人才測評概覽人才測評知識及應用人才測評概覽人才測評知識及應用人才測評概覽人才測評知識及應用科學評價人是一切人事工作的起點，因此——人才測評是人事管理的基礎環(huán)節(jié)人才測評概覽人才測評知識及應用人才測評概覽人才測評知識及應用1科學評價人是一切人事工作的起點，因此——人才測評是人事管理的基礎環(huán)節(jié)科學評價人是一切人事工作的起點，因此——2基本內(nèi)容§1人才測評基本知識§2人才測評方法§3人才測評業(yè)務體系§4人才測評操作與實施基本內(nèi)容§1人才測評基本知識3§1人才測評基本知識§1人才測評基本知識4基本內(nèi)容什么是人才測評人才測評的原理基本內(nèi)容什么是人才測評5什么是人才測評人才測評是綜合利用心理學、行為學、管理學、測量學、計算機技術等多種學科和技術，通過嚴密的測評過程和客觀的評分標準，對人的知識水平、能力結構、個性特點、工作技能、職業(yè)傾向、發(fā)展?jié)撃艿冗M行科學的測量和評鑒。什么是人才測評人才測評是綜合利用心理學、行為6人才測評的原理個體差異性原理心理特征的可測性測評的一致性原理人才測評的原理個體差異性原理7個體差異性原理性別差異年齡差異……個體差異性原理性別差異8性別差異性別差異9年齡差異幾種心理機能與年齡的關系年齡差異幾種心理機能與年齡的關系10§2人才測評方法§2人才測評方法11人才測評方法心理測驗按測評的心理特質(zhì)分按測試材料性質(zhì)分按測量方法分……評價中心技術結構化面試情境模擬文件筐無領導小組討論……人才測評方法心理測驗12按測評的心理特質(zhì)分能力測驗人格測驗興趣測驗動機測驗……心理測驗按測評的心理特質(zhì)分能力測驗心理測驗13能力測驗一般能力測驗（典型：智力測驗）常用的智力測驗有：比奈-西蒙智力測試量表、奧蒂斯獨立管理心理能力測驗、旺德利克人員測驗、韋斯曼人員分類測驗、韋克斯勒成人智力量表、瑞文高級推理測驗特殊能力測驗常用的特殊能力測驗有：麥夸里機械能力測驗、明尼蘇達空間關系測驗、視覺測試、運動神經(jīng)能力測試職業(yè)技能測試常用的特殊能力測驗有：明尼蘇達文書技能測試、明尼蘇達辦事員能力測驗心理測驗能力測驗一般能力測驗（典型：智力測驗）心理測驗14人格測驗卡特爾16種人格因素測驗（16）性格測驗艾森克個性測驗（）美國加州青年人格測驗（）明尼蘇達多項人格測試（）個性測驗……心理測驗人格測驗卡特爾16種人格因素測驗（16）心理測驗15興趣測驗霍蘭德(）的職業(yè)偏好測驗：現(xiàn)實型()、研究型()、藝術型()社會型()、企業(yè)型()、常規(guī)型()斯特朗-坎波爾()的興趣測驗（Ⅱ）最新版本中包括325個項目，構成264個量表：其中６個一般職業(yè)主題量表()23個基本興趣量表()207個職業(yè)興趣量表()2個特殊量表()26個管理指標量表()心理測驗興趣測驗霍蘭德(）的職業(yè)偏好測驗心理測驗16動機測驗莫瑞（）主題統(tǒng)覺測驗(中國修訂版)羅夏墨跡圖投射測驗組織行為動機測驗權力動機爭取成功傾向回避失敗傾向風險決策意識親和動機心理測驗動機測驗莫瑞（）主題統(tǒng)覺測驗(中國修訂版)心理測驗17按測試材料性質(zhì)分文字測量測驗項目是用文字表達的。回答時用文字進行。要求受試者有一定的文化。各種團體調(diào)查表、個人調(diào)查表以及其他許多測驗多屬這一類。非文字測量測驗項目是用符號、圖畫、儀器、模型等實物做測驗材料，并以非語言的方式來表達。回答時只要作簡單記號、指點或者操作，而不用語言或書寫，可以防止文化差異對測試結果的干擾作用，亦適用于不識字者。比如：投射測驗、80-8高級神經(jīng)類型測試、瑞文高級推理測驗混合測驗有一些測驗既有文字部分也有非文字部分，如比納-西蒙智力測試量表、韋克斯勒智力測驗等。心理測驗按測試材料性質(zhì)分文字測量心理測驗18瑞文高級推理測驗心理測驗瑞文高級推理測驗心理測驗19按測量方法分問卷法投射測量法通過間接的方法來了解人們對某個事物的態(tài)度或內(nèi)心世界，通常是利用某些材料，如一些模糊的人形或墨跡圖，或讓受試者自己畫一個人等，或給受試者一個場景，要受試者講故事等試，受測者在自由問答時不知不覺地把自己的思想、情感態(tài)度等泄露出來。心理測驗按測量方法分問卷法心理測驗20問卷法測評一般由大量的測試問題組成，每一道試題都從成千上萬個實驗項目提煉概括分析而來，通過對被試者對日常工作和生活中事件的感受與處理方式，測出被試者在情商及職業(yè)能力（心理）方面的水平和特點。多采用測驗軟件進行，操作簡單，經(jīng)濟實用。目前是人力資源管理中使用較為普通的方法之一。

