第31頁(yè)共31頁(yè)服裝店員?工管理制?度1：?服裝店員?工準(zhǔn)則?1）員工?應(yīng)具有強(qiáng)?烈的服務(wù)?意識(shí)與服?務(wù)觀念，?具備高尚?的職業(yè)道?德，以自?身的良好?表現(xiàn)共同?塑造良好?的品牌形?象。2?）員工應(yīng)?遵守國(guó)家?法律法規(guī)?，遵守店?鋪管理制?度。3?）如遇不?明事項(xiàng)應(yīng)?服從店主?領(lǐng)導(dǎo)，與?同事合睦?相處，對(duì)?新進(jìn)員工?應(yīng)親切，?公平對(duì)待?。4）?員工應(yīng)保?守店鋪的?機(jī)密，不?得對(duì)外泄?露任何有?關(guān)店鋪的?銷(xiāo)售數(shù)據(jù)?，不得利?用職務(wù)之?便圖謀私?利。5?）員工對(duì)?待工作與?顧客應(yīng)謙?恭誠(chéng)懇，?滿腔熱情?。遇事不?可推諉，?不可意氣?用事，更?不可故意?刁難顧客?。6）?員工有義?務(wù)完善各?項(xiàng)工作及?服務(wù)品質(zhì)?，提高工?作績(jī)效。?7）員?工應(yīng)愛(ài)惜?店內(nèi)財(cái)物?，控制各?項(xiàng)費(fèi)用與?支出，杜?絕浪費(fèi)現(xiàn)?象。8?）員工應(yīng)?恪盡職守?，非經(jīng)核?準(zhǔn)不得閱?覽不屬于?本職范圍?內(nèi)的數(shù)據(jù)?或傳播不?確消息。?9）員?工有違反?上述準(zhǔn)則?條例的，?將依據(jù)獎(jiǎng)?懲條例予?以處罰。?2、服?裝店員工?的儀容儀?表1）?頭發(fā)要整?齊、清潔?、頭飾要?與工服、?發(fā)型搭配?得當(dāng)。?2）女同?事按公司?化妝標(biāo)準(zhǔn)?化妝，不?可留長(zhǎng)指?甲。男同?事不可留?胡子。?3）如果?有體味者?，要適當(dāng)?涂止汗露?。4）?制服要干?凈、整潔?，不能有?異味。?5）店員?不能穿厚?底鞋、拖?鞋。3?、服裝店?工牌與工?服1）?工服是店?鋪的形象?。在規(guī)定?穿工服的?時(shí)間內(nèi)，?員工必須?統(tǒng)一穿工?服。如員?工因保管?不善而造?成工服的?破損或丟?失，須按?規(guī)定進(jìn)行?賠償。?2）工作?時(shí)間內(nèi)必?須佩帶工?牌，員工?要注意個(gè)?人的儀容?儀表。?3）員工?在離職時(shí)?必須退回?工服，如?果沒(méi)有退?回，須按?六折賠償?。4）?凡利用工?牌在外做?不正當(dāng)?shù)?事，將視?情節(jié)嚴(yán)重?給予處罰?5）未?按公司或?店鋪要求?穿著工服?的，初犯?者處以口?頭警告，?嚴(yán)重者處?以書(shū)面警?告。4?：服裝店?店鋪制度?1）工?作時(shí)需嚴(yán)?格遵守店?鋪儀容儀?表著穿規(guī)?定，提供?優(yōu)良的服?務(wù)，以客?為先。?2）必須?遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，自?覺(jué)遵守輪?班制度。?依時(shí)上、?下班，不?準(zhǔn)無(wú)故遲?到、早退?、曠工。?如需請(qǐng)假?，須提前?一天向店?長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)?批準(zhǔn)后方?可生效。?3）潔?身自愛(ài)、?防盜防竊?。工作時(shí)?間，須將?個(gè)人物品?存放在指?定地點(diǎn)，?下班自覺(jué)?由店長(zhǎng)或?指定檢查?員檢查所?攜帶的私?人包裹，?并隨時(shí)由?店長(zhǎng)或指?定檢查員?清檢員工?儲(chǔ)物柜。?4）未?經(jīng)同意，?不得向外?泄露店鋪?的一切資?料（尤其?是銷(xiāo)售額?），否則?將根據(jù)行?政管理制?度予以處?罰。5?）工作時(shí)?，要保持?口腔衛(wèi)生?，不準(zhǔn)喝?酒和吃有?異味的食?物，營(yíng)業(yè)?中不準(zhǔn)吸?煙、吃零?食。6?）嚴(yán)禁私?用、盜竊?公司貨品?及其它物?品，違者?按有關(guān)規(guī)?定給予處?罰。7?）不準(zhǔn)以?任何理由?拒絕上司?合理的工?作安排，?必須尊重?上司。?8）工作?時(shí)間嚴(yán)禁?在工作場(chǎng)?所說(shuō)笑、?打鬧、爭(zhēng)?吵、賭博?、吸咽、?酗酒、追?逐、大聲?渲嘩、當(dāng)?堂整理著?裝、化妝?及一切有?損公司或?店鋪形象?的行為。?9）工?作時(shí)間嚴(yán)?禁利用公?司電話做?私人用途?，不得將?店鋪電話?隨便告訴?無(wú)關(guān)之人?。10?）工作時(shí)?間不能擅?自離崗或?隨便竄崗?。11?）穿著已?購(gòu)買(mǎi)的店?鋪服飾回?店鋪?lái)毾?主管或店?長(zhǎng)登記款?號(hào)。1?2）嚴(yán)禁?擅自修改?、泄露、?盜竊公司?或店鋪電?腦數(shù)據(jù)，?違者嚴(yán)厲?處罰。?13）工?作時(shí)間不?準(zhǔn)代他人?存放物品?，如遇到?顧客購(gòu)買(mǎi)?的商品需?暫存時(shí)，?需做好登?記。服?裝店員工?管理制度?（二）?俗話說(shuō)在?其位而謀?其政.服?裝店規(guī)章?制度可以?分為幾類?1。服?裝店人事?制度細(xì)?則：招聘?.上崗.?離職.休?假.晉升?等等內(nèi)容?2。服?裝店貨場(chǎng)?制度細(xì)?則：以客?為先的執(zhí)?行理念.?懲治規(guī)則?（打鬧，?聊天，等?）.淡場(chǎng)?工作.旺?場(chǎng)工作（?安排）.?進(jìn)入貨（?賣(mài)）場(chǎng)工?作流程等?3。服?裝店執(zhí)倉(cāng)?制度細(xì)?則：盤(pán)點(diǎn)?流程.盤(pán)?點(diǎn)數(shù)據(jù).?盤(pán)點(diǎn)日期?.貨品進(jìn)?出流程.?新品學(xué)習(xí)?內(nèi)容.滯?銷(xiāo)分析內(nèi)?容.4?。服裝店?帳物制度?細(xì)則：?文件的負(fù)?責(zé)人.交?接制度.?財(cái)物的管?理流程（?營(yíng)業(yè)款收??。?店?鋪物品申?請(qǐng)（需求?）一服?裝店店員?規(guī)章制度?1.工?作時(shí)間保?持愉快精?神，和氣?待人。?2.在店?內(nèi)不得抽?煙與喝酒?。3.?保持店面?整潔，天?天打掃衛(wèi)?生，整理?貨品。每?日需拖地?，每周一?