軟件需求管理方法總結(jié)首先我對需求管理做了一個總結(jié)，需求管理的目的沿著我們已經(jīng)設定好的目標，在過程中，快速滿足用戶真實需求，調(diào)整計劃，以周期短，高質(zhì)量、低成本為前提，為企業(yè)快速實現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)價值的有效辦法。比如我們要做一個專賣母嬰方面產(chǎn)品的商城，接下來我們需要對母嬰市場、用戶做一個初步的了解，去了解我們的競爭對手，涵蓋他們產(chǎn)品、服務、運營營銷戰(zhàn)略、公司背景資源，在交易當中哪方面的商品主要為他們帶來收益，發(fā)生交易的用戶主要集中在什么地區(qū)，當然要了解的內(nèi)容并不限于此，越詳細越多越好，具體看自己公司的資源配置，組織架構(gòu)以及團隊是否愿意支持讓你花費精力時間去做這些事情，當然包括個人能力問題等。在我們對競爭對手以及市場用戶情況做了了解與分析以后，對我們的競爭對手、商品資源，和可能成為我們產(chǎn)品上線后的用戶做一個分級，在競爭對手方面，誰是我們的核心競爭對手，誰是我們的主要競爭對手，誰是我們的普通競爭對手，也要做好分級。通過分析我們公司的資源后，我們要確定當我們產(chǎn)品上線后主要會推出哪幾類商品，他們的優(yōu)先級是怎樣的。我們針對的用戶主要集中在什么區(qū)域，這些用戶都有什么屬性，通過對用戶屬性的分析，場景、頻率的分析，我們對用戶也進行分級。當我們對競爭對手、商品、市場和用戶有了初步的了解與認識的時候，我們需要對我們自己的產(chǎn)品做出定位以及規(guī)劃，定位應該在我們競爭對手當中凸顯出差異化，凸顯差異化與為公司帶來收益是相輔相成，不產(chǎn)生矛盾的。做好了定位我們就要對我們的市場、用戶重新進行評估做出一個大的戰(zhàn)略規(guī)劃，比如我們產(chǎn)品多長時間來上線，上線后需要多長時間來獲取第一批種子用戶，以及融資計劃，這個也就是剛開始的商業(yè)計劃。篇文做好了初期規(guī)劃，我們已經(jīng)有了一部分的需求，雖然可以進入需求管理，產(chǎn)品功能設計，原型繪制的工作環(huán)節(jié)，但隱約中似乎有種怪怪的感覺，好像這樣做會有什么問題，其實到了這個環(huán)節(jié)，我們更應該做的是用戶畫像的建立，有了用戶畫像我們對產(chǎn)品功能的設計才會更加專注、在設計某一個功能之前更能引起共鳴，基于我們用戶的屬性做分析這個功能該不該做我們很早就能預料到。在開需求評審會得時候，因為有用戶畫像，也限定了我們的標準，談論的時候不至于跑偏，更能讓我們的意見達成一致，在最后決策的時候也會更加果斷與排除疑惑，當我們在做功能設計、交互設計的時候和原型繪制的時候也會更加高效。關(guān)于用戶畫像的內(nèi)容，我會用另外的一篇文章篇文我的建議是，當您梳理清楚了以上內(nèi)容后再進入需求管理的環(huán)節(jié)。但絕對不可以都沒有想清楚，突然有了新需求，要做新功能，就迫不及待的畫原型圖，但畫原型又畫不出來，只能找個現(xiàn)成的類似的來抄一抄，抄的時候因為對需求理解的不深入，非但做不到去蕪存精的作用還會增加很多新的奇怪功能出來，開需求評審會的時候由于對需求理解的不深入，邏輯不慎密而暴露出各種邏輯漏洞，即使需求已經(jīng)通過，上線后正要開始用的時候發(fā)現(xiàn)真正實用的功能沒有設計上去，反而加了一些不重要的功能成了用戶的人為障礙，最后整個團隊花費精力、時間再來修改，延誤產(chǎn)品，流失用戶。這個問題也反映出了產(chǎn)品經(jīng)理不是只會畫交互圖、原型圖就可以了，個人認為產(chǎn)品經(jīng)理是整個團隊當中責任心最強，最忙，做的事情最雜，最多，極具挑戰(zhàn)性的一個極為重要的角色。當我們對自己產(chǎn)品有了清晰的定位，明白了我們真正的用戶是誰，我們的商業(yè)模式是怎樣的，業(yè)務是怎么流轉(zhuǎn)的，接下來便是需求的采集分析與管理，采集我們主要從以下幾個渠道：1、 產(chǎn)品經(jīng)理自己；2、 運營人員；3、 市場營銷人員；4、 銷售人員；5、 客服人員；6、 老板；7、 競品分析；8、 行業(yè)數(shù)據(jù)分析；9、 用戶;當采集到需求的時候，產(chǎn)品經(jīng)理首先要建立好自己的需求池，下圖是分享的一個需求池模板。