五通橋供水工程的回顧與展望

樂(lè)山五橋是被稱為“小西湖”的一座獨(dú)特的橋梁，在其發(fā)達(dá)的交通、旅游業(yè)和許多著名的工業(yè)公司中占有著名地位。改革開(kāi)放后,勤勞的五通人民乘勢(shì)而上,把全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展推上了一個(gè)新臺(tái)階,今天的五通橋已呈百業(yè)興盛之勢(shì)。人們不會(huì)忘記,在五通橋滄桑巨變的發(fā)展史上,有著供水人的一份特殊功勞,是他們把一片真情化著滴滴清泉流進(jìn)五通人民的心田……通橋公司的經(jīng)營(yíng)成就五通橋水廠始建于1966年,到1986年時(shí)生產(chǎn)能力總共不足0.15萬(wàn)方,用戶不到100戶,供水范圍不足1平方公里。1984年改革的號(hào)角聲吹進(jìn)了一向鮮為人知的供水企業(yè),在平靜的凈水沉淀池中激起了陣陣?yán)嘶?。五通的?jīng)營(yíng)和管理方式也隨著改革開(kāi)放的春風(fēng),發(fā)生著深刻變化。到樂(lè)山撤地建市時(shí),五通橋水廠的自來(lái)水產(chǎn)量、管網(wǎng)總長(zhǎng)度和企業(yè)資產(chǎn)總和已分別達(dá)到181萬(wàn)方、24公里、99萬(wàn)元。隨著改革的不斷深化,五通橋的供水事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的新時(shí)期。1992年11月,五通橋區(qū)委、政府決定將原五通水廠、牛華水廠、金山水廠合并組建成五通橋供水公司。1993年6月,盧昌仁擔(dān)任經(jīng)理。這是一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折。實(shí)行小集團(tuán)式的專業(yè)化管理,集中企業(yè)的人力、財(cái)力、物力,為五通橋城市供水發(fā)展奠定了可靠的基礎(chǔ)。公司抓住這一機(jī)遇,制定出“加快發(fā)展、擴(kuò)大銷售、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足需求”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)劃。全體員工以改善五通水環(huán)境,發(fā)展供水事業(yè)為己任,取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,在市場(chǎng)新形勢(shì)下闖出了一條供水公司成長(zhǎng)壯大之路。1992～1997年的5年間,全公司共增加口徑100毫米以上管網(wǎng)50公里,是前25年總和的2.5倍,而且管網(wǎng)布局日趨合理,供水條件日臻完善。5年間共發(fā)展用戶3200戶,近兩倍于前25年的用戶數(shù);共銷售水量2500萬(wàn)方,幾乎接近前25年總售水量3000萬(wàn)方。由于公司重視經(jīng)營(yíng)管理,比過(guò)去更注重投入與產(chǎn)出的比率,1997年公司的凈產(chǎn)值創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄,實(shí)現(xiàn)450萬(wàn)元。幾年中企業(yè)的稅利也以平均每年5.5%的速度大幅度上升。在狠抓供水事業(yè)的發(fā)展,切實(shí)轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的同時(shí),公司大抓職工思想教育、職工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和各項(xiàng)文體活動(dòng)等,使公司面貌發(fā)生了深刻變化,兩個(gè)文明建設(shè)取得豐碩成果。1994年～1996年,公司連續(xù)三年被評(píng)為五通橋區(qū)“先進(jìn)企業(yè)”、“文明單位”,并先后獲得樂(lè)山市“先進(jìn)職工之家”、“供水先進(jìn)單位”和“市級(jí)文明單位”等稱號(hào)。盧昌仁:以新技術(shù)促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)說(shuō)起來(lái),五通的供水情況并不樂(lè)觀。擔(dān)負(fù)著五通橋城區(qū)供水任務(wù)的五通一廠,源水為涌斯江(系岷江岔流),全長(zhǎng)約12公里,建廠時(shí)源水尚可。90年代初,受人為因素影響,涌斯江流量減少,水流緩慢,源水逐步受到污染,加之流域內(nèi)水利工程建設(shè)和兩岸開(kāi)發(fā)建設(shè),也嚴(yán)重影響水流量,導(dǎo)致水質(zhì)污染加重,群眾反映強(qiáng)烈。區(qū)防疫站對(duì)一廠源水監(jiān)測(cè)時(shí)就提出:“源水生物污染嚴(yán)重,細(xì)菌指標(biāo)超過(guò)源水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)進(jìn)行凈化消毒處理?！北R昌仁等公司“一班人”看在眼里急在心頭,他們不斷尋找切實(shí)可行的辦法,決不讓供水成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。1995年,公司通過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)了五通、牛華管道連網(wǎng),用水高峰時(shí)將上游牛華二廠自來(lái)水調(diào)至中心城區(qū),緩解了用水困難。