中南大學(xué)考試復(fù)習(xí)試題及參照答案生產(chǎn)與運(yùn)作管理一、名詞解釋1.工藝階段2.生產(chǎn)能力3.勞動(dòng)定額4.工藝過(guò)程設(shè)計(jì)5.生產(chǎn)提前期6.供應(yīng)鏈7.出產(chǎn)期8.批量二、判斷正誤1．生產(chǎn)運(yùn)作是一切社會(huì)組織都要從事的活動(dòng)。2．運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改善三大部分。3．對(duì)于顧客化的產(chǎn)品，只能采用多品種和小批量生產(chǎn)方略。4．平均平方誤差就是對(duì)誤差的平方和取平均值。5．采用測(cè)時(shí)法中的被觀測(cè)的操作者是一般工人。6．產(chǎn)品的開發(fā)周期、成本、質(zhì)量和制造的效率無(wú)不受到產(chǎn)品開發(fā)的影響。7．顧客期望不等于實(shí)際購(gòu)置，但其期望不易發(fā)生變化。8．選址雖然重要，但不會(huì)影響到職工的生活和工作積極性。9．圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，是MRPⅡ規(guī)定。10．對(duì)于小批量生產(chǎn)無(wú)所謂產(chǎn)量問(wèn)題。11．企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都離不開交通運(yùn)送。12．產(chǎn)品的開發(fā)周期、成本、質(zhì)量和制造的效率不受產(chǎn)品開發(fā)的影響。13．大量大批生產(chǎn)的控制簡(jiǎn)樸。14．在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵途徑是時(shí)間最短的路線。15．網(wǎng)絡(luò)圖中的事項(xiàng)，它用來(lái)連接前后各項(xiàng)活動(dòng)的箭線。它既消耗資源，也占用時(shí)間和空間。16．MRP也可以用于多品種小批量生產(chǎn)環(huán)境。三、選擇填空1.在大多數(shù)的企業(yè)中存在的三個(gè)重要職能是（）A．制造B．運(yùn)作C．營(yíng)銷D．財(cái)務(wù)2．生產(chǎn)運(yùn)作管理人員所需的技能（）A.專業(yè)技術(shù)B.管理技能C.行為技能D.作業(yè)技能3．柔性制造系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)（）A．減少成本B．比自動(dòng)化更高的柔性C．加工不一樣零件迅速轉(zhuǎn)換D．以上都不是4．影響需求預(yù)測(cè)的原因（）A.競(jìng)爭(zhēng)者的行為B.顧客偏好C.商業(yè)周期D.產(chǎn)品生命周期5．質(zhì)量成本重要由四種運(yùn)行成本構(gòu)成，它們分別（）A.防止成本B.鑒定成本C.內(nèi)部缺陷成本D.外部缺陷成本6．訂貨法的缺陷（）A.盲目性B.高庫(kù)存與低服務(wù)水平C.價(jià)格太高D.形成“塊狀”需求7．合理組織生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)定重要有（）A.持續(xù)性B.平行性C.比例性D.均衡性E.適應(yīng)性8．制定物資消耗定額的基本措施（）A.隨機(jī)法B.技術(shù)計(jì)算法C.記錄分析法D.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法9.在工時(shí)消耗分類中，定額時(shí)間包括（）A.作業(yè)時(shí)間B.照管工作地時(shí)間C.休息和生理需要時(shí)間D.停待時(shí)間E.準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間10.顧客調(diào)查法的長(zhǎng)處（）A.由于取樣較多，預(yù)測(cè)成果較具穩(wěn)定性B.簡(jiǎn)樸易行C.很好地反應(yīng)了市場(chǎng)需求狀況D.有助于改善與完善產(chǎn)品四、簡(jiǎn)答題1．何謂關(guān)鍵路線？關(guān)鍵路線在項(xiàng)目管理與控制中的作用是什么？2．服務(wù)業(yè)包括的活動(dòng)。3．設(shè)施（廠址）選址的影響原因有哪些？4．簡(jiǎn)述流水線生產(chǎn)的基本特性。5．什么是ABC分類管理法？6．顧客調(diào)查法的優(yōu)缺陷。7．工藝過(guò)程設(shè)計(jì)的程序。8．試述準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的基本思想及實(shí)現(xiàn)措施？