進(jìn)行店內(nèi)?玻璃的清?洗。4?.注意辨?認(rèn)假幣，?如收取假?幣將在月?結(jié)工資中?扣除同等?數(shù)額的貨?幣。5?.妥善保?管好客人?財(cái)物和店?內(nèi)貨品，?謹(jǐn)防小偷?。如果盤(pán)?點(diǎn)存貨發(fā)?現(xiàn)貨品被?盜，按照?被盜商品?的成本價(jià)?在月結(jié)工?資中扣除?。6.?作好店面?貨品整理?，陳列貨?品需精心?搭配和擺?放。7?.按時(shí)上?班，吃飯?時(shí)間不超?過(guò)___?_小時(shí)。?當(dāng)月累計(jì)?遲到__?__次以?上，每次?扣一天基?本工資。?8.任?何因主觀?原因引起?的貨品退?換均不予?接受，需?要向客人?解釋清楚?：“物品?如無(wú)任何?質(zhì)量和品?質(zhì)問(wèn)題，?我們均不?接受退換??！??.店內(nèi)有?客人及生?意時(shí)盡量?不要接聽(tīng)?私人電話?，影響銷(xiāo)?售。1?0.上班?時(shí)間盡量?不要異性?朋友探訪?，特別是?不要逗留?在店鋪內(nèi)?，影響銷(xiāo)?售。二?服裝店薪?酬獎(jiǎng)罰制?度1.?店員試用?期定為_(kāi)?___個(gè)?月，薪酬?為底薪8?00+_?___%?銷(xiāo)售額提?成。2?.店員過(guò)?了試用期?后以半年?為一個(gè)時(shí)?間區(qū)間進(jìn)?行績(jī)效評(píng)?定后做薪?酬調(diào)整。?3.薪?酬結(jié)構(gòu)為?基本工資?+每月提?成+浮動(dòng)?補(bǔ)貼+指?標(biāo)分紅?1）基本?工資在半?年內(nèi)定為?____?元，每半?年調(diào)整一?次。2?）每月提?成為當(dāng)月?銷(xiāo)售額的?____?%3）?浮動(dòng)補(bǔ)貼?包括電話?補(bǔ)貼，醫(yī)?療補(bǔ)貼，?生日補(bǔ)貼?，過(guò)節(jié)補(bǔ)?貼等。其?中過(guò)了試?用期可獲?得___?_元的電?話補(bǔ)貼，?而醫(yī)療補(bǔ)?貼，生日?補(bǔ)貼，過(guò)?節(jié)補(bǔ)貼等?則由店主?靈活發(fā)放?。4）?指標(biāo)分紅?是指店主?對(duì)整一個(gè)?年度的銷(xiāo)?售總額設(shè)?立一個(gè)目?標(biāo)，若年?度結(jié)束核?算的年銷(xiāo)?售總額達(dá)?到了設(shè)定?的目標(biāo)，?則店員可?以得到對(duì)?應(yīng)比例的?年銷(xiāo)售總?額分紅。?銷(xiāo)售總?額目標(biāo)區(qū)?間分紅比?例66?0000?~7__?__0（?月均銷(xiāo)售?額___?_萬(wàn)~_?___萬(wàn)?）___?_‰7?____?0~78?0000?（月均銷(xiāo)?售額__?__萬(wàn)~?____?萬(wàn)）__?__‰?7800?00~8?4000?0（月均?銷(xiāo)售額_?___萬(wàn)?~___?_萬(wàn)）_?___‰?840?000以?上（月均?銷(xiāo)售額_?___萬(wàn)?以上）_?___‰?4.每?月工資結(jié)?算區(qū)間為?每月__?__號(hào)到?下月__?__號(hào)，?工資分兩?次發(fā)放，?每月__?__號(hào)發(fā)?放基本工?資，__?__號(hào)發(fā)?放除基本?工資外的?其他工資?。指標(biāo)分?紅的年銷(xiāo)?售總額的?計(jì)算區(qū)間?為當(dāng)年的?____?月至下年?的___?_月，計(jì)?算出來(lái)的?分紅獎(jiǎng)金?發(fā)放日為?過(guò)年前，?即大年三?十之前幾?天中的任?一天。店?員若是中?途辭職，?將不予發(fā)?放所有的?指標(biāo)分紅?獎(jiǎng)金。?三服裝店?工作日及?假期安排?1.店?員每月可?以享受_?___天?帶薪假期?，要提前?安排假期?日并告知?店主。?2.無(wú)特?殊情況不?得提前休?下月假期?。若當(dāng)月?假期休完?后確實(shí)需?再請(qǐng)事假?，所請(qǐng)事?假將在下?月假期中?扣除。?3.當(dāng)月?假期休完?后若還請(qǐng)?____?天及以上?的事假，?將扣除下?個(gè)月的全?部假期以?及事假日?的銷(xiāo)售提?成。所請(qǐng)?事假超過(guò)?____?天，將扣?除當(dāng)月提?成。4?.當(dāng)月假?期休完后?若還請(qǐng)了?____?天及以上?的事假，?將扣除下?個(gè)月的全?部假期以?及事假日?的銷(xiāo)售提?成。一年?內(nèi)累計(jì)事?假超過(guò)_?___天?，將失去?獲取年末?指標(biāo)分紅?獎(jiǎng)金的機(jī)?會(huì)。另?外還有以?下服裝店?的守則也?供你參考?。1：?服裝店員?工準(zhǔn)則?1）員工?應(yīng)具有強(qiáng)?烈的服務(wù)?意識(shí)與服?務(wù)觀念，?具備高尚?的職業(yè)道?德，以自?身的良好?表現(xiàn)共同?塑造良好?的形象。?2）員?工應(yīng)遵守?國(guó)家法律?法規(guī)，遵?守店鋪管?理制度。?3）如?遇不明事?項(xiàng)應(yīng)服從?店主領(lǐng)導(dǎo)?，與同事?合睦相處?，對(duì)新進(jìn)?員工應(yīng)親?切，公平?對(duì)待。?4）員工?應(yīng)保守店?鋪的機(jī)密?，不得對(duì)?外泄露任?何有關(guān)店?鋪的銷(xiāo)售?數(shù)據(jù)，不?得利用職?務(wù)之便圖?謀私利。?5）員?工對(duì)待工?作與顧客?應(yīng)謙恭誠(chéng)?懇，滿腔?熱情。遇?事不可推?諉，不可?意氣用事?，更不可?故意刁難?顧客。?6）員工?有義務(wù)完?善各項(xiàng)工?作及服務(wù)?品質(zhì)，提?高工作績(jī)?效。7?）員工應(yīng)?愛(ài)惜店內(nèi)?財(cái)物，控?制各項(xiàng)費(fèi)?用與支出?，杜絕浪?費(fèi)現(xiàn)象。?8）員?工應(yīng)恪盡?職守，非?經(jīng)核準(zhǔn)不?得閱覽不?屬于本職?范圍內(nèi)的?數(shù)據(jù)或傳?播不確消?息。9?）員工有?違反上述?準(zhǔn)則條例?的，將依?據(jù)獎(jiǎng)懲條?例予以處?罰。2?.服裝店?員工的儀?容儀表?1）頭發(fā)?要整齊、?清潔、頭?飾要與工?服、發(fā)型?搭配得當(dāng)?。