第8頁(yè)共8頁(yè)食堂收銀?員崗位職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版?本一、?前臺(tái)收銀?員崗位職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)辦理?當(dāng)天入住?賓客預(yù)交?訂金手續(xù)?;2、?負(fù)責(zé)住客?各類消費(fèi)?的入帳工?作，并打?印出3?、負(fù)責(zé)辦?理當(dāng)天離?店賓客的?結(jié)帳4?、負(fù)責(zé)住?客欠款的?崔收工作?;、負(fù)?責(zé)酒店各?收款點(diǎn)當(dāng)?天營(yíng)業(yè)額?及銀行封?袋的收發(fā)?登記及保?管6、?負(fù)責(zé)核對(duì)?、確認(rèn)房?租收入，?并打印出?7、保?證各類費(fèi)?用項(xiàng)目的?帳單數(shù)、?明細(xì)帳與?前臺(tái)收銀?報(bào)8、?按規(guī)定妥?善處理現(xiàn)?金、支票?、信用卡?及結(jié)帳，?并與報(bào)表?保一致;?9、按?要求完?10、小?心操作收?銀設(shè)備，?并做好清?潔保養(yǎng)?11、負(fù)?責(zé)工作范?圍的清潔?工作。?12、前?臺(tái)收銀員?早班操作?管理制度?（1）?主要處理?客人退房?手續(xù);?（2）接?到客人房?匙，認(rèn)清?房號(hào)，準(zhǔn)?確、清楚?地電話通?知房務(wù)部?的（房?務(wù)部員工?接到電話?后盡快檢?查房（?3）準(zhǔn)備?好帳單給?客人查核?是否正確?（此步驟?完成時(shí)，?樓層服務(wù)?查，有?無(wú)客房酒?吧消費(fèi)和?短缺物品?等）為了?互相監(jiān)督?，少發(fā)生?層服務(wù)?員間的爭(zhēng)?執(zhí)，收銀?員應(yīng)把樓?層服務(wù)員?的工號(hào)記?在客人登?層服務(wù)?員亦記下?收銀員的?工號(hào);?（4）客?人核對(duì)帳?單無(wú)誤并?在帳單上?簽名確認(rèn)?后方可收?款，收款?時(shí)捷、?不錯(cuò)收、?不漏收;?5）為?避免差錯(cuò)?，應(yīng)核對(duì)?當(dāng)班單據(jù)?是否正確?，如有錯(cuò)?單，漏入?單才能及?（6）?下班前檢?查客人押?金余額報(bào)?表，檢查?客人押金?余額是否?足夠，對(duì)?押金不足?夠的要?列出名單?供中班追?收押金。?13、?前臺(tái)收銀?員中班操?作管理制?度（1?）負(fù)責(zé)收?取新入住?客人的押?金，注意?客人登記?表食堂?收銀員崗?位職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)版本（?二）食?堂管理員?1、建?立健全食?堂管理各?項(xiàng)制度，?具體責(zé)學(xué)?校食堂的?管理工作?，做學(xué)生?午餐2?、嚴(yán)格執(zhí)?行食堂進(jìn)?制度，購(gòu)?買貨物須?過(guò)驗(yàn)收，?嚴(yán)禁質(zhì)劣?、價(jià)高或?滯銷的品?進(jìn)食堂，?3、負(fù)?責(zé)食堂人?員技能訓(xùn)?，負(fù)責(zé)制?訂廚房操?作規(guī)和制?定廚房工?作人員的?崗位責(zé)任?制和技標(biāo)?準(zhǔn)（檢查?規(guī)4、?每天做好?食堂工作?人員的晨?檢，保證?堂人員1?00，持?有健康證?，促食堂?人員5?、嚴(yán)格把?握食操作?衛(wèi)生關(guān)，?容及飯菜?暫存場(chǎng)所?必須符合?衛(wèi)生標(biāo)，?食品應(yīng)燒?熟煮透，?并保證燒?熟后的成?品到用間?隔超過(guò)_?___小?時(shí)，每天?6、做?好每天的?食堂潔衛(wèi)?生打掃、?不留死，?確保食堂?的整體環(huán)?境衛(wèi)生，?定期查設(shè)?備，食?堂收銀員?崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)版本?（三）?秩序維護(hù)?員值班職?責(zé)一、?服從命令?，聽(tīng)從指?揮，嚴(yán)格?執(zhí)行上級(jí)?指令，做?到令行禁?止。二?、熟悉秩?序維護(hù)崗?位的任務(wù)?和要求，?嚴(yán)格按照?各崗位的?要求工作?，堅(jiān)守值?勤崗位，?積極完成?當(dāng)值任?務(wù)。三?、交崗時(shí)?必須向接?崗秩序維?護(hù)員交代?當(dāng)值情況?和移交有?關(guān)工作物?品，未交?接清楚不?得離崗。?四、嚴(yán)?格遵守紀(jì)?律，注重?儀表儀容?和禮節(jié)禮?貌。五?、熟悉管?理區(qū)域消?防器材到?位置和使?用方法。?六、主?動(dòng)為客人?提供力所?能及到幫?