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愛維龍媒認(rèn)為:做為管理咨詢從業(yè)者,傳播管理思想是其不可回避的使命與責(zé)任。當(dāng)今中國管理咨詢領(lǐng)域,更多是亦步亦趨地模仿西方管理模型與技術(shù)方法,無論是集團(tuán)如何管控還是組織如何設(shè)計(jì),咨詢公司向企業(yè)傳遞的是“術(shù)、末、用”的知識(shí)體系,而非中國企業(yè)家真正需要的“道、本、體”的思想修煉。這是中國管理咨詢行業(yè)的現(xiàn)實(shí)與無奈。愛維龍媒做為中國傳統(tǒng)文化哲學(xué)思想的傳播者,向中國古圣先賢學(xué)習(xí)管理智慧,是我們愛維龍媒人的使命與服務(wù)定位。愛維龍媒擁有:
定位明確的咨詢服務(wù)理念,即“道”與“術(shù)”的有機(jī)結(jié)合;
個(gè)人魅力的中國新儒學(xué)引領(lǐng)者—愛維龍媒咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)段俊平先生;
特點(diǎn)鮮明并占據(jù)管理思想高端的文章觀點(diǎn);
豐富的咨詢實(shí)踐與集團(tuán)型企業(yè)案例積累—大唐集團(tuán)、中國一汽、工商銀行、蒙牛乳業(yè)…
優(yōu)秀的專家顧問團(tuán)隊(duì)與核心咨詢團(tuán)隊(duì)。愛維龍媒憧憬:“形而上者謂之道,形而下者謂之器”—《易經(jīng)》
通過愛維龍媒人孜孜以求的工作和不懈的努力,成為中國思想型智力服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)軍企業(yè),通過“道”與“術(shù)”的有機(jī)結(jié)合,持續(xù)不斷的為中國優(yōu)秀企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)家群體提供啟迪心智的管理智慧,使中華民族博大精深的思想哲學(xué)更加發(fā)揮她應(yīng)有的作用。愛維龍媒認(rèn)為:愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)咨詢服務(wù)
愛維龍媒以中國傳統(tǒng)文化為基石,通過深入挖掘醫(yī)院文化基因,結(jié)合地域特征、行業(yè)特征、母子文化特征、人文特征,總結(jié)提煉適合醫(yī)院實(shí)際的文化理念表述,并與中國傳統(tǒng)文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,最終達(dá)到“外化于形,內(nèi)化于心,固化于行”的文化建設(shè)高度。
精準(zhǔn)、精彩、精細(xì)、精髓。
五千年中國文化,八千里國際視野。
專注于中國元素、中國精神、中國文化。
上攻伐謀,謀定后動(dòng),化而裁之、推而行之。
大道行簡(jiǎn),深入淺出,化平庸為神奇。
易學(xué)之上卦,陰陽五行,天人合一,吉祥如意。愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)咨詢服務(wù)4、醫(yī)院文化視覺識(shí)別系統(tǒng)VI體系2、當(dāng)前醫(yī)院文化三個(gè)基本特征7、醫(yī)院文化MI體系解析1、醫(yī)院文化定義目錄8、愛維龍媒整合醫(yī)院文化理念體系5、醫(yī)院文化理念識(shí)別系統(tǒng)MI體系6、現(xiàn)代醫(yī)院與傳統(tǒng)醫(yī)院的管理理念對(duì)比3、醫(yī)院文化作用9、愛維龍媒某醫(yī)院文化咨詢案例4、醫(yī)院文化視覺識(shí)別系統(tǒng)VI體系2、當(dāng)前醫(yī)院文化三個(gè)基本特征
醫(yī)院文化有廣義和狹義之分。廣義的醫(yī)院文化泛指醫(yī)院主體和客體在長(zhǎng)期的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)造的特定的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。包括醫(yī)院硬文化和醫(yī)院軟文化兩大方面。醫(yī)院硬文化主要是指醫(yī)院內(nèi)的物質(zhì)狀態(tài):醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院建筑、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)院效益等有形的東西,其主體是物。醫(yī)院軟文化是指醫(yī)院在歷史發(fā)展過程中形成的具有本醫(yī)院特色的思想、意識(shí)、觀念等意識(shí)形態(tài)和行為模式以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),其主體是人。醫(yī)院硬文化是醫(yī)院軟文化形成和發(fā)展的基礎(chǔ);而醫(yī)院軟文化一旦形成則對(duì)醫(yī)院硬文化具有反作用?,F(xiàn)在,兩者是有機(jī)整體,彼此相互制約,又互相轉(zhuǎn)換。狹義的醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長(zhǎng)期醫(yī)療活動(dòng)中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價(jià)值觀念、生活方式和行為準(zhǔn)則等等,即醫(yī)院軟文化愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)1.醫(yī)院文化定義:醫(yī)院文化有廣義和狹義之分。廣義的醫(yī)院文化泛指醫(yī)院主體和客愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)2.當(dāng)前醫(yī)院文化三個(gè)基本特征:醫(yī)院文化具有根本性醫(yī)院文化具有層次性