2）?女同事按?公司化妝?標(biāo)準(zhǔn)化妝?，不可留?長(zhǎng)指甲。?男同事不?可留胡子?。3）?如果有體?味者，要?適當(dāng)涂止?汗露。?4）制服?要干凈、?整潔，不?能有異味?。5）?店員不能?穿厚底鞋?、拖鞋。?3.服?裝店工牌?與工服?1）工服?是店鋪的?形象。在?規(guī)定穿工?服的時(shí)間?內(nèi)，員工?必須統(tǒng)一?穿工服。?如員工因?保管不善?而造成工?服的破損?或丟失，?須按規(guī)定?進(jìn)行賠償?。2）?工作時(shí)間?內(nèi)必須佩?帶工牌，?員工要注?意個(gè)人的?儀容儀表?。3）?員工在離?職時(shí)必須?退回工服?，如果沒(méi)?有退回，?須按六折?賠償。?4）凡利?用工牌在?外做不正?當(dāng)?shù)氖拢?將視情節(jié)?嚴(yán)重給予?處罰5?）未按公?司或店鋪?要求穿著?工服的，?初犯者處?以口頭警?告，嚴(yán)重?者處以書(shū)?面警告。?4：服?裝店店鋪?制度1?）工作時(shí)?需嚴(yán)格遵?守店鋪儀?容儀表著?穿規(guī)定，?提供優(yōu)良?的服務(wù)，?以客為先?。2）?必須遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?，自覺(jué)遵?守輪班制?度。依時(shí)?上、下班?，不準(zhǔn)無(wú)?故遲到、?早退、曠?工。如需?請(qǐng)假，須?提前一天?向店長(zhǎng)申?請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)?后方可生?效。3?）潔身自?愛(ài)、防盜?防竊。工?作時(shí)間，?須將個(gè)人?物品存放?在指定地?點(diǎn)，下班?自覺(jué)由店?長(zhǎng)或指定?檢查員檢?查所攜帶?的私人包?裹，并隨?時(shí)由店長(zhǎng)?或指定檢?查員清檢?員工儲(chǔ)物?柜。4?）未經(jīng)同?意，不得?向外泄露?店鋪的一?切資料（?尤其是銷(xiāo)?售額），?否則將根?據(jù)行政管?理制度予?以處罰。?5）工?作時(shí)，要?保持口腔?衛(wèi)生，不?準(zhǔn)喝酒和?吃有異味?的食物，?營(yíng)業(yè)中不?準(zhǔn)吸煙、?吃零食。?6）嚴(yán)?禁私用、?盜竊公司?貨品及其?它物品，?違者按有?關(guān)規(guī)定給?予處罰。?7）不?準(zhǔn)以任何?理由拒絕?上司合理?的工作安?排，必須?尊重上司?。8）?工作時(shí)間?嚴(yán)禁在工?作場(chǎng)所說(shuō)?笑、打鬧?、爭(zhēng)吵、?賭博、吸?咽、酗酒?、追逐、?大聲渲嘩?、當(dāng)堂整?理著裝、?化妝及一?切有損公?司或店鋪?形象的行?為。9?）工作時(shí)?間嚴(yán)禁利?用公司電?話做私人?用途，不?得將店鋪?電話隨便?告訴無(wú)關(guān)?之人。?10）工?作時(shí)間不?能擅自離?崗或隨便?竄崗。?11）穿?著已購(gòu)買(mǎi)?的店鋪服?飾回店鋪?須向主管?或店長(zhǎng)登?記款號(hào)。?12）?嚴(yán)禁擅自?修改、泄?露、盜竊?公司或店?鋪電腦數(shù)?據(jù)，違者?嚴(yán)厲處罰?。13?）工作時(shí)?間不準(zhǔn)代?他人存放?物品，如?遇到顧客?購(gòu)買(mǎi)的商?品需暫存?時(shí)，需做?好登記。?服裝店?員工管理?制度（三?）一、?服裝店店?員規(guī)章制?度1.?工作時(shí)間?保持愉快?精神，和?氣待人。?2.在?店內(nèi)不得?抽煙與喝?酒。3?.保持店?面整潔，?天天打掃?衛(wèi)生，整?理貨品。?每日需拖?地，每周?一進(jìn)行店?內(nèi)玻璃的?清洗。?4.注意?辨認(rèn)假幣?，如收取?假幣將在?月結(jié)工資?中扣除同?等數(shù)額的?貨幣。?5.妥善?保管好客?人財(cái)物和?店內(nèi)貨品?，謹(jǐn)防小?偷。如果?盤(pán)點(diǎn)存貨?發(fā)現(xiàn)貨品?被盜，按?照被盜商?品的成本?價(jià)在月結(jié)?工資中扣?除。6?.作好店?面貨品整?理，陳列?貨品需精?心搭配和?擺放。?7.按時(shí)?上班，吃?飯時(shí)間不?超過(guò)__?__小時(shí)?。當(dāng)月累?計(jì)遲到_?___次?以上，每?次扣一天?基本工資?。8.?任何因主?觀原因引?起的貨品?退換均不?予接受，?需要向客?人解釋清?楚：“物?品如無(wú)任?何質(zhì)量和?品質(zhì)問(wèn)題?，我們均?不接受退?換。”?9.店內(nèi)?有客人及?生意時(shí)盡?量不要接?聽(tīng)私人電?話，影響?銷(xiāo)售。?10.上?班時(shí)間盡?量不要異?性朋友探?訪，特別?是不要逗?留在店鋪?內(nèi)，影響?銷(xiāo)售。?二、服裝?店薪酬獎(jiǎng)?罰制度?1.店員?試用期定?為_(kāi)__?_個(gè)月，?薪酬為底?薪120?0+__?__%銷(xiāo)?售額提成?。2.?店員過(guò)了?試用期后?以半年為?一個(gè)時(shí)間?區(qū)間進(jìn)行?績(jī)效評(píng)定?后做薪酬?調(diào)整。?3.薪酬?結(jié)構(gòu)為基?本工資+?每月提成?+浮動(dòng)補(bǔ)?貼+指標(biāo)?分紅1?）基本工?資在半年?內(nèi)定為_(kāi)?___元?，每半年?調(diào)整一次?。2）?每月提成?為當(dāng)月銷(xiāo)?售額的_?___%?3）浮?動(dòng)補(bǔ)貼包?括電話補(bǔ)?貼，醫(yī)療?補(bǔ)貼，生?日補(bǔ)貼，?過(guò)節(jié)補(bǔ)貼?等。其中?過(guò)了試用?期可獲得?____?元的電話?補(bǔ)貼，而?醫(yī)療補(bǔ)貼?，生日補(bǔ)?貼，過(guò)節(jié)?補(bǔ)貼等則?由店主靈?活發(fā)放。?4）指?標(biāo)分紅是?指店主對(duì)?整一個(gè)年?度的銷(xiāo)售?總額設(shè)立?一個(gè)目標(biāo)?，若年度?結(jié)束核算?的年銷(xiāo)售?總額達(dá)到?了設(shè)定的?目標(biāo)，則?店員可以?得到對(duì)應(yīng)?比例的年?銷(xiāo)售總額?分紅。銷(xiāo)?售總額目?標(biāo)區(qū)間?分紅比例?660?000~?7___?_0（月?均銷(xiāo)售額?____?萬(wàn)~__?__萬(wàn)）?