公寓小區(qū)消防(火警)處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程公寓、小區(qū)消防（火警）處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，管理服務(wù)處能夠做出及時(shí)、迅速的反應(yīng)，最大限度的控制局面，降低人員生命及財(cái)產(chǎn)的損失。

2.0范圍

適用于**公寓小區(qū)火災(zāi)事故處理。

3.0職責(zé)

3.1管理服務(wù)處主任全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)

3.1秩序協(xié)管人員全面負(fù)責(zé)各部門(mén)協(xié)調(diào)工作及火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救、人員逃生疏散的組織。

3.2工程人員負(fù)責(zé)確保消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行，同時(shí)保障各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.3物業(yè)管理員負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行安撫、救護(hù)以及事后的損失統(tǒng)計(jì)工作。

3.4綠化保潔人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。

4.0程序

4.1火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)初始階段：

4.1.1管理服務(wù)處主任

a.在接的火警時(shí)，管理服務(wù)處主任立即將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

b.必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看并作出搶救指令。

4.1.2秩序協(xié)管員主管:

a.在接報(bào)火警時(shí)，秩序協(xié)管員主管迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看并組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行撲救。

b.秩序協(xié)管員主管立即通知工程主管切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向管理服務(wù)主任匯報(bào)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，匯報(bào)內(nèi)容包括：起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)受困人員以及所采取的撲救措施。

c.秩序協(xié)管員主管安排專(zhuān)門(mén)人員迅速通知各部門(mén)主管，匯報(bào)、通知內(nèi)容包括：起火時(shí)間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困情況。

4.1.3物業(yè)管理員主管:

a.在接到秩序協(xié)管員火警通知后，及時(shí)快速、最大限度的掌握業(yè)主及物業(yè)情況后向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救指揮（秩序協(xié)管員主管）進(jìn)行介紹。

b.如有必要與火災(zāi)影響范圍內(nèi)的業(yè)主取得聯(lián)系，通知在家的業(yè)主業(yè)主迅速撤離（外出的業(yè)主迅速返回）。

c.當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)處辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，管理員主管立即組織部門(mén)人員對(duì)部門(mén)財(cái)產(chǎn)及檔案資料進(jìn)行搶救撤離。迅速將不能轉(zhuǎn)移的重要財(cái)務(wù)票據(jù)、賬冊(cè)及現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)柜。鎖好辦公桌及文件柜，攜帶必要物品迅速撤離。

4.1.4工程主管:

a.根據(jù)秩序協(xié)管員主管的要求及時(shí)切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源，并留人值守消防泵房隨時(shí)做好啟動(dòng)消防水泵準(zhǔn)備。

b.組織部門(mén)義務(wù)消防員隨時(shí)準(zhǔn)備增援撲救工作。

c.當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)處辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，工程主管組織人員迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

4.1.5綠化保潔主管:（當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)）

a.迅速組織部門(mén)員工將部門(mén)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備轉(zhuǎn)移至安全空曠地帶。

b.將部門(mén)員工進(jìn)行集中點(diǎn)名，指定專(zhuān)人留守保管財(cái)產(chǎn)，其余人員列隊(duì)待命。

4.1.6監(jiān)控室、消控室人員：

a.接到報(bào)火警時(shí)，監(jiān)控、消控人員協(xié)助秩序協(xié)管員主管組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行撲救。

b.監(jiān)控、消控人員立即向管理服務(wù)處主任匯報(bào)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，同時(shí)協(xié)同工程值班人員切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源，匯報(bào)內(nèi)容包括：起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)受困人員以及所采取的撲救措施。

c.監(jiān)控、消控人員與工程值班人員迅速通知各部門(mén)主管，匯報(bào)、通知內(nèi)容包括：起火時(shí)間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困情況。

d.密切注意監(jiān)控鏡頭所攝現(xiàn)場(chǎng)，并將情況及時(shí)向秩序管理員主管匯報(bào)，防止有人趁亂打劫。

e.當(dāng)監(jiān)控、消控辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，監(jiān)控、消控人員與工程值班人員迅速組織人員將公司財(cái)產(chǎn)搶救至安全地帶，并安排人員看守以防丟失。

