管理學(xué)原理

-10/1/2023

管理學(xué)原理

-8/2/20231認(rèn)識(shí)管理——一句名言

在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對(duì)人類具有更為重大和更為激烈的影響。

——現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克(Peter·Drucker)-10/1/2023認(rèn)識(shí)管理——一句名言在人類歷史上，還很少有什么事比管理2認(rèn)識(shí)管理——一個(gè)實(shí)例

阿波羅登月1969年，阿波羅航天飛船登月成功。整個(gè)行動(dòng)動(dòng)用了2萬(wàn)多家工廠，120多所大學(xué)參加，參與這項(xiàng)計(jì)劃的人數(shù)多達(dá)400多萬(wàn)，生產(chǎn)的零部件達(dá)300多萬(wàn)個(gè)，耗資255億美元，歷時(shí)11.5年。

-10/1/2023認(rèn)識(shí)管理——一個(gè)實(shí)例阿波羅登月-8/2/23認(rèn)識(shí)管理——一組數(shù)據(jù)

2006年，IT業(yè)普通員工層薪酬增幅不到10%，領(lǐng)導(dǎo)層薪酬增幅則可達(dá)到12%左右普通美國(guó)上班族2005年平均年薪約4.2萬(wàn)美元，但在年?duì)I業(yè)額10億美元以上的公司中CEO的平均年薪就高達(dá)1100萬(wàn)美元，兩者相差262倍2005年，英國(guó)100公司的首席執(zhí)行官的平均報(bào)酬上漲了40%，達(dá)到了近300萬(wàn)英鎊，而英國(guó)目前的平均年薪為2.25萬(wàn)英鎊，兩者相差一百余倍-10/1/2023認(rèn)識(shí)管理——一組數(shù)據(jù)2006年，IT業(yè)普通4認(rèn)識(shí)管理——一個(gè)寓言故事

一只烏鴉坐在樹(shù)上，整天無(wú)所事事。一只小兔子看見(jiàn)烏鴉，就問(wèn)：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢？”突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。于是，兔子便坐在樹(shù)下，開(kāi)始休息。-10/1/2023認(rèn)識(shí)管理——一個(gè)寓言故事一只烏鴉坐在樹(shù)上，5認(rèn)識(shí)管理——一個(gè)寓言故事

這個(gè)故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干，你必須坐（做）得非常非常高。為什么受傷的總是我？??！-10/1/2023認(rèn)識(shí)管理——一個(gè)寓言故事這個(gè)故事的寓意是…6為什么要學(xué)這門(mén)課？1、學(xué)習(xí)管理學(xué)是管理的重要性決定的2、學(xué)習(xí)管理學(xué)是社會(huì)發(fā)展的需要3、學(xué)習(xí)管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一

-10/1/2023為什么要學(xué)這門(mén)課？1、學(xué)習(xí)管理學(xué)是管理的重要性決定的-8/27學(xué)習(xí)管理學(xué)對(duì)于你自己培養(yǎng)五種關(guān)鍵的管理能力或意識(shí)腦海里牢牢記住這五種管理能力，這將有助于你思考自己所學(xué)的東西，它們將在你以后工作中用到

計(jì)劃與

管理能力協(xié)作能力全局意識(shí)能力管理效果

溝通能力自我管理能力-10/1/2023學(xué)習(xí)管理學(xué)對(duì)于你自己培養(yǎng)五種關(guān)鍵的管理能力或意識(shí)腦海里牢牢記8

第一章管理與管理學(xué)-10/1/2023-8/2/20239主要內(nèi)容第一節(jié)管理的概念及其基本特征第二節(jié)管理的性質(zhì)第三節(jié)管理學(xué)研究的內(nèi)容第四節(jié)學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法-10/1/2023主要內(nèi)容第一節(jié)管理的概念及其基本特征-8/2/202310第一節(jié)管理的概念及其基本特征一、什么是管理中文：管轄、治理英文：Management——工商管理Administration——行政管理

