網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)（精選10篇）在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，我們使用匯報(bào)的狀況越來(lái)越多，匯報(bào)具有成文事后性的特點(diǎn)。相信諸多朋友都對(duì)寫(xiě)匯報(bào)感到非?？鄲腊桑缦率切【帪榇蠹艺D的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)，僅供參照，大家一起來(lái)看看吧。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)篇1我從xx月xx日至xx月xx日，在xx電腦技術(shù)有限企業(yè)總部——xx區(qū)xx電腦城實(shí)習(xí)。最初，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和協(xié)助下，逐漸的理解了企業(yè)的組織管理構(gòu)造、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、企業(yè)文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責(zé)和義務(wù)。都說(shuō)隔行如隔山，可我發(fā)現(xiàn)我這學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人雖然是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的目的是鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢查書(shū)本上理論的對(duì)的性，有助于知識(shí)的融會(huì)貫穿。同步，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)構(gòu)造，到達(dá)鍛煉和提高能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一種客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相融匯。我?guī)е鴻z查和提高自己能力的目的，在春天，踏上了到實(shí)習(xí)的征程。通過(guò)努力，我進(jìn)入到了xx電腦技術(shù)有限企業(yè)的銷售部開(kāi)始了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。xx電腦科技有限企業(yè)是一家專業(yè)從事于聯(lián)想華碩品牌電腦兼電腦組裝及打印機(jī)傳真機(jī)碎紙機(jī)多種硒鼓墨盒銷售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)堅(jiān)信只有完善的企業(yè)組織架構(gòu)才能為客戶提供更貼切的服務(wù)，專業(yè)的零售團(tuán)體、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認(rèn)證的專業(yè)工程師服務(wù)隊(duì)伍專門為企事業(yè)單位提供售前、售中、售后服務(wù)。企業(yè)的顧客包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院等行業(yè)，專業(yè)服務(wù)得到顧客一致的承認(rèn)，贏得了良好的聲譽(yù)。企業(yè)秉承著“專業(yè)、熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神，為客戶提供一流的服務(wù)，維修多種品牌機(jī)、兼容機(jī)、組裝機(jī)，提供軟硬件上門維修服務(wù)，協(xié)助客戶處理有關(guān)疑難問(wèn)題，并向中小企業(yè)及家庭個(gè)人提供電腦、局域網(wǎng)長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù)，如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng)站建設(shè)等?？旖莸馁Y訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊(duì)伍是常xx電腦科技限企業(yè)的一大特色。我在xx電腦科技有限企業(yè)的詳細(xì)實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：一、在技術(shù)服務(wù)部?jī)?nèi)組裝電腦。安裝操作系統(tǒng)，以及協(xié)助主管將新到的計(jì)算機(jī)的入庫(kù)及記錄工作。二、企業(yè)總部與所屬的各個(gè)門店之間的庫(kù)存調(diào)撥?！傲己玫暮笄诠芾砗椭г瞧髽I(yè)運(yùn)作中最重要的一種環(huán)節(jié)，就如同這樣一句話的形容：三軍未動(dòng)，糧草先行。尤其對(duì)于搞銷售的行業(yè)來(lái)說(shuō)，這與銷售自身的輕重是不相伯仲的?！标愂罉s主管在我剛到企業(yè)的第一天就這樣跟我說(shuō)。通過(guò)一段時(shí)間的接觸之后，我發(fā)現(xiàn)這簡(jiǎn)直就是一條公理。它不僅合用于xx，也同樣合用于其他企業(yè)。每想到這句話，我在做這些工作的時(shí)候也就格外的專心了。三、作為電腦醫(yī)院的一員，為客戶上門服務(wù)，處理客戶的實(shí)際問(wèn)題。與客戶的良好交流和溝通是獲得優(yōu)秀的工作效果的一種途徑。企業(yè)的形象、企業(yè)的宗意在不經(jīng)意間就會(huì)由我們的言談和舉止流露出來(lái)，假如方式得當(dāng)，會(huì)得到客戶的認(rèn)同和贊賞，那么，企業(yè)的形象就會(huì)在其心目中得到優(yōu)化。在一次上門服務(wù)中，一位顧客由于計(jì)算機(jī)故障而向電腦醫(yī)院祈求上門服務(wù)，主管為了檢查一下我的能力，便將我派去。我費(fèi)了九牛二虎之力，卻仍是無(wú)濟(jì)于事。最終，只有放棄了，并如實(shí)相告，還承諾第二天請(qǐng)企業(yè)再派人來(lái)處理。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了，在此之前我一直在檢查、測(cè)試，這些都看在了顧客的眼里，記在了心里。第二天，企業(yè)重新派人去處理了問(wèn)題。時(shí)隔很快，經(jīng)理親自來(lái)表?yè)P(yáng)了我，說(shuō)是由于這件事，企業(yè)在顧客心目中的形象和信譽(yù)得到了提高。我暗感羞愧卻是興奮莫名，由于我學(xué)到了獲得優(yōu)秀的工作效果的一種途徑，也使我愈加警惕自己的知識(shí)。四、以“旁觀者”的身份進(jìn)行學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我自覺(jué)服從實(shí)習(xí)單位的安排，同步也把著眼點(diǎn)放得更高遠(yuǎn)，從企業(yè)的全局出發(fā)，去理解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、各層次人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等，以求到達(dá)培養(yǎng)自己的目的。五、以“學(xué)習(xí)者”的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作。無(wú)論從企業(yè)還是從個(gè)人的角度來(lái)講，我都是一種初學(xué)者和新手，許多事情都得從頭的學(xué)起和作起，因此我一直以謙虛和勤問(wèn)、勤學(xué)的態(tài)度來(lái)看待一切人和事，并積極的探索理論和實(shí)踐相結(jié)合的途徑，怎么做才能更好、更有效率。運(yùn)用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，深入社會(huì)，為正式步入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。六、適時(shí)的去學(xué)著做銷售工作。全能型的人才是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷售技能和能力，在企業(yè)的門店里我虛心的向各位前輩討教，邊學(xué)邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表?yè)P(yáng)。實(shí)習(xí)的工作很累，但不辛勞，由于我的心中充斥了積極向上的活力和激情。大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的理解，但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會(huì)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)篇21、實(shí)習(xí)目的通過(guò)理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充足的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我們深入理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論，理解計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，較為系統(tǒng)地掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和信息管理技能，把所學(xué)知識(shí)與處理實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)絡(luò)，可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理工作中的多種信息，培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，從而提高我們從事實(shí)際工作的能力。2、實(shí)習(xí)意義生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一種極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)有關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和處理實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同步可以檢查教學(xué)效果，為深入提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)是一門對(duì)實(shí)踐規(guī)定較高的學(xué)科，通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能熟悉有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，使學(xué)生畢業(yè)后能勝任與本專業(yè)有關(guān)的工作。大學(xué)繼續(xù)教育5年中學(xué)習(xí)了諸多，經(jīng)歷了諸多，得到的是學(xué)習(xí)能力、處事能力和某些專業(yè)知識(shí)?？擅鎸?duì)社會(huì)，我們經(jīng)驗(yàn)太少，思想單純！畢業(yè)實(shí)習(xí)，給了我們一種理解社會(huì)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作單位的機(jī)會(huì)。鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢查書(shū)本上理論的對(duì)的性，有助于融會(huì)貫穿。同步，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)構(gòu)造，到達(dá)鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一種客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。此外通過(guò)理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，理解設(shè)計(jì)專題的重要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充足的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。3、實(shí)習(xí)單位調(diào)研狀況我的實(shí)習(xí)單位是xx信息網(wǎng)絡(luò)有限企業(yè)棗莊分企業(yè)（如下簡(jiǎn)稱xx棗莊分企業(yè)）是棗莊市廣播電視局國(guó)有資產(chǎn)出資參股成立的有限責(zé)任企業(yè)，坐落在漂亮的光明廣場(chǎng)西側(cè)。