4.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大：

4.2.1管理服務(wù)處主任

a.在接到火警時(shí)，管理服務(wù)處主任立即將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

b.必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看并作出搶救指令。

4.2.2秩序協(xié)管員主管:

a.如果現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，由秩序協(xié)管員主管通知工程主管啟動(dòng)消防泵和噴淋泵，并安排消控室打開(kāi)消防泵、噴淋泵的聯(lián)動(dòng)開(kāi)關(guān)。組織各部門(mén)義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。

b.安排消控室向受火勢(shì)影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播，廣播內(nèi)容如下：各位業(yè)主請(qǐng)注意！現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情，不要驚慌、不要擁擠、請(qǐng)您迅速通過(guò)安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯！。

c.安排秩序協(xié)管員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線(xiàn)的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。

4.2.3物業(yè)管理員主管:

a.根據(jù)秩序協(xié)管員主管需要，物業(yè)管理員主管安排本部門(mén)義務(wù)消防員攜帶對(duì)講機(jī)迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助秩序協(xié)管員主管進(jìn)行火勢(shì)撲救及人員疏散工作，隨時(shí)用對(duì)講機(jī)向管理服務(wù)處主任匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，匯報(bào)內(nèi)容包括：現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)控制情況、現(xiàn)場(chǎng)人員受困及疏散情況

b.如現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷，則由物業(yè)管理員主管組織人員搶救撤離，撥打急救電話(huà)120，電話(huà)內(nèi)容：地址、傷員傷勢(shì)情況、傷員數(shù)量、路段標(biāo)志物、聯(lián)系電話(huà)、撥打電話(huà)人姓名等。物業(yè)管理員主管安排人員在小區(qū)門(mén)口迎候急救車(chē)及急救人員進(jìn)行救護(hù)工作。

c.當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)處辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，管理員主管立即組織部門(mén)人員對(duì)部門(mén)財(cái)產(chǎn)及檔案資料進(jìn)行搶救撤離。迅速將不能轉(zhuǎn)移的重要財(cái)務(wù)票據(jù)、賬冊(cè)及現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)柜。鎖好辦公桌及文件柜，攜帶必要物品迅速撤離。

d.物業(yè)管理員主管隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)及人員救助情況，并隨時(shí)向管理服務(wù)處主任匯報(bào)。

4.2.4工程主管:

a.負(fù)責(zé)根據(jù)秩序協(xié)管員主管要求開(kāi)啟消防泵及噴淋泵。

b.組織部門(mén)義務(wù)消防員增援秩序協(xié)管員撲救工作。

c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，工程主管組織人員迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

4.2.5綠化保潔主管:

a.組織部門(mén)員工配合秩序協(xié)管員維持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

b.安排人員留守隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣。

c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，綠化保潔主管組織人員迅速對(duì)財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

4.2.6監(jiān)/消控人員：

a.在秩序協(xié)管員主管未在場(chǎng)的情況下，如果現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，由監(jiān)/消控人員通知工程值班人員啟動(dòng)消防泵和噴淋泵，并打開(kāi)消防泵、噴淋泵的聯(lián)動(dòng)開(kāi)關(guān)。組織各部門(mén)義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。

b.監(jiān)、控值班人員向受火勢(shì)影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播，廣播內(nèi)容如下：各位業(yè)主請(qǐng)注意！現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情，不要驚慌、不要擁擠、請(qǐng)您迅速通過(guò)安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯！。

c.安排秩序協(xié)管員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線(xiàn)的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。

d.密切注意監(jiān)控鏡頭所攝現(xiàn)場(chǎng)，并將情況及時(shí)向秩序管理員主管匯報(bào)，防止有人趁亂打劫。

e.當(dāng)監(jiān)控、消控辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，監(jiān)控、消控人員與工程值班人員迅速組織人員將公司財(cái)產(chǎn)搶救至安全地帶，并安排人員看守以防丟失。