醫(yī)院文化決定了醫(yī)院與病人、醫(yī)院與社會(huì)、醫(yī)院與環(huán)境、醫(yī)院內(nèi)部人與人之間關(guān)系的基調(diào),具有根本性物質(zhì)文化,制度文化,精神文化三者統(tǒng)籌兼顧,既分步實(shí)施,又主題明確,既相對(duì)獨(dú)立,又相互統(tǒng)一,具有層次性醫(yī)院文化通過醫(yī)院?jiǎn)T工這個(gè)載體發(fā)揮作用,而醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)是整體的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。因此,醫(yī)院文化具有整體性醫(yī)院文化具有整體性特征愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)2.當(dāng)前醫(yī)院文化三個(gè)基本特征:醫(yī)院文愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)3.醫(yī)院文化作用:1.醫(yī)院文化具有強(qiáng)大的向心力2.能把優(yōu)秀的人才和優(yōu)勢(shì)資源向內(nèi)部聚集3.使全院職工形成一個(gè)共同的價(jià)值觀念、醫(yī)院精神4.大家從心靈上達(dá)成共識(shí),醫(yī)院因此會(huì)得以發(fā)展壯大5.醫(yī)院文化可以體現(xiàn)經(jīng)營理念、醫(yī)院精神、品牌戰(zhàn)略、醫(yī)院形象(院訓(xùn)、院歌、院標(biāo)、榮譽(yù)稱號(hào)等)6.以及員工的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德觀念等。愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)3.醫(yī)院文化作用:1.醫(yī)院文化具有愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)4.醫(yī)院文化VI體系:醫(yī)院文化VI醫(yī)院標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體等醫(yī)院標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)、醫(yī)院展室、歷史館等辦公家具、醫(yī)護(hù)服裝、名片、信封、胸卡等事物應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)議應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)議證件、背板、桌牌等環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)基礎(chǔ)要素系統(tǒng)……愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)4.醫(yī)院文化VI體系:醫(yī)院文化VI愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)5.醫(yī)院文化MI體系:策略層戰(zhàn)略層執(zhí)行層醫(yī)院使命醫(yī)院愿景醫(yī)院價(jià)值觀醫(yī)院精神醫(yī)院院訓(xùn)等管理理念經(jīng)營理念人才理念服務(wù)理念等愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)5.醫(yī)院文化MI體系:策略層戰(zhàn)略層愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)6.現(xiàn)代醫(yī)院與傳統(tǒng)醫(yī)院的管理理念對(duì)比:現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理傳統(tǒng)醫(yī)院質(zhì)量管理管理思想全面質(zhì)量經(jīng)營以病人為中心臨床質(zhì)量管理以疾病為中心管理觀念開放性、人本性管理封閉性、訓(xùn)誡性管理管理方法全程控制、動(dòng)態(tài)管理、目標(biāo)管理和主動(dòng)管理事后控制、靜態(tài)管理、檢查管理和被動(dòng)管理管理內(nèi)容以醫(yī)療全過程質(zhì)量零缺陷的高標(biāo)準(zhǔn)作為質(zhì)量管理的最新內(nèi)容要求階段性、片面性,醫(yī)療指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析和評(píng)價(jià)愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)6.