-10/1/2023第一節(jié)管理的概念及其基本特征一、什么是管理-8/2/20111.對(duì)管理的直觀理解管理是系統(tǒng)籌劃的過(guò)程管理是指揮別人的藝術(shù)管理是配置資源的技術(shù)管理不僅僅是一類技術(shù)的總稱，也不僅僅是一門(mén)藝術(shù)，還是一種思想，是如何做人的道理。-10/1/20231.對(duì)管理的直觀理解管理是系統(tǒng)籌劃的過(guò)程-8/2/202312管理是系統(tǒng)籌劃的過(guò)程如何泡茶？洗杯子（1）—燒水（3）—找茶葉（2）—泡茶洗杯子（1）—找茶葉（2）—燒水（3）—泡茶燒水（3）———————————洗杯子（1）—找茶葉（2）—泡茶-10/1/2023管理是系統(tǒng)籌劃的過(guò)程如何泡茶？-8/2/202313管理是指揮別人的藝術(shù)[例]一個(gè)軍校招生的考題假如你是一個(gè)排長(zhǎng)，現(xiàn)在讓你帶領(lǐng)三個(gè)部下，其中一人為班長(zhǎng)、兩個(gè)士兵，在兩小時(shí)內(nèi)在閱兵場(chǎng)上樹(shù)一根旗桿。你將怎么做，先做什么、后做什么？難怪漢高祖劉邦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：攻城奪地，吾不如韓信；接濟(jì)糧草，吾不如蕭何；運(yùn)籌帷幄，吾不如張良，但他們卻能為我所用。-10/1/2023管理是指揮別人的藝術(shù)[例]一個(gè)軍校招生的考題-8/2/20214管理更是一門(mén)藝術(shù)和為人之道齊國(guó)的將軍田忌經(jīng)常同齊威王賽馬。他們賽馬的規(guī)矩是：雙方各下賭注，比賽共設(shè)3局，兩勝以上為贏家。然而每次比賽，田忌總是輸家。高參孫臏給田忌出主意：以自己的下等馬對(duì)齊威王的上等馬，以自己的上等馬對(duì)齊威王的中等馬，以自己的中等馬對(duì)齊威王的下等馬，比賽的結(jié)果是，田忌的馬雖輸了第一局，但連贏了后兩局。由于田忌按孫臏的吩咐下了很大的賭注，不僅一次就把以前輸給齊威王的都賺了回來(lái)，還略有盈余-10/1/2023管理更是一門(mén)藝術(shù)和為人之道齊國(guó)的將軍田忌經(jīng)常同齊威王賽馬。他152.有代表性的幾種觀點(diǎn)管理是由計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)及控制等只能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程?！▏?guó)實(shí)業(yè)家法約爾1916年提出。管理是一種以績(jī)效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能?！说谩さ卖斂?/p>

管理就是決策?！?978赫伯特·西蒙管理也是社會(huì)主義教育——毛澤東1964年提出-10/1/20232.有代表性的幾種觀點(diǎn)管理是由計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)及控制等16通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程------徐國(guó)華管理是指組織中的如下活動(dòng)或過(guò)程：通過(guò)信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)-------周三多-10/1/2023通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力173.管理的概念綜合前人的研究，管理的概念可以概括為:管理

是指組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。

-10/1/20233.管理的概念綜合前人的研究，管理的概念18二、管理的基本特征（一）管理是一種普遍的文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象管理必備的兩個(gè)條件：1.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)2.一致認(rèn)可的目標(biāo)-10/1/2023二、管理的基本特征（一）管理是一種普遍的文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象-19（二）管理的主體是管理者既然管理是讓別人和自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理者就要對(duì)管理的效果負(fù)重要責(zé)任。管理者的第一個(gè)責(zé)任是管理一個(gè)組織；管理者的第二個(gè)責(zé)任是管理管理者；管理者的第三個(gè)責(zé)任是管理工作和工人。-10/1/2023（二）管理的主體是管理者既然管理是讓別20（三）管理的任務(wù)、職能和層次任務(wù)：實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。職能：計(jì)劃、組織、人員配備、指揮與領(lǐng)導(dǎo)、控制。層次：三個(gè)層次，基層、中層和高層管理者。-10/1/2023（三）管理的任務(wù)、職能和層次-8/2/202321管理的職能計(jì)劃確定目標(biāo)和戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)分層計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)組織決定需要做什么，怎么做，由誰(shuí)去做領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突控制對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保按計(jì)劃執(zhí)行實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)導(dǎo)致人員配備為組織結(jié)構(gòu)中的各個(gè)職位配備合適的人選-10/1/2023管理的職能計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)導(dǎo)致人員配備-8/222管理者的層次作業(yè)人員基層管理者中層管理者高層管理者-10/1/2023管理者的層次作業(yè)人員基層管理者中層管理者高層-8/2/223高層管理者對(duì)整個(gè)組織負(fù)有全面的責(zé)任，主要制定組織總目標(biāo)、總戰(zhàn)略、大政方針，代表組織協(xié)調(diào)與外部的關(guān)系。中層管理者對(duì)某一部門(mén)或某一方面負(fù)有責(zé)任，負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，傳達(dá)上級(jí)的重大決策，并將下級(jí)的意見(jiàn)反饋給上級(jí)，同時(shí)還要監(jiān)督和協(xié)調(diào)下級(jí)的工作?；鶎庸芾砣藛T主要管轄一線作業(yè)人員，傳達(dá)上級(jí)的指示，分配給下級(jí)具體的工作任務(wù)，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下屬的活動(dòng)。-10/1/2023高層管理者對(duì)整個(gè)組織負(fù)有全面的責(zé)任，主要制定組織總目標(biāo)、總戰(zhàn)24（四）管理的核心是處理好人際關(guān)系人既是管理中的主體又是管理中的客體，管理的大多數(shù)情況是人和人打交道。管理的目的是實(shí)現(xiàn)多人共同完成目標(biāo)。因此，管理中一定要處理好人際關(guān)系。千萬(wàn)不要給人一種高高在上的感覺(jué)。