4.3火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)失控時(shí)：

4.3.1管理服務(wù)處主任

a.在接到火警時(shí)，管理服務(wù)處主任立即將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

b.必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看并作出搶救指令。

4.3.2秩序協(xié)管員主管:

a.立即向管理服務(wù)處主任請(qǐng)示是否撥打火警電話(huà)：119，在管理服務(wù)處主任同意下報(bào)警，秩序協(xié)管員主管馬上撥打火警電話(huà)，報(bào)警內(nèi)容包括：火災(zāi)地址、起火時(shí)間、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困

及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車(chē)進(jìn)入位置、報(bào)警人的姓名和職位。

b.報(bào)警后，秩序協(xié)管員主管組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤退到安全地帶，同時(shí)安排人員對(duì)消防通道進(jìn)行清理并到消防車(chē)必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.

c.待消防車(chē)到達(dá)后，秩序協(xié)管員主管向消防人員介紹現(xiàn)場(chǎng)情況并協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行撲救工作。

d.安排人員加強(qiáng)治安巡邏，嚴(yán)防不法分子趁火打劫。

4.3.3物業(yè)管理員主管:

a.組織人員配合秩序協(xié)管員維持秩序，確保業(yè)主不圍觀，不影響撲救工作。

b.組織人員安撫情緒激動(dòng)業(yè)主，對(duì)老弱病殘?jiān)羞M(jìn)行妥善安置及照顧。

c.安排人員留守值班，隨時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)。

d.當(dāng)火災(zāi)影響物業(yè)管理服務(wù)處辦公地時(shí)，安排人員在安全地帶看守財(cái)產(chǎn)及資料。

4.3.4工程主管:

a.配合消防部門(mén)、秩序協(xié)管員撲救工作提供工程技術(shù)支持。

b.組織人員協(xié)助各部門(mén)看守財(cái)產(chǎn)及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

4.3.5綠化保潔部主管:

a.組織部門(mén)人員看守財(cái)產(chǎn)。

4.3.6監(jiān)控、消控室人員：

a.在秩序協(xié)管員主管不在場(chǎng)的情況下，立即向管理服務(wù)處主任請(qǐng)示是否播打火警電話(huà)：119，如果管理服務(wù)處主任同意報(bào)警，監(jiān)、消控人員馬上撥打火警電話(huà)，報(bào)警內(nèi)容包括：火災(zāi)地址、起火時(shí)間、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車(chē)進(jìn)入位置、報(bào)警人的姓名和職位。

b.報(bào)警后，在秩序協(xié)管員主管不在場(chǎng)情況下，監(jiān)、消控人員組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤退到安全地帶，同時(shí)安排人員對(duì)消防通道進(jìn)行清理并到消防車(chē)必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.

c.待消防車(chē)到達(dá)后，監(jiān)、消控人員向消防人員介紹現(xiàn)場(chǎng)情況并協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行撲救工作。

d.安排人員密切注意監(jiān)控鏡頭所攝現(xiàn)場(chǎng)，并將情況及時(shí)向秩序管理員主管匯報(bào)，防止有人趁亂打劫。

e.當(dāng)監(jiān)控、消控辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，監(jiān)控、消控人員與工程值班人員迅速組織人員將公司財(cái)產(chǎn)搶救至安全地帶，并安排人員看守以防丟失。

4.4火災(zāi)結(jié)束后：

4.4.1管理服務(wù)處主任

a.現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)各部門(mén)人員作災(zāi)后恢復(fù)工作。

b.將火災(zāi)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.4.2秩序協(xié)管員主管:

a.如已報(bào)火警，則待消防部門(mén)撲救結(jié)束后，秩序協(xié)管員主管組織人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，以配合消防部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行勘查，調(diào)查起火原因，統(tǒng)計(jì)火災(zāi)受損情況。

b.如未報(bào)火警，火勢(shì)被撲滅后，則由秩序協(xié)管員主管對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，調(diào)查起火原因、統(tǒng)計(jì)火災(zāi)受損情況。

c.安排人員協(xié)助綠化保潔部門(mén)人員、工程部門(mén)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理、恢復(fù)工作。