五、問(wèn)答題1．論述ERP與MRPⅡ的區(qū)別2．工藝專業(yè)化的優(yōu)缺陷？六、計(jì)算有一網(wǎng)絡(luò)圖如下所示：11A42C64E86G38J5910357L3B4D8K8F5H6I31．求結(jié)點(diǎn)⑤最早開始時(shí)間2．求結(jié)點(diǎn)⑥最遲結(jié)束時(shí)間參照答案一、名詞解釋1.工藝階段：是指按照使用的生產(chǎn)手段的不一樣和加工性質(zhì)的差異而劃分的局部生產(chǎn)過(guò)程。若干互相聯(lián)絡(luò)的工藝階段構(gòu)成基本生產(chǎn)過(guò)程和輔助生產(chǎn)過(guò)程。2.是指在計(jì)劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的所有固定資產(chǎn)，在既定的組織技術(shù)條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，或者可以處理的原材料數(shù)量。3.勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完畢一定量的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的原則。4.是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程和制造過(guò)程之間的橋梁，它把產(chǎn)品的構(gòu)造數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為面向制造的指令性數(shù)據(jù)。5.生產(chǎn)提前期是毛坯、零件在各個(gè)工藝階段投入生產(chǎn)的日期比產(chǎn)成品出產(chǎn)的日期應(yīng)提前的時(shí)間。6.通過(guò)增值過(guò)程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。7.是為了保證按期交貨確定的產(chǎn)品出產(chǎn)期限。8.消耗一次準(zhǔn)備結(jié)束時(shí)間所生產(chǎn)/提供的相似產(chǎn)品/服務(wù)的數(shù)量。二、判斷正誤12345678TTTTFTFT910111213141516FFTFTFFT三、選擇填空12345678910BCDABCACDABCDABDABCDEBCDABCECD四、簡(jiǎn)答題1.答題要點(diǎn)：（1）關(guān)鍵路線：在一種網(wǎng)絡(luò)圖中，總時(shí)差為零的活動(dòng)稱為關(guān)鍵活動(dòng)。一種從始點(diǎn)到終點(diǎn)，沿箭頭方向由時(shí)差為零的關(guān)鍵活動(dòng)所構(gòu)成的路線，就叫做關(guān)鍵路線。（2）關(guān)鍵路線的作用：關(guān)鍵路線的時(shí)間決定了項(xiàng)目竣工的時(shí)間，它是項(xiàng)目控制的重要原因。2.答題要點(diǎn)：（1）業(yè)務(wù)服務(wù)；（2）貿(mào)易服務(wù)；（3）基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；（4）社會(huì)服務(wù)；（5）公共服務(wù)。3.答題要點(diǎn)：（1）勞動(dòng)力條件；（2）交通運(yùn)送條件；（3）資源供應(yīng)條件；（4）基礎(chǔ)設(shè)施條件；（5）產(chǎn)品銷售條件等。4.答題要點(diǎn)：（1）工作地專業(yè)化程度高；（2）流水生產(chǎn)線具有封閉性和次序性；（3）流水生產(chǎn)線具有明顯的節(jié)奏性；（4）各道工序的工作地?cái)?shù)量與各道工序的生產(chǎn)時(shí)間之比相一致；（5）流水生產(chǎn)線具有高度的持續(xù)性。5.答題要點(diǎn)：ABC分類管理法其基本原理是運(yùn)用數(shù)理記錄的措施對(duì)品種繁多的物資，按其重要程度、消耗數(shù)量、價(jià)值大小、資金占用等狀況，進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，然后采用不一樣的管理措施，做到抓住重點(diǎn)、照顧一般。6.答題要點(diǎn)：長(zhǎng)處：（1）預(yù)測(cè)來(lái)源于顧客期望，很好地反應(yīng)了市場(chǎng)需求狀況；（2）可以理解顧客對(duì)產(chǎn)品優(yōu)缺陷的見解，也可以理解某些顧客不購(gòu)置這種產(chǎn)品的原因，有助于改善與完善產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品和針對(duì)性地開展促銷活動(dòng)。