20xx年起，通過(guò)收購(gòu)置斷方式先后整合了五區(qū)一（市）有線電視網(wǎng)絡(luò)，投資建設(shè)了高新區(qū)有線電視傳播網(wǎng)絡(luò)，目前既有從業(yè)人員754人，下轄7個(gè)區(qū)（市）企業(yè)和11個(gè)職能部室。xx棗莊分企業(yè)作為棗莊有線電視傳播單位，重要負(fù)責(zé)棗莊有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理，以向棗莊市民提供有線電視服務(wù)為主業(yè)，以有線電視收視維護(hù)費(fèi)為重要收入。一直承擔(dān)著國(guó)家、省、市黨政專用信息網(wǎng)和全市有線電視的傳播重任，是國(guó)家、省廣播電視主干線的中繼站，連接北京至福州的信號(hào)傳播；負(fù)責(zé)棗莊市委、市政府機(jī)要和自動(dòng)化辦公、電視會(huì)議專用網(wǎng)的運(yùn)行和維護(hù)。4、實(shí)習(xí)內(nèi)容我實(shí)習(xí)所在的部門是廣電網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，重要從事棗莊市中地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)工作。實(shí)習(xí)的前三天我們參觀了企業(yè)的整體構(gòu)成構(gòu)造、機(jī)房管理方式、設(shè)備的基本作用等；隨即的日子里有作為實(shí)習(xí)生，我在機(jī)房，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，從最基礎(chǔ)的硬件知識(shí)開(kāi)始，例如拆機(jī)、裝機(jī)等；逐漸的深入的網(wǎng)絡(luò)方面，包括網(wǎng)線的制作、路由器/互換機(jī)的配置，以及網(wǎng)路拓?fù)錁?gòu)造的設(shè)計(jì)等。辦公室的同事還給了我某些有關(guān)部門運(yùn)行和計(jì)算機(jī)維護(hù)的企業(yè)的規(guī)章制度，讓我對(duì)企業(yè)運(yùn)行狀況和計(jì)算機(jī)計(jì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)——尤其是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一種國(guó)有企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)行的一種小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的前輩還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，常常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查；后來(lái)，又讓我參與了某些詳細(xì)的工作，例如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳。作為實(shí)習(xí)生，我嚴(yán)格的規(guī)定自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心竭力，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，積極打掃辦公室衛(wèi)生，尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作措施、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。積極向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解，提高能力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的平常文字材料，即接即辦，保證按領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定準(zhǔn)時(shí)、精確辦結(jié)，不停提高工作效率。我的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡事愛(ài)有個(gè)前因后果，對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理，理解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要勇于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，看待當(dāng)事人要熱情周到，莊嚴(yán)大方，言行得體，不卑不亢，樹(shù)立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領(lǐng)導(dǎo)的形象的意識(shí)。雖然實(shí)習(xí)用到的計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)不多，不過(guò)我仍然可以感覺(jué)到自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)還是不太扎實(shí)，假如要學(xué)以致用，還需要深入加深自己的知識(shí)水平。在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一種團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充斥活力的集體。面對(duì)工作上的困難，大家總是互相協(xié)助，直至處理難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一種溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會(huì)到了"發(fā)明完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念，懂得了什么是"創(chuàng)新就是生活"。尤其令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我碰到困難向大家求援時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私的告訴我；我對(duì)能到這樣的企業(yè)實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這樣友好的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂(lè)，分擔(dān)工作。因此我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完畢領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都竭力協(xié)助我，給我有關(guān)知識(shí)、五、實(shí)習(xí)總結(jié)在這短暫的實(shí)習(xí)期間中，我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一種學(xué)生轉(zhuǎn)化為一種單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到兩者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，你可以有很好的同學(xué)，很好的朋友，大家互相噓寒問(wèn)暖，不必勾心斗角。而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。通過(guò)實(shí)習(xí)使我對(duì)計(jì)算機(jī)有了更詳細(xì)認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的詳細(xì)操作和親自實(shí)踐鞏固了書(shū)本上學(xué)的知識(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐親密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)自己實(shí)際工作能力與分析能力，到達(dá)學(xué)以致用的目的。理論與實(shí)際的結(jié)合，學(xué)校與社會(huì)的勾通，深入提高了自己的思想覺(jué)悟，業(yè)務(wù)水平；尤其是觀測(cè)分析和處理問(wèn)題的實(shí)際工作能力，實(shí)習(xí)的一種重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢查教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)、嘗試性地應(yīng)用與實(shí)際的工作中。通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我有些慌張，我意識(shí)到自己并不成熟，并沒(méi)有做好將要走上社會(huì)的準(zhǔn)備工作。我尚有太多的地方需要改善，思想上的，生活作風(fēng)上的，我應(yīng)當(dāng)抓住這次實(shí)習(xí)機(jī)遇，用最快的速度進(jìn)步，把握住自己的局限性，在此后的生活中注意鍛煉。為適應(yīng)后來(lái)的工作，為之打好基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)，是開(kāi)端也是結(jié)束。實(shí)習(xí)的同步也讓我理解到了自己的局限性，在此后的工作和生活中，我會(huì)繼續(xù)努力，完善自我。愈加努力的奮斗下去。對(duì)于企業(yè)提供的機(jī)會(huì)和指導(dǎo)老師的專心輔導(dǎo)非常感謝。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)篇3本實(shí)習(xí)匯報(bào)簡(jiǎn)介了本人今年在天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限企業(yè)就業(yè)實(shí)習(xí)的概況。重要是我對(duì)業(yè)務(wù)流程，實(shí)務(wù)操作的熟悉和某些步入社會(huì)后的心得體會(huì)，以及對(duì)實(shí)踐在專業(yè)學(xué)習(xí)中的重要性的認(rèn)識(shí)。一.序言雖然我不是計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，但憑著對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熱愛(ài)，我在南方人才網(wǎng)投了簡(jiǎn)歷，有幸給天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限企業(yè)看中，于是，就來(lái)到了天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間三月三日至三月二日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)外貿(mào)的實(shí)際操作有了深入的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，做事認(rèn)真仔細(xì)，并得到了夸獎(jiǎng)，同步也發(fā)現(xiàn)了自己的許多局限性之處。二、企業(yè)簡(jiǎn)介大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)，這是一間很年輕的企業(yè)，成立于7月，而廣州分企業(yè)則是在1月份才正式成立的，大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)主推項(xiàng)目就是購(gòu)房者網(wǎng)站?！百?gòu)房者網(wǎng)站，購(gòu)房本來(lái)如此簡(jiǎn)樸”。三年人力物力籌劃，數(shù)千萬(wàn)元投資，伴伴隨業(yè)界所有目光的關(guān)注，天鷹三年磨一劍，『購(gòu)房者網(wǎng)站』一飛沖天。當(dāng)我們?cè)俅尉劢褂凇嘿?gòu)房者網(wǎng)站』的時(shí)候，眺望，那堅(jiān)實(shí)而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，聽(tīng)到的只有鳴聲回蕩。是一種為全球華人傾力打造的大型房產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，將是未來(lái)房地產(chǎn)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和地產(chǎn)會(huì)員小區(qū)。