火電建設(shè)工程質(zhì)量

控制教程魏麗

201012課程內(nèi)容：

第一部分：建設(shè)工程質(zhì)量控制相關(guān)知識第二部分：火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)第三部分：火電建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理第四部分：山東院質(zhì)量管理體系介紹第五部分：火電建設(shè)工程總承包質(zhì)量管理情況

第一部分：建設(shè)工程質(zhì)量控制相關(guān)知識（一）質(zhì)量和建設(shè)工程質(zhì)量

2008版GB/T19000－ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量不僅是產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。特性是指區(qū)分的特征。分固有的和被賦予的兩類。質(zhì)量特性是固有的，并通過產(chǎn)品、過程或體系的設(shè)計(jì)和開發(fā)及其后的實(shí)現(xiàn)過程形成的屬性。

一、建設(shè)工程質(zhì)量控制相關(guān)知識滿足要求就是應(yīng)滿足①明示的、②通常隱含的、③必須履行的需要和期望、④其他相關(guān)方的自身利益，提供原材料和零部件等的供方的利益，社會的利益等等多種需求。我們說只有全面滿足這些要求，才能評定為好的質(zhì)量或優(yōu)秀的質(zhì)量。顧客和其他相關(guān)方對產(chǎn)品、過程或者體系的質(zhì)量要求是動態(tài)的、發(fā)展的和相對的。質(zhì)量要求隨著時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化而變化。一、建設(shè)工程質(zhì)量控制相關(guān)知識（二）工程質(zhì)量形成過程和影響因素分析

1、工程建設(shè)各階段對質(zhì)量形成的作用與影響

工程建設(shè)的不同階段，對工程項(xiàng)目質(zhì)量的形

成起著不同的作用和影響。

①項(xiàng)目可行性研究：

選擇出最佳建設(shè)方案，作為項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)

的依據(jù)。需要確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，并與投

資目標(biāo)相協(xié)調(diào)。該階段直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量

和設(shè)計(jì)質(zhì)量。一、建設(shè)工程質(zhì)量控制相關(guān)知識②項(xiàng)目決策：項(xiàng)目決策階段對工程質(zhì)量的影響主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。③工程勘察、設(shè)計(jì)：工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場地的選擇和工程設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)；工程設(shè)計(jì)是對工程的外形和內(nèi)在實(shí)體進(jìn)行設(shè)計(jì)和描繪，形成設(shè)計(jì)說明書和圖紙等文件。工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，決定工程建設(shè)的成敗，是建設(shè)工程的安全、適用、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境保護(hù)等措施得以實(shí)現(xiàn)的保證。一、建設(shè)工程質(zhì)量控制相關(guān)知識④工程施工：

按照設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)文件的要求，在建設(shè)工地上將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)現(xiàn)的測量、作業(yè)、檢驗(yàn)、形成工程實(shí)體建成最終產(chǎn)品的活動。一定程度上說，工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。⑤工程竣工驗(yàn)收:

對項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量通過檢查評定、試車運(yùn)轉(zhuǎn)，考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量。這個(gè)階段是保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。一、建設(shè)工程質(zhì)量控制相關(guān)知識2、影響工程質(zhì)量的因素影響工程質(zhì)量的因素很多，但歸納起來主要有五個(gè)方面：人、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境。也有按照主觀因素和客觀因素，將建設(shè)工程質(zhì)量的影響因素分為：人的因素、技術(shù)因素、管理因素、環(huán)境因素和社會因素。3、工程質(zhì)量的特點(diǎn)①影響因素多；②質(zhì)量波動大；③質(zhì)量隱蔽性；④終檢的局限性；⑤評價(jià)方法的特殊性。

一、建設(shè)工程質(zhì)量控制相關(guān)知識（三）質(zhì)量管理與質(zhì)量控制1、質(zhì)量管理按照《GB/T19000－ISO9000（2008）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》的定義：“質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進(jìn)行評價(jià)和改進(jìn)的一系列工作”。