需求內(nèi)容就是將需求用簡短的一句話概括清楚說明白，需求類型我將其分為了四個類型，有業(yè)務需求、用戶需求、功能需求和非功能性四個類型。優(yōu)先級我用四象限法來分，第一象限，緊急又重要；第二象限，不緊急但重要；第三象限，緊急但不重要；第四象限，不重要也不緊急。如果屬于第一象限的內(nèi)容我會將整個需求標紅，排列到最前面來優(yōu)先完成。屬于第二象限的內(nèi)容，一定要精心準備，反復測試可取性，驗證可行性，若第二象限的內(nèi)容處理不好，突然會變?yōu)榈谝幌笙薜膬?nèi)容，它將會嚴重打舌L整個團隊的開發(fā)節(jié)奏，甚至使得項目陷入困境當中。比如我們做了一個添加商品的功能，在我們剛開始做的時候參照淘寶的方式來做，但在做的過程當中，程序提出某些功能不好實現(xiàn)可否采用京東上面的方式來實現(xiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理并沒有全面梳理直接就聽取了程序的意見并執(zhí)行，做完后對該功能的業(yè)務流程并沒有認真檢查，為了著急上線，產(chǎn)品就上線了，在產(chǎn)品上線后一個多月，突然有用戶，運營、市場反應有嚴重的漏洞問題，這就是第二象限的工作沒有處理好突然轉(zhuǎn)變?yōu)榈谝幌笙薜默F(xiàn)實例子，若問題嚴重有可能就會使得項目直接失敗，團隊解散。所以第二象限的工作一定要認真謹慎對待。第三象限，緊急但不重要，若前面沒有第一象限的任務要完成，應該優(yōu)先處理第三象限的內(nèi)容，第三象限我會用黃色將整個任務標黃，打開需求池一眼就能方便我找到。第四象限的內(nèi)容，當團隊閑下來沒事做的時候來處理。來自則指的是這個需求是由誰提出來的。解決什么問題，主要起到明確需求目標的作用。相關(guān)案例，這個需求有沒有現(xiàn)成的案例或者截圖方便產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)團隊來理解。需求分析我在上篇文章中已與大家探討，有定性分析，定量分析，KANO模型分析三種方法。在這里稍作一點補充，在分析需求的過程當中，首先要明白用戶的需求是什么，用戶是怎樣來做的，他的本質(zhì)究竟是什么。比如某母嬰用品，用戶可能會說他要某某品牌的奶粉，他會去一些知名商城或線下購買，但用戶的需求的本質(zhì)是孩子應該喝什么更健康，怎么讓孩子茁壯健康的成長起來，所以在分析需求的時候不可將需要當成需求的本質(zhì)。在分析需求的時候一定分析用戶，基于用戶的屬性，比如性別、年齡、職業(yè)、收入等，基于怎樣的場景，什么時間、什么場所、什么情景下產(chǎn)生的需求，基于頻率，用戶的需求是否是持續(xù)性還是多久一次。當我們對需求池里面的需求進行了分析與整理，接下來就是通過需求量的大小，對團隊資源的配置，時間、成本來權(quán)衡我們產(chǎn)品究竟應該做哪些功能，在產(chǎn)品的成長期我們需要怎樣做，完成什么樣的目標。在產(chǎn)品的爆發(fā)期、穩(wěn)定期分別要做哪些工作，哪些內(nèi)容，當發(fā)現(xiàn)我們的定位與用戶的需求出現(xiàn)偏差的時候該怎么調(diào)整。這里面的重點是當前這個版本要做哪些內(nèi)容，下一個版本計劃做哪些內(nèi)容，產(chǎn)品經(jīng)理自己一定要把握好開發(fā)節(jié)奏。在做版本規(guī)劃以及項目管理的過程當中我主要用到的軟件是Axure、X-mind、XD、Omniplan，Axure主要用來寫需求而且還可以生成完網(wǎng)頁非常方便，X-mind用來發(fā)散思維，頭腦風暴，XD主要用來繪制原型，這個軟件的繪制速度比較快，交互能力非常強，精細度也很高，幫助我檢查功能的可用性比較好，然后可以生成網(wǎng)頁將其嵌入到Axure里面，Omniplan我主要用來跟蹤、指派任務，進行團隊項目的管理，它也可以生成網(wǎng)頁，