項目名稱—vrTrH一公司項二二朿戈L經(jīng)營策略四經(jīng)營成本預估▲五投文資成本六付錄2.公司目標:■/\r\kV.2.公司目標:■/\r\kV.1■g11.行業(yè)分析鎮(zhèn)居民.目標市場的容量將是相當可觀的.身的作用。2.調(diào)查結(jié)果分析\礙花店創(chuàng)業(yè)計劃書，項目名稱：海上花開花店二,公司項目策化花店使命有效的打通銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展.我們的海上花開將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶?為人類創(chuàng):,4造最佳生活環(huán)境！服務(wù)大眾?創(chuàng)建海上花開花店。本花店將用一年的時間消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇市區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在五萬人以上，較有代表性，試點時間為一個半月?當模式成功后,大力推廣,并加以電話預定銷售.經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.三,經(jīng)營環(huán)境與客戶分析〃海上花開花店〃是由在校大學生推出的服務(wù)花店，目標消費者定位為一般城盆栽和花卉是室內(nèi)必不可少的部分，它即可清潔空氣，愉悅心情還可起到養(yǎng)本花店對各年齡層居民進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份，收回40份.由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同事或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.⑶年輕人沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性.Ijr⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務(wù)等.⑹購買行為節(jié)印性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后.13iff jf #

3.目標客戶分析年輕人購買一般不問價格，在買花數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等,在情人節(jié)這一天往往訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等.V.11\ IbmIS-3.目標客戶分析年輕人購買一般不問價格，在買花數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等,在情人節(jié)這一天往往訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等.V.11\ IbmIS-中年人通常在特殊日子如開張,探望病重物美價廉，組合搭配，寓意和象征。，婚慶等。他們對價格較敏感，iIlI老年人通常不會想要訂購，他們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。通過調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。栽種蔬菜在陽臺，我認為這是一個潛力市場。四，經(jīng)營策略1.小組成員:張曉霞（組長）主要負責花店的經(jīng)營管理張三主要負責開發(fā)計劃.11李四主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃王二主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析2.營銷策略分析至不少居民喜歡可通過電話訂購送貨上門。節(jié)假日可打折。根據(jù)季節(jié)等情況進行促銷。建立客戶信息分析，對客戶特殊節(jié)日可優(yōu)惠購買，贈送禮物。2.1品牌策略花店建設(shè)初始，我們便非常重視品牌.在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新.2.2價格策略海上花開花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線，又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.2.3促銷策略⑴宣傳策略an海上花開花店的服務(wù)必須是一：按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,負責采取以下幾種方式:5.對待消費者的問題必須詳細解答并面帶微笑6.對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。7.an海上花開花店的服務(wù)必須是一：按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,負責采取以下幾種方式:5.對待消費者的問題必須詳細解答并面帶微笑6.對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。7.向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識。8.宣傳關(guān)于花卉盆栽與人養(yǎng)身知識。利用報刊，利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社，地方電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.⑵服務(wù)方面流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須由客戶服務(wù)部■TIU打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠,成會員后享受會員價格.不定期的與消費者交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題.渠道建設(shè)就目前來看，花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系?選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度,供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見.海上花開花店策略實施市場范圍選擇在投入期僅選擇一個市區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在五萬人以上，較有代表性，試點時間為三個月.該模式成功后，擴大規(guī)模并擴張到其余的市場.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.5?消費特點60元以下的鮮花最受歡迎.五,經(jīng)營成本預估1.原則:把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值2.初期投資:這一時期，資金主要用于店面租金，店面布置，產(chǎn)品采購，前期宣傳，物流配送等方面上?預計需要人民幣5?消費特點60元以下的鮮花最受歡迎.五,經(jīng)營成本預估1.原則:把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值2.初期投資:這一時期，資金主要用于店面租金，店面布置，產(chǎn)品采購，前期宣傳，物流配送等方面上?預計需要人民幣3千元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上.支付方式現(xiàn)金支付訂貨方式E-MAIL定單，直接進入〃完美花店〃網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購.客戶特點年輕化,100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象.個月的時間.第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射達州的各大高校?服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高?其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外