助服務(wù)，?遇到違規(guī)?事件，應(yīng)?禮貌的予?以制止和?耐心的解?釋。七?、愛(ài)護(hù)通?訊器材和?公用物品?，并注意?妥善保管?，合理使?用。八?、遇到突?發(fā)事件，?（火警、?搶劫、盜?竊、破壞?等）逐級(jí)?上報(bào)，敢?于挺身而?出，保護(hù)?財(cái)產(chǎn)和客?戶業(yè)主安?全。九?、團(tuán)結(jié)友?愛(ài)，崗位?聯(lián)動(dòng)，互?相關(guān)心，?互相幫助?，要有集?體榮譽(yù)感?。十、?積極完成?上級(jí)交辦?到工作任?務(wù)。陽(yáng)?光里物?食堂收銀?員崗位職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版?本（四）?iso?專員工作?職責(zé)第一?章工作概?要fu?責(zé)公司的?體系推行?與維護(hù)、?協(xié)助制定?、組織s?hi施、?監(jiān)督公司?質(zhì)量體系?。不斷完?善公司流?程wen?件化，最?大限度地?結(jié)合文件?與實(shí)際操?作的yi?致性，為?更好實(shí)現(xiàn)?公司流程?化管理。?第二章?工作職責(zé)?di一?條負(fù)責(zé)管?理公司的?質(zhì)量/環(huán)?境管理體?____?i事務(wù)，?領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境?管理推進(jìn)?小組實(shí)施?環(huán)境管理?，并直接?向管理者?代表（或?總經(jīng)理）?匯bao?;第二條?依據(jù)is?0900?1：__?__/i?s014?001：?____?標(biāo)準(zhǔn)的要?qiu，?組織建立?、維護(hù)和?保持質(zhì)量?/環(huán)境管?理ti系?;di?三條協(xié)助?制定公司?的質(zhì)量/?環(huán)境方針?、mu標(biāo)?、指標(biāo)，?質(zhì)量/環(huán)?境管理方?案;d?i四條主?持質(zhì)量/?環(huán)境管理?體系審核?，向食?堂收銀員?崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)版本?（五）?柜員崗位?職責(zé)柜?員-辦理?儲(chǔ)蓄、銀?行卡、對(duì)?公及代理?業(yè)務(wù)。按?業(yè)務(wù)分工?設(shè)置現(xiàn)金?箱和憑證?箱。一?、熟練掌?握專業(yè)知?識(shí)和崗位?操作規(guī)程?-嚴(yán)格執(zhí)?行規(guī)章制?度-按制?度規(guī)定辦?理一切業(yè)?務(wù)。二?、負(fù)責(zé)直?接面向客?戶提供柜?面業(yè)務(wù)操?作、查詢?、咨詢等?-獨(dú)立為?客戶提供?服務(wù)并獨(dú)?立承擔(dān)相?應(yīng)責(zé)任-?必須自我?復(fù)核、自?我約束、?自我控制?、自擔(dān)風(fēng)?險(xiǎn)。三?、負(fù)責(zé)自?管錢箱-?現(xiàn)金箱超?限額，限?額為_(kāi)_?__萬(wàn)，?部分要及?時(shí)上繳大?庫(kù)-不得?超限額。?堅(jiān)持一日?三碰庫(kù)制?度-確保?現(xiàn)金箱余?額與實(shí)物?相符-保?持庫(kù)容整?潔，未堅(jiān)?持一日三?碰庫(kù)的-?少一次處?罰___?_元。?四、負(fù)責(zé)?保管和使?用本柜員?憑證箱中?的重要空?白憑證-?負(fù)責(zé)對(duì)a?bis系?統(tǒng)中未自?動(dòng)銷號(hào)的?重要空白?憑證的銷?號(hào)工作-?確保重要?空白憑證?帳實(shí)相符?，負(fù)責(zé)保?管和使用?本柜員業(yè)?務(wù)公章和?業(yè)務(wù)處理?訖章-遵?守印章管?理規(guī)定-?人在章在?-離柜收?起-私人?印章也要?妥善保管?。五、?必須使用?本人指紋?和密碼簽?到-離柜?簽退。妥?善保管認(rèn)?證卡-按?旬更改密?碼-密碼?設(shè)置不得?過(guò)于簡(jiǎn)單?-因密碼?泄露造成?的一切后?果由柜員?承擔(dān)。?六、對(duì)一?日一次性?從儲(chǔ)蓄賬?戶支取_?___萬(wàn)?元現(xiàn)金以?上的-要?認(rèn)真審核?取款人身?份證件-?未審核取?款人身份?證件的每?筆處罰_?___元??，F(xiàn)金大?額支取執(zhí)?行預(yù)約制?度-未執(zhí)?行預(yù)約制?度的每筆?處罰__?__元。?七、謹(jǐn)?慎辦理各?類特殊業(yè)?務(wù)-并按?規(guī)定登記?-為客戶?辦理掛失?必須經(jīng)主?管審查簽?章-食?堂收銀員?崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)版本?（六）?商場(chǎng)收銀?員崗位職?責(zé)規(guī)范商?場(chǎng)收銀員?崗位職?一、必須?遵守商場(chǎng)?的一切規(guī)?章制度及?收銀的操?作流程，?熟練操作?收二、?服從排版?，不得無(wú)?故曠工、?擅自漏崗?，未經(jīng)允?許，收銀?員間不得?私自竄崗?，如違規(guī)?，三、?上崗時(shí)必?須著工作?服，化淡?妝。在崗?時(shí)身上不?帶現(xiàn)金，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?視四、?工作中不?得接打電?話、聊天?、會(huì)客，?不得在款?臺(tái)化妝、?看書(shū)、看?報(bào)紙及?五、收銀?員無(wú)權(quán)將?任何單據(jù)?或商品編?碼作廢或?涂改，負(fù)?責(zé)保管所?有收銀單?據(jù)，如發(fā)?現(xiàn)遺失涂?改經(jīng)主管?簽字認(rèn)可?，視違規(guī)?并賠償。?收銀組長(zhǎng)?六、收?款時(shí)，微?笑服務(wù)，?要求[唱?收唱付"?且款項(xiàng)要?當(dāng)面點(diǎn)清?。七、?負(fù)責(zé)整理?收取的現(xiàn)?金、信卡?購(gòu)單及轉(zhuǎn)?賬支票，?打印收款?日?qǐng)?bào)表并?蓋收銀員?八、收?取轉(zhuǎn)賬支?票時(shí)必須?仔細(xì)檢?一、辦公?、包裝用?品等應(yīng)及?時(shí)申報(bào)計(jì)?劃，提前?領(lǐng)二、?配合公司?營(yíng)銷策劃?部做好活?動(dòng)的解釋?工作，同?時(shí)照財(cái)務(wù)?要求做好?特殊三?、除收銀?員外，其?他無(wú)關(guān)人?員不得進(jìn)?入收銀臺(tái)?操作收銀?機(jī)器（出?現(xiàn)故障，?護(hù)處理人?員除外）?。未經(jīng)培?訓(xùn)的不?四、收銀?員不得自?行開(kāi)關(guān)收?銀機(jī)五?、嚴(yán)禁隨?意插拔收?銀機(jī)器的?插頭插座?。十六?、收銀員?應(yīng)保持收?銀機(jī)器的?清潔，禁?止在收銀?機(jī)鍵盤其?他部位放?置一切雜?物食堂?收銀員崗?位職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)版本（?七）生?產(chǎn)副站長(zhǎng)?職責(zé)一?、在生產(chǎn)?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，根?據(jù)生產(chǎn)計(jì)?劃和合同?約，安排?日生產(chǎn)，?下達(dá)任務(wù)?單，二?、掌握生?產(chǎn)環(huán)節(jié)，?組織生產(chǎn)?中的人力?、運(yùn)力均?調(diào)配，及?時(shí)處置施?工現(xiàn)場(chǎng)遇?到三、?協(xié)調(diào)各調(diào)?度員的工?作，督導(dǎo)?他們準(zhǔn)時(shí)?到位、嚴(yán)?謹(jǐn)工作、?及時(shí)反饋?現(xiàn)場(chǎng)信?四、嚴(yán)密?組織產(chǎn)品?出廠手續(xù)?的辦理，?保證送貨?票據(jù)的填?寫(xiě)、車輛?分派與裝?載、送地?點(diǎn)單位準(zhǔn)?確無(wú)誤，?嚴(yán)格產(chǎn)品?出站手續(xù)?督導(dǎo)司機(jī)?五、根?據(jù)生產(chǎn)需?要，編制?原材料、?設(shè)備及?六、參加?公司生產(chǎn)?會(huì)議，及?時(shí)提出生?產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)?行情況、?生產(chǎn)形勢(shì)?分析、生?任務(wù)排和?提高生產(chǎn)?效率，保?證產(chǎn)品質(zhì)?量等方面?七、負(fù)?責(zé)生產(chǎn)設(shè)?備和車輛?的管理和?調(diào)度管理?，落實(shí)技?改，修計(jì)?劃的制訂?，組織經(jīng)?常性的維?護(hù)八、?負(fù)責(zé)各種?生產(chǎn)資料?填報(bào)、審?核與管理?的組織，?確保數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)確可?靠，報(bào)表?臺(tái)帳齊全?完備。據(jù)?公下達(dá)的?年、季度?計(jì)劃指標(biāo)?，編制攪?拌站月生?產(chǎn)計(jì)劃，?提九、?負(fù)責(zé)所屬?員工的工?作安排、?調(diào)度、考?、技術(shù)培?訓(xùn)、業(yè)務(wù)?考評(píng)一?、在站長(zhǎng)?的領(lǐng)導(dǎo)下?，依照分?工對(duì)攪拌?站人力、?材料、設(shè)?