微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)教程目錄1、什么是微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)

2、了解微信營(yíng)銷(xiāo)

3、如何給賬號(hào)定位包裝

4、如何添加微信好友

5、朋友圈動(dòng)態(tài)規(guī)劃及對(duì)策

6、營(yíng)銷(xiāo)第一步：營(yíng)銷(xiāo)自己

7、營(yíng)銷(xiāo)第二步：植入廣告

8、營(yíng)銷(xiāo)第三步：促成交易9、微信客服銷(xiāo)售詳細(xì)步驟及話術(shù)技巧1、什么是微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)？概念

微信營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是通過(guò)微信“交朋友”，讓別人關(guān)注自己，然后在朋友圈發(fā)送動(dòng)態(tài)引導(dǎo)朋友支持自己，購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品！步驟：①營(yíng)銷(xiāo)自己：交朋友，讓別人關(guān)注自己②植入廣告：在朋友發(fā)送動(dòng)態(tài)，植入軟廣告③促成交易：解答朋友的問(wèn)題，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，服務(wù)顧客類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)渠道：QQ空間營(yíng)銷(xiāo)

QQ空間營(yíng)銷(xiāo)就是先加很多QQ好友，然后在空間發(fā)軟廣說(shuō)說(shuō)，引導(dǎo)自己的好友咨詢(xún)自己，然后進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

微信相對(duì)QQ空間的優(yōu)勢(shì)有：方便交流、私密性、可以群發(fā)。2...了解微信

這里主要是指熟悉微信里有一些在營(yíng)銷(xiāo)上用得上的功能。①表情：頭像、動(dòng)態(tài)、評(píng)論里都可以用。（+搜狗輸入法）②評(píng)論：互動(dòng)、造勢(shì)（+贊）③微群：客戶(hù)見(jiàn)證、加好友。（+把群添加到通訊錄）④分組：細(xì)分顧客⑤備注：修改好姓名⑥提醒：動(dòng)態(tài)提醒誰(shuí)看⑦群發(fā)：交流、統(tǒng)計(jì)微信好友數(shù)量※好友備注規(guī)則3、如何給賬號(hào)定位概念：自己要塑造的一個(gè)形象，以便自己推廣自己及產(chǎn)品。定位一：1、美容護(hù)膚老師：塑造一個(gè)老師形象，回復(fù)微信相關(guān)肌膚的問(wèn)題，推薦產(chǎn)品。（官方、權(quán)威）定位二：客戶(hù)見(jiàn)證：塑造自己是一個(gè)高富美，自己是用了XX產(chǎn)品，用得好，然后申請(qǐng)了代理，推薦產(chǎn)品。（高姿態(tài)、隨和）定位元素：個(gè)人資料（姓名+生日+身高+學(xué)歷等）、職業(yè)、個(gè)性、愛(ài)好、時(shí)間等。4、如何加微信好友①方法：手動(dòng)搜索、導(dǎo)入好友及聯(lián)系人、加群成員、附近的人、自建魚(yú)塘、渠道推廣。②推薦使用：加群成員（方便、省時(shí)、促進(jìn)交流）、自建魚(yú)塘（讓微友把自己推薦給她的朋友，信任度高）※避免使用：附近的人（容易被認(rèn)定騷擾，封號(hào)）5、朋友圈動(dòng)態(tài)規(guī)劃①數(shù)量：每天4-6條

②內(nèi)容類(lèi)型：生活狀態(tài)、知識(shí)性、互動(dòng)性、趣味性、鏈接、廣告

③發(fā)動(dòng)態(tài)的時(shí)間：提高曝光率、把我時(shí)間節(jié)奏④注意細(xì)節(jié)：字?jǐn)?shù)、表情、贊自己、評(píng)論自己

⑤內(nèi)容源：微博、好友動(dòng)態(tài)等

⑥目的：讓好友了解自己，讓別人看自己之前的動(dòng)態(tài)（連續(xù)性、銜接性、懸念性、互動(dòng)性）6、營(yíng)銷(xiāo)第一步：營(yíng)銷(xiāo)自己①評(píng)論、贊微友動(dòng)態(tài)

