第8頁共8頁物業(yè)辦公?室工作總?結(jié)202?3年標準?樣本_?___年?，在公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)和__?__廣場?業(yè)委會、?廣大業(yè)主?的積極配?合協(xié)作下?，我管理?處全體職?工團結(jié)一?致、共同?努力，按?照年初制?定的工作?計劃，認?真工作，?加強管理?，較好地?完成全年?工作任務(wù)?，取得一?定成績。?現(xiàn)將__?__年工?作情況總?結(jié)如下：?一、加?強學(xué)習(xí)，?提高職工?隊伍素質(zhì)?為做好?物業(yè)管理?工作，提?高物業(yè)管?理工作效?率與工作?質(zhì)量，獲?得___?_廣場業(yè)?委會和廣?大業(yè)主對?我管理處?工作的肯?定與滿意?，我管理?處切實加?強學(xué)習(xí)，?提高職工?隊伍素質(zhì)?。一是?加強學(xué)習(xí)?教育，提?高職工政?治思想素?質(zhì)，樹立?管理服務(wù)?意識，堅?持“務(wù)實?重干、敬?業(yè)奉獻”?的工作作?風(fēng)，認真?努力做好?各項物業(yè)?管理工作?。二是?加強業(yè)務(wù)?知識培訓(xùn)?，提高職?工的物業(yè)?管理業(yè)務(wù)?技能，增?強做好物?業(yè)管理工?作的本領(lǐng)?，確保物?業(yè)管理工?作優(yōu)質(zhì)高?效。三?是認真學(xué)?習(xí)規(guī)章制?度，明確?人員分工?、強化工?作職責(zé)，?提高工作?認識，使?每個職工?立足本職?，努力做?好自身工?作，確保?工作質(zhì)量?。在此?基礎(chǔ)上，?我管理處?加強檢查?監(jiān)督，針?對小區(qū)治?安防范工?作、配電?室高壓設(shè)?備日常維?護維修工?作、公共?區(qū)域衛(wèi)生?保潔工作?、綠化養(yǎng)?護等日常?管理工作?，作定期?和不定期?的檢查監(jiān)?督，對管?理好的職?工與先進?事跡予以?肯定與表?揚，發(fā)現(xiàn)?問題及時?督促整改?，有效提?高了物業(yè)?管理工作?的效率與?質(zhì)量。?二、認真?努力，做?好各項物?業(yè)管理工?作__?__年，?我管理處?以業(yè)主的?需要作為?我們工作?的出發(fā)點?，以業(yè)主?的滿意作?為我們的?工作標準?，不斷強?化職責(zé)分?工，落實?工作實效?，把“業(yè)?主第一，?服務(wù)至上?”的工作?理念落實?到實處，?認真努力?做好各項?物業(yè)管理?工作，取?得良好成?效。1?、加強配?電室管理?，確保用?電安全?確保供電?正常、用?電安全，?是維護小?區(qū)穩(wěn)定、?確保業(yè)主?生活正常?有序的保?障，也是?我管理處?的一項重?要職責(zé)。?我管理處?切實加強?配電室管?理，做到?多巡視，?多檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?。在夏天?多雨與雷?電頻繁時?，加強對?防雷設(shè)備?的檢查，?確保用電?安全。我?管理處配?合消防支?隊做好配?電室的安?全檢查工?作，配合?供電局做?好小區(qū)供?電設(shè)備的?安全檢查?。一年來?，由于我?管理處加?強配電室?管理，沒?有發(fā)生任?何大小供?電、用電?事故，有?效維護小?區(qū)穩(wěn)定，?確保業(yè)主?的正常生?活。2?、加強綠?化保潔工?作，維護?小區(qū)靚麗?整潔面貌?我管理?處始終加?強綠化保?潔工作，?維護小區(qū)?靚麗整潔?面貌，為?業(yè)主營造?優(yōu)雅舒適?的生活環(huán)?境。一?是加強小?區(qū)綠化養(yǎng)?護。在重?點做好春?