做項(xiàng)目的誤區(qū)“三邊行動”邊計(jì)劃邊實(shí)施邊修改做項(xiàng)目的誤區(qū)“六拍運(yùn)動”第一拍：拍腦門

經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)有了做一個項(xiàng)目的想法后，不是組織相關(guān)人員嚴(yán)格論證是否可行，而是自己覺得可行就上馬項(xiàng)目。

第二拍：拍肩膀

領(lǐng)導(dǎo)拍完腦袋后，為了鼓舞士氣，調(diào)動項(xiàng)目組成員的積極性，大多會采取一些激勵手段，例如——拍肩膀。

第三拍：拍胸脯

受到領(lǐng)導(dǎo)激勵的項(xiàng)目組成員為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也會有所表示——拍胸脯，而且往往還會說出一句話：第四拍：拍桌子項(xiàng)目進(jìn)行一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展情況與自己的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)了“四拍運(yùn)動”——拍著桌子訓(xùn)斥項(xiàng)目組成員。第五拍：拍屁股

項(xiàng)目組成員受到老板的嚴(yán)厲批評后，不少人往往會“拍屁股”。表現(xiàn)有二：一種是“明拍”，不干了，直接走人；另一種是“暗拍”，再也沒有熱情，消極怠工，這種人留在項(xiàng)目組中對項(xiàng)目毫無益處，反而會打擊努力工作者的積極性。第六拍：拍大腿

五拍之后的項(xiàng)目結(jié)果必然令所有人大失所望。這個時候，從決策層到項(xiàng)目經(jīng)理再到項(xiàng)目組成員，大家都痛心不已，卻又無可奈何。你的解決方案有多好？練習(xí)：月亮王1、你是路易10世的俘虜。他要給自己的城堡增加三個新地牢，讓你做一個規(guī)劃。干得好就釋放，干不好就終生監(jiān)禁。2、小地牢很難設(shè)計(jì)，要12周，但容易建成，1周即可；中地牢設(shè)計(jì)要5周，施工要6周；大地牢設(shè)計(jì)只要1周，但建造要用9周。3、你有一個設(shè)計(jì)師和一個建筑師，設(shè)計(jì)師不會建造而建筑師不會設(shè)計(jì)。4、要建好這三個地牢，你規(guī)劃的工期是幾周？Q、R、T分析Q：三個地牢（最不靈活因素）T：時間最短（依你的設(shè)計(jì)而定，靈活因素）R：一個設(shè)計(jì)師、一個建筑師（人員固定，但在開展具體工作的順序上有變動余地，較不靈活因素）重要的是邊界的確定WBS質(zhì)量或數(shù)量資源時間規(guī)劃時不同的思路設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造小地牢中地牢大地牢小地牢中地牢大地牢設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造小地牢設(shè)計(jì)建造中地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造大地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造建造建造思路一思路二按任務(wù)分類按具體工作分類理性的選擇思路一的缺點(diǎn)：從一開始就關(guān)注單個產(chǎn)品這樣的細(xì)節(jié)。容易造成只見樹木，不見森林。思路二的關(guān)鍵：

建造可以根據(jù)設(shè)計(jì)的整體安排進(jìn)行調(diào)整。要取得最佳效果必須安排好工作的起點(diǎn)與排序。思路二指導(dǎo)下的工作安排1、先設(shè)計(jì)小地牢2、先設(shè)計(jì)中地牢3、先設(shè)計(jì)大地牢

