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文檔簡介
第2023學生個人的實習總結報告匯編5篇
第1篇:2023學生個人的實習總結報告
終于到了教育實習的時候,實習總結(陳亞燕)。三年來持之不斷地學習學科教育知識和一般性的教育學、心理學知識,除了了解"教育是什么、學生怎么學習"這些根本問題外,還在有限的時間內盡力提高自身的師范技能。然而,這些來自文本閱讀、個人思辨和微格培訓的教育信條、意識取向和行為習慣,在面對真實的教學場景中能夠適用嗎我們難道真的明白什么是教育嗎以往或許只是憑借對教育的一時熱情而努力拼搏,但是在這個夏末初秋也該真的為自己日后的教育事業(yè)路途做好籌謀。在不覺間,我們實習隊來到了湛江市吳川一中。
我們實習隊是混編實習隊,隊員分別由化學與環(huán)境學院、地理科學學院、政治與行政學院、數(shù)學科學學院、文學院等20__級學生組成,分別為一男十五女。
一、班主任工作總結:
根據(jù)教育實習安排,第一周是見習周,任務以聽課為主。在實習開始之初,陳校長即為我們舉辦專題講座,詳細介紹學校先進的教學、辦學理念和獨特的"六環(huán)節(jié)"教學模式。所謂的"六環(huán)節(jié)"教學模式是要形成"問題主導,先學后教,及時訓練"的課堂教學特色,總的要求是:(1)以設疑激趣為先導;(2)以思維訓練為核心;(3)以揭示規(guī)律為重點;(4)以精講精練為策略;(5)以學生參與為途徑;(6)以整體教學為目標。
以往師范技能培訓尤其是微格訓練的時候,我們大都專注于如何引入教學內容、如何講解清楚重要的概念等細節(jié)問題。至于教學模式等較宏觀的話題,一直沒有深入了解。在陳校長的介紹下,隊員們都覺得"六環(huán)節(jié)"教學模式有其特別之處;加之科任指導老師一般要求隊員們采用這一教學模式,大家也就按照大致的套路去設計自己的教學過程。
隊員第一次集體聽科任指導老師魏娜老師和鄧小梅老師的課,聽完兩節(jié)課后,鄧老師安排了評課會。各位隊員先后發(fā)言,主題都是課堂氣氛、與學生交流情況和課件制作等問題。鄧老師最后指出,評課應該注重幾點內容:先是學生在課堂上學到什么、解決了什么問題,其次是教師對重難點的區(qū)分和處理,最后才是師生交流情況。這次評課讓我們覺得,以往學習到的學科教育知識太過膚淺,根本不能應對學校教學的現(xiàn)實要求。在第二天,陳校長專門為我們組織了一節(jié)質量優(yōu)秀的示范課。該課由鄧老師來上,內容精煉、節(jié)奏精密,讓隊員耳目一新;陳校長在評課時并且提出諸多有創(chuàng)設性的教學建議。自那天起,各隊員紛紛根據(jù)課程表去聽課,做好詳細記錄,以便在最短時間內提高自身水平。
二、教學工作總結:
一周時間轉眼即逝,在科任指導老師的安排下,我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材,而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。單是這個重新復述的過程就已經(jīng)很考驗我們的能力。就學年成績而言,隊員們都具有很好的學科知識基礎,但是用通俗的方式來描述最簡單的化學知識,卻頗讓大家覺得頭痛。
帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學,而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺。
