值班人員的應(yīng)急處置一、報送（接收）信息1、 哪些應(yīng)該報？已經(jīng)或可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會影響，危及公共安全，需要立即處理的緊急事件。包括重要的預(yù)警信息（如大雨、降溫）包括異常情況（如停水、斷電）包括上級的緊急文件或工作部署等2、 怎樣報？報什么？突發(fā)事件信息分為首報、續(xù)報和終報。首報信息內(nèi)容主要包括：事件發(fā)生時間、地點、已經(jīng)造成和可能造成的傷亡和影響情況等。續(xù)報信息內(nèi)容包括：事發(fā)單位或事發(fā)地基本情況、事件起因和性質(zhì)、基本過程、影響范圍、事件發(fā)展趨勢、處置情況、請示事項和工作建議等。突發(fā)事件處置結(jié)束后，事發(fā)單位要及時對事件進行評估分析，并作出書面終報（由職能部門處理）。終報信息內(nèi)容包括：突發(fā)事件情況、應(yīng)急報告情況、應(yīng)急處置情況、善后處理情況、調(diào)查評估意見等。3、 報到哪？有什么時間要求？需要立即報告當日帶值班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，向職能部門（安保部門、辦公室等）負責(zé)人、企業(yè)主要負責(zé)人和上級單位匯報。對可能發(fā)生、即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的特別重大、重大、較大突發(fā)事件，在1個小時內(nèi)報省工業(yè)公司和市政府有關(guān)職能部門等。4、 信息下達：及時把領(lǐng)導(dǎo)的部署、要求傳達，同時繼續(xù)跟蹤后續(xù)情況，要求新情況及時上報。5、 信息傳遞的原則：信息報送要及時、準確，盡可能的全面。只有緊急的特殊情況下，可以越級匯報。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或許可，不得向無關(guān)人員或外界傳遞信息。二、臨時指揮（調(diào)度）應(yīng)急處置在應(yīng)急指揮中心未成立或領(lǐng)導(dǎo)未到達現(xiàn)場之前，值班人員要擔(dān)負臨時指揮（調(diào)度）的任務(wù)。-及時了解現(xiàn)場情況，（起因、經(jīng)過、現(xiàn)狀）-預(yù)測事件的發(fā)展趨勢（為下一步提供依據(jù)）-確定行動的優(yōu)先原則（人身安全、重點區(qū)域）和現(xiàn)場對策（依據(jù)現(xiàn)場處置預(yù)案、操作規(guī)程）-組織現(xiàn)場人員，開展先期處置。（人員分配、個人防護、應(yīng)急物資、器材、具體操作注意事項）-根據(jù)現(xiàn)場情況尋求社會專業(yè)救援力量支援。-領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)救援力量到場后，移交現(xiàn)場指揮權(quán)，配合應(yīng)急處置工作。三、 做好相關(guān)記錄按照時間順序，明確描述信息傳遞情況。要求準確、全面。值班記錄應(yīng)包括以下7個要素：事件發(fā)生的詳細時間、地點。事件發(fā)生的單位、當事人情況。事件詳細內(nèi)容。聯(lián)系人姓名及職務(wù)、聯(lián)系方式等。領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見。記錄人及記錄時間。具體辦理情況。四、 交接班值班期間有突發(fā)事件的，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，與接班人員交接。交接相關(guān)記錄，說明突發(fā)事件的前后過程。說明有無未落實需要接班人員繼續(xù)落實的工作。接班時應(yīng)及時與當日在崗的其他人員聯(lián)系，確認。確認值班電話正常。五、 注意事項1、 值班期間保持通訊暢通，不要用值班電話聊天、拜年等與工作無關(guān)的，避免影響信息接受。2、 接打電話時用語要禮貌規(guī)范，簡明扼要。

如：你好，這里是頤中集團值班室……3、 值班時注意個人的聯(lián)系電話，應(yīng)與值班表登記的信息一至攵。