31383—2015 GB/T

31436—2015 GB/T

35273—2020

GB/T

37228—2018

突發(fā)事件響應(yīng)要求（ISO

GB/T

38584—2020 GB/T

40143—2021 GB

50014—2021

GB

50763—2012

GB/T

51268—2017 GB

51192—2016

CJJ

14—2016 LB/T

014

GB/T

4.1

DB

352023套設(shè)施及高品質(zhì)游園環(huán)境與服務(wù)，并助推城市文化交流與傳播。城市公園國(guó)際化服務(wù)與運(yùn)行遵循4.2～4.5中的原則。4.2

4.3

4.4

4.5

5.1

GB/T

38584—2020

5.2

公園各項(xiàng)設(shè)施的配置達(dá)到GB/T

5.2.2.1

GB/T

31383—2015

5.2.2.2

5.2.2.3

5.2.2.4

5.2.2.5

CJJ

14—2016

GB/T

—2016

AAA

5.2.2.6

5.2.2.7

5.2.2.8

GB

5.2.2.9

DB

3520235.2.3.1

宜配備自助導(dǎo)覽系統(tǒng)和終端，實(shí)現(xiàn)訪客電子查詢導(dǎo)游圖，引導(dǎo)訪客自主確定游覽路線，實(shí)現(xiàn)5.2.3.2

VR

5.2.3.3

5.2.3.4

5.2.3.5

5.2.4.1

51268—2017

5.2.4.2

GB/T

31436—2015

5.2.4.3

5.2.4.4

19095—2019

5.2.4.5

5.2.4.6

5.2.4.7

GB

50014—2021

5.2.5.1

GB/T

15566.9

5.2.5.2

公園導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌、安全提示牌、應(yīng)急避險(xiǎn)標(biāo)識(shí)等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌與公園景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)，提倡凸顯地方特色，宜采用中英雙語或多語種形式，并遵循

GB/T

10001（所有

GB/T

5.2.5.3

5.2.5.4

6.1

6.2

建立公園運(yùn)營(yíng)管理體系，制定公園日常管理制度，包括綠化養(yǎng)護(hù)管理、環(huán)境與衛(wèi)生管理、設(shè)備

積極落實(shí)國(guó)家、省市關(guān)于碳中和戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，開展減排、碳抵消等行動(dòng)，倡導(dǎo)

制定清晰的服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、流程、服務(wù)質(zhì)量要求和指

7.1

DB

352023按照GB/T

7.2

通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、手機(jī)應(yīng)用程序、電話或服務(wù)臺(tái)等多種方式為游客提供

7.3

014

7.4

定期開展科普宣傳、生態(tài)文明教育等活動(dòng)，多途徑傳遞尊重自然、生態(tài)平衡、可持續(xù)發(fā)展等相

通過掛牌或插牌對(duì)植物進(jìn)行科普展示，掛牌或插牌宜設(shè)置二維碼，將植物科普知識(shí)進(jìn)行在線延

7.5

GB/T

7.6

通過電子信息屏、門戶網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)等渠道向游客推送游園信

7.7

充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極整合各項(xiàng)資源，針對(duì)青少年思維特點(diǎn)和實(shí)際需求，開展豐富多樣的文

DB

352023

7.8

40143—2021

8.1

8.2

38584—2020

24

90

GB/T

35273—2020

通過電子信息屏、多媒體觸控終端、公共廣播系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號(hào)、

8.3

37228—2018

制定應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)公園實(shí)際情況制

應(yīng)急處置結(jié)束后，對(duì)原應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和完善。

9.1

9.2

9.3

9.4

DB

352023

[1]

[2]

[3]

[4]

002—2018

[5]

1234—2020[6]

PAS

for

the

of

[7]

ISO

14064-1:2008

gases—Part

1:Specification

with

at

theorganization

for

and

of

gas

andremovals[8]

gas