最后工期太長可行方案甘特圖123456789101112131415161718192021222324周設(shè)計(jì)大地牢設(shè)計(jì)中地牢設(shè)計(jì)小地牢建造大地牢建造中地牢建造小地牢任務(wù)盡可能讓某一地牢的建造在其它地牢設(shè)計(jì)的過程中進(jìn)行，以達(dá)到節(jié)省時間的目的真的很遺憾設(shè)計(jì)建造地牢的任務(wù)中，按照你的規(guī)劃，雖然工期是最短的，但有兩周建筑師沒有活干，成天睡覺或出去游玩。不巧的是國王就在這兩周里的某一天來視察了，發(fā)現(xiàn)建筑師在睡大覺，認(rèn)為你的方案工期雖短，但讓他多浪費(fèi)了糧食和工錢，不是最佳方案。我們該怎么辦？更好的、更科學(xué)的方法層出不窮，不要過于相信和滿足于自己既往的經(jīng)驗(yàn)。比競爭對手學(xué)得快、用得好——這是我們保持競爭優(yōu)勢的唯一途徑。這是最難做到的，你覺得呢？情境轉(zhuǎn)換先不說明你剛才規(guī)劃的方案是否最優(yōu)，我們轉(zhuǎn)換一下情境思考一個更實(shí)際的例子：假設(shè)你剛買了一套三居室的房子現(xiàn)在要裝修這三間房，施工隊(duì)吃住在你家。裝修標(biāo)準(zhǔn)還是多快好省（暫不考慮廳、廚、衛(wèi)）你的裝修進(jìn)程規(guī)劃還是和剛才設(shè)計(jì)、建造地牢的方案一樣嗎？裝修的Q、R、T分析Q：三房（最不靈活因素）T：時間最短（靈活因素）R：設(shè)計(jì)圖、施工隊(duì)、工錢、工料（較不靈活因素）思路三房裝修設(shè)計(jì)施工主臥客臥書房主臥客臥書房方案是這樣的123456789101112131415161718192021222324周設(shè)計(jì)主臥設(shè)計(jì)客臥設(shè)計(jì)書房施工主臥施工客臥施工書房任務(wù)這兩周怎么辦？施工隊(duì)吃住在你家，用你的水電煤氣，不干活還要白拿工錢??！嗎？別急著往下看，你先想想有什么好辦法嗎？參考解決辦法1、讓設(shè)計(jì)師加班，提前兩周完成設(shè)計(jì)，以保證不耽誤施工隊(duì)連續(xù)作業(yè)（注意支付加班費(fèi)的合理性問題）；2、讓施工隊(duì)晚兩周進(jìn)駐你家開始干活；3、人性化方案：讓施工隊(duì)晚一周零四天進(jìn)駐你家，留出一天以供他們放松休息。在你如此人性化的管理下，說不定你這三房的裝修質(zhì)量會有意想不到的提高哦！管理的五大職能創(chuàng)新計(jì)劃協(xié)調(diào)控制組織領(lǐng)導(dǎo)決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)一明確目標(biāo)漢語中有兩個詞在外語中很難找到對應(yīng)的詞匯：

“大伙兒看到了嗎？那就是我們的目標(biāo)！”

沒有方向或目標(biāo)不明確的時候，項(xiàng)目小組的成員就會無所適從，忙做一團(tuán)卻毫無進(jìn)展。因此，首先必須讓小組成員明確目標(biāo)。揣摩領(lǐng)會決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)二提供資源明確方向后，決策層和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)提供必須的資源以供項(xiàng)目組成員開展項(xiàng)目。

切記：不要事必躬親，不要把本該項(xiàng)目小組成員做的事情全部攬?jiān)谧约荷砩稀拔覀兊哪繕?biāo)是A,我可以為你提供這些資源：X,Y,Z,……。好好干吧，有什么問題可以隨時向我反饋，但我要看到你在這個過程中的作用?！睕Q策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)三監(jiān)督落實(shí)只依靠充分授權(quán)來讓項(xiàng)目組多快好省的干活，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須定期監(jiān)督檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，對不合標(biāo)準(zhǔn)的地方馬上糾正“大伙前期干得很好！但其中還存在這些問題……，咱們在隨后的工作中一定要加以改正??！”第一章項(xiàng)目及項(xiàng)目管理§1-1項(xiàng)目

§1-2項(xiàng)目管理

§1-3項(xiàng)目管理的發(fā)展及趨勢一、項(xiàng)目的定義一般認(rèn)為：項(xiàng)目是一個組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定時間、人員、資源、環(huán)境等約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。PMI的定義：項(xiàng)目是為創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，為達(dá)到一個特定目標(biāo)而臨時進(jìn)行的一次性努力。§1-1項(xiàng)目二、項(xiàng)目的特點(diǎn)

(1)一次性：每個項(xiàng)目都有自己明確的時間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都有始有終，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。(2)獨(dú)特性：項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。(3)目標(biāo)的明確性