例如：你更重視：A別人的感受。B別人的權力。

無論選擇A或B，都可以反應出一個人的性格特點和待人處事的風格。心理測驗問卷法測評一般由大量的測試問題組成，每一道試題都21畫樹投射測驗心理測驗畫樹投射測驗心理測驗22莫瑞（）主題統(tǒng)覺測驗心理測驗莫瑞（）主題統(tǒng)覺測驗心理測驗23羅夏墨跡圖投射測驗心理測驗羅夏墨跡圖投射測驗心理測驗24按測量方式分個體測量團體測量人機對話心理測驗按測量方式分個體測量心理測驗25評價中心技術評價中心技術并不是單一的人事測量手段，它是以情境性評價方法為主的多種測評形式的總稱。它在目標分析的基礎上通過創(chuàng)設不同形式模擬真實的管理系統(tǒng)或工作情境，將受測者納入該情境中，通過觀察受測者的行為表現(xiàn)評價其管理能力、潛能評估以及進行績效預測等。對評價中心技術包含手段各類資料的描述多有不同，其核心技術主要包括：結構化面談、無領導小組討論、角色扮演、公文筐測驗、案例分析等。評價中心評價中心技術評價中心技術并不是單一的人事測26評價中心技術的產(chǎn)生和發(fā)展二戰(zhàn)時德國美國電話電報公司（）開發(fā)使用評價中心評價中心技術的產(chǎn)生和發(fā)展評價中心27評價中心技術的主要內(nèi)容面試結構化面試半結構化面試非結構化面試其他結構化面談無領導小組討論角色扮演公文筐測驗案例分析……評價中心評價中心技術的主要內(nèi)容面試評價中心28評價中心技術的特點優(yōu)點：綜合性針對性交互性預測性不足：成本高專業(yè)要求高主觀因素時間長評價中心評價中心技術的特點優(yōu)點：不足：評價中心29面試技術 面試的目標是預測應聘者未來成功的程度，其捷徑是獲得行為事例，即應聘者“如何”做事的具體行為。

理論假設：過去行為是將來行為的最好預測評價中心面試技術 面試的目標是預測應聘者未來成功的程度，其30§3人才測評業(yè)務體系§3人才測評業(yè)務體系31人才測評服務項目針對企業(yè)服務項目代理招聘選拔與晉升人力資源普查(職業(yè)生涯規(guī)劃)團隊匹配分析（組織診斷）針對個人服務項目求職咨詢與就業(yè)指導人才測評服務項目針對企業(yè)服務項目32代理招聘為企事業(yè)單位提供各類人員招聘全流程服務。

