個人形象禮儀之儀容儀表個人形象禮儀之儀容儀表儀容禮儀儀表禮儀儀態(tài)禮儀儀容禮儀

契訶夫說：人的一切都應該是美好的包括：美的心靈，美的儀表，美的語言，美的服飾。

自然美+修飾美+心靈美=儀表美契訶夫說：人的一切都應該是美好的

你的形象價值百萬!!!凌亂的發(fā)絲鮮艷的發(fā)帶被忽略的頭皮屑4.Conclusion素面朝天的暗傷

牙上的異物口中的異物你的形象價值百萬!!!凌亂的發(fā)絲鮮艷的發(fā)帶被忽略的頭皮屑不搭調(diào)的指甲顏色不協(xié)調(diào)的首飾男士的領(lǐng)上魅力4.Conclusion白領(lǐng)不白衣服上的褶皺不搭調(diào)的指甲顏色不協(xié)調(diào)的首飾男士的領(lǐng)上魅力4.Conclu缺席的扣子掉落肩頭的頭發(fā)暗香浮動的魅力4.Conclusion觸目驚心的腰帶正裝與牛仔運動鞋的錯誤姻緣缺席的扣子掉落肩頭的頭發(fā)暗香浮動的魅力4.Conclusi開口恥笑的裙子絲襪的尊嚴滿面灰塵的鞋子4.Conclusion黑皮鞋永遠愛不上白襪子鏡子隨時必備的物品開口恥笑的裙子絲襪的尊嚴滿面灰塵的鞋子4.Conclusi儀容儀表的作用1、服務人員內(nèi)在文化素養(yǎng)的體現(xiàn)2、服務人員增強自信的有效手段3、滿足賓客審美意識的需要4、樹立良好企業(yè)良好形象的基礎儀容儀表的作用儀容禮儀儀容指一個人的容貌，包括按照社會的審美觀念進行修飾以后的容貌。

由發(fā)式和面容構(gòu)成，儀表的最基本內(nèi)容。儀容禮儀儀容儀表禮儀

儀表的內(nèi)涵儀表指一個人的外表，包括人的形體、容貌、服飾、姿態(tài)、舉止、風度等方面，是一個人的精神面貌和狀態(tài)的外在體現(xiàn)?！獦?gòu)成交際的第一印象。離不開先天的遺傳，也少不了后天的造就儀表禮儀儀表的內(nèi)涵儀容總的要求

讓面容“說話”，此時無聲勝有聲

“完美形象－－從頭開始”

面必凈、須必剃、發(fā)必理甲必修、口必漱、妝必適

儀容總的要求讓面容“說話”，此時無聲勝有聲儀容基本標準——發(fā)型

前不遮額后不及領(lǐng)側(cè)不過耳鼻毛男士頭發(fā)：保持頭發(fā)清潔并梳理整齊。發(fā)型、發(fā)式應大方得體，不得過于新潮、怪異，符合崗位要求，體現(xiàn)良好的精神面貌。染發(fā)、鋦彩油顏色要接近自然發(fā)色，不得染怪異色彩。男士頭發(fā)后邊不得過衣領(lǐng)，前邊不得擋眼，兩側(cè)不得過耳；不得留大鬢角；不得剃光頭或過短的寸頭。儀容基本標準——發(fā)型前不遮額鼻毛男士頭發(fā)：保持頭發(fā)清潔并梳

女士頭發(fā)女士頭發(fā)前不遮眉；散發(fā)不得過肩，及肩發(fā)需扎起或盤起（對客服務人員必須盤起）。無論長短發(fā)均應梳理整齊并卡好，不得有零散發(fā)遺留。不得濕發(fā)搭肩。女士頭發(fā)女士頭發(fā)前不遮眉；散發(fā)不得過肩，及肩發(fā)需扎起

面部保持面部清潔。男士每天剃須。女士著淡妝，妝容應與工裝相配，餐后應補妝，不得濃妝艷抹；口紅顏色不得過于鮮艷或怪異。面部保持面部清潔。

手保持手部清潔。經(jīng)常修剪指甲，指甲超出指白部分不多余1毫米。不得涂抹有色指甲油。佩戴正裝手表，不得佩戴夸張的時裝表。兩手最多可佩帶一枚婚戒。手保持手部清潔。