-10/1/2023（四）管理的核心是處理好人際關(guān)系人既是管理中的主體又是管理中25三、管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一管理的科學(xué)性是指：管理的科學(xué)性是指管理的系統(tǒng)化的理論知識(shí)體系，是由一系列概念、原理、原則和方法構(gòu)成的科學(xué)體系，有它內(nèi)在的規(guī)律可循管理的藝術(shù)性是指：管理的藝術(shù)性是指把已經(jīng)科學(xué)化的管理理論知識(shí)具體化為要操作的管理方法、管理技巧和管理手段。-10/1/2023三、管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一26第二節(jié)管理的性質(zhì)自然屬性：必要性

與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系。社會(huì)化生產(chǎn)中的協(xié)作活動(dòng)需要管理，與具體的生產(chǎn)方式和特定的社會(huì)制度無(wú)關(guān)。社會(huì)屬性：目的性

與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系。管理是為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的，受一定生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和意識(shí)形態(tài)的影響和制約。-10/1/2023第二節(jié)管理的性質(zhì)自然屬性：必要性-8/2/202327

生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系社會(huì)屬性自然屬性生產(chǎn)活動(dòng)統(tǒng)一性管理的二重性-10/1/2023生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系社會(huì)屬性自然屬性生統(tǒng)管理的二重性-8/2/2028有利于總結(jié)我國(guó)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有利于學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理理論技和方法有利于結(jié)合國(guó)情學(xué)習(xí)、運(yùn)用及探索有特色的管理模式學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義-10/1/2023有利于總結(jié)我國(guó)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義-29.第三節(jié)管理學(xué)研究的內(nèi)容管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。它是由一系列的管理理論、管理原則、管理形式、管理方法、管理制度組成，是管理實(shí)踐活動(dòng)在理論上的概括和反映。一般來(lái)說(shuō)，管理學(xué)具有以下特點(diǎn)：（1）一般性（2）多科性（3）歷史性（4）實(shí)踐性一、管理學(xué)及其特點(diǎn)-10/1/2023.第三節(jié)管理學(xué)研究的內(nèi)容管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理過(guò)程的30-10/1/2023-8/2/202331二、管理學(xué)研究?jī)?nèi)容與范圍-10/1/2023二、管理學(xué)研究?jī)?nèi)容與范圍-8/2/202332管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容很廣泛，大體可以分三個(gè)層次或側(cè)重點(diǎn)：（1）根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定的社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，研究?jī)?nèi)容可分三個(gè)方面：一是生產(chǎn)力方面；二是生產(chǎn)關(guān)系方面；三是上層建筑方面。（2）從歷史的角度研究管理實(shí)踐、管理思想及管理理論的形成與演變過(guò)程。（3）著重從管理者的工作或職能出發(fā)來(lái)系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的原理、規(guī)律和方法問(wèn)題。-10/1/2023管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容很廣泛，大體可以分三個(gè)層次或側(cè)重點(diǎn)：-8/233三、為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)管理的重要性決定了學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的必要性學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是未來(lái)的需要-10/1/2023三、為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)管理的重要性決定了學(xué)習(xí)、研究管34第四節(jié)學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法唯物辯證法（總的方法論）系統(tǒng)方法（重點(diǎn)）理論聯(lián)系實(shí)際的方法-10/1/2023第四節(jié)學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法唯物辯證法（總的方法論）-835一、系統(tǒng)的含義

系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。從管理的角度看，系統(tǒng)有兩個(gè)含義：一是指一個(gè)實(shí)體；二是指一種方法或手段。二者既有區(qū)別又有聯(lián)系。系統(tǒng)的方法是指用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)研究和分析管理活動(dòng)的全過(guò)程。-10/1/2023一、系統(tǒng)的含義系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部36