后續(xù)更新試題或答案請(qǐng)加微信Wzxwzxzz1、企業(yè)文化的形成使得企業(yè)員工有了共同的價(jià)值觀念，對(duì)眾多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)趨于一致，增加了相互間的共同語(yǔ)言和信任，減少了各種摩擦和矛盾，這體現(xiàn)了企業(yè)文化的A、激勵(lì)功能B、教化功能C、約束功能D、協(xié)調(diào)功能答案正確答案D2、美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，還應(yīng)是一種A、技術(shù)B、文化C、制度D、規(guī)范答案正確答案B3、企業(yè)向外提供的物質(zhì)產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)贊助和企業(yè)內(nèi)部的廠房設(shè)施、環(huán)境布置等，是指企業(yè)文化要素中的A、物質(zhì)化要素B、催化要素C、品質(zhì)化要素D、中心要素答案正確答案A4、塑造企業(yè)形象的主要基礎(chǔ)要素中，不包括A、質(zhì)量B、信譽(yù)C、品牌D、顧客滿意度答案正確答案C5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣地選擇可以有效地改變他人行為的方式，這是企業(yè)哲學(xué)中的A、時(shí)間哲學(xué)B、系統(tǒng)哲學(xué)C、權(quán)威哲學(xué)D、人性哲學(xué)答案正確答案C6、企業(yè)文化原則、企業(yè)文化規(guī)范和企業(yè)文化范疇三個(gè)部分共同組成A、企業(yè)文化理論B、企業(yè)文化規(guī)范系統(tǒng)C、企業(yè)文化理念D、企業(yè)文化倫理答案正確答案B7、個(gè)體在接受企業(yè)文化過(guò)程中所持有的道德觀、價(jià)值取向等心理因素被稱為A、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制B、企業(yè)文化建設(shè)的外在機(jī)制C、企業(yè)哲學(xué)D、企業(yè)制度答案正確答案A8、企業(yè)文化的外在機(jī)制是企業(yè)文化的主要載體，其表現(xiàn)方式中最具代表性的是A、文化符號(hào)B、組織形式C、文化氛圍D、企業(yè)制度答案正確答案D9、企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和表率是A、政府B、企業(yè)股東C、消費(fèi)者D、員工答案正確答案B10、董事和獨(dú)立董事必須在第三者面前呈現(xiàn)一種獨(dú)立于委托單位企業(yè)經(jīng)理等管理層（少數(shù)執(zhí)行董事例外)的身份，這種獨(dú)立性是指A、權(quán)力上的獨(dú)立B、義務(wù)上的獨(dú)立C、形式上的獨(dú)立D、精神上的獨(dú)立答案正確答案C11、企業(yè)股東取得與其所擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)的企業(yè)收益中扣除用來(lái)支付各項(xiàng)主要要素報(bào)酬和投入品價(jià)格之后的余額的權(quán)利被稱為A、企業(yè)資產(chǎn)擁有權(quán)B、剩余控制權(quán)C、剩余索取權(quán)D、新股攤認(rèn)權(quán)答案正確答案C12、循環(huán)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種生態(tài)經(jīng)濟(jì)，其遵循的基本原則中屬于輸入端方法的是A、再使用B、再循環(huán)C、可再生D、減量化答案正確答案D13、企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任是國(guó)家、社會(huì)的客觀要求和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的A、主觀動(dòng)力B、客觀動(dòng)力C、基本原則D、經(jīng)營(yíng)策略答案正確答案A14、根據(jù)合理與否，可將顧客需求歸為四類。下列選項(xiàng)中屬于不合法需求的是A、一次性消費(fèi)品B、水果C、高脂肪食品D、私人槍支答案正確答案D15、一些學(xué)者從科學(xué)一技術(shù)一社會(huì)一體化的維度出發(fā)，認(rèn)為科學(xué)技術(shù)都應(yīng)該關(guān)注文化問(wèn)題。