d.做好各項(xiàng)總結(jié)工作，擬寫(xiě)火災(zāi)事故報(bào)呈報(bào)管理服務(wù)處主任。

4.4.3物業(yè)管理員主管：

a.統(tǒng)計(jì)業(yè)主在火災(zāi)事故中的受損情況，反饋?zhàn)咴L(fǎng)意見(jiàn)。

b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況，及時(shí)反饋公司。

c.配合各部門(mén)做好火災(zāi)后的各項(xiàng)恢復(fù)工作。

4.4.4工程主管：

a.對(duì)在火災(zāi)撲救過(guò)程中啟用的消防工程設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢修，恢復(fù)以備啟用。

b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況，及時(shí)反饋公司。

c.配合各部門(mén)做好火災(zāi)后的各項(xiàng)恢復(fù)工作。

4.4.5綠化保潔主管：

a.配合秩序協(xié)管員做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的恢復(fù)工作。

b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況，及時(shí)反饋公司。

4.4.6監(jiān)、消控人員：

a.配合秩序協(xié)管員主管做好火災(zāi)事故的調(diào)查及總結(jié)工作。

b.保護(hù)火災(zāi)發(fā)生期間的監(jiān)控錄相資料，在管理服務(wù)主任批準(zhǔn)下方可供外單位人員調(diào)看。

5.0《消防（火警）處理流程》

火警、火災(zāi)應(yīng)急處理流程

接到火警

災(zāi)情輕：秩序管理員

到現(xiàn)場(chǎng)自救

立即派人

現(xiàn)場(chǎng)判斷

誤報(bào)：查明原

因，記錄在案

報(bào)119火警

管理服務(wù)處主任到場(chǎng)指揮

秩序協(xié)管部門(mén)

工程部門(mén)

保潔綠化部門(mén)

物業(yè)管理員

篇2：大廈火警處理措施

大廈火警的處理措施

當(dāng)大廈發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)采取下列應(yīng)急措施：

一.發(fā)現(xiàn)火警人員向消防控制中心報(bào)告，電話(huà)：

二.消防控制中心人員在收到火警報(bào)告后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)通知下列部門(mén)：

(一)消防中心通知客戶(hù)中心，組織有關(guān)人員前往現(xiàn)場(chǎng)并要求義務(wù)消防隊(duì)人員在3分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；

(二)根據(jù)火警的性質(zhì)，立即確定滅火器材進(jìn)行滅火；

(三)疏散附近人群，引導(dǎo)人流，禁止無(wú)關(guān)人員接近火警區(qū)域；

(四)控制事態(tài)，避免產(chǎn)生大的影響，造成恐慌。

三.消防控制中心通知工程部值班說(shuō)明火警情況，由工程部下達(dá)指令各系統(tǒng)人員，采取相應(yīng)措施。

四.消防控制中心通知秩序維護(hù)部人員前往出事地點(diǎn)，協(xié)助處理。

五.報(bào)告總經(jīng)理、滅火組指揮長(zhǎng)到達(dá)消防控制中心，副指揮長(zhǎng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。并根據(jù)當(dāng)時(shí)火警情況，決定是否進(jìn)行緊急廣播、疏導(dǎo)人群及報(bào)"119"臺(tái)、"120"臺(tái)。

篇3：火警發(fā)生測(cè)試處理緊急事件能力

火警發(fā)生，測(cè)試處理緊急事件的能力

正當(dāng)你在地下商業(yè)城享受購(gòu)物之樂(lè)時(shí)，遠(yuǎn)處突然傳來(lái)火警的警笛聲。抬頭一看，不遠(yuǎn)處正在冒出滾滾濃煙。在這種緊急的情況下，你會(huì)怎么做呢？請(qǐng)?jiān)谙旅娴乃捻?xiàng)當(dāng)中選一個(gè)。

A.先看看情況，判斷確有危險(xiǎn)時(shí)，才找逃生口避難。

B.一看有發(fā)生意外的可能，就急忙躲到墻角去。

C.急忙跑向逃生口，盡快離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

D.什么主意都沒(méi)有，只是盲目地跟著旁邊的人跑。

再問(wèn)你：當(dāng)你采取行動(dòng)時(shí)，你周?chē)娜藭?huì)怎么做？也是從上面四項(xiàng)中選一項(xiàng)。

人在千鈞一發(fā)時(shí)的行為非常難以預(yù)料，比起白天，人在晚上更容易慌忙失措。為了防止發(fā)生缺失，平時(shí)我們就應(yīng)該養(yǎng)成仔細(xì)觀察的習(xí)慣。