按照質(zhì)量管理的概念，組織必須通過建立質(zhì)量管理體系實(shí)施質(zhì)量管理。在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，通過組織質(zhì)量手冊、程序性管理文件、質(zhì)量記錄的制定，并通過組織制度的落實(shí)、管理人員與資源的配置、質(zhì)量活動的責(zé)任分工與權(quán)限界定等，形成組織質(zhì)量體系的運(yùn)行機(jī)制。一、建設(shè)工程質(zhì)量控制相關(guān)知識2、質(zhì)量控制

按照《GB/T19000－ISO9000（2008）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》的定義：“質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動?！?/p>

產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生，歸根結(jié)底是由作業(yè)技術(shù)過程直接形成的。因此，作業(yè)技術(shù)方法的正確選擇和作業(yè)技術(shù)能力的充分發(fā)揮，就是質(zhì)量控制的致力點(diǎn)。包含了技術(shù)和管理兩個(gè)方面。一、建設(shè)工程質(zhì)量控制相關(guān)知識3、工程質(zhì)量控制

工程質(zhì)量控制是指致力于滿足工程質(zhì)量要求，也就是為了保證工程質(zhì)量滿足工程合同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。按照實(shí)施主體包括自控主體（設(shè)計(jì)單位、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)商）和監(jiān)控主體（政府、業(yè)主、監(jiān)理）；按照工程質(zhì)量形成過程包括全過程各階段的質(zhì)量控制（項(xiàng)目決策階段、工程勘察設(shè)計(jì)階段、工程施工階段）。一、建設(shè)工程質(zhì)量控制相關(guān)知識第二部分：火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)

建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施，涉及到建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位、供應(yīng)商等多方主體的活動，他們各自承擔(dān)建設(shè)工程項(xiàng)目的不同實(shí)施任務(wù)和質(zhì)量責(zé)任。因此，為了有效進(jìn)行系統(tǒng)、全面的工程質(zhì)量控制，必須有建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施的總負(fù)責(zé)單位，負(fù)責(zé)質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和運(yùn)行，實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)的控制。下圖（圖2-1）反映建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)和建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)、承包企業(yè)質(zhì)量管理體系之間的相互關(guān)系。

二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)

2-1

二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)1、如何理解建設(shè)工程“質(zhì)量控制系統(tǒng)”？這里所說的建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)，在實(shí)踐中會有多種叫法，不盡一致，也沒有統(tǒng)一的規(guī)定。常見的叫法有“質(zhì)量管理體系”、“質(zhì)量控制體系”、“質(zhì)量管理系統(tǒng)”、“質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)”、“質(zhì)量保證系統(tǒng)”等等。而現(xiàn)場質(zhì)量控制，除承包單位和監(jiān)理單位外，業(yè)主、分包商及供貨商的質(zhì)量責(zé)任和控制職能也必須納入工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制系統(tǒng)。二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)2、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的性質(zhì)

建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)既不是工程建設(shè)單位的質(zhì)量管理體系，也不是工程承包企業(yè)的質(zhì)量管理體系或質(zhì)量保證體系。而是建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的一個(gè)工作系統(tǒng)，有以下性質(zhì)：（1）項(xiàng)目實(shí)施的總組織者負(fù)責(zé)建立、面向具體工程；（2）與項(xiàng)目投資控制、進(jìn)度控制、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理等控制體系共同依托于同一項(xiàng)目管理組織。（3）一次性，不同于企業(yè)的質(zhì)量管理體系。二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)3、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立

（1）建立的原則分層次的原則

指工程項(xiàng)目管理的總組織者和承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的各參與單位，分別進(jìn)行建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)不同層次和范圍的規(guī)劃?？偰繕?biāo)分解的原則

根據(jù)工程項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)，將工程項(xiàng)目的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量總目標(biāo)分解到各個(gè)責(zé)任主體，明示于合同條件，由各責(zé)任主體制定出相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃，確定具體的控制方式和控制措施。二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)質(zhì)量責(zé)任制的原則

按照《建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任的規(guī)定，界定各方的質(zhì)量責(zé)任范圍和控制要求。系統(tǒng)有效性的原則

