合規(guī)經(jīng)理年終工作總結(jié)_個(gè)人合規(guī)工作總結(jié)在xxx市支行的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，XX年度本人遵照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理措施》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)律自我，認(rèn)真履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé)，重要做了如下幾方面工作。一、認(rèn)真貫徹平常監(jiān)督檢查，推進(jìn)內(nèi)控制度貫徹。合規(guī)經(jīng)理認(rèn)真做好支行平常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作，在平常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作好記錄，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，督促有關(guān)人員進(jìn)行整改，并在每月履職匯報(bào)中反應(yīng)。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的合理整改期限，無(wú)法整改或短時(shí)期無(wú)法整改的注明原因，及時(shí)上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問(wèn)題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)，則注明發(fā)生的原因以及擬采用措施等，并在業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日第一時(shí)間以書(shū)面（含電子郵件）上報(bào)市支行。根據(jù)市分行加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)理平常管理的規(guī)定，每天填寫(xiě)合規(guī)經(jīng)理平常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會(huì)計(jì)檢查日志，匯報(bào)合規(guī)經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效匯報(bào)，及時(shí)、詳細(xì)地匯報(bào)網(wǎng)點(diǎn)的日、月業(yè)務(wù)工作。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核、保證交易的真實(shí)可控。加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)授權(quán)的審核和監(jiān)督，嚴(yán)格履行授權(quán)職責(zé)，控制審核和授權(quán)，監(jiān)督其有效性，業(yè)務(wù)人員按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)柜員權(quán)限和市分行下達(dá)的業(yè)務(wù)交易審批規(guī)定辦理業(yè)務(wù)的合規(guī)性和完整性，保證授權(quán)交易的真實(shí)性和可控性。三、做好業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、存在問(wèn)題的整改貫徹為適應(yīng)郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不停提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，協(xié)助分行行長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)一般柜員對(duì)的處理業(yè)務(wù)，包括柜員管理、行李箱管理、現(xiàn)金、支票及重要空白憑證管理、報(bào)表管理、檔案管理等，提高員工業(yè)務(wù)服務(wù)水平，指導(dǎo)和處理業(yè)務(wù)流程中碰到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。四、協(xié)助支行長(zhǎng)抓好安全管理、柜員排班在履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé)的同步，積極協(xié)助分行行長(zhǎng)做好網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，每天關(guān)閉業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)檢查門(mén)店監(jiān)控設(shè)備和安全設(shè)施，監(jiān)督門(mén)店人員執(zhí)行安全操作管理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常狀況及時(shí)登記上報(bào)有關(guān)安全技術(shù)部門(mén)，及時(shí)維護(hù)，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行匯報(bào)并提出整改提議。XX年度，本人沒(méi)有受到上級(jí)機(jī)構(gòu)的正向積分，沒(méi)有收到事后監(jiān)督每季按差錯(cuò)內(nèi)容分別填報(bào)差錯(cuò)次數(shù)填寫(xiě)的《事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)登記表》，負(fù)向積極分1分，原因是由于新上崗職工代收電費(fèi)，無(wú)待合規(guī)經(jīng)理復(fù)核，已將電費(fèi)收妥放入抽屜，把代收電費(fèi)憑證交給客戶(hù)。一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)懷與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)懷與協(xié)助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，并能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和純熟地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。很好的完畢了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)懷、支持和協(xié)助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面獲得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，不停提高綜合素質(zhì)一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和純熟地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。第二，加強(qiáng)自律教育和職業(yè)道德教育。護(hù)士的廉潔自律、職業(yè)道德和思想道德素質(zhì)直接影響到護(hù)士的素質(zhì)和形象。因此，通過(guò)一年多的反腐倡廉教育和技能培訓(xùn)，我體會(huì)到要堅(jiān)持廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針，把人民滿(mǎn)意作為做好工作的主線(xiàn)出發(fā)點(diǎn)，要通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)宗旨教育、職業(yè)道德教育和思想道德教育，一直把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)人民、服務(wù)人民的思想，在人民心目中樹(shù)立白衣天使的形象。三是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參與醫(yī)院組織的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全防護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)的積極細(xì)致的指導(dǎo)下，我在諸多方面都獲得了很大的進(jìn)步和進(jìn)步。平時(shí)堅(jiān)持參與科室月度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二召開(kāi)晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房和護(hù)士三項(xiàng)基本培訓(xùn)，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操作考試中獲得優(yōu)秀成績(jī)。在一年的工作中，他一直堅(jiān)持愛(ài)與奉獻(xiàn)，貫徹以病人為中心、以質(zhì)量為中心的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力。