繼1995年順利完成全長(zhǎng)8公里的“五通——牛華連網(wǎng)工程”及牛華水廠1000方調(diào)節(jié)池和三塊碑加壓站等附屬工程后,1996年公司又相繼進(jìn)行了第二期技改,使供水形成雙水源,開(kāi)創(chuàng)了五通橋供水史上停電不停水的先例。1997年公司繼續(xù)實(shí)施技改工程。隨后,公司作出重大決定,1998年元月1日關(guān)閉五通取水點(diǎn),由牛華水廠直接供應(yīng)五通中心城區(qū)生活飲用水,提前達(dá)到公司制定的第二戰(zhàn)略目標(biāo)。公司成立5年多來(lái),投入技改建設(shè)資金1000多萬(wàn)元。這雖然增大了成本,但卻保證了飲用水水質(zhì),解決了五通人民吃水難的問(wèn)題。同時(shí),公司還十分重視管理現(xiàn)代化和科學(xué)化,努力造就自己的科技人才隊(duì)伍。1994年,公司在自來(lái)水的消毒工藝中引進(jìn)了美國(guó)“瑞高”公司Regdl消毒機(jī),使消毒準(zhǔn)確、適量、可靠,大大提高了水質(zhì),降低了成本;1995年,公司成立了微機(jī)室,爾后逐步將公司對(duì)外經(jīng)營(yíng)的抄表、收費(fèi)、內(nèi)部工資發(fā)放等納入了微機(jī)管理;1996年,公司投資13萬(wàn)元,為骨干廠五通水廠配置了美國(guó)“康創(chuàng)”公司生產(chǎn)的超聲波流量計(jì)。高科技、新技術(shù)的引進(jìn),使公司的管理逐步走向現(xiàn)代化,管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。推行承諾制,確保社會(huì)和居民現(xiàn)場(chǎng)使用的公共服務(wù)地“健康”由于城市生產(chǎn)建設(shè)發(fā)展較快,自來(lái)水供需矛盾日益緊張,因而公司職工中逐漸產(chǎn)生了卡用戶、吃用戶、拿用戶的現(xiàn)象,甚至還出現(xiàn)一些嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為。社會(huì)上開(kāi)始稱水公司的個(gè)別人為“×水老虎”。這一綽號(hào)的出現(xiàn),引起了公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的高度重視。公司領(lǐng)導(dǎo)冷靜反思走過(guò)的道路,果斷決策:向全區(qū)人民公開(kāi)發(fā)表《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,端正供水行風(fēng)的公開(kāi)信》。在企業(yè)的管理制度中明確了“對(duì)敲詐勒索用戶錢(qián)、物者,一經(jīng)查實(shí),扣發(fā)當(dāng)事人所在部門(mén)當(dāng)月獎(jiǎng)金、崗位工資的50%;對(duì)當(dāng)事人處以敲詐錢(qián)、物價(jià)格的200%以上罰款……”。近幾年來(lái),公司堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行道德規(guī)范教育,大力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、廉潔、求實(shí)、開(kāi)拓精神,全心全意為城市生產(chǎn)、生活服好務(wù)。公司建立并嚴(yán)格執(zhí)行了糾風(fēng)跟蹤調(diào)查制度,將《城市供水節(jié)水行業(yè)管理部門(mén)行風(fēng)情況評(píng)議表》交到每一個(gè)用戶手里,使原有的監(jiān)督措施更加健全完善。為了進(jìn)一步端正供水行風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,公司還作出了黨員和上崗職工佩戴胸牌的規(guī)定,使每一位職工自覺(jué)地將自己置身于社會(huì)的監(jiān)督之下,真正做到熱愛(ài)本職工作,獻(xiàn)身供水事業(yè)。公司對(duì)于從根本上解決精神文明建設(shè)中的實(shí)際問(wèn)題,幾年來(lái)作了很多有益的探索。1996年公司在五通橋區(qū)公用事業(yè)單位中,率先向社會(huì)推出五通橋供水公司供水服務(wù)承諾制。將供水、安裝、維修、水質(zhì)檢測(cè)等服務(wù)內(nèi)容,向社會(huì)及廣大用戶作出公開(kāi)承諾。言必行,行必果,五通橋供水公司以自己的行動(dòng)實(shí)踐著自己的諾言。自實(shí)行承諾制以來(lái),收到維修、報(bào)漏電話200多次,公司均信守諾言兌現(xiàn),對(duì)舉報(bào)群眾還給予了獎(jiǎng)勵(lì)。承諾說(shuō)起來(lái)是一句話,兌現(xiàn)起來(lái)確實(shí)不易。1997年國(guó)慶節(jié)放假,公司接到金山塑編廠水管失壓,3天未用上水的電話,公司領(lǐng)導(dǎo)和員工立即趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)排除了故障。有一次文化街供水主管道漏水,得到信息已是晚上8點(diǎn)多了,按過(guò)去的習(xí)慣本可以第二天維修,但為了兌現(xiàn)承諾,公司人員當(dāng)晚就趕到現(xiàn)場(chǎng),一直干到凌晨4時(shí)修好為止。在談到承諾制產(chǎn)生的社會(huì)反響時(shí),盧昌仁經(jīng)理告訴筆者一件事:一天,公司的維修工正吃午飯,突然收到一個(gè)傳呼,稱文化街有一用戶水管有問(wèn)題。維修工丟下飯碗趕到現(xiàn)場(chǎng),原來(lái)是區(qū)委副書(shū)記陳淑珍家。陳副書(shū)記笑著對(duì)維修工說(shuō),我的