大學生住宿學生行為規(guī)范大學生住宿學生行為規(guī)范

1、學生進入公寓后必須出示有效證件。

2、全體學生必須嚴格遵守學校的作息時間，按時起床，按時就寢，不晚歸。因特殊原因早出晚歸者，必須到宿舍管理員處登記后方可憑有效證件出入。

3、嚴禁在校外留宿和私自留校外人員住宿。

4、不許在公寓內吸煙、喝酒、打鬧、喧嘩、打球、跳舞、玩啞鈴、舉杠鈴及從事其他有礙他人休息的活動。

5、不準在宿舍樓周圍踢足球、打排球，或者從事其他過于吵鬧的活動，以免影響他人休息、沖撞行人或打壞玻璃。

6、注意防火，安全用電，使用電熱水器洗澡時，一定要斷電使用，應節(jié)約用電。嚴禁學生在寢室內使用除校方提供的燈具之外的照明器具，嚴禁使用電熱器具，嚴禁使用酒精爐、蠟燭燈明火器具，不準在樓內焚燒任何物品。嚴禁私接電源。

7、節(jié)約用水，洗漱完畢后要隨手關閉水龍頭。嚴禁向水池和下水道內傾倒垃圾和雜物。

8、寢室內要保持清潔，門窗、四壁、地面、暖氣片、燈管、座椅干凈無塵，物品擺放整齊。床鋪干凈整潔、不堆放雜物，不許在墻上、床頭等處亂貼亂畫。

9、寢室內不準停放自行車，不準堆放雜物，不準往外潑水，寢室內衛(wèi)生由學生自行負責，應清掃到指定位置。

10、晾曬衣物必須掛到指定的晾衣架上，不許拉掛衣繩晾曬衣物。

11、學生應愛護公物，寢室內.一切備品、設施不準隨意調換或轉借他人，不準往墻上釘釘子。

12、不準在公寓內打麻將、打撲克，嚴禁賭博或變相賭博。

13、學生攜帶行李等外出必須持寢室長證明及個人證件，經(jīng)宿舍管理員檢查登記后，方可將行李及其他物品帶出宿舍樓。

14、不準在公寓內飼養(yǎng)、存放動物。

15、學生要尊重公寓服務人員，服從公寓服務人員的指揮，尊公寓服務人員的勞動，積極配合公寓服務人員的工作。

16、互相團結，禮貌待人，積極進取，為人師表。

篇2：學生公寓(宿舍)住宿須知

學生公寓(宿舍)住宿須知

各位同學：

歡迎您入住我校學生公寓（宿舍）！這兒就是你的家，為了"家"的溫馨、安全，請認真閱讀以下條款內容：

一、學生入住學生憑《學生宿舍入住通知單》到指定宿舍樓門衛(wèi)值班室辦理入住手續(xù)，并按指定的房間、床位入住，不得自行調換。如自帶生活用品，請向宿舍管理人員說明。

二、公物使用公寓宿舍內每生每月免費使用電8度、水4噸，超出用電計量的宿舍請到宿舍樓門衛(wèi)值班室購電；請愛護公共設施，不準擅自增減宿舍內的設備，使用過程中發(fā)現(xiàn)問題請到宿舍樓門衛(wèi)值班室報請維修，人為損壞須照價賠償。

三、作息制度宿舍樓早晨開門時間為6：00，關門時間為7：25

宿舍樓中午開門時間為11：00，關門時間為13：10

宿舍樓下午開門時間為15：00，關門時間為18：55

宿舍樓晚上開門時間為20：30，關門時間為21：30

四、水電供應

供電時間：周日至周四供電時間為6：00-21：30，周末供電時間為周五、周六6：00-22：30。學校將根據(jù)天氣、溫度等氣候變化調整供電時間，遇重大節(jié)假日也將作適當調整。

開水供應時間：6：30-8：3010：30-13：0016：30-21：15

公共浴室開放時間：12：40-19：00（注：浴室每周休息一天，具體時間請注意浴室公示）

自來水開放時間：6：00--22：30

五、安全提示

1．入住后請不要隨意把貴重物品放置在公共區(qū)域，請將現(xiàn)金存入銀行，身份證要與銀行卡分開存放，離開宿舍要關好門窗，妥善保管好房門鑰匙，不要將鑰匙隨便借給他人。