(4)資源的制約性：每個項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約。資源是最主要的制約。(5)組織的臨時性和開放性(6)后果的不可挽回性三、日常運(yùn)作與項(xiàng)目的比較日常運(yùn)作（Operation）：重復(fù)的、持續(xù)進(jìn)行的活動。如企業(yè)日常生產(chǎn)活動。項(xiàng)目（Project）：一次性的、獨(dú)特的活動。如企業(yè)研發(fā)活動。共同之處：都是由人員來進(jìn)行；受到有限資源的約束；被計(jì)劃、執(zhí)行和控制的。項(xiàng)目與日常運(yùn)作的不同點(diǎn)名稱項(xiàng)目日常運(yùn)作比較目的特殊的常規(guī)的責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理部門經(jīng)理時間有限的相對無限的管理方法風(fēng)險(xiǎn)型確定型持續(xù)性一次性重復(fù)性特性獨(dú)特性普遍性組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目組織(柔性的)職能部門（穩(wěn)定的）考核指標(biāo)以目標(biāo)為導(dǎo)向效率和有效性資源需求多變性穩(wěn)定性項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目運(yùn)作認(rèn)識項(xiàng)目北極星導(dǎo)彈計(jì)劃阿波羅登月計(jì)劃神州六號飛船

日常項(xiàng)目裝修房子、舉行生日晚會、家庭旅游、文藝演出晚會、新產(chǎn)品的市場調(diào)研；證券公司擬開展網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、貴公司擬招聘一位營銷經(jīng)理、創(chuàng)辦一家企業(yè)等等。有什么特點(diǎn)呢？

在既定的資源和要求約束下，實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作的任務(wù)。這種目的可能是一種期望的產(chǎn)品，也可能是某種服務(wù)。

(1)新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項(xiàng)目：新型家用電冰箱、空調(diào)器的研制開發(fā)項(xiàng)目和新興旅游服務(wù)開發(fā)項(xiàng)目等。

(2)技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目：現(xiàn)有設(shè)備和生產(chǎn)線、生產(chǎn)場地的更新改造項(xiàng)目和生產(chǎn)工藝技術(shù)的革新項(xiàng)目等。(3)組織結(jié)構(gòu)、人員配備和組織模式的變革項(xiàng)目：一個企業(yè)的組織再造項(xiàng)目、一個政府機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變的人員精簡項(xiàng)目。

(4)新型交通工具的設(shè)計(jì)項(xiàng)目：新型燃料家用小汽車的設(shè)計(jì)項(xiàng)目、磁懸浮列車的設(shè)計(jì)項(xiàng)目、鐵路高速列車的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。(5)科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項(xiàng)目：納米技術(shù)與材料的研究與開發(fā)項(xiàng)目、生命科學(xué)的技術(shù)與理論研究開發(fā)項(xiàng)目。

典型項(xiàng)目舉例

(6)信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項(xiàng)目：企業(yè)的管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、基于知識的信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項(xiàng)目。(7)應(yīng)用軟件的開發(fā)項(xiàng)目：會計(jì)軟件、游戲軟件、辦公軟件、操作軟件、教育軟件。(8)建筑物、設(shè)施和民宅的建筑項(xiàng)目：政府的辦公大樓、學(xué)校的教學(xué)和行政管理大樓、大型賓館飯店、民用住宅、工業(yè)廠房。(9)政治和社會團(tuán)體組織和推行一項(xiàng)新行動：希望工程項(xiàng)目、鋼材工程項(xiàng)目、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革項(xiàng)目、對外開放項(xiàng)目、申辦奧運(yùn)會項(xiàng)目、組織國慶閱兵項(xiàng)目。(10)大型體育比賽項(xiàng)目和文娛演出項(xiàng)目：奧運(yùn)會比賽項(xiàng)目、世界杯比賽項(xiàng)目、國慶晚會演出項(xiàng)目、春節(jié)晚會演出項(xiàng)目、生日晚會。列舉你所了解的項(xiàng)目？項(xiàng)目的三重限制Time時間限制Quality&Quantity質(zhì)量&數(shù)量限制Resource資源限制核心利益干系人