____?‰7_?___0?~780?000（?月均銷(xiāo)售?額___?_萬(wàn)~_?___萬(wàn)?）___?_‰7?8000?0~84?0000?（月均銷(xiāo)?售額__?__萬(wàn)~?____?萬(wàn)）__?__‰?8400?00以上?（月均銷(xiāo)?售額__?__萬(wàn)以?上）__?__‰?4.每月?工資結(jié)算?區(qū)間為每?月___?_號(hào)到下?月___?_號(hào)，工?資分兩次?發(fā)放，每?月___?_號(hào)發(fā)放?基本工資?，___?_號(hào)發(fā)放?除基本工?資外的其?他工資。?指標(biāo)分紅?的年銷(xiāo)售?總額的計(jì)?算區(qū)間為?當(dāng)年的_?___月?至下年的?____?月，計(jì)算?出來(lái)的分?紅獎(jiǎng)金發(fā)?放日為過(guò)?年前，即?大年三十?之前幾天?中的任一?天。店員?若是中途?辭職，將?不予發(fā)放?所有的指?標(biāo)分紅獎(jiǎng)?金。三?、服裝店?工作日及?假期安排?1.店?員每月可?以享受_?___天?帶薪假期?，要提前?安排假期?日并告知?店主。?2.無(wú)特?殊情況不?得提前休?下月假期?。若當(dāng)月?假期休完?后確實(shí)需?再請(qǐng)事假?，所請(qǐng)事?假將在下?月假期中?扣除。?3.當(dāng)月?假期休完?后若還請(qǐng)?____?天及以上?的事假，?將扣除下?個(gè)月的全?部假期以?及事假日?的銷(xiāo)售提?成。所請(qǐng)?事假超過(guò)?____?天，將扣?除當(dāng)月提?成。4?.當(dāng)月假?期休完后?若還請(qǐng)了?____?天及以上?的事假，?將扣除下?個(gè)月的全?部假期以?及事假日?的銷(xiāo)售提?成。一年?內(nèi)累計(jì)事?假超過(guò)_?___天?，將失去?獲取年末?指標(biāo)分紅?獎(jiǎng)金的機(jī)?會(huì)。服?裝店員工?管理制度?（四）?一、店內(nèi)?任何員工?應(yīng)無(wú)條件?服從上級(jí)?的管理.?二、店?內(nèi)任何員?工，不得?以任何理?由與顧客?發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?。表現(xiàn)：?1、與?顧客爭(zhēng)吵?，辱罵顧?客。2?、與顧客?打架、斗?毆。處罰?：第一次?：罰款五?十元。?第二次：?開(kāi)除三?、員工應(yīng)?嚴(yán)格按照?規(guī)定于上?下班時(shí)間?上下班，?任何人不?得以任何?借口遲到?、早退、?曠工（無(wú)?故或未獲?批準(zhǔn)不正?常上班）?。遲到、?早退五分?鐘以內(nèi)扣?二元。遲?到、早退?三十分鐘?內(nèi)扣十元?，超過(guò)三?十分鐘扣?除當(dāng)天工?資，嚴(yán)重?者予以開(kāi)?除。曠工?罰款五十?元，超過(guò)?____?次予以開(kāi)?除。四?、員工上?班前應(yīng)將?工裝，工?牌穿戴整?齊，并隨?時(shí)保持工?裝整潔。?（違者罰?一元）?五、上班?時(shí)可淺淡?化妝，不?可濃裝艷?抹，不得?披頭散發(fā)?。（違者?罰兩元）?六、上?班時(shí)保持?精神飽滿?，不允許?無(wú)精打采?。不得無(wú)?故串崗，?不得聊天?和看報(bào)刊?雜志，不?得吃零食?（違者罰?兩元），?工作時(shí)間?不得擅自?離崗（違?者罰五元?），有顧?客時(shí)在賣(mài)?場(chǎng)聊天者?罰五元。?七、上?班期間不?得接打私?人電話，?不得會(huì)客?。（違者?罰兩元）?八、賣(mài)?場(chǎng)上員工?盡量講普?通話，?九、在賣(mài)?場(chǎng)內(nèi)確保?正確站姿?，不準(zhǔn)依?靠道具或?做出有損?店面形象?的舉止.?（違者罰?兩元）?十、員工?應(yīng)對(duì)自己?負(fù)責(zé)的區(qū)?位衛(wèi)生進(jìn)?行打掃，?并保持全?天整潔，?.每月末?大掃除一?次（違者?罰二元.?）。十?一、員工?上下班必?須在考勤?機(jī)上簽到?簽退。?1：做全?天班的員?工早?前?簽到一次?，晚后簽?退一次即?可。因當(dāng)?天上班時(shí)?間不能及?時(shí)趕到而?臨時(shí)請(qǐng)他?人暫代一?下班的，?則本人來(lái)?后必須先?簽到，然?后代班者?方能簽退?。2：?遲到（早?退）超過(guò)?一分鐘開(kāi)?始記遲到?（早退）?。3：?一個(gè)月內(nèi)?忘簽到（?簽退）一?次按遲到?（早退）?五分鐘內(nèi)?處理;一?個(gè)月累計(jì)?忘簽到（?簽退）二?次每次按?遲到（早?退）三十?分鐘內(nèi)處?理;一個(gè)?月累計(jì)忘?簽到（簽?退）三次?及以上每?次扣除當(dāng)?天工資。?4：因?已遲到（?早退）而?有意不簽?到（簽退?）則另行?處理。?十二、在?銷(xiāo)售過(guò)程?中，每位?導(dǎo)購(gòu)都要?做到面帶?微笑，態(tài)?度真誠(chéng)。?十三、?在銷(xiāo)售過(guò)?程中導(dǎo)購(gòu)?要主動(dòng)服?務(wù)，不能?相互推諉?，要做到?以客為先?.1.?針扎反應(yīng)?：見(jiàn)到顧?客，應(yīng)及?時(shí)為其提?供服務(wù)。?2.小?跑服務(wù).?3.顧?客進(jìn)門(mén)必?須使用歡?迎用語(yǔ)打?招呼.（?違者罰二?元）十?四、店組?長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部?屬有違規(guī)?行為不予?以及時(shí)糾?正和不進(jìn)?行記錄的?，則與該?員工承擔(dān)?相同處罰?，超過(guò)三?次則撤銷(xiāo)?店組長(zhǎng)職?務(wù)。員工?必須服從?店組長(zhǎng)管?理及安排?，否則店?組長(zhǎng)可上?報(bào)負(fù)責(zé)人?進(jìn)行處理?，行為嚴(yán)?重的可由?店組長(zhǎng)向?負(fù)責(zé)人建?議辭退。?十五、?員工之間?要有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，要?把每一個(gè)?人當(dāng)成是?自己的兄?弟姐妹，?苦樂(lè)同擔(dān)?.風(fēng)雨同?行.店組?長(zhǎng)不準(zhǔn)隨?便刁難部?屬，不準(zhǔn)?隨便呵斥?部屬。