身體經(jīng)常洗澡，保持肌膚清潔，去除身體異味，不得噴灑氣味濃烈的香水。經(jīng)常漱口，保持口腔清爽；上班前禁食蔥、蒜等有異味的食品。經(jīng)常更換襯衫、內(nèi)衣褲、襪子。禁止紋身。身體經(jīng)常洗澡，保持肌膚清潔，去除身體異味，不得噴灑飾物頭發(fā)不得佩戴除發(fā)卡、發(fā)夾以外的發(fā)飾；發(fā)卡、發(fā)夾款式不得怪異，顏色不得過于鮮艷。不得佩戴異型耳飾，可佩戴簡單明快款式的耳釘或小耳環(huán)。除手表外，不得佩戴其它手、腕部飾物。食品加工制作人員操作時不得佩戴戒指。不得帶腳鏈。男士佩戴項鏈以不外露為宜。飾物頭發(fā)不得佩戴除發(fā)卡、發(fā)夾以外的發(fā)飾；發(fā)卡、發(fā)夾款式不工裝保持工裝整潔，并穿著合體。及時更換不整潔或不合體的工裝。衣前紐扣齊全且系好（站立或走動時）；袖口系好勿挽袖。襯衫下擺應掖進褲腰或裙腰內(nèi)，不得外露。衣袋不得裝過多的東西。工裝保持工裝整潔，并穿著合體。工裝按崗位要求佩戴整齊工裝各附件（帽子、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)領(lǐng)巾、名牌等）。名牌應佩戴于左胸口袋外明顯位置。領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)巾應注意佩戴端正，領(lǐng)帶不得別在襯衫紐扣間縫。上衣口袋處勿別筆。工裝按崗位要求佩戴整齊工裝各附件（帽子、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)領(lǐng)鞋襪穿著合適的黑色皮鞋或布鞋。皮鞋經(jīng)常保養(yǎng)，保持光亮；布鞋經(jīng)常刷洗，保持干凈。男士須穿深色襪子。禁穿淺色襪子。女士著套裙者，須穿肉色、灰色、透明的長筒連褲絲襪。女士著褲裝穿皮鞋者，須穿肉色、灰色、透明絲襪；女士穿布鞋者須穿肉色短襪，不得穿花色襪子。鞋襪穿著合適的黑色皮鞋或布鞋。21耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？忌過分裸露忌過分透薄忌過分瘦小忌過分艷麗女士著裝禁忌21耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？忌

著裝

1男士著裝的基本要求整潔雅致和諧恰如其分著裝2西服著裝應遵循“三個三”（1）三色原則：全身顏色不得多于三種顏色（色系）（2）三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳。（3）三大禁忌：①左袖商標拆掉②不穿尼龍襪，不穿白色襪③領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲或純毛2西服著裝應遵循“三個三”（1）三色原則：全身顏色不得多于正裝西裝三要求：單色、純毛、單排扣正裝西裝三要求：單色、純毛、單排扣3西裝穿著具體要求①

穿西裝的正常程序：梳理頭發(fā)換上襯衫換上西褲穿著皮鞋系領(lǐng)帶穿上裝。②

上下裝顏色、質(zhì)料、款式一致③

襯衫的領(lǐng)子應干凈、平整、挺刮④領(lǐng)帶的顏色和圖案、應與襯衣和西裝搭配協(xié)調(diào)，一般應選用襯衫和西裝的中間過渡色⑤西裝革履：穿西裝一定要穿皮鞋⑥注意單排扣和雙排扣西裝鈕扣的系法⑦西褲褲長適合⑧襪子的顏色⑨新西裝著裝注意3西裝穿著具體要求①穿西裝的正常程序：梳理頭發(fā)換西裝穿著要領(lǐng)雙排扣西裝：一般應將紐扣都扣上。單排扣西裝：兩?？郏褐豢凵厦嬉涣＃蝗？郏嚎壑虚g的一?；蚩凵厦鎯闪！Ｔ谝恍┓钦綀龊?，可以不扣紐扣。穿西裝時襯衫袖口一定要扣上。西裝的衣袋和褲袋里，不宜放太多的東西，最好將東西放在西裝左右兩側(cè)的內(nèi)袋里。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，在此胸袋里不宜插鋼筆或放置其它東西。

西裝穿著要領(lǐng)雙排扣西裝：西裝與襯衫：穿西裝時，襯衫袖應比西裝袖長出1－2厘米，襯衫領(lǐng)應高出西裝領(lǐng)1厘米左右。襯衫下擺必須扎進褲內(nèi)