通過(guò)網(wǎng)站四大主打頻道：新居頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道，形成網(wǎng)上一站式服務(wù)，為網(wǎng)民提供所有房產(chǎn)家居的有關(guān)信息，將逐漸成為全球華人的置業(yè)指導(dǎo)和貼心顧問(wèn)?！嘿?gòu)房者網(wǎng)站』估計(jì)將在全國(guó)30個(gè)都市設(shè)置分站。已經(jīng)開(kāi)通的分站是：北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、廣州分站、杭州分站、重慶分站、成都分站、沈陽(yáng)分站、吉林分站、武漢分站。目前，網(wǎng)站無(wú)論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數(shù)，均位于全國(guó)房地產(chǎn)類專業(yè)網(wǎng)站的前列，已逐漸成為中國(guó)大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產(chǎn)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。然而這才是剛剛開(kāi)始……三.實(shí)習(xí)過(guò)程及體會(huì)這次實(shí)習(xí)，我的重要崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣專人，我們的重要職責(zé)就是到廣州市走訪各個(gè)地產(chǎn)中介企業(yè)，把網(wǎng)站推銷出去，說(shuō)服他們加盟購(gòu)房者網(wǎng)站，讓他們?cè)谫?gòu)房者網(wǎng)站上把房源信息公布出來(lái)，讓網(wǎng)民可以以便快捷地查閱到自己想要的房子資料。在正式上班之前，企業(yè)對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中讓我們熟悉業(yè)務(wù)的流程，熟悉購(gòu)房者網(wǎng)站的總體功能，同步也是在對(duì)我們進(jìn)行另一種考驗(yàn)，由于自己不是營(yíng)銷類專業(yè)的，深知自己的局限性，每天的課程自己都很認(rèn)真，很努力，功夫不負(fù)有心人，通過(guò)努力，我順利地通過(guò)了崗前培訓(xùn)的種種考驗(yàn)。到了正式上班，我們每天的工作大體提成三個(gè)階段，上午八點(diǎn)三十分前一定要到企業(yè)，八點(diǎn)四十分正式開(kāi)早會(huì)，會(huì)議結(jié)束后，完畢當(dāng)日的工作計(jì)劃和其他準(zhǔn)備工作，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)企業(yè)，到自己負(fù)責(zé)的街道走訪地產(chǎn)中介企業(yè)，十一點(diǎn)三十分回到企業(yè)，吃中午飯，小休息一會(huì)，下午兩點(diǎn)三十分再次離開(kāi)企業(yè)，繼續(xù)走訪地產(chǎn)中介企業(yè)，下午四點(diǎn)回到企業(yè)，四點(diǎn)半左右召開(kāi)當(dāng)日工作總結(jié)會(huì)議。每天的工作很累，也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介企業(yè)的情景仍然晰晰在目，那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介企業(yè)，我們熱情高漲地離開(kāi)企業(yè)，那天走訪的是同福路一帶，這是廣州市的老城區(qū)地帶之一，本來(lái)認(rèn)為可以談到好幾間，但現(xiàn)實(shí)是殘酷的，第一間地產(chǎn)中介企業(yè)就讓我們吃了閉門羹，他們一聽(tīng)我們是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的就叫我們離開(kāi)，真是郁悶!但我們并沒(méi)有灰心，繼續(xù)前進(jìn)，背面的狀況還好一點(diǎn)。但由于那條街的地產(chǎn)中介企業(yè)的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設(shè)備也落后，他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)服務(wù)。為了完畢任務(wù)，那天一直走到下午四點(diǎn)多才坐車回企業(yè)。五點(diǎn)半的總結(jié)會(huì)議是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)機(jī)，我們先各自把一天的狀況作個(gè)簡(jiǎn)短的回憶，然后把碰到的問(wèn)題反應(yīng)出來(lái)，大家一起討論，一起處理。在此過(guò)程中，讓我學(xué)到了許多推銷的技藝，學(xué)會(huì)了怎樣更好跟客戶溝通，同步也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。四.小結(jié)我運(yùn)用本次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格規(guī)定自己，虛心向同事和企業(yè)的三位元老經(jīng)理討教，學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作，運(yùn)用空余時(shí)間也學(xué)習(xí)某些書(shū)本以外的知識(shí)，掌握了某些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問(wèn)題等，從而深入提高自己的能力，為后來(lái)人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)類工作的實(shí)踐性很強(qiáng)的，因此，書(shū)本知識(shí)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐充足的結(jié)合起來(lái)，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，在暑期或者其他假期期間，應(yīng)當(dāng)要多參與類似的實(shí)習(xí)，也要重視面向?qū)嶋H，面向社會(huì)，面向國(guó)際。這近一種月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，為我提供了一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面。向他人虛心討教，遵守單位的規(guī)章制度等這些常常提到的似乎提得太多的問(wèn)題，其實(shí)它們反應(yīng)了一種人的綜合素質(zhì)，對(duì)于工作的得失成敗，也是有很大影響的。雖然目前離開(kāi)了那間企業(yè)，但那一種月的實(shí)習(xí)卻帶給了我許多許多。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)篇4不知不覺(jué)，兩周的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束?；貞浽谶@兩周的實(shí)訓(xùn)生活，雖然不用怎么上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對(duì)著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資料，眼前不是百度就是Google。由于畢竟我們不是專業(yè)學(xué)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，諸多有關(guān)的只是還沒(méi)有理解得很透徹，因此唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做深入的理解。在此前還沒(méi)有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，目前就不一樣了，目前我已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)有了一定的理解。實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指運(yùn)用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨品、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和以便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。這次實(shí)訓(xùn)的目的與規(guī)定，是讓我們學(xué)生動(dòng)手試驗(yàn)，使學(xué)生理解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對(duì)電子商務(wù)的'特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方塊之外，還包括了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問(wèn)題和第三方物流方面的知識(shí)。這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)諸多，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應(yīng)當(dāng)會(huì)很輕易的，不過(guò)，實(shí)際做起來(lái)才懂得不那么簡(jiǎn)樸。尤其是在開(kāi)網(wǎng)店這一部分，假如是一種人在弄，主線是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會(huì)后不要什么都是一種人弄，與他人一起合作，你可以做的更好的。通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我懂得，電子商務(wù)是伴伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)(成本低、易于參與、對(duì)需求反應(yīng)迅速等)，已被愈來(lái)愈多的國(guó)家及不一樣行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)老式法律(無(wú)論是英美法系，還是大陸法系)有關(guān)協(xié)議的成立條件、協(xié)議有效性規(guī)范、支付措施、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和規(guī)定，提出了嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無(wú)法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律根據(jù)，以增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我懂得的也許還不是諸多，但這次實(shí)訓(xùn)給了我一種很好機(jī)會(huì)，讓我懂得諸多知識(shí)，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用、電子商務(wù)的三種模式：B2B、B2C、C2C，網(wǎng)上單證、EDI模式、CA認(rèn)證、電子協(xié)議和企業(yè)網(wǎng)站。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，有諸多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到他人為了目的所付出的心力，同學(xué)之間的劇烈和刺激深深的震撼了自己。每一種同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)碰到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到成果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是由于這樣，使我對(duì)自己的能力有更清晰的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要重視理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論當(dāng)然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛勞，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我接觸到了諸多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我懂得諸多有關(guān)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和后來(lái)的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的尚有諸多，要接觸的尚有諸多，后來(lái)的路還很漫長(zhǎng)，我相信我們會(huì)愈加努力的，把握目前，有什么有關(guān)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不明白的還可以問(wèn)陳老師。