季綠化修?剪、施肥?等養(yǎng)護工?作的同時?，根據(jù)季?節(jié)、氣候?的變化適?時對草坪?進行澆水?，對花草?樹木定期?培土、施?肥、除雜?草、修枝?、補苗和?病蟲害防?治，確保?小區(qū)內(nèi)的?綠化養(yǎng)護?質(zhì)量。?二是加強?日常保潔?工作。嚴?格堅持“?公共樓道?每周清洗?一次”和?“小區(qū)垃?圾不落地?，日產(chǎn)日?清”的保?潔制度，?做到了公?共區(qū)域每?天清掃2?遍，公共?樓道每周?清洗一次?，停車場?每月清洗?二次，同?時依照市?里規(guī)定的?標準定期?對下水道?、污水井?進行滅蟑?消殺，對?公共區(qū)域?進行除“?四害”。?三是維?護好基礎(chǔ)?設(shè)施，修?復(fù)破損的?小區(qū)和停?車場路面?，清理化?糞池，疏?通污水管?道，清理?沉淀井。?通過這些?工作，維?護了小區(qū)?靚麗整潔?面貌，為?業(yè)主提高?良好生活?環(huán)境。?3、加強?安全保衛(wèi)?工作，確?保小區(qū)安?全穩(wěn)定?我管理處?時刻加強?安全保衛(wèi)?工作，樹?立保安人?員的服務(wù)?意識、工?作責(zé)任心?和道德素?養(yǎng)，及時?更換不合?格保安人?員，堅持?執(zhí)行__?__小時?封閉式管?理制度，?加強夜間?巡查力度?。加強與?轄區(qū)派出?所的聯(lián)系?，建立應(yīng)?急事件處?理機制，?實行群防?群治。由?于我們強?化安全保?衛(wèi)工作，?全年來沒?有發(fā)生治?安和刑事?案件，確?保了小區(qū)?安全穩(wěn)定?。在此基?礎(chǔ)上，我?們還積極?為小區(qū)業(yè)?主服務(wù)，?承擔(dān)送信?送報、搬?運物品、?為客人引?路、幫叫?出租車等?服務(wù)工作?，贏得了?小區(qū)業(yè)主?的肯定與?好評。?4、加強?溝通，建?設(shè)和諧小?區(qū)要建?設(shè)和諧小?區(qū)，必須?加強與業(yè)?主的溝通?。我管理?處及時與?業(yè)主、住?戶進行溝?通和交流?，聽取業(yè)?主和住戶?對小區(qū)物?業(yè)管理的?意見，向?業(yè)主和住?戶征求小?區(qū)物業(yè)管?理的建議?，及時了?解業(yè)主和?住戶的真?實需求，?認真接受?業(yè)主和住?戶的監(jiān)督?評議。同?時，認真?做好業(yè)主?的投訴記?錄，及時?整改，及?時回訪，?力求讓每?一位業(yè)主?滿意。?5、加強?財務(wù)管理?，完成全?年收繳工?作我管?理處嚴格?按照公司?財務(wù)制度?，投入充?足人力、?物力，做?好物業(yè)管?理費及水?、電費收?繳工作，?除個別業(yè)?主在外地?按季度或?全年繳交?費用外，?都按月實?行收繳，?并收繳到?位，圓滿?完成全年?收繳工作?。據(jù)統(tǒng)計?，截止_?___年?____?月___?_日共收?取各項費?用___?_萬元：?其中管理?費___?_萬元;?停車費_?___萬?元;公共?維修基金?____?萬元;水?、電費代?收___?_萬元。?6、積?極努力做?好其他工?作，實現(xiàn)?物業(yè)工作?的完美?____?年我管理?處積極努?力做好其?他工作：?一是合?理解決天?鵝酒店及?舒友海鮮?的停車位?置分配，?盡量避免?因停車矛?盾引發(fā)糾?紛。二?是配合舒?友海鮮大?酒樓搞好?裝修工作?，做好燃?氣、污水?管網(wǎng)和小?區(qū)噴淋、?消火栓加?壓泵聯(lián)接?等協(xié)調(diào)工?作。三?是配合派?出所、社?區(qū)居委會?對轄區(qū)內(nèi)?所有外來?人員進行?登記備案?，做好小?區(qū)人口普?查工作。?四是督?促___?_號別墅?區(qū)裝修期?間做到文?