二、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟深入提高我一直堅(jiān)持用辯證唯物主義和歷史唯物主義分析觀測(cè)事物，辨別是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持對(duì)的的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，用對(duì)的的世界觀、人生觀和價(jià)值觀指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。三、努力工作，準(zhǔn)時(shí)完畢工作任務(wù)先后在ICU、呼吸科、綜合外科學(xué)習(xí)。我覺(jué)得假如我想把此前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際的臨床工作結(jié)合起來(lái)，我必須嚴(yán)格規(guī)定自己，在平時(shí)的工作中多請(qǐng)教老師，另首先，我會(huì)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)，體會(huì)其中的精髓。過(guò)去的一年，我重要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀測(cè)病情變化，而外科要冷靜看待突發(fā)事件，例如胸管脫落的緊急處理等，因此外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，此前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，理解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在詳細(xì)的工作中形成了一種清晰的工作思緒，可以順利的開(kāi)展工作并純熟圓滿(mǎn)地完畢本職工作。本著把工作做得更好的目的，我培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí)，積極成功地完畢了如下職責(zé)：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理，整頓醫(yī)療文獻(xiàn)。認(rèn)真接待每一位患者，把每一位患者都當(dāng)作自己的朋友和親戚看待，常常換位思索他人的痛苦。做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作。醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，思緒清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及急救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)厲的態(tài)度、嚴(yán)格的規(guī)定、嚴(yán)密的措施)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高規(guī)定嚴(yán)原則。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我但愿所有的病人都能盡快康復(fù)，因此每次進(jìn)入病房，我都會(huì)在有限的時(shí)間內(nèi)不遺余力地鼓勵(lì)他們，耐心地協(xié)助他們理解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，并默默地為他們?cè)缛湛祻?fù)祈禱。熱愛(ài)自己的工作，可以對(duì)的認(rèn)真地看待每一項(xiàng)工作，全身心投入工作，熱情服務(wù)每一種人，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證準(zhǔn)時(shí)出勤，為您提供學(xué)習(xí)材料|出勤率高，整年不休假，有效運(yùn)用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班，準(zhǔn)時(shí)加班，保證工作可以準(zhǔn)時(shí)完畢。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完畢各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完畢工作，工作效率高，同步在工作中學(xué)習(xí)了諸多東西，也鍛煉了自己，通過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。當(dāng)然，我尚有某些局限性之處需要改善。例如，在學(xué)習(xí)中，有時(shí)仍然會(huì)有浮躁的情緒。我覺(jué)得要學(xué)的東西太多了，我很浮躁。尤其是當(dāng)我碰到挫折時(shí)，我不能安靜地面對(duì)它們。在工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)低原則的現(xiàn)象。雖然我基本上可以履行我的職責(zé)和義務(wù)，但我仍然需要深入提高我的積極性，這是我此后需要改善和提高的。在過(guò)去的一年里，我再次感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和協(xié)助，感謝同事們的關(guān)懷和支持。回憶過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同步也存在某些局限性；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的長(zhǎng)處與長(zhǎng)處，克服局限性。為了醫(yī)院的美好明天而奉獻(xiàn)自己的一份力量！一年匆匆過(guò)去了。一年來(lái)，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在周?chē)碌姆e極配合下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真看待工作。堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，不停弘揚(yáng)救死扶傷精神，認(rèn)真看待工作，獲得突破。同步，我也不?？偨Y(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，得到了各地領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致承認(rèn)。詳細(xì)狀況總結(jié)如下：一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作本著“把我的工作做得更好”的目的，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，積極成功地完畢了如下任務(wù)：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理，整頓醫(yī)療文獻(xiàn)。認(rèn)真接待每一位患者，把每一位患者都當(dāng)作自己的朋友和親戚看待，常常換位思索他人的痛苦。做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作。醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，思緒清晰。我認(rèn)真研究了科室文獻(xiàn)編寫(xiě)原則，認(rèn)真編寫(xiě)了一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄和急救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能）和三嚴(yán)（認(rèn)真態(tài)度、嚴(yán)格規(guī)定、嚴(yán)格措施）。二、思想道德、政治品質(zhì)方面：可以認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，通過(guò)報(bào)刊、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；熱愛(ài)事業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有對(duì)的的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療執(zhí)業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作對(duì)患者而言，護(hù)理工作不是護(hù)士可以負(fù)責(zé)的工作，而是需要團(tuán)體輪換配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍增添了新的力量。在工作中，我能充足發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極做好幫導(dǎo)工作，為某些年輕護(hù)士講解專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和與患者的溝通，處理護(hù)理業(yè)務(wù)中的難題，指導(dǎo)護(hù)理措施的實(shí)行，協(xié)助她盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的奉獻(xiàn)。四、不停學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的方針、路線(xiàn)、政策，學(xué)習(xí)了上級(jí)的指示精神和規(guī)章制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了政治理論水平，深入端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好工作的積極性，自覺(jué)維護(hù)了醫(yī)院的良好形象。