做項(xiàng)目的過程中，要始終考慮提高成果的質(zhì)量和數(shù)量，少用資源和時間。只有如此，才能降低成本，獲得盡可能大的收益。制約項(xiàng)目成功的因素成本時間質(zhì)量成功？四、項(xiàng)目當(dāng)事人與干系人1.項(xiàng)目當(dāng)事人：指項(xiàng)目的參與各方。圖1-1項(xiàng)目當(dāng)事人之間的聯(lián)系2.項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人：包括項(xiàng)目當(dāng)事人和其利益受該項(xiàng)目影響（受益或受損）的個人和組織；也可以把他們稱作項(xiàng)目的利害關(guān)系者。除了上述的項(xiàng)目當(dāng)事人外，項(xiàng)目干系人還可能包括政府的有關(guān)部門、社區(qū)公眾、項(xiàng)目用戶、新聞媒體、市場中潛在的競爭對手和合作伙伴等；甚至項(xiàng)目班子成員的家屬也應(yīng)視為項(xiàng)目干系人。項(xiàng)目干系人：1)項(xiàng)目經(jīng)理2)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3)客戶4)投資者5)供應(yīng)商6)承包商7)分包商8)其他利益相關(guān)者五、項(xiàng)目階段與生命周期世界銀行貸款項(xiàng)目的生命期分為六個階段：項(xiàng)目選定、項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目評估、項(xiàng)目談判、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目后評價。典型的項(xiàng)目生命周期資源投入水平啟動階段計(jì)劃階段項(xiàng)目起點(diǎn)終點(diǎn)實(shí)施階段收尾階段時間圖1-2典型的項(xiàng)目生命周期示意圖典型的項(xiàng)目生命周期描述具有下列特性：

（1）資源需求的變動（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變動（3）影響力的變動§1-2項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理(ProjectManagement，PM)——是在項(xiàng)目管理活動中運(yùn)用知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的需求和期望。－－項(xiàng)目管理就是把各種資源用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的各種目標(biāo)。資源是一切具有現(xiàn)實(shí)價值和潛在價值的東西?！?M”即：人力和人才（man）、材料(material)、機(jī)械(machine)、資金(money)、信息(massage)、科技方法(methodofS&T)和市場(market)。（一）項(xiàng)目管理定義的內(nèi)涵主要包括以下幾個方面：①識別相關(guān)利益者對項(xiàng)目的要求與期望。②項(xiàng)目管理的目的是滿足甚至超越相關(guān)利益者的要求和期望。③項(xiàng)目管理的根本手段是運(yùn)用各種知識、技能、方法和工具去開展各種各樣的管理活動。（二）項(xiàng)目管理的特征①普遍性②項(xiàng)目管理的創(chuàng)新性③獨(dú)特性④復(fù)雜性⑤目的性（三）項(xiàng)目管理資源自然資源和人造資源內(nèi)部資源和外部資源有形資源和無形資源“硬”資源和“軟”資源（四）項(xiàng)目管理需求與目標(biāo)圖1-3成本、品質(zhì)、進(jìn)度三者的相互關(guān)系二、現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系、框架（一）項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系圖1-4項(xiàng)目管理學(xué)科與其他領(lǐng)域知識的關(guān)系一般管理知識專業(yè)技術(shù)知識經(jīng)驗(yàn)知識項(xiàng)目管理知識體系（二）項(xiàng)目管理知識體系①項(xiàng)目整體管理②項(xiàng)目范圍管理③項(xiàng)目時間管理④項(xiàng)目成本管理⑤項(xiàng)目質(zhì)量管理⑥項(xiàng)目人力資源管理⑦項(xiàng)目溝通管理⑧項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理⑨項(xiàng)目采購管理（三）項(xiàng)目管理框架①項(xiàng)目管理基本概念。②項(xiàng)目及其內(nèi)部環(huán)境。③項(xiàng)目過程和整體化。§1-3項(xiàng)目管理的發(fā)展及趨勢項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理的發(fā)展過程項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀一、項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開始于大型國防工業(yè)國際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué)國際項(xiàng)目管理協(xié)會，成立于1960年美國項(xiàng)目管理學(xué)會，成立于1969年當(dāng)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理是擴(kuò)展了的廣義概念，項(xiàng)目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理起源于美國軍方為制造原子彈所設(shè)立的項(xiàng)目——曼哈頓項(xiàng)目。1917年，亨利-甘特發(fā)明了著名的甘特圖，用于車間日常工作安排。1958年，美國海軍北極星導(dǎo)彈/