第3頁共3頁物業(yè)主管?工作的主?要職責?職責：?1、負責?客服前臺?日常工作?巡查及崗?位勞動紀?律管理;?2、負?責客服前?臺人員禮?儀培訓，?崗位技能?培訓;?3、負責?客服前臺?考勤管理?及其他數(shù)?據(jù)、報表?;4、?負責區(qū)域?內(nèi)客戶關?系維護，?提升客戶?滿意度;?5、負?責日常辦?公用品管?理;6?、負責跟?進投訴事?件，及時?處理;?7、完成?上級交辦?的其他事?務。任?職要求：?1、大?專及以上?學歷，_?___年?以上相關?工作經(jīng)驗?;2、?有較強的?客戶服務?意識，身?高1.6?0M/1?.75M?以上，形?象良好;?3、有?較強的組?織溝通能?力，思維?清晰、表?達準確;?4、熟?練操作辦?公軟件，?如wor?d\E_?___c?el\P?PT;?5、有良?好的抗壓?能力。?物業(yè)主管?工作的主?要職責（?二）1?、負責區(qū)?域內(nèi)的物?業(yè)日常管?理;2?、協(xié)調(diào)處?理，全面?統(tǒng)籌，合?理規(guī)劃物?業(yè)管理的?各項工作?;3、?妥善處理?突發(fā)事件?，避免矛?盾激發(fā)（?包括市場?內(nèi)的一切?投訴及需?求）;?4、收租?（相關費?用的催繳?）;5?、與政府?部門接洽?相關事宜?;6、?了解員工?思想動態(tài)?，確保人?員穩(wěn)定，?保障各項?工作順利?開展。?7、處理?好客戶關?系，做好?服務工作?，讓客戶?滿意。?8、安全?管理及招?商工作。?物業(yè)主?管工作的?主要職責?（三）?1、全面?負責公司?商務樓的?物業(yè)管理?工作。?2、做好?日常巡檢?工作，對?所負責區(qū)?域進行巡?視，并進?行相關登?記，發(fā)現(xiàn)?問題及時?處理。?3、根據(jù)?有關物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，負責區(qū)?域內(nèi)公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護、房?屋及設備?設施運行?維護保養(yǎng)?等服務。?4、制?定健全所?屬工作的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導處置?公共突發(fā)?事件，組?織指揮和?各種處置?方法的擬?制、演練?，管理監(jiān)?督保安及?保潔的工?作。5?、負責與?當?shù)卣?相關部門?、街道、?客戶等保?持溝通，?確保與其?有良好的?公共關系?。6、?時常與租?戶進行交?流和溝通?，維護客?戶關系。?7、及?時處理突?發(fā)事件并?做好善后?工作。?物業(yè)主管?工作的主?要職責（?四）職?責：1?、制定安?保工作計?劃，建立?健全各項?安全保衛(wèi)?工作制度?并檢查落?實;2?、處理各?類突發(fā)事?件并形成?報告;?3、對各?班次排班?人員的工?作安排并?結合實際?進行培訓?;4、?協(xié)助物業(yè)?經(jīng)理處理?相關工作?事宜，配?合各部進?行日常管?理工作;?5、負?責安全、?保潔、客?戶服務等?日常管理?工作;?6、與相?關政府部?門溝通;?7、領?導交辦的?其他工作?等。崗?位要求：?1、大?專（含）?以上學歷?，熟悉安?防知識、?消防知識?、防護、?救護知識?;2、?一年以上?大型商業(yè)?項目/甲?級寫字樓?物業(yè)主管?工作經(jīng)驗?，或三年?以上大型?商業(yè)項目?/甲級寫?字樓安防?領班工作?經(jīng)驗;?3、有良?好組織管?理能力和?溝通協(xié)調(diào)?能力，善?于與公安?及消防主?管部門溝?通;4?、熟悉治?安及消防?有關法律?法規(guī)，熟?悉消防系?統(tǒng)及設備?操作及基?本功能，?熟悉安防?班次