我們要為自己的未來(lái)而奮斗，我堅(jiān)信，只要我專心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己后來(lái)的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。我們會(huì)用我們學(xué)回來(lái)的知識(shí)闖出一片天!本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束，但這并不代表我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)時(shí)間的結(jié)束，我學(xué)到的知識(shí)卻是一輩子有用不完的。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們收獲了許多知識(shí)。通過(guò)這課程的實(shí)訓(xùn)，我們掌握和理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)的新特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式有了新的認(rèn)識(shí);通過(guò)對(duì)SNS小區(qū)的研究，我們理解到什么是SNS小區(qū)，SNS網(wǎng)站的重要功能、內(nèi)容調(diào)查，和對(duì)SNS網(wǎng)站推廣方略進(jìn)行分析等。這一系列的項(xiàng)目，加強(qiáng)了我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的理解和過(guò)程、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查和分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方略、網(wǎng)絡(luò)廣告方略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合管理，具有對(duì)應(yīng)的動(dòng)手能力和理論知識(shí)運(yùn)用能力的掌握。本次實(shí)習(xí)碰到的問(wèn)題和提議：1.目的性不強(qiáng)由于整體試訓(xùn)的關(guān)系，諸多東西沒(méi)能有更專業(yè)的認(rèn)識(shí)，做的時(shí)候都是籠統(tǒng)的研究，這樣就是多而不精，這也也許和平時(shí)的積累和課程學(xué)習(xí)不精有關(guān)。自己更應(yīng)當(dāng)一種個(gè)掌握好。2.實(shí)際操作能力局限性面對(duì)大量操作，不是很熟悉，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，因此錯(cuò)誤諸多。因此，就要加強(qiáng)上機(jī)的學(xué)習(xí)，多操作，多訓(xùn)練。3.專業(yè)理論知識(shí)不強(qiáng)實(shí)訓(xùn)中需要用到諸多專業(yè)知識(shí)，對(duì)于這些知識(shí)，不十分理解。因此諸多知識(shí)不能很好的進(jìn)行。后來(lái)通過(guò)網(wǎng)站和書(shū)籍加強(qiáng)這些知識(shí)的理解。這些項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)使我們的實(shí)際操作能力和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜集資料信息的能力也得到了深入提高。作為組長(zhǎng)，不僅要做好這些內(nèi)容，還得有個(gè)整體的安排和最終的整合，對(duì)整個(gè)流程有一種清晰的認(rèn)識(shí)，還要對(duì)其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)上有了提高，并且在組織協(xié)調(diào)方面學(xué)到了諸多，尚有在最終整合時(shí)，對(duì)論文格式，word等操作能力和文字撰寫(xiě)能力有了更好地提高。總之，這次實(shí)訓(xùn)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)篇5實(shí)習(xí)單位：南寧市邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)實(shí)習(xí)目的：通過(guò)一種多月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;理解企業(yè)運(yùn)作的基本模式、企業(yè)運(yùn)行的基本環(huán)境、感知企業(yè)企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種看待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為此后正式工作打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)崗位工作簡(jiǎn)介：1、接聽(tīng)該的熱線電話，為報(bào)裝寬帶的客戶進(jìn)行登記。2、為打入熱線的客戶處理某些在寬帶使用時(shí)碰到的問(wèn)題，并記錄客戶碰到的問(wèn)題并把問(wèn)題反應(yīng)給技術(shù)部。3、打電話回訪顧客的寬帶使用狀況，并做滿意度調(diào)查。4、電話營(yíng)銷推廣企業(yè)業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月1日——20xx年4月23日南寧邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)重要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最老式的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，運(yùn)用電話來(lái)?yè)芴?hào)，通過(guò)電話線來(lái)轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過(guò)“貓”來(lái)分開(kāi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來(lái)，通信市場(chǎng)的不停擴(kuò)大，技術(shù)不停的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的CableModem方式,尚有一種是電力線上網(wǎng),也叫PLC(英文全稱是PowerLineCommunication),即電力線通信，此外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該企業(yè)便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶，重要經(jīng)營(yíng)對(duì)象是南寧的各個(gè)小區(qū)。我的崗位是電話客服專人，所有的工作都是通過(guò)電話來(lái)完畢的。我的工作分為如下幾種：(1)客戶報(bào)裝。當(dāng)有客戶打電話來(lái)申請(qǐng)裝寬帶時(shí)，我要做的就是問(wèn)清晰報(bào)裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時(shí)間，并做好詳細(xì)的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部，讓其開(kāi)帳號(hào)和發(fā)票。最終告知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門安裝。(2)客戶征詢?？蛻舻恼髟兎譃閮煞N狀況，一種狀況是客戶對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)不理解，不能下決心購(gòu)置企業(yè)的服務(wù)。此時(shí)我就要根據(jù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的規(guī)定，對(duì)其簡(jiǎn)介某些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶來(lái)電征詢的時(shí)候我們必須完全清晰寬帶的多種資費(fèi)，掌握企業(yè)現(xiàn)行資費(fèi)的所有長(zhǎng)處。另一種狀況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時(shí)候碰到某些不能處理的問(wèn)題來(lái)征詢或是投訴。假如是征詢的話，這個(gè)時(shí)候我就需要詳細(xì)問(wèn)詢他們出現(xiàn)的狀況，并結(jié)合他們出現(xiàn)的狀況予以處理措施;假如問(wèn)題還是不能處理，就需要聯(lián)絡(luò)維修人員進(jìn)行維修。在客戶征詢過(guò)后，無(wú)論客戶問(wèn)題處理與否，我都要進(jìn)行詳細(xì)登記，并交給技術(shù)部進(jìn)行記錄，及時(shí)理解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷，想措施處理。而當(dāng)處理客戶的投訴時(shí)，我必須要有極大的耐心，牢記一直保持親切的語(yǔ)氣。由于客戶碰到問(wèn)題后心情本來(lái)就不好，語(yǔ)氣也會(huì)比較急躁，一旦我的語(yǔ)氣出現(xiàn)任何的不耐煩，就有也許導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。這種狀況是絕對(duì)不能出現(xiàn)的，由于這是影響企業(yè)的形象的行為，企業(yè)會(huì)因此而損失部分客戶。此外我還必須盡量迅速的處理問(wèn)題，優(yōu)秀的處理問(wèn)題能力才能予以客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來(lái)征詢的還是來(lái)投訴的，我在與客戶交談的時(shí)候語(yǔ)氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺(jué)得企業(yè)有能力為他決絕任何問(wèn)題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為企業(yè)爭(zhēng)取到更多的顧客。(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購(gòu)置過(guò)我司產(chǎn)品的客戶，問(wèn)詢他們產(chǎn)品的使用狀況，對(duì)產(chǎn)品與否滿意，產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)那些問(wèn)題或局限性，與否故意向繼續(xù)使用我司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查，并將調(diào)查成果上報(bào)進(jìn)行記錄。顧客的滿意度是對(duì)企業(yè)所付出的努力的承認(rèn)，也是未來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量的根據(jù)。并且進(jìn)行滿意度調(diào)查，會(huì)讓客戶感受到我們對(duì)他們的關(guān)懷，讓客戶懂得我們并不是賺了他的錢后來(lái)就對(duì)他不聞不問(wèn)了。這樣做可以提高顧客忠誠(chéng)度，讓客戶后來(lái)繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至也簡(jiǎn)介親朋好友來(lái)購(gòu)置我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固既有客戶忠誠(chéng)度與挖掘潛在客戶的投資。(4)電話營(yíng)銷。由于我實(shí)習(xí)的企業(yè)不是一種大型的企業(yè)，因此很少有人新客戶來(lái)購(gòu)置我們企業(yè)的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶，就得積極對(duì)外宣傳企業(yè)的產(chǎn)品。要想讓他人買我們的產(chǎn)品，就得先讓他人理解我們的產(chǎn)品，懂得我們產(chǎn)品的長(zhǎng)處在哪，才有也許讓他人采用購(gòu)置行為。要想做到有效的營(yíng)銷，得考慮許多原因。