1.自己的答案是A或B，認(rèn)為別人是C或D的人得2分。因?yàn)槟阒雷约菏窃谧鰷y(cè)驗(yàn)，為了面子，會(huì)選擇預(yù)期得分較高的答案。事實(shí)上，意外發(fā)生時(shí)，你與周?chē)娜瞬扇∠嗤袆?dòng)的可能性極大。

2.自己的答案是C或D，認(rèn)為別人是C或D的人得5分。你很清楚自己是什么樣子，所以到時(shí)能夠相當(dāng)沉著地應(yīng)付。

3.自己的答案是A或B，認(rèn)為別人是A或B的人得0分。老實(shí)說(shuō)，你太過(guò)樂(lè)觀了。

4.自己的答案是C或D，認(rèn)為別人是A或B的人得1分。你對(duì)自己太過(guò)悲觀，這表明你已經(jīng)失去了自信。因此，你的冷靜程度相當(dāng)?shù)牡汀?/p>

篇4：工業(yè)園消防火警處理案例分析

20**年7月30日,某工業(yè)園管理處當(dāng)值安全員李某巡邏至7#員工宿舍時(shí),突然發(fā)現(xiàn)5#宿舍601員工宿舍有濃煙從窗戶(hù)向外冒出,吳敏感的意識(shí)到601室已發(fā)生火警(注:宿舍所屬單位員工于上午集體外出活動(dòng)),在這緊急關(guān)頭,刻不容緩,李即刻用對(duì)講通知四號(hào)巡邏崗,同時(shí)快速?zèng)_向宿舍提取滅火器趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。四號(hào)巡邏崗在得到火警信息后,第一時(shí)間啟動(dòng)大門(mén)崗警鈴,并用對(duì)講通知各崗位,3分鐘后,各班組人員按照管理處《義務(wù)消防隊(duì)作戰(zhàn)方案》相關(guān)流程執(zhí)行,在總指揮的指揮下,全面展開(kāi)滅火救援工作,在各班組通力協(xié)作下于45分后將火源撲滅。

事后,經(jīng)管理處技術(shù)人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看,初步查明引起此次火災(zāi)事故的主要原因是員工外出時(shí)未拔掉放在床鋪上的小型錄音機(jī)的變壓器電源,變壓器帶電長(zhǎng)時(shí)間工作造成線(xiàn)圈絕緣擊穿,導(dǎo)致短路燃燒,繼而引起床鋪易燃品起火而波及周邊床鋪等;目前,起火原因有關(guān)部門(mén)還在進(jìn)一步調(diào)查之中。

1、在《中華人民共和國(guó)消防法》第四章、第三十二條明確規(guī)定任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。任何單位、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無(wú)償為報(bào)警提供便利,不得阻攔報(bào)警。嚴(yán)禁謊報(bào)火警。公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí),該公共場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)工作人員有組織、引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散的義務(wù)。發(fā)生火災(zāi)的單位必須立即組織力量撲救火災(zāi)。鄰近單位應(yīng)當(dāng)給予支援。消防隊(duì)接到火警后,必須立即趕赴火場(chǎng),救助遇險(xiǎn)人員,排除險(xiǎn)情,撲滅火災(zāi)。我國(guó)法規(guī)明文規(guī)定了在火警確認(rèn)為火災(zāi)后的處理應(yīng)是在第一時(shí)間報(bào)警,本案例中是在物業(yè)公司已經(jīng)盡力進(jìn)行滅火但是如果在無(wú)法撲滅火災(zāi)的情況下才撥打“119,事實(shí)上這樣做風(fēng)險(xiǎn)太大。一是即使將火災(zāi)撲滅,物業(yè)公司投入大量的人力物力不說(shuō),如果方法不當(dāng),速度太慢,加大了損失;二是若不能及時(shí)將火撲滅,此時(shí)撥打“119”,延誤了最佳滅火時(shí)間,消防部門(mén)將會(huì)追糾物業(yè)管理公司管理不當(dāng)?shù)呢?zé)任。這是本案應(yīng)該注意的要點(diǎn)之一。