結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)、合同結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目管理組織系統(tǒng)的構(gòu)成情況，建立項(xiàng)目各參與方共同遵循的質(zhì)量管理制度和控制措施，并形成有效的運(yùn)行機(jī)制。

二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)（2）建立的程序

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立過程，一般按照以下環(huán)節(jié)依次展開工作。確定質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)首先確定系統(tǒng)各層面的建設(shè)工程質(zhì)量控制責(zé)任人。一般應(yīng)包括承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師等，形成明確的質(zhì)量控制責(zé)任者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。制定質(zhì)量控制制度包括質(zhì)量例會制度、協(xié)調(diào)制度、報(bào)告審批制度、質(zhì)量驗(yàn)收制度和質(zhì)量信息管理制度等。以上文件應(yīng)形成建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理文件或手冊，作為承擔(dān)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)各方主體共同遵循的管理依據(jù)。二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)分析質(zhì)量控制界面

建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的質(zhì)量責(zé)任界面包括靜態(tài)界面和動態(tài)界面。一般說靜態(tài)界面根據(jù)法律法規(guī)、合同條件、組織內(nèi)部職能分工來確定。動態(tài)界面是指項(xiàng)目實(shí)施過程設(shè)計(jì)單位之間、施工單位之間、設(shè)計(jì)與施工單位之間的銜接配合關(guān)系及其責(zé)任劃分，在分析研究的基礎(chǔ)上，確定管理原則和協(xié)調(diào)方式并形成文件。編制質(zhì)量控制計(jì)劃建設(shè)工程項(xiàng)目的總組織者，負(fù)責(zé)主持編制建設(shè)工程項(xiàng)目總質(zhì)量計(jì)劃，并部署各質(zhì)量責(zé)任主體編制與其承擔(dān)任務(wù)范圍相符的質(zhì)量計(jì)劃，并按規(guī)定程序完成質(zhì)量計(jì)劃的審批，作為其實(shí)施自身工程質(zhì)量控制的依據(jù)。二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)（3）建立的主體

一般情況下建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)應(yīng)有建設(shè)單位或建設(shè)工程項(xiàng)目總承包企業(yè)的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立。在分階段依次對勘察、設(shè)計(jì)、施工、安裝等任務(wù)進(jìn)行分別招標(biāo)發(fā)包的情況下，通常應(yīng)由建設(shè)單位或其委托的建設(shè)工程項(xiàng)目管理企業(yè)，各承包商企業(yè)根據(jù)要求建立質(zhì)量控制子系統(tǒng)，以具體實(shí)施其質(zhì)量責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量管理和目標(biāo)管理。二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)4、工程質(zhì)量責(zé)任體系

工程項(xiàng)目建設(shè)中，參與工程建設(shè)的各方，應(yīng)根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》以及合同、協(xié)議及有關(guān)文件的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。（1）建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任選擇合格的勘察、設(shè)計(jì)和施工單位，在合同中必須有質(zhì)量條款，明確質(zhì)量要求，真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全地提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料。建設(shè)單位必須配備相應(yīng)的質(zhì)量管理人員，對國家規(guī)定強(qiáng)制實(shí)施監(jiān)理的工程項(xiàng)目，必須委托有相應(yīng)資質(zhì)等級的工程監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理，并通過簽訂合同明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)工程開工前，建設(shè)單位負(fù)責(zé)辦理有關(guān)施工圖設(shè)計(jì)文件審查、工程施工許可證和工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，組織設(shè)計(jì)和施工單位認(rèn)真進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和圖紙會審；工程施工中，對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查；工程項(xiàng)目竣工后，應(yīng)及時(shí)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行施工驗(yàn)收。建設(shè)單位負(fù)責(zé)采購供應(yīng)的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件和合同要求，對發(fā)生的質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)（2）工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任工程監(jiān)理單位資質(zhì)等級的要求。工程監(jiān)理單位應(yīng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，與建設(shè)單位簽訂監(jiān)理合同，代表建設(shè)單位對工程質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對工程質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。（3）勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任勘察、設(shè)計(jì)單位資質(zhì)等級的要求。勘察、設(shè)計(jì)單位對所編制的勘察、設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量負(fù)責(zé)，勘察單位提供的地質(zhì)、測量、水文等勘察成果文件必須真實(shí)、準(zhǔn)確。設(shè)計(jì)單位提供的設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求，注明工程合理使用年限。二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)（4）施工單位的質(zhì)量責(zé)任資質(zhì)等級要求。施工單位對所承包的工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。實(shí)行工程總承包的工程，總承包單位對全部建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位應(yīng)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組織施工。未經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)。（5）建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備生產(chǎn)或供應(yīng)商的質(zhì)量責(zé)任供應(yīng)商對其供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，生產(chǎn)廠或供應(yīng)商必須具備相應(yīng)的生產(chǎn)條件、技術(shù)裝備和質(zhì)量管理體系，所生產(chǎn)或供應(yīng)的建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量應(yīng)符合國家和行業(yè)現(xiàn)行的合格標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。產(chǎn)品應(yīng)有產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證，設(shè)備應(yīng)有詳細(xì)的使用說明書等。二、火電建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)第三部分：火電建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理1、工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理體制和職能