例如客戶的喜好、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終與否購(gòu)置我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶的交談中不停試探，爭(zhēng)取把客戶理解透徹，才能決定對(duì)客戶使用什么營(yíng)銷手段、提議客戶買什么商品。電話營(yíng)銷中要規(guī)定與客戶交談的語(yǔ)氣具有親和力，讓客戶聽(tīng)了覺(jué)得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶才不會(huì)對(duì)我的多種提問(wèn)與推銷感到厭煩，獲取客戶的好感?？偨Y(jié)：在這里實(shí)習(xí)的一種多月里，我基本成為了一名客服專人，掌握了許多交流、處事、電話營(yíng)銷的技巧。并且認(rèn)識(shí)到做為一種合格的客服專人，其基本規(guī)定就是需要聲音甜美、態(tài)度親切、有耐心，同步需要有強(qiáng)烈責(zé)任感。在耐心細(xì)致地為客戶處理每一種問(wèn)題的同步，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任。擁有集體榮譽(yù)感也很重要，由于客服人員就是企業(yè)與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶的印象好壞將直接對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生很大的影響?？蛻舴?wù)部門是企業(yè)的一種重要部門。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r,必須及時(shí)處理,把損失減到最低，盡量防止顧此失彼。做為客服部門的一員就要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。由于不是每筆業(yè)務(wù)都能順利進(jìn)展的，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時(shí)，客服人員就應(yīng)當(dāng)“先客戶之憂而憂”，并做好有關(guān)工作，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行處理，并積極與客戶溝通，協(xié)商并找出處理問(wèn)題的最佳方案。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，客戶首先找到的也許就是客服部門，因此，客服部的工作人員應(yīng)當(dāng)意識(shí)到服務(wù)的焦點(diǎn)就是處理問(wèn)題，不是為了推卸責(zé)任，更不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。服務(wù)的立場(chǎng)是站在客戶的立場(chǎng)去考慮，而不僅僅是維護(hù)我司的利益，針對(duì)實(shí)際狀況，在一定程度維護(hù)企業(yè)利益的同步，用換位思索的原則，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶感到你是尤其為他一種人考慮，把他當(dāng)來(lái)賓;讓客戶明白是你和企業(yè)提供應(yīng)他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是他人，并感謝客戶選擇了我司的服務(wù)。作為一種客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)當(dāng)掌握與客戶溝通的四個(gè)環(huán)節(jié)：(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說(shuō)的，并非故意來(lái)找碴。(2)與顧客建立互相信任的關(guān)系，融入顧客的世界。(3)精確地獲取對(duì)方的資訊，明確顧客的需求及期望。(4)采用詳細(xì)行動(dòng)去協(xié)助他，使顧客滿意。優(yōu)秀的處理問(wèn)題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶承認(rèn)我司的服務(wù)能力，同步對(duì)企業(yè)產(chǎn)生足夠的信任，以便提高客戶忠誠(chéng)度。此外，不管是對(duì)外推廣企業(yè)產(chǎn)品，還是替客戶處理問(wèn)題，不僅需要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念十分理解，還得理解基本寬帶知識(shí)。作為寬帶企業(yè)的客服人員，并不是接電話這樣簡(jiǎn)樸，它傾向于技術(shù)，因此做這首先的客服還要對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的理解，這樣才能在工作中如魚(yú)得水。一開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)這些故障我都不是很理解。接觸了發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要學(xué)習(xí)路由器怎樣設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清晰路由器或互換機(jī)正常運(yùn)行和出現(xiàn)故障時(shí)，分別是怎么樣的一種狀況，某些常見(jiàn)的故障應(yīng)當(dāng)怎樣處理。這些都是需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解的，由于只有這樣，才能對(duì)每個(gè)客戶提出的多種各樣的問(wèn)題迅速做出反應(yīng)，才能給客戶以信任感，讓客戶對(duì)企業(yè)處理事情的能力滿意，從而提高客戶的忠誠(chéng)度。在企業(yè)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，還讓我理解到某些為人處事的道理。首先，待人要真誠(chéng)。假如我一開(kāi)始就對(duì)同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會(huì)使員工之間產(chǎn)生隔閡，影響工作的效率。另一方面，要積極向人請(qǐng)教。由于企業(yè)里每個(gè)人均有自己手頭的工作，大家都忙著自己的工作，不會(huì)積極跑來(lái)關(guān)懷你在工作中與否碰到了難題。這時(shí)候我必須采用積極，多虛心向人討教，工作中碰到的每個(gè)難題都可以多問(wèn)幾種人，從大家給的處理提議中吸取經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更快更多的學(xué)到東西，提高自身的能力。第三，不能好高騖遠(yuǎn)。每個(gè)員工都是從底層做起，都不是一進(jìn)企業(yè)就當(dāng)主管、當(dāng)經(jīng)理的。一定不能抱著自己高人一等的心態(tài)，那樣只會(huì)讓自己一事無(wú)成。到了自己的工作崗位上，就應(yīng)當(dāng)多理解這個(gè)崗位的工作，多虛心向人學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，處理好人際關(guān)系，每個(gè)人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學(xué)習(xí)，多思索問(wèn)題。多學(xué)習(xí)，不停得給自己“充電”，并且靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，不能生搬硬套，要做到詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)分析，對(duì)的的措施才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不停提高自己的能力，處理更多難題，做出更多的成績(jī)。多思索問(wèn)題，能讓思維變得活躍，提高自己接受新知識(shí)的能力，這有學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工，才能讓企業(yè)覺(jué)得你有很大的發(fā)展?jié)摿εc提高的空間，企業(yè)才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺(tái)。同步，思維變得活躍了，才能從某些細(xì)節(jié)中做出更多的聯(lián)想，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，把握機(jī)遇。在這一種多月的時(shí)間里，我明顯得感覺(jué)到了自己的進(jìn)步。我已經(jīng)可以輕松自如的與客戶溝通交流，可以在談話中發(fā)現(xiàn)客戶的需求、喜好、經(jīng)濟(jì)能力等信息。對(duì)于處理客戶報(bào)裝、客戶征詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營(yíng)銷這些工作，我都已經(jīng)有了一定的處理能力，相比剛進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)那什么都不懂的狀況已經(jīng)是天壤之別。這次實(shí)習(xí)還磨練了我的性格，讓我在工作中碰到困難時(shí)并不退縮，而是積極向人虛心討教。我對(duì)于寬帶服務(wù)這一行業(yè)有了一定的理解，不僅熟悉了企業(yè)的管理模式與經(jīng)營(yíng)模式，還對(duì)自己所需要熟悉的企業(yè)業(yè)務(wù)、企業(yè)產(chǎn)品特性等理解得相稱透徹，對(duì)于一般的寬帶原理與寬帶使用中出現(xiàn)的比較常見(jiàn)的問(wèn)題的處理措施我也很刻苦的學(xué)習(xí)，并且有了一定的收獲。因此當(dāng)我碰到客戶的征詢或投訴時(shí)，我可以有條有理的解答客戶的疑問(wèn)，為客戶處理問(wèn)題，贏得了許多客戶的好印象。此外我還學(xué)到了許多處理人際關(guān)系的技巧，讓我在企業(yè)里有不錯(cuò)的人緣。我認(rèn)為我的這次實(shí)習(xí)已經(jīng)到達(dá)了我最初制定的實(shí)習(xí)目的，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多是在書(shū)本上學(xué)不到的東西，不管是在未來(lái)的生活中還是工作中，這次實(shí)習(xí)中積累到的經(jīng)驗(yàn)都將是我寶貴的財(cái)富。不過(guò)我懂得這次實(shí)習(xí)只是我步入社會(huì)的第一步，我還需不停的學(xué)習(xí)，不停的積累經(jīng)驗(yàn)，這樣我才能在未來(lái)的工作中做出一番事業(yè)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)篇6為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作狀況做一匯報(bào)。我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括多種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營(yíng)單位。雖是中小型企業(yè)，但在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充斥精力的和藹人。在這里不僅能學(xué)到多種本行業(yè)、專業(yè)技能，并且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的目前和后來(lái)的發(fā)展都是一種十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的成果也證明我的選擇是對(duì)的的。在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我重要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)多種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)樸障礙處理、向客戶詳細(xì)簡(jiǎn)介產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。書(shū)本上早已學(xué)過(guò)的東西，由于沒(méi)有接觸過(guò)實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力局限性”的感覺(jué)。一款收款機(jī)，看起來(lái)很簡(jiǎn)樸就是那么幾種鍵，可要真正能純熟操作，我甚至用了比預(yù)期多一成天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。