2．不輕信陌生人或購買上門推銷的產(chǎn)品。遇到推銷人員，請報告宿舍管理員。

3．宿舍內嚴禁使用明火或200W以上的電熱設施，不準私拉亂接電源，注意防火和用電安全；嚴禁留宿外來人員。

今后，您在學校宿舍遇到的所有問題都可以就近向一樓值班人員求助。

篇3：物業(yè)園區(qū)裝修人員住宿責任書

物業(yè)園區(qū)裝修人員住宿責任書

KD·濱河國際物業(yè)客戶服務中心：

本人同意在KD·濱河國際裝修期間，裝修工人居住于本戶內，并督促裝修人員遵守園區(qū)內的一切規(guī)章制度。

1、嚴格要求所有裝修人員遵守消防、治安等有關規(guī)定，確保居住期間內，業(yè)主家中安全。

2、在住宿人員中選出一人為總負責人。不在施工場地內使用電爐、電熱棒、電熱毯等設備，不使用高瓦數(shù)照明燈，不使用電飯鍋、電炒勺等用電工具，在室內做飯。一經(jīng)查出，將留宿人員證件扣留《臨時出入證》押金不予返還。由負責人對使用上述物品所造成的損失承擔賠償責任，業(yè)主承擔連帶責任。

3、所有留宿居住人員嚴格遵守園區(qū)管理約定，不在園區(qū)內隨地大、小便，不隨意在園區(qū)內走動，不在園區(qū)內其他非自身作業(yè)單元內居住。一經(jīng)查出，將留宿人員證件扣留，《臨時出入證》押金不予返還。

4、在園區(qū)內留宿人員不許發(fā)生任何打架、斗毆、偷竊，搶劫以及違反國家法律的相關事件，一旦發(fā)現(xiàn)，立即移送公安部門處理，相關責任人承擔相應的法律責任以及連帶責任。

5、嚴格遵守夜間施工時間，不開門作業(yè)，不做噪音過大的工程，以免影響相鄰業(yè)主。一經(jīng)查出，將留宿人員證件扣留，《臨時出入證》押金不予返還。

6、不私自占用公共部位從事裝修活動，不在公共區(qū)域堆放裝修垃圾。

凡因違反上述約定所發(fā)生的事故，由發(fā)生事故的施工單位、個人及業(yè)主或物業(yè)使用人按規(guī)定承擔一切經(jīng)濟法律責任。

住宿房號：

業(yè)主確認簽字：

年月日：

篇4：皇廷物業(yè)語言行為規(guī)范

一、儀表規(guī)范

⑴著裝清潔整齊,上班必須穿著工裝、佩帶工號牌、發(fā)飾。

①工裝須經(jīng)過整燙,整齊干凈,紐扣齊全扣好,工號牌戴在規(guī)定的統(tǒng)一位置;

②女士穿裙子時,須穿肉色褲襪。男士須將衣服下擺扎在褲子里,著黑色、咖啡色皮鞋,皮鞋須保持光亮,禁止穿運動鞋、拖鞋。禁止敞胸露懷、衣冠不整、不潔。禁止將衣袖,褲子卷起。

⑵儀容儀表要大方。

①女士上班必須化淡妝,始終保持手的清潔。禁止留長指甲,禁止涂有色指甲油、禁止?jié)鈯y艷抹。

②禁止將頭發(fā)染成彩色,應保持頭發(fā)整潔,梳理整齊。女士要盤成發(fā)髻扎在腦后,不得披頭散發(fā),不準披肩。男士嚴禁留長頭發(fā)、留胡須,定期理發(fā),頭發(fā)不要遮住臉。

③保持個人衛(wèi)生,早晚要刷牙,飯后要漱口,勤洗澡防汗臭。

④男士禁止戴首飾,女士可帶深色頭飾,禁止戴耳環(huán),項鏈、手鐲、手鏈、腳鏈。

二、精神面貌

①精神飽滿,熱情投入工作,切忌精神不振,打瞌睡或消極怠工;

②面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感,切忌面孔冷漠,表情呆板;

③顧客詢問,要聚精會神,::注意傾聽,切忌無精打采,漫不經(jīng)心;

④不卑不亢,坦誠待客,切忌唯唯諾諾,過分熱情反而適得其反;

⑤神色坦然,輕松、自然,切忌雙眉緊鎖,滿面愁容。

三、儀態(tài)規(guī)范

⑴站姿:

站立端正、挺胸收腹、面帶微笑,雙手在體前交叉或采用背手式,站立時腳呈V字型,腳跟分開距離限8CM內,雙腳與肩同寬;手禁止叉腰、插兜、抱胸。

⑵行態(tài):

①行走輕穩(wěn),昂首挺胸,收腹,肩要平,身要直,女士走一字步(雙腳走一條線不邁大步),男士雙腳走兩條線(橫向距離3CM左右);

②禁止搖晃身體、搖頭晃腦,禁止與他人拉手,摟腰搭背,奔跑,跳躍。

⑶手勢:

為顧客指引方位時,手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上以肘關節(jié)為軸,指向目標,同時眼睛看著目標并兼顧對方是否看到指示的目標;

⑷舉止:

舉止要端莊得體,迎客時走在前,送客時走在后,客過讓路,同行不搶道。

四、員工職業(yè)道德規(guī)范

⑴正確的道德、工作意識

①熱愛本職工作,不斷學習,提高服務水平和業(yè)務能力。

②堅持"住戶至上,服務第一"的行為準則,不卑不亢、有理有據(jù),積極為住戶排憂解難,全心全意為住戶服務。

③樹立時效觀念,提高工作效率。團結協(xié)作,互相配合,保證職責范圍內的工作達標。

⑵工作"四忌"

①不得在當值時間內為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。

②不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

③不得假借公司名義或利用崗位便利對外做有損于公司聲譽或利益的行為。

④不得向業(yè)主,住戶或與公司業(yè)務有關的任何人士收受或索取任何形式的禮物或小費。

五、文明用語規(guī)范

1、禮貌用語

①稱呼語:小姐、夫人、太太、先生、同志、大姐、阿姨、您好

②歡迎語:您來了、歡迎光臨!

③問候語:早上好、早安、午安、晚安、下午好!晚上好!

④祝賀語:節(jié)日愉快!圣誕快樂!新年快樂!生日快樂!

⑤道歉語:對不起、請原諒、打擾了、失禮了。

⑥告別語:再見!歡迎下次光臨!

⑦道謝語:謝謝、非常感謝!

⑧應答語:是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不客氣、沒關系。

⑨征詢語:我能為您做什么嗎?您喜歡……?請您……好嗎?

2、接聽電話

①電話鈴響,在電話鈴響不超過3次內接聽電話。"您好,皇廷管家……";

②電話敬語:您、您好、請、勞駕、麻煩您、多謝您、可否、是否、能否代勞、有勞、效勞、拜托、謝謝、請稍候、對不起、再見。

3、文明用語規(guī)范

①面對客人須面帶微笑;

②對客人詢問要全神貫注用心傾聽,眼睛望著客人面部,切忌死盯顧客,不要打斷客人談話;

③和客人談話時,須停下手中的工作,眼望顧客,面帶笑容;

④客人詢問,認真負責,不要不懂裝懂,模棱兩可,胡亂作答;

⑤回答顧客問題,態(tài)度和藹,語言親切,聲調自然,清晰柔和,親切,聲音適中,應答迅速、明確。

4、服務忌語

忌語1帶有蔑視性、侮辱性的稱謂,如:老頭、老太婆、神經(jīng)病等等

忌語2喂,干什么

忌語3喊什么,等一會兒

忌語4少啰嗦,快點講

忌語5你管不著(你少管閑事)

忌語6

篇5：物業(yè)管理顧問工作人員行為規(guī)范

一、遵守公司各項規(guī)章制度、員工守則、行為規(guī)范、道德規(guī)范等。嚴格執(zhí)行"德瀚公司"派駐顧問崗位職責,克盡職守、任勞任怨,積極主動、認真負責的完成各項任務。

二、服從上級領導的工作安排與任務部署,堅決執(zhí)行上級指令,不得推諉、延誤、抵觸。遇到有意見分歧和出入,應采取溝通交流、協(xié)商解決的方式合理處理,不得吵鬧、背后詆毀、搬弄是非,以大局為重。

三、堅持執(zhí)行"工作匯報制度",即周報、月報制度,每周、每月按規(guī)定向直接上級分管領導書面匯報工作完成情況與計劃安排;便于上級領導隨時掌握業(yè)務拓展的最新動向與形勢,及時提供指導與意見,調整業(yè)務策略或采取相應對策。

四、派駐項目顧問人員必須按委托方公司考勤制度準時上、下班,遵守委托方的日常管理規(guī)定,不做特殊人物,樹立德瀚顧問公司工作人員良好的職業(yè)形象與工作道德。

五、尊重委托方企業(yè)工作人員與企業(yè)管理風格,保持與委托方緊密的工作溝通與友好合作關系,在被派駐項目現(xiàn)場認真負責地完成各項工作任務,::為取得委托方各方面的認同而不遺余力。

六、在有突發(fā)緊急事件或有特殊事件時應在第一時間向公司上級主管領導如實匯報相關情況,分管上級對此應有明確意見與指導建議,在取得上級領導的明確指示下,派駐顧問人員應有足夠能力妥善處理好此等事宜。

七、派駐顧問人員因業(yè)務需要外出或因私必須臨時外出時(備注:時間少于一天),必須與委托方工作對接負責人溝通,征詢委托方的意見,同時注意必須不得影響到現(xiàn)場顧問工作的正常進行。

八、如需派駐顧問人員因工作需要或探親需用必須離開顧問現(xiàn)場時間達一天以上的,必須取得委托方相關負責人的同意,并在不影響正常工作進行的前提之下,再向公司上級領導電話請示,經(jīng)批準后方可外出;同時對于項目團隊,必須留有至少1名顧問人員負責現(xiàn)場工作,不可同時外出或休假。

九、顧問人