同步，積極參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，堅(jiān)持自學(xué)有關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍。通過(guò)不停學(xué)習(xí)新知識(shí)和更新知識(shí)積累，我更好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力，滿(mǎn)足了不停提高醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高規(guī)定嚴(yán)原則。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我但愿所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都運(yùn)用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們理解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。護(hù)理是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)。作為護(hù)理團(tuán)體的一員，我感到自豪。在此后的工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)護(hù)理事業(yè)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！在未來(lái)的20XX年里，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去一年的精神，做好自己的工作，為病人急，對(duì)病人負(fù)責(zé)，決不因我的原因使病人病情惡化。我應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的工作絕對(duì)負(fù)責(zé)。這是一種好的護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作，以挽救生命和治愈傷員。伴隨社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)定也越來(lái)越高。在此后的工作中，我將深入牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提高小區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)鼓勵(lì)我愈加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格規(guī)定自己，我相信我會(huì)做到！我們醫(yī)院是一所軍隊(duì)醫(yī)院。它是按照軍隊(duì)的說(shuō)法誕生的。從事軍事管理,宗旨是"全心全意為人民服務(wù)"。今年,領(lǐng)導(dǎo)教育我們要像軍人同樣約束自己,全心全意投入工作,為病人著想,在黨的偉大領(lǐng)導(dǎo)下光榮完畢使命。將這一理念運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，我深刻理解了“全心全意”的含義：想患者所想，急患者所急，用愛(ài)心和耐心看待患者，不要將工作之外的情緒帶入工作，真誠(chéng)地接受患者及其家眷提出的意見(jiàn)。護(hù)士被譽(yù)為“白衣天使”，想必體現(xiàn)之處也在于此，對(duì)于初出茅廬的我來(lái)說(shuō)，尚有諸多局限性之處，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)浮躁之氣，有時(shí)會(huì)帶入某些不滿(mǎn)情緒。我會(huì)認(rèn)真總結(jié)這一年中所得教訓(xùn)，認(rèn)真改正領(lǐng)導(dǎo)及病人所指出的缺陷，在新的一年展現(xiàn)一種全新的“天使形象”！在神經(jīng)學(xué)的初期，我處在一種無(wú)知的狀態(tài)。不過(guò)，由于護(hù)士長(zhǎng)的精心安排，我熟悉了每班的流程和神經(jīng)病學(xué)的常見(jiàn)疾??；感謝您的認(rèn)真指導(dǎo)，讓我理解了諸多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并在老師的指導(dǎo)下獨(dú)自完畢了多種護(hù)理操作。最終，我掙脫了云層，看到了月光。我的頭腦漸漸清醒了。我可以在科室獨(dú)立分擔(dān)某些工作，從一名實(shí)習(xí)生變成了一名真正的護(hù)士。其中有汗水、淚水和批評(píng)，也有努力、幸福和贊美。保持不變的是我的堅(jiān)持！在未來(lái)，我仍然要向前看，設(shè)定更高的目的，更仔細(xì)地完畢工作，學(xué)習(xí)更多，拓寬知識(shí)面，不停提高自己，努力跟上長(zhǎng)輩。帶著激情敲響20xx年的大門(mén)，就讓護(hù)理事業(yè)展開(kāi)神圣潔白的翅膀在這片美好的天空中自由徜徉，就讓我用這雙手發(fā)明更美好的未來(lái)，用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中，解除他人的病患痛苦，升華自身?；赝^(guò)去，去其糟粕，取其精髓：展望未來(lái)，我要用微笑感化病人，用能力征服病人。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，予以了我參與到這項(xiàng)神圣職業(yè)中的機(jī)會(huì)：感謝各位老師，讓我融入到了這項(xiàng)神圣的職業(yè)中。就讓我們共同努力，讓神經(jīng)內(nèi)科邁向更高的階段！本部門(mén)本著“病人至上，真誠(chéng)奉獻(xiàn)；以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新”的宗旨堅(jiān)持辦院宗旨，率先開(kāi)展“鞏固基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。成功完畢年初設(shè)定的任務(wù)和目的。20XX年的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目的完畢狀況如下：20XX年至今，基本完畢年初制定的任務(wù)指標(biāo)，率先開(kāi)展“鞏固基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，極大地提高了護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，深入提高了護(hù)理質(zhì)量，為空姐示范崗位奠定了基礎(chǔ)。在介入診斷和治療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架植入術(shù)的發(fā)展為更好地挽救患者生命開(kāi)辟了綠色通道。獨(dú)立完畢冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架植入術(shù)，成功為2名患有三種血管疾病的患者植入支架，發(fā)明了另一種里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完畢再次開(kāi)創(chuàng)了先例。除顫起搏器和三腔起搏器的臨床應(yīng)用，使我們的護(hù)理工作到達(dá)了一種新的水平。到目前為止，已經(jīng)有5篇論文在省級(jí)以上護(hù)理期刊上刊登。年初制定的護(hù)理目的大部分到達(dá)原則，但我們?nèi)孕枥^續(xù)努力，培訓(xùn)護(hù)理人員，提高護(hù)理安全意識(shí)。二、詳細(xì)實(shí)行細(xì)則（一）以制度為準(zhǔn)繩，以人文為基礎(chǔ)?？剖业母黜?xiàng)制度明確，運(yùn)用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督貫徹。同步規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)對(duì)應(yīng)流程提出合理化提議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)鼓勵(lì)人，用氣氛來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。在人員短缺的狀況下，順利完畢各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真貫徹護(hù)理人員對(duì)多種制度知曉率，保證100%知曉。（二）以提高護(hù)理質(zhì)量為重點(diǎn)，爭(zhēng)取一種病人可以信賴(lài)的科室。1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面（1）充足調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量有關(guān)方面的學(xué)習(xí)，發(fā)揮科室質(zhì)量團(tuán)體的作用，堅(jiān)持每周兩次、不定期考核的原則。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，今年護(hù)理質(zhì)量大大提高。