這一觀點(diǎn)被稱為A、科技文化分界論B、科技文化論C、科技文化無(wú)涉論D、科技決定論答案正確答案B16、“整個(gè)信息活動(dòng)中的調(diào)節(jié)信息創(chuàng)造者、信息服務(wù)者、信息使用者之間相互關(guān)系的行為規(guī)范及其活動(dòng)的總和”，指的是A、信息管理B、信息文化C、信息傳播D、信息規(guī)范答案正確答案B17、網(wǎng)絡(luò)上約定俗成或明文規(guī)定的行為標(biāo)準(zhǔn)，或者說(shuō)是在網(wǎng)上應(yīng)該怎樣做和不應(yīng)該怎樣做的規(guī)則，是指A、網(wǎng)絡(luò)禮儀B、虛擬文化C、網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范D、文化自律答案正確答案C18、企業(yè)員工在本職工作中始終做到工作第一、他人第一，全心全意為人民服務(wù)的工作態(tài)度屬于企業(yè)文化境界中的A、“雇傭型”文化境界B、“獻(xiàn)身型”文化境界C、“盡職型”文化境界D、“任務(wù)型”文化境界答案正確答案B19、在下列企業(yè)文化修養(yǎng)的方法中，成為衡量企業(yè)文化修養(yǎng)高低重要標(biāo)志的是A、進(jìn)行兩種企業(yè)文化觀念的斗爭(zhēng)B、企業(yè)文化行為的反饋C、“慎獨(dú)”D、開(kāi)展自我批評(píng)，嚴(yán)于解剖自己答案正確答案D20、檢驗(yàn)企業(yè)文化教育成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)是A、認(rèn)識(shí)B、科學(xué)C、實(shí)踐D、改革答案正確答案C21、美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家盧因(K.Lewin)提出一個(gè)著名的影響人們行為因素的公式：B=f(P×E)。式中，B代表行為，f為函數(shù)符號(hào)，P代表人，E代表A、經(jīng)濟(jì)B、環(huán)境C、經(jīng)驗(yàn)D、教育答案正確答案B22、在華商精神中，要求企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)商活動(dòng)中誠(chéng)信立世，先義后利，不做虧心的買賣，即使不訂書(shū)面契約，語(yǔ)既出就要誠(chéng)守信譽(yù)，指的是A、誠(chéng)信不欺，一諾千金B(yǎng)、胸懷壯志，大展宏圖C、顧客至上，質(zhì)量第一D、義以天下，回報(bào)社會(huì)答案正確答案A23、哈佛大學(xué)哲學(xué)系教授喬西亞·羅伊斯認(rèn)為忠誠(chéng)自有一個(gè)等級(jí)體系，也分檔次級(jí)別，其中處于頂端的是A、對(duì)個(gè)體的忠誠(chéng)B、對(duì)團(tuán)體的忠誠(chéng)C、對(duì)社會(huì)的忠誠(chéng)D、對(duì)一系列價(jià)值和原則的全身心奉獻(xiàn)答案正確答案D24、下列選項(xiàng)中屬于產(chǎn)品層競(jìng)爭(zhēng)力要素的是A、結(jié)構(gòu)B、戰(zhàn)略C、服務(wù)D、理念答案正確答案C25、在循環(huán)經(jīng)濟(jì)中，工業(yè)產(chǎn)品經(jīng)使用報(bào)廢后，其中部分物質(zhì)返回原工業(yè)部門作為原料重新利用，指的是A、微循環(huán)B、小循環(huán)C、中循環(huán)D、大循環(huán)答案正確答案D26、設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)的具體原則有A、誠(chéng)實(shí)守信原則B、義利統(tǒng)一原則C、功利主義原則D、利己主義原則E、公平與效率兼顧原則答案正確答案ABE27、從企業(yè)與股東的關(guān)系來(lái)看，企業(yè)可分為A、個(gè)體制企業(yè)B、股份制企業(yè)C、合伙制企業(yè)D、公司制企業(yè)E、全民所有制企業(yè)答案正確答案ACD28、商品定價(jià)中的文化規(guī)范問(wèn)題包括A、價(jià)格壟斷B、價(jià)格欺詐C、假冒偽劣D、暴利行為E、侵犯商業(yè)秘密答案正確答案ABD29、大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化規(guī)范建設(shè)的主要途徑有A、加強(qiáng)網(wǎng)上文化規(guī)范教育B、創(chuàng)建一個(gè)信用良好的社會(huì)環(huán)境C、強(qiáng)化網(wǎng)民的良知意識(shí)D、強(qiáng)化信息安全意識(shí)E、加強(qiáng)信息立法和安全管理措施答案正確答案ABDE30、注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)誠(chéng)信文化包括A、超然獨(dú)立，客觀求是B、公正審計(jì)，廉潔守法C、誠(chéng)信為本，操守為重D、嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)業(yè)，踏實(shí)進(jìn)取E、保密守時(shí)，收費(fèi)合理答案正確答案ABCDE31、關(guān)于“義利觀”有觀點(diǎn)認(rèn)為，在通向超然獨(dú)立的殿堂的途中，不必守身如玉，某些失信行為是可以理解的，也是難以避免的。