2、另外一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是在火災(zāi)撲滅后,需要鑒定火災(zāi)事故的火災(zāi)原因和損失的時(shí)候,我國(guó)消防法第三十九條規(guī)定火災(zāi)撲滅后,公安消防機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)需要封閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)調(diào)查、認(rèn)定火災(zāi)原因,核定火災(zāi)損失,查明火災(zāi)事故責(zé)任。對(duì)于特大火災(zāi)事故,國(guó)務(wù)院或者省級(jí)人民政府認(rèn)為必要時(shí),可以組織調(diào)查。

火災(zāi)撲滅后,起火單位應(yīng)當(dāng)按照公安消防機(jī)構(gòu)的要求保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),接受事故調(diào)查,如實(shí)提供火災(zāi)事實(shí)的情況。在本案處理過(guò)程中,該物業(yè)公司應(yīng)按照消防法之規(guī)定請(qǐng)公安消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)查、核定,查明事故責(zé)任而不是由物業(yè)公司技術(shù)人員來(lái)確認(rèn)。

啟示與思考:

1、當(dāng)上述類(lèi)型事件發(fā)生前,物業(yè)公司要按照國(guó)家以及當(dāng)?shù)卣姆ㄒ?guī)明確消防設(shè)施等行業(yè)管理部門(mén)與物業(yè)公司之間應(yīng)該維護(hù)或者管理服務(wù)的界限。對(duì)與屬于物業(yè)公司管理服務(wù)范圍的嚴(yán)格按照法規(guī)規(guī)定以及物業(yè)管理服務(wù)合同約定履行義務(wù);

2、當(dāng)上述類(lèi)型事件發(fā)生時(shí)。物業(yè)公司要根據(jù)國(guó)家規(guī)定以及按照符合國(guó)家規(guī)定制訂預(yù)案并在已經(jīng)確認(rèn)為火災(zāi)發(fā)生時(shí)按照預(yù)案開(kāi)展工作;同時(shí)我們?cè)诨馂?zāi)整個(gè)救助過(guò)程要根據(jù)符合相關(guān)法規(guī),既不能不作為而引起違約,也不能充當(dāng)公安消防機(jī)構(gòu)履行公安消防機(jī)構(gòu)的法定責(zé)任;在處理此類(lèi)案件過(guò)程中特別要注意員工安全的保護(hù);

3、當(dāng)上述類(lèi)型事件發(fā)生后,物業(yè)公司應(yīng)配合公安消防機(jī)構(gòu)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),火災(zāi)因各類(lèi)責(zé)任問(wèn)題需要鑒定的,應(yīng)根據(jù)國(guó)家消防法的規(guī)定由公安消防部門(mén)以及政府組織調(diào)查、認(rèn)定火災(zāi)原因,核定火災(zāi)損失,查明火災(zāi)事故責(zé)任。

4、物業(yè)公司還應(yīng)按照消防預(yù)案組織消防演習(xí)保證預(yù)案啟動(dòng)后的運(yùn)行質(zhì)量、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高消防意識(shí)和消防技能、加大園區(qū)消防安全宣傳促進(jìn)業(yè)主對(duì)日常生活中消防安全注意事項(xiàng)的關(guān)注。對(duì)于消防隱患要及時(shí)的處理,消防設(shè)施設(shè)備有物業(yè)公司負(fù)責(zé)維護(hù)的應(yīng)制定日常維保計(jì)劃,并在消防演習(xí)中啟動(dòng)保證運(yùn)行良好,同時(shí)

篇5：監(jiān)控員遇到火警時(shí)如何處理試題

遇到火警時(shí)如何處理試題

某天下午，zz大廈(超高層住宅樓宇)消防監(jiān)控室的新來(lái)監(jiān)控員小王正在值班。突然他看到火災(zāi)報(bào)警控制器上出現(xiàn)了急促的火警報(bào)警，小王正打算查看一下，但就在這時(shí)透過(guò)監(jiān)控室的窗戶(hù)，小王仿佛看見(jiàn)許多人匆匆跑出大廈，其中混雜著人聲。于是，小王來(lái)不及多想，拿起消防值班電