(2)護(hù)士長(zhǎng)充足運(yùn)用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以處理，并制定有效的改善措施，持續(xù)改善。如在同一問(wèn)題上持續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。（3）認(rèn)真研究護(hù)理部、科室月度檢查中存在的問(wèn)題，找出原因，規(guī)范流程，實(shí)行改善，跟蹤評(píng)價(jià)。(4)貫徹了鼓勵(lì)機(jī)制，在每月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中合適予以獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者予以罰款。（5）充足聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)和提議，護(hù)理人員在護(hù)理質(zhì)量方面積極提出合理化提議，充足體現(xiàn)人性化管理。2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。（1）組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，做到細(xì)致扎實(shí)。(2)加強(qiáng)平時(shí)考核，碰到隱患，集中討論分析，制定對(duì)應(yīng)措施，以保證護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有有關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。（3）樹(shù)立數(shù)年老式，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度，教育新同志，共同分析研究以往案例，激發(fā)大家的安全意識(shí)。然而，個(gè)別護(hù)士的安全意識(shí)仍有待提高。()三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力貫徹，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。1.實(shí)行專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不一樣人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持貫徹到位。形成專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專(zhuān)科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。（2）認(rèn)真開(kāi)展“三基”理論月度學(xué)習(xí)與考核，實(shí)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)與考核，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目的，既強(qiáng)化了理論知識(shí)，又強(qiáng)化了實(shí)踐能力。針對(duì)患者匯報(bào)的靜脈輸液穿刺成功率低的問(wèn)題，開(kāi)展了互助小組和體驗(yàn)教學(xué)小組，并在佩戴24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖和心電圖描記方面獲得了很大進(jìn)展。(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真貫徹晨會(huì)提問(wèn)。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真貫徹。2.建立合理的梯隊(duì)，建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)體。(1)今年培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士3名。根據(jù)職稱(chēng)和能力，為其制定了對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐漸培養(yǎng)成為一名合格的專(zhuān)科護(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護(hù)士1名。采用送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。（2）運(yùn)用幫帶的優(yōu)良老式，從科室氣氛、技能操作、言行等方面，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行一種一種幫帶的培訓(xùn)，使新護(hù)士迅速進(jìn)入角色，融入集體。部門(mén)氣氛?qǐng)F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系良好。工作中有互助的場(chǎng)面，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力只有當(dāng)部門(mén)成為員工充足發(fā)揮能力的舞臺(tái)，員工才能充足展示自己的才華。按照這一理念，我們挖掘所有員工的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)，充足運(yùn)用他們，摒棄他們的缺陷。最大程度地發(fā)揮自己的才能，找到歸屬感。今年開(kāi)展的“鞏固基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充足發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，樹(shù)立以科學(xué)和醫(yī)院為榮的理念，為患者提供周到熱情的服務(wù)，把患者當(dāng)作親朋好友。在思想上，每位護(hù)理人員都能運(yùn)用換位思索的原則，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的原則規(guī)定自己，充足發(fā)揮每個(gè)年輕人的積極進(jìn)取精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物，注意小路段，不停改善服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員的意見(jiàn)，定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和提議。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不停加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)定自己，以身作則。到目前為止，我們已經(jīng)收到15封感謝信和9面錦旗。滿(mǎn)意度在一年中不停提高。在電話(huà)隨訪(fǎng)期間沒(méi)有投訴。(五)不停提高服務(wù)能力，滿(mǎn)足患者的需求1、開(kāi)展“鞏固基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”和“護(hù)士長(zhǎng)直通車(chē)”示范項(xiàng)目活動(dòng)，建立“空姐式示范崗”。2、重視細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，貫徹?zé)o縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想，遵照以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。3.通過(guò)與好同志的溝通，學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容，逐漸提高每位護(hù)理人員的溝通能力。今年，選擇了3人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育，獲得了良好的效果。(六)貫徹教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展1.合作開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)和新技術(shù)：(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理；（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)；(3)開(kāi)展了“扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)；（4）除顫起搏器和三腔起搏器的護(hù)理。2、配合完畢科研兩項(xiàng)：（1）要確定的部門(mén)項(xiàng)目。(2)護(hù)理二項(xiàng)《開(kāi)展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開(kāi)水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀測(cè)》3、貫徹教學(xué)工作，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。護(hù)生進(jìn)入科室進(jìn)行入學(xué)考試和退學(xué)考試。平時(shí)，每個(gè)學(xué)生都可以隨時(shí)學(xué)習(xí)，全面掌握心臟病學(xué)的有關(guān)知識(shí)。