②群發(fā)信息

③真是生活動(dòng)態(tài)（+示弱）④語(yǔ)音交流⑤提醒誰(shuí)看（特別推送）

⑥回饋好友（贊就送）

⑦給微友存在感（互動(dòng)性動(dòng)態(tài)）7、營(yíng)銷(xiāo)第二步：植入廣告①試用產(chǎn)品照片

②客戶(hù)見(jiàn)證（客戶(hù)資料、聊天記錄、對(duì)比照片）

③工作照片（打包發(fā)貨、快遞單、同事合影、出差學(xué)習(xí)、曬業(yè)績(jī)等）④品牌文章分享

⑤產(chǎn)品介紹

⑥實(shí)驗(yàn)

⑦活動(dòng)8、營(yíng)銷(xiāo)第三步：促成交易①售前：真誠(chéng)、承諾

②售后：回訪、求推薦、回饋微友9、補(bǔ)充名字+標(biāo)簽（動(dòng)態(tài)、心情、簽名）總結(jié)：關(guān)鍵詞微群、贊、評(píng)論、群發(fā)、廣告herbplantist客服銷(xiāo)售步驟（技巧）客服工作任務(wù)（目的）：讓顧客愉快的下單！銷(xiāo)售第一步：激發(fā)需求舉例1：一胖毀所有，不減肥，身材不好的女生只有兩個(gè)結(jié)果，一個(gè)是穿不完的地?cái)傌?，二是逛不完的菜市?chǎng)。舉例2：好女不過(guò)百！健康身材的標(biāo)準(zhǔn)※客服需準(zhǔn)備內(nèi)容：

充分了解產(chǎn)品效果能為各種身份顧客解決什么“重大”問(wèn)題！※目的：充分挖掘用戶(hù)的需求！銷(xiāo)售第二步：強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)舉例：（醫(yī)院）醫(yī)生說(shuō)這藥雖然貴點(diǎn)，但是效果來(lái)得快，要是用其他的，藥效低耽誤最佳治療時(shí)間，損失的就不是這么一點(diǎn)錢(qián)了！※目的：讓顧客非買(mǎi)自己產(chǎn)品不可！※客服需準(zhǔn)備內(nèi)容：

充分理解自己產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”，對(duì)比其他產(chǎn)品的“優(yōu)勢(shì)”！銷(xiāo)售第三步：提升價(jià)值舉例1：送紅玫瑰，送的熱情、愛(ài)戀！舉例2：過(guò)年給父母買(mǎi)保暖內(nèi)衣，買(mǎi)的是溫暖、孝心！舉例3：義賣(mài)，拍賣(mài)拍的是公益！※目的：

提升產(chǎn)品價(jià)值，為產(chǎn)品賦予寓意！※客服需準(zhǔn)備內(nèi)容：

策劃活動(dòng)（結(jié)合實(shí)際情況），給產(chǎn)品賦予寓意！銷(xiāo)售第四步：客戶(hù)見(jiàn)證形式1：客戶(hù)評(píng)價(jià)形式2：效果對(duì)比照片形式3：客戶(hù)錄制視頻※目的：讓顧客充分信任客服話語(yǔ)的真實(shí)性！※客服需準(zhǔn)備內(nèi)容：保留平時(shí)與客戶(hù)交流好評(píng)的截圖，盡量讓顧客提供對(duì)比照片。銷(xiāo)售第五步：灌輸理念舉例1：女人就是要對(duì)自己好一點(diǎn)，對(duì)自己狠一點(diǎn)！舉例2：買(mǎi)東西買(mǎi)的不是便宜，要買(mǎi)得值得，買(mǎi)得開(kāi)心！※目的：轉(zhuǎn)移用戶(hù)注意力，回避講價(jià)問(wèn)題，讓顧客爽快付款！※客服需準(zhǔn)備內(nèi)容：熟悉女性消費(fèi)心理，多準(zhǔn)備促動(dòng)人心的句子！銷(xiāo)售第六步：甜言蜜語(yǔ)舉例1：你真好，謝謝你了。你的支持給了我勇氣！舉例2：你女朋友有你這樣的男朋友真有福氣！舉例3：回頭到了深圳，我請(qǐng)你吃飯！※目的：讓用戶(hù)愉快的購(gòu)物，以便再次購(gòu)物！※客服需準(zhǔn)備內(nèi)容：多準(zhǔn)