（1）監(jiān)督管理體制

國務(wù)院建設(shè)行政主管部門對全國的建設(shè)工程質(zhì)量實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。

（2）管理職能

主要包括：建立和完善工程質(zhì)量管理法規(guī)；建立和落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制；建設(shè)活動主體資格管理；工程承發(fā)包管理；控制工程建設(shè)程序。

三、火電建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理2、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量政府監(jiān)督的職能

各級政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國家、地方和各專業(yè)建設(shè)管理部門頒發(fā)的法律、法規(guī)及各類規(guī)范和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。其監(jiān)督職能包括兩大方面：

①監(jiān)督工程建設(shè)的各方主體的質(zhì)量行為是否符合國家法律法規(guī)及各項(xiàng)制度的規(guī)定；查處違法行為和質(zhì)量事故。

②監(jiān)督檢查工程實(shí)體的施工質(zhì)量，尤其是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量。三、火電建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理3、建設(shè)工程項(xiàng)目政府監(jiān)督的內(nèi)容

受理質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)開工前的質(zhì)量監(jiān)督施工期間的質(zhì)量監(jiān)督竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督三、火電建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理4、建設(shè)工程質(zhì)量管理制度施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度工程質(zhì)量監(jiān)督制度工程質(zhì)量檢測制度工程質(zhì)量保修制度三、火電建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理第四部分：山東院管理體系介紹

（一）山東院質(zhì)量管理貫標(biāo)歷程

（二）山東院管理體系架構(gòu)（三）山東院管理方針、質(zhì)量目標(biāo)

（四）設(shè)計(jì)過程質(zhì)量控制

（五）采購過程質(zhì)量控制

（六）施工過程質(zhì)量控制

四、山東院質(zhì)量管理體系介紹（一）山東院質(zhì)量管理貫標(biāo)歷程

我國是較早采用和貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國家之一。于88年發(fā)布了等效采用ISO9000的GB/T10300系列標(biāo)準(zhǔn)后，后于92年發(fā)布了等同采用ISO9000的GB/T19001系列標(biāo)準(zhǔn)，以后又相繼發(fā)布了94版、2000版質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，2008年12月30日發(fā)布GB/T19001－2008/ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求》。

山東院作為重視質(zhì)量管理的企業(yè)，早在1989年－1991年間率先在行業(yè)內(nèi)通過了全面質(zhì)量管理（TQC）的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和復(fù)查驗(yàn)收。1993年在行業(yè)內(nèi)較早開展貫徹ISO9000質(zhì)量體系，1995年按照GB/T19001－1994/ISO9001:1994《質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》建立了文件化的質(zhì)量體系，1996年5月行業(yè)內(nèi)第一批取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。四、山東院質(zhì)量管理體系介紹四、山東院質(zhì)量管理體系介紹