并因人施教，不停增強(qiáng)教師的能力，讓每一種學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。從1月到11月，它為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)氣氛?？梢砸蛉耸┙?，讓他們最大程度地吸取知識(shí)。4、論文，整年論文刊登篇數(shù)5篇。（七）其他在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)揮霍。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定期檢查，保養(yǎng)。減少消耗，不停提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱(chēng)號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大打掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日打掃，隨時(shí)打掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。（八）整改措施1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面（1）通過(guò)自學(xué)考試和成人教育，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面。同步,各部門(mén)要營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛,全力以赴。(2)加強(qiáng)考核，運(yùn)用晨會(huì)提問(wèn)，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。（3）加強(qiáng)對(duì)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)培訓(xùn)，并與年終干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，讓他們有緊迫感。2、在護(hù)理安全意識(shí)方面（1）加強(qiáng)對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，思想上重視，態(tài)度對(duì)的，行動(dòng)精確。(2)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引認(rèn)為鑒。（3）從入學(xué)開(kāi)始，有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)，假如培訓(xùn)做得好，請(qǐng)自行解釋。(4)培養(yǎng)敏銳的觀測(cè)能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。3.在服務(wù)方面(1)加強(qiáng)積極服務(wù)意識(shí)，不停提高護(hù)理人員素質(zhì)；（2）繼續(xù)貫徹人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通技巧，運(yùn)用換位思維，不停提高護(hù)理人員的服務(wù)能力(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。（4）護(hù)士長(zhǎng)深入患者，理解患者最需要處理的問(wèn)題并及時(shí)處理。護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)處理和反饋存在的問(wèn)題。(5)堅(jiān)持出院病人隨訪(fǎng)，貫徹到班次。有關(guān)提議：年度總結(jié)|年終總結(jié)|個(gè)人總結(jié)|年終總結(jié)|工作總結(jié)|黨支部工作總結(jié)|班主任工作總結(jié)xx縣新農(nóng)合工作在縣委、縣政府的高度重視、衛(wèi)生主管部門(mén)的對(duì)的領(lǐng)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以管理信息系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，積極履行管理職能，保證基金安全運(yùn)行。按照“公正、高效、便民、惠民”的服務(wù)宗旨，不停改善工作方式，完善賠償方案，提高管理水平，圓滿(mǎn)地完畢了XX年度工作目的任務(wù)，現(xiàn)將重要工作開(kāi)展及完畢狀況匯報(bào)如下：一、基本信息（一）農(nóng)民參合狀況XX縣有XXXXXX農(nóng)民，參與率97%；截至12月30日，XX縣XXXXXX農(nóng)戶(hù)參與XX合作，比上年增長(zhǎng)XXXXX，參與率到達(dá)97.43%。（二）基金籌集狀況XX年募集資金XX萬(wàn)元（其中自有資金XXX萬(wàn)元，各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助XXXX萬(wàn)元）；XX自升合金為XXXXXX元。二、基金運(yùn)行狀況三、重要工作發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)（一）強(qiáng)化管理是保證基金安全合理運(yùn)行的關(guān)鍵。將定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入原則制度化，充足發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的監(jiān)督作用，每年申請(qǐng)認(rèn)定一次，保證參保農(nóng)民的醫(yī)療安全。我們嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)審核制度”和“三級(jí)公告制度”，準(zhǔn)時(shí)完畢整年報(bào)銷(xiāo)和賠償支付，當(dāng)年資金使用率96%，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年資金深度率不高于15%的目的；增長(zhǎng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)檢查單位及對(duì)應(yīng)人員配置，規(guī)范和規(guī)范檢查工作；推進(jìn)縣內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度化，縣合作辦決定了《銀江XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行措施》和《銀江XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療縣外醫(yī)療管理措施》兩項(xiàng)管理措施管理委員會(huì)并經(jīng)縣法制辦公室審核，將于XX全面實(shí)行。資金管理的制度化、規(guī)范化是省級(jí)和地方新農(nóng)合專(zhuān)題資金審計(jì)檢查順利通過(guò)的保障。同步組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)管站業(yè)務(wù)骨干及有關(guān)人員到周?chē)h（德江、石阡）開(kāi)展學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為增進(jìn)我縣新農(nóng)合的健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。（二）搭建縣級(jí)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理上水平的關(guān)鍵。積極貫徹省衛(wèi)生廳有關(guān)印發(fā)的規(guī)定（三）不停修訂完善賠償方案是切實(shí)減輕參合患者醫(yī)療承擔(dān)的關(guān)鍵。定期分析基金運(yùn)行狀況，積極開(kāi)展研究，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)修訂方案提出意見(jiàn)，反復(fù)進(jìn)行理論計(jì)算和實(shí)踐論證，實(shí)現(xiàn)XX方案的改善和修訂，XX方案的修訂。一是完善了銀江XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療慢性病、特殊病大額門(mén)診費(fèi)用賠償方案實(shí)行措施，新增3種慢性病、5種大病門(mén)診賠償，增長(zhǎng)了賠償比例和上限；二是擴(kuò)大參與患者的選擇范圍，增長(zhǎng)全縣17個(gè)鄉(xiāng)、縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)站和銅仁地區(qū)第二人民醫(yī)院為定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；三是提高賠償比例和上限，7月份對(duì)60歲以上參保老人予以?xún)?yōu)惠賠償，按年齡分別提高5-30個(gè)百分點(diǎn)。四是《銀江XX縣XX年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療賠償補(bǔ)充措施》于12月實(shí)行，將XX年度合計(jì)住院費(fèi)用10000元如下的賠償比例在原比例基礎(chǔ)上統(tǒng)一提高10%，1萬(wàn)元以上（含1萬(wàn)元）的費(fèi)用按實(shí)際賠償比例的70%原則賠償，上限提高到20萬(wàn)元/人；五是再次擴(kuò)大基本藥物目錄范圍，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)擴(kuò)大基本藥物391種。