教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學生進行個別交流。一些隊員在剛開始時心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現(xiàn)了"講課重點不突出,教學思路不流暢,師生配合不夠默契"等問題。針對出現(xiàn)的問題,科任指導老師要求這些隊員多聽課,多向經(jīng)驗豐富的教師學習,多研究教材和其他教學資料,并且面對面地指出課件的不足以及上課時存在的缺點。有一位科任指導老師言辭比較犀利,被其指導的隊員都視課后評課為最倒霉的時候。但是,大家明白,盡管該老師直言不韙,這都是為了自己和任教班級的學生著想。
沒有理論的實踐是盲目的實踐,沒有實踐的理論是空洞的理論,實習總結《實習總結(陳亞燕)》。以往《化學教學論》課程所強調的導入技能、提問技能等教學技能在這次實習中得到深刻鍛煉,我們對于教學過程的認識也不再停留在空想,而是找到一種帶有自我色彩的感覺。這些感覺來自教學經(jīng)驗豐富的教師的口述,自身對其他教師的細致觀察以及與學生互動時候的體驗。盡管是一些經(jīng)驗性的總結,但是都引領我們形成特有的風格:有的隊員用語相當簡潔,有的隊員很喜歡在課堂上演示實驗和播放實驗視頻…在兩個月的實習期間,我們共承擔了兩節(jié)公開課,分別是張青山隊員的《離子反應的發(fā)生條件》和李茂隊員的《金屬與非金屬的反應》。毫無疑問,我們的教學是粗拙的。但是,只要假以時日,各位隊員都能成為教學上的能手,并且盡情地展示自己的才華。
三、調研工作總結:
當看見那些十六、七歲青春活潑的學生時,我們都感覺自己似乎時光倒流回到四年前的高中時代。高中的學生還不失去童真,善于思考問題,但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近,他們既把我們當作老師,還當作朋友,許多心里的問題都愿意與我們交流。以鄭大豪隊員為例,在他剛到班的前幾天,就有兩位學生希望他對他們競選學生會干部的演講稿提出建議,并且非常聽從鄭大豪隊員的意見。而蘇玉涓隊員則堅持批改學生的周記,每篇周記都認真閱讀和給予批語。在最后與老師的座談會中,蘇玉涓隊員所在班的班主任才透露她為了協(xié)調班干部間的問題做了很多思想工作,其中一晚內就和學生發(fā)了一百條短信!李茂隊員每天都到班解決學生的問題,與那些調皮易動的學生進行反復的談心,勸諭他們認真學習。
日復一日地監(jiān)督早讀、課間操、眼保健操和晚修,認真的班主任工作是很累人的事情。學校是一個規(guī)訓的場所,學生接受的教育都是在控制之下和有目的的,目的是完善道德和形成良好的人格。而為了讓學生的思想向真善美的方向發(fā)生變化,班主任不知道要花費多少心血。這縱然需要講究教育方法的使用,也需要秉持一貫的教育信念:平等對待每一位學生,用心去讓學生得到公平的發(fā)展。
兩個月的教育實習讓隊員們感想很多。在離校前一天,各隊員紛紛向所在班的學生告別??粗鴮W生們贈與的禮物,隊員們與學生相顧無言,李茂隊員更是淚流滿面。許多隊員都曾經(jīng)為了學生不努力學習、不爭氣而感到生氣,也為了學生取得的一點進步而暗自高興;沒有想到的是,在離別之際學生們竟會爭相前來搬運行李和揮手道別。捷克作家米蘭昆德拉的小說《生命不能承受之輕》闡述人生是若干次偶然的集合體。由于偶然的原因,統(tǒng)編實習隊來到清遠市田家炳實驗中學,并最終與學生們認識。如果說命運在冥冥中早有安排,此時此地莫不是驗證這一偶然的最佳佐證
在回來廣州的路上,隊員們收到學生的問候短信。實習結束了,一切都將結束了。我們知道學生們將在稍后減去熱情而把我們忘懷,但是對于我們而言,人生都將永遠刻下這厚厚的一筆。
四、幾點思考
面對著真實的教學場景,個人有如下幾點思考:
1)師范院校培養(yǎng)師范生主要關注學科知識的教育和一般教育學、心理學知識的教育,但是卻沒有明確告訴我們應該怎樣把學到的學科知識和教育知識進行整合。國外的教師本體知識研究提出,教師在學科知識和教育(課程)知識的基礎上,會逐步形成一種特有的學科教學知識。學科教學知識包括對教學主題的理解、教學順序的設計、各種教學策略的使用、多重表征的呈現(xiàn)以及學生認知結構的了解。學科教學知識的形成和深化對教師發(fā)展有不可低估的重要意義。而它的獲得,也就是說,教師專長的獲得至少要有五年教學經(jīng)驗,或10000小時的課堂教學時間。對于這個目標,我們實習生無疑有一段很長的路要走。