山東院2001年在全國同行業(yè)率先建立了以GB/T19004－2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》為主線，整合GB/T19001－2000《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T24001－2004《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、GB/T28001－2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的三標(biāo)一體化的管理體系。2003年取得北京中電聯(lián)認(rèn)證中心管理體系的認(rèn)證證書。以后的每個(gè)監(jiān)督審核周期均順利通過了認(rèn)證中心復(fù)評審核并取得認(rèn)證證書。（二）山東院管理體系架構(gòu)（1）質(zhì)量管理體系覆蓋范圍

總承包質(zhì)量管理體系對質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要素?zé)o刪減，覆蓋了全院生產(chǎn)、經(jīng)營及企業(yè)管理各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)層次的全部管理內(nèi)容和過程。（2）質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)層次

質(zhì)量管理體系文件包括：管理方針、質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量手冊；管理（大綱）程序文件；管理工作制度、部門工作標(biāo)準(zhǔn)；作業(yè)程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和相關(guān)記錄等。四、山東院質(zhì)量管理體系介紹

管理手冊

規(guī)定了本院的管理方針和管理目標(biāo)并描述了管理體系的范圍和管理體系過程及相互作用，是本院各項(xiàng)管理工作的基本準(zhǔn)則。也是向顧客提供質(zhì)量保證和向第三方提供認(rèn)證的依據(jù)性文件。管理程序文件

規(guī)定了從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員（包括管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員）的職責(zé)，及開展各項(xiàng)管理活動應(yīng)遵循的管理文件及控制方法，是管理手冊的支撐性文件。管理工作文件及其記錄

是保證管理手冊和管理程序文件有效實(shí)施的作業(yè)文件和見證材料，其中作業(yè)程序、管理制度是工作程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書是操作性、針對性更強(qiáng)的工作程序文件，記錄則是管理體系運(yùn)行中各項(xiàng)活動的證據(jù)。四、山東院質(zhì)量管理體系介紹3、山東院有限公司質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖院領(lǐng)導(dǎo)副總師院長工作部（黨群工作部）人力資源部財(cái)務(wù)部市場部國際部經(jīng)營管理部監(jiān)審部（紀(jì)委辦公室）安全監(jiān)察部技術(shù)質(zhì)量部發(fā)展投資部信息檔案中心行政工作部離退辦職能部門工程建設(shè)部費(fèi)用控制部采購部電控部土建部水暖部基礎(chǔ)設(shè)計(jì)部勘測工程部電網(wǎng)設(shè)計(jì)研究院規(guī)劃咨詢部駐印尼代表處機(jī)務(wù)環(huán)保部生產(chǎn)部門項(xiàng)目經(jīng)理部核電項(xiàng)目管理部各工程項(xiàng)目部四、山東院質(zhì)量管理體系介紹4、目前工程總承包項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)示意圖項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總工項(xiàng)目物資部項(xiàng)目控制部項(xiàng)目設(shè)計(jì)部項(xiàng)目工程管理部項(xiàng)目信息文檔部項(xiàng)目綜合部項(xiàng)目安全監(jiān)察部項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部四、山東院質(zhì)量管理體系介紹5、項(xiàng)目各部門職能