應(yīng)?該尊重和?幫助店內(nèi)?每一位員?工。十?六、半班?員工不得?請(qǐng)假，員?工每月?lián)Q?班不能超?過(guò)___?_次，店?組長(zhǎng)不得?與店員換?班。換班?需填寫(xiě)《?換班單》?，經(jīng)店組?長(zhǎng)同意并?簽字，否?則視曠工?處理。換?接班必須?及時(shí)做好?貨品交接?工作。如?本店需要?加班，員?工無(wú)特殊?原因不得?拒絕。?十七、收?銀臺(tái)與倉(cāng)?庫(kù)除負(fù)責(zé)?人員，他?人不得入?內(nèi).發(fā)現(xiàn)?一次給予?嚴(yán)重警告?。（違者?罰五元.?）十八?、每天進(jìn)?行貨品核?對(duì)，.如?有失貨，?按失物正?常銷(xiāo)售價(jià)?在責(zé)任班?次所有導(dǎo)?購(gòu)工資中?平均扣除?。月底進(jìn)?行全場(chǎng)大?盤(pán)，如有?責(zé)任不明?失物，按?失物正常?銷(xiāo)售價(jià)由?全體導(dǎo)購(gòu)?賠償。倉(cāng)?庫(kù)失物則?由倉(cāng)庫(kù)負(fù)?責(zé)人員按?正常銷(xiāo)售?價(jià)賠償。?十九、?每天員工?要對(duì)店鋪?的形勢(shì)進(jìn)?行分析，?查找不利?因素，及?時(shí)做出個(gè)?人工作心?得和月總?結(jié).二?十、如屢?次違反規(guī)?定者從嚴(yán)?處罰，經(jīng)?勸告仍不?能改正的?予以辭退?。二十?一、辭職?：試用工?應(yīng)提前二?天.正式?員工應(yīng)提?前十五天?、店組長(zhǎng)?需提前一?個(gè)月向負(fù)?責(zé)人提出?書(shū)面申請(qǐng)?，并且春?節(jié)前后各?一個(gè)月內(nèi)?不得辭職?（以上違?反則保證?金不予退?還），并?履行以下?手續(xù)方可?領(lǐng)回工服?保證金（?____?元，收銀?員___?_元）：?1.歸?還員工牌?;2.?歸還所領(lǐng)?道具;?3.做好?交接工作?;4.?工裝損耗?按規(guī)定從?保證金中?扣除（工?作未做滿?半年扣除?____?元）。?二十二、?店鋪于每?天分準(zhǔn)時(shí)?營(yíng)業(yè)，晚?打烊.?二十三、?正式員工?在本店購(gòu)?物憑指標(biāo)?可享受七?折優(yōu)惠，?具體如下?：1.?工作時(shí)間?滿___?_個(gè)月有?購(gòu)買(mǎi)一套?當(dāng)季服飾?的指標(biāo)，?工作時(shí)間?滿半年以?上即擁有?一年分四?季各購(gòu)買(mǎi)?一套服飾?的指標(biāo)。?2.指?標(biāo)只限本?人使用，?不得轉(zhuǎn)借?轉(zhuǎn)讓他人?，否則作?廢并給予?相應(yīng)處罰?。使用指?標(biāo)購(gòu)物時(shí)?需通知組?長(zhǎng)，并經(jīng)?負(fù)責(zé)人同?意。當(dāng)季?指標(biāo)未使?用可累積?到下一季?，但最多?累積不超?過(guò)二套。?3.特?價(jià)和促銷(xiāo)?商品不在?優(yōu)惠范圍?內(nèi)。服?裝店員工?管理制度?（五）?1、服裝?店員工準(zhǔn)?則1）?員工應(yīng)具?有強(qiáng)烈的?服務(wù)意識(shí)?與服務(wù)觀?念，具備?高尚的職?業(yè)道德，?以自身的?良好表現(xiàn)?共同塑造?良好的品?牌形象。?2）員?工應(yīng)遵守?國(guó)家法律?法規(guī)，遵?守店鋪管?理制度。?3）如?遇不明事?項(xiàng)應(yīng)服從?店主領(lǐng)導(dǎo)?，與同事?合睦相處?，對(duì)新進(jìn)?員工應(yīng)親?切，公平?對(duì)待。?4）員工?應(yīng)保守店?鋪的機(jī)密?，不得對(duì)?外泄露任?何有關(guān)店?鋪的銷(xiāo)售?數(shù)據(jù)，不?得利用職?務(wù)之便圖?謀私利。?5）員?工對(duì)待工?作與顧客?應(yīng)謙恭誠(chéng)?懇，滿腔?熱情。遇?事不可推?諉，不可?意氣用事?，更不可?故意刁難?顧客。?6）員工?有義務(wù)完?善各項(xiàng)工?作及服務(wù)?品質(zhì)，提?高工作績(jī)?效。7?）員工應(yīng)?愛(ài)惜店內(nèi)?財(cái)物，控?制各項(xiàng)費(fèi)?用與支出?，杜絕浪?費(fèi)現(xiàn)象。?8）員?工應(yīng)恪盡?職守，非?經(jīng)核準(zhǔn)不?得閱覽不?屬于本職?范圍內(nèi)的?數(shù)據(jù)或傳?播不確消?息。9?）員工有?違反上述?準(zhǔn)則條例?的，將依?據(jù)獎(jiǎng)懲條?例予以處?罰。2?、服裝店?員工的儀?容儀表?1）頭發(fā)?要整齊、?清潔、頭?飾要與工?服、發(fā)型?搭配得當(dāng)?。2）?女同事按?公司化妝?標(biāo)準(zhǔn)化妝?，不可留?長(zhǎng)指甲。?男同事不?可留胡子?。3）?如果有體?味者，要?適當(dāng)涂止?汗露。?4）制服?要干凈、?整潔，不?能有異味?。5）?店員不能?穿厚底鞋?、拖鞋。?3、服?裝店工牌?與工服?1）工服?是店鋪的?形象。在?規(guī)定穿工?服的時(shí)間?內(nèi)，員工?必須統(tǒng)一?穿工服。?如員工因?保管不善?而造成工?服的破損?或丟失，?須按規(guī)定?進(jìn)行賠償?。2）?工作時(shí)間?內(nèi)必須佩?帶工牌，?員工要注?意個(gè)人的?儀容儀表?。3）?員工在離?職時(shí)必須?退回工服?，如果沒(méi)?有退回，?須按六折?賠償。?4）凡利?用工牌在?外做不正?當(dāng)?shù)氖拢?將視情節(jié)?嚴(yán)重給予?處罰5?）未按公?司或店鋪?要求穿著?工服的，?初犯者處?以口頭警?告，嚴(yán)重?者處以書(shū)?面警告。?4、服?裝店店鋪?制度1?）工作時(shí)?需嚴(yán)格遵?守店鋪儀?容儀表著?穿規(guī)定，?提供優(yōu)良?的服務(wù)，?以客為先?。2）?必須遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?，自覺(jué)遵?守輪班制?度。依時(shí)?上、下班?，不準(zhǔn)無(wú)?故遲到、?早退、曠?工。如需?請(qǐng)假，須?提前一天?向店長(zhǎng)申?請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)?