2)對于教學的過程,我們都以盡可能有效的邏輯思路來設計,進行的教學也是以這些線索來聯(lián)系的。隊員們組織課堂教學大多以完成教學目標為首要任務,而不是像有教師專長的教師那樣合理性地、隨機性地根據(jù)與學生的互動來調整教學內容。換而言之,隊員們遵循預設主義的線性思路,忽視突發(fā)的提問和意外;有教師專長的教師更多地遵循生成主義的非線性思路,充分利用各種教學資源。教師的高明之處,似乎不在于他的教學設計是如何地完美,而是他對教學過程的有效控制。這真的是值得我們實習生細致觀察和揣摩的地方。
3)奧蘇貝爾認為有意義學習的建立要滿足三個條件,除了學習內容是有邏輯意義的,還要求學習者能夠聯(lián)系新舊知識和對學習具有有意義學習的心向和強烈動機。有些隊員在做個別輔導時發(fā)現(xiàn),個別學生對學習存在認知困難;這既有原理性的認知困難,也有符號性的認知困難。習以為常的有價值的知識是高度形式化和價值無涉的,而且可能遠離學生的生活。我們存在著疑問,學科教育原本應是學生對知識的享有,但是現(xiàn)在卻無可奈何地淪為對知識的占有,而且還是粗淺的占有。教育應該要怎么樣做才能讓學生明白知識的價值,思考和敬畏自己的生命,乃至于滿含詩意地發(fā)展這應該是我們教育工作者一直思考的問題。
第2篇:2023學生個人的實習總結報告
暑假在邱老師的帶領下,我們在美麗的五大連池進行了為期5天的地質實習,讓我們對工程地質在課本上學到的知識應用于實踐,豐富了我們的閱歷,更夯實了我們的專業(yè)基礎,使我們對未來的一部分工作有了實踐經(jīng)驗,感覺受益匪淺。8月x日,我們由大巴車接送去老黑山和火燒山,感覺風景迷人,氣候涼爽,下面就將這兩座山簡要介紹一下:
老黑山火山坐落在波狀起伏的丘陵低地及白河河谷之上,海拔515.5m,總面積約58.8平方公里,平面形態(tài)受熔巖流溢出方向、溢出量及古地形的制約,總體成不規(guī)則盾狀。老黑山為一套疊錐,火山錐中央有一向北西傾斜不對稱的漏斗狀火口,火口內壁陡峭(65°-85°),火口緣內徑350m,火口深136m。老黑山錐體主要由火山渣、火山集塊巖、火山角礫巖、火山灰和浮巖組成,其間夾有薄層熔巖。
老黑山的東和北方向有盤山公路,當天我們是從盤山公路繞上去的,走在山中的小道上,感覺氣候宜人,絕對是天然氧吧,順著階梯石往上走,蜿蜒地終于到了山頂,山頂有一個氣勢磅礴的漏斗狀火山口,直徑350米左右,深約150米左右,同學們都在山上留了影,記憶這美好的時刻,然后我們下山是順著比較陡峭的正面下山,感覺非常美妙啊,我們還在山上采了石頭作為標本。老黑山老黑山火山坐落在波狀起伏的丘陵低地及白河河谷之上,海拔515.5m,總面積約58.8平方公里,平面形態(tài)受熔巖流溢出方向、溢出量及古地形的制約,總體成不規(guī)則盾狀。老黑山為一套疊錐,火山錐中央有一向北西傾斜不對稱的漏斗狀火口,火口內壁陡峭(65°-85°),火口緣內徑350m,火口深136m。老黑山錐體主要由火山渣、火山集塊巖、火山角礫巖、火山灰和浮巖組成,其間夾有薄層熔巖。
火燒山山位于老黑山北東約3km處,疊覆在老黑山熔巖北東邊緣之上,為一套疊式錐體,海拔340m,面積9.5平方公里,熔巖流主體向北流淌,溢出體積0.26平方公里,火山錐坐落其上,碎屑物體積約0.008平方公里?;馃藉F體由火山集塊巖、火山角礫巖、火山彈、熔巖餅和火山渣組成?;馃绞且粋€塌陷的火口,火口內壁陡峭,火口底低平,直徑400m,火口深63m老黑山(海拔515.5m)和火燒山代表了富鉀火山巖帶的最新活動。