第六，盡早實(shí)行XX年賠償計(jì)劃，重要是增長(zhǎng)比例，提高上限，貫徹重大疾病賠償，擴(kuò)大福利范圍，提高福利程度，即：，提高縣鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院賠償比例至70%，提高縣外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院賠償比例至55%；常規(guī)賠償封頂線(xiàn)由2萬(wàn)元/人增長(zhǎng)到5萬(wàn)元/人；從XX年1月1日起，全面實(shí)行銀江XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療重大疾病大額醫(yī)療費(fèi)用賠償方案，對(duì)五類(lèi)及其他疾病的大額醫(yī)療費(fèi)用按實(shí)際賠償比例的70%原則進(jìn)行賠償，頂行20萬(wàn)元/人；住院前三天的門(mén)診檢查費(fèi)用計(jì)入住院審核賠償；對(duì)所有參與的農(nóng)民進(jìn)行全面體檢。（四）形式多樣的宣傳活動(dòng)是我縣常年籌資工作又創(chuàng)新成績(jī)的關(guān)鍵。常年的籌款工作貫穿于我縣的平常工作之中。通過(guò)多種形式的宣傳，積極引導(dǎo)我縣農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，自覺(jué)參與合作。在1、2月份第二次發(fā)放賠償款期間，開(kāi)展了“我與農(nóng)民面對(duì)面談?wù)摺毙麄骰顒?dòng)，印發(fā)宣傳材料10多萬(wàn)份，張貼《銀江XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療賠償政策宣傳公告》1500余條；運(yùn)用銀江門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)置“農(nóng)村合作醫(yī)療專(zhuān)欄”，詳細(xì)、永久地宣傳賠償政策；將“六村”活動(dòng)與宣傳工作有機(jī)結(jié)合，安排文藝節(jié)目，成立宣傳小組，深入村、戶(hù)進(jìn)行宣傳。新型農(nóng)村合作醫(yī)療已成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)每次會(huì)議都要提到的基本工作內(nèi)容,干部下鄉(xiāng)進(jìn)村都要講,這深入提高了我國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的自覺(jué)性和精確性,，深入鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的全覆蓋。籌資工作早籌劃、早安排。在XX年3月份全面完畢了XX年度參合票據(jù)結(jié)報(bào)及XX年參合票據(jù)調(diào)運(yùn)、分發(fā)等工作，在4月19日全縣衛(wèi)生暨新農(nóng)合工作會(huì)上全面啟動(dòng)了XX年度的籌資工作。經(jīng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同努力，截止到12月30日，參合農(nóng)民381626人，提前超額完畢了地區(qū)考核我縣95%的目的任務(wù)。四、存在的缺陷一是管理信息系統(tǒng)推進(jìn)緩慢。參合基礎(chǔ)信息精確率不高；醫(yī)療機(jī)構(gòu)既懂醫(yī)、又懂電腦的業(yè)務(wù)人員嚴(yán)重局限性；移動(dòng)網(wǎng)速慢，跟不上工作的需要，移動(dòng)企業(yè)維護(hù)人員不能及時(shí)進(jìn)行維護(hù)等。二是部分聯(lián)管站管理體制不順，人員安排不合理、不專(zhuān)職，沒(méi)有流動(dòng)資金保障，難以保證工作貫徹貫徹。第三，由于農(nóng)民工人數(shù)眾多，家庭賬戶(hù)無(wú)法有效使用，融資工作壓力大、難度大。五、XX年工作計(jì)劃及重點(diǎn)（一）在XX-XX數(shù)年籌資試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，我們將在年初繼續(xù)規(guī)劃安排，繼續(xù)將數(shù)年籌資機(jī)制融入平常工作，深入探索創(chuàng)新籌資方式，增強(qiáng)農(nóng)村居民互助意識(shí)，鞏固參與合作成果，保證參與水平不低于XX年。（三）統(tǒng)一安排，定期對(duì)全縣新農(nóng)合經(jīng)辦人員和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)人員進(jìn)行政策及業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。（四）加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度宣傳，創(chuàng)新宣傳手段，努力在宣傳工作上獲得新突破，保證籌資工作穩(wěn)定在XX新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合水平。（五）積極開(kāi)展調(diào)研，廣泛征求民意，對(duì)新農(nóng)合工作進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，深入鞏固和完善新農(nóng)合制度，貫徹好大病統(tǒng)籌工作，保證新農(nóng)合保障水平彰顯實(shí)惠。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是惠及全縣近40萬(wàn)農(nóng)民的重大民生工程。在下一步工作中,我們將深入轉(zhuǎn)變作風(fēng),扎實(shí)工作,開(kāi)拓進(jìn)取,更好地做好民心民心,順應(yīng)民意的工作,使農(nóng)村群眾從中得到更多的實(shí)惠。xx縣新農(nóng)合工作在縣委、縣政府的高度重視、衛(wèi)生主管部門(mén)的對(duì)的領(lǐng)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以管理信息系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，積極履行管理職能，保證基金安全運(yùn)行。按照“公正、高效、便民、惠民”的服務(wù)宗旨，不停改善工作方式，完善賠償方案，提高管理水平，圓滿(mǎn)地完畢了xx年度工作目的任務(wù)，現(xiàn)將重要工作開(kāi)展及完畢狀況匯報(bào)一、基本信息（一）農(nóng)民參合狀況XX縣有XXXXXX農(nóng)民，參與率97%；截至12月30日，XX縣XXXXXX農(nóng)戶(hù)參與XX合作，比上年增長(zhǎng)XXXXX，參與率到達(dá)97.43%。（二）基金籌集狀況XX募集資金XXXX萬(wàn)元（其中自有資金XXX萬(wàn)元，各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助XXXX萬(wàn)元）；XXXXXXXX元XX年自養(yǎng)合金。二、基金運(yùn)行狀況三、重要工作發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)（一）強(qiáng)化管理是保證基金安全合理運(yùn)行的關(guān)鍵。將定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入原則制度化，充足發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的監(jiān)督作用，每年申請(qǐng)認(rèn)定一次，保證參保農(nóng)民的醫(yī)療安全。我們嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)審核制度”和“三級(jí)公告制度”，準(zhǔn)時(shí)完畢整年報(bào)銷(xiāo)和賠償支付，當(dāng)年資金使用率96%，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年資金深度率不高于15%的目的；增長(zhǎng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)檢查單位及對(duì)應(yīng)人員配置，規(guī)范和規(guī)范檢查工作；推進(jìn)縣內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度化，縣合作辦決定了《銀江XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行措施》和《銀江XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療縣外醫(yī)療管理措施》兩項(xiàng)管理措施管理委員會(huì)并經(jīng)縣法制辦公室審核，將于XX全面實(shí)行。資金管理的制度化、規(guī)范化是省級(jí)和地方新農(nóng)合專(zhuān)題資金審計(jì)檢查順利通過(guò)的保障。