后方可生?效。3?）潔身自?愛(ài)、防盜?防竊。工?作時(shí)間，?須將個(gè)人?物品存放?在指定地?點(diǎn)，下班?自覺(jué)由店?長(zhǎng)或指定?檢查員檢?查所攜帶?的私人包?裹，并隨?時(shí)由店長(zhǎng)?或指定檢?查員清檢?員工儲(chǔ)物?柜。4?）未經(jīng)同?意，不得?向外泄露?店鋪的一?切資料（?尤其是銷(xiāo)?售額），?否則將根?據(jù)行政管?理制度予?以處罰。?5）工?作時(shí)，要?保持口腔?衛(wèi)生，不?準(zhǔn)喝酒和?吃有異味?的食物，?營(yíng)業(yè)中不?準(zhǔn)吸煙、?吃零食。?6）嚴(yán)?禁私用、?盜竊公司?貨品及其?它物品，?違者按有?關(guān)規(guī)定給?予處罰。?7）不?準(zhǔn)以任何?理由拒絕?上司合理?的工作安?排，必須?尊重上司?。8）?工作時(shí)間?嚴(yán)禁在工?作場(chǎng)所說(shuō)?笑、打鬧?、爭(zhēng)吵、?賭博、吸?咽、酗酒?、追逐、?大聲渲嘩?、當(dāng)堂整?理著裝、?化妝及一?切有損公?司或店鋪?形象的行?為。9?）工作時(shí)?間嚴(yán)禁利?用公司電?話做私人?用途，不?得將店鋪?電話隨便?告訴無(wú)關(guān)?之人。?10）工?作時(shí)間不?能擅自離?崗或隨便?竄崗。?11）穿?著已購(gòu)買(mǎi)?的店鋪服?飾回店鋪?須向主管?或店長(zhǎng)登?記款號(hào)。?12）?嚴(yán)禁擅自?修改、泄?露、盜竊?公司或店?鋪電腦數(shù)?據(jù)，違者?嚴(yán)厲處罰?。13?）工作時(shí)?間不準(zhǔn)代?他人存放?物品，如?遇到顧客?購(gòu)買(mǎi)的商?品需暫存?時(shí)，需做?好登記。?服裝店?員工管理?制度（六?）一、?服裝店店?員規(guī)章制?度1.?工作時(shí)間?保持愉快?精神，和?氣待人。?2.在?店內(nèi)不得?抽煙與喝?酒。3?.保持店?面整潔，?天天打掃?衛(wèi)生，整?理貨品。?每日需拖?地，每周?一進(jìn)行店?內(nèi)玻璃的?清洗。?4.注意?辨認(rèn)假幣?，如收取?假幣將在?月結(jié)工資?中扣除同?等數(shù)額的?貨幣。?5.妥善?保管好客?人財(cái)物和?店內(nèi)貨品?，謹(jǐn)防小?偷。如果?盤(pán)點(diǎn)存貨?發(fā)現(xiàn)貨品?被盜，按?照被盜商?品的成本?價(jià)在月結(jié)?工資中扣?除。6?.作好店?面貨品整?理，陳列?貨品需精?心搭配和?擺放。?7.按時(shí)?上班，吃?飯時(shí)間不?超過(guò)__?__小時(shí)?。當(dāng)月累?計(jì)遲到_?___次?以上，每?次扣一天?基本工資?。8.?任何因主?觀原因引?起的貨品?退換均不?予接受，?需要向客?人解釋清?楚：“物?品如無(wú)任?何質(zhì)量和?品質(zhì)問(wèn)題?，我們均?不接受退?換。”?9.店內(nèi)?有客人及?生意時(shí)盡?量不要接?聽(tīng)私人電?話，影響?銷(xiāo)售。?10.上?班時(shí)間盡?量不要異?性朋友探?訪，特別?是不要逗?留在店鋪?內(nèi)，影響?銷(xiāo)售。?二、服裝?店薪酬獎(jiǎng)?罰制度?1.店員?試用期定?為_(kāi)__?_個(gè)月，?薪酬為底?薪120?0+__?__%銷(xiāo)?售額提成?。2.?店員過(guò)了?試用期后?以半年為?一個(gè)時(shí)間?區(qū)間進(jìn)行?績(jī)效評(píng)定?后做薪酬?調(diào)整。?3.薪酬?結(jié)構(gòu)為基?本工資+?每月提成?+浮動(dòng)補(bǔ)?貼+指標(biāo)?分紅1?）基本工?資在半年?內(nèi)定為_(kāi)?___元?，每半年?調(diào)整一次?。2）?每月提成?為當(dāng)月銷(xiāo)?售額的_?___%?3）浮?動(dòng)補(bǔ)貼包?括電話補(bǔ)?貼，醫(yī)療?補(bǔ)貼，生?日補(bǔ)貼，?過(guò)節(jié)補(bǔ)貼?等。其中?過(guò)了試用?期可獲得?____?元的電話?補(bǔ)貼，而?醫(yī)療補(bǔ)貼?，生日補(bǔ)?貼，過(guò)節(jié)?補(bǔ)貼等則?由店主靈?活發(fā)放。?4）指?標(biāo)分紅是?指店主對(duì)?整一個(gè)年?度的銷(xiāo)售?總額設(shè)立?一個(gè)目標(biāo)?，若年度?結(jié)束核算?的年銷(xiāo)售?總額達(dá)到?了設(shè)定的?目標(biāo)，則?店員可以?得到對(duì)應(yīng)?比例的年?銷(xiāo)售總額?分紅。銷(xiāo)?售總額目?標(biāo)區(qū)間?分紅比例?660?000~?7___?_0（月?均銷(xiāo)售額?____?萬(wàn)~__?__萬(wàn)）?____?‰7_?___0?~780?000（?月均銷(xiāo)售?額___?_萬(wàn)~_?___萬(wàn)?）___?_‰7?8000?0~84?0000?（月均銷(xiāo)?售額__?__萬(wàn)~?____?萬(wàn)）__?__‰?8400?00以上?（月均銷(xiāo)?售額__?__萬(wàn)以?上）__?__‰?4.每月?工資結(jié)算?區(qū)間為每?月___?_號(hào)到下?月___?_號(hào)，工?資分兩次?發(fā)放，每?月___?_號(hào)發(fā)放?基本工資?，___?_號(hào)發(fā)放?除基本工?資外的其?他工資。?指標(biāo)分紅?的年銷(xiāo)售?總額的計(jì)?算區(qū)間為?當(dāng)年的_?___月?至下年的?____?月，計(jì)算?出來(lái)的分?紅獎(jiǎng)金發(fā)?放日為過(guò)?年前，即?大年三十?之前幾天?中的任一?天。店員?若是中途?辭職，將?不予發(fā)放?所有的指?標(biāo)分紅獎(jiǎng)?金。三?、服裝店?工作日及?假期安排?1.店?員每月可?以享受_?___天?帶薪假期?，要提前?安排假期?日并告知?店主。?2.無(wú)特?殊情況不?得提前休?下月假期?。若當(dāng)月?假期休完?后確實(shí)需?再請(qǐng)事假?，所請(qǐng)事?假將在下?月假期中?扣除。?3.當(dāng)月?假期休完?后若還請(qǐng)?____?天及以上?的事假，?將扣除下?個(gè)月的全?部假期以?及事假日?的銷(xiāo)售提?成。所請(qǐng)?事假超過(guò)?____?天，將扣?