由于這是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的愛(ài)好和好學(xué)的愿望。因此在后來(lái)的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)要、扼要、有所側(cè)重要地簡(jiǎn)介出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶的愛(ài)好，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一種巨大挑戰(zhàn)，由于我本就不善言語(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。接下來(lái)的一種星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，規(guī)定我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。由于業(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣對(duì)的地向客戶體現(xiàn)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理——武亮，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表達(dá)感謝，由于他不僅教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的體現(xiàn)也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次后來(lái)，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說(shuō)好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己演出了。這也就是最終的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已經(jīng)有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一種人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店，見(jiàn)著大堂經(jīng)理后來(lái)，竟由于緊張而直接問(wèn)要不要我們的軟件，由于我的工作重要就是向客戶簡(jiǎn)介、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，沒(méi)有探出一句對(duì)我后來(lái)有用的信息，一次接觸后來(lái)，我竟不知這酒店的老板是誰(shuí)，有無(wú)分店，有多少服務(wù)員，有多大門面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)絡(luò)措施，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名?；氐狡髽I(yè)，經(jīng)理問(wèn)我出差狀況，我無(wú)地自容，但也立誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫(xiě)給經(jīng)理的匯報(bào)中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了某些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得諸多。因此，我在后來(lái)的實(shí)習(xí)工作中也充足認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，因此在前面整整一種禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后，我終于迎來(lái)了我的第一種春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。目前我去“老丁家”，那位挑剔的經(jīng)理和我已是無(wú)話不說(shuō)，對(duì)我也是無(wú)話可說(shuō)了。短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。目前回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人譏笑過(guò)，也受過(guò)污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的承認(rèn)，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光，由于我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和他人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提高了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)篇7首先我簡(jiǎn)介一下我的實(shí)習(xí)企業(yè)：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限企業(yè)(阿里巴巴分企業(yè))。我企業(yè)位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫(xiě)字樓，重要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。重要是面對(duì)臨沂當(dāng)?shù)氐?。在兩個(gè)月的工作中我參與了該企業(yè)的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段：第一種階段是剛開(kāi)始企業(yè)給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)讓我理解該產(chǎn)品的功能，我們這個(gè)產(chǎn)品就是重要協(xié)助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們?cè)囍蚰承╇娫?，給我們找了某些當(dāng)?shù)乩习宓穆?lián)絡(luò)方式，讓我們把我門的產(chǎn)品簡(jiǎn)介給老板，在問(wèn)問(wèn)老板的銷售模式和局域限制，假如客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來(lái)去當(dāng)面交談。假如客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開(kāi)通賬號(hào)，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月，不過(guò)我相信這對(duì)我此后工作尤其在銷售方面有了一種很好的開(kāi)始!這期間我做成了一種訂單，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶，我做了諸多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場(chǎng)，打聽(tīng)該店的狀況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過(guò)這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛勞的事，主線就不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)樸。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)當(dāng)然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一種真正的員工同樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一種學(xué)生了，每天6點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族同樣上班。上班過(guò)程中遵守該企業(yè)的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了諸多此前不懂得的東西，對(duì)阿里巴巴也有了更深的理解，通過(guò)理解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴諸多的長(zhǎng)處：1、阿里巴巴老總馬云通過(guò)十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多種國(guó)家;2、阿里巴巴在本國(guó)適合任何的企業(yè)企業(yè)，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。實(shí)習(xí)使每一種大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中理解社會(huì)，讓我們學(xué)到了諸多在課堂上主線就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們后來(lái)深入走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的某些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。最終衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限企業(yè)給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!在接下來(lái)的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)篇8一、實(shí)習(xí)目的：初踏社會(huì)，心情比較激動(dòng)、尚有些許緊張。激動(dòng)的是我可以開(kāi)始我真正的人生;緊張的是不知自己與否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新的環(huán)境。時(shí)下伴隨多種通訊技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已在中國(guó)逐漸進(jìn)入普及階段，許多人在充足享有瀏覽新聞，網(wǎng)上聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)上交易，收發(fā)電子郵件等網(wǎng)絡(luò)的多種樂(lè)趣后，開(kāi)始不滿足于被動(dòng)式的接受，但愿能積極參與網(wǎng)絡(luò)，因此大量的個(gè)人網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生了。我通過(guò)一番尋找和思索，最終選擇了在ｘｘ電子科技開(kāi)發(fā)有限企業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，這是一種idc的企業(yè)，相對(duì)于我們這些學(xué)生，這個(gè)也是一種不錯(cuò)的選擇。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們學(xué)生可以理解社會(huì)的一般狀況，增長(zhǎng)對(duì)學(xué)科范圍的感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)；理解所學(xué)專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位、作用和發(fā)展趨勢(shì)；理解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的運(yùn)用生產(chǎn)與應(yīng)用措施、信息組織形式、軟件開(kāi)發(fā)紀(jì)實(shí)過(guò)程及常用技術(shù)措施。從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的多種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，將學(xué)生所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。并熟悉專業(yè)技術(shù)人員的工作職責(zé)和工作程序，獲得組織和管理的初步知識(shí)；培養(yǎng)熱愛(ài)專業(yè)、虛心學(xué)習(xí)和熱愛(ài)勞動(dòng)的品德；培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體精神。