同步組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)管站業(yè)務(wù)骨干及有關(guān)人員到周?chē)h（德江、石阡）開(kāi)展學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為增進(jìn)我縣新農(nóng)合的健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。（二）搭建縣級(jí)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理上水平的關(guān)鍵。積極貫徹省衛(wèi)生廳《有關(guān)印發(fā)貴州省新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息管理系統(tǒng)推廣實(shí)行方案的告知》精神，認(rèn)真組織實(shí)行《銀江XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作方案》。整年開(kāi)展信息管理培訓(xùn)20次，培訓(xùn)縣、鄉(xiāng)、村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和縣、鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理人員600余人次；完畢全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本信息記錄，按縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組、戶(hù)統(tǒng)一編號(hào)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參與農(nóng)民基本信息搜集錄入。5月和8月，對(duì)縣、鄉(xiāng)新農(nóng)合機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面訪(fǎng)談和運(yùn)行，標(biāo)志著縣新農(nóng)合管理信息系統(tǒng)全面建成，在線(xiàn)審計(jì)、及時(shí)監(jiān)測(cè)和信息匯總邁出實(shí)質(zhì)性步伐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化、數(shù)字化、便捷化、科學(xué)化。（三）不停修訂完善賠償方案是切實(shí)減輕參合患者醫(yī)療承擔(dān)的關(guān)鍵。定期分析基金運(yùn)行狀況，積極開(kāi)展研究，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)修訂方案提出意見(jiàn)，反復(fù)進(jìn)行理論計(jì)算和實(shí)踐論證，實(shí)現(xiàn)XX方案的改善和修訂，XX方案的修訂。一是完善了銀江XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療慢性病、特殊病大額門(mén)診費(fèi)用賠償方案實(shí)行措施，新增3種慢性病、5種大病門(mén)診賠償，增長(zhǎng)了賠償比例和上限；二是擴(kuò)大參與患者的選擇范圍，增長(zhǎng)全縣17個(gè)鄉(xiāng)、縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)站和銅仁地區(qū)第二人民醫(yī)院為定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；三是提高賠償比例和上限，7月份對(duì)60歲以上參保老人予以?xún)?yōu)惠賠償，按年齡分別提高5-30個(gè)百分點(diǎn)。四是《銀江XX縣XX年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療賠償補(bǔ)充措施》于12月實(shí)行，將XX年度合計(jì)住院費(fèi)用10000元如下的賠償比例在原比例基礎(chǔ)上統(tǒng)一提高10%，1萬(wàn)元以上（含1萬(wàn)元）的費(fèi)用按實(shí)際賠償比例的70%原則賠償，上限提高到20萬(wàn)元/人；五是再次擴(kuò)大基本藥物目錄范圍，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)擴(kuò)大基本藥物391種。第六，盡早實(shí)行XX年賠償計(jì)劃，重要是增長(zhǎng)比例，提高上限，貫徹大病大病賠償，擴(kuò)大覆蓋范圍，提高受益程度，即：，縣、鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院賠償比例提高到70%，縣外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院賠償比例提高到55%；常規(guī)賠償封頂線(xiàn)由2萬(wàn)元/人增長(zhǎng)到5萬(wàn)元/人；從XX年1月1日起，全面實(shí)行銀江XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療重大疾病大額醫(yī)療費(fèi)用賠償方案，對(duì)五類(lèi)及其他疾病的大額醫(yī)療費(fèi)用按實(shí)際賠償比例的70%原則進(jìn)行賠償，頂行20萬(wàn)元/人；住院前三天的門(mén)診檢查費(fèi)用計(jì)入住院審核賠償；對(duì)所有參與的農(nóng)民進(jìn)行全面體檢。（四）形式多樣的宣傳活動(dòng)是我縣常年籌資工作又創(chuàng)新成績(jī)的關(guān)鍵。常年的籌款工作貫穿于我縣的平常工作之中。通過(guò)多種形式的宣傳，積極引導(dǎo)我縣農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，自覺(jué)參與合作。在1、2月份第二次發(fā)放賠償款期間，開(kāi)展了“我與農(nóng)民面對(duì)面談?wù)摺毙麄骰顒?dòng)，印發(fā)宣傳材料10多萬(wàn)份，張貼《銀江XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療賠償政策宣傳公告》1500余條；運(yùn)用銀江門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)置“農(nóng)村合作醫(yī)療專(zhuān)欄”，詳細(xì)、永久地宣傳賠償政策；將“六村”活動(dòng)與宣傳工作有機(jī)結(jié)合，安排文藝節(jié)目，成立宣傳小組，深入村、戶(hù)進(jìn)行宣傳。新型農(nóng)村合作醫(yī)療已成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)每次會(huì)議都要提到的基本工作內(nèi)容,干部下鄉(xiāng)進(jìn)村都要講,這深入提高了我國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的自覺(jué)性和精確性,，深入鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的全覆蓋?；I資工作早籌劃、早安排。在xx年3月份全面完畢了xx年度參合票據(jù)結(jié)報(bào)及xx年參合票據(jù)調(diào)運(yùn)、分發(fā)等工作，在4月19日全縣衛(wèi)生暨新農(nóng)合工作會(huì)上全面啟動(dòng)了xx年度的籌資工作。經(jīng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同努力，截止到12月30日，參合農(nóng)民381626人，提前超額完畢了地區(qū)考核我縣95%的目的任務(wù)。四、存在的缺陷一是管理信息系統(tǒng)推進(jìn)緩慢。參合基礎(chǔ)信息精確率不高；醫(yī)療機(jī)構(gòu)既懂醫(yī)、又懂電腦的業(yè)務(wù)人員嚴(yán)重局限性；移動(dòng)網(wǎng)速慢，跟不上工作的需要，移動(dòng)企業(yè)維護(hù)人員不能及時(shí)進(jìn)行維護(hù)等。二是部分聯(lián)管站管理體制不順，人員安排不合理、不專(zhuān)職，沒(méi)有流動(dòng)資金保障，難以保證工作貫徹貫徹。第三，由于農(nóng)民工人數(shù)眾多，家庭賬戶(hù)無(wú)法有效使用，融資工作壓力大、難度大。五、xx年工作計(jì)劃及重點(diǎn)（一）在XX-XX數(shù)年籌資試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，我們將在年初繼續(xù)規(guī)劃安排，繼續(xù)將數(shù)年籌資機(jī)制融入平常工作，深入探索創(chuàng)新籌資方式，增強(qiáng)農(nóng)村居民互助意識(shí)，鞏固參與合作成果，保證XX參與水平不低于XX。（三）統(tǒng)一安排，定期對(duì)全縣新農(nóng)合經(jīng)辦人員和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)人員進(jìn)行政策及業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。（四）加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度宣傳，創(chuàng)新宣傳手段，努力在宣傳工作上獲得新突破，保證XX籌資工作穩(wěn)定在XX參合層面。（五）積極開(kāi)展調(diào)研，廣泛征求民意，對(duì)新農(nóng)合工作進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，深入鞏固和完善新農(nóng)合制度，貫徹好大病統(tǒng)籌工作，保證新農(nóng)合保障水平彰顯實(shí)惠。