物業(yè)家居保潔服務(wù)程序家居保潔包含全屋潔凈、整年保潔和鐘點(diǎn)工服務(wù)在接到上述服務(wù)項(xiàng)目的通知后,應(yīng)與公共事務(wù)部接單人認(rèn)識(shí)以下問(wèn)題a、能否預(yù)定了詳細(xì)時(shí)間,該單位業(yè)主在保潔周期上有無(wú)特別要求b、該單位業(yè)主能否在家,是滯要求核實(shí)該單位名貴物件c、該單位鎖匙問(wèn)題整年保潔和業(yè)主無(wú)特別要求每周保潔一次,若有時(shí)間要求按業(yè)主的要求進(jìn)行保潔因業(yè)主不在,提出要求登記室內(nèi)物件時(shí),潔凈主管專職組長(zhǎng)共同公共事務(wù)管理員一同和業(yè)主盤點(diǎn)保潔單位的顯然物件(抽屜、::衣柜及便于寄存的小件名貴物件不屬登記范圍,需向業(yè)主講明。)當(dāng)發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題時(shí),應(yīng)停止保潔工作,鎖好房門并立刻通知管理員出席:a、業(yè)主室內(nèi)被盜b、業(yè)主室內(nèi)物件破壞c、登記在表中物件去處不明家居保潔操作:家居保潔應(yīng)由上而下、由里到外的程序進(jìn)行防止交錯(cuò)作業(yè)家居保潔的范圍:第1頁(yè)共3頁(yè)a、寢室家俬、床務(wù)保潔b、客堂的家俬、電器保潔c、廚房的保潔d、洗手間浴室的保潔e、門窗、天花板、扶手、露臺(tái)、燈具f、地面保潔若有打蠟、拋光、吸光、潔凈地毯等工作項(xiàng)目,請(qǐng)管家部輔助解決(此類價(jià)目另議)家居保潔工作中應(yīng)注意的事項(xiàng):a、禁止拉開(kāi)業(yè)主的抽屜、衣柜b、禁止拿取房間任何物件c、禁止使用業(yè)主家的電話d、禁止翻開(kāi)業(yè)主家的電視、VCD、空調(diào)e、禁止使用業(yè)主家的洗手間及有關(guān)物件、保潔茶具及易碎品時(shí)應(yīng)輕拿輕放g、盡量不動(dòng)室內(nèi)的陳設(shè),如阻礙潔凈時(shí),應(yīng)輕移輕放,工作完畢實(shí)時(shí)還原h(huán)、如需踩梯作業(yè),般物入屋和工作進(jìn)度中,要當(dāng)心慎重,防備碰壞、碰損室內(nèi)的物件及壁面,木地面應(yīng)在梯腳處墊放紙皮或泡沫i、禁止擅自收授業(yè)主的禮品、錢財(cái)小費(fèi),若有其余物件或盛情難卻時(shí)應(yīng)向主管報(bào)告及交公登記家居保潔工作標(biāo)準(zhǔn)a、寢室整齊,床單干凈b、客堂物件干凈、擺放有序,家俬表面無(wú)塵,沙發(fā)巾、靠枕、攬枕擺放齊整c、廚房干凈,廚具合理擺放,抽油煙機(jī)表面無(wú)油污,鏡面無(wú)水霧第2頁(yè)共3頁(yè)d、洗手間馬桶、浴缸、面盆干凈無(wú)異味,浴巾面巾及潔凈用品擺放有序e、房間地面干凈、無(wú)水漬、污漬f、窗面無(wú)印痕,干凈光明g、房間垃圾簍外觀干凈,簍內(nèi)無(wú)垃圾h、電源開(kāi)關(guān)、水喉、煤氣開(kāi)關(guān)處于封閉狀態(tài)、露臺(tái)入室臺(tái)階、扶手、欄桿無(wú)塵埃上述工作達(dá)標(biāo)后,復(fù)查一遍,整理潔凈工具,鎖好房門交回鎖匙專職組長(zhǎng)監(jiān)控、檢查上述工作的達(dá)成狀況并由有關(guān)人員負(fù)責(zé)填寫《保潔人員分派表》《大體潔凈服務(wù)登記表》《保潔單位名貴物件登記表》《全屋