實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)會(huì)了許多書(shū)本沒(méi)有的專業(yè)知識(shí)，還從中體檢到人生的苦與樂(lè)。通過(guò)實(shí)際操作，首先檢查了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度；另首先擴(kuò)大了知識(shí)面；再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.ｘｘ.ｘｘ―20xx.ｘｘ.ｘｘ三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：ｘｘ電子科技開(kāi)發(fā)有限企業(yè)四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：本次實(shí)習(xí)內(nèi)容可以分為四個(gè)部分，就是域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)，網(wǎng)站建設(shè)。下面我簡(jiǎn)要簡(jiǎn)介一下這四個(gè)部分：1、域名注冊(cè)在建設(shè)網(wǎng)站前首先考慮的就是注冊(cè)域名，這是在深圳網(wǎng)站建設(shè)流程中第一件需要考慮的事情，和主題確實(shí)定并行考慮，域名選擇的基本原則是好記，基本規(guī)定是網(wǎng)友一想起你網(wǎng)站腦海里就會(huì)同步出現(xiàn)出你網(wǎng)站的域名，三個(gè)字的名字比十個(gè)字的名字要好記，通過(guò)注冊(cè)域名，使企業(yè)在全球internet上有唯一標(biāo)識(shí)，也是社會(huì)各顧客瀏覽該企業(yè)的門牌號(hào)和進(jìn)入標(biāo)識(shí)。由域名構(gòu)成的網(wǎng)址會(huì)像商標(biāo)那樣，在互聯(lián)網(wǎng)上廣為流傳，好域名有助于你未來(lái)塑造自己在網(wǎng)上的國(guó)際形象。而同步域名在全世界具有唯一性，域名的資源又比較有限，誰(shuí)先注冊(cè)，誰(shuí)就有權(quán)使用，因此你目前就應(yīng)當(dāng)考慮，與否要保護(hù)你在internet上的無(wú)形資產(chǎn)。常見(jiàn)的.com為國(guó)際域名，而.則為國(guó)內(nèi)域名。定義域名除了要考慮企業(yè)的性質(zhì)以及信息內(nèi)容的特性外，還應(yīng)當(dāng)使這個(gè)名字簡(jiǎn)潔、易記、具有沖擊力。2、虛擬主機(jī)的選購(gòu)接下來(lái)就是選擇服務(wù)器。也是網(wǎng)站建設(shè)流程的關(guān)鍵一步，能否選擇對(duì)的的服務(wù)器對(duì)整個(gè)建設(shè)好后的排名起著非常重要作用。所謂虛擬主機(jī)是使用特殊軟硬件技術(shù)，把每臺(tái)計(jì)算機(jī)提成一臺(tái)臺(tái)"虛擬"的主機(jī)，在外界看來(lái)，虛擬主機(jī)與真正的主機(jī)沒(méi)有任何區(qū)別，我們提議企業(yè)上網(wǎng)采用虛擬主機(jī)方式。一般虛擬主機(jī)提供商都能向顧客提供10m、20m、30m直到一臺(tái)服務(wù)器的虛擬主機(jī)空間。一頁(yè)網(wǎng)頁(yè)所占的磁盤空間大概20-50千字節(jié)，10m大概可以放置200-500頁(yè)，但假如你對(duì)網(wǎng)站有特殊的規(guī)定，如圖片較多、動(dòng)畫(huà)較多、需要文獻(xiàn)下載或有數(shù)據(jù)庫(kù)等，就需要多某些空間（大家可以到『免費(fèi)資源』去看一下，那里有諸多免費(fèi)空間）對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的企業(yè)可考慮獨(dú)立服務(wù)器，由于獨(dú)立服務(wù)器可讓客戶更迅速瀏覽及易管理，但獨(dú)立服務(wù)器成本比較高，中小企業(yè)一般是承擔(dān)不起，除非流量相稱大的網(wǎng)站才需要構(gòu)架獨(dú)立服務(wù)器，，但這需要很高的費(fèi)用及大量的人力、物力投入。3、網(wǎng)站建設(shè)第三步也是最重要的一步了，你可以選擇專業(yè)企業(yè)來(lái)制作也可自己或找個(gè)人來(lái)制作，但本人強(qiáng)烈見(jiàn)意最佳是找專業(yè)企業(yè)來(lái)實(shí)行，無(wú)論從專業(yè)還是營(yíng)銷方面來(lái)說(shuō)專業(yè)企業(yè)有一定的優(yōu)勢(shì)，在建設(shè)前必須準(zhǔn)備充足的資料，這也是網(wǎng)站建設(shè)流程中一種關(guān)鍵的一種流程圖，另一方面是建站所考慮的某些問(wèn)題例如“總體設(shè)計(jì)方案主題鮮明”“版式設(shè)計(jì)”“色彩在設(shè)計(jì)中的作用”“形式與內(nèi)容相統(tǒng)一”都是與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)互相溝通要考慮的原因。4、宣傳與推廣最終一種流程就是要考慮建設(shè)成功后的營(yíng)銷，也就是后期宣傳了，專業(yè)上叫網(wǎng)站推廣，推廣的方式諸多，有收費(fèi)也有免費(fèi)的，制定網(wǎng)站推廣流程自身也是一種推廣方略，推廣不僅是推廣的行動(dòng)指南，同步也是檢查推廣效果與否到達(dá)預(yù)期目的的衡量原則。同步企業(yè)還可借助老式方式來(lái)推廣如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等?？傊茝V方式是多變的。但推廣也是一種網(wǎng)站成功關(guān)鍵，由于任何企業(yè)都不想自己建的網(wǎng)站只能自己看吧。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先企業(yè)自身要有推廣網(wǎng)站的意識(shí)：在任何出現(xiàn)企業(yè)信息的地方都加上企業(yè)的網(wǎng)址，如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等。此外網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎登記是目前網(wǎng)站重要的推廣方式。通過(guò)某些網(wǎng)站做友誼鏈接等措施，可以明顯地提高企業(yè)網(wǎng)站的著名度和訪問(wèn)量網(wǎng)站設(shè)計(jì)八環(huán)節(jié)由于目前所見(jiàn)即所得類型的工具越來(lái)越多，使用也越來(lái)越以便，因此制作網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)變成了一件輕松的工作，不像此前要手工編寫(xiě)一行行的源代碼那樣。一般初學(xué)者通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)就可以學(xué)會(huì)制作網(wǎng)頁(yè)，于是他們認(rèn)為網(wǎng)頁(yè)制作非常簡(jiǎn)樸，就匆匆忙忙制作自己的網(wǎng)站，可是做出來(lái)之后與他人一比，才發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站非常粗糙，這是為何呢？常言道：“性急吃不了熱豆腐”。建立一種網(wǎng)站就像蓋一幢大樓同樣，它是一種系統(tǒng)工程，有自己特定的工作流程，你只有遵照這個(gè)環(huán)節(jié)，按部就班地一步步來(lái)，才能設(shè)計(jì)出一種滿意的網(wǎng)站。（1）、確定網(wǎng)站主題網(wǎng)站主題就是你建立的網(wǎng)站所要包括的重要內(nèi)容，一種網(wǎng)站必須要有一種明確的主題。尤其是對(duì)于個(gè)人網(wǎng)站，你不也許像綜合網(wǎng)站那樣做得內(nèi)容大而全，包羅萬(wàn)象。你沒(méi)有這個(gè)能力，也沒(méi)這個(gè)精力，因此必須要找準(zhǔn)一種自己最感愛(ài)好內(nèi)容，做深、做透，辦出自己的特色，這樣才能給顧客留下深刻的印象。網(wǎng)站的主題無(wú)定則，只要是你感愛(ài)好的，任何內(nèi)容都可以，但主題要鮮明，在你的主題范圍內(nèi)容做到大而全、精而深。（2）、搜集材料明確了網(wǎng)站的主題后來(lái)，你就要圍繞主題開(kāi)始搜集材料了。常言道：“巧婦難為無(wú)米之炊”。要想讓自己的網(wǎng)站有血有肉，可以吸引住顧客，你就要盡量搜集材料，搜集的材料越多，后來(lái)制作網(wǎng)站就越輕易。材料既可以從圖書(shū)、報(bào)紙、光盤、多媒體上得來(lái)，也可以從互聯(lián)網(wǎng)上搜集，然后把搜集的材料去粗取精，去偽存真，作為自己制作網(wǎng)頁(yè)的素材。（3）、規(guī)劃網(wǎng)站一種網(wǎng)站設(shè)計(jì)得成功與否，很大程度上決定于設(shè)計(jì)者的規(guī)劃水平，網(wǎng)站規(guī)劃包括的內(nèi)容諸多，如網(wǎng)站的構(gòu)造、欄目的設(shè)置、網(wǎng)站的風(fēng)格、顏色搭配、版面布局、文字圖片的運(yùn)用等，你只有在制作網(wǎng)頁(yè)之前把這些方面都考慮到了，才能在制作時(shí)胸有成竹。也只有如此制作出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)才能有個(gè)性、有特色，具有吸引力。（4）、選擇合適的制作工具盡管選擇什么樣的工具并不會(huì)影響你設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的好壞，不過(guò)一款功能強(qiáng)大、使用簡(jiǎn)樸的軟件往往可以起到事半功倍的效果。網(wǎng)頁(yè)制作波及的工具比較多，首先就是網(wǎng)頁(yè)制作工具了，目前大多數(shù)網(wǎng)民選用的都是所見(jiàn)即所得的編輯工具，這其中的優(yōu)秀者當(dāng)然是dreamweaver和frontpage了，假如是初學(xué)者，frontpage是首選。除此之外，尚有圖片編輯工具，如photoshop等；動(dòng)畫(huà)制作工具，如flash、cool3d、gifanimator等；尚有網(wǎng)頁(yè)特效工具，如有聲有色等，網(wǎng)上有許多這方面的軟件，你可以根據(jù)需要靈活運(yùn)用。（5）、制作網(wǎng)頁(yè)材料有了，工具也選好了，下面就需要按照規(guī)劃一步一步地把自己的想法變成現(xiàn)實(shí)了，這是一種復(fù)雜而細(xì)致的過(guò)程，一定要按照先大后小、先簡(jiǎn)樸后復(fù)雜進(jìn)行制作。所謂先大后小，就是說(shuō)在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)，先把大的構(gòu)造設(shè)計(jì)好，然后再逐漸完善小的構(gòu)造設(shè)計(jì)。所謂先簡(jiǎn)樸后復(fù)雜，就是先設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)樸的內(nèi)容，然后再設(shè)計(jì)復(fù)雜的內(nèi)容，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)好修改。在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)要多靈活運(yùn)用模板，這樣可以大大提高制作效率。（6）、上傳測(cè)試網(wǎng)頁(yè)制作完畢，最終要公布到web服務(wù)器上，才可以讓全世界的朋友觀看，目前上傳的工具有諸多，有些網(wǎng)頁(yè)制作工具自身就帶有ftp功能，運(yùn)用這些ftp工具，你可以很以便地把網(wǎng)站公布到自己申請(qǐng)的主頁(yè)寄存服務(wù)器上。網(wǎng)站上傳后來(lái)，你要在瀏覽器中打開(kāi)自己的網(wǎng)站，逐頁(yè)逐一鏈接的進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修改，然后再上傳測(cè)試。所有測(cè)試完畢就可以把你的網(wǎng)址告訴給朋友，讓他們來(lái)瀏覽。（7）、推廣宣傳網(wǎng)頁(yè)做好之后，還要不停地進(jìn)行宣傳，這樣才能讓更多的朋友認(rèn)識(shí)它，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)率和著名度。推廣的措施有諸多，例如到搜索引擎上注冊(cè)、與別的網(wǎng)站互換鏈接、加入廣告鏈等。（8）、維護(hù)更新網(wǎng)站要注意常常維護(hù)更新內(nèi)容，保持內(nèi)容的新鮮，不要做好就放在那兒不變了，只有不停地給它補(bǔ)充新的內(nèi)容，才可以吸引住瀏覽者。計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員能運(yùn)用一技之長(zhǎng)及在某首先的專長(zhǎng)輕松制作網(wǎng)頁(yè)，但大量的網(wǎng)絡(luò)新手怎樣制作個(gè)人主頁(yè)，建立個(gè)人網(wǎng)站呢？