除當(dāng)月提?成。4?.當(dāng)月假?期休完后?若還請(qǐng)了?____?天及以上?的事假，?將扣除下?個(gè)月的全?部假期以?及事假日?的銷(xiāo)售提?成。一年?內(nèi)累計(jì)事?假超過(guò)_?___天?，將失去?獲取年末?指標(biāo)分紅?獎(jiǎng)金的機(jī)?會(huì)。服?裝店員工?管理制度?（七）?1工作時(shí)?需嚴(yán)格遵?守店鋪儀?容儀表著?穿規(guī)定，?提供優(yōu)良?的服務(wù)，?以客為先?。2必?須遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，?自覺(jué)遵守?輪班制度?。依時(shí)上?、下班，?不準(zhǔn)無(wú)故?遲到、早?退、曠工?。如需請(qǐng)?假，須提?前一天向?店長(zhǎng)申請(qǐng)?經(jīng)批準(zhǔn)后?方可生效?。3潔?身自愛(ài)、?防盜防竊?。工作時(shí)?間，須將?個(gè)人物品?存放在指?定地點(diǎn)，?下班自覺(jué)?由店長(zhǎng)或?指定檢查?員檢查所?攜帶的私?人包裹，?并隨時(shí)由?店長(zhǎng)或指?定檢查員?清檢員工?儲(chǔ)物柜。?4未經(jīng)?同意，不?得向外泄?露店鋪的?一切資料?，否則將?根據(jù)行政?管理制度?予以處罰?。5工?作時(shí)，要?保持口腔?衛(wèi)生，不?準(zhǔn)喝酒和?吃有異味?的食物，?營(yíng)業(yè)中不?準(zhǔn)吸煙、?吃零食。?6嚴(yán)禁?私用、盜?竊公司貨?品及其它?物品，違?者按有關(guān)?規(guī)定給予?處罰。?7不準(zhǔn)以?任何理由?拒絕上司?合理的工?作安排，?必須尊重?上司。?8工作時(shí)?間嚴(yán)禁在?工作場(chǎng)所?說(shuō)笑、打?鬧、爭(zhēng)吵?、賭博、?吸咽、酗?酒、追逐?、大聲渲?嘩、當(dāng)堂?整理著裝?、化妝及?一切有損?公司或店?鋪形象的?行為。?9工作時(shí)?間嚴(yán)禁利?用公司電?話做私人?用途，不?得將店鋪?電話隨便?告訴無(wú)關(guān)?之人。?10工作?時(shí)間不能?擅自離崗?或隨便竄?崗。1?1穿著已?購(gòu)買(mǎi)的店?鋪服飾回?店鋪?lái)毾?主管或店?長(zhǎng)登記款?號(hào)。1?2嚴(yán)禁擅?自修改、?泄露、盜?竊公司或?店鋪電腦?數(shù)據(jù)，違?者嚴(yán)厲處?罰。1?3工作時(shí)?間不準(zhǔn)代?他人存放?物品，如?遇到顧客?購(gòu)買(mǎi)的商?品需暫存?時(shí)，需做?好登記。?服裝店?店員培訓(xùn)?和管理一?每個(gè)企業(yè)?都有自己?的一套管?理方式，?但也有共?同點(diǎn)就是?要體現(xiàn)出?品牌形象?，店員要?團(tuán)結(jié)，服?裝要統(tǒng)一?，品牌形?象不僅要?體現(xiàn)，還?要有待提?高，從店?員的思想?，文化和?素質(zhì)去管?理。二?為了促進(jìn)?店員的工?作熱情，?可以采取?提成分割?法，首先?是個(gè)人提?成，以萬(wàn)?為單位逐?漸提升提?成。比如?一萬(wàn)以下?的提成是?____?%，兩萬(wàn)?以下的提?成是__?__%。?三萬(wàn)以下?是___?_%這樣?逐漸上漲?。其次把?員工可分?兩到三個(gè)?小組，來(lái)?一個(gè)團(tuán)體?提成，這?樣能促進(jìn)?員工團(tuán)結(jié)?，增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)精神。?三可以?一開(kāi)票的?形式，每?個(gè)員工設(shè)?置一個(gè)自?己的代號(hào)?，在開(kāi)票?的時(shí)候簽?入自己的?代號(hào)，到?月底可以?按小票來(lái)?算個(gè)人的?提成服?裝鞋帽店?的經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)很大程?度上取決?于員工的?素質(zhì)與工?作表現(xiàn)，?一些服裝?鞋帽店鋪?往往重視?營(yíng)銷(xiāo)方案?，但因?yàn)?忽視了店?員管理，?在零售方?案實(shí)施的?過(guò)程中并?不能達(dá)到?預(yù)期的效?果。所以?說(shuō)員工是?企業(yè)的根?本，吸引?好的員工?就顯得死?對(duì)頭重要?。當(dāng)服?裝零售店?收到了應(yīng)?聘人員的?個(gè)人材料?之后，通?常要選擇?一定的測(cè)?試方法包?括筆試工?，作為選?擇應(yīng)聘人?員的基本?依據(jù)。店?員的招聘?的方法包?括筆試，?作為選擇?應(yīng)聘人員?的基本目?的是測(cè)試?應(yīng)聘人員?的知識(shí)水?平與一般?能力，面?試的主要?目的是測(cè)?試應(yīng)聘人?員的應(yīng)聘?動(dòng)機(jī)、個(gè)?人品質(zhì)及?從事零售?工作的專?業(yè)能力等?每天與?許多形形?的顧客打?交道是店?員工作的?基本特點(diǎn)?，店員必?須有充沛?的精力、?良好的人?際互動(dòng)能?力與高尚?的職業(yè)道?德，才能?向顧客提?供滿意的?服務(wù)。因?此在選聘?店員時(shí)，?需要考察?應(yīng)聘人員?以下幾個(gè)?方面的素?質(zhì)身體?素質(zhì)。為?了配合零?售店的形?象及產(chǎn)品?組合特點(diǎn)?，對(duì)店員?的健康、?體型、身?高、年齡?、性別等?方面應(yīng)該?有特別要?求。個(gè)?性。主要?從應(yīng)聘人?員的一般?能力、氣?質(zhì)、性格?等方面考?察，對(duì)店?員的基本?要求包括?好學(xué)上進(jìn)?、思維靈?活、觀察?能力強(qiáng)、?溝通能力?強(qiáng)、動(dòng)作?敏捷、熱?情大方、?性格開(kāi)朗?、為人誠(chéng)?實(shí)、工作?細(xì)心和而?心。工?作能力。?對(duì)工作能?力的考察?可從教育?水平、商?品專門(mén)知?識(shí)、零售?服務(wù)技能?、工作經(jīng)?歷等方面?進(jìn)行。?員工是店?鋪的生命?力，一個(gè)?好的員工?會(huì)給店鋪?生意帶來(lái)?意想不到?的飛躍。?一個(gè)好的?員工應(yīng)該?具備良好?的身體素?質(zhì)，較強(qiáng)?的工作能?力以及完?美的個(gè)性?。服裝?店員工管?理制度（?八）一?