明施工，?垃圾日產(chǎn)?日清。五?是配合公?司做好創(chuàng)?文明城市?檢查的各?項工作，?組織小區(qū)?業(yè)委會“?中秋節(jié)”?博餅活動?。__?__年，?我管理處?認真努力?工作，雖?然取得了?一定的成?績，但是?與公司的?要求和業(yè)?主的希望?相比，還?是需要繼?續(xù)努力和?提高。今?后，我管?理處要繼?續(xù)加強學(xué)?習(xí)，深化?管理，切?實按照公?司的物業(yè)?管理要求?，以求真?務(wù)實的工?作作風(fēng)，?以創(chuàng)新發(fā)?展的工作?思路，做?好各項物?業(yè)管理工?作，為建?設(shè)平安、?和諧小區(qū)?，獲得業(yè)?主的滿意?，做出不?懈的努力?。物業(yè)?辦公室工?作總結(jié)2?023年?標準樣本?（二）?時光飛逝?，___?_年即將?結(jié)束，首?先感謝公?司對我工?作的肯定?，將我提?升為工程?部主管。?在這一年?里，在集?團公司和?項目領(lǐng)導(dǎo)?正確指導(dǎo)?下，以及?同各部門?的密切配?合、團結(jié)?一致下，?圓滿完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交付的各?項工作任?務(wù)，保證?了園區(qū)所?有設(shè)備的?安全運行?。取得了?一定的好?成績，為?完成公司?質(zhì)量目標?做出貢獻?，為了總?結(jié)經(jīng)驗，?促成__?__年工?作再上一?個新的臺?階，現(xiàn)將?____?年物業(yè)維?修年終總?結(jié)如下：?一、日?常工作完?成情況?1、__?__年度?共完成約?____?項零維修?工作，其?中有公共?區(qū)域，業(yè)?主維修，?商戶維修?等。得到?業(yè)主商戶?的好評和?認可。?2、加強?現(xiàn)場管理?，對小區(qū)?裝修單元?施工按管?理處規(guī)章?制度進行?監(jiān)督，使?之不影響?小區(qū)外貌?和安全管?理，對商?鋪的中央?空調(diào)和消?防管道改?造要求按?工藝規(guī)范?施工，保?證中央空?調(diào)系統(tǒng)和?消防系統(tǒng)?的正常運?行。3?、___?_月份重?新修訂了?崗責(zé)和工?作流程，?在此基礎(chǔ)?上改進了?工作記錄?和設(shè)備運?行記錄，?把崗責(zé)落?實到實處?4、每?月抄寫計?算水電表?，配合財?務(wù)做好每?月水電計?費和管理?費的收取?工作5?、A、B?棟走火梯?改造。原?環(huán)形燈加?電子鎮(zhèn)流?器成本約?____?元一套，?改造后節(jié)?能燈成本?約___?_元一支?，改造數(shù)?量約__?__支。?6、A?、B棟走?廊燈改造?。原36?W一體化?排管燈成?本約__?__元一?支，改造?后節(jié)能燈?成本約_?___元?一支，改?造數(shù)量_?___支?。7、?協(xié)助商鋪?用電增容?線路改造?。(如;?郵政銀行?、農(nóng)商銀?行，二樓?202、?210、?219_?___公?司)8?、銀業(yè)國?際負一層?水泵噪音?的處理。?生活水泵?房在使用?過程出現(xiàn)?震動和噪?音導(dǎo)致A?棟多戶業(yè)?主曾多次?投訴水泵?噪音嚴重?影響他們?的生活質(zhì)?量，后經(jīng)?環(huán)保局，?施工單位?的改造已?解決此難?題。9?、地下車?庫出入口?對調(diào)工程?及露天停?車場安裝?崗?fù)ず偷?閘。減速?帶。1?0、在雷?暴雨期間?及時對小?區(qū)明溝管?道垃圾疏?通工作以?及做好排?洪防汛工?作11?、跟進小?區(qū)遺留工?程維修。?(修補墻?壁裂縫、?補漏、維?修門窗等?)二、?施工改造?按照公?