我大概總結(jié)了如下幾點(diǎn)，但愿對(duì)某些對(duì)這方面缺乏基本理解的人提供某些協(xié)助。假如你是個(gè)常常上網(wǎng)的網(wǎng)蟲(chóng)，并對(duì)怎樣建立網(wǎng)站有一定的愛(ài)好，那么請(qǐng)你繼續(xù)讀下去，否則我推薦你使用某些網(wǎng)站推出的傻瓜式的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)或請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)制作企業(yè)代勞，完全沒(méi)必要自己動(dòng)手。1．要建立個(gè)人網(wǎng)站，首先必須要理解一下目前網(wǎng)頁(yè)制作的基本語(yǔ)言html，入門即可，大概花個(gè)一二小時(shí)就可。2．學(xué)會(huì)使用目前流行的網(wǎng)頁(yè)制作軟件，如、dreamweaver等某些功能強(qiáng)大，所見(jiàn)所得的軟件，初步理解就可，不用所有掌握，一般是邊用邊學(xué)，不停提高使用水平。3．廣泛的上網(wǎng)瀏覽多種網(wǎng)頁(yè)，一開(kāi)始最佳能下載某些較簡(jiǎn)樸的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，由于他們所用到的技術(shù)較為簡(jiǎn)樸，可用網(wǎng)頁(yè)制作軟件打開(kāi)研究。然后推薦去瀏覽某些專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)某些排版經(jīng)驗(yàn)，同步可下載某些網(wǎng)頁(yè)構(gòu)造模版供自己套用。4．確定你的網(wǎng)站主題，我個(gè)人不主張開(kāi)始就想書(shū)庫(kù)等網(wǎng)上流行的為網(wǎng)站主題，由于第一你不夠?qū)I(yè)，網(wǎng)上已經(jīng)有太多的同類軟件，他人不也許上你的網(wǎng)站下載。第二此類網(wǎng)站需要巨大的主頁(yè)空間，不僅一開(kāi)始你申請(qǐng)不到這樣大的空間，并且你也不也許常常上載維護(hù)。網(wǎng)站主題最佳是有你的個(gè)人特色，實(shí)在不能確定我提議自己做一種私人門戶網(wǎng)站，將平時(shí)自己常常去的網(wǎng)站做一種較為綜合的連結(jié)。5．網(wǎng)頁(yè)最佳不要用尤其與眾不一樣的顏色、字體，由于每個(gè)人使用的計(jì)算機(jī)各不相似，尤其的顏色、字體他人不一定能看得到。6．網(wǎng)頁(yè)要增長(zhǎng)美觀圖片不可缺乏，我提議假如你會(huì)用某些專業(yè)的作圖軟件最佳自己制作，這會(huì)有自己的特色，放些私人照片也可以，但牢記多種圖片一定要作優(yōu)化處理，減小它的存儲(chǔ)尺寸。提醒一下每頁(yè)不要放過(guò)多的圖片，由于第一會(huì)使網(wǎng)頁(yè)顯得雜亂，第二會(huì)使你的網(wǎng)頁(yè)顯示速度過(guò)慢。制作圖片的常用軟件有photoshop，fireworks等。7．網(wǎng)頁(yè)上可以用某些動(dòng)畫(huà)與特效增長(zhǎng)你主頁(yè)的美觀與功能，動(dòng)畫(huà)可上網(wǎng)找，同樣最佳能自己制作，gif格式的最常用，可用ulead的giganimator軟件制作，目前流行的是flash動(dòng)畫(huà)，更多變化，尺寸更小，缺陷是有些計(jì)算機(jī)上的瀏覽器缺省沒(méi)有安裝flash瀏覽軟件，有些計(jì)算機(jī)顧客不能看到flash。網(wǎng)上尚有許多免費(fèi)的java等可供使用，與圖片同樣，我提議每頁(yè)不要放太多的動(dòng)畫(huà)與特效。8．網(wǎng)頁(yè)基本建成后，上網(wǎng)找免費(fèi)的主頁(yè)空間，以其主機(jī)的速度，提供的空間大小和有無(wú)基本的cgi功能及其提供的域名與否簡(jiǎn)樸易記為考察根據(jù)，所謂cgi是指主機(jī)服務(wù)器上提供的程序，一般你可申請(qǐng)有免費(fèi)計(jì)數(shù)器、留言板等。找到速度快，主頁(yè)寄存空間大，域名簡(jiǎn)樸的網(wǎng)站寄存你的網(wǎng)頁(yè)。9．接下來(lái)是將網(wǎng)頁(yè)上傳至你申請(qǐng)的服務(wù)器上，詳細(xì)上傳的措施你在申請(qǐng)主頁(yè)空間時(shí)就會(huì)理解，詳細(xì)使用你制作網(wǎng)頁(yè)的軟件即可，我個(gè)人推薦使用cuteftppro上傳，這個(gè)軟件功能強(qiáng)大，簡(jiǎn)樸易用。五、實(shí)習(xí)總結(jié)：在企業(yè)的實(shí)習(xí)，通過(guò)理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，鞏固所學(xué)知識(shí)，提高自學(xué)能力與實(shí)踐能力，熟悉了工作中所需的技能及工作流程，在企業(yè)的學(xué)習(xí)，使我在idc方面的能力有了更多的提高。加深了對(duì)域名，vps，服務(wù)器，網(wǎng)站等的理解。其實(shí)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)多少與實(shí)際應(yīng)用有所脫軌，并且所學(xué)知識(shí)是有限的，因此在實(shí)際工作中會(huì)常常碰到從未碰觸過(guò)的知識(shí)技術(shù)或與所學(xué)的知識(shí)不一致等問(wèn)題。此時(shí)，就需要有一種虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，耐心鉆研的精神以及良好的自學(xué)能力。在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中也反應(yīng)出我的缺陷疏漏。后來(lái)需要繼續(xù)刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不停開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)篇91、實(shí)習(xí)題目計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)2、實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)不單單是掌握更多的專業(yè)知識(shí)，而是更多的學(xué)習(xí)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在這家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)管理員能在實(shí)踐中理解社會(huì)，可以更深一步的鞏固在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)，并可以鍛煉自己的實(shí)際操作能力。通過(guò)本次實(shí)習(xí)學(xué)到諸多在課堂上主線就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我更多地接觸社會(huì)、實(shí)踐于社會(huì)，學(xué)會(huì)為人處世之道，并培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為未來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。3、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年11月—20xx年3月。4、實(shí)習(xí)地點(diǎn)河南省平頂山市5、實(shí)習(xí)單位平頂山融鴻建筑有限企業(yè)6、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程我的實(shí)習(xí)職位是網(wǎng)絡(luò)管理，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，保證企業(yè)的計(jì)算機(jī)都可以正常運(yùn)行及保證網(wǎng)絡(luò)安全，不受襲擊。剛來(lái)企業(yè)的時(shí)候，我對(duì)于一切還處在好奇的階段，一切的事務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是很陌生的，每天的工作也不是很累，不過(guò)很快我就適應(yīng)了，過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)于周圍的環(huán)境都已經(jīng)很熟悉了。在企業(yè)里，通過(guò)經(jīng)理的簡(jiǎn)介，我們得知該企業(yè)每天都需要和兄弟企業(yè)以及客戶等之間進(jìn)行通信，單位里的計(jì)算機(jī)都加入了域，在域環(huán)境下進(jìn)行工作。其中域的某些好處就是：以便管理，權(quán)限管理相對(duì)集中，安全性高，有助于企業(yè)單位某些機(jī)密資料的管理，更以便某些如ISASERVER、EXCHANGESERVER等軟件的集成。單位里的計(jì)算機(jī)大部分都集中在辦公樓里面，每當(dāng)其中的網(wǎng)絡(luò)出了故障，就要從多方面入手去處理了，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間當(dāng)中我接觸到了多層面，多角度的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)。實(shí)習(xí)期間，我重要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)管理及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作，工作內(nèi)容為：企業(yè)計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，以及企業(yè)計(jì)算機(jī)有關(guān)產(chǎn)品，如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的平常故障維護(hù)及共享設(shè)置等，并保證其正常工作，企業(yè)計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的處理，防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒襲擊，保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全實(shí)用，保證企業(yè)內(nèi)部資料的安全。（一）、計(jì)算機(jī)的硬件及計(jì)算機(jī)有關(guān)產(chǎn)品的維護(hù)管理狀況企業(yè)電腦硬件總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了平常的簡(jiǎn)樸故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)某些配置較低的機(jī)器進(jìn)行合適的增容處理。計(jì)算機(jī)硬件的故障重要有顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、主板故障、內(nèi)存、硬盤故障等，在我實(shí)習(xí)的第四天，企業(yè)里就有一臺(tái)電腦出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象，我就按照顯示屏故障的分析，一步步的處理了問(wèn)題，首先我檢查了主機(jī)的電源，再檢查了顯示屏的加電發(fā)現(xiàn)也都正常，并且顯卡與顯示屏的信號(hào)線接觸良好，接著就打開(kāi)機(jī)箱尖擦顯示卡的安裝與主板插槽的接觸與否良好，成果發(fā)現(xiàn)插槽因時(shí)間長(zhǎng)為清理積塵，導(dǎo)致接觸不良的，清理后，正常顯示。尚有次是在實(shí)習(xí)電腦的聲音出現(xiàn)失真故障，我就首先檢查電腦已經(jīng)安裝了最新的聲卡驅(qū)動(dòng)程序，最佳發(fā)現(xiàn)是由于計(jì)算機(jī)上存在硬件設(shè)備沖突，檢查“設(shè)備管理器”選項(xiàng)卡中與否包括設(shè)備并且沒(méi)有沖突，單機(jī)“開(kāi)始”指向“設(shè)置”，“控制面板”，雙擊“系統(tǒng)”，成果發(fā)現(xiàn)設(shè)備旁出現(xiàn)帶有感慨號(hào)的黃圈，則表明了設(shè)備也許與計(jì)算機(jī)的其他設(shè)備使用相似的設(shè)置，雙擊設(shè)備，單機(jī)“資源”選項(xiàng)卡，在“設(shè)備沖突列表”中，尋找資源沖突，找到后重新設(shè)置其設(shè)備，消除沖突，電腦聲音失真故障得到處理。（二）