五大連池火山群保存完好的火山口和各種火山熔巖構造,如多層流動單元構造、結殼熔巖構造、渣狀熔巖構造、噴氣溢流構造(噴氣錐和噴氣碟)、熔巖隧
道構造等,以及浩渺的熔巖海,堪稱火山奇觀,加上區(qū)內特有的兼為飲用與治療的碳酸泉,使其成為旅游觀光和治病、療養(yǎng)的著名火山風景區(qū)。
當天我們下了老黑山,就在廣場坐上了敞式觀光車,一邊觀賞著路邊的風景,一邊聽著講解,外面簡直就是火山石的海洋,一片黑色,大約過了20分鐘,到了終點,我們就下車順著棧道往前走,來到了湖邊也采了一片石頭,在湖邊轉了轉,拍了幾張照片,然后就天快黑了,就往回走了。經(jīng)過這一天的活動,使我們感覺非常美妙,這一天過得非常充實。
第二天我們來到了翻花泉旅游風景區(qū),它位于藥泉山東側,當?shù)匕傩辗Q之為靈泉,是指它的醫(yī)療作用非常明顯,當天我們在專家的講解下觀光了各處風景,我們用準備的瓶子來盛水,品嘗了一下,嘗到它的味道非常咸,非常澀,他給我們做了一個介紹,說里面含有二價鐵,故非常澀,但它對人體胃腸道非常有好處,只是我們沒有習慣而已,當天我們還看見很多當?shù)厝擞门渴⑺?,但必須密封,我當時還有點好奇,原來這就要用到我們高中化學的知識,二價鐵很容易被氧化,使我們對這里的自來水性質有了一定了解。泉水含有陰離子、陽離子和少量放射性元素,對皮膚病和其他外科疾病有顯著療效。
翻花泉礦泉水屬低溫冷礦泉,泉溫五點六度;含大量二氧化碳氣體,游離二氧化碳含量在每升兩千毫克,其二氧化碳的含量是世界名泉維希的兩倍,此外含三至七埃曼的氡氣;含有多種碳酸鹽,比例適當,偏硅酸三十一點二,陽離子以鎂、鈣、鉀、鈉四種離子為主,與人體血液各種離子比例基本一致,有利于治療疾病的需要,陰離子以碳酸氫根為主,還有少量的氯離子和硫酸根離子,礦化度零點二七;含鐵量適當,易氧化,含鐵每升二十至四十毫克,主要是二價鐵離子存在于水中,有利于人體對鐵的吸收,對缺鐵性貧血療效顯著;含有人體必須的十四種微量元素,鐵、錳、鍶、鋅、鈷、銅含量適中,與人體的血液中各種離子比例基本一致,是人體微量元素最理想的補劑;含有毒元素、放射性元素都沒有超過國家使用標準。
可治療疾病為:皮膚性疾病、銀屑?。ㄅFぐ_)、慢性濕疹、脂溢性皮炎、神經(jīng)性皮炎、皮膚瘙癢病、斑禿、小腿潰瘍、結節(jié)性紅斑、蕁麻疹、血管神經(jīng)性水腫、尋常性魚鱗病、硬皮病、皰疹樣皮疹、白癜風等。其他疾病,冠狀動脈硬化、低血壓、腦血管意外后遺癥、神經(jīng)衰弱、糖尿病、肥胖癥、更年期綜合癥、代謝障礙疾病、周圍血管供血不足、免疫功能低下、痛風、胃炎、胃下垂、婦科慢性炎癥、股骨頭壞死、風濕、類風濕等。冬季的翻花已引入室內,改變了過去
只能夏季泡翻花泉治療的歷史,分別配備有室內翻花泉泡池、紫外線光療機、汗蒸室、淋浴室、衛(wèi)生間、換衣柜等設備。
第三天,我們在老師的帶領下去了五大連池世界地質公園博物館,在館內聽了講解員的講解,對五大連池的全貌有了全面的了解,五大連池火山群,以其奇異壯美的火山景觀、波光粼粼的湖水,噴水吐玉的礦泉、新穎美觀的療養(yǎng)別墅,蜚聲海內外,享有“火山公園”之美譽。當天我們在解說員的講解下,對風景區(qū)的景點,風土人情,火山文化等全方位立體式的了解,在五大連池天地造化,萬物重生的過程中,體會到了珍惜資源熱愛生命的可貴,帶著對五大連池的無限熱愛與憧憬去實習,會對五大連池有一個更加科學的評價。
第四天我們去了三池和四池,觀察到三池呈蘭色而略帶紫,四池呈黃色,早晨朝陽冉冉升起,在池子各自的顏色底蘊上又抹了一層淡紅色,非常美麗。中午,驕陽當頭,又給它添了一層金色,夕陽西下,湖面上又是一番景象。
最后,經(jīng)過這次實習,也是我們大三唯一的一次實習,真的非常難得,大家都很珍惜這次機會,使我們增強了實踐能力,對專業(yè)有了一定認識,也陶冶了我們的情操,使我們受益匪淺!