、服裝店?員工準(zhǔn)則?1、員?工應(yīng)具有?強(qiáng)烈的服?務(wù)意識(shí)與?服務(wù)觀念?，具備高?尚的職業(yè)?道德，以?自身的良?好表現(xiàn)共?同塑造良?好的品牌?形象。?2、員工?應(yīng)遵守國(guó)?家法律法?規(guī)，遵守?店鋪管理?制度。?3、如遇?不明事項(xiàng)?應(yīng)服從店?主領(lǐng)導(dǎo)，?與同事合?睦相處，?對(duì)新進(jìn)員?工應(yīng)親切?，公平對(duì)?待。4?、員工應(yīng)?保守店鋪?的機(jī)密，?不得對(duì)外?泄露任何?有關(guān)店鋪?的銷(xiāo)售數(shù)?據(jù)，不得?利用職務(wù)?之便圖謀?私利。?5、員工?對(duì)待工作?與顧客應(yīng)?謙恭誠(chéng)懇?，滿腔熱?情。遇事?不可推諉?，不可意?氣用事，?更不可故?意刁難顧?客。6?、員工有?義務(wù)完善?各項(xiàng)工作?及服務(wù)品?質(zhì)，提高?工作績(jī)效?。7、?員工應(yīng)愛(ài)?惜店內(nèi)財(cái)?物，控制?各項(xiàng)費(fèi)用?與支出，?杜絕浪費(fèi)?現(xiàn)象。?8、員工?應(yīng)恪盡職?守，非經(jīng)?核準(zhǔn)不得?閱覽不屬?于本職范?圍內(nèi)的數(shù)?據(jù)或傳播?不確消息?。9、?員工有違?反上述準(zhǔn)?則條例的?，將依據(jù)?獎(jiǎng)懲條例?予以處罰?。二、?服裝店員?工的儀容?儀表1?、頭發(fā)要?整齊、清?潔、頭飾?要與工服?、發(fā)型搭?配得當(dāng)。?2、女?同事按公?司化妝標(biāo)?準(zhǔn)化妝，?不可留長(zhǎng)?指甲。男?同事不可?留胡子。?3、如?果有體味?者，要適?當(dāng)涂止汗?露。4?、制服要?干凈、整?潔，不能?有異味。?5、店?員不能穿?厚底鞋、?拖鞋。?三、服裝?店工牌與?工服1?、工服是?店鋪的形?象。在規(guī)?定穿工服?的時(shí)間內(nèi)?，員工必?須統(tǒng)一穿?工服。如?員工因保?管不善而?造成工服?的破損或?丟失，須?按規(guī)定進(jìn)?行賠償。?2、工?作時(shí)間內(nèi)?必須佩帶?工牌，員?工要注意?個(gè)人的儀?容儀表。?3、員?工在離職?時(shí)必須退?回工服，?如果沒(méi)有?退回，須?按六折賠?償。4?、凡利用?工牌在外?做不正當(dāng)?的事，將?視情節(jié)嚴(yán)?重給予處?罰5、?未按公司?或店鋪要?求穿著工?服的，初?犯者處以?口頭警告?，嚴(yán)重者?處以書(shū)面?警告。?四、服裝?店店鋪制?度1、?工作時(shí)需?嚴(yán)格遵守?店鋪儀容?儀表著穿?規(guī)定，提?供優(yōu)良的?服務(wù)，以?客為先。?2、必?須遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，?自覺(jué)遵守?輪班制度?。依時(shí)上?、下班，?不準(zhǔn)無(wú)故?遲到、早?退、曠工?。如需請(qǐng)?假，須提?前一天向?店長(zhǎng)申請(qǐng)?經(jīng)批準(zhǔn)后?方可生效?。3、?潔身自愛(ài)?、防盜防?竊。工作?時(shí)間，須?將個(gè)人物?品存放在?指定地點(diǎn)?，下班自?覺(jué)由店長(zhǎng)?或指定檢?查員檢查?所攜帶的?私人包裹?，并隨時(shí)?由店長(zhǎng)或?指定檢查?員清檢員?工儲(chǔ)物柜?。4、?未經(jīng)同意?，不得向?外泄露店?鋪的一切?資料（尤?其是銷(xiāo)售?額、，否?則將根據(jù)?行政管理?制度予以?處罰。?5、工作?時(shí)，要保?持口腔衛(wèi)?生，不準(zhǔn)?喝酒和吃?有異味的?食物，營(yíng)?業(yè)中不準(zhǔn)?吸煙、吃?零食。?6、嚴(yán)禁?私用、盜?竊公司貨?品及其它?物品，違?者按有關(guān)?規(guī)定給予?處罰。?7、不準(zhǔn)?以任何理?由拒絕上?司合理的?工作安排?，必須尊?重上司。?8、工?作時(shí)間嚴(yán)?禁在工作?場(chǎng)所說(shuō)笑?、打鬧、?爭(zhēng)吵、賭?博、吸咽?、酗酒、?追逐、大?聲渲嘩、?當(dāng)堂整理?著裝、化?妝及一切?有損公司?或店鋪形?象的行為?。9、?工作時(shí)間?嚴(yán)禁利用?公司電話?做私人用?途，不得?將店鋪電?話隨便告?訴無(wú)關(guān)之?人。1?0、工作?時(shí)間不能?擅自離崗?或隨便竄?崗。1?1、穿著?已購(gòu)買(mǎi)的?店鋪服飾?回店鋪?lái)?向主管或?店長(zhǎng)登記?款號(hào)。?12、嚴(yán)?禁擅自修?改、泄露?、盜竊公?司或店鋪?電腦數(shù)據(jù)?，違者嚴(yán)?厲處罰。?13、?工作時(shí)間?不準(zhǔn)代他?人存放物?品，如遇?到顧客購(gòu)?買(mǎi)的商品?需暫存時(shí)?，需做好?登記。?服裝店員?工管理制?度（九）?一、店?內(nèi)任何員?工應(yīng)無(wú)條?件服從上?級(jí)的管理?、二、?店內(nèi)任何?員工，不?得以任何?理由與顧?客發(fā)生爭(zhēng)?執(zhí)。1?、與顧客?爭(zhēng)吵，辱?罵顧客。?2、與?顧客打架?、斗毆。?處罰、第?一次、罰?款五十元?。第二?次、開(kāi)除?三、員?工應(yīng)嚴(yán)格?按照規(guī)定?于上下班?時(shí)間上下?班，任何?人不得以?任何借口?遲到、早?退、曠工?（無(wú)故或?未獲批準(zhǔn)?不正常上?班）。遲?到、早退?五分鐘以?內(nèi)扣二元?。遲到、?早退三十?分鐘內(nèi)扣?十元，超?過(guò)三十分?鐘扣除當(dāng)?天工資，?嚴(yán)重者予?以開(kāi)除。?曠工罰款?五十元，?超過(guò)__?__次予?以開(kāi)除。?四、員?工上班前?應(yīng)將工裝?，工牌穿?戴整齊，?并隨時(shí)保?持工裝整?潔。（違?者罰一元?）五、?上班時(shí)可?淺淡化妝?，不可濃?裝艷抹，?不得披頭?散發(fā)。（?違者罰兩?元）六?、上班時(shí)?保持精神?飽滿，不?允許無(wú)精?打采。不?得無(wú)故串?崗，不得?聊天和看?報(bào)刊雜志?，不得吃?零食（違?者罰兩元?），工作?時(shí)間不得?擅自離崗?（違者罰?五元），?有顧客時(shí)?在賣(mài)場(chǎng)聊?天者罰五?元。七?、上班期