現(xiàn)代醫(yī)院與傳統(tǒng)醫(yī)院的管理理念對(duì)比愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)7.醫(yī)院文化MI體系解析醫(yī)院文化就是一個(gè)醫(yī)院業(yè)的思維方式和做事方式,是植根于醫(yī)院內(nèi)部的精神的載體,它可以促進(jìn)組織的管理和發(fā)展,可以讓醫(yī)護(hù)人員擁有共同的方向、共同的理想、共同的精神、共同的價(jià)值觀,并嚴(yán)格遵守組織的章程。醫(yī)院文化建立的實(shí)質(zhì)是建立醫(yī)院內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制,要注重從“文”到“化”的過程。只有真正的落地,醫(yī)院文化才能產(chǎn)生實(shí)際的作用。MI
——即MindIdentity,是醫(yī)院的理念識(shí)別,是醫(yī)院的經(jīng)營觀念。MI主要包括:
醫(yī)院愿景:闡述了醫(yī)院對(duì)于未來近期、中期、遠(yuǎn)期的目標(biāo);
醫(yī)院使命:提出了醫(yī)院存在的理由;
核心價(jià)值觀:指出了醫(yī)院和員工必須堅(jiān)持的最重要和最持久的行為準(zhǔn)則;
醫(yī)院宗旨:規(guī)定了醫(yī)院在經(jīng)營實(shí)踐中必須遵守的基本原則;
醫(yī)院精神:明確說明了醫(yī)院所有成員的行為取向;
醫(yī)院院訓(xùn):總結(jié)提煉出富有哲理和感召力的訓(xùn)條;
醫(yī)院理念:管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、人才理念等
愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)7.醫(yī)院文化MI體系解析醫(yī)院文化就是8.愛維龍媒整合l醫(yī)院文化理念體系愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)1.北京醫(yī)院2.北京電力醫(yī)院3.承德市中心醫(yī)院4.西安交通大學(xué)第二醫(yī)院5.荊州市第一人民醫(yī)院6.青島市市立醫(yī)院7.天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院8.內(nèi)江市第二人民醫(yī)院9.唐山市人民醫(yī)院10.吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院11.大慶油田總醫(yī)院12.湖南省人民醫(yī)院13.廣東省省人民醫(yī)院14.廣西壯族自治區(qū)民族醫(yī)院15.四川省人民醫(yī)院16.重慶三峽中心醫(yī)院8.愛維龍媒整合l醫(yī)院文化理念體系愛維龍媒——醫(yī)院文化建設(shè)1醫(yī)院文化理念體系1.北京醫(yī)院醫(yī)院院訓(xùn):忠誠保健事業(yè)心系人民健康醫(yī)院作風(fēng):團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)創(chuàng)新醫(yī)院經(jīng)營管理理念以人為本優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)院文化理念體系1.北京醫(yī)院醫(yī)院院訓(xùn):醫(yī)院文化理念體系2.北京電力醫(yī)院核心價(jià)值觀:電力醫(yī)院人,把從醫(yī)看作是一項(xiàng)救死扶傷的使命,而不只是謀生的職業(yè);視從醫(yī)為一門,用心服務(wù)的藝術(shù),而不只是重復(fù)的勞動(dòng)。電力醫(yī)院人,忠誠電力事業(yè),情系電力職工,為把醫(yī)院建成全國電力系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)中心而奉獻(xiàn)出自己的心血和智慧。醫(yī)院院訓(xùn):仁--誠--博--精醫(yī)院愿景:企業(yè)醫(yī)院卓越品牌
電力行業(yè)醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院使命:忠誠電力醫(yī)學(xué)事業(yè),服務(wù)人民群眾健康管理理念:率先垂范
崇嚴(yán)力行服務(wù)理念:以關(guān)愛贏得患者信任
憑真誠鑄造服務(wù)品牌醫(yī)院文化理念體系2.北京電力醫(yī)院核心價(jià)值觀:醫(yī)院文化理念體系3.承德市中心醫(yī)院核心價(jià)值觀:
醫(yī)療以人為本醫(yī)院精神:
學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧、仁愛醫(yī)院宗旨:
顧客滿意、社會(huì)滿意、員工滿意、醫(yī)院發(fā)展醫(yī)院院訓(xùn):
尊重規(guī)則、追求完美醫(yī)院文化理念體系3.承德市中心醫(yī)院核心價(jià)值觀:醫(yī)院文化理念體系4.西安交通大學(xué)第二醫(yī)院醫(yī)院宗旨:生命至上
質(zhì)量第一
構(gòu)建和諧
追求卓越
醫(yī)院愿景:秉承傳統(tǒng)
彰顯特色
國內(nèi)一流
國際知名
醫(yī)院院訓(xùn):仁心仁術(shù)
尚德尚醫(yī)
求實(shí)奉獻(xiàn)
開拓創(chuàng)新
辦院理念:凝聚人心
優(yōu)化服務(wù)
敢為人先
打造精品
醫(yī)院作風(fēng):求真求實(shí)
盡善盡美
求高求快
盡儉盡廉
管理理念:目標(biāo)清晰
職責(zé)分明
突出人文
精誠合作
領(lǐng)導(dǎo)理念:科學(xué)決策
與時(shí)俱進(jìn)
為院盡責(zé)
為民服務(wù)
服務(wù)理念:行為規(guī)范
態(tài)度至誠
關(guān)心體貼
無微不至
人才理念:大力培養(yǎng)
大膽使用
人盡其才
才盡其用
質(zhì)量理念:質(zhì)量為先
安全第一
精益求精
優(yōu)質(zhì)高效
教學(xué)理念:博學(xué)厚德
言傳身教
啟發(fā)引導(dǎo)
注重實(shí)踐
科研理念:立足臨床
瞄準(zhǔn)前沿
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
不斷超越
后勤理念:服務(wù)一線
及時(shí)周到
防患未然
效率為本
護(hù)理理念:精心呵護(hù)
精細(xì)操作
敬業(yè)奉獻(xiàn)
護(hù)患至親
搶救理念:有備無患
及時(shí)到位
爭(zhēng)分奪秒
密切配合
安全理念:警鐘長(zhǎng)鳴
預(yù)防為先
照章操作
責(zé)任到人
醫(yī)患理念:奉獻(xiàn)愛心
增進(jìn)溝通
相互理解
彼此尊重
品牌理念:人無我有
人有我優(yōu)
突出特色
至精至強(qiáng)
醫(yī)院文化理念體系4.西安交通大學(xué)第二醫(yī)院醫(yī)院宗旨:生命至上
醫(yī)院文化理念體系5.荊州市第一人民醫(yī)院醫(yī)院愿景:愿,醫(yī)院強(qiáng)大,個(gè)人進(jìn)步,社會(huì)滿意,成果共享;發(fā)展目標(biāo):弘,構(gòu)筑荊江流域醫(yī)療保障中心,建立江漢平原科教人才基地;價(jià)值觀:德,仁心仁術(shù)、博學(xué)博愛;建院要領(lǐng)道:以人為本,和諧建院,開拓創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展;醫(yī)院宗旨:仁,人民醫(yī)院為人民;醫(yī)院精神:毅,自強(qiáng)不息,創(chuàng)造第一;醫(yī)院院訓(xùn):和,團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新;醫(yī)院文化理念體系5.荊州市第一人民醫(yī)院醫(yī)院愿景:愿,醫(yī)院強(qiáng)大醫(yī)院文化理念體系6.青島市市立醫(yī)院(一)核心理念:愛心質(zhì)量(二)醫(yī)院精神:仁愛和諧奉獻(xiàn)卓越
醫(yī)院作風(fēng):分秒必爭(zhēng)精益求精
座右銘:生命之托重于泰山(三)管理理念:嚴(yán)謹(jǐn)有序情理交融(四)經(jīng)營理念:誠信為本品牌為帆(五)服務(wù)理念:服務(wù)無縫隙醫(yī)患零距離(六)人才理念:不拘一格人盡其才醫(yī)院文化理念體系6.青島市市立醫(yī)院(一)核心理念:愛心質(zhì)量醫(yī)院文化理念體系7.天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院醫(yī)院精神:艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、科技興院醫(yī)院建設(shè):“科技興院、院興科技”。醫(yī)院管理理念:“科技興院是主線,經(jīng)濟(jì)管理是手段,禮遇人才是根本,領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)是關(guān)鍵”。??平ㄔO(shè):“建設(shè)一個(gè)基地,培養(yǎng)一支隊(duì)伍,取得一批成果”。醫(yī)院文化理念體系7.天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院醫(yī)院精神:醫(yī)院文化理念體系8.內(nèi)江市第二人民醫(yī)院醫(yī)院宗旨:生命之托重于泰山誠信服務(wù)實(shí)現(xiàn)康復(fù)醫(yī)院愿景:客戶信賴社會(huì)滿意員工自豪川內(nèi)名院醫(yī)院院訓(xùn):嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)務(wù)實(shí)創(chuàng)新以人為本團(tuán)結(jié)奮進(jìn)醫(yī)院文化理念體系8.內(nèi)江市第二人民醫(yī)院醫(yī)院宗旨:醫(yī)院文化理念體系9.唐山市人民醫(yī)院醫(yī)院精神:
以德報(bào)怨以德服人
知恥后勇愈挫愈奮文化理念:
成功與借口不能共存服務(wù)理念:
患者的需求我們的追求
患者的選擇我們的榮譽(yù)
患者的信任我們的責(zé)任醫(yī)院文化理念體系9.唐山市人民醫(yī)院醫(yī)院精神:
以德醫(yī)院文化理念體系醫(yī)院院訓(xùn):
以人為本精益求精團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)創(chuàng)新圖強(qiáng)醫(yī)院精神:
仁心良術(shù)10.吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院醫(yī)院文化理念體系醫(yī)院院訓(xùn):10.吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院醫(yī)院文化理念體系11.大慶油田總醫(yī)院醫(yī)院院訓(xùn):
精醫(yī)重德博愛奮進(jìn)醫(yī)院核心經(jīng)營理念:
為社會(huì)奉獻(xiàn)最佳醫(yī)療服務(wù)為醫(yī)院贏得更大發(fā)展空間醫(yī)院管理理念:
細(xì)節(jié)管理問題管理現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)間管理醫(yī)院導(dǎo)向:
做大、從大慶走向全國做強(qiáng)、從優(yōu)秀走向卓越醫(yī)院作風(fēng):
快速反應(yīng)永居前沿醫(yī)院文化理念體系11.大慶油田總醫(yī)院醫(yī)院院訓(xùn):醫(yī)院文化理念體系12.湖南省人民醫(yī)院醫(yī)院院訓(xùn):
仁、和、精、誠醫(yī)院精神:
仁心仁術(shù)辦院方針:
人才立院,質(zhì)量建院,學(xué)科興院,
科教強(qiáng)院,文化塑院,環(huán)境美院醫(yī)院文化理念體系12.湖南省人民醫(yī)院醫(yī)院院訓(xùn):醫(yī)院文化理念體系13.廣東省省人民醫(yī)院醫(yī)院愿景:質(zhì)量立院、科技興院、人才強(qiáng)院、文化昌院,創(chuàng)廣東最好、全國一流、世界知名的醫(yī)府
辦院宗旨:救死扶傷
服務(wù)人民院
訓(xùn):大醫(yī)厚德
精博至善服務(wù)理念:病人的生命、健康、安全高于一切
院風(fēng):團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)取奉獻(xiàn)醫(yī)院文化理念體系13.廣東省省人民醫(yī)院醫(yī)院愿景:醫(yī)院文化理念體系14.廣西壯族自治區(qū)民族醫(yī)院醫(yī)院精神:救死扶傷、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效、開拓進(jìn)取醫(yī)院目標(biāo):在區(qū)內(nèi)同級(jí)醫(yī)院中打造一流醫(yī)院醫(yī)院工作基本思路(方針):以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以科技為先導(dǎo),以人才為根本,以環(huán)境為條件,以效益為目標(biāo),為人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、文明的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院的價(jià)值觀:有激情、負(fù)責(zé)任、講奉獻(xiàn)醫(yī)院院訓(xùn):誠信為本、病人至上、追求完美醫(yī)院文化理念體系14.廣西壯族自治區(qū)民族醫(yī)院醫(yī)院精神:醫(yī)院文化理念體系15.四川省人民醫(yī)院發(fā)展目標(biāo):創(chuàng)建全國一流臨床研究型醫(yī)院醫(yī)院精神:厚德、至善、求精、圖強(qiáng)辦院宗旨:全心全意為人民的健康服務(wù)
醫(yī)院文化理念體系15.四川省人民醫(yī)院發(fā)展目標(biāo):醫(yī)院文化理念體系16.重慶三峽中心醫(yī)院辦院宗旨:以民為先為健康付出為本辦院理念:醫(yī)德立院科技興院文化強(qiáng)院以發(fā)展創(chuàng)榮譽(yù)以榮譽(yù)促發(fā)展醫(yī)院精神:仁愛敬業(yè)創(chuàng)新奉獻(xiàn)醫(yī)院形象:設(shè)備先進(jìn)技術(shù)精湛環(huán)境優(yōu)美服務(wù)一流醫(yī)院作風(fēng):嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)快捷準(zhǔn)確管理理念:科學(xué)規(guī)范優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)方針:一切為了病人人才觀念:廣納賢才唯才是用奮斗目標(biāo):建設(shè)國內(nèi)一流醫(yī)院醫(yī)院文化理念體系16.重慶三峽中心醫(yī)院辦院宗旨:醫(yī)院文化理念體系9、愛維龍媒某醫(yī)院文化咨詢案例項(xiàng)目概況:該
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