第3篇:2023學生個人的實習總結報告
我有幸來到公司工作,在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近五個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁,在我將這三個月來的工作情況作一簡單的實習總結報告:
人作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了新的工作崗位,回首翹望,有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,還有不足需學習改進。
第一、我們要學會自己獨立,不養(yǎng)成依賴的習慣
社會是一個復雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,當我們還是學生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己畢業(yè)實習總結負責。
第二、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。
作為辦公室的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經(jīng)驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學習的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,只有去做,去付出,才會有收獲。
第三、營造良好的人際關系網(wǎng),有助于你的工作順利進行。
俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應該和身邊的人搞好關系、會計實習總結,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。
而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大,終究還是有限的,然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,在這個團隊里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體,都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員,我們更要團結,互幫互助。
當我們擁有良好的人際關系網(wǎng)、護士實習總結,那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨立工作,也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團隊里共同成長。
第四、自己為自己的行為負責,要做一個敢于承擔責任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負責任,能為我們自己行為負責的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負起責任來。
自己為自己負責,才是一個擔當者真正該做的事。
要知道,人都會無可避免得要犯錯誤,更何況作為新入職場的新人,沒有工作經(jīng)驗,犯錯誤更是家常便飯的事,做錯了,不要試圖掩蓋,那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤,但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定、護理實習總結。
一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生,不要驚慌,靜下心來想想怎樣去補救,把損失盡量減少到最低,并且,要主動承擔責任。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結出來的心得體會。參加實習的五個月時間里,我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、初到公司,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應工作需要、頂崗實習總結。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習個人實習工作總結報告,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,提高服務意識,改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上就是我的實習總結。
第4篇:2023學生個人的實習總結報告
時間一向是不等人的,轉眼間,三年的的大學生活將要結束。面臨著畢業(yè)和就業(yè)的我們,再次走出社會,我很幸運自己能進入中國電信江門新會分公司這個國有企業(yè)的單位進行實習工作。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事,在實際的工作中檢驗自我,把學校學到的知識運用到實際的工作中去,讓我收獲不少。
在為期幾個月的實習里,剛開始我被分配到江門市新會區(qū)會城營維組河南營業(yè)廳進行工作,擔任社區(qū)經(jīng)理這一職務,后來,由于調動關系,我被調派至中心營業(yè)廳工作。我的主要工作是:對屬于所管轄的客戶進行電話,寬帶,網(wǎng)絡電視等電信業(yè)務設備進行裝機,維修處理。這些工作看起來跟我的專業(yè)好像不太對口,但是面對這一技術活,我還是蠻有信心的,畢竟在學校學的是無線的通訊技術,這里的是有線的通訊技術,也相當于給自己一個新的學習機會吧。不單單是對技術上要熟悉,還得跟客戶進行溝通交流。這也算是給我的一個新的挑戰(zhàn)。
鑒于之前在頂崗實習期間做過相關工作,所以對社區(qū)經(jīng)理的工作還是比較熟悉的,在新的營業(yè)廳部門里,我跟隨著帶我的師傅,一起出去進行裝機維修,這是對電信線路結構原理的熟悉過程,通過在場觀摩師傅的各種維修方法,裝機的方案,線路走向的選擇,了解新部門的內部網(wǎng)絡運作的各種流程,同時運用之前所掌握的技巧,很快就對中心部門的線路深入了解,并且很快融入新部門的人脈工作之中。
