技術(shù)支持工程師的職責(zé)說明(四篇)_第1頁
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第4頁共4頁技術(shù)支持?工程師的?職責(zé)說明?職責(zé):?1、客?戶現(xiàn)場產(chǎn)?品測試、?維護(hù)、故?障排除?2、產(chǎn)品?推廣和安?裝使用培?訓(xùn)3、?產(chǎn)品售后?返修管理?4、7?____?小時(shí)電話?、微信、?現(xiàn)場技術(shù)?支持任?職資格:?1、具?有較強(qiáng)的?客戶服務(wù)?意識,能?夠處理客?戶咨詢和?投訴,有?較強(qiáng)的協(xié)?調(diào)能力?2、良好?的語言表?達(dá)能力和?溝通能力?,工作踏?實(shí)有責(zé)任?心,能吃?苦耐勞?3、學(xué)習(xí)?能力強(qiáng),?能很快地?了解公司?產(chǎn)品的性?能及使用?,為用戶?提供支持?指導(dǎo)4?、計(jì)算機(jī)?相關(guān)專業(yè)?,本科及?以上學(xué)歷?5、熟?悉Ubu?ntu操?作系統(tǒng),?有Lin?u___?_環(huán)境編?程經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先技?術(shù)支持工?程師的職?責(zé)說明(?二)職?責(zé):1?、指導(dǎo)客?戶安裝和?使用桌面?打印機(jī)等?設(shè)備產(chǎn)品?,故障問?題排查,?解決客戶?問題;?2、對客?戶進(jìn)行使?用培訓(xùn),?總結(jié)客戶?咨詢及解?決方案,?提供相應(yīng)?的培訓(xùn)資?料;3?、通過對?打印機(jī)使?用的客戶?進(jìn)行技術(shù)?支持,擴(kuò)?大公司打?印機(jī)的市?場占有率?;4、?完成上級?交代的其?他任務(wù)。?任職要?求:1?、本科以?上學(xué)歷,?計(jì)算機(jī)專?業(yè)或相關(guān)?專業(yè)學(xué)歷?優(yōu)先;?2、有較?強(qiáng)邏輯思?維能力、?溝通能力?及口頭表?達(dá)能力,?能夠通過?溝通來解?決問題;?3、適?應(yīng)一定程?度的出差?,具有較?好服務(wù)意?識;4?、從事過?理光、愛?普生、東?芝、震旦?、方正等?打印機(jī)技?術(shù)支持工?作優(yōu)先考?慮。技?術(shù)支持工?程師的職?責(zé)說明(?三)職?責(zé):1?.負(fù)責(zé)水?性工業(yè)漆?原材料(?水性環(huán)氧?樹脂、單?雙組份丙?烯酸乳液?、助劑等?)的售前?和售后技?術(shù)服務(wù)工?作。_?___具?有國際化?視野,掌?握國內(nèi)外?工業(yè)漆水?性化發(fā)展?方向,深?刻理解國?內(nèi)水性防?銹/防腐?漆,技術(shù)?現(xiàn)狀及發(fā)?展動態(tài)。?能科學(xué)評?估相應(yīng)產(chǎn)?品的優(yōu)缺?點(diǎn)。3?.重要技?術(shù)難題的?攻克,提?供技術(shù)支?持,指導(dǎo)?解決客戶?實(shí)際應(yīng)用?問題,解?決客戶的?產(chǎn)品投訴?、疑難解?答。4?.在供應(yīng)?商參考配?方的技術(shù)?上,根據(jù)?公司產(chǎn)品?結(jié)構(gòu),形?成適用于?公司客戶?的,具有?高性價(jià)比?的參考配?方。5?.安排實(shí)?驗(yàn)室日常?工作,撰?寫實(shí)驗(yàn)方?案、實(shí)驗(yàn)?報(bào)告及公?司要求的?其他技術(shù)?報(bào)告并歸?檔管理,?形成可追?溯的公司?系統(tǒng)性技?術(shù)文件。?6.完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。任職?要求:?1.男女?不限,化?工及高分?子相關(guān)專?業(yè),大專?以上學(xué)歷?。2.?從事水性?涂料技術(shù)?工作__?__年以?上,其中?水性工業(yè)?漆(金屬?防銹防腐?漆)技術(shù)?工作__?__年以?上。3?.熟悉掌?握水性工?業(yè)漆參考?配方設(shè)計(jì)?及測試方?法,能獨(dú)?立開展實(shí)?驗(yàn)室技術(shù)?評估工作?,并及時(shí)?撰寫完整?實(shí)驗(yàn)報(bào)告?。4.?Offi?ce辦公?軟件應(yīng)用?熟練,能?熟練運(yùn)用?PPT作?技術(shù)報(bào)告?。5.?有創(chuàng)新精?神,具有?“為人誠?實(shí)、做事?踏實(shí)”之?優(yōu)良品質(zhì)?。6.?能適應(yīng)短?期出差協(xié)?助銷售人?員處理解?決客戶生?產(chǎn)及使用?過程中出?現(xiàn)的諸多?問題。?技術(shù)支持?工程師的?職責(zé)說明?(四)?職責(zé):?1、負(fù)責(zé)?協(xié)助銷售?為客戶設(shè)?計(jì)選擇最?優(yōu)方案及?報(bào)價(jià),計(jì)?算減速機(jī)?各部分強(qiáng)?度和壽命?2、與?工廠協(xié)作?解決客戶?實(shí)際發(fā)生?的技術(shù)問?題3、?隨銷售拜?訪客戶,?介紹產(chǎn)品?性能和特?點(diǎn)4、?減速機(jī)應(yīng)?用行業(yè)的?市場分析?和新客戶?的行業(yè)開?發(fā)職責(zé)?要求:?1、減速?機(jī)領(lǐng)域或?機(jī)

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