缺陷：（1）很難獲得顧客的通力合作；（2）顧客期望不等于實(shí)際購(gòu)置，并且其期望輕易發(fā)生變化；（3）由于對(duì)顧客知之不多，調(diào)查時(shí)需花費(fèi)較多的人力和時(shí)間。7.答題要點(diǎn)：（1）產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查；（2）確定工藝方案；（3）編制工藝規(guī)程；（4）工藝設(shè)備的設(shè)計(jì)與制造。8.答題要點(diǎn)：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的基本思想是只在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)。實(shí)現(xiàn)措施：適時(shí)適量生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)、保證質(zhì)量。五、問(wèn)答題1．答題要點(diǎn)：（1）在資源管理范圍方面的差異。MRPⅡ重要側(cè)重對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)提出了供應(yīng)鏈概念，即把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)有進(jìn)行有效管理。（2）在生產(chǎn)力方式管理方面的差異。MRPⅡ重要合用于離散型制造企業(yè)，ERP不僅能支持離散型制造業(yè)，也支持持續(xù)型生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)，滿足企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)需求。（3）在管理功能方面的差異。ERP除了MRPⅡ系統(tǒng)的制造、財(cái)務(wù)管理功能外，還增長(zhǎng)了支持整個(gè)供應(yīng)鏈物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個(gè)環(huán)節(jié)之間的運(yùn)送管理和倉(cāng)庫(kù)管理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、試驗(yàn)室管理等。（4）在跨國(guó)(或地區(qū))經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理方面的差異?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織單元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)變得越來(lái)越重要。ERP系統(tǒng)運(yùn)用完善的組織架構(gòu)，從而可以支持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的多國(guó)家地區(qū)、多工廠、多語(yǔ)種、多幣制應(yīng)用需求。2．答題要點(diǎn)：長(zhǎng)處：（1）可以充足運(yùn)用設(shè)備。（2）適應(yīng)產(chǎn)品品種的規(guī)定，適應(yīng)分工的規(guī)定。（3）便于工藝管理和提高技術(shù)水平。缺陷：（1）加工路線長(zhǎng)。（2）通過(guò)許多車間，增長(zhǎng)交接等待時(shí)間。（3）車間之間的互相聯(lián)絡(luò)比較復(fù)雜，使計(jì)劃管理和在制品管理工作愈加復(fù)雜。六、計(jì)算題1．令ET（1）=0則有：ET（2）=ET（1）+t1，2=0+3=3ET（3）=ET（2）+t2，3=3+4=7ET（4）=ET（2）+t2，4=3+6=9ET（5）=ET（4）+t4，5=9+5=14即結(jié)點(diǎn)⑤最早開始時(shí)間為142．令LT（10）=ET（10）=31，則有：LT（9）=LT（10）-t9，10=31-3=28LT（8）=LT（9）-t8，9=28-5=23LT（7）=min{LT(10)-t7，10，LT(8)-t7，8}=min(31-8，23-3)=20LT（6）=min{LT(8)-t6，8，LT(7)-t6，7}=min(23-3，20-0)=20即結(jié)點(diǎn)⑥最遲結(jié)束時(shí)間為20。1．某產(chǎn)品生產(chǎn)流程由四道供需構(gòu)成，平均加工損壞比例工序號(hào)