總的來說,雖然部門有所調動,但是在工作上,技術運用上,維修的方法上,基本上都是相同的,大同小異??梢哉f不同部門有各自的工作方式,如在河南營業(yè)廳時是按每組兩人而分為4小組,但是在中心營業(yè)廳則是按兩大組來分配人員等等。為了能盡快適應新環(huán)境,自己必須克服這種區(qū)別所產(chǎn)生的心理差異。
實習的第二周開始,我獨自上門安裝寬帶上網(wǎng)業(yè)務,鑒于四五月份是雨季的高峰期,我們都得外出施工,不得不冒雨工作,作為社區(qū)經(jīng)理,作為電信的基層施工人員,為了能保證電信的業(yè)務得以發(fā)展,我作為一個電信的新人,更加不能拖后腿。從剛開始獨自完成簡單的寬帶上網(wǎng)安裝,慢慢到安裝帶有固定電話業(yè)務的寬帶上網(wǎng),再到安裝帶有固定電話業(yè)務和網(wǎng)絡電視業(yè)務的寬帶上網(wǎng),我基本上掌握了裝機的技巧。并且逐步展開故障工單的施工工作,從一開始的電話故障,到上網(wǎng)故障,最后到網(wǎng)絡電視的故障,我都基本上掌握。為了能盡快融入電信這個大家庭,我不斷努力去學習各種技術。
在接下來的實習中,我學會的各種光纖的線路,前兩個月我所安裝維修的都是以銅線為基礎的寬帶電話用戶,在這個月里,我開始接觸以光纖為線路的寬帶電話用戶,并且通過培訓,學會了各種光纖的安裝維修方法,如如何使用光纖線路,如何做好一個光纖冷接頭,如何將銅線用戶改造為光纖用戶等。這些都是細致的活,尤其是接光纖頭的時候,差零點幾毫米都有可能導致信號傳輸失敗。正所謂熟能生巧,在經(jīng)過多個失敗的教訓后,我基本上掌握了光纖的各種技術。
經(jīng)過幾個月的裝維工作后,根據(jù)上級安排。我從基線組轉為營銷組。即開始對用戶進行外呼營銷等工作。這也算是對我的另一個考驗,畢竟做了這么久的技術活,突然轉為做營銷,本來口才就不怎么了得的我,突然感覺壓力很大。但是上級安排是不能抗拒的,只能硬著頭皮上了。剛開始的外呼工作,就是通知用戶,其家里的寬帶上網(wǎng)可以免費升級改造成為光纖上網(wǎng)。在幾次失敗后我開始掌握技巧。經(jīng)過耐心而又詳細的解釋,用戶也開始對這個活動有所興趣了。作為第一次外呼工作,本著不怕被罵的念頭,厚著臉皮不斷一次又一次去騷擾用戶,我在這次營銷小組里面,取得了成功下單數(shù)量排行榜的第一名。但是這個第一名也是來之不易的。在接下來的營銷工作中,包括有免費提速,積分換禮品等優(yōu)惠活動上,每樣工作都是有難度的,問題是如何在面對這個困難情況先。取得最好的成績才是關鍵。
在這次外呼營銷工作里,我有一下幾點心得體會:
1、打電話前要先對客戶有個基本的了解。就從中國電信這個平臺出發(fā),我們要了解客戶的背景、電信業(yè)務、產(chǎn)品的消費情況、客戶企店鋪的經(jīng)營范圍和性質、電信產(chǎn)品的消費框架等等,這樣你就會有更多的話題跟他談,當你有機會跟他談,成交的幾率和比例一定會大幅度提升。
2、了解基本信息后,就要對這些信息提取一兩個營銷的突破口,針對性的引導客戶把注意力投到我們的業(yè)務、產(chǎn)品上面去,提前設計好問題,設計好套餐、業(yè)務的介紹方法。我們在推銷產(chǎn)品過程中,經(jīng)常遇到很多類似客戶嫌貴的情況,這時我們要秀出我們產(chǎn)品的價值,同時把他比較一個更貴的產(chǎn)品,客戶立刻覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。當客戶說我們產(chǎn)品在市場中最貴的時候,我記得我跟客戶說得最多的一句話是:“只有一流的產(chǎn)品,才能賣到這么好的價位”。
3、推銷員一定要常常問問題,因為推銷員之所以會成功,是用問的,而不是說的;建立與客戶之間的信賴感。讓客戶喜歡你,他才會相信你,所以所有問題的關鍵是我們學會在短短的幾十秒通話中讓客戶喜歡你,我覺得讓客戶喜歡你的方法是以最大努力模仿客戶,跟他越接近越好。
總的來說,要搞好電話營銷,作為銷售人員,我們要具備很強的心里素質,要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟,換句話說,每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以,我們要保持正確的心態(tài),每當遇到客戶拒絕的時候,我們要感謝他,因為他讓我更接近“接受”。
在這短短的幾個月里,經(jīng)過一系列的訓練和工作。我受益良多,真正感受到社會、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國電信政企部門這個小小的平臺上,我學會了很多為人處事的道理、認識到做人做事心態(tài)的重要性。再次感謝中國電信給我這么寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習有了更深刻的理解和認識,為我即將走上新的工作崗位增添了信心。讓我在大學生活中留下美好的一筆!
第5篇:2023學生個人的實習總結報告
一、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學學習生活之后,通過對《會計學塬理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,在__年的寒假,有幸參加了為期近一個月的頂崗實習。
二、實習主要過程
(一)__年1月25日,第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學??床坏健W不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)塬始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學塬理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,
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