司布署，?經(jīng)集團公?司同意，?工程部較?好的完成?了公司下?達的各項?施工任務(wù)?，為公司?節(jié)約成本?。1、?一樓安管?部、工程?部辦公室?裝修。?2、地下?車庫入口?處路面倒?水泥。?3、觀光?電梯大堂?門口鋪設(shè)?無障礙通?道。4?、一樓商?鋪前面綠?化帶改為?鋪設(shè)環(huán)保?磚。5?、02崗?旁草坪改?為鋪設(shè)石?子路。?三、設(shè)備?設(shè)施的維?修保養(yǎng)?目前小區(qū)?設(shè)備保養(yǎng)?情況總體?還是比較?到位的，?所有的設(shè)?備按照設(shè)?備保養(yǎng)說?明書進行?保養(yǎng)，每?日巡查，?目前都處?于良好的?工作狀態(tài)?。1、?嚴格按照?配電系統(tǒng)?運行保養(yǎng)?的規(guī)范要?求，參照?年度工作?計劃，完?成大夏核?心配電室?設(shè)備的運?行、檢修?和清掃工?作。同時?對各樓層?配電管井?內(nèi)母線插?接箱定期?進行保養(yǎng)?2、電?梯檢查方?法的更新?。針對電?梯事故的?多發(fā)，而?工程部檢?查工作時?又未發(fā)現(xiàn)?的現(xiàn)象進?行分析和?總結(jié)，對?原有的檢?查方式進?行改進和?完善。在?原來只對?機房、電?梯主機進?行檢查的?基礎(chǔ)上，?加強了檢?查中乘坐?舒適度、?穩(wěn)定性及?噪聲情況?的檢查，?到轎頂運?行觀察、?底坑的查?看。督促?維保單位?提高維修?保養(yǎng)水平?消除故障?隱患。加?強電梯維?護保養(yǎng)跟?進監(jiān)督工?作，使銀?業(yè)國際_?___臺?電梯順利?通過質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督?局一年一?次的電梯?年檢，并?取得電梯?安全使用?證。3?、嚴格按?照消防管?理規(guī)定抓?好樓宇消?防設(shè)施的?日常管理?，對消防?設(shè)備進行?了全面檢?修和防銹?加油工作?。規(guī)范消?防設(shè)施設(shè)?備的維修?保養(yǎng)。為?使應(yīng)急燈?、疏散指?示燈系統(tǒng)?的運行良?好，確保?火災(zāi)發(fā)生?后每一個?疏散指示?燈、安全?指示燈、?樓道應(yīng)急?照明燈亮?以引導(dǎo)業(yè)?主(用戶?)有序地?進行應(yīng)急?疏散，減?少人員傷?亡制定《?應(yīng)急燈、?疏散指示?燈系統(tǒng)保?養(yǎng)規(guī)定》?并配發(fā)相?應(yīng)的記錄?表格，對?應(yīng)急燈、?疏散指示?燈系統(tǒng)保?養(yǎng)進行規(guī)?范。及時?發(fā)現(xiàn)有問?題的燈具?進行修復(fù)?，進一步?提高消防?設(shè)施設(shè)備?運行可靠?性。4?、中央空?調(diào)設(shè)備的?維修保養(yǎng)?，對天面?冷卻塔和?冷凍水管?道每月進?行清洗。?每月對一?-三商鋪?____?臺盤管風(fēng)?機普查并?對其中_?___臺?存在不同?問題的盤?管風(fēng)管進?行了維修?，___?_月份機?房和天面?冷卻水管?進行除銹?和油漆，?提高了設(shè)?備安全運?轉(zhuǎn)性能，?保證夏季?制冷的正?常供應(yīng)。?5、發(fā)?電機每月?進行一次?保養(yǎng)，保?養(yǎng)時例行?開機運行?____?分鐘，確?保停電時?能快速進?行發(fā)電。?6、生?活水泵房?每日巡查?____?次，保證?設(shè)備的安?全運行，?為業(yè)主創(chuàng)?造一個良?好的.居?住環(huán)境。?7、弱?電設(shè)備保?養(yǎng)工作，?對樓內(nèi)弱?電管井進?行了全面?清潔