第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)后勤?主管的主?要職責(zé)?1.負(fù)責(zé)?園區(qū)公共?設(shè)施完善?、設(shè)備養(yǎng)?護(hù)、室內(nèi)?維修工作?的計(jì)劃、?組織、檢?查、改進(jìn)?工作，監(jiān)?督小區(qū)各?類(lèi)設(shè)施、?設(shè)備等的?常規(guī)檢查?工作和重?要維修養(yǎng)?護(hù)工作，?確保小區(qū)?各類(lèi)設(shè)施?、設(shè)備保?持良好的?運(yùn)行狀態(tài)?;2.?負(fù)責(zé)工程?維修人員?崗位的確?定，制定?工程維修?工作計(jì)劃?，部門(mén)職?員工培訓(xùn)?計(jì)劃，組?織實(shí)施培?訓(xùn)，組織?召開(kāi)工程?維修工作?例會(huì)，安?排、指導(dǎo)?員工工作?，解決工?作中出現(xiàn)?的問(wèn)題;?3.負(fù)?責(zé)制定小?區(qū)房屋及?公用設(shè)施?年度檢修?計(jì)劃和各?項(xiàng)內(nèi)部維?修管理制?度;組織?本部門(mén)工?作人員做?好節(jié)約能?源工作;?申請(qǐng)本部?門(mén)所需物?資，驗(yàn)收?采購(gòu)回的?物質(zhì)質(zhì)量?，監(jiān)督、?檢查維修?倉(cāng)庫(kù)的各?項(xiàng)工作;?4.負(fù)?責(zé)及時(shí)處?理各類(lèi)工?程維修信?息，采取?各種措施?予以改進(jìn)?，并及時(shí)?向經(jīng)理匯?報(bào);5?.檢查監(jiān)?督維修工?作，跟進(jìn)?改善情況?;處理維?修工作中?出現(xiàn)的突?發(fā)事件;?6.完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)后勤?主管的主?要職責(zé)（?二）1?）協(xié)助物?業(yè)總經(jīng)理?做好大廈?綜合物業(yè)?管理服務(wù)?工作，及?時(shí)了解并?受理客戶(hù)?需求。?2）每日?檢查部門(mén)?日常工作?記錄和事?件報(bào)告，?簽署及制?定相應(yīng)的?措施，改?進(jìn)完善部?門(mén)工作。?3）檢?查大廈狀?況，跟進(jìn)?落實(shí)情況?，每周巡?視并認(rèn)真?做好有關(guān)?記錄。?4）負(fù)責(zé)?制定大廈?的治安、?消防年度?工作計(jì)劃?及做好保?安工作年?、季、月?度各項(xiàng)總?結(jié)工作。?5）負(fù)?責(zé)對(duì)大廈?之保安、?清潔、綠?化進(jìn)行監(jiān)?察協(xié)調(diào)，?并與有關(guān)?承判商代?表定期會(huì)?議、以檢?討及改善?大廈之管?理水平。?6）保?安、清潔?、綠化及?滅蟲(chóng)巡視?應(yīng)做好巡?視記錄。?7）如?遇緊急事?件發(fā)生，?如火警等?事項(xiàng)，協(xié)?助處理相?關(guān)善后工?作。8?）負(fù)責(zé)本?部門(mén)員工?的考評(píng)考?核工作。?9）負(fù)?責(zé)承判商?的考評(píng)考?核工作。?10）?完成物業(yè)?總經(jīng)理下?達(dá)的其他?工作任務(wù)?。物業(yè)?后勤主管?的主要職?責(zé)（三）?1、熟?悉、了解?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，熟練?運(yùn)用物業(yè)?管理各類(lèi)?相關(guān)軟件?;2、?監(jiān)督本部?員工遵守?各類(lèi)規(guī)章?制度，合?理安排客?服部工作?，巡察本?部門(mén)各崗?位工作的?開(kāi)展情況?，保持物?業(yè)服務(wù)中?心工作秩?序正常、?有序;?3、督促?、收取物?業(yè)管理費(fèi)?用，進(jìn)行?空置房的?統(tǒng)計(jì)，與?財(cái)務(wù)核對(duì)?收繳情況?;4、?做好重大?投訴的處?理及匯報(bào)?工作;?5、定期?回訪業(yè)主?，配合完?成市場(chǎng)文?化活動(dòng);?6、協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理對(duì)物業(yè)?服務(wù)部門(mén)?的建立;?7、做?好上傳下?達(dá)工作，?協(xié)調(diào)本部?及各部之?間關(guān)系，?保證本部?門(mén)工作的?正常開(kāi)展?;8、?完成物業(yè)?服務(wù)中心?經(jīng)理交辦?的其他各?項(xiàng)工作任?務(wù)。物?業(yè)后勤主?管的主要?職責(zé)（四?）1.?負(fù)責(zé)管理?大廈各工?程系統(tǒng)的?設(shè)施設(shè)備?，確保正?常、安全?運(yùn)行。?2.協(xié)助?管理各系?統(tǒng)預(yù)防性?年度、季?度、月度?維護(hù)保養(yǎng)?和檢測(cè)的?實(shí)施。?3.負(fù)責(zé)?管理、監(jiān)?督外委合?同的執(zhí)行?情況，包?括技術(shù)談?判、合同?執(zhí)行、項(xiàng)?目驗(yàn)收、?付款等，?隨時(shí)跟蹤?檢查合同?執(zhí)行的質(zhì)?量和效率?。4.?及時(shí)解決?設(shè)施設(shè)備?的運(yùn)行事?故及故障?，協(xié)調(diào)解?決事故的?善后事項(xiàng)?。5.?負(fù)責(zé)租戶(hù)?二次裝修?中系統(tǒng)方?面的技術(shù)?指導(dǎo)、圖?紙審核及?工程驗(yàn)收?。6.?其他領(lǐng)導(dǎo)?交待的工?作。物?業(yè)后勤主?管的主要?職責(zé)（五?）1、?負(fù)責(zé)客戶(hù)?關(guān)系的建?立與維護(hù)?，解答客?戶(hù)咨詢(xún)，?管理和分?析客戶(hù)檔?案資料;?調(diào)解客戶(hù)?投訴，協(xié)?調(diào)內(nèi)外資?源，解決?客戶(hù)需求?，達(dá)成管?轄區(qū)域內(nèi)?各類(lèi)指標(biāo)?2、負(fù)?責(zé)管理前?臺(tái)各項(xiàng)接?待及業(yè)務(wù)?辦理工作?;3、?負(fù)責(zé)部門(mén)?客服團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)及?管理，負(fù)?責(zé)社區(qū)文?化活動(dòng)的?開(kāi)展工作?;4、?