判斷：

理由：答案判斷：錯(cuò)誤

理由：這一觀點(diǎn)可能導(dǎo)致實(shí)務(wù)中對(duì)信用的放縱。32、企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)在外在機(jī)制，內(nèi)在機(jī)制必須通過(guò)外在機(jī)制起作用。

判斷：

理由：答案判斷：錯(cuò)誤

理由：企業(yè)文化建設(shè)的最終落腳點(diǎn)在內(nèi)在機(jī)制，外在機(jī)制必須通過(guò)內(nèi)在機(jī)制起作用。33、效率與時(shí)間相輔相成，會(huì)計(jì)人員必須有強(qiáng)烈的時(shí)間、效率觀念。

判斷：

理由：答案判斷：正確

理由：會(huì)計(jì)人員必須有強(qiáng)烈的時(shí)間、效率觀念，既要科學(xué)地支配時(shí)間，同時(shí)還要考核其他人員對(duì)時(shí)間的合理利用，力爭(zhēng)高效率地做好會(huì)計(jì)工作。34、1943年，麥格雷戈在《人的動(dòng)機(jī)理論》中提出“需要層次論”，認(rèn)為人有五種基本需要。

判斷：

理由：答案判斷：錯(cuò)誤

理由：1943年，馬斯洛在《人的動(dòng)機(jī)理論》中提出“需要層次論”，認(rèn)為人有五種基本需要。35、沒(méi)有企業(yè)文化，就沒(méi)有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

判斷：

理由：答案判斷：正確

理由：在核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和成長(zhǎng)過(guò)程中，企業(yè)文化發(fā)揮著無(wú)可替代的基礎(chǔ)性作用。沒(méi)有企業(yè)文化，就沒(méi)有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

評(píng)分參考：陳述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必與參考答案完全相同。答對(duì)理由給2分。36、簡(jiǎn)述新時(shí)代的企業(yè)員工應(yīng)確立的“義利觀”。答案（1）公眾利益是終極目的，個(gè)人利益不應(yīng)凌駕于社會(huì)公眾利益之上。

（2）個(gè)人利益有其現(xiàn)實(shí)合理的存在性，“義”不必游離于“利”之外。

（3）當(dāng)短期利益與長(zhǎng)期利益發(fā)生沖突時(shí)，棄短就長(zhǎng)，方為“合義”。37、簡(jiǎn)述企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制的表現(xiàn)形式。答案（1）企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制首先表現(xiàn)為一種企業(yè)文化情感，它是企業(yè)員工對(duì)他人和社會(huì)的義務(wù)感的表現(xiàn)。

（2）其次，表現(xiàn)為一種自我評(píng)價(jià)，它是一定社會(huì)的道德原則、規(guī)范在企業(yè)員工意識(shí)中形成的相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)信念和意志。

（3）第三，企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制還往往表現(xiàn)為企業(yè)良心，企業(yè)良心是對(duì)企業(yè)責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)，是企業(yè)員工認(rèn)識(shí)、情感、意識(shí)和信念在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中的統(tǒng)一。38、簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)理層在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不斷追求卓越的文化規(guī)范要求。答案（1）保持謙和禮貌的態(tài)度。

（2）提高商品服務(wù)質(zhì)量。

（3）對(duì)投資者、客戶和公眾及時(shí)響應(yīng)。

（4）保持高效率經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。

（5）不斷創(chuàng)新。39、簡(jiǎn)述信息競(jìng)爭(zhēng)中的文化規(guī)范問(wèn)題。答案（1）禁止侵犯商業(yè)秘密。

（2）散布虛假信息的危害。

（3）查封盜版現(xiàn)象。40、簡(jiǎn)述美國(guó)企業(yè)文化的特征。答案（1）建立共同的價(jià)值觀。

（2）自由平等，提倡個(gè)人能力的充分發(fā)揮。

（3）個(gè)人英雄主義。

（4）強(qiáng)調(diào)理性主義的行為方式。

（5）信奉顧客至上、質(zhì)量第一的理念。41、論述企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循哪些基本思想。答案（1）“以人為本”思想?！耙匀藶楸尽笔侵赴讶俗鳛槠髽I(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，就是尊重人、相信人、激勵(lì)人，使人能動(dòng)地發(fā)揮其無(wú)限的創(chuàng)造力。

（2）卓越與績(jī)效思想。堅(jiān)持卓越思想是企業(yè)文化的內(nèi)在要求，構(gòu)建企業(yè)文化的目的就是為了創(chuàng)造卓越的精神，營(yíng)造卓越的氛圍。堅(jiān)持績(jī)效思想目的在于把員工的著眼點(diǎn)從“過(guò)程”轉(zhuǎn)向“結(jié)果”，避免形式主義、教條主義。