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是惠及全縣近40萬(wàn)農(nóng)民的重大民生工程。在下一步工作中,我們將深入轉(zhuǎn)變作風(fēng),扎實(shí)工作,開(kāi)拓進(jìn)取,更好地贏得民心,順應(yīng)民意,讓農(nóng)村群眾從中受益。在縣委、縣政府的高度重視和衛(wèi)生主管部門(mén)的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療在科學(xué)發(fā)展觀和管理信息系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)下，積極履行管理職能，保證基金安全運(yùn)行。我們本著“公正、高效、便捷、效益”的服務(wù)宗旨，不停改善工作模式，完善薪酬方案，提高管理水平，圓滿(mǎn)完畢XX年的工作目的和任務(wù)。目前我們匯報(bào)重要工作的發(fā)展和完畢狀況一、基本狀況（一）農(nóng)民的參與XX年，全縣參合農(nóng)民xxxxxx人，參合率為97%；截止到XX年12月30日，XX年度全縣農(nóng)民xxxxxx人有xxxxxx人參合，比上年增長(zhǎng)xxxx人，參合率到達(dá)97.43%。（二）籌資XX年籌集資金xxxx萬(wàn)元（其中自籌xxx萬(wàn)元，各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助xxxx萬(wàn)元）；XX年自籌參合金xxxxxxxx元。二、基金運(yùn)作三、重要工作開(kāi)展及經(jīng)驗(yàn)（一）加強(qiáng)管理是保證基金安全合理運(yùn)行的關(guān)鍵。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入原則制度化，充足發(fā)揮鄉(xiāng)、村組織的監(jiān)督作用，實(shí)行一年一申報(bào)，一年一認(rèn)定，保證參合農(nóng)民就醫(yī)安全。嚴(yán)格貫徹“三級(jí)審核制”和“三級(jí)公告制”，準(zhǔn)時(shí)完畢了整年報(bào)賬賠償兌現(xiàn)工作，當(dāng)年資金使用率為96%，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年資金深沉率不高于15%的目的任務(wù)；增長(zhǎng)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)稽查股及對(duì)應(yīng)編制人員，稽查工作規(guī)范化、長(zhǎng)期化；對(duì)縣內(nèi)和縣外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理制度化，兩個(gè)管理措施（即《印江xx縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行措施》、《印江xx縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療縣外就醫(yī)管理措施》）已通過(guò)縣合管委議決、縣法制辦審核，將于XX年全面實(shí)行?；鸸芾碇贫然⒁?guī)范化是省、地新農(nóng)合專(zhuān)題資金審計(jì)、檢查順利通過(guò)的保障。同步還組織業(yè)務(wù)骨干和鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管站有關(guān)人員到周?chē)h（德江、石阡）開(kāi)展學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我縣新農(nóng)合健康發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。（二）構(gòu)建縣級(jí)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理水平的關(guān)鍵。積極貫徹貫徹省衛(wèi)生廳《有關(guān)印發(fā)貴州省新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息化管理系統(tǒng)推廣實(shí)行方案＞的告知》文獻(xiàn)精神，認(rèn)真組織實(shí)行《印江xx縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作方案》。整年共開(kāi)展信息化管理培訓(xùn)20期，合計(jì)培訓(xùn)縣、鄉(xiāng)、村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及縣、鄉(xiāng)新農(nóng)合管理經(jīng)辦人員600余人次；完畢了全縣新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本信息記錄，17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組、戶(hù)統(tǒng)一編號(hào)，參合農(nóng)民基礎(chǔ)信息采集錄入等工作。縣鄉(xiāng)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)于5月、村級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)于8月全面試運(yùn)行，標(biāo)志著我縣新農(nóng)合管理信息系統(tǒng)全面建成，為網(wǎng)上在線(xiàn)審核、適時(shí)監(jiān)控和信息匯總，業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化、便捷科學(xué)化邁出了實(shí)質(zhì)性步伐。（三）不停修訂和完善賠償方案是有效減輕參?；颊哚t(yī)療承擔(dān)的關(guān)鍵。定期對(duì)基金運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，積極開(kāi)展調(diào)研，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)及時(shí)提出修定方案意見(jiàn)，反復(fù)進(jìn)行理論測(cè)算和現(xiàn)實(shí)論證，實(shí)現(xiàn)了XX年方案完善修訂和XX年的方案修訂。一是完善了《印江xx縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療慢性病特殊病大額門(mén)診費(fèi)用賠償方案》實(shí)行措施，新增3種慢病和5種重特大疾病門(mén)診賠償，提高了賠償比例及封頂線(xiàn)；二是擴(kuò)大了參合患者的就診選擇范圍，新增了本縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)站、銅仁地區(qū)第二人民醫(yī)院作為定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；三是提高了賠償比例及封頂線(xiàn)，于7月對(duì)60歲（含）以上參合老人予以?xún)?yōu)惠賠償，按年齡段分別提高5-30個(gè)百分點(diǎn)。四是于12月實(shí)行了《印江xx縣XX年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療賠償方案補(bǔ)充措施》，對(duì)XX年度合計(jì)住院發(fā)生費(fèi)用在1萬(wàn)元如下的賠償比例在原比例的基礎(chǔ)上統(tǒng)一提高10%，發(fā)生費(fèi)用在1萬(wàn)元（含）以上的按實(shí)際賠償比70%的原則予以賠償，封頂線(xiàn)提高到20萬(wàn)元/人；五是再次擴(kuò)大了基本用藥目錄范圍，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)基本用藥目錄擴(kuò)增391種。六是早貫徹XX年賠償方案，重要是提高比例，提高封頂線(xiàn)，實(shí)行重特大疾病賠償?shù)葦U(kuò)受益面和提高受益程度，即在本縣縣、鄉(xiāng)級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院賠償比例提高到70%，縣外指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高到55%；常規(guī)賠償封頂線(xiàn)由2萬(wàn)元/人提高到5萬(wàn)元/人；從XX年1月1日起全面實(shí)行《印江xx縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療重特大疾病大額醫(yī)療費(fèi)用賠償方案》，將對(duì)5大類(lèi)及其他疾病大額醫(yī)療費(fèi)用按實(shí)際賠償比70%的原則賠償，封頂線(xiàn)為20萬(wàn)元/人；將住院前三天的門(mén)診檢查費(fèi)用列入住院審核賠償；對(duì)所有參合農(nóng)民全面開(kāi)展健康體檢工作等。（四）多種形式的宣傳活動(dòng)是我國(guó)常年籌款工作獲得創(chuàng)新成果的關(guān)鍵。常年籌資工作貫穿于我縣平常工作中，形式多樣的宣傳方式，積極引導(dǎo)我縣農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，自覺(jué)參合。于元月、二月份在二次賠償資金發(fā)放期間，開(kāi)展了“我與農(nóng)民面對(duì)面講政策”宣傳活動(dòng)，印發(fā)宣傳資料10萬(wàn)余