明確需求發(fā)布信息人員甄選錄用決定代理招聘為企事業(yè)單位提供各類人員招聘全流程服務。明確需求發(fā)布33選拔與晉升按照有關崗位的任職要求，運用科學的人才評價手段，讓最優(yōu)秀、最適合的人才脫穎而出，達到理想的效果。內(nèi)部競爭上崗人員選拔培訓人員選拔中層后備干部選拔選拔與晉升按照有關崗位的任職要求，運用科學的人才評價手段，34人力資源普查（職業(yè)生涯規(guī)劃）借助人才測評技術手段對員工素質(zhì)進行全面了解與分析，幫助企業(yè)確定出總體人力資源狀況，識別具有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?，制定人員使用與發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)“知人善任，人盡其才”。按級別中層管理人員普查……按崗位營銷人員普查……人力資源普查（職業(yè)生涯規(guī)劃）借助人才測評技術手段對員工素質(zhì)進35團隊匹配分析（組織診斷）對團隊成員進行全方位測評，充分把握每個成員的能力、個性、價值觀等心理特征，按照團隊效能最大化的原則，提出建設性意見，幫助企業(yè)建設一支高效率、良好協(xié)作的團隊。預測性團隊匹配分析診斷性團隊匹配分析團隊匹配分析（組織診斷）對團隊成員進行全方位測評，充分把握每36求職咨詢與就業(yè)指導幫助個人全面認識自我、了解自我，發(fā)現(xiàn)和確定自己的成功商數(shù)，掌握自我心理素質(zhì)、能力傾向、適應職業(yè)的方法和發(fā)展目標，為其在職業(yè)選擇中提供自我定位的評薦報告。個人自我認知求職擇業(yè)指導高考志愿指導求職咨詢與就業(yè)指導幫助個人全面認識自我、了解自我，發(fā)現(xiàn)和確定37§4人才測評操作與實施§4人才測評操作與實施38準備階段職位分析確定測評要素測評實施報告撰寫結果提交與咨詢回訪明確客戶需求制定方案選擇測評方法、工具制定施測方案實測階段咨詢階段跟蹤服務階段跟蹤檢驗并反饋業(yè)務流程準備階段職位分析確定測評要素測評實施報告撰寫結果提交與咨詢回39人才評價中心部分客戶國家機關及事業(yè)單位

中共天津市委宣傳部天津市國土資源與規(guī)劃局上市公司

天津天士力制藥股份有限公司天津中新藥業(yè)集團股份有限公司

天津市港務局江西泰豪集團公司

國營大中型企業(yè)

天津市工業(yè)工委系統(tǒng)天津市電子儀表工業(yè)總公司實發(fā)集團天津紡織品進出口集團公司

天津東方商廈有限責任公司天津通信廣播集團有限公司非國有企業(yè)

新巨升電子有限公司天津百信鞋業(yè)有限公司津樂園餅業(yè)有限公司百特醫(yī)療有限責任公司

跨省市企事業(yè)單位

西安中野原料連鎖集團有限公司江蘇武晉牛塘化工廠人才評價中心部分客戶國家機關及事業(yè)單位

中共天津市40先回答幾個人才測評是萬能的嗎？有自己的人事部門，為什么還要找人才測評機構？人才測評是省錢還是費錢？優(yōu)秀的人才測評機構應該具備哪些條件？先回答幾個人才測評是萬能的嗎？41人才測評是萬能的嗎？人才測評不是萬能的，但沒有人才測評卻是萬萬不能的。人才測評+傳統(tǒng)評價手段的精華，將使您的事業(yè)如虎添翼，更上層樓。人才測評可以考察人的綜合素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿?、團隊管理環(huán)境等等，但用它測查道德品質(zhì)等信息則勉為其難。人才測評雖然不能保證百分之百準確，但卻能大大提高測評命中率：一名飛行員的培養(yǎng)費用相當于與一個人體重相當?shù)狞S金，未經(jīng)測評選拔，飛行員合格率甚至不到1/5，而經(jīng)過測評選拔，合格率大幅度提高，這樣，每培養(yǎng)5名飛行員就可以節(jié)省約1噸的黃金——人才測評的價值正在于此。人才測評是萬能的嗎？人才測評不是萬能的，但沒有人才測評卻是萬42有自己的人事部門，為什么還要找人才測評機構？人事部門承擔著為您選人、用人的重任，但是，人才測評機構作為專門從事人才素質(zhì)測量與評價的社會中介組織，擁有精良的專業(yè)化人員和多種科學、客觀、有效的評價手段，其專業(yè)化程度是企業(yè)自身人事部門難以企及的。此外，測評機構還將幫助您從人情關系網(wǎng)中解脫出來，真正做到任人唯賢，使您在市場經(jīng)濟的激烈競爭中立于不敗之地。有自己的人事部門，為什么還要找人才測評機構？人事部門承擔著為43人才測評是省錢還是費錢？人才測評的效益＞＞人才測評的耗費21世紀的競爭是人才的競爭，人才帶來效益。商場如戰(zhàn)場，機會稍縱即逝。您是愿意將少量的錢花在短時間內(nèi)科學有效地選拔人才上呢？還是愿意因選人不當、貿(mào)然試用，使得一次次事業(yè)發(fā)展機會悄然滑過，而蒙受一次次有形無形的損失？好鋼用在刀刃上，每一次招聘和培訓，您都期待著收獲，這就必須樹立正確的選人投資意識。進行