項(xiàng)目工程管理部：對應(yīng)院矩陣式管理部門為工程建設(shè)部，由施工專業(yè)技術(shù)人員組成，主要職責(zé)為項(xiàng)目施工、調(diào)試、運(yùn)行管理。項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部：對應(yīng)院矩陣式管理部門為工程建設(shè)部和技術(shù)質(zhì)量部，由管理經(jīng)驗(yàn)豐富、水平較高的專業(yè)技術(shù)人員組成。主要職責(zé)為對項(xiàng)目涉及的工藝技術(shù)、設(shè)計(jì)技術(shù)、施工技術(shù)進(jìn)行全面管理，對工程管理中的新技術(shù)進(jìn)行研發(fā)、創(chuàng)新并固化，對工程設(shè)計(jì)、設(shè)備、施工質(zhì)量進(jìn)行全面管理。項(xiàng)目安全監(jiān)察部：部門人員由安全監(jiān)察部派出并歸口管理，以項(xiàng)目部HSE管理為主要職責(zé)。四、山東院質(zhì)量管理體系介紹四、山東院質(zhì)量管理體系介紹項(xiàng)目物資供應(yīng)部：對應(yīng)院采購部，項(xiàng)目物資供應(yīng)部以項(xiàng)目現(xiàn)場物資計(jì)劃、采購、催交催運(yùn)、到貨驗(yàn)收、合同執(zhí)行管理等為主要職責(zé)。項(xiàng)目控制部：對應(yīng)矩陣式管理部門是費(fèi)用控制部，部門經(jīng)理由費(fèi)用控制部派出并歸口管理，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目費(fèi)用估算并實(shí)施費(fèi)用控制。項(xiàng)目綜合管理部：對應(yīng)的矩陣式管理部門有項(xiàng)目經(jīng)理部和工程建設(shè)部，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員休假、人員考勤、行政管理、車輛管理、后勤管理等。項(xiàng)目信息文檔部：對應(yīng)院信息檔案中心，部門經(jīng)理由信息檔案中心派出及歸口管理，部門設(shè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件應(yīng)用和文件資料控制。（三）山東院管理方針、質(zhì)量目標(biāo)山東院管理方針：科技領(lǐng)先，精心設(shè)計(jì)，真誠服務(wù)，科學(xué)管理，以人為本，安全第一，環(huán)保節(jié)能，創(chuàng)新發(fā)展。山東院質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行；工程項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到行業(yè)同期先進(jìn)水平；產(chǎn)品合格率100%；合同履約率100%；顧客滿意率95%以上。四、山東院質(zhì)量管理體系介紹（四）設(shè)計(jì)過程質(zhì)量控制

1、設(shè)計(jì)管理體系文件

山東院在多年的實(shí)踐中形成了完善的勘測設(shè)計(jì)管理體系。與勘測設(shè)計(jì)有關(guān)的主要程序文件目錄.doc

2、工程設(shè)計(jì)主要生產(chǎn)流程

工程設(shè)計(jì)主要生產(chǎn)流程圖.doc四、山東院質(zhì)量管理體系介紹3、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程策劃（1）初步可行性研究；（2）可行性研究；（3）初步設(shè)計(jì)；（4）施工圖設(shè)計(jì)；（5）施工配合（工地服務(wù)）；（6）竣工圖；（7）設(shè)計(jì)回訪。其中（1）～（3）有時(shí)也稱為前期設(shè)計(jì)階段，（6）和（7）稱作施工圖后階段。

3.1.前期設(shè)計(jì)階段的策劃設(shè)總應(yīng)該在前期編制每個(gè)階段的“項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃”；按照程序文件的規(guī)定，一般從初步設(shè)計(jì)階段開始，還要編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃。四、山東院質(zhì)量管理體系介紹

3.2.施工圖設(shè)計(jì)階段應(yīng)編制的策劃文件設(shè)計(jì)總工程師應(yīng)編制:項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃（必要時(shí)）、工地設(shè)計(jì)代表服務(wù)計(jì)劃；專業(yè)主要設(shè)計(jì)人應(yīng)編制：專業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃、卷冊作業(yè)指導(dǎo)書。

3.3.施工圖后階段的策劃

竣工圖階段：設(shè)總應(yīng)編制《竣工圖編制技術(shù)組織措施》；設(shè)計(jì)回訪階段：設(shè)總應(yīng)編制《設(shè)計(jì)回訪計(jì)劃》。四、山東院質(zhì)量管理體系介紹部分質(zhì)量文件編寫的內(nèi)容要求：項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃編寫的內(nèi)容要求：●工程概況：項(xiàng)目的名稱、性質(zhì)、階段、規(guī)模、設(shè)計(jì)依據(jù)、設(shè)計(jì)范圍等。●設(shè)計(jì)原則：審批意見及重大質(zhì)量信息；是否開展三維設(shè)計(jì)、版次設(shè)計(jì)；對落實(shí)職業(yè)健康安全和環(huán)境的要求；