第4頁共4頁超市店長(zhǎng)?的崗位職?責(zé)范文?1.貫徹?執(zhí)行公司?決策，并?對(duì)相關(guān)指?標(biāo)合理分?配，確保?公司各種?（營(yíng)運(yùn)、?費(fèi)用效率?等）目標(biāo)?的完成。?2.完?成公司各?指令任務(wù)?，傳達(dá)公?司相關(guān)指?示，反饋?部門建議?，保證各?營(yíng)運(yùn)工作?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。__?__組織?部門日常?管理及運(yùn)?營(yíng)工作，?合理調(diào)配?人力。?4.店內(nèi)?各部門事?項(xiàng)協(xié)調(diào)，?店與店、?店與總部?協(xié)調(diào)，參?加總部的?各項(xiàng)會(huì)議?傳達(dá)總部?各項(xiàng)工作?。5.?店內(nèi)各部?門人員培?養(yǎng)、推薦?及人員品?德培養(yǎng)，?培養(yǎng)本部?門員工組?織行為。?6.合?理控制庫(kù)?存周轉(zhuǎn)及?損耗，各?種門店項(xiàng)?目審核，?各費(fèi)用審?批確認(rèn)。?7.處?理商場(chǎng)各?類突發(fā)事?件。8?.掌握商?場(chǎng)銷售情?況及竟?fàn)?店的信息?，提出合?理化建議?。9.?門店社區(qū)?關(guān)系，各?政府部門?關(guān)系直轄?市，維護(hù)?企業(yè)外部?形象。?____?公司制度?，培養(yǎng)員?工工作習(xí)?慣，宣傳?人本企業(yè)?精神，養(yǎng)?成良好風(fēng)?氣。1?1.學(xué)習(xí)?連鎖管理?知識(shí)，維?護(hù)門店統(tǒng)?一形象，?執(zhí)行企業(yè)?規(guī)范流程?、工作標(biāo)?準(zhǔn)。1?2.確保?門店財(cái)產(chǎn)?、人員安?全，保障?員工的生?活質(zhì)量，?并做好溝?通工作，?對(duì)員工的?日常行為?負(fù)責(zé)。?13.了?解主管、?員工公司?內(nèi)外動(dòng)向?，增強(qiáng)集?體凝聚力?。超市?店長(zhǎng)的崗?位職責(zé)范?文（二）?店長(zhǎng)要?掌握每日?、每周、?每月的銷?售指標(biāo)的?完成情況?，并按時(shí)?向總部匯?報(bào)門店銷?售動(dòng)態(tài)、?庫(kù)存情況?以及新產(chǎn)?品引進(jìn)銷?售狀況，?并對(duì)門店?的滯銷商?品淘汰情?況提出對(duì)?策和建議?，幫助總?公司制定?和修改銷?售計(jì)劃。?（四）?維護(hù)門店?的清潔衛(wèi)?生與安全?（1）?店內(nèi)設(shè)備?完好率的?保持;設(shè)?備出現(xiàn)故?障的修理?與更換;?冷凍柜、?冷藏柜、?收銀機(jī)等?主力設(shè)備?的維修等?。（2?）門店前?場(chǎng)與后場(chǎng)?的環(huán)境衛(wèi)?生。按區(qū)?域安排責(zé)?任到人，?由店長(zhǎng)檢?查落實(shí)。?（3）?在營(yíng)業(yè)結(jié)?束后，店?長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店?內(nèi)的封閉?情況、保?安人員的?到位情況?、消防設(shè)?施擺放情?況等主要?環(huán)節(jié)做最?后的核實(shí)?，確保安?全保衛(wèi)工?作萬無一?失。（?五）監(jiān)督?與改善門?店各部門?個(gè)別商品?損耗管理?，店長(zhǎng)應(yīng)?針對(duì)本門?店的主要?損耗商品?進(jìn)行重點(diǎn)?管理，將?損耗降到?最低。?（六）監(jiān)?督和審核?門店的會(huì)?計(jì)、收銀?等作業(yè)?店長(zhǎng)要做?各種報(bào)表?的管理，?例如：店?內(nèi)的顧客?意見表、?盤點(diǎn)記錄?表、商品?損耗記錄?表和進(jìn)銷?商品單據(jù)?憑證等，?以加強(qiáng)監(jiān)?督和審核?門店的會(huì)?計(jì)、收銀?等作業(yè)。?（七）?教育、指?導(dǎo)工作的?開展教?育指導(dǎo)員?工自覺遵?守公司規(guī)?范，積極?開展細(xì)致?的思想工?作，協(xié)調(diào)?人際關(guān)系?，使員工?有一個(gè)融?洽的工作?環(huán)境，增?強(qiáng)門店的?凝聚力。?（八）?職工人事?考核、職?工提升、?降級(jí)和調(diào)?動(dòng)的建議?店長(zhǎng)要?按時(shí)評(píng)估?門店員工?的表現(xiàn)，?實(shí)事求是?地向企業(yè)?總部人事?主管提交?有關(guān)員工?的人事考?核、職工?提升、降?級(jí)和調(diào)動(dòng)?的建議。?（九）?顧客投訴?與意見處?理要滿?足和適應(yīng)?消費(fèi)者不?斷增長(zhǎng)和?變化的購(gòu)?買需求，?正確對(duì)待?、恰當(dāng)?shù)?處理顧客?的各種各?樣的投訴?和意見。?同時(shí)，保?持與消費(fèi)?者經(jīng)常性?的溝通與?交流，深?入居民或?顧客中傾?聽他們的?意見和要?求，隨時(shí)?改進(jìn)門店?的工作。?（十）?其他非固?定模式的?作業(yè)管理?店長(zhǎng)面?對(duì)門店各?種突發(fā)的?意外事件?，如火災(zāi)?、停電、?盜竊、搶?劫等，應(yīng)?由其自己?下判斷迅?速處理。?（十一?）各種信?息的書面?匯報(bào)有?關(guān)競(jìng)爭(zhēng)店?的情況，?顧客的意?向，商品?的信息，?員工的思?想等各種?信息，應(yīng)?及時(shí)用書?面形式向?總公司匯?報(bào)。超?市店長(zhǎng)的?崗位職責(zé)?范文（三?）1.?全面負(fù)責(zé)?門店管理?及運(yùn)作;?2.制?訂門店銷?售、毛利?計(jì)劃，并?指導(dǎo)落實(shí)?;3.?傳達(dá)并執(zhí)?行營(yíng)運(yùn)部?的工作計(jì)?劃;4?.負(fù)責(zé)與?地區(qū)總部?及其他業(yè)?務(wù)部門的?聯(lián)系溝通?;5.?負(fù)責(zé)門店?各部門管?理人員的?選撥和考?評(píng);6?.指導(dǎo)各?部門的業(yè)?務(wù)工作，?努力提高?銷售、服?務(wù)業(yè)績(jī);?7.倡?導(dǎo)并督促?實(shí)行“顧?客第一、?服務(wù)第一?”的經(jīng)營(yíng)?觀念，營(yíng)?造熱情、?禮貌、整?潔、舒適?的購(gòu)物環(huán)?境;8?.嚴(yán)格控?制損耗率?、人事成?本、營(yíng)運(yùn)?成本，樹?立“低成?本”的經(jīng)?營(yíng)觀念;?9.進(jìn)?行庫(kù)存管?理，保證?充足的貨?品、準(zhǔn)確?的存貨及?訂單的及?時(shí)發(fā)放;?10