（3）兼容與創(chuàng)新理念。在企業(yè)文化建設(shè)中，要吸收各種各樣的企業(yè)文化以及國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)文化的合理方面；特別強(qiáng)調(diào)的是，中國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)要吸收中國(guó)傳統(tǒng)文化的合理性。

（4）創(chuàng)新思想。企業(yè)文化反映著時(shí)代文化，時(shí)代變化了，企業(yè)文化也要隨之有所創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代的變革。開(kāi)拓創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，才能給企業(yè)注入新的生命力。

評(píng)分參考：（1）考生答題所用詞語(yǔ)、句式與參考答案不同，只要意思正確，就可給分。

（2）要點(diǎn)回答完整，闡述充分，可得滿分；闡述一般，可得7~9分；沒(méi)有闡述，可得4~6分。

（3）要點(diǎn)回答不夠完整，但所回答的要點(diǎn)論述較好，可視具體情況，適當(dāng)增加1~3分，每小題得分不得超過(guò)滿分。42、閱讀案例，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析并回答問(wèn)題。

H航空公司的文化

H航空控股股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“H航空”）于1993年成立，致力于為旅客提供全方位的航空服務(wù)，打造安全舒適的旅行體驗(yàn)。2019年H航空躋身“全球最佳航空公司TOP10”榜單.

H航空在其發(fā)展過(guò)程中，構(gòu)建了以“大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾分享、大眾成就”為共同追求的企業(yè)文化。追求的共同理想是“造福于人類的幸福與世界的和平”；共同信仰是“天佑善人、天自我立、自我主宰”；共同理念是“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”。在運(yùn)營(yíng)中設(shè)立了“便捷、溫馨、超越”的價(jià)值理念和“安全正點(diǎn)、東方優(yōu)雅、創(chuàng)造激情、團(tuán)結(jié)協(xié)作、平等仁愛(ài)”的服務(wù)理念為道德行為標(biāo)準(zhǔn)。

為貫徹誠(chéng)信合規(guī)文化，傳播誠(chéng)信合規(guī)理念，落實(shí)誠(chéng)信合規(guī)職責(zé)，H航空制定了《H航空誠(chéng)信與合規(guī)行為準(zhǔn)則》，指導(dǎo)H航空及其員工誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)和履職，培養(yǎng)員工對(duì)H航空的認(rèn)同感、使命感和責(zé)任感，維護(hù)H航空聲譽(yù)。

在履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，H航空構(gòu)建了由“共同理想、共同信仰、共同追求和共同理念”構(gòu)成的“H航空精神”價(jià)值體系，以此引領(lǐng)將社會(huì)責(zé)任提高到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，堅(jiān)定履行政府責(zé)任、股東責(zé)任、員工責(zé)任、客戶責(zé)任、伙伴責(zé)任等基礎(chǔ)責(zé)任，并不斷向社區(qū)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、公益慈善等外延責(zé)任擴(kuò)張，積極推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)。努力構(gòu)建以可持續(xù)發(fā)展為核心、以履行社會(huì)責(zé)任為載體、以打造世界卓越航空為目標(biāo)的社會(huì)責(zé)任管理體系，履行IS026000核心議題工作，促進(jìn)H航空與社會(huì)的和諧共贏與可持續(xù)發(fā)展。

問(wèn)題：(1)簡(jiǎn)述企業(yè)精神的意義。(4分)

(2)闡析H航空如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。(6分)答案（1）①企業(yè)精神代表全體員工的精神風(fēng)貌，是企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)。

②企業(yè)精神是引導(dǎo)全體員工前進(jìn)的指針，是激勵(lì)員工進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力。

③企業(yè)精神是企業(yè)無(wú)形的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，它可以提升企業(yè)形象，對(duì)社會(huì)也能產(chǎn)生一種感召力。

④企業(yè)精神是企業(yè)生機(jī)活力的源泉，也是評(píng)判企業(yè)行為的重要依據(jù)。

（2）①H航空積極構(gòu)建企業(yè)文化，以“大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾分享、大眾成就”為共同追求，在運(yùn)營(yíng)中努力遵守道德行為標(biāo)準(zhǔn)。

②為貫徹誠(chéng)信合規(guī)文化，傳播誠(chéng)信合規(guī)理念，落實(shí)誠(chéng)信合規(guī)職責(zé)，H航空制定了《H航空誠(chéng)信與合規(guī)行為準(zhǔn)則》，指導(dǎo)H航空及其員工誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)和履職，培養(yǎng)員工對(duì)H航